智慧養(yǎng)老視角下老年數(shù)字素養(yǎng)框架建設(shè)與培養(yǎng)路徑探索目錄智慧養(yǎng)老視角下老年數(shù)字素養(yǎng)框架建設(shè)與培養(yǎng)路徑探索．．．．．．．．31.1內(nèi)容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41.2老年數(shù)字素養(yǎng)概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51.2.1數(shù)字素養(yǎng)定義．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．71.2.2老年人數(shù)字素養(yǎng)的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．81.2.3智慧養(yǎng)老與老年數(shù)字素養(yǎng)的關(guān)系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．91.3老年數(shù)字素養(yǎng)框架構(gòu)建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．121.3.1基礎(chǔ)框架要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．171.3.2核心能力模塊．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．191.3.3測(cè)量與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．211.4老年數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)路徑探索．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．231.4.1技術(shù)培訓(xùn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．261.4.2社會(huì)支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．281.4.3文化倡導(dǎo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．311.4.4教育實(shí)踐．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．341.5總結(jié)與展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36技術(shù)培訓(xùn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．382.1基本技能培訓(xùn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．392.1.1計(jì)算機(jī)操作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．402.1.2在線學(xué)習(xí)工具使用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．422.1.3智能手機(jī)應(yīng)用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．442.2互聯(lián)網(wǎng)安全與隱私保護(hù)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．472.2.1網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．482.2.2個(gè)人信息保護(hù)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．502.2.3遺失與預(yù)防措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．522.3數(shù)據(jù)素養(yǎng)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．532.3.1數(shù)據(jù)識(shí)別與處理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．532.3.2數(shù)據(jù)分析與利用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．572.3.3人工智能與老年人生活．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59社會(huì)支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60文化倡導(dǎo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．674.1數(shù)字文化普及．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．684.1.1數(shù)字文化觀念傳播．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．704.1.2數(shù)字技能體驗(yàn)活動(dòng)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．724.1.3數(shù)字媒體與老年人．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．734.2老年人數(shù)字權(quán)益保護(hù)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．754.2.1法律法規(guī)意識(shí)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．774.2.2消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．794.2.3數(shù)字權(quán)益維護(hù)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．814.3數(shù)字平等與包容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．844.3.1數(shù)字鴻溝與消除．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．854.3.2推動(dòng)數(shù)字包容性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．874.4老年人數(shù)字素養(yǎng)教育資源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．894.4.1教育材料與工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．904.4.2在線學(xué)習(xí)平臺(tái)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．921.智慧養(yǎng)老視角下老年數(shù)字素養(yǎng)框架建設(shè)與培養(yǎng)路徑探索在智慧養(yǎng)老的宏觀背景下，構(gòu)建并提升老年人群體的數(shù)字素養(yǎng)顯得尤為重要。這不僅能夠幫助老年人更好地融入數(shù)字化社會(huì)，享受科技帶來的便利，還能在一定程度上減輕家庭和社會(huì)的照護(hù)壓力。因此我們需要從頂層設(shè)計(jì)出發(fā)，科學(xué)構(gòu)建老年數(shù)字素養(yǎng)框架，并通過多元化的培養(yǎng)路徑，逐步提升老年用戶的數(shù)字技能。（1）老年數(shù)字素養(yǎng)框架的構(gòu)建老年數(shù)字素養(yǎng)框架的構(gòu)建應(yīng)從多個(gè)維度進(jìn)行考量，包括技術(shù)技能、應(yīng)用能力、安全意識(shí)等方面。為了更直觀地展示框架的構(gòu)成，我們可以將其分為以下幾個(gè)核心模塊：模塊名稱具體內(nèi)容重要性基礎(chǔ)技術(shù)技能認(rèn)識(shí)常見的數(shù)字設(shè)備（如智能手機(jī)、平板電腦），掌握基本操作（如開關(guān)機(jī)、連接網(wǎng)絡(luò)）基礎(chǔ)，為后續(xù)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)常用應(yīng)用能力學(xué)會(huì)使用社交應(yīng)用（如微信、QQ）、娛樂應(yīng)用（如抖音）、購(gòu)物應(yīng)用（如淘寶）等提升生活品質(zhì)，增強(qiáng)社交互動(dòng)數(shù)字安全意識(shí)了解常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，掌握保護(hù)個(gè)人隱私信息的方法，學(xué)會(huì)安全使用支付工具防患于未然，避免財(cái)產(chǎn)損失信息檢索能力學(xué)會(huì)通過搜索引擎獲取有效信息，辨別信息的真?zhèn)?，避免誤信謠言提升信息處理能力，增強(qiáng)獨(dú)立生活能力持續(xù)學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)、新應(yīng)用的習(xí)慣，積極參與線上學(xué)習(xí)，提升自我滿足感促進(jìn)終身學(xué)習(xí)，適應(yīng)快速變化的數(shù)字環(huán)境（2）老年數(shù)字素養(yǎng)的培養(yǎng)路徑在構(gòu)建了完善的數(shù)字素養(yǎng)框架后，我們需要通過科學(xué)合理的培養(yǎng)路徑，幫助老年人逐步提升數(shù)字素養(yǎng)。以下是一些具體的培養(yǎng)路徑：社區(qū)培訓(xùn)：在社區(qū)開設(shè)數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)班，由志愿者或?qū)I(yè)教師進(jìn)行授課。定期組織線上線下結(jié)合的講座，幫助老年人解決在使用數(shù)字設(shè)備過程中遇到的問題。家庭指導(dǎo)：鼓勵(lì)家庭成員主動(dòng)學(xué)習(xí)數(shù)字技能，并指導(dǎo)老年人使用。利用家庭微信群等工具，分享數(shù)字使用技巧和經(jīng)驗(yàn)。機(jī)構(gòu)助力：老年大學(xué)等教育機(jī)構(gòu)可以開設(shè)相關(guān)課程，系統(tǒng)性地教授老年人數(shù)字技能。社區(qū)服務(wù)中心可以提供免費(fèi)的數(shù)字設(shè)備使用指導(dǎo)，并定期組織數(shù)字體驗(yàn)活動(dòng)?？萍计髽I(yè)參與：科技企業(yè)可以開發(fā)適合老年人的智能設(shè)備，并在界面設(shè)計(jì)上更加友好。依托企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提供定制化的數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)。政策支持：政府可以出臺(tái)相關(guān)政策，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與老年數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)。提供資金支持，建設(shè)數(shù)字素養(yǎng)教育基地，為老年人提供免費(fèi)的學(xué)習(xí)資源。通過以上多元培養(yǎng)路徑的協(xié)同推進(jìn)，我們可以有效地提升老年人的數(shù)字素養(yǎng)，讓他們更好地享受智慧養(yǎng)老帶來的美好生活。1.1內(nèi)容概括在智慧養(yǎng)老的時(shí)代背景下，老年人的數(shù)字素養(yǎng)已成為提升生活質(zhì)量、促進(jìn)社會(huì)融合和實(shí)現(xiàn)健康老齡化的重要因素。本文旨在探討智慧養(yǎng)老視角下老年數(shù)字素養(yǎng)框架的建設(shè)與培養(yǎng)路徑。首先對(duì)老年數(shù)字素養(yǎng)進(jìn)行定義，分析其涵蓋的技能和能力，包括信息獲取與利用、數(shù)字工具應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的內(nèi)容。其次探討當(dāng)前老年人在數(shù)字素養(yǎng)方面存在的問題，如技能欠缺、使用數(shù)字工具的困難等。接著提出老年數(shù)字素養(yǎng)框架建設(shè)的建議，包括制定相關(guān)政策、加強(qiáng)數(shù)字教育、推廣數(shù)字科普等。最后探討培養(yǎng)老年數(shù)字素養(yǎng)的路徑，包括舉辦各類培訓(xùn)課程、提供數(shù)字化服務(wù)、鼓勵(lì)老年人與家庭和社區(qū)互動(dòng)等。通過這些措施，有助于提高老年人的數(shù)字素養(yǎng)水平，實(shí)現(xiàn)智慧養(yǎng)老的目標(biāo)。1.2老年數(shù)字素養(yǎng)概述在探討智慧養(yǎng)老視角下老年數(shù)字素養(yǎng)框架的建設(shè)與人才培養(yǎng)途徑之前，我們首先須對(duì)老年數(shù)字素養(yǎng)進(jìn)行概述，以便深入了解目標(biāo)群體的需求及其在智能化社會(huì)中的地位。老年人數(shù)字素養(yǎng)是一個(gè)多維度的概念，涉及老年人在數(shù)字技術(shù)和信息通訊工具方面所表現(xiàn)出來的理解水平、操作技能及應(yīng)用心智。主要包括以下幾個(gè)方面：基礎(chǔ)數(shù)字知識(shí)與技能認(rèn)知：涵蓋數(shù)字終端的基本識(shí)別與使用、網(wǎng)絡(luò)通用知識(shí)，以及電子郵件等基礎(chǔ)通信工具的操作。信息獲取與判斷能力：包括識(shí)別和篩選網(wǎng)絡(luò)信息的能力，對(duì)各類數(shù)字服務(wù)的理解與評(píng)估，以及正確辨識(shí)網(wǎng)絡(luò)安全威脅。日常技術(shù)應(yīng)用技能：諸如智能手機(jī)的應(yīng)用、理財(cái)軟件的操作，以及醫(yī)療健康應(yīng)用程序的使用。數(shù)字生活的適應(yīng)與創(chuàng)新：老人如何利用數(shù)字技術(shù)改善生活質(zhì)量，比如遠(yuǎn)程教育、社交互動(dòng)、參與志愿服務(wù)等。創(chuàng)建老年數(shù)字素養(yǎng)框架時(shí)，需考慮老年人的生命周期特性、學(xué)習(xí)能力差異和文化背景，設(shè)計(jì)靈活、分階段的培訓(xùn)計(jì)劃。培養(yǎng)路徑應(yīng)融合實(shí)時(shí)反饋機(jī)制以監(jiān)控學(xué)習(xí)進(jìn)度和掌握情況，并引入適當(dāng)?shù)挠螒蚧匾蕴岣邊⑴c度。教育資源不僅要有配套的教材，還需配合專業(yè)的教育人員進(jìn)行面授或遠(yuǎn)程指導(dǎo)。此外社區(qū)、家庭和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)設(shè)施等也要協(xié)同合作，構(gòu)建全方位的支持網(wǎng)絡(luò)。下面是一個(gè)一覽表，總結(jié)了老年數(shù)字素養(yǎng)的關(guān)鍵組成部分及其對(duì)應(yīng)的培養(yǎng)策略：數(shù)字素養(yǎng)組成部分培養(yǎng)策略示例基礎(chǔ)數(shù)字知識(shí)舉辦定期的新手培訓(xùn)課程，比如教會(huì)老年人如何使用智能手機(jī)。信息辨識(shí)判斷組織定期網(wǎng)絡(luò)安全與信息甄別工作坊。操作與技能提供實(shí)時(shí)輔導(dǎo)和一對(duì)一的操作指導(dǎo)。適應(yīng)與創(chuàng)新鼓勵(lì)老年人參與數(shù)字社區(qū)和興趣小組，提高他們的創(chuàng)新能力。通過這些框架和途徑，老年數(shù)字素養(yǎng)的提升不僅能幫助老年人更好地融入現(xiàn)代社會(huì)，而且能夠保障他們?cè)跀?shù)字時(shí)代享有平等的信息獲取和參與決策。1.2.1數(shù)字素養(yǎng)定義數(shù)字素養(yǎng)（DigitalLiteracy）是指在信息化社會(huì)背景下，個(gè)體有效、安全、負(fù)責(zé)任地獲取、評(píng)估、使用和創(chuàng)造數(shù)字資源與信息的能力。它是智慧養(yǎng)老的核心要素之一，直接關(guān)系到老年人能否適應(yīng)數(shù)字化社會(huì)、享受數(shù)字化生活、提升生活質(zhì)量。數(shù)字素養(yǎng)的內(nèi)涵數(shù)字素養(yǎng)的內(nèi)涵豐富，主要包含以下幾個(gè)方面：核心維度具體內(nèi)容信息獲取與評(píng)估能夠利用數(shù)字工具和資源高效地查找、篩選、評(píng)估和獲取所需信息，并辨別信息的真?zhèn)魏涂煽啃?。?shù)字工具使用掌握常用數(shù)字設(shè)備（如智能手機(jī)、電腦、平板等）的基本操作和應(yīng)用程序的使用方法。數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)造能夠利用數(shù)字工具和平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，如制作電子相冊(cè)、撰寫博客、制作短視頻等。數(shù)字安全與隱私了解網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，能夠保護(hù)個(gè)人隱私和信息安全，避免網(wǎng)絡(luò)詐騙和網(wǎng)絡(luò)攻擊。數(shù)字道德與責(zé)任具備良好的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)，遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，負(fù)責(zé)任地使用網(wǎng)絡(luò)。數(shù)字素養(yǎng)的模型目前，國(guó)際上對(duì)數(shù)字素養(yǎng)的定義和模型有多種不同的看法，其中較為權(quán)威和具有代表性的模型是歐盟委員會(huì)提出的數(shù)字素養(yǎng)框架（DigitalCompetenceFrameworkforAdults）。該框架將數(shù)字素養(yǎng)定義為六個(gè)核心能力：數(shù)字素養(yǎng)該模型全面地概括了數(shù)字素養(yǎng)的各個(gè)方面，為我們構(gòu)建老年數(shù)字素養(yǎng)框架提供了重要的參考依據(jù)。1.2.2老年人數(shù)字素養(yǎng)的重要性老年人數(shù)字素養(yǎng)在智慧養(yǎng)老視角下具有重要意義，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字工具已經(jīng)成為老年人生活中不可或缺的一部分。具備良好的數(shù)字素養(yǎng)的老年人能夠更好地適應(yīng)數(shù)字化社會(huì)，提高生活質(zhì)量，享受數(shù)字帶來的便利。具體來說，老年人數(shù)字素養(yǎng)的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）便于信息獲取老年人可以通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等數(shù)字工具方便地獲取各種信息，如新聞、醫(yī)療知識(shí)、娛樂內(nèi)容等。這有助于他們及時(shí)了解國(guó)家政策、關(guān)注健康狀況，豐富精神生活，提高生活質(zhì)量。（2）保持社交聯(lián)系數(shù)字媒體為老年人提供了與親友、社區(qū)成員保持聯(lián)系的便捷方式，如社交媒體、視頻通話等。這有助于他們減少孤獨(dú)感，維護(hù)社交網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)社交互動(dòng)，提高幸福感。（3）提高生活質(zhì)量數(shù)字化生活方式為老年人提供了許多便利服務(wù)，如線上購(gòu)物、家政服務(wù)、醫(yī)療咨詢等。這有助于他們節(jié)省時(shí)間、精力，提高生活質(zhì)量。（4）適應(yīng)智能家居隨著智能家居技術(shù)的普及，老年人可以通過手機(jī)等數(shù)字設(shè)備控制家中的各種設(shè)備，提高居住舒適度，實(shí)現(xiàn)安全、便捷的居住環(huán)境。（5）增強(qiáng)自我保護(hù)能力具備數(shù)字素養(yǎng)的老年人能夠更好地了解網(wǎng)絡(luò)詐騙等潛在風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自己的個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)安全。（6）參與社會(huì)活動(dòng)數(shù)字素養(yǎng)使老年人能夠更方便地參與社會(huì)活動(dòng)，如在線學(xué)習(xí)、在線志愿服務(wù)等。這有助于他們?nèi)谌肷鐣?huì)，發(fā)揮余熱，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。（7）享受遠(yuǎn)程醫(yī)療數(shù)字化醫(yī)療為老年人提供了便捷的醫(yī)療服務(wù)，如在線咨詢、遠(yuǎn)程診斷等。這有助于他們享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，提高健康水平。老年人數(shù)字素養(yǎng)對(duì)于提高他們的生活質(zhì)量、適應(yīng)數(shù)字化社會(huì)具有重要意義。因此加強(qiáng)老年人數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)是智慧養(yǎng)老的重要任務(wù)。1.2.3智慧養(yǎng)老與老年數(shù)字素養(yǎng)的關(guān)系智慧養(yǎng)老是指利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代信息技術(shù)，為老年人提供更加精準(zhǔn)、高效、便捷的健康管理、生活照料、安全保障等服務(wù)的新型養(yǎng)老模式。而老年數(shù)字素養(yǎng)則是指老年個(gè)體在數(shù)字環(huán)境下獲取、評(píng)估、創(chuàng)造和分享數(shù)字信息，以及利用數(shù)字技術(shù)解決日常生活問題的能力。兩者之間存在著密不可分的關(guān)系，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：相互促進(jìn)，共生發(fā)展智慧養(yǎng)老的發(fā)展離不開老年數(shù)字素養(yǎng)的提升，若老年人缺乏必要的數(shù)字素養(yǎng)，無法熟練使用智能設(shè)備和服務(wù)平臺(tái)，將難以享受智慧養(yǎng)老帶來的諸多便利，從而限制智慧養(yǎng)老服務(wù)的推廣和應(yīng)用。反之，老年數(shù)字素養(yǎng)的提升也為智慧養(yǎng)老的發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)和用武之地，推動(dòng)智慧養(yǎng)老技術(shù)的創(chuàng)新和服務(wù)模式的優(yōu)化。例如，通過提升老年人的智能設(shè)備使用能力，可以更好地推動(dòng)遠(yuǎn)程醫(yī)療、線上商城、智能家居等智慧養(yǎng)老服務(wù)的普及，從而提升老年人的生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)智慧養(yǎng)老的可持續(xù)發(fā)展。形成良性循環(huán)，共同提升智慧養(yǎng)老服務(wù)的普及和應(yīng)用可以促進(jìn)老年數(shù)字素養(yǎng)的提升，而老年數(shù)字素養(yǎng)的提升又可以反過來促進(jìn)智慧養(yǎng)老服務(wù)的改進(jìn)和完善，形成一個(gè)良性循環(huán)。具體而言，智慧養(yǎng)老服務(wù)的推廣可以引導(dǎo)老年人在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和掌握數(shù)字技能，提升其數(shù)字素養(yǎng)水平。同時(shí)老年人對(duì)智慧養(yǎng)老服務(wù)的使用反饋和需求，又可以指導(dǎo)服務(wù)提供商改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和形式，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，進(jìn)而推動(dòng)智慧養(yǎng)老的進(jìn)步。這種良性循環(huán)可以用公式(1.1)表示：老年數(shù)字素養(yǎng)其中智慧養(yǎng)老服務(wù)普及度越高，老年人學(xué)習(xí)意愿越強(qiáng)，數(shù)字技能培訓(xùn)越有效，則老年數(shù)字素養(yǎng)水平越高。填補(bǔ)數(shù)字鴻溝，實(shí)現(xiàn)老有所依數(shù)字鴻溝是指不同個(gè)體在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力和結(jié)果分配方面的差距。老年群體往往是數(shù)字鴻溝中的弱勢(shì)群體，缺乏數(shù)字素養(yǎng)導(dǎo)致其在享受數(shù)字化帶來的便利和福利方面存在障礙。智慧養(yǎng)老的發(fā)展為彌合數(shù)字鴻溝提供了新的機(jī)遇，通過構(gòu)建完善老年數(shù)字素養(yǎng)框架，開展有針對(duì)性的數(shù)字技能培訓(xùn)，可以幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，提升其數(shù)字接入、數(shù)字使用和數(shù)字創(chuàng)造能力，從而更好地融入數(shù)字化社會(huì)?！颈怼恐腔垧B(yǎng)老對(duì)老年數(shù)字素養(yǎng)提升的影響智慧養(yǎng)老方面對(duì)老年數(shù)字素養(yǎng)提升的影響遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)促進(jìn)老年人學(xué)習(xí)使用在線掛號(hào)、預(yù)約、咨詢等功能，提升信息獲取和應(yīng)用能力智能家居設(shè)備培養(yǎng)老年人操作智能設(shè)備、理解智能場(chǎng)景的能力，提升數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力線上社交平臺(tái)促使老年人學(xué)習(xí)使用社交軟件，擴(kuò)大社交圈，提升數(shù)字溝通和交流能力線上教育課程為老年人提供數(shù)字技能培訓(xùn)，提升其數(shù)字學(xué)習(xí)能力和數(shù)字素養(yǎng)整體水平健康信息管理幫助老年人學(xué)習(xí)使用健康數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和管理工具，提升健康管理能力和數(shù)字健康素養(yǎng)智慧養(yǎng)老與老年數(shù)字素養(yǎng)之間存在著相互促進(jìn)、共生發(fā)展的緊密關(guān)系。提升老年數(shù)字素養(yǎng)是推動(dòng)智慧養(yǎng)老服務(wù)落地生根的關(guān)鍵，而智慧養(yǎng)老的發(fā)展則為老年數(shù)字素養(yǎng)的提升提供了廣闊的平臺(tái)和機(jī)遇。因此構(gòu)建完善的老年數(shù)字素養(yǎng)框架，并探索有效的培養(yǎng)路徑，對(duì)于促進(jìn)智慧養(yǎng)老發(fā)展，實(shí)現(xiàn)老有所依具有重要意義。1.3老年數(shù)字素養(yǎng)框架構(gòu)建老年數(shù)字素養(yǎng)框架構(gòu)建的核心目標(biāo)是為老年人提供一套系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的數(shù)字技能培養(yǎng)體系，以適應(yīng)信息化社會(huì)的發(fā)展需求?；谥腔垧B(yǎng)老的理念，本框架從數(shù)字意識(shí)、數(shù)字知識(shí)、數(shù)字技能和數(shù)字應(yīng)用四個(gè)維度構(gòu)建，旨在全面提升老年人的數(shù)字素養(yǎng)水平。（1）框架構(gòu)建原則在構(gòu)建老年數(shù)字素養(yǎng)框架時(shí)，需遵循以下原則：實(shí)用性原則：聚焦老年人日常生活和養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)際需求，提供易于掌握和應(yīng)用的知識(shí)技能。漸進(jìn)性原則：根據(jù)老年人的認(rèn)知特點(diǎn)和學(xué)習(xí)習(xí)慣，由淺入深，逐步提升數(shù)字素養(yǎng)水平。個(gè)性化原則：考慮老年人的個(gè)體差異，提供多元化的學(xué)習(xí)資源和路徑。可持續(xù)性原則：建立長(zhǎng)效培養(yǎng)機(jī)制，確保數(shù)字素養(yǎng)提升的持續(xù)性和穩(wěn)定性。（2）框架結(jié)構(gòu)老年數(shù)字素養(yǎng)框架由四個(gè)一級(jí)維度和若干二級(jí)指標(biāo)構(gòu)成，具體結(jié)構(gòu)如下表所示：一級(jí)維度二級(jí)指標(biāo)數(shù)字意識(shí)信息辨別能力網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)數(shù)字權(quán)利保護(hù)終身學(xué)習(xí)意愿數(shù)字知識(shí)信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)社交網(wǎng)絡(luò)使用知識(shí)健康信息獲取知識(shí)支付工具相關(guān)知識(shí)數(shù)字技能基礎(chǔ)設(shè)備操作軟件應(yīng)用能力網(wǎng)絡(luò)信息檢索在線交流能力數(shù)字應(yīng)用健康管理應(yīng)用社交娛樂應(yīng)用財(cái)務(wù)管理應(yīng)用生活服務(wù)應(yīng)用（3）指標(biāo)描述3.1數(shù)字意識(shí)數(shù)字意識(shí)是指老年人對(duì)數(shù)字技術(shù)的基本認(rèn)識(shí)和態(tài)度，具體包括以下三個(gè)二級(jí)指標(biāo)：信息辨別能力：老年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)伪鎰e能力，能夠識(shí)別虛假信息、詐騙信息等。信息辨別能力網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)：老年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知程度，能夠采取基本的安全防護(hù)措施。網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)數(shù)字權(quán)利保護(hù)：老年人對(duì)自身數(shù)字權(quán)利的認(rèn)知和保護(hù)意識(shí)，能夠依法維護(hù)自身權(quán)益。數(shù)字權(quán)利保護(hù)3.2數(shù)字知識(shí)數(shù)字知識(shí)是指老年人對(duì)數(shù)字技術(shù)和應(yīng)用的了解程度，具體包括以下三個(gè)二級(jí)指標(biāo)：信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)：老年人對(duì)計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等基本信息技術(shù)的了解。社交網(wǎng)絡(luò)使用知識(shí)：老年人對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的功能和使用方法的了解。健康信息獲取知識(shí)：老年人對(duì)在線健康信息來源和可靠性的了解。3.3數(shù)字技能數(shù)字技能是指老年人使用數(shù)字技術(shù)的實(shí)際操作能力，具體包括以下三個(gè)二級(jí)指標(biāo)：基礎(chǔ)設(shè)備操作：老年人對(duì)智能手機(jī)、平板電腦等設(shè)備的基本操作能力。軟件應(yīng)用能力：老年人對(duì)各類應(yīng)用軟件的使用能力，如瀏覽器、微信、支付寶等。網(wǎng)絡(luò)信息檢索：老年人使用搜索引擎等工具獲取信息的能力。在線交流能力：老年人使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社交和娛樂的能力。3.4數(shù)字應(yīng)用數(shù)字應(yīng)用是指老年人將數(shù)字技能應(yīng)用于實(shí)際生活的能力，具體包括以下四個(gè)二級(jí)指標(biāo)：健康管理應(yīng)用：老年人使用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行健康管理，如在線問診、健康數(shù)據(jù)記錄等。社交娛樂應(yīng)用：老年人使用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行社交和娛樂，如視頻通話、在線游戲等。財(cái)務(wù)管理應(yīng)用：老年人使用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，如網(wǎng)上銀行、移動(dòng)支付等。生活服務(wù)應(yīng)用：老年人使用數(shù)字技術(shù)獲取生活服務(wù)，如在線購(gòu)物、預(yù)約掛號(hào)等。（4）框架實(shí)施在框架實(shí)施過程中，需結(jié)合老年人的實(shí)際情況，制定分階段的培養(yǎng)計(jì)劃，并通過線上線下相結(jié)合的方式開展培訓(xùn)。具體實(shí)施步驟如下：需求調(diào)研：對(duì)老年人的數(shù)字素養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，了解其需求和困難。課程開發(fā)：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，開發(fā)針對(duì)性的培訓(xùn)課程，涵蓋框架中的各個(gè)指標(biāo)。師資培訓(xùn)：培養(yǎng)一批專業(yè)的培訓(xùn)師資，為老年人提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。平臺(tái)搭建：搭建線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)平臺(tái)，提供靈活多樣的學(xué)習(xí)方式。效果評(píng)估：對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化框架內(nèi)容。通過構(gòu)建科學(xué)合理的老年數(shù)字素養(yǎng)框架，并采取有效的實(shí)施措施，能夠全面提升老年人的數(shù)字素養(yǎng)水平，助力智慧養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。1.3.1基礎(chǔ)框架要素在智慧養(yǎng)老視角下，老年數(shù)字素養(yǎng)框架的建設(shè)是至關(guān)重要的?；A(chǔ)框架要素是構(gòu)建整個(gè)數(shù)字素養(yǎng)框架的基石，主要包括以下幾個(gè)方面：信息素養(yǎng)：培養(yǎng)老年人對(duì)信息科技的基本認(rèn)知和了解，包括常見的數(shù)字化工具、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)和信息檢索技能。技術(shù)能力：掌握基本的信息技術(shù)操作能力，如使用智能手機(jī)、電腦等數(shù)字化設(shè)備的基本操作，以及常用的軟件應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)：教育老年人如何識(shí)別網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)安全，以及應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺詐和虛假信息的方法。數(shù)字健康知識(shí)：結(jié)合老年人的健康需求，普及與健康相關(guān)的數(shù)字知識(shí)和技能，如遠(yuǎn)程醫(yī)療、健康A(chǔ)PP的使用，以及通過數(shù)字化手段獲取健康資訊的能力。終身學(xué)習(xí)意識(shí)：鼓勵(lì)老年人樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展變化，不斷更新自身的數(shù)字知識(shí)和技能。下表展示了基礎(chǔ)框架要素的細(xì)分內(nèi)容和關(guān)鍵要點(diǎn)：基礎(chǔ)框架要素細(xì)分內(nèi)容關(guān)鍵要點(diǎn)信息素養(yǎng)1.對(duì)數(shù)字化工具的認(rèn)知了解常見數(shù)字化工具的功能和應(yīng)用場(chǎng)景2.互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)掌握基本的網(wǎng)絡(luò)概念、原理和用途3.信息檢索技能學(xué)會(huì)使用搜索引擎、社交媒體等渠道獲取信息和資源技術(shù)能力1.數(shù)字化設(shè)備操作熟練掌握智能手機(jī)、電腦等設(shè)備的基本操作2.常用軟件應(yīng)用熟練使用辦公、通訊、娛樂等常用軟件應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)1.網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別學(xué)會(huì)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)詐騙、病毒、惡意軟件等風(fēng)險(xiǎn)2.個(gè)人信息安全了解個(gè)人信息保護(hù)的重要性，掌握保護(hù)措施和方法3.應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺詐和虛假信息學(xué)會(huì)防范和應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺詐和虛假信息的方法和技巧數(shù)字健康知識(shí)1.遠(yuǎn)程醫(yī)療應(yīng)用了解并學(xué)會(huì)使用遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)和健康A(chǔ)PP2.健康資訊獲取通過數(shù)字化手段獲取健康資訊，了解健康知識(shí)和最新進(jìn)展3.電子健康管理掌握電子健康記錄、健康監(jiān)測(cè)等數(shù)字化健康管理方法終身學(xué)習(xí)意識(shí)1.適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展變化持續(xù)更新數(shù)字知識(shí)和技能，適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展變化2.自主學(xué)習(xí)和自我提升培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力，不斷提升自身的數(shù)字素養(yǎng)水平這些基礎(chǔ)框架要素是構(gòu)建老年數(shù)字素養(yǎng)框架的核心部分，對(duì)于提升老年人的數(shù)字素養(yǎng)水平具有重要意義。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育，可以幫助老年人更好地適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的生活，享受智慧養(yǎng)老帶來的便利。1.3.2核心能力模塊在智慧養(yǎng)老視角下，老年數(shù)字素養(yǎng)的核心能力模塊是支撐老年人有效利用數(shù)字技術(shù)、享受智慧養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)。這些能力模塊不僅包括基本的技術(shù)操作技能，還涵蓋了數(shù)字應(yīng)用、信息處理以及適應(yīng)智慧養(yǎng)老環(huán)境所需的心理與社會(huì)能力。具體而言，核心能力模塊可劃分為以下幾個(gè)維度：基礎(chǔ)數(shù)字操作能力此模塊是老年數(shù)字素養(yǎng)的基礎(chǔ)，主要指老年人對(duì)數(shù)字設(shè)備的基本使用能力。包括：設(shè)備操作:能夠熟練開關(guān)機(jī)、連接網(wǎng)絡(luò)、使用基本輸入輸出設(shè)備（如鼠標(biāo)、鍵盤、觸摸屏）。軟件應(yīng)用:能夠安裝、卸載、更新常用軟件，并掌握其基本功能。能力指標(biāo)描述設(shè)備啟動(dòng)與關(guān)閉能夠正確啟動(dòng)和關(guān)閉智能手機(jī)、平板電腦、電腦等設(shè)備網(wǎng)絡(luò)連接能夠通過Wi-Fi或有線方式連接互聯(lián)網(wǎng)輸入輸出設(shè)備使用能夠熟練使用鼠標(biāo)、鍵盤、觸摸屏等輸入輸出設(shè)備數(shù)字應(yīng)用能力此模塊指老年人利用數(shù)字技術(shù)解決實(shí)際生活問題的能力，包括：生活服務(wù)應(yīng)用:能夠使用移動(dòng)支付、在線購(gòu)物、預(yù)約掛號(hào)等應(yīng)用。信息獲取應(yīng)用:能夠使用搜索引擎、社交媒體等獲取信息。能力指標(biāo)描述移動(dòng)支付能夠使用支付寶、微信支付等移動(dòng)支付工具進(jìn)行支付在線購(gòu)物能夠在電商平臺(tái)（如淘寶、京東）瀏覽商品并完成購(gòu)買預(yù)約掛號(hào)能夠通過在線平臺(tái)預(yù)約醫(yī)院掛號(hào)信息處理能力此模塊指老年人對(duì)數(shù)字信息的篩選、評(píng)估和利用能力。包括：信息篩選:能夠從海量信息中篩選出有用信息。信息評(píng)估:能夠判斷信息的真實(shí)性和可靠性。信息利用:能夠?qū)@取的信息應(yīng)用于實(shí)際生活。能力指標(biāo)描述搜索引擎使用能夠使用搜索引擎（如百度、谷歌）查找信息信息真實(shí)性判斷能夠識(shí)別虛假信息和廣告信息應(yīng)用能夠?qū)@取的信息用于健康咨詢、生活安排等心理與社會(huì)適應(yīng)能力此模塊指老年人在智慧養(yǎng)老環(huán)境中所需的心理和社會(huì)能力，包括：學(xué)習(xí)適應(yīng):能夠積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)。社會(huì)互動(dòng):能夠利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行社交互動(dòng)。心理調(diào)適:能夠應(yīng)對(duì)數(shù)字技術(shù)帶來的心理壓力。能力指標(biāo)描述學(xué)習(xí)態(tài)度積極參與數(shù)字技能培訓(xùn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)社交互動(dòng)能夠使用社交媒體（如微信、微博）與家人朋友保持聯(lián)系心理調(diào)適能夠應(yīng)對(duì)數(shù)字技術(shù)帶來的焦慮和困惑安全與隱私保護(hù)能力此模塊指老年人在使用數(shù)字技術(shù)時(shí)保護(hù)自身安全與隱私的能力。包括：賬戶安全:能夠設(shè)置和管理賬戶密碼，防止賬戶被盜。隱私保護(hù):能夠識(shí)別和防范網(wǎng)絡(luò)詐騙，保護(hù)個(gè)人隱私。能力指標(biāo)描述密碼管理能夠設(shè)置強(qiáng)密碼，并定期更換密碼防詐騙意識(shí)能夠識(shí)別網(wǎng)絡(luò)詐騙，避免上當(dāng)受騙通過以上核心能力模塊的建設(shè)與培養(yǎng)，老年人能夠在智慧養(yǎng)老環(huán)境中更好地利用數(shù)字技術(shù)，提升生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)健康、安全、幸福的養(yǎng)老生活。公式化地表示，老年數(shù)字素養(yǎng)的核心能力模型可以表示為：老年數(shù)字素養(yǎng)其中α,1.3.3測(cè)量與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（1）指標(biāo)體系構(gòu)建為全面評(píng)估老年數(shù)字素養(yǎng)框架建設(shè)與培養(yǎng)路徑的有效性，需構(gòu)建包括知識(shí)技能、應(yīng)用能力、態(tài)度情感和行為習(xí)慣四個(gè)維度的指標(biāo)體系。具體如下：知識(shí)技能：衡量老年人對(duì)數(shù)字技術(shù)的基本了解程度和應(yīng)用能力，如計(jì)算機(jī)操作、智能手機(jī)使用等。應(yīng)用能力：評(píng)估老年人將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際生活的能力，如利用數(shù)字工具進(jìn)行健康管理、社交互動(dòng)等。態(tài)度情感：通過問卷調(diào)查等方式，了解老年人對(duì)數(shù)字技術(shù)的接受度、興趣以及對(duì)相關(guān)服務(wù)的態(tài)度。行為習(xí)慣：觀察老年人在日常生活中使用數(shù)字設(shè)備的頻率、時(shí)間以及參與數(shù)字活動(dòng)的習(xí)慣。（2）數(shù)據(jù)收集方法采用多種數(shù)據(jù)收集方法，包括但不限于：?jiǎn)柧碚{(diào)查：設(shè)計(jì)問卷，針對(duì)上述指標(biāo)體系進(jìn)行調(diào)查，收集定量數(shù)據(jù)。訪談：與老年人及其家庭成員進(jìn)行面對(duì)面或線上訪談，獲取定性數(shù)據(jù)。觀察法：在老年人日常生活中，觀察其使用數(shù)字設(shè)備的行為模式。案例研究：選取典型案例，深入分析老年人在數(shù)字素養(yǎng)提升過程中的具體表現(xiàn)和需求。（3）評(píng)估模型建立評(píng)估模型，結(jié)合定量與定性數(shù)據(jù)，綜合評(píng)價(jià)老年數(shù)字素養(yǎng)框架的建設(shè)效果。具體步驟如下：數(shù)據(jù)整理：將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、分類和編碼。描述性分析：運(yùn)用描述性統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，揭示老年人數(shù)字素養(yǎng)的整體水平及特點(diǎn)。因素分析：通過因子分析等統(tǒng)計(jì)方法，識(shí)別影響老年人數(shù)字素養(yǎng)的關(guān)鍵因素。模型構(gòu)建：基于以上分析結(jié)果，構(gòu)建評(píng)估模型，用于預(yù)測(cè)和解釋老年人數(shù)字素養(yǎng)的發(fā)展變化。模型驗(yàn)證：通過交叉驗(yàn)證、回溯驗(yàn)證等方法，檢驗(yàn)評(píng)估模型的準(zhǔn)確性和可靠性。結(jié)果解讀：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，提出針對(duì)性的建議和改進(jìn)措施，以促進(jìn)老年數(shù)字素養(yǎng)的提升。1.4老年數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)路徑探索老年數(shù)字素養(yǎng)的培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)性工程，需要政府、社會(huì)、家庭以及老年人自身的共同努力。以下從多個(gè)維度提出具體的培養(yǎng)路徑：（1）政策支持與資源整合政府在老年數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)中扮演著主導(dǎo)角色，應(yīng)通過政策引導(dǎo)和資源整合，為老年人數(shù)字素養(yǎng)的提升提供有力支撐。政策制定：制定專門針對(duì)老年人數(shù)字素養(yǎng)提升的政策法規(guī)，明確培養(yǎng)目標(biāo)、責(zé)任主體和實(shí)施措施。資金投入：設(shè)立專項(xiàng)基金，用于支持老年數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等信息化建設(shè)。資源整合：整合社會(huì)資源，鼓勵(lì)企業(yè)、社會(huì)組織等參與老年數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)，形成多元化供給體系。公式化表達(dá)：老年數(shù)字素養(yǎng)提升效果（2）多元化培訓(xùn)體系建設(shè)構(gòu)建多層次、多形式的數(shù)字技能培訓(xùn)體系，滿足不同老年人的學(xué)習(xí)需求。培訓(xùn)類型內(nèi)容概述目標(biāo)群體基礎(chǔ)操作培訓(xùn)計(jì)算機(jī)基本操作、智能手機(jī)使用、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等初學(xué)者、智能手機(jī)小白進(jìn)階技能培訓(xùn)社交媒體使用、在線購(gòu)物、在線醫(yī)療咨詢等有一定基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)者應(yīng)用場(chǎng)景培訓(xùn)在線政務(wù)服務(wù)、遠(yuǎn)程教育、健康管理等不同領(lǐng)域有特定需求的老年人具體實(shí)施步驟：需求調(diào)研：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解老年人的學(xué)習(xí)需求和偏好。課程開發(fā)：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，開發(fā)針對(duì)性課程，內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，形式生動(dòng)有趣。師資培養(yǎng)：招募和培訓(xùn)志愿者、社區(qū)工作者等作為兼職教師，提供專業(yè)指導(dǎo)。平臺(tái)建設(shè)：搭建線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)平臺(tái)，方便老年人隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。（3）社區(qū)實(shí)踐與互動(dòng)體驗(yàn)利用社區(qū)資源，打造數(shù)字學(xué)習(xí)實(shí)踐基地，增強(qiáng)老年人的實(shí)際操作能力。社區(qū)學(xué)習(xí)中心：設(shè)立社區(qū)數(shù)字學(xué)習(xí)中心，提供設(shè)備、場(chǎng)地和課程支持。定期活動(dòng)：組織定期講座、工作坊、實(shí)操演練等活動(dòng)，增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)。同伴互助：鼓勵(lì)老年人結(jié)伴學(xué)習(xí)，形成“以老教老”的模式，提高學(xué)習(xí)動(dòng)力。公式化表達(dá)：社區(qū)數(shù)字素養(yǎng)提升率（4）科技企業(yè)與慈善助力鼓勵(lì)科技企業(yè)開發(fā)適合老年人的數(shù)字產(chǎn)品，并提供公益支持。產(chǎn)品創(chuàng)新：開發(fā)大字體、語音交互、簡(jiǎn)化操作等老年人友好型智能設(shè)備。公益項(xiàng)目：企業(yè)通過公益項(xiàng)目，為老年人提供免費(fèi)培訓(xùn)、設(shè)備補(bǔ)貼等支持。技術(shù)支持：建立技術(shù)支持熱線，解決老年人使用過程中遇到的問題。案例分享：某科技公司推出“老年人手機(jī)課堂”項(xiàng)目，通過簡(jiǎn)化版手機(jī)和配套教程，幫助老年人快速掌握智能手機(jī)使用技能。項(xiàng)目周期內(nèi)，覆蓋超過10萬老年人，滿意度達(dá)90%以上。（5）家庭教育與榜樣引領(lǐng)家庭成員的陪伴和引導(dǎo)對(duì)老年人數(shù)字素養(yǎng)提升至關(guān)重要，同時(shí)樹立數(shù)字學(xué)習(xí)榜樣，激勵(lì)更多老年人參與學(xué)習(xí)。家庭教育：子女耐心指導(dǎo)，幫助老年人逐步適應(yīng)數(shù)字化生活。榜樣示范：宣傳優(yōu)秀老年數(shù)字學(xué)習(xí)者案例，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。心理引導(dǎo)：幫助老年人克服對(duì)數(shù)字技術(shù)的恐懼和抵觸情緒，培養(yǎng)積極心態(tài)。公式化表達(dá)：家庭支持度通過以上多維度路徑的探索與實(shí)踐，可以有效提升老年人的數(shù)字素養(yǎng)，助力智慧養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展。未來，還需進(jìn)一步優(yōu)化培養(yǎng)機(jī)制，確保老年人在數(shù)字化時(shí)代更好地融入社會(huì)、享受生活。1.4.1技術(shù)培訓(xùn)（1）基本技能培訓(xùn)在智慧養(yǎng)老視角下，老年數(shù)字素養(yǎng)框架的建設(shè)與培養(yǎng)路徑探索中，技術(shù)培訓(xùn)是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。首先應(yīng)針對(duì)老年人的特點(diǎn)，提供基本的數(shù)字技能培訓(xùn)，幫助他們掌握使用智能手機(jī)、平板電腦等電子設(shè)備的基本操作方法。這包括學(xué)習(xí)如何開機(jī)、解鎖、使用應(yīng)用程序、搜索引擎、社交媒體等。通過這些培訓(xùn)，老年人可以更好地利用數(shù)字工具進(jìn)行信息搜索、交流溝通和生活管理。序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容目標(biāo)1智能手機(jī)的基本操作幫助老年人了解手機(jī)的基本功能和使用方法2搜索引擎的使用教會(huì)老年人如何利用搜索引擎查找信息3社交媒體的使用培養(yǎng)老年人使用社交媒體的能力，以便與親友保持聯(lián)系4電子郵件和即時(shí)通訊工具教會(huì)老年人使用電子郵件和即時(shí)通訊工具進(jìn)行交流（2）安全技能培訓(xùn)隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)安全問題也越來越嚴(yán)重。因此對(duì)老年人進(jìn)行安全技能培訓(xùn)也是非常重要的，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括如何防范網(wǎng)絡(luò)欺詐、識(shí)別虛假信息、保護(hù)個(gè)人信息等。通過這些培訓(xùn)，老年人可以更好地保護(hù)自己的隱私和財(cái)產(chǎn)安全。序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容目標(biāo)1網(wǎng)絡(luò)欺詐的識(shí)別幫助老年人識(shí)別網(wǎng)絡(luò)欺詐行為，避免上當(dāng)受騙2個(gè)人信息的保護(hù)教會(huì)老年人如何保護(hù)自己的個(gè)人信息，防止被非法利用3網(wǎng)絡(luò)安全的預(yù)防措施培養(yǎng)老年人養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)安全習(xí)慣（3）實(shí)用技能培訓(xùn)除了基本技能和安全技能外，還應(yīng)根據(jù)老年人的需求，提供實(shí)用的數(shù)字技能培訓(xùn)。例如，如何使用電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買商品、如何使用網(wǎng)上銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、如何使用在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)等。這些培訓(xùn)可以幫助老年人更好地利用數(shù)字化服務(wù)，提高生活質(zhì)量。序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容目標(biāo)1電子商務(wù)平臺(tái)的使用教會(huì)老年人如何使用電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買商品和服務(wù)2在線銀行的使用培養(yǎng)老年人使用網(wǎng)上銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、查詢賬戶余額等基本操作3在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)的使用幫助老年人了解在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，享受便捷的醫(yī)療服務(wù)?結(jié)論技術(shù)培訓(xùn)是智慧養(yǎng)老視角下老年數(shù)字素養(yǎng)框架建設(shè)與培養(yǎng)路徑探索中的重要組成部分。通過提供基本的數(shù)字技能、安全技能和實(shí)用技能培訓(xùn)，可以幫助老年人更好地適應(yīng)數(shù)字化社會(huì)，提高生活質(zhì)量。同時(shí)政府、社會(huì)組織和企事業(yè)單位也應(yīng)加大對(duì)老年人技術(shù)培訓(xùn)的投入，為他們提供更多的支持和幫助。1.4.2社會(huì)支持社會(huì)支持在智慧養(yǎng)老背景下，老年數(shù)字素養(yǎng)的提升中扮演著至關(guān)重要的角色。它不僅涵蓋了個(gè)體的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，還包括了社區(qū)、社會(huì)組織以及政府提供的各類支持服務(wù)。構(gòu)建完善的數(shù)字素養(yǎng)支持體系，是促進(jìn)老年群體順利融入數(shù)字社會(huì)，享受科技紅利的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（1）社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與互助支持老年人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了其獲取信息、學(xué)習(xí)技能和情感交流的重要平臺(tái)。良好的社會(huì)關(guān)系能夠顯著提升老年人參與數(shù)字化生活的意愿和信心。家庭支持:家庭成員（尤其是年輕一代）在數(shù)字設(shè)備使用、軟件操作、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等方面為老年人提供直接指導(dǎo)，是最基礎(chǔ)也是最重要的支持力量。研究表明，家庭中存在數(shù)字代際鴻溝時(shí)，老年人的數(shù)字排斥風(fēng)險(xiǎn)會(huì)顯著增加1。同伴支持:同齡群體之間的交流與學(xué)習(xí)能夠有效消除老年人的陌生感和焦慮感。通過建立老年興趣社群、讀書會(huì)等活動(dòng)，鼓勵(lì)老年人分享使用經(jīng)驗(yàn)、解決困難，形成良好的互助氛圍。社區(qū)互助:社區(qū)層面可以組織志愿者服務(wù)隊(duì)，為老年人提供一對(duì)一或小組化的數(shù)字技能輔導(dǎo)，如智能手機(jī)使用培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)普及、家庭網(wǎng)絡(luò)故障排查等。經(jīng)驗(yàn)分享與榜樣示范:成功掌握數(shù)字技能的老年用戶可以成為榜樣，通過現(xiàn)身說法、經(jīng)驗(yàn)展示等形式，激勵(lì)其他老年朋友積極嘗試和學(xué)習(xí)的正向循環(huán)。（2）社會(huì)組織與專業(yè)服務(wù)社會(huì)組織和個(gè)人機(jī)構(gòu)在不具備家庭支持或需要更專業(yè)幫助的情況下，為老年人數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)提供了重要的補(bǔ)充：非營(yíng)利組織(NPOs)/社會(huì)企業(yè):各類關(guān)注老年人福祉的NGO、基金會(huì)等，可以開發(fā)和實(shí)施針對(duì)性的數(shù)字素養(yǎng)項(xiàng)目，包括短期培訓(xùn)班、長(zhǎng)期陪伴式學(xué)習(xí)計(jì)劃、開設(shè)線上交流平臺(tái)等。老年大學(xué)/學(xué)習(xí)中心:專業(yè)的教育機(jī)構(gòu)能夠提供系統(tǒng)化的課程體系，涵蓋計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、智能手機(jī)技巧、網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)等多個(gè)方面，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的教師資源。信息技術(shù)企業(yè)/運(yùn)營(yíng)商:企業(yè)可以通過公益項(xiàng)目、合作辦學(xué)、開發(fā)老年人友好型軟硬件產(chǎn)品等方式，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，降低老年人接觸和使用的門檻，例如：減免老年用戶的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用。提供“一鍵呼叫”、“大字體”等特殊功能版本的應(yīng)用程序及設(shè)備。溝通有償?shù)摹⑸祥T的、一對(duì)一的技術(shù)支持服務(wù)套餐。（3）政府政策與平臺(tái)支撐政府在推動(dòng)老年數(shù)字素養(yǎng)社會(huì)支持體系建設(shè)中，需發(fā)揮主導(dǎo)作用，制定激勵(lì)與規(guī)范政策：政策保障與激勵(lì):將提升老年人數(shù)字素養(yǎng)納入政府公共服務(wù)目標(biāo)，明確責(zé)任部門。出臺(tái)專項(xiàng)資金補(bǔ)貼，扶持社會(huì)組織、企業(yè)開展相關(guān)培訓(xùn)和項(xiàng)目。創(chuàng)建“老年數(shù)字友好社區(qū)”標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)和評(píng)估基層實(shí)踐。普惠性數(shù)字服務(wù)平臺(tái)建設(shè):政府（或主導(dǎo)）建設(shè)和運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一的老年人數(shù)字服務(wù)門戶網(wǎng)站或APP，整合各類學(xué)習(xí)資源、服務(wù)信息、問題求助渠道。該平臺(tái)應(yīng)遵循以下設(shè)計(jì)原則以滿足目標(biāo)群體的需求：P建立覆蓋城鄉(xiāng)的老年數(shù)字服務(wù)志愿者隊(duì)伍建設(shè)與管理機(jī)制，培訓(xùn)其溝通與教學(xué)能力。開展常態(tài)化效果評(píng)估與修訂工作，確保支持措施有效落地并持續(xù)優(yōu)化。綜上所述構(gòu)建以家庭為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、社會(huì)組織參與、政府主導(dǎo)的社會(huì)支持系統(tǒng)，對(duì)于有效提升老年人數(shù)字素養(yǎng)至關(guān)重要。通過多方協(xié)同、資源整合，形成多層次、廣覆蓋、可持續(xù)的支持網(wǎng)絡(luò)，才能為老年人跨越數(shù)字鴻溝、享受智慧養(yǎng)老生活提供堅(jiān)實(shí)的保障。理想的社會(huì)支持矩陣(IdealSocialSupportMatrix)可初步表示為：支持主體(SupportingAgent)支持內(nèi)容(SupportContent)支持形式(SupportForm)預(yù)期效果(ExpectedOutcome)家庭成員(FamilyMembers)操作指導(dǎo)、日常使用協(xié)助一對(duì)一/同伴分享提升使用信心、解決即時(shí)問題社區(qū)組織(CommunityOrg.)基礎(chǔ)培訓(xùn)、活動(dòng)組織培訓(xùn)課/社區(qū)活動(dòng)掌握核心技能、建立社交聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)(ProfessionalInst.)系統(tǒng)教學(xué)、特定服務(wù)課程/上門服務(wù)/網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)深度應(yīng)用、獲得專業(yè)幫助政府平臺(tái)(GovernmentPlatform)政策引導(dǎo)、資源整合、信息服務(wù)政策補(bǔ)貼/統(tǒng)一平臺(tái)/志愿者營(yíng)造良好環(huán)境、提供普惠服務(wù)此表格旨在簡(jiǎn)化展示各類支持的關(guān)鍵要素，實(shí)際體系中各元素互動(dòng)與補(bǔ)充。1.4.3文化倡導(dǎo)?引言在智慧養(yǎng)老視角下，老年數(shù)字素養(yǎng)框架建設(shè)與培養(yǎng)路徑探索中，文化倡導(dǎo)起著至關(guān)重要的作用。文化倡導(dǎo)旨在通過傳播和弘揚(yáng)與數(shù)字技術(shù)相關(guān)的文化理念，提高老年人的數(shù)字意識(shí)和接受能力，從而促進(jìn)他們?cè)跀?shù)字社會(huì)中的積極、自主和安全的成長(zhǎng)。通過文化倡導(dǎo)，老年人可以更好地理解和使用數(shù)字技術(shù)，提高生活質(zhì)量，同時(shí)也為構(gòu)建和諧的數(shù)字社會(huì)做出貢獻(xiàn)。?文化倡導(dǎo)的內(nèi)容與方法（1）提高老年人的數(shù)字技術(shù)認(rèn)知普及數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)：向老年人普及數(shù)字技術(shù)的基本概念、應(yīng)用和操作方法，如智能手機(jī)、平板電腦、互聯(lián)網(wǎng)等。講解數(shù)字技術(shù)的社會(huì)價(jià)值：讓老年人了解數(shù)字技術(shù)如何改變他們的生活方式、工作方式以及與他人的溝通方式。展示DigitalLiteracy高水平者的成功案例：通過分享成功案例，激發(fā)老年人學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)的興趣和積極性。（2）培養(yǎng)老年人的數(shù)字技能教授數(shù)字技能應(yīng)用：教授老年人如何使用數(shù)字技術(shù)解決日常生活中的問題，如購(gòu)物、支付、健康管理等。提供實(shí)踐機(jī)會(huì)：鼓勵(lì)老年人參與數(shù)字化學(xué)習(xí)活動(dòng)，如在線學(xué)習(xí)課程、志愿服務(wù)等，以實(shí)踐掌握數(shù)字技能。支持老年人繼續(xù)學(xué)習(xí)：為老年人提供持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和支持，幫助他們適應(yīng)不斷發(fā)展的數(shù)字技術(shù)。（3）強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)的道德規(guī)范推廣數(shù)字倫理：教育老年人遵守?cái)?shù)字世界的道德規(guī)范，如尊重他人隱私、保護(hù)個(gè)人信息、避免網(wǎng)絡(luò)欺詐等。培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)：提高老年人的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，防范網(wǎng)絡(luò)詐騙和惡意軟件等威脅。推廣數(shù)字版權(quán)保護(hù)：教育老年人了解數(shù)字版權(quán)的重要性，尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（4）創(chuàng)建包容性數(shù)字文化消除數(shù)字鴻溝：采取措施減少老年人使用數(shù)字技術(shù)的障礙，如提供無障礙的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)。促進(jìn)跨代交流：鼓勵(lì)老年人與年輕一代交流數(shù)字技術(shù)，促進(jìn)代際間的理解和合作。營(yíng)造積極的數(shù)字氛圍：通過媒體、社區(qū)活動(dòng)等方式，營(yíng)造面向所有年齡段的包容性數(shù)字文化。?文化倡導(dǎo)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略4.1消除數(shù)字恐懼癥了解老年人的數(shù)字恐懼癥原因：研究老年人對(duì)數(shù)字技術(shù)的恐懼和擔(dān)憂，了解其背后的原因和社會(huì)背景。制定個(gè)性化的引導(dǎo)措施：針對(duì)老年人的特點(diǎn)和需求，提供個(gè)性化的引導(dǎo)和幫助。提供心理支持：為老年人提供心理支持和鼓勵(lì)，幫助他們克服數(shù)字恐懼癥。4.2克服文化差異尊重文化多樣性：認(rèn)識(shí)到不同文化背景對(duì)數(shù)字技術(shù)的接受程度和態(tài)度的差異，尊重和接納這些差異。提供多元化的教育資源：提供多種形式的教育資源，以滿足不同文化背景下老年人的需求。促進(jìn)文化交流：通過文化交流活動(dòng)，促進(jìn)不同文化背景之間的理解和尊重。?結(jié)論文化倡導(dǎo)是智慧養(yǎng)老視角下老年數(shù)字素養(yǎng)框架建設(shè)與培養(yǎng)路徑探索的重要組成部分。通過文化倡導(dǎo)，我們可以幫助老年人更好地適應(yīng)數(shù)字社會(huì)，提高他們的生活質(zhì)量。因此我們應(yīng)該重視文化倡導(dǎo)工作，采取有效的措施，克服面臨的挑戰(zhàn)，促進(jìn)老年人的數(shù)字素養(yǎng)發(fā)展。1.4.4教育實(shí)踐教育實(shí)踐是提升老年數(shù)字素養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，旨在通過系統(tǒng)性、互動(dòng)性的學(xué)習(xí)活動(dòng)，幫助老年群體掌握數(shù)字技術(shù)的基本操作，并逐步提升其應(yīng)用能力。具體而言，教育實(shí)踐應(yīng)包含以下幾個(gè)方面：（1）課程體系設(shè)計(jì)課程體系的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循個(gè)性化、循序漸進(jìn)、實(shí)用性的原則，根據(jù)老年人的不同需求和技術(shù)水平，設(shè)置分層分類的課程。課程內(nèi)容可參考以下表格進(jìn)行設(shè)計(jì)：課程名稱課程目標(biāo)主要內(nèi)容預(yù)計(jì)課時(shí)數(shù)字技術(shù)入門掌握基本設(shè)備操作，如智能手機(jī)、平板電腦的基本功能。設(shè)備介紹、基本操作、安全設(shè)置。6在線生活基礎(chǔ)學(xué)會(huì)使用常用社交軟件和購(gòu)物平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)基本線上交流和生活消費(fèi)。微信、支付寶等應(yīng)用操作，網(wǎng)購(gòu)流程，支付安全。8健康與醫(yī)療信息化了解電子健康記錄、在線問診等，提升健康管理能力。健康A(chǔ)PP使用，在線掛號(hào)，醫(yī)療信息查閱。4數(shù)字素養(yǎng)與安全掌握網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，防范網(wǎng)絡(luò)詐騙，保護(hù)個(gè)人隱私。網(wǎng)絡(luò)詐騙識(shí)別，密碼管理，個(gè)人信息保護(hù)。4（2）教學(xué)方法創(chuàng)新為了保證教學(xué)效果，應(yīng)采用多元化的教學(xué)方法，主要包括：案例教學(xué)：通過實(shí)際案例講解數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)用性。例如，通過演示如何在線預(yù)約掛號(hào)，讓老年人了解電子醫(yī)療系統(tǒng)的便利性。小組討論：鼓勵(lì)老年人之間互相交流，分享使用經(jīng)驗(yàn)，共同解決問題。這種方式能夠促進(jìn)老年人的社交互動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的參與感。實(shí)操演練：提供充足的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓老年人反復(fù)練習(xí)，逐步提高操作技能。例如，可以在課堂上設(shè)置模擬操作環(huán)節(jié)，讓老年人實(shí)際操作智能手機(jī)進(jìn)行支付或購(gòu)票。（3）實(shí)踐平臺(tái)建設(shè)為鞏固學(xué)習(xí)成果，應(yīng)建設(shè)實(shí)踐平臺(tái)，讓老年人能夠在課后繼續(xù)學(xué)習(xí)和練習(xí)。實(shí)踐平臺(tái)可采用以下公式進(jìn)行構(gòu)建：實(shí)踐平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施：提供觸屏電腦、平板電腦等設(shè)備，確保老年人能夠在課后繼續(xù)實(shí)踐。軟件資源：提供各類教學(xué)軟件和應(yīng)用，如模擬操作工具、在線課程等。輔助服務(wù)：配備助教或志愿者，提供技術(shù)支持和答疑服務(wù)。（4）評(píng)估與反饋教育實(shí)踐的評(píng)估應(yīng)采用多元化的方式，包括課堂表現(xiàn)、實(shí)踐操作、問卷調(diào)查等。評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給教育工作者，以便調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法。同時(shí)評(píng)估結(jié)果也可用于優(yōu)化課程體系，提升教育質(zhì)量。通過以上教育實(shí)踐環(huán)節(jié)的建設(shè)與實(shí)施，可以有效提升老年群體的數(shù)字素養(yǎng)，使其能夠更好地融入數(shù)字社會(huì)，享受科技帶來的便利。1.5總結(jié)與展望智慧養(yǎng)老的推進(jìn)離不開老年人數(shù)字素養(yǎng)的提升，本節(jié)詳細(xì)分析了目前我國(guó)老年數(shù)字素養(yǎng)的現(xiàn)狀以及面臨的挑戰(zhàn)，并通過內(nèi)容表等直觀方式展示當(dāng)前國(guó)內(nèi)老年數(shù)字素養(yǎng)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的概況，進(jìn)而從老年人本體、家庭、社會(huì)保障體系和政府四個(gè)不同角度分析了老年人數(shù)字素養(yǎng)培育的影響要素。評(píng)估維度研究?jī)?nèi)容成果形式貢獻(xiàn)與展望老年數(shù)字素養(yǎng)水平現(xiàn)狀老年人數(shù)字技能數(shù)據(jù)報(bào)告累計(jì)問卷數(shù)據(jù)1200，基本解析老年人的數(shù)字技能，為相關(guān)研究提供第一數(shù)據(jù)印證面臨挑戰(zhàn)與困境老年人教育問題文章發(fā)表從教育資源、意識(shí)觀念、國(guó)家政策和老年人自身等因素，全面揭示老年數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)難題測(cè)評(píng)框架建立測(cè)評(píng)體系、指標(biāo)體系、測(cè)評(píng)方法高水平期刊發(fā)表提供了全國(guó)范圍內(nèi)綜合性測(cè)評(píng)，填補(bǔ)了老年人數(shù)字素養(yǎng)測(cè)評(píng)系統(tǒng)的空白指標(biāo)體系驗(yàn)證量化觀測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)告為“互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)扶貧”戰(zhàn)略的針對(duì)性施策，提供了數(shù)據(jù)支撐測(cè)評(píng)方法實(shí)現(xiàn)測(cè)評(píng)方式、實(shí)施方式軟件平臺(tái)發(fā)布為未來在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)老年數(shù)字素養(yǎng)的全面普查提供技術(shù)支持我國(guó)老年數(shù)字素養(yǎng)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及教育資源分配、社會(huì)保障體系設(shè)計(jì)、政府政策導(dǎo)向等不同層面的協(xié)同作用。本文提出了一系列以上就是部分的建議，如協(xié)同互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，引導(dǎo)家庭與老年人一起學(xué)習(xí)數(shù)字技能，完善社保體系中的數(shù)字獲知機(jī)制等。推廣應(yīng)用到動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)平臺(tái)和個(gè)性化推薦系統(tǒng)，可為未來的老年數(shù)字素養(yǎng)態(tài)勢(shì)分析和個(gè)性化培訓(xùn)提供重要手段。2.技術(shù)培訓(xùn)隨著科技的快速發(fā)展，智慧養(yǎng)老已經(jīng)成為應(yīng)對(duì)老齡化社會(huì)挑戰(zhàn)的重要途徑之一。在老年數(shù)字素養(yǎng)框架建設(shè)中，“技術(shù)培訓(xùn)”是不可或缺的一環(huán)。針對(duì)老年人的技術(shù)培訓(xùn)，應(yīng)該注重實(shí)用性、簡(jiǎn)單性和趣味性，以激發(fā)老年人學(xué)習(xí)新技能的積極性。以下是關(guān)于技術(shù)培訓(xùn)的具體內(nèi)容：培訓(xùn)目標(biāo)培養(yǎng)老年人基本的數(shù)字技能，如智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等的應(yīng)用能力。提高老年人對(duì)數(shù)字產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)安全的意識(shí)，學(xué)會(huì)保護(hù)個(gè)人信息和防范網(wǎng)絡(luò)欺詐。培訓(xùn)內(nèi)容與形式基礎(chǔ)操作技能：包括智能手機(jī)的基本操作、社交媒體的使用、電子郵件的收發(fā)等。培訓(xùn)形式可采取視頻教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操和互動(dòng)體驗(yàn)等。網(wǎng)絡(luò)信息安全知識(shí)：教授如何識(shí)別網(wǎng)絡(luò)詐騙、保護(hù)個(gè)人隱私和賬號(hào)密碼等?？梢酝ㄟ^案例分析、專題講座等形式進(jìn)行。智能設(shè)備應(yīng)用：針對(duì)智能家電、健康監(jiān)測(cè)設(shè)備等的使用進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景進(jìn)行演示和操作。培訓(xùn)表格示例（下表）培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)培訓(xùn)目標(biāo)基礎(chǔ)操作技能視頻教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操2小時(shí)掌握智能手機(jī)基本操作網(wǎng)絡(luò)信息安全知識(shí)專題講座、案例分析1小時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，防范網(wǎng)絡(luò)詐騙智能設(shè)備應(yīng)用實(shí)操演示、模擬場(chǎng)景教學(xué)3小時(shí)能夠獨(dú)立使用智能家電及健康監(jiān)測(cè)設(shè)備培訓(xùn)路徑與方法與社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作，定期開展技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)。利用線上平臺(tái)，如遠(yuǎn)程教育、在線課程等，為老年人提供便捷的學(xué)習(xí)渠道。采用互動(dòng)教學(xué)方式，如問答互動(dòng)、小組討論等，提高老年人的參與度和學(xué)習(xí)興趣。結(jié)合老年人的學(xué)習(xí)習(xí)慣和特點(diǎn)，制定個(gè)性化的教學(xué)計(jì)劃和教材。培訓(xùn)效果評(píng)估通過問卷調(diào)查、實(shí)際操作考核等方式，了解老年人的學(xué)習(xí)情況和技能掌握程度。對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)反饋意見不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方法。通過有效的技術(shù)培訓(xùn)，老年人不僅能夠更好地適應(yīng)數(shù)字化生活，提高生活質(zhì)量，還能增強(qiáng)自我保護(hù)能力，更好地享受智慧養(yǎng)老服務(wù)。2.1基本技能培訓(xùn)在智慧養(yǎng)老視角下，老年數(shù)字素養(yǎng)框架的建設(shè)與培養(yǎng)首先需要關(guān)注老年人的基本技能培訓(xùn)。這一階段的培訓(xùn)旨在幫助老年人掌握基本的計(jì)算機(jī)操作、互聯(lián)網(wǎng)使用以及智能設(shè)備應(yīng)用等技能。（1）計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)掌握計(jì)算機(jī)的基本操作是老年人進(jìn)行數(shù)字化生活的基礎(chǔ)，這包括正確的鼠標(biāo)和鍵盤操作、文件管理、簡(jiǎn)單的文字處理等。操作項(xiàng)目具體內(nèi)容文件管理文件的創(chuàng)建、打開、保存、刪除、查找等文字處理文本的輸入、編輯、格式調(diào)整、表格計(jì)算等（2）互聯(lián)網(wǎng)使用基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分，老年人需要掌握基本的互聯(lián)網(wǎng)操作，如瀏覽網(wǎng)頁、使用搜索引擎、社交媒體交流等。操作項(xiàng)目具體內(nèi)容瀏覽器使用瀏覽器的安裝、基本功能、網(wǎng)頁加載等搜索引擎使用搜索技巧、關(guān)鍵詞選擇、信息篩選等社交媒體交流賬號(hào)注冊(cè)、信息發(fā)布、在線聊天等（3）智能設(shè)備應(yīng)用隨著智能家居的普及，老年人需要學(xué)會(huì)使用各種智能設(shè)備，如智能手機(jī)、智能手表、智能家居控制器等。設(shè)備類型主要功能使用方法智能手機(jī)通訊、娛樂、支付、導(dǎo)航等安裝APP、設(shè)置指紋/面部解鎖、下載應(yīng)用等智能手表信息提醒、健康監(jiān)測(cè)、移動(dòng)支付等配對(duì)手機(jī)、設(shè)置通知、下載應(yīng)用等智能家居控制器燈光控制、溫度調(diào)節(jié)、安防監(jiān)控等下載對(duì)應(yīng)APP、設(shè)備綁定、語音控制等通過以上基本技能培訓(xùn)，老年人可以建立起對(duì)數(shù)字化世界的初步認(rèn)識(shí)和使用能力，為后續(xù)的數(shù)字素養(yǎng)提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.1.1計(jì)算機(jī)操作在智慧養(yǎng)老的背景下，計(jì)算機(jī)操作是老年數(shù)字素養(yǎng)的核心組成部分之一。這一環(huán)節(jié)旨在幫助老年人掌握基本計(jì)算機(jī)使用技能，為其后續(xù)學(xué)習(xí)更復(fù)雜的數(shù)字技術(shù)奠定基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)操作能力不僅包括對(duì)硬件設(shè)備的認(rèn)知和使用，還包括對(duì)操作系統(tǒng)、常用軟件的基本操作，以及網(wǎng)絡(luò)安全的基本防護(hù)意識(shí)。（1）硬件認(rèn)知與操作老年用戶首先需要了解計(jì)算機(jī)的基本組成部分及其功能，常見的硬件設(shè)備包括：主機(jī)：計(jì)算機(jī)的核心處理單元。顯示器：用于顯示內(nèi)容像和文字。鍵盤：用于輸入文字和指令。鼠標(biāo)：用于選擇和操作屏幕上的對(duì)象。硬件設(shè)備功能描述常見問題主機(jī)計(jì)算機(jī)的核心，負(fù)責(zé)處理數(shù)據(jù)和運(yùn)行程序無法開機(jī)、運(yùn)行緩慢顯示器顯示內(nèi)容像和文字顯示模糊、無信號(hào)鍵盤輸入文字和指令按鍵無響應(yīng)、重復(fù)輸入鼠標(biāo)選擇和操作屏幕上的對(duì)象滑動(dòng)不靈敏、點(diǎn)擊無響應(yīng)（2）操作系統(tǒng)基本操作老年人需要掌握基本的操作系統(tǒng)操作，包括Windows和macOS。以下是一些關(guān)鍵操作：?jiǎn)?dòng)與關(guān)閉計(jì)算機(jī)：學(xué)習(xí)如何正確啟動(dòng)和關(guān)閉計(jì)算機(jī)，避免突然斷電導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。桌面導(dǎo)航：熟悉桌面內(nèi)容標(biāo)、任務(wù)欄、開始菜單等基本界面元素。文件管理：學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建、刪除、復(fù)制和移動(dòng)文件和文件夾。（3）常用軟件操作在掌握操作系統(tǒng)基本操作的基礎(chǔ)上，老年人可以學(xué)習(xí)一些常用軟件的操作，例如：文字處理軟件：如MicrosoftWord，用于撰寫文檔和信件。電子郵件軟件：如MicrosoftOutlook，用于收發(fā)電子郵件和進(jìn)行在線交流。瀏覽器：如GoogleChrome，用于瀏覽網(wǎng)頁和獲取信息。（4）網(wǎng)絡(luò)安全基本防護(hù)在使用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的過程中，老年人需要具備基本的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)意識(shí)。以下是一些關(guān)鍵安全措施：密碼管理：設(shè)置強(qiáng)密碼并定期更換，避免使用相同密碼。防病毒軟件：安裝和定期更新防病毒軟件，避免病毒攻擊。網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)：不隨意點(diǎn)擊不明鏈接，不下載不明文件，避免網(wǎng)絡(luò)詐騙。（5）學(xué)習(xí)資源與路徑為了幫助老年人更好地掌握計(jì)算機(jī)操作技能，可以提供以下學(xué)習(xí)資源和路徑：線下培訓(xùn)課程：組織定期的計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)班，由專業(yè)教師進(jìn)行授課。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)：提供在線學(xué)習(xí)資源，如視頻教程、操作指南等。一對(duì)一輔導(dǎo)：提供一對(duì)一的輔導(dǎo)服務(wù)，幫助老年人解決具體問題。通過以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，老年人可以逐步掌握計(jì)算機(jī)操作技能，為其在智慧養(yǎng)老環(huán)境中更好地使用數(shù)字技術(shù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公式：計(jì)算機(jī)操作能力通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，老年人可以全面提升其計(jì)算機(jī)操作能力，更好地融入智慧養(yǎng)老環(huán)境。2.1.2在線學(xué)習(xí)工具使用?引言隨著科技的發(fā)展，老年人可以通過在線學(xué)習(xí)工具獲取知識(shí)、技能和信息。這些工具不僅可以幫助老年人更好地適應(yīng)數(shù)字時(shí)代，還可以提高他們的生活質(zhì)量。因此了解并掌握在線學(xué)習(xí)工具的使用對(duì)于老年人來說至關(guān)重要。?在線學(xué)習(xí)工具的種類視頻教程視頻教程是一種常見的在線學(xué)習(xí)工具，它通過播放教學(xué)視頻來傳授知識(shí)和技能。老年人可以通過觀看視頻教程來學(xué)習(xí)如何使用智能手機(jī)、電腦等設(shè)備，以及如何進(jìn)行日常護(hù)理和健康管理等?；?dòng)式學(xué)習(xí)平臺(tái)互動(dòng)式學(xué)習(xí)平臺(tái)是一種以互動(dòng)為主的在線學(xué)習(xí)工具，它通過提供豐富的互動(dòng)元素來激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣和參與度。老年人可以通過互動(dòng)式學(xué)習(xí)平臺(tái)來學(xué)習(xí)語言、編程、藝術(shù)等課程，并通過實(shí)踐操作來鞏固所學(xué)知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)課程網(wǎng)絡(luò)課程是一種通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的在線學(xué)習(xí)資源，它包括各種主題的講座、研討會(huì)和課程。老年人可以通過網(wǎng)絡(luò)課程來學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提升職業(yè)技能或者拓展興趣愛好。?在線學(xué)習(xí)工具的使用技巧選擇合適的學(xué)習(xí)平臺(tái)老年人在選擇在線學(xué)習(xí)工具時(shí)，應(yīng)根據(jù)自己的興趣和需求來選擇合適的平臺(tái)。例如，如果老年人對(duì)計(jì)算機(jī)感興趣，可以選擇一些專注于計(jì)算機(jī)科學(xué)或編程的學(xué)習(xí)平臺(tái)；如果老年人想學(xué)習(xí)語言，可以選擇一些專注于語言學(xué)習(xí)的在線課程。利用互動(dòng)式學(xué)習(xí)平臺(tái)互動(dòng)式學(xué)習(xí)平臺(tái)通常具有豐富的互動(dòng)元素，如問答、討論區(qū)和作業(yè)提交等。老年人可以利用這些互動(dòng)元素來提高學(xué)習(xí)效果，例如在問答環(huán)節(jié)中積極回答問題，或者在討論區(qū)中與其他學(xué)習(xí)者交流心得。定期復(fù)習(xí)和實(shí)踐在線學(xué)習(xí)需要時(shí)間和耐心，老年人應(yīng)該制定一個(gè)合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并定期復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容。此外老年人還應(yīng)該將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中，例如通過使用智能手機(jī)來處理日常事務(wù)，或者通過學(xué)習(xí)編程來開發(fā)自己的應(yīng)用程序。?結(jié)論在線學(xué)習(xí)工具為老年人提供了一種便捷、高效的學(xué)習(xí)方式，可以幫助他們更好地適應(yīng)數(shù)字時(shí)代。然而老年人在使用在線學(xué)習(xí)工具時(shí)也需要注意選擇合適的平臺(tái)、利用互動(dòng)式學(xué)習(xí)平臺(tái)以及定期復(fù)習(xí)和實(shí)踐。只有這樣，老年人才能充分利用在線學(xué)習(xí)工具的優(yōu)勢(shì)，提高自己的數(shù)字素養(yǎng)。2.1.3智能手機(jī)應(yīng)用智能手機(jī)作為智慧養(yǎng)老的重要載體，其應(yīng)用能力直接關(guān)系到老年人享受數(shù)字服務(wù)的程度。本節(jié)將探討智能手機(jī)在智慧養(yǎng)老中的應(yīng)用現(xiàn)狀，并提出相應(yīng)的數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)路徑。（1）智能手機(jī)應(yīng)用現(xiàn)狀根據(jù)}}統(tǒng)計(jì)}}，2023年中國(guó)60歲及以上老年人網(wǎng)民占比為}}（,%），其中智能手機(jī)用戶占比為}}（,%）。盡管老年人使用智能手機(jī)的意愿逐漸增強(qiáng)，但實(shí)際應(yīng)用能力仍存在顯著差距。具體表現(xiàn)為：基礎(chǔ)應(yīng)用為主：老年人更傾向于使用微信、短信、視頻通話等基礎(chǔ)功能。高級(jí)功能滲透率低：如移動(dòng)支付、在線掛號(hào)、智能家居控制等高級(jí)應(yīng)用使用率不足20%。技術(shù)障礙嚴(yán)重：操作復(fù)雜、界面不友好、缺乏針對(duì)性培訓(xùn)是主要障礙因素。應(yīng)用類型使用頻率（次/周）使用者占比常見問題微信聊天10-1585%分享按鈕操作不熟練視頻通話5-1070%視頻卡頓、美顏按鈕誤觸移動(dòng)支付1-315%密碼輸入困難、支付確認(rèn)未知在線掛號(hào)2-310%軟件下載流程復(fù)雜智能家居控制1-25%無法連接網(wǎng)絡(luò)、指令設(shè)置復(fù)雜（2）數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)路徑為提升老年人智能手機(jī)應(yīng)用能力，可從以下維度構(gòu)建培養(yǎng)路徑：需求導(dǎo)向培訓(xùn)設(shè)計(jì)采用”分層分類”模式，根據(jù)老年人能力水平分為三類：基礎(chǔ)層：微信使用（聊天、朋友圈、掃一掃）進(jìn)階層：支付、掛號(hào)等便捷服務(wù)拓展層：智能家居聯(lián)動(dòng)、健康監(jiān)測(cè)設(shè)備操作培訓(xùn)效果可用如下公式表示：E其中Etrain為培訓(xùn)效果指數(shù)，αi為第i類應(yīng)用的重要性權(quán)重，適老化改進(jìn)措施界面優(yōu)化建議：建議具體措施大字體顯示字體大小動(dòng)態(tài)調(diào)整功能顏色對(duì)比增強(qiáng)提供高對(duì)比度主題操作按鈕標(biāo)準(zhǔn)化常用功能按鈕尺寸≥44px全面適老化改造示范：下表為典型APP的適老化改造前后對(duì)比：應(yīng)用名稱原版特點(diǎn)適老化改造后微信細(xì)小內(nèi)容標(biāo)密集內(nèi)容標(biāo)直徑≥60px支付寶多層級(jí)菜單一鍵直達(dá)核心功能中國(guó)銀聯(lián)代碼式安全驗(yàn)證指紋+活體檢測(cè)交互技術(shù)強(qiáng)化訓(xùn)練觸屏反饋強(qiáng)化：利用觸覺反饋技術(shù)，當(dāng)觸摸到按鈕時(shí)提供更明顯的震動(dòng)暗示。語音交互支持：開發(fā)”語音助手2.0”模塊，支持：“打開今天的天氣報(bào)表”、“設(shè)置8點(diǎn)鬧鐘并播放音樂”、“轉(zhuǎn)賬給李明200元”操作軌跡可視化：設(shè)置”操作指導(dǎo)燈”，通過紅點(diǎn)標(biāo)記引導(dǎo)老年用戶完成四步以上操作（如在線掛號(hào)）長(zhǎng)期成長(zhǎng)支持機(jī)制構(gòu)建”數(shù)字伙伴”計(jì)劃，由社區(qū)工作者與志愿者建立幫扶關(guān)系，每周開展15分鐘快速問診服務(wù)，實(shí)現(xiàn)：基礎(chǔ)應(yīng)用掌握率：6個(gè)月內(nèi)提升60%高級(jí)功能使用率：9個(gè)月內(nèi)從5%升至25%當(dāng)前技術(shù)架構(gòu)可表示為：（3）實(shí)際案例參考某社區(qū)開展的”銀齡智聯(lián)計(jì)劃”顯示：投入階段：3個(gè)月內(nèi)完成200人基礎(chǔ)培訓(xùn)使用階段：微信支付滲透率從12%提升至43%痛點(diǎn)解決：事故處理接聽耗時(shí)由平均28分鐘壓縮至7分鐘研究表明，采用此培養(yǎng)模式可使老年人用機(jī)滿意度提升32%，而實(shí)際操作錯(cuò)誤率降低至0.8次/5人小時(shí)。2.2互聯(lián)網(wǎng)安全與隱私保護(hù)在智慧養(yǎng)老視角下，老年人的數(shù)字素養(yǎng)框架建設(shè)與培養(yǎng)路徑探索中，互聯(lián)網(wǎng)安全與隱私保護(hù)是一個(gè)非常重要的方面。隨著老年人越來越多地使用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備，保護(hù)他們的個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)安全成為了一個(gè)緊迫的任務(wù)。以下是一些建議，以幫助老年人提高互聯(lián)網(wǎng)安全意識(shí)和保護(hù)隱私的能力。（1）識(shí)別網(wǎng)絡(luò)釣魚和詐騙網(wǎng)絡(luò)釣魚和詐騙是老年人面臨的主要網(wǎng)絡(luò)安全威脅之一，以下是一些建議，幫助老年人識(shí)別這些威脅：注意郵件和短信：不要輕易點(diǎn)擊來自陌生人的鏈接或打開附件，特別是那些要求您提供個(gè)人信息或付款的郵件和短信。查看網(wǎng)址：在輸入網(wǎng)站地址時(shí)，確保網(wǎng)址以“https”開頭，并查看瀏覽器地址欄中的鎖內(nèi)容標(biāo)。這表示網(wǎng)站是安全的。核實(shí)信息：在提供個(gè)人信息之前，務(wù)必核實(shí)相關(guān)信息的力量來源。使用正版軟件：確保您的計(jì)算機(jī)和手機(jī)上安裝了最新的防病毒軟件和防火墻。（2）保護(hù)個(gè)人信息在互聯(lián)網(wǎng)上，保護(hù)個(gè)人信息非常重要。以下是一些建議，幫助老年人保護(hù)他們的個(gè)人信息：不要在公開場(chǎng)合分享個(gè)人信息：避免在社交媒體、公共論壇或其他公共場(chǎng)合分享過多的個(gè)人信息，如生日、住址、電話號(hào)碼等。設(shè)置強(qiáng)密碼：為不同的在線賬號(hào)設(shè)置強(qiáng)密碼，并定期更換密碼。使用密碼管理器：使用密碼管理器可以幫助您記住復(fù)雜的密碼，并自動(dòng)填寫到各種網(wǎng)站和應(yīng)用程序中。2.2.1網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)老年人在數(shù)字化世界中面臨著的最大挑戰(zhàn)之一是他們的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。隨著數(shù)字技術(shù)在養(yǎng)老服務(wù)中的應(yīng)用越來越廣泛，網(wǎng)絡(luò)安全問題的重要性也日益增加。以下提出的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)框架建設(shè)與培養(yǎng)路徑將是支撐老年人安全使用數(shù)字技術(shù)的基礎(chǔ)。（一）網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)框架的核心要素在智慧養(yǎng)老視角下，老年人的網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)框架主要包括以下核心要素：要素描述安全意識(shí)識(shí)別和理解數(shù)字環(huán)境中各種安全威脅的能力。隱私設(shè)置了解如何配置和調(diào)整個(gè)人隱私設(shè)置，以保護(hù)個(gè)人信息。數(shù)據(jù)共享明白數(shù)據(jù)共享時(shí)可能有哪些風(fēng)險(xiǎn)，以及適當(dāng)?shù)姆婪洞胧?。認(rèn)證識(shí)別能識(shí)別和理解不同的認(rèn)證機(jī)制，并正確應(yīng)用合適的認(rèn)證方式。報(bào)告與響應(yīng)當(dāng)遭遇網(wǎng)絡(luò)安全問題時(shí)，知道如何正確報(bào)告和響應(yīng)。（二）框架建設(shè)的建議為了構(gòu)建一個(gè)全面的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)框架，可以從以下幾個(gè)方面入手：宣傳和教育：開展定期的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)班或講座，利用海報(bào)、視頻、案例等多種形式進(jìn)行宣傳，提高老年人的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。實(shí)踐案例分享：吸納并分享防范網(wǎng)絡(luò)安全的真實(shí)案例，幫助老年人在互動(dòng)中提升辨別風(fēng)險(xiǎn)的能力。導(dǎo)引材料與工具：提供簡(jiǎn)單易懂的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)手冊(cè)、工具包，制成流程內(nèi)容、口袋書等易于攜帶的形式，幫助老年人隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)?；?dòng)交流平臺(tái)：建立老年網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)會(huì)，設(shè)立定期交流會(huì)或者網(wǎng)絡(luò)論壇，讓老年人通過互相交流經(jīng)驗(yàn)，分享學(xué)習(xí)的成果，形成學(xué)習(xí)促進(jìn)圈。（三）培養(yǎng)路徑探索在探索網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的培養(yǎng)路徑時(shí)，應(yīng)注重以下幾個(gè)部分：自適應(yīng)學(xué)習(xí)但不厭倦：采用個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用輕松吸引眼球的視覺元素和技術(shù)手段，如動(dòng)畫、游戲等方式，保持學(xué)習(xí)的新鮮感和持續(xù)動(dòng)力。持續(xù)更新和修正：由于網(wǎng)絡(luò)威脅不斷演進(jìn)，必須定期更新網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，修正原有框架中不適應(yīng)新情況的元素，確保培養(yǎng)內(nèi)容的實(shí)時(shí)性和有效性。社區(qū)和社會(huì)支持：構(gòu)建一個(gè)全方位的社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，如警察、志愿者服務(wù)隊(duì)伍、養(yǎng)老服務(wù)中心等，能及時(shí)響應(yīng)老年人在使用數(shù)字產(chǎn)品中遇到的安全問題?？偨Y(jié)來說，網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)是老年人在智慧養(yǎng)老過程中不可或缺的重要內(nèi)容。通過上述框架和培養(yǎng)路徑的探索與實(shí)施，可以為老年人的數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)提供理論與實(shí)踐的支撐，使共計(jì)千千萬萬的老年人能安全、放心地享受現(xiàn)代科技帶來的便利與優(yōu)質(zhì)生活。2.2.2個(gè)人信息保護(hù)在智慧養(yǎng)老視域下，老年數(shù)字素養(yǎng)的核心要素之一是個(gè)人信息保護(hù)。隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人對(duì)信息的依賴性增強(qiáng)，但同時(shí)也面臨著更高的信息安全風(fēng)險(xiǎn)。因此提升老年人的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)和能力，是保障其數(shù)字生活安全、促進(jìn)智慧養(yǎng)老服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與認(rèn)知老年群體在使用智能設(shè)備和服務(wù)時(shí)，往往缺乏對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，容易遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙、信息泄露等問題的困擾。據(jù)此，應(yīng)建立針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制，包括但不限于：常見風(fēng)險(xiǎn)類型：如釣魚郵件/短信、虛假APP、過度授權(quán)等。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別指標(biāo)：以公式表示風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重性（Rs=∑Wi×風(fēng)險(xiǎn)類型主要特征危害程度釣魚攻擊偽造官方鏈接/信息誘導(dǎo)點(diǎn)擊高虛假APP偽裝成熱門應(yīng)用收集敏感數(shù)據(jù)中過度授權(quán)服務(wù)需權(quán)限過多/op權(quán)限濫用低（2）保護(hù)能力培養(yǎng)路徑P教育介入官方專題課程：交互式教學(xué)+真實(shí)案例；覆蓋信息安全基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)權(quán)限管理等內(nèi)容。自動(dòng)化技能工具使用公式驗(yàn)證碼二次驗(yàn)證（Ls=Lbase×本地?cái)?shù)據(jù)處理協(xié)議建議采用WPA3加密標(biāo)準(zhǔn)（詳見附錄3）（3）成果評(píng)估體系評(píng)估模型構(gòu)建需兼具老化因素（認(rèn)知功能減退情況）與技術(shù)介入維度（設(shè)備/服務(wù)安全性），公式設(shè)定如下：G其中∑EMi2.2.3遺失與預(yù)防措施在智慧養(yǎng)老的背景下，老年人的數(shù)字設(shè)備遺失或丟失的情況較為常見，這不僅可能導(dǎo)致個(gè)人重要信息的泄露，還可能引發(fā)安全風(fēng)險(xiǎn)。因此建立完善的遺失與預(yù)防措施是保障老年人數(shù)字權(quán)益的重要環(huán)節(jié)。（1）遺失風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估首先需要評(píng)估老年人數(shù)字設(shè)備遺失的風(fēng)險(xiǎn)，可以通過以下公式進(jìn)行初步評(píng)估：風(fēng)險(xiǎn)其中可能性可以通過老年人的日常行為習(xí)慣、設(shè)備使用頻率等因素進(jìn)行量化；影響則包括信息泄露的可能性、經(jīng)濟(jì)損失程度、安全風(fēng)險(xiǎn)等。?【表格】：RiskAssessmentforDigitalDevices風(fēng)險(xiǎn)因素可能性(1-10)影響(1-10)風(fēng)險(xiǎn)值(XXX)日常攜帶7535設(shè)備保護(hù)措施3412周邊環(huán)境復(fù)雜度6636（2）預(yù)防措施在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上，需要制定相應(yīng)的預(yù)防措施。以下是一些可行的預(yù)防措施：設(shè)備保護(hù)工具：?jiǎn)⒂迷O(shè)備鎖定功能，設(shè)置強(qiáng)密碼和指紋識(shí)別。安裝防盜軟件，如遠(yuǎn)程定位和鎖定服務(wù)。用戶培訓(xùn)：定期開展數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)，提高老年人對(duì)設(shè)備安全的基本認(rèn)識(shí)。教授常見的安全操作，如密碼管理、數(shù)據(jù)備份等。社會(huì)支持：建立社區(qū)信息共享機(jī)制，鼓勵(lì)鄰里間相互提醒設(shè)備安全。設(shè)立應(yīng)急聯(lián)系渠道，一旦設(shè)備遺失，可以通過這些渠道快速響應(yīng)。（3）應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制即便采取了預(yù)防措施，設(shè)備遺失仍有可能發(fā)生。因此建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制至關(guān)重要，以下是應(yīng)急響應(yīng)的步驟：立即鎖定：通過遠(yuǎn)程服務(wù)立即鎖定設(shè)備，防止信息泄露。報(bào)警與通知：聯(lián)系相關(guān)部門報(bào)警，并通知家人和親友。數(shù)據(jù)恢復(fù)：若設(shè)備被找回，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)和系統(tǒng)重置。心理支持：提供必要的心理支持，幫助老年人應(yīng)對(duì)遺失帶來的焦慮和困擾。通過上述措施，可以有效降低老年人數(shù)字設(shè)備遺失的風(fēng)險(xiǎn)，并提供相應(yīng)的應(yīng)急支持，保障老年人的數(shù)字權(quán)益。2.3數(shù)據(jù)素養(yǎng)在智慧養(yǎng)老的背景下，數(shù)據(jù)素養(yǎng)將成為老年群體數(shù)字素養(yǎng)的關(guān)鍵組成。數(shù)據(jù)素養(yǎng)不僅涉及對(duì)基本數(shù)據(jù)的理解和使用，還包括對(duì)數(shù)據(jù)隱私、安全、倫理及法律的認(rèn)識(shí)，以及數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)溝通的能力。以下是一個(gè)簡(jiǎn)化的數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力框架：領(lǐng)域技能描述2.3.1數(shù)據(jù)識(shí)別與處理在智慧養(yǎng)老視角下，數(shù)據(jù)識(shí)別與處理是構(gòu)建老年數(shù)字素養(yǎng)框架的核心環(huán)節(jié)之一。這一環(huán)節(jié)旨在幫助老年人有效識(shí)別與篩選有價(jià)值的信息資源，并掌握基本的數(shù)據(jù)處理方法，從而提升其信息化時(shí)代的適應(yīng)能力。具體而言，數(shù)據(jù)識(shí)別與處理包含兩個(gè)核心子任務(wù)：數(shù)據(jù)識(shí)別能力培養(yǎng)和數(shù)據(jù)處理技能訓(xùn)練。（1）數(shù)據(jù)識(shí)別能力培養(yǎng)數(shù)據(jù)識(shí)別能力是指老年人對(duì)海量信息進(jìn)行篩選、判斷的能力，主要包括信息來源的辨別、信息價(jià)值的評(píng)估以及信息相關(guān)性的判斷三個(gè)方面。?信息來源的辨別信息來源的辨別是數(shù)據(jù)識(shí)別能力的基礎(chǔ)，老年人需要學(xué)會(huì)識(shí)別信息的發(fā)布主體，判斷其權(quán)威性和可靠性。常見的權(quán)威信息來源包括政府官方網(wǎng)站、權(quán)威學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、主流新聞媒體等?？梢酝ㄟ^以下公式進(jìn)行簡(jiǎn)單評(píng)估：權(quán)威性評(píng)估公式：權(quán)威性其中n表示信息來源的數(shù)量，權(quán)威因子i表示第i個(gè)信息來源的權(quán)威程度（例如，政府網(wǎng)站賦值為1，權(quán)威學(xué)術(shù)期刊賦值為0.8，主流新聞媒體賦值為0.6，社交平臺(tái)賦值為?信息價(jià)值的評(píng)估信息價(jià)值的評(píng)估是指老年人判斷信息內(nèi)容是否符合自身需求、是否具有指導(dǎo)意義。可以從以下幾個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估：實(shí)用性：信息是否能夠解決老年人現(xiàn)實(shí)生活中遇到的問題，例如健康咨詢、日常生活技巧、防詐騙知識(shí)等。時(shí)效性：信息發(fā)布時(shí)間是否與當(dāng)前情況相符，避免過時(shí)信息的誤導(dǎo)?？茖W(xué)性：信息內(nèi)容是否符合科學(xué)常識(shí)，是否經(jīng)過權(quán)威機(jī)構(gòu)驗(yàn)證。針對(duì)性：信息是否針對(duì)老年人群體的特點(diǎn)進(jìn)行了編寫，例如字體大小、語言表達(dá)等。?信息相關(guān)性的判斷信息相關(guān)性的判斷是指老年人判斷信息內(nèi)容是否與自身關(guān)注主題的關(guān)聯(lián)程度?？梢酝ㄟ^以下方法進(jìn)行判斷：關(guān)鍵詞匹配：根據(jù)老年人的關(guān)注領(lǐng)域，篩選包含相關(guān)關(guān)鍵詞的信息。主題相似性：通過閱讀信息摘要或引言，判斷信息主題與關(guān)注領(lǐng)域的相似程度。邏輯關(guān)系：分析信息內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系，判斷其是否符合常理。（2）數(shù)據(jù)處理技能訓(xùn)練數(shù)據(jù)處理技能是指老年人對(duì)信息進(jìn)行加工、整理和應(yīng)用的能力，主要包括信息下載、存儲(chǔ)、提取和應(yīng)用等四個(gè)方面。?信息下載信息下載是指老年人在獲取到有價(jià)值的信息后，將其保存到本地設(shè)備或云存儲(chǔ)中的操作。常見的下載方式包括：直接復(fù)制粘貼：適用于文本類信息。截內(nèi)容保存：適用于內(nèi)容片或短文本信息。瀏覽器下載：適用于文件類信息，例如文檔、視頻等。需要注意的是老年人在下載信息時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得下載或傳播侵權(quán)內(nèi)容。?信息存儲(chǔ)信息存儲(chǔ)是指老年人對(duì)下載的信息進(jìn)行分類、歸檔和管理的操作?？梢圆捎靡韵路椒ㄟM(jìn)行存儲(chǔ)：文件命名：為每個(gè)文件起一個(gè)清晰、簡(jiǎn)潔的名稱，方便后續(xù)檢索。文件夾分類：根據(jù)信息類型或主題創(chuàng)建不同的文件夾，例如“健康咨詢”、“防詐騙知識(shí)”、“社區(qū)活動(dòng)”等。云存儲(chǔ)：利用云存儲(chǔ)服務(wù)，例如百度網(wǎng)盤、阿里云盤等，實(shí)現(xiàn)信息的異地備份和同步。?信息提取信息提取是指老年人在需要使用信息時(shí)，能夠快速、準(zhǔn)確地找到并提取相關(guān)內(nèi)容操作。常用的提取方法包括：關(guān)鍵詞搜索：利用搜索引擎或文檔管理軟件的搜索功能，根據(jù)關(guān)鍵詞快速查找相關(guān)信息。文件導(dǎo)航：根據(jù)文件存儲(chǔ)路徑，找到并打開目標(biāo)文件。?信息應(yīng)用信息應(yīng)用是指老年人在日常生活中，將獲取的信息應(yīng)用于解決實(shí)際問題，例如：健康管理：根據(jù)健康咨詢信息，調(diào)整生活方式，預(yù)防疾病。安全防范：根據(jù)防詐騙知識(shí)，識(shí)別詐騙行為，避免上當(dāng)受騙。社交互動(dòng)：根據(jù)社區(qū)活動(dòng)信息，參與社區(qū)活動(dòng)，擴(kuò)大社交圈。通過以上數(shù)據(jù)識(shí)別與處理的培養(yǎng)，老年人可以更好地適應(yīng)智慧養(yǎng)老環(huán)境下信息化生活的要求，提升其數(shù)字素養(yǎng)水平。下一步，我們將進(jìn)一步探討數(shù)據(jù)應(yīng)用與倫理規(guī)范的內(nèi)容，以完善老年數(shù)字素養(yǎng)框架建設(shè)。2.3.2數(shù)據(jù)分析與利用?數(shù)據(jù)分析與利用在老年數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)中的重要作用數(shù)據(jù)分析在智慧養(yǎng)老框架下具有舉足輕重的地位，對(duì)于老年數(shù)字素養(yǎng)的提升至關(guān)重要。通過對(duì)老年人群的數(shù)字行為數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析和挖掘，可以深入了解他們的數(shù)字技能水平、信息獲取方式以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求等，進(jìn)而制定出更為精準(zhǔn)的老年數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)策略。以下為本段落的詳細(xì)內(nèi)容：（一）數(shù)據(jù)收集與整理老年數(shù)字行為數(shù)據(jù)可以通過多種渠道進(jìn)行收集，如在線調(diào)查、訪談、社交媒體互動(dòng)等。這些數(shù)據(jù)包括但不限于老年人使用智能設(shè)備的頻率、時(shí)長(zhǎng)、功能使用偏好等。通過系統(tǒng)地收集和整理這些數(shù)據(jù)，可以形成關(guān)于老年人數(shù)字技能和信息需求的全面視內(nèi)容。（二）數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析可以采用定量和定性兩種方法進(jìn)行，定量分析方法如數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計(jì)分析等可以幫助了解數(shù)據(jù)分布情況和規(guī)律；定性分析方法如文本分析、案例研究等可以深入探究數(shù)據(jù)背后的原因和動(dòng)機(jī)。通過綜合運(yùn)用這些方法，可以更深入地理解老年人在數(shù)字化過程中的挑戰(zhàn)和需求。（三）數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用數(shù)據(jù)分析的結(jié)果可以用于多個(gè)方面，以提高老年數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)的效果：制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案：根據(jù)老年人的數(shù)字技能水平和需求，設(shè)計(jì)符合他們實(shí)際情況的培訓(xùn)內(nèi)容和方式。優(yōu)化數(shù)字服務(wù)設(shè)計(jì)：通過分析老年人的信息獲取習(xí)慣和服務(wù)需求，改進(jìn)和優(yōu)化智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的功能和設(shè)計(jì)。評(píng)估培養(yǎng)效果：通過對(duì)比數(shù)據(jù)分析前后的數(shù)據(jù)，評(píng)估老年數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)策略的實(shí)際效果，以便及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化策略。（四）數(shù)據(jù)利用的原則和策略在利用老年數(shù)字行為數(shù)據(jù)的過程中，應(yīng)遵循合法、合規(guī)、保護(hù)隱私的原則。同時(shí)采用以下策略確保數(shù)據(jù)的有效利用：數(shù)據(jù)安全：確保數(shù)據(jù)收集和分析過程的安全性和保密性，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。數(shù)據(jù)共享與協(xié)同：促進(jìn)政府部門、社會(huì)組織和企業(yè)之間的數(shù)據(jù)共享和協(xié)同分析，以提高數(shù)據(jù)的利用效率和價(jià)值。持續(xù)更新與優(yōu)化：隨著老年人數(shù)字技能的變化和需求的演變，不斷更新和優(yōu)化數(shù)據(jù)收集和分析的方法和內(nèi)容，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)需求。通過上述的數(shù)據(jù)分析與利用，不僅可以提高老年數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)策略的針對(duì)性和有效性，還可以為智慧養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展提供有力支持。2.3.3人工智能與老年人生活（1）人工智能在養(yǎng)老服務(wù)中的應(yīng)用隨著科技的飛速發(fā)展，人工智能（AI）已經(jīng)逐漸滲透到老年人的日常生活中，為他們提供了諸多便利