全行業(yè)適用供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)模板一、適用場景與評(píng)估目標(biāo)本模板適用于各類行業(yè)（如制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、零售業(yè)、IT業(yè)等）的企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的綜合評(píng)估，具體場景包括：新供應(yīng)商準(zhǔn)入：首次合作前對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)、能力、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面篩查，保證其滿足企業(yè)需求；現(xiàn)有供應(yīng)商績效復(fù)盤：定期（如每年/每季度）對(duì)合作中供應(yīng)商的質(zhì)量、交付、服務(wù)等表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，識(shí)別改進(jìn)點(diǎn)或淘汰風(fēng)險(xiǎn)；戰(zhàn)略供應(yīng)商深度合作：針對(duì)核心供應(yīng)商，從長期合作潛力、創(chuàng)新能力、協(xié)同效應(yīng)等維度進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)估，優(yōu)化供應(yīng)鏈穩(wěn)定性；應(yīng)急供應(yīng)商篩選：面對(duì)突發(fā)需求（如產(chǎn)能擴(kuò)張、臨時(shí)訂單）時(shí)，快速評(píng)估備選供應(yīng)商的響應(yīng)能力與履約保障。核心目標(biāo)是通過標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估，篩選出“質(zhì)量可靠、交付及時(shí)、成本可控、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)可控”的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)運(yùn)營效率。二、評(píng)估流程與操作步驟（一）前期準(zhǔn)備：明確評(píng)估需求與標(biāo)準(zhǔn)組建評(píng)估小組：由采購部牽頭，聯(lián)合質(zhì)量部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人（如采購經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、生產(chǎn)主管等），保證評(píng)估維度全面、專業(yè)。確定評(píng)估維度與權(quán)重：結(jié)合行業(yè)特性與企業(yè)戰(zhàn)略，設(shè)定核心評(píng)估維度（如質(zhì)量、交付、成本、服務(wù)、合規(guī)性等），并分配權(quán)重（如質(zhì)量30%、交付25%、成本20%、服務(wù)15%、合規(guī)性10%，可根據(jù)行業(yè)調(diào)整）。制定評(píng)分細(xì)則：針對(duì)每個(gè)維度，細(xì)化具體評(píng)估指標(biāo)（如“質(zhì)量合格率”“交付準(zhǔn)時(shí)率”“成本降幅”等），明確評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（如1-5分制，5分為優(yōu)秀，1分為不合格）及數(shù)據(jù)來源（如第三方檢測報(bào)告、ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)、客戶反饋等）。（二）信息收集：多渠道獲取供應(yīng)商數(shù)據(jù)供應(yīng)商資料提交：要求供應(yīng)商提供以下基礎(chǔ)材料（加蓋公章）：營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質(zhì)證書（如ISO9001、IATF16949等）；過往3年財(cái)務(wù)報(bào)表（審計(jì)版）、主要客戶合作案例（含聯(lián)系方式）；產(chǎn)品/服務(wù)報(bào)價(jià)單、生產(chǎn)/服務(wù)流程說明、質(zhì)量控制體系文件；應(yīng)急預(yù)案（如產(chǎn)能不足、質(zhì)量問題處理流程）。第三方數(shù)據(jù)驗(yàn)證：通過信用中國、天眼查等公開平臺(tái)查詢供應(yīng)商信用記錄、涉訴信息；必要時(shí)委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)廠或技術(shù)測試。內(nèi)部數(shù)據(jù)調(diào)取：若為現(xiàn)有供應(yīng)商，從ERP、WMS等系統(tǒng)提取歷史合作數(shù)據(jù)（如退貨率、逾期交付次數(shù)、成本節(jié)約金額等）。（三）實(shí)施評(píng)估：量化評(píng)分與定性分析定量評(píng)分：根據(jù)“供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)體系表”（見第三部分），逐項(xiàng)對(duì)供應(yīng)商打分，計(jì)算加權(quán)得分（示例：質(zhì)量得分=質(zhì)量合格率×5分×權(quán)重30%）。定性評(píng)估：通過訪談（與供應(yīng)商銷售、技術(shù)、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，如銷售總監(jiān)、技術(shù)工程師）、現(xiàn)場考察（重點(diǎn)查看生產(chǎn)環(huán)境、設(shè)備維護(hù)、員工操作規(guī)范等），評(píng)估供應(yīng)商的配合度、問題解決能力、技術(shù)創(chuàng)新潛力等非量化指標(biāo)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：重點(diǎn)關(guān)注供應(yīng)商的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性（如單一原材料依賴）、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)（如環(huán)保、稅務(wù)問題）、法律糾紛等，形成《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估清單》。（四）結(jié)果應(yīng)用：分級(jí)反饋與持續(xù)改進(jìn)評(píng)估分級(jí)：根據(jù)加權(quán)得分將供應(yīng)商分為四級(jí)（示例：≥90分“優(yōu)秀”，80-89分“良好”，60-79分“合格”，＜60分“不合格”），并標(biāo)注風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)（低/中/高）。結(jié)果反饋：向供應(yīng)商發(fā)送《評(píng)估結(jié)果通知書》，明確優(yōu)勢與改進(jìn)項(xiàng)（如“質(zhì)量合格率需從95%提升至98%”），要求制定《改進(jìn)計(jì)劃表》（含措施、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人）。動(dòng)態(tài)管理：“優(yōu)秀”供應(yīng)商：優(yōu)先分配訂單，開展聯(lián)合研發(fā)、長期價(jià)格談判等深度合作；“良好”供應(yīng)商：維持常規(guī)合作，跟蹤改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況；“合格”供應(yīng)商：限制訂單規(guī)模，要求3個(gè)月內(nèi)完成整改后復(fù)評(píng)；“不合格”供應(yīng)商：終止合作，納入供應(yīng)商黑名單。三、供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)體系表評(píng)估對(duì)象：______________________（供應(yīng)商名稱）評(píng)估周期：□年度□季度□項(xiàng)目專項(xiàng)□新準(zhǔn)入評(píng)估日期：______年______月______日（一）基礎(chǔ)信息項(xiàng)目內(nèi)容備注（如資質(zhì)有效期、證書編號(hào)）統(tǒng)一社會(huì)信用代碼注冊(cè)資本成立年限主營業(yè)務(wù)范圍主要客戶及合作年限聯(lián)系人及職務(wù)（二）核心評(píng)估指標(biāo)（總分100分）一級(jí)維度權(quán)重二級(jí)指標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（5分制）數(shù)據(jù)來源得分（計(jì)算）質(zhì)量30%產(chǎn)品/服務(wù)合格率5分：≥99%；4分：97%-99%；3分：95%-97%；2分：90%-95%；1分：<90%質(zhì)檢報(bào)告、客戶反饋×30%=質(zhì)量問題響應(yīng)速度5分：2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)解決；3分：24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)解決；1分：＞48小時(shí)未響應(yīng)質(zhì)量問題記錄表×30%=質(zhì)量體系認(rèn)證5分：持有國際/行業(yè)頂級(jí)認(rèn)證（如ISO9001、IATF16949）；3分：持有基礎(chǔ)認(rèn)證；1分：無認(rèn)證資質(zhì)證書×30%=交付25%訂單準(zhǔn)時(shí)交付率5分：≥98%；4分：95%-98%；3分：90%-95%；2分：85%-90%；1分：<85%ERP系統(tǒng)、交付記錄×25%=緊急訂單響應(yīng)能力5分：24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)產(chǎn)能，48小時(shí)內(nèi)交付；3分：48小時(shí)內(nèi)確認(rèn)，72小時(shí)內(nèi)交付；1分：＞72小時(shí)緊急訂單記錄×25%=包裝/物流規(guī)范性5分：包裝無破損、標(biāo)識(shí)清晰，物流全程可追溯；3分：輕微破損，標(biāo)識(shí)基本清晰；1分：破損嚴(yán)重收貨驗(yàn)收單×25%=成本20%價(jià)格競爭力5分：低于市場均價(jià)10%以上；3分：與市場均價(jià)持平；1分：高于市場均價(jià)10%以上報(bào)價(jià)單、市場調(diào)研×20%=成本優(yōu)化主動(dòng)性5分：主動(dòng)提出降本方案（如工藝改進(jìn)、替代材料）并落地；3分：配合企業(yè)降本要求；1分：無行動(dòng)成本分析報(bào)告×20%=付款賬期合理性5分：賬期≤30天；3分：賬期31-60天；1分：賬期＞60天采購合同×20%=服務(wù)15%售后服務(wù)及時(shí)性5分：24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)售后需求，72小時(shí)內(nèi)解決；3分：72小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，5天內(nèi)解決；1分：＞5天售工單記錄×15%=技術(shù)支持能力5分：提供駐廠技術(shù)支持、定制化解決方案；3分：遠(yuǎn)程技術(shù)支持；1分：無技術(shù)支持技術(shù)溝通記錄×15%=溝通配合度5分：主動(dòng)反饋問題，積極配合需求變更；3分：被動(dòng)配合，無推諉；1分：消極配合，推諉扯皮內(nèi)部評(píng)價(jià)表×15%=合規(guī)性10%法律合規(guī)性5分：無涉訴、行政處罰記錄；3分：minor涉訴已解決；1分：有重大違法違規(guī)記錄信用中國、法務(wù)部×10%=環(huán)保/社會(huì)責(zé)任5分：通過ISO14001認(rèn)證，無環(huán)保處罰；3分：未認(rèn)證但無違規(guī)；1分：有環(huán)保/社會(huì)責(zé)任負(fù)面事件環(huán)保報(bào)告、社會(huì)責(zé)任報(bào)告×10%=加權(quán)總分100%————————（三）評(píng)估結(jié)論評(píng)級(jí)加權(quán)總分風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)處理建議優(yōu)秀≥90分低優(yōu)先合作，納入戰(zhàn)略供應(yīng)商名錄良好80-89分低維持合作，跟蹤改進(jìn)合格60-79分中限制訂單，要求3個(gè)月內(nèi)整改后復(fù)評(píng)不合格＜60分高終止合作，納入黑名單評(píng)估小組簽字：采購部：______________________質(zhì)量部：______________________生產(chǎn)部：______________________財(cái)務(wù)部：______________________日期：______年______月______日四、關(guān)鍵注意事項(xiàng)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避（一）避免主觀偏見，保證評(píng)估客觀評(píng)分需基于客觀數(shù)據(jù)（如檢測報(bào)告、系統(tǒng)記錄），避免“印象分”；若需定性評(píng)價(jià)，需由評(píng)估小組集體討論確定，記錄具體依據(jù)（如“因供應(yīng)商未按時(shí)提交質(zhì)量改進(jìn)方案，配合度扣2分”）。對(duì)“關(guān)系型供應(yīng)商”需嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估，不得因過往人情放松要求。（二）動(dòng)態(tài)調(diào)整評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，適配行業(yè)變化定期（如每年）復(fù)盤評(píng)估指標(biāo)的有效性，根據(jù)行業(yè)技術(shù)迭代（如制造業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型）、政策變化（如環(huán)保要求升級(jí)）更新維度與權(quán)重（如增加“數(shù)字化交付能力”“碳足跡管理”等指標(biāo)）。針對(duì)不同品類供應(yīng)商（如原材料、成品、服務(wù)類）差異化調(diào)整指標(biāo)權(quán)重（如原材料供應(yīng)商側(cè)重“交付穩(wěn)定性”，服務(wù)類供應(yīng)商側(cè)重“響應(yīng)速度”）。（三）注重溝通反饋，促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)評(píng)估結(jié)果需同步至供應(yīng)商，明確改進(jìn)方向與時(shí)間節(jié)點(diǎn)，避免“只評(píng)估不反饋”；對(duì)“合格”及以下供應(yīng)商，需每季度跟蹤改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況，形成《改進(jìn)跟蹤表》。建立“供應(yīng)商申訴機(jī)制”，對(duì)評(píng)估結(jié)果有異議的供應(yīng)商，可在收到結(jié)果5個(gè)工作日內(nèi)提交書面申訴，評(píng)估小組需在10個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并反饋。（四）強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全與保密供應(yīng)商提供