2025年江西省事業(yè)單位招聘考試綜合類(lèi)專(zhuān)業(yè)能力測(cè)試試卷（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)）市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)選擇試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______注意事項(xiàng)：1.請(qǐng)考生按規(guī)定用筆在答題卡上填寫(xiě)答題信息。2.答題前，考生務(wù)必將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)填寫(xiě)在答題卡上。3.回答選擇題時(shí)，選出每小題答案后，用鉛筆把答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。回答非選擇題時(shí)，將答案寫(xiě)在答題卡上。寫(xiě)在本試卷上無(wú)效。4.考試結(jié)束后，將本試卷和答題卡一并交回。一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在答題卡相應(yīng)位置。錯(cuò)選、多選或未選均不得分。）1.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是市場(chǎng)中的顧客具有（）。A.統(tǒng)一的需求B.差異化的需求C.相同的購(gòu)買(mǎi)行為D.相似的購(gòu)買(mǎi)力2.某公司根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)頻率將其劃分為高、中、低三個(gè)群體，這種細(xì)分變量屬于（）。A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分3.某快餐連鎖店最初只在大學(xué)城開(kāi)店，后來(lái)逐步擴(kuò)張到辦公區(qū)，這種市場(chǎng)覆蓋策略屬于（）。A.無(wú)差異市場(chǎng)策略B.差異化市場(chǎng)策略C.集中化市場(chǎng)策略D.撇脂市場(chǎng)策略4.在評(píng)估潛在細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)需要考慮市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)潛力、結(jié)構(gòu)吸引力等因素，其中“結(jié)構(gòu)吸引力”通常指（）。A.市場(chǎng)增長(zhǎng)率B.潛在顧客的數(shù)量C.競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度D.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿5.企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)后，為了在顧客心中建立獨(dú)特的形象，需要采取的行動(dòng)是（）。A.市場(chǎng)細(xì)分B.市場(chǎng)定位C.市場(chǎng)滲透D.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)6.將資源集中在一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上，這種策略的主要風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力有限B.容易受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊C.企業(yè)資源可能不足D.難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)7.市場(chǎng)細(xì)分的有效性和可衡量性原則要求細(xì)分市場(chǎng)必須（）。A.具有足夠的規(guī)模和盈利能力B.能夠被有效識(shí)別和測(cè)量C.與企業(yè)的資源和能力相匹配D.具有獨(dú)特的需求和購(gòu)買(mǎi)行為8.“老太太市場(chǎng)”、“青年市場(chǎng)”、“中年市場(chǎng)”等市場(chǎng)劃分主要依據(jù)的是（）。A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量9.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，如果認(rèn)為所有細(xì)分市場(chǎng)都同樣有吸引力，且企業(yè)資源允許，可能會(huì)傾向于采?。ǎ?。A.無(wú)差異市場(chǎng)策略B.差異化市場(chǎng)策略C.集中化市場(chǎng)策略D.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化策略10.某汽車(chē)制造商針對(duì)年輕、時(shí)尚、追求個(gè)性的消費(fèi)者群體，推出了設(shè)計(jì)獨(dú)特、功能新穎的車(chē)型，并利用社交媒體進(jìn)行宣傳，這種做法體現(xiàn)了（）。A.市場(chǎng)細(xì)分B.市場(chǎng)選擇C.市場(chǎng)定位D.市場(chǎng)促銷(xiāo)二、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共5小題，每小題3分，共15分。）1.市場(chǎng)細(xì)分2.目標(biāo)市場(chǎng)3.市場(chǎng)選擇4.市場(chǎng)定位5.行為細(xì)分三、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分。）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的步驟。2.簡(jiǎn)述選擇目標(biāo)市場(chǎng)需要考慮的主要因素。3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)定位的常用模式。4.簡(jiǎn)述集中化市場(chǎng)策略的優(yōu)缺點(diǎn)。四、論述題（本大題共1小題，10分。）試述市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)選擇在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用及其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的重要性。五、案例分析題（本大題共1小題，25分。）某知名家電制造商，近年來(lái)面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、消費(fèi)者需求不斷變化的挑戰(zhàn)。公司傳統(tǒng)上以生產(chǎn)中低端家電產(chǎn)品為主，市場(chǎng)覆蓋面較廣。但近年來(lái)，隨著生活水平的提高和消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品的品質(zhì)、功能、智能化水平以及個(gè)性化定制服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)。公司管理層意識(shí)到，原有的市場(chǎng)策略已難以適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，需要進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。為此，公司決定對(duì)家電市場(chǎng)進(jìn)行重新細(xì)分，并選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前家電市場(chǎng)可以按照消費(fèi)者收入水平、家庭結(jié)構(gòu)、生活方式、對(duì)產(chǎn)品智能化和個(gè)性化的需求程度等多個(gè)維度進(jìn)行細(xì)分。例如，高收入家庭更注重產(chǎn)品的品牌、品質(zhì)、智能化和個(gè)性化定制服務(wù)；而年輕單身群體則更注重產(chǎn)品的時(shí)尚設(shè)計(jì)、便攜性和性?xún)r(jià)比?；谏鲜鍪袌?chǎng)細(xì)分情況，公司管理層提出了幾種可能的戰(zhàn)略方向：（1）繼續(xù)堅(jiān)持原來(lái)的中低端市場(chǎng)，進(jìn)一步提升產(chǎn)品性?xún)r(jià)比。（2）專(zhuān)注于中高端市場(chǎng)，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、智能化和個(gè)性化定制服務(wù)的需求。（3）針對(duì)年輕單身群體，開(kāi)發(fā)時(shí)尚、便攜、高性?xún)r(jià)比的家電產(chǎn)品。（4）將市場(chǎng)細(xì)分為幾個(gè)部分，分別針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。請(qǐng)結(jié)合市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)選擇的相關(guān)理論，分析該公司管理層提出的四種戰(zhàn)略方向各有哪些利弊？該公司應(yīng)如何選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)？在選擇目標(biāo)市場(chǎng)后，該公司應(yīng)如何進(jìn)行市場(chǎng)定位？試卷答案---1.B解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的根本依據(jù)是消費(fèi)者需求的差異性。市場(chǎng)中的顧客往往具有多樣化的需求，市場(chǎng)細(xì)分正是要將具有相似需求的顧客群體劃分出來(lái)。2.D解析思路：行為細(xì)分是指根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或使用產(chǎn)品的時(shí)機(jī)、場(chǎng)合、方式、頻率、品牌忠誠(chéng)度等行為變量進(jìn)行細(xì)分。購(gòu)買(mǎi)頻率是典型的行為變量。3.C解析思路：集中化市場(chǎng)策略是指企業(yè)將資源集中在一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上。大學(xué)城和辦公區(qū)是兩個(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng)，該公司先集中服務(wù)大學(xué)城，再擴(kuò)展到辦公區(qū)，符合集中化策略特征。4.C解析思路：評(píng)估潛在細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，“結(jié)構(gòu)吸引力”通常指該細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)狀況。包括現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、潛在進(jìn)入者的威脅等。選項(xiàng)C“競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度”最能體現(xiàn)這一點(diǎn)。5.B解析思路：市場(chǎng)定位是指企業(yè)在目標(biāo)顧客心目中，塑造出區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特形象。這是在選擇了目標(biāo)市場(chǎng)之后，為了建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的關(guān)鍵行動(dòng)。6.B解析思路：集中化市場(chǎng)策略的風(fēng)險(xiǎn)在于，當(dāng)該細(xì)分市場(chǎng)成長(zhǎng)性不佳或受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)有力的攻擊時(shí)，企業(yè)可能面臨較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。選項(xiàng)B指出了這種風(fēng)險(xiǎn)。7.B解析思路：有效性和可衡量性原則要求企業(yè)能夠識(shí)別和測(cè)量各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、購(gòu)買(mǎi)行為等特征，否則細(xì)分就沒(méi)有實(shí)際意義。8.B解析思路：人口細(xì)分是指根據(jù)年齡、性別、收入、教育程度等人口統(tǒng)計(jì)變量進(jìn)行市場(chǎng)劃分?！袄咸袌?chǎng)”、“青年市場(chǎng)”、“中年市場(chǎng)”主要是依據(jù)年齡這一人口變量。9.A解析思路：無(wú)差異市場(chǎng)策略是指企業(yè)將整個(gè)市場(chǎng)視為一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)，不考慮細(xì)分市場(chǎng)的差異，設(shè)計(jì)單一產(chǎn)品并采用大眾化營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)企業(yè)認(rèn)為所有細(xì)分市場(chǎng)都吸引人且資源足夠時(shí)，可能采取此策略。10.C解析思路：市場(chǎng)定位是指企業(yè)在顧客心中建立獨(dú)特形象。該汽車(chē)制造商針對(duì)特定年輕群體，推出獨(dú)特車(chē)型并利用社交媒體溝通，正是為了在目標(biāo)顧客心中建立一個(gè)與眾不同的品牌形象。---1.市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)顧客需求的差異性，把一個(gè)整體的大市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相似需求的顧客群的市場(chǎng)分類(lèi)過(guò)程。解析思路：此定義涵蓋了市場(chǎng)細(xì)分的核心要素：依據(jù)顧客需求差異性、將大市場(chǎng)劃分為小市場(chǎng)（顧客群）、目的是識(shí)別具有相似需求的群體。2.目標(biāo)市場(chǎng)是指企業(yè)決定要進(jìn)入并服務(wù)的特定顧客群。解析思路：此定義明確了目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)主動(dòng)選擇的結(jié)果，是一個(gè)具體的、企業(yè)意圖服務(wù)的顧客群體，區(qū)別于整體市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)。3.市場(chǎng)選擇是指企業(yè)在識(shí)別出若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)后，根據(jù)企業(yè)的資源和能力，以及細(xì)分市場(chǎng)的吸引力，選擇一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)程。解析思路：此定義強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)選擇是一個(gè)決策過(guò)程，企業(yè)在眾多細(xì)分市場(chǎng)中進(jìn)行評(píng)估和篩選，最終決定進(jìn)入哪些市場(chǎng)。4.市場(chǎng)定位是指企業(yè)為其產(chǎn)品或品牌在目標(biāo)顧客心目中建立一個(gè)清晰、獨(dú)特且有利的形象，從而使其區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。解析思路：此定義抓住了市場(chǎng)定位的核心：在目標(biāo)顧客心智中建立形象、追求獨(dú)特性和有利性、目的是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)。5.行為細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或使用產(chǎn)品的行為特征進(jìn)行市場(chǎng)劃分，包括購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)合、購(gòu)買(mǎi)方式、使用頻率、品牌忠誠(chéng)度、尋求的利益等。解析思路：此定義列舉了行為細(xì)分的主要變量，如購(gòu)買(mǎi)頻率、品牌忠誠(chéng)度等，說(shuō)明了它是依據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際行為而非人口或心理特征。---1.市場(chǎng)細(xì)分的步驟通常包括：(1)確定整體市場(chǎng)范圍和產(chǎn)品市場(chǎng)范圍，識(shí)別潛在顧客的基本需求。(2)選擇市場(chǎng)細(xì)分的層次和變量，如地理、人口、心理、行為變量。(3)在選定的變量基礎(chǔ)上，根據(jù)具體情況進(jìn)行細(xì)分，劃分出不同的細(xì)分市場(chǎng)。(4)評(píng)估各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力，包括規(guī)模、增長(zhǎng)潛力、結(jié)構(gòu)吸引力等。(5)選擇目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，并根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。解析思路：此步驟涵蓋了從宏觀到微觀，從識(shí)別需求到評(píng)估選擇的全過(guò)程，是市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)流程。2.選擇目標(biāo)市場(chǎng)需要考慮的主要因素包括：(1)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和增長(zhǎng)潛力：目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具有足夠的規(guī)模和盈利能力，并具備良好的增長(zhǎng)前景。(2)細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力：包括競(jìng)爭(zhēng)程度、供應(yīng)商議價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅等。(3)企業(yè)資源和能力：選擇的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)與企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)、資源和能力相匹配。(4)市場(chǎng)細(xì)分是否符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。解析思路：這些因素綜合反映了選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)需要平衡的外部機(jī)會(huì)（市場(chǎng)潛力、結(jié)構(gòu)）和內(nèi)部條件（資源能力、戰(zhàn)略一致性）。3.市場(chǎng)定位的常用模式主要有：(1)產(chǎn)品定位：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特性，如品質(zhì)、功能、設(shè)計(jì)、品牌等。(2)服務(wù)定位：強(qiáng)調(diào)提供超越產(chǎn)品本身的服務(wù)，如便利、快捷、個(gè)性化服務(wù)等。(3)價(jià)格定位：根據(jù)成本、競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者感知價(jià)值設(shè)定不同的價(jià)格水平。(4)渠道定位：通過(guò)特定的分銷(xiāo)渠道建立形象，如專(zhuān)業(yè)店、百貨公司、網(wǎng)店等。(5)人員定位：強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)形象和服務(wù)態(tài)度。(6)價(jià)值定位：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)能為顧客帶來(lái)的整體價(jià)值，如解決問(wèn)題、節(jié)省成本、提升生活品質(zhì)等。解析思路：這些模式是從不同維度（產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、渠道、人員、價(jià)值）進(jìn)行定位，企業(yè)可以根據(jù)自身情況和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境選擇合適的定位模式或組合。4.集中化市場(chǎng)策略的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：能夠深入服務(wù)于特定細(xì)分市場(chǎng)，建立強(qiáng)大的市場(chǎng)地位和顧客忠誠(chéng)度；可以更有效地配置資源，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)；在細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)可能更容易獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)集中，一旦該細(xì)分市場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題（如需求萎縮、競(jìng)爭(zhēng)加劇），企業(yè)將面臨較大威脅；市場(chǎng)成長(zhǎng)潛力有限，可能錯(cuò)失其他市場(chǎng)機(jī)會(huì)。解析思路：此分析對(duì)比了集中化策略在資源利用、市場(chǎng)地位和風(fēng)險(xiǎn)控制方面的得與失。---試述市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)選擇在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用及其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的重要性。解解析思路：此論述題要求全面闡述市場(chǎng)細(xì)分與選擇的意義?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面展開(kāi)：1.作用（對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響）：*識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)：幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)尚未被滿(mǎn)足或服務(wù)不充分的細(xì)分市場(chǎng)，找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。*滿(mǎn)足顧客需求：使企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地理解不同顧客群體的差異化需求，提供更具針對(duì)性的產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)信息，提升顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。*提高營(yíng)銷(xiāo)效率：通過(guò)集中資源服務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)，避免資源浪費(fèi)在無(wú)利可圖的顧客身上，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投入產(chǎn)出比。*建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：通過(guò)深入理解并服務(wù)于特定細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)可以建立專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)，有效避開(kāi)與大型企業(yè)的全面競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。*優(yōu)化資源配置：為企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、渠道選擇、促銷(xiāo)活動(dòng)等決策提供依據(jù)，使?fàn)I銷(xiāo)組合策略更符合目標(biāo)市場(chǎng)特點(diǎn)。2.對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的重要性：*適應(yīng)市場(chǎng)變化：現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境變化迅速，顧客需求日益多樣化和個(gè)性化，市場(chǎng)細(xì)分與選擇是企業(yè)適應(yīng)這種變化、保持市場(chǎng)敏感性的關(guān)鍵。*提升盈利能力：通過(guò)精準(zhǔn)定位和滿(mǎn)足高價(jià)值顧客群體的需求，企業(yè)可以獲取更高的利潤(rùn)率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。*降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)集中化策略或選擇具有吸引力的細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)可以更有效地管理風(fēng)險(xiǎn)。*實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展：長(zhǎng)期來(lái)看，能夠持續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分與選擇并找到合適目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)，更有可能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。*是企業(yè)制定其他營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)：產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略等都需要以市場(chǎng)細(xì)分與選擇的結(jié)果為基礎(chǔ)。綜上，市場(chǎng)細(xì)分與選擇是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心思想之一，它不僅是企業(yè)識(shí)別機(jī)會(huì)、滿(mǎn)足顧客、提高效率、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要工具，更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)成功、獲得可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。缺乏有效的市場(chǎng)細(xì)分與選擇，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)容易變得盲目和低效，難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。---某知名家電制造商，近年來(lái)面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、消費(fèi)者需求不斷變化的挑戰(zhàn)。公司傳統(tǒng)上以生產(chǎn)中低端家電產(chǎn)品為主，市場(chǎng)覆蓋面較廣。但近年來(lái)，隨著生活水平的提高和消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品的品質(zhì)、功能、智能化水平以及個(gè)性化定制服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)。公司管理層意識(shí)到，原有的市場(chǎng)策略已難以適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，需要進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。為此，公司決定對(duì)家電市場(chǎng)進(jìn)行重新細(xì)分，并選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前家電市場(chǎng)可以按照消費(fèi)者收入水平、家庭結(jié)構(gòu)、生活方式、對(duì)產(chǎn)品智能化和個(gè)性化的需求程度等多個(gè)維度進(jìn)行細(xì)分。例如，高收入家庭更注重產(chǎn)品的品牌、品質(zhì)、智能化和個(gè)性化定制服務(wù)；而年輕單身群體則更注重產(chǎn)品的時(shí)尚設(shè)計(jì)、便攜性和性?xún)r(jià)比。基于上述市場(chǎng)細(xì)分情況，公司管理層提出了幾種可能的戰(zhàn)略方向：（1）繼續(xù)堅(jiān)持原來(lái)的中低端市場(chǎng)，進(jìn)一步提升產(chǎn)品性?xún)r(jià)比。（2）專(zhuān)注于中高端市場(chǎng)，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、智能化和個(gè)性化定制服務(wù)的需求。（3）針對(duì)年輕單身群體，開(kāi)發(fā)時(shí)尚、便攜、高性?xún)r(jià)比的家電產(chǎn)品。（4）將市場(chǎng)細(xì)分為幾個(gè)部分，分別針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。請(qǐng)結(jié)合市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)選擇的相關(guān)理論，分析該公司管理層提出的四種戰(zhàn)略方向各有哪些利弊？該公司應(yīng)如何選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)？在選擇目標(biāo)市場(chǎng)后，該公司應(yīng)如何進(jìn)行市場(chǎng)定位？解析思路：此案例分析題要求運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分與選擇的理論分析具體情境。1.分析各戰(zhàn)略方向的利弊：*（1）繼續(xù)堅(jiān)持原來(lái)的中低端市場(chǎng)，進(jìn)一步提升產(chǎn)品性?xún)r(jià)比。利：保持現(xiàn)有市場(chǎng)份額，運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富，轉(zhuǎn)型成本相對(duì)較低。弊：可能錯(cuò)失消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的高增長(zhǎng)機(jī)會(huì)；與新興的專(zhuān)注于細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，難以形成差異化優(yōu)勢(shì)；在品質(zhì)、智能化等方面可能難以與中高端品牌競(jìng)爭(zhēng)。*（2）專(zhuān)注于中高端市場(chǎng)，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、智能化和個(gè)性化定制服務(wù)的需求。利：順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力大，利潤(rùn)空間可能更高；有助于提升品牌形象。弊：進(jìn)入門(mén)檻高，需要在研發(fā)、品質(zhì)、品牌建設(shè)等方面投入大量資源；可能面臨來(lái)自現(xiàn)有中高端品牌和新興品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng)；如果判斷失誤，可能造成資源浪費(fèi)。*（3）針對(duì)年輕單身群體，開(kāi)發(fā)時(shí)尚、便攜、高性?xún)r(jià)比的家電產(chǎn)品。利：瞄準(zhǔn)一個(gè)增長(zhǎng)迅速、需求明確的細(xì)分市場(chǎng)；產(chǎn)品定位清晰，易于打造差異化形象；如果成功，可能建立新的增長(zhǎng)引擎。弊：市場(chǎng)容量可能有限；需要深入了解該群體的特定需求和行為；對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈的要求可能較高。*（4）將市場(chǎng)細(xì)分為幾個(gè)部分，分別針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。利：能夠覆蓋更廣泛的潛在客戶(hù)，最大限度地滿(mǎn)足不同群體的需求；可以通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)建立多重優(yōu)勢(shì)。弊：資源需求大，管理復(fù)雜度高；要求企業(yè)具備較強(qiáng)的研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)能力；可能導(dǎo)致產(chǎn)品線過(guò)于分散，品