2025年國考四川鐵路公安局結(jié)構(gòu)化面試計劃組織協(xié)調(diào)題第一題（3分）題目：假設(shè)你作為四川鐵路公安局某線路警區(qū)的一名民警，近期接到通知，因配合國家重點項目建設(shè)，需臨時封閉某段鐵路線路進行施工，預(yù)計封閉時間為3天。施工期間，沿線居民可能因出行不便產(chǎn)生不滿情緒，甚至有居民揚言可能到車站或公安局進行投訴。請說明你會如何組織協(xié)調(diào)，確保施工順利進行并有效化解矛盾。答案與解析：答案：1.迅速響應(yīng)，摸清情況：立即與鐵路施工方對接，了解施工具體方案、時間節(jié)點及潛在風險點。同時，走訪沿線居民，通過問卷調(diào)查、座談會等形式，了解居民出行習慣、實際困難及訴求，建立居民信息臺賬。2.多方聯(lián)動，制定預(yù)案：聯(lián)合鐵路部門、地方政府及沿線村委會，成立臨時協(xié)調(diào)小組，明確分工。針對居民出行需求，協(xié)調(diào)開通臨時公交專線、提供免費擺渡車等服務(wù)；對特殊群體（如老人、病人）制定“一對一”幫扶方案。3.廣泛宣傳，爭取支持：通過村廣播、社區(qū)公告欄、微信公眾號等渠道，發(fā)布施工通告，詳細說明封閉原因、時間、補償措施及替代交通方案，強調(diào)施工對國家建設(shè)的意義，爭取居民理解。同時，設(shè)立24小時咨詢熱線，解答居民疑問。4.現(xiàn)場值守，及時處置：施工期間，增派警力在關(guān)鍵路段、居民聚集區(qū)值守，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題時，第一時間介入調(diào)解，避免矛盾升級。對揚言投訴的居民，耐心解釋并記錄訴求，承諾后續(xù)跟進。5.跟蹤反饋，持續(xù)改進：施工結(jié)束后，再次走訪居民，收集反饋意見，對未滿足的需求協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，形成閉環(huán)管理。解析：本題目緊扣四川鐵路特點，結(jié)合“重點項目建設(shè)”背景，突出警民矛盾化解能力?？忌枵宫F(xiàn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通宣傳、應(yīng)急處理等多維能力，避免空泛表態(tài)，注重細節(jié)落地。第二題（4分）題目：作為四川鐵路公安局成都站派出所民警，近期發(fā)現(xiàn)某次列車上頻發(fā)旅客遺失手機、錢包等貴重物品事件，經(jīng)調(diào)查系列車乘警巡邏疏漏所致?，F(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)要求你組織一次專項培訓，提升全體乘警的看護能力。請設(shè)計培訓方案，并說明如何確保培訓效果。答案與解析：答案：1.明確目標，細化方案：培訓對象為全體乘警，重點圍繞“巡邏重點區(qū)域”“可疑人員識別”“失物招領(lǐng)流程”“應(yīng)急處置”四個模塊展開。結(jié)合四川鐵路沿線特點（如山區(qū)線路、換乘密集站），設(shè)計案例教學、情景模擬等環(huán)節(jié)。2.內(nèi)容設(shè)計，突出實操：-理論部分：講解鐵路失物案件高發(fā)原因、乘警職責及法律法規(guī)；-實操部分：模擬列車不同場景（如餐車、臥鋪間），訓練警員巡邏頻率、盤查技巧；-心理疏導(dǎo)：增設(shè)旅客安撫話術(shù)培訓，避免因查獲嫌疑人引發(fā)沖突。3.考核評估，強化記憶：培訓后組織閉卷測試和現(xiàn)場演練，隨機抽取乘警處置突發(fā)情況，根據(jù)“發(fā)現(xiàn)效率”“處置規(guī)范度”等指標評分，對不合格者安排補訓。4.持續(xù)監(jiān)督，鞏固成果：將培訓內(nèi)容納入日?？己?，每月抽查乘警巡邏記錄，對失物案件發(fā)生率排名靠后的班組進行約談。同時建立“乘警工作群”，實時分享典型案例，形成學習閉環(huán)。解析：題目針對鐵路乘警工作實際，強調(diào)“實操性”與“針對性”?？忌梵w現(xiàn)培訓設(shè)計的系統(tǒng)性，避免“一刀切”，結(jié)合四川鐵路地域特點（如山區(qū)線路易發(fā)生盜竊）增加專業(yè)性。第三題（3分）題目：假設(shè)你負責組織四川鐵路公安局“平安春運”宣傳活動，要求在成都東站設(shè)立咨詢臺，解答旅客疑問并提供反詐、防盜等安全提示。請說明如何確?；顒有Ч?，并應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。答案與解析：答案：1.周密部署，分工明確：-前期準備：聯(lián)合成都東站派出所，提前勘察場地，布置咨詢臺、橫幅、宣傳展板；-人員安排：抽調(diào)懂方言的警員負責咨詢，配備翻譯人員服務(wù)外籍旅客；-物資保障：準備反詐手冊、鐵路規(guī)章小冊子等宣傳資料，以及防凍、防暑用品。2.創(chuàng)新形式，吸引旅客：-設(shè)置“鐵路知識有獎問答”環(huán)節(jié)，發(fā)放乘車指南；-利用短視頻播放安全警示片，增強互動性。3.動態(tài)調(diào)整，應(yīng)對高峰：-根據(jù)客流數(shù)據(jù)，增派警力或志愿者；-對攜帶大件行李的旅客加強引導(dǎo)，避免擁堵。4.應(yīng)急處置，防范風險：-預(yù)案盜竊、詐騙等警情，安排警員駐點巡邏；-如遇旅客暈倒等突發(fā)狀況，啟動急救通道，協(xié)調(diào)醫(yī)療資源。解析：題目結(jié)合春運熱點和四川鐵路地域特點（如成都東站國際化程度高），考察考生組織策劃與應(yīng)急處突能力。需突出“人性化服務(wù)”與“安全防范”并重。第四題（4分）題目：作為四川鐵路公安局內(nèi)江分局民警，轄區(qū)某中學學生因在列車上使用電子煙被查獲，引發(fā)輿情發(fā)酵。領(lǐng)導(dǎo)要求你協(xié)助處理此事，請說明如何應(yīng)對輿論并教育學生。答案與解析：答案：1.快速響應(yīng)，澄清事實：-通過官方微博發(fā)布通報，說明學生違規(guī)事實、鐵路禁煙規(guī)定及處罰依據(jù)；-邀請媒體記者召開通氣會，播放監(jiān)控視頻，還原事件經(jīng)過。2.多方聯(lián)動，形成合力：-聯(lián)合學校召開安全教育會，邀請鐵路民警講解電子煙危害及法律責任；-與家長溝通，制定“家校共育”方案，監(jiān)督學生行為。3.教育為主，避免標簽化：-對學生進行批評教育，強調(diào)“一罰三教”（處罰+法治教育+心理疏導(dǎo)）；-邀請鐵路青年志愿者與學生結(jié)對，引導(dǎo)其樹立正確價值觀。4.輿情監(jiān)測，持續(xù)引導(dǎo)：-設(shè)立24小時輿情監(jiān)測崗，及時回應(yīng)網(wǎng)民質(zhì)疑；-推送正面宣傳稿，如“鐵路護學行動”等，淡化負面影響。解析：題目結(jié)合青少年管理、鐵路禁煙政策及輿情應(yīng)對，體現(xiàn)考生政治素養(yǎng)與溝通技巧。需平衡“懲戒”與“教育”，避免簡單化處理。第五題（4分）題目：四川鐵路公安局計劃開展“護路愛路”進校園活動，要求你負責組織在攀枝花市某小學開展，需兼顧趣味性與教育性。請設(shè)計活動流程并說明如何確保學生參與積極性。答案與解析：答案：1.活動設(shè)計，突出特色：-情景劇表演：學生自編自導(dǎo)“鐵路安全三句半”，用方言宣傳乘車安全；-互動游戲：設(shè)置“鐵路知識轉(zhuǎn)盤”“安全飛行棋”，獎勵正確回答的學生；-實物展示：帶去火車模型、安全帽等實物，增強直觀體驗。2.激勵機制，激發(fā)興趣：-發(fā)放“鐵路小衛(wèi)士”綬帶，組織簽名承諾活動；-聯(lián)合鐵路部門贈送文具，鼓勵學生回家后向家人宣傳。3.家校聯(lián)動，擴大影響：-邀請家長參與部分環(huán)節(jié)，如“親子安全問答”；-通過學校公眾號推送活動視頻，形成“校校聯(lián)動”效應(yīng)。4.效果評估，優(yōu)化改進：-活動后發(fā)放問卷，收集學生反饋；-對參與度低班級安排“回訪宣講”，確保覆蓋面。解析：題目聚焦四川鐵路沿線“護路愛路”傳統(tǒng)，強調(diào)“學生主體性”與“地方特色”。考生需避免說教，通過游戲化設(shè)計提升教育效果。第六題（3分）題目：四川鐵路公安局因疫情防控需要，要求各派出所對管轄車站進行全員核酸檢測。作為某區(qū)縣派出所所長，需協(xié)調(diào)資源完成此項任務(wù)，請說明如何組織。答案與解析：答案：1.摸清底數(shù)，分批實施：-統(tǒng)計轄區(qū)車站員工數(shù)量及核酸檢測需求，制定“車站-檢測點”路線圖；-與當?shù)匦l(wèi)健委溝通，協(xié)調(diào)檢測機構(gòu)增派采樣人員。2.優(yōu)化流程，減少干擾：-設(shè)置“緩沖區(qū)”，員工先測溫、掃碼，再排隊采樣；-推廣“掃碼預(yù)檢”，避免現(xiàn)場聚集。3.后勤保障，強化宣傳：-安排專人維護秩序，提供飲用水、口罩等物資；-通過廣播、微信群發(fā)布檢測安排，強調(diào)“不檢測不下班”。4.動態(tài)調(diào)整，閉環(huán)管理：-對檢測陽性人員立即隔離，并追蹤密接者；-檢測結(jié)束后48小時內(nèi)反饋結(jié)果，確?！傲氵z漏”。解析：題目結(jié)合疫情防控與鐵路工作實際，考察考生統(tǒng)籌資源、應(yīng)急處突能力。需突出“人性化”與“效率性”平衡，避免簡單下達指令。第七題（4分）題目：四川鐵路公安局計劃開展“最美鐵路人”評選活動，要求你負責組織宣傳發(fā)動。請說明如何確保評選過程公平公正，并擴大社會影響力。答案與解析：答案：1.明確標準，廣泛征集：-制定“敬業(yè)奉獻、創(chuàng)新服務(wù)、為民擔當”三大評選維度；-通過車站廣播、售票廳電子屏滾動播放候選人事跡，接受旅客投票。2.多方監(jiān)督，透明評選：-成立評委會，吸納人大代表、媒體代表參與；-在官網(wǎng)公示候選人名單及事跡，開通舉報通道。3.立體宣傳，營造氛圍：-制作宣傳片，邀請候選人登臺講述故事；-聯(lián)合地方媒體舉辦“鐵路故事會”，擴大覆蓋面。4.后續(xù)激勵，形成長效：-對獲獎?wù)呓o予表彰和崗位晉升優(yōu)先權(quán)；-將活動納入年度考核，鼓勵全員向先進看齊。解析：題目結(jié)合四川鐵路“最美鐵路人”評選，考察宣傳策劃與公信力建設(shè)。需突出“公平性”與“傳播力”，避免形式主義。第八題（3分）題目：作為四川鐵路公安局西昌分局民警，轄區(qū)某路段因山體滑坡臨時封閉，導(dǎo)致列車延誤。旅客情緒激動，甚至有人要求退票。請說明如何安撫旅客并協(xié)調(diào)解決。答案與解析：答案：1.及時通報，穩(wěn)定情緒：-通過廣播、車長送話等方式，說明封閉原因及預(yù)計恢復(fù)時間；-提供免費餐飲、熱水，安排乘警安撫情緒。2.分類處理，保障權(quán)益：-對無票旅客發(fā)放“臨時乘車證”；-對延誤超過4小時的旅客，協(xié)商退票或改簽。3.聯(lián)動協(xié)調(diào)，加快