2025年四川省事業(yè)單位招聘考試綜合類專業(yè)能力測試試卷（市場營銷類）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題1分，共20分）1.市場營銷的核心是（）。A.產(chǎn)品開發(fā)B.促銷活動C.滿足顧客需求D.渠道建設(shè)2.下列哪一項(xiàng)不屬于市場營銷組合（4P）的要素？（）A.產(chǎn)品B.人員C.流程D.價(jià)格3.市場細(xì)分的目的是（）。A.減少競爭B.擴(kuò)大市場C.針對不同顧客群體制定營銷策略D.降低成本4.下列哪一項(xiàng)不屬于影響消費(fèi)者購買行為的社會文化因素？（）A.文化B.社會階層C.家庭D.個(gè)性5.企業(yè)通過改變產(chǎn)品外觀、包裝等來增加產(chǎn)品價(jià)值，屬于（）。A.產(chǎn)品改進(jìn)B.產(chǎn)品更新C.產(chǎn)品式樣變化D.產(chǎn)品線延伸6.下列哪一項(xiàng)不屬于定價(jià)策略中的成本導(dǎo)向定價(jià)法？（）A.成本加成定價(jià)法B.目標(biāo)利潤定價(jià)法C.競爭導(dǎo)向定價(jià)法D.變動成本定價(jià)法7.企業(yè)通過建立分銷渠道，將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中，屬于（）。A.產(chǎn)品策略B.定價(jià)策略C.渠道策略D.促銷策略8.下列哪一項(xiàng)不屬于促銷工具？（）A.廣告B.公共關(guān)系C.人員推銷D.產(chǎn)品展銷9.品牌資產(chǎn)的核心是（）。A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌認(rèn)知度D.品牌聯(lián)想10.企業(yè)通過社交媒體平臺與顧客進(jìn)行互動，屬于（）。A.搜索引擎營銷B.社交媒體營銷C.內(nèi)容營銷D.聯(lián)盟營銷11.企業(yè)通過創(chuàng)建和傳播有價(jià)值的內(nèi)容來吸引顧客，屬于（）。A.搜索引擎營銷B.社交媒體營銷C.內(nèi)容營銷D.聯(lián)盟營銷12.企業(yè)在搜索引擎結(jié)果頁面購買廣告位，屬于（）。A.搜索引擎優(yōu)化B.搜索引擎營銷C.社交媒體營銷D.內(nèi)容營銷13.企業(yè)利用其現(xiàn)有的品牌優(yōu)勢，推出新產(chǎn)品，屬于（）。A.品牌延伸B.品牌聯(lián)合C.品牌再定位D.品牌資產(chǎn)14.企業(yè)通過贊助活動、舉辦事件等方式來提升品牌形象，屬于（）。A.廣告B.公共關(guān)系C.銷售促進(jìn)D.人員推銷15.4C理論中的C不包括（）。A.顧客B.成本C.便利D.通路16.企業(yè)通過提供會員積分、優(yōu)惠券等方式來刺激顧客購買，屬于（）。A.廣告B.公共關(guān)系C.銷售促進(jìn)D.人員推銷17.企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，采用問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)，屬于（）。A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.訪談法D.二手資料分析法18.企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，屬于（）。A.描述性統(tǒng)計(jì)B.推斷性統(tǒng)計(jì)C.比較分析D.因素分析19.企業(yè)通過分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，來制定自身的競爭策略，屬于（）。A.波特五力模型分析B.SWOT分析C.PEST分析D.BCG矩陣分析20.企業(yè)在進(jìn)行營銷溝通時(shí)，需要考慮溝通目標(biāo)、溝通對象、溝通渠道、溝通信息等要素，這是（）。A.溝通策略B.溝通技巧C.溝通目標(biāo)D.溝通渠道二、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述市場細(xì)分的流程。2.簡述影響消費(fèi)者購買決策的主要因素。3.簡述數(shù)字營銷的特點(diǎn)。4.簡述品牌延伸的優(yōu)缺點(diǎn)。三、案例分析題（20分）某公司是一家生產(chǎn)運(yùn)動鞋的企業(yè)，近年來市場競爭日益激烈，公司銷售額增長緩慢。為了提升市場競爭力，公司決定進(jìn)行營銷創(chuàng)新。請結(jié)合市場營銷理論，分析該公司可以采取哪些營銷創(chuàng)新策略？并說明理由。四、論述題（30分）試論數(shù)字營銷對企業(yè)營銷活動的影響。試卷答案一、選擇題1.C2.B3.C4.D5.C6.C7.C8.D9.B10.B11.C12.B13.A14.B15.D16.C17.C18.A19.B20.A二、簡答題1.市場細(xì)分的流程：*市場細(xì)分的基礎(chǔ)：確定細(xì)分市場的標(biāo)準(zhǔn)和變量，如地理變量、人口變量、心理變量和行為變量。*市場細(xì)分的實(shí)施：收集數(shù)據(jù)，分析顧客需求差異，根據(jù)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)將市場劃分為不同的細(xì)分市場。*評估細(xì)分市場：評估每個(gè)細(xì)分市場的規(guī)模、增長潛力、競爭程度和公司的資源是否匹配。*選擇目標(biāo)市場：選擇公司最具吸引力和可行性的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場。*制定目標(biāo)市場策略：為目標(biāo)市場制定相應(yīng)的營銷組合策略。2.影響消費(fèi)者購買決策的主要因素：*文化因素：文化、亞文化、社會階層。*社會因素：家庭、參考群體（群體規(guī)范、意見領(lǐng)袖）、角色與地位。*個(gè)人因素：年齡與生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個(gè)性與自我概念。*心理因素：需要與動機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)、信念與態(tài)度。3.數(shù)字營銷的特點(diǎn)：*交互性強(qiáng)：企業(yè)與顧客可以進(jìn)行雙向溝通，及時(shí)反饋信息。*精準(zhǔn)性高：可以根據(jù)顧客數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。*傳播范圍廣：可以通過互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場。*成本相對較低：相比傳統(tǒng)營銷，數(shù)字營銷的成本相對較低。*效果可衡量：可以通過數(shù)據(jù)分析來衡量營銷效果。4.品牌延伸的優(yōu)缺點(diǎn)：*優(yōu)點(diǎn)：*可以利用現(xiàn)有品牌的優(yōu)勢，降低新產(chǎn)品進(jìn)入市場的風(fēng)險(xiǎn)。*可以節(jié)省新產(chǎn)品的研發(fā)和推廣成本。*可以擴(kuò)大品牌的市場份額。*缺點(diǎn)：*如果新產(chǎn)品質(zhì)量不佳，可能會損害原有品牌的形象。*如果新產(chǎn)品與原有品牌定位不符，可能會造成品牌認(rèn)知混亂。三、案例分析題該公司可以采取以下營銷創(chuàng)新策略：*產(chǎn)品創(chuàng)新：開發(fā)具有獨(dú)特功能和時(shí)尚設(shè)計(jì)的新款運(yùn)動鞋，滿足消費(fèi)者對運(yùn)動鞋的多樣化需求。例如，開發(fā)具有智能追蹤功能的運(yùn)動鞋，或者采用環(huán)保材料制作的運(yùn)動鞋。*渠道創(chuàng)新：利用電商平臺、社交媒體等新興渠道進(jìn)行銷售，拓展銷售網(wǎng)絡(luò)。例如，在淘寶、京東等電商平臺開設(shè)旗艦店，或者通過抖音、小紅書等社交媒體平臺進(jìn)行產(chǎn)品推廣和銷售。*促銷創(chuàng)新：采用更加新穎的促銷方式，吸引消費(fèi)者關(guān)注。例如，與知名運(yùn)動員或網(wǎng)紅合作，進(jìn)行產(chǎn)品推廣；或者開展線上線下聯(lián)動促銷活動，例如線上抽獎(jiǎng)、線下體驗(yàn)等。*服務(wù)創(chuàng)新：提供更加優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升消費(fèi)者滿意度。例如，提供上門定制服務(wù)、免費(fèi)維修服務(wù)、快速配送服務(wù)等。*品牌創(chuàng)新：打造差異化的品牌形象，提升品牌競爭力。例如，將品牌定位為專注于環(huán)保、健康、科技的運(yùn)動品牌，或者將品牌定位為時(shí)尚、潮流的運(yùn)動品牌。理由：*產(chǎn)品創(chuàng)新可以滿足消費(fèi)者對運(yùn)動鞋的多樣化需求，提升產(chǎn)品競爭力。*渠道創(chuàng)新可以拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，觸達(dá)更多消費(fèi)者。*促銷創(chuàng)新可以吸引消費(fèi)者關(guān)注，提升品牌知名度。*服務(wù)創(chuàng)新可以提升消費(fèi)者滿意度，增強(qiáng)品牌忠誠度。*品牌創(chuàng)新可以打造差異化的品牌形象，提升品牌競爭力。四、論述題數(shù)字營銷對企業(yè)營銷活動的影響是多方面的，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：*營銷理念的轉(zhuǎn)變：數(shù)字營銷強(qiáng)調(diào)以顧客為中心，企業(yè)需要更加關(guān)注顧客的需求和體驗(yàn)。企業(yè)需要從傳統(tǒng)的單向營銷轉(zhuǎn)向雙向互動營銷，與顧客建立更加緊密的關(guān)系。*營銷方式的變革：數(shù)字營銷為企業(yè)提供了更加多樣化的營銷方式，例如搜索引擎營銷、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等。企業(yè)可以根據(jù)自身情況和目標(biāo)市場選擇合適的營銷方式。*營銷效率的提升：數(shù)字營銷可以幫助企業(yè)更加精準(zhǔn)地定位目標(biāo)市場，提高營銷效率。企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析來衡量營銷效果，及時(shí)調(diào)整營銷策略。*營銷成本的降低：相比傳統(tǒng)營銷，