信息化供應(yīng)商管理辦法一、總則1.目的為加強(qiáng)本單位信息化項目供應(yīng)商管理，規(guī)范供應(yīng)商選擇、合作、評價及退出等流程，確保信息化項目的順利實施與高效運行，特制定本管理辦法。2.適用范圍本辦法適用于本單位所有信息化項目涉及的供應(yīng)商管理，包括但不限于軟件開發(fā)商、硬件供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、運維服務(wù)提供商等。二、供應(yīng)商分類與準(zhǔn)入1.供應(yīng)商分類軟件供應(yīng)商：提供各類信息化軟件產(chǎn)品及相關(guān)開發(fā)服務(wù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)。硬件供應(yīng)商：供應(yīng)計算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備等硬件產(chǎn)品的商家。系統(tǒng)集成商：具備將各類硬件、軟件整合為完整信息化系統(tǒng)能力的供應(yīng)商。運維服務(wù)供應(yīng)商：承擔(dān)信息化系統(tǒng)日常維護(hù)、故障排除、性能優(yōu)化等運維工作的服務(wù)商。2.準(zhǔn)入條件具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等相關(guān)資質(zhì)證明文件。具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度，無重大違法違規(guī)記錄。具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)能力和人員配備，能夠滿足本單位信息化項目需求。提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的成功案例及客戶評價。3.準(zhǔn)入流程供應(yīng)商提交申請資料，包括企業(yè)基本信息、資質(zhì)證明、產(chǎn)品或服務(wù)介紹、成功案例等。采購部門會同技術(shù)部門、使用部門對供應(yīng)商申請資料進(jìn)行初審，篩選出符合基本條件的供應(yīng)商。對初審合格的供應(yīng)商進(jìn)行實地考察或遠(yuǎn)程評估，深入了解其企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、質(zhì)量保障體系等情況。組織供應(yīng)商進(jìn)行商務(wù)談判，確定合作價格、服務(wù)條款、交付期限等關(guān)鍵事項。經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)審批后，將合格供應(yīng)商納入單位供應(yīng)商庫，并簽訂合作框架協(xié)議。三、供應(yīng)商合作管理1.合同簽訂依據(jù)項目需求與供應(yīng)商簽訂詳細(xì)的項目合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品或服務(wù)規(guī)格、數(shù)量、價格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付時間、驗收方式、付款方式、知識產(chǎn)權(quán)歸屬、保密條款、違約責(zé)任等。合同簽訂應(yīng)遵循單位合同管理相關(guān)規(guī)定，經(jīng)法務(wù)部門審核后執(zhí)行。2.項目實施供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定組建項目團(tuán)隊，制定項目實施計劃，并及時向本單位項目負(fù)責(zé)人匯報項目進(jìn)展情況。本單位項目負(fù)責(zé)人應(yīng)定期組織項目會議，協(xié)調(diào)解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題，確保項目按計劃推進(jìn)。對項目實施過程中的需求變更，應(yīng)按照相關(guān)變更管理流程進(jìn)行審批，并及時調(diào)整合同及項目計劃。3.質(zhì)量控制供應(yīng)商應(yīng)建立完善的質(zhì)量保障體系，確保所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。本單位在項目實施過程中應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督與檢查，依據(jù)合同約定的質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行階段性驗收和最終驗收。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，供應(yīng)商應(yīng)及時采取整改措施，直至驗收合格，由此產(chǎn)生的費用由供應(yīng)商承擔(dān)。四、供應(yīng)商評價與考核1.評價指標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量：包括產(chǎn)品功能完整性、穩(wěn)定性、兼容性，服務(wù)響應(yīng)及時性、有效性、專業(yè)性等。項目進(jìn)度：是否按照合同約定的時間節(jié)點完成項目任務(wù)，有無拖延現(xiàn)象。價格合理性：對比市場同類產(chǎn)品或服務(wù)價格，評估供應(yīng)商報價是否合理。供應(yīng)商配合度：在項目實施過程中，供應(yīng)商與本單位各部門的溝通協(xié)作是否順暢，對問題的解決態(tài)度是否積極主動。售后服務(wù)：售后服務(wù)體系是否完善，售后服務(wù)響應(yīng)時間、解決問題能力等。2.評價周期與方式定期評價：每季度或每半年對供應(yīng)商進(jìn)行一次綜合評價，由采購部門組織技術(shù)部門、使用部門等相關(guān)人員填寫供應(yīng)商評價表。項目評價：在項目結(jié)束后，對供應(yīng)商在項目實施過程中的表現(xiàn)進(jìn)行全面評價，作為后續(xù)合作及供應(yīng)商庫管理的重要依據(jù)。評價方式采用定量與定性相結(jié)合，根據(jù)評價指標(biāo)設(shè)定相應(yīng)分值，計算供應(yīng)商綜合得分。3.考核結(jié)果應(yīng)用根據(jù)供應(yīng)商評價得分，將供應(yīng)商分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。對于優(yōu)秀供應(yīng)商，在后續(xù)項目合作中給予優(yōu)先考慮，可適當(dāng)增加合作份額、延長合作期限，并在付款等方面給予一定優(yōu)惠政策。對于合格供應(yīng)商，繼續(xù)保持合作關(guān)系，但要求其針對評價中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，在后續(xù)合作中加強(qiáng)監(jiān)督與管理。對于不合格供應(yīng)商，暫停合作關(guān)系，要求其限期整改，整改后重新進(jìn)行評價考核；如連續(xù)兩次評價不合格，則將其從供應(yīng)商庫中除名，并在一定時期內(nèi)禁止其參與本單位信息化項目投標(biāo)。五、供應(yīng)商退出管理1.退出情形供應(yīng)商自愿退出：供應(yīng)商因自身經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整等原因，主動提出退出本單位供應(yīng)商庫?？己瞬缓细裢顺觯航?jīng)評價考核確定為不合格且整改無效的供應(yīng)商。違法違規(guī)退出：供應(yīng)商在合作過程中出現(xiàn)重大違法違規(guī)行為，如商業(yè)賄賂、提供虛假信息、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等。2.退出流程供應(yīng)商提出退出申請或本單位決定終止合作關(guān)系后，采購部門應(yīng)及時通知相關(guān)部門，并與供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)商，處理好善后事宜，如未完成項目的交接、合同款項的結(jié)算、知識產(chǎn)權(quán)的歸屬等。將退出供應(yīng)商從單位供應(yīng)商庫中刪除，并更新相關(guān)信息記錄。對因違法違規(guī)退出的供應(yīng)商，應(yīng)依法追究其法律責(zé)任，并在單位內(nèi)部進(jìn)行通報，避免其他部門再次與其合作。六、供應(yīng)商信息管理1.建立供應(yīng)商信息庫采購部門負(fù)責(zé)建立并維護(hù)單位信息化供應(yīng)商信息庫，記錄供應(yīng)商基本信息、資質(zhì)信息、合作歷史、評價考核結(jié)果等內(nèi)容，實現(xiàn)供應(yīng)商信息的集中管理與共享。2.信息更新與維護(hù)供應(yīng)商信息發(fā)生變更時，如企業(yè)名稱、地址、聯(lián)系方式、資質(zhì)證書有效期等，供應(yīng)商應(yīng)及時通知本單位采購部門，采購部門應(yīng)在信息庫中進(jìn)行