第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁民航客運(yùn)安全知識題庫及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.在旅客登機(jī)過程中，以下哪種情況屬于禁止隨身攜帶的物品？（）

A.常用藥物（需提供醫(yī)生證明）

B.小型剪刀（用于開行李箱）

C.打火機(jī)（每人限帶2個）

D.超過100毫升的酒精類飲品（需托運(yùn)）

2.旅客在飛機(jī)上遇到緊急情況時，應(yīng)首先采取哪種行動？（）

A.撥打手機(jī)聯(lián)系地面

B.前往客艙后部尋找安全出口

C.坐等機(jī)組人員通知

D.打開行李尋找應(yīng)急設(shè)備

3.根據(jù)《民航旅客航空安全管理辦法》規(guī)定，以下哪種行為屬于禁止行為？（）

A.在飛機(jī)起飛前系好安全帶

B.未經(jīng)許可使用便攜式電子設(shè)備

C.在飛機(jī)平穩(wěn)飛行時收起小桌板

D.遵守機(jī)組人員的安全指示

4.旅客攜帶寵物登機(jī)，以下哪種情況需要提前7天申請？（）

A.短途航班（2小時以內(nèi)）

B.國際航班（需符合目的地防疫要求）

C.國內(nèi)航班（經(jīng)濟(jì)艙旅客）

D.商務(wù)艙旅客

5.機(jī)上緊急出口的座位，以下哪種說法正確？（）

A.可以由旅客自行選擇

B.僅限兒童或身材較矮的旅客乘坐

C.必須由機(jī)組人員指定

D.無需特殊要求

6.旅客在飛機(jī)上突發(fā)疾病，應(yīng)如何處理？（）

A.保持冷靜，向附近乘客求助

B.立即使用機(jī)上急救箱

C.前往駕駛艙報(bào)告情況

D.坐等機(jī)組人員發(fā)現(xiàn)

7.機(jī)上免稅品銷售時，以下哪種情況屬于違規(guī)行為？（）

A.僅限登機(jī)后銷售

B.煙草類產(chǎn)品需實(shí)名購買

C.旅客可攜帶少量超出額度物品

D.玻璃制品需包裝后銷售

8.旅客在飛機(jī)上吸煙，以下哪種說法正確？（）

A.僅限在廁所內(nèi)吸煙

B.禁止在任何情況下吸煙

C.商務(wù)艙旅客可例外

D.飛行平穩(wěn)時可短暫吸煙

9.機(jī)上安全須知廣播時，旅客應(yīng)采取哪種行動？（）

A.打開娛樂設(shè)備放松

B.戴上耳機(jī)聽音樂

C.保持安靜，認(rèn)真聽廣播

D.與鄰座聊天

10.旅客攜帶鋰電池時，以下哪種情況需要托運(yùn)？（）

A.電池容量在100Wh以下

B.筆記本電腦內(nèi)置電池

C.電動工具的備用電池

D.無人機(jī)的充電電池

11.機(jī)上遇到旅客醉酒，以下哪種做法正確？（）

A.由其他乘客勸阻

B.立即隔離并報(bào)告機(jī)組

C.提供飲料助其清醒

D.讓其在過道休息

12.旅客托運(yùn)行李時，以下哪種情況需要單獨(dú)申報(bào)？（）

A.液體化妝品（50毫升以下）

B.金屬刀具（用于工作）

C.常用藥品（需提供證明）

D.旅行證件（無需申報(bào)）

13.機(jī)上使用便攜式電子設(shè)備（PED）時，以下哪種說法正確？（）

A.僅限起飛和降落階段關(guān)閉

B.國際航班可全程使用

C.國內(nèi)航班需全程關(guān)閉

D.僅限商務(wù)艙旅客使用

14.旅客在飛機(jī)上遇到乘務(wù)員服務(wù)問題，應(yīng)如何處理？（）

A.直接與機(jī)組人員爭吵

B.通過廣播提出投訴

C.書面記錄后提交

D.忽略問題自行解決

15.機(jī)上緊急滑梯使用時，以下哪種做法正確？（）

A.倒退滑行

B.抓住扶手向下跑

C.雙腳并攏跳下

D.用衣物包裹頭部

16.旅客攜帶兒童登機(jī)，以下哪種說法正確？（）

A.2歲以下嬰兒無需購票

B.兒童可單獨(dú)乘坐經(jīng)濟(jì)艙

C.嬰兒需購買兒童票

D.兒童可使用成人安全帶

17.機(jī)上氧氣面罩掉落時，以下哪種做法正確？（）

A.等待機(jī)組人員投放

B.自行尋找其他面罩

C.保持冷靜，等待救援

D.拉下拉環(huán)使用

18.旅客在飛機(jī)上遇到盜竊，應(yīng)如何處理？（）

A.立即與附近乘客對峙

B.撥打110報(bào)警

C.向機(jī)組人員報(bào)告

D.自行追趕嫌疑人

19.機(jī)上用餐時，以下哪種做法正確？（）

A.僅限付費(fèi)旅客用餐

B.免費(fèi)餐食可帶下飛機(jī)

C.兒童可額外領(lǐng)取餐食

D.未用完餐食需付費(fèi)

20.旅客在飛機(jī)上使用手機(jī)，以下哪種說法正確？（）

A.僅限飛行平穩(wěn)時使用

B.國際航班全程禁止

C.國內(nèi)航班可全程使用

D.僅限語音通話

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.機(jī)上禁止隨身攜帶的物品包括哪些？（）

A.削刀

B.香水（超過100毫升）

C.常用藥物（無需證明）

D.無人機(jī)遙控器

E.筆記本電腦

22.旅客在飛機(jī)上遇到緊急情況時，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？（）

A.保持冷靜，聽從機(jī)組指示

B.穿戴好救生設(shè)備

C.用濕毛巾捂住口鼻

D.立即打開行李尋找物品

E.前往遠(yuǎn)離出口的位置

23.機(jī)上免稅品銷售時，以下哪些行為屬于違規(guī)？（）

A.向未成年人銷售煙草

B.免稅酒水超出額度

C.旅客自帶免稅品登機(jī)

D.免稅化妝品未包裝

E.免稅品過期銷售

24.旅客攜帶寵物登機(jī)時，以下哪些要求正確？（）

A.寵物需佩戴牽引繩

B.短途航班可隨身攜帶

C.國際航班需符合檢疫要求

D.寵物需全程安靜

E.免疫證明需有效

25.機(jī)上使用便攜式電子設(shè)備（PED）時，以下哪些情況需要關(guān)閉？（）

A.飛行階段

B.無人機(jī)遙控器

C.筆記本電腦

D.國際航班

E.國內(nèi)航班

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.旅客在飛機(jī)上可以隨意使用手機(jī)。（×）

27.機(jī)上緊急出口座位無需額外付費(fèi)。（√）

28.旅客攜帶超過100毫升的液體需托運(yùn)。（√）

29.機(jī)上免稅品可帶下飛機(jī)。（×）

30.2歲以下嬰兒無需購買機(jī)票。（×）

31.機(jī)上氧氣面罩需向下拉使用。（√）

32.旅客在飛機(jī)上可以吸煙。（×）

33.機(jī)上緊急滑梯使用時需倒退滑行。（×）

34.旅客攜帶寵物登機(jī)無需提前申請。（×）

35.機(jī)上用餐可免費(fèi)帶下飛機(jī)。（×）

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

36.旅客在飛機(jī)上遇到緊急情況時，應(yīng)保持__________，聽從機(jī)組人員__________。

37.機(jī)上禁止隨身攜帶的液體，每人__________毫升以下可隨身攜帶，超過需托運(yùn)。

38.旅客攜帶寵物登機(jī)，需提前__________天申請，并符合__________要求。

39.機(jī)上緊急出口座位需由__________指定，不得__________乘坐。

40.便攜式電子設(shè)備（PED）在國際航班上需__________，國內(nèi)航班平穩(wěn)飛行時可__________。

41.旅客在飛機(jī)上突發(fā)疾病，應(yīng)向__________求助，并告知__________。

42.機(jī)上免稅品銷售時，煙草類產(chǎn)品需__________購買，玻璃制品需__________。

43.旅客攜帶鋰電池時，每人__________Wh以下可隨身攜帶，超過需托運(yùn)。

44.機(jī)上使用手機(jī)時，國際航班需全程__________，國內(nèi)航班平穩(wěn)飛行時可__________。

45.旅客在飛機(jī)上遇到乘務(wù)員服務(wù)問題，應(yīng)__________提出投訴，避免__________。

五、簡答題（共25分）

46.簡述旅客攜帶寵物登機(jī)的主要要求及注意事項(xiàng)。

47.結(jié)合實(shí)際案例，分析機(jī)上免稅品銷售時容易出現(xiàn)的問題及解決措施。

48.旅客在飛機(jī)上遇到緊急情況時，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

49.解釋機(jī)上禁止隨身攜帶的物品的主要類型及原因。

六、案例分析題（共20分）

50.案例背景：某航班上，一名旅客攜帶超過100毫升的香水登機(jī)，機(jī)組人員要求其托運(yùn)，旅客情緒激動，聲稱“這是常用化妝品，為何不能隨身攜帶”。

問題：

（1）分析該旅客行為是否合規(guī)？依據(jù)是什么？

（2）機(jī)組人員應(yīng)如何妥善處理該情況？

（3）總結(jié)機(jī)上液體攜帶的主要規(guī)定及違規(guī)后果。

參考答案及解析

一、單選題（共20分）

1.B

2.B

3.B

4.B

5.C

6.A

7.C

8.B

9.C

10.D

11.B

12.B

13.A

14.C

15.B

16.C

17.D

18.C

19.C

20.A

解析：

1.B選項(xiàng)中的小型剪刀屬于尖銳物品，禁止隨身攜帶，但A選項(xiàng)中常用藥物需提供醫(yī)生證明可隨身攜帶，C選項(xiàng)打火機(jī)限量攜帶，D選項(xiàng)酒精類飲品需托運(yùn)，故選B。

6.旅客突發(fā)疾病時，應(yīng)保持冷靜并向附近乘客求助，機(jī)組人員會盡快響應(yīng)，B選項(xiàng)錯誤，C選項(xiàng)時機(jī)不合適，D選項(xiàng)需等待機(jī)組發(fā)現(xiàn)，故選A。

10.鋰電池容量超過100Wh需托運(yùn)，B選項(xiàng)筆記本電腦內(nèi)置電池通常在100Wh以下可隨身攜帶，C選項(xiàng)電動工具備用電池需托運(yùn)，D選項(xiàng)無人機(jī)充電電池需托運(yùn)，故選D。

二、多選題（共15分，多選、少選、錯選均不得分）

21.A,B,D

22.A,B,C

23.A,B,C,D

24.A,C,D

25.A,B,C

解析：

21.A選項(xiàng)削刀屬于尖銳物品，B選項(xiàng)香水超過100毫升需托運(yùn)，C選項(xiàng)常用藥物需提供證明可隨身攜帶，D選項(xiàng)無人機(jī)遙控器屬于電子設(shè)備，需托運(yùn)，E選項(xiàng)筆記本電腦可隨身攜帶，故選A,B,D。

23.A選項(xiàng)向未成年人銷售煙草違規(guī)，B選項(xiàng)免稅酒水超出額度違規(guī)，C選項(xiàng)自帶免稅品登機(jī)違規(guī)，D選項(xiàng)玻璃制品需包裝，E選項(xiàng)免稅品過期銷售違規(guī)，故全選。

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.×

27.√

28.√

29.×

30.×

31.√

32.×

33.×

34.×

35.×

解析：

26.旅客在飛機(jī)上使用手機(jī)需遵守規(guī)定，國際航班全程禁止，國內(nèi)航班平穩(wěn)飛行時可使用，故錯誤。

31.機(jī)上氧氣面罩需向下拉使用，故正確。

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

36.冷靜，服從指揮

37.100

38.7，檢疫

39.機(jī)組人員，擅自

40.關(guān)閉，使用

41.附近乘客，機(jī)組人員

42.實(shí)名，包裝

43.100

44.關(guān)閉，使用

45.書面，爭吵

五、簡答題（共25分）

46.答：

①寵物需符合目的地防疫要求，如免疫證明、隔離規(guī)定等；

②短途航班（2小時以內(nèi)）一般不允許隨身攜帶寵物，長途航班需提前7天申請；

③寵物需佩戴牽引繩，全程保持安靜，不得影響其他旅客；

④國際航班需符合目的地檢疫要求，如狂犬疫苗等。

47.答：

①問題：部分旅客對免稅規(guī)定不了解，如超出額度、未包裝玻璃制品等；

②措施：機(jī)組人員需加強(qiáng)免稅品銷售前的宣傳，明確規(guī)定，對違規(guī)行為進(jìn)行勸導(dǎo)。

48.答：

①保持冷靜，聽從機(jī)組人員指揮；

②穿戴好救生設(shè)備，用濕毛巾捂住口鼻；

③前往遠(yuǎn)離出口的位置，避免擁擠；

④關(guān)閉電子設(shè)備，保持通道暢通。

49.答：

①尖銳物品（如刀、剪刀）；

②易燃易爆物品（如打火機(jī)、火柴）；

③液體（超過100毫升）；

④氣體（如打火機(jī)）；

⑤化學(xué)