2025AIAgent行業(yè)價(jià)值及應(yīng)用分析2025AIAgent:anAnalysisoftheValueandApplications重塑數(shù)智時(shí)代工作流程，高效提升企業(yè)生產(chǎn)力Reshaping

work

flowsfor

theDigitaland

IntelligentEra,MaximizingBusinessproductivity演講人：張一甲甲子光年創(chuàng)始人&CEO1概念泛化企業(yè)級(jí)的生產(chǎn)力再造商業(yè)價(jià)值推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展場(chǎng)景重塑與價(jià)值深挖Agent的翻涌帶來(lái)無(wú)限可能

價(jià)值認(rèn)可

蓬勃發(fā)展來(lái)日正長(zhǎng)概念泛化商業(yè)價(jià)值推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展2025年，AIAgent為什么值得關(guān)注：基礎(chǔ)能力成熟推動(dòng)AI時(shí)代向前走The

R

iseo

fAl

Agentsin2025:HOW

Their

core

capabilities

AreDriving

theNextphase

ofAl能源供給開(kāi)源模型和社區(qū)合作生態(tài)系統(tǒng)成熟度

大規(guī)模語(yǔ)言模型（

LLMs）

L3智能體——

目前階段能思考，還可以采取行動(dòng)的AI系統(tǒng)L5組織者可以完成組織工作的AIL4創(chuàng)新者能協(xié)助發(fā)明創(chuàng)造的AIL2推理者像人類(lèi)一樣能夠解決問(wèn)題的AIL1聊天機(jī)器人具有對(duì)話(huà)能力的AIAIAgent產(chǎn)業(yè)生態(tài)與應(yīng)用場(chǎng)景GPU算力供給來(lái)源：OpenAI對(duì)于AI的分級(jí)甲骨文軟件實(shí)體，可接收任務(wù)、檢查環(huán)境、根據(jù)角色執(zhí)行操作并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行調(diào)整。英偉達(dá)新的數(shù)字勞動(dòng)力，為人類(lèi)工作并與AI

Agent一起工作。它們代表了人工智能的下一次發(fā)展，從簡(jiǎn)單的自動(dòng)化過(guò)渡到能夠管理復(fù)雜工作流程的自主系統(tǒng)。谷歌利用人工智能技術(shù)來(lái)為用戶(hù)追求特定目標(biāo)并完成任務(wù)的軟件系統(tǒng)。微軟將生成式AI的能力更推進(jìn)一步，AI

Agent不僅僅具有輔佐功能，它可以和人并肩工作，甚

至代表人行事。Salesforce一種人工智能系統(tǒng)，無(wú)需人工干預(yù)即可理解和響應(yīng)客戶(hù)查詢(xún)。IBM能夠自主地為用戶(hù)或其他系統(tǒng)執(zhí)行任務(wù)的系統(tǒng)或程序——它可以自行設(shè)計(jì)工作流程并利用可用的工具來(lái)完成任務(wù)。AI

Agent的核心因素：大模型能力結(jié)合自動(dòng)化特征keyElementsofAl

Agents:IntegratingthepowerofFoundationMl

ode

lswithAutomation“模型+自動(dòng)化”AWS一種軟件程序，可以與其環(huán)境交互、收集數(shù)據(jù)并使用數(shù)據(jù)執(zhí)行自主任務(wù)以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。中國(guó)人民大學(xué)高瓴人工智能學(xué)院《ASurveyon

LargeLanguageModelBased

Autonomous

Agents》

中

提出AIAgent含四大核心模塊：

Profile、

Memory、

Planning和Action。復(fù)旦大學(xué)自然語(yǔ)言處理實(shí)驗(yàn)室《TheRiseandPotentialofLargeLanguageModelBased

Agents:aSurvey》中提出：AIAgent含三大關(guān)鍵組件，

Brain模塊，Perception模塊

和Action模塊。普林斯頓大學(xué)《AIAgentsthat

Matter》中提出：在AI時(shí)代，AIAgent具備復(fù)雜環(huán)境適應(yīng)、

自主目標(biāo)追求、自然語(yǔ)言交互、低監(jiān)管依賴(lài)、采用特定設(shè)計(jì)模式且控制流由

LLM動(dòng)態(tài)驅(qū)動(dòng)等特征。斯坦福大學(xué)李飛飛團(tuán)隊(duì)《Agent

AI：

Surveying

theHorizonsof

MultimodalInteraction》中提

出：AI

Agent是一種能夠感知所處環(huán)境，并依據(jù)所感知到的信息自主做出決策并執(zhí)行相應(yīng)行動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的實(shí)體。麥肯錫AI

Agent是一種軟件組件，具備代表（代理）用戶(hù)或系統(tǒng)執(zhí)行任務(wù)的自主能力。BCGAIAgent是使用工具實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人工智能。AIAgent學(xué)術(shù)&咨詢(xún)界晶產(chǎn)業(yè)界絕大多數(shù)的工

作仍然由人完成人

指示AIAI人指揮AIAI人

指導(dǎo)AIAI絕大多數(shù)的工作

可以由AI完成名稱(chēng)ChatbotCopilotAgent對(duì)話(huà)能力★★★推理能力★★★記憶能力（特指長(zhǎng)記憶能力）★★工具能力★規(guī)劃能力★行動(dòng)能力★企業(yè)級(jí)AI

Agent圍繞“工作”展開(kāi),“工具調(diào)用”是其最核心特征Enterprise-grade

Al

AgentsRevolveAround

"work"with"ToolInvocation"BeingTheir

M

lostcritical

Feature核心特征

企業(yè)級(jí)AI

AgentLLM

（記憶

+

工具能力并非孤立存在，而是建立在強(qiáng)大的對(duì)話(huà)、推理和長(zhǎng)短期記憶基礎(chǔ)之上。它賦予了

AI

Agent

將復(fù)雜任務(wù)分解為具體步驟，并調(diào)用外部工具或API來(lái)執(zhí)行這些步驟的實(shí)操能力。Agent直接面對(duì)目標(biāo)任務(wù)，其規(guī)劃和執(zhí)行的全自動(dòng)能力基于其“工具”能力。工具+

規(guī)劃+

行動(dòng)CopilotAgentChatbot)2025年，AIAgent為什么值得關(guān)注：企業(yè)級(jí)AIAgent滿(mǎn)足市場(chǎng)需求TheR

iseofAl

Agentsin2025:HOWEnterprise-level

Al

Agentsolutions

AreMeeting

MarketNeeds企業(yè)級(jí)AI

Agent響應(yīng)需求

新一代AI范式滿(mǎn)足市場(chǎng)期待企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)需求的質(zhì)變?nèi)蠛诵钠谕娜嫔?jí)任務(wù)復(fù)雜度期待的是數(shù)量級(jí)（例如生產(chǎn)力翻倍甚至更高）

的“質(zhì)變”，旨在真正重塑工作方式、顛覆性

地降低成本必須是能夠無(wú)縫集成到現(xiàn)有系統(tǒng)、在真實(shí)生產(chǎn)

環(huán)境中穩(wěn)定可靠運(yùn)行的解決方案，并能產(chǎn)出可

被量化的業(yè)務(wù)成果渴望自主規(guī)劃、調(diào)用不同工具、橫跨多個(gè)系統(tǒng)、涉及復(fù)雜步

驟的端到端工作流以“自主規(guī)劃與工具使用”響應(yīng)“復(fù)雜任務(wù)”要求以“重塑工作方式”響應(yīng)“指數(shù)飛躍”要求從“單點(diǎn)技能”走向“綜合流程”部署模式從“實(shí)驗(yàn)室”走向“生產(chǎn)線(xiàn)”以“執(zhí)行力”響應(yīng)“落地”要求機(jī)制契合潛力契合能力契合核心

期望從“增量?jī)?yōu)化”走向“指數(shù)飛躍”生產(chǎn)力回報(bào)企業(yè)級(jí)AIAgent的標(biāo)準(zhǔn)：超越功能本身，圍繞“可靠和交付”展開(kāi)工作

可擴(kuò)展性與高性能

03

02

04

治理、管理與控制

05

01高可靠性、專(zhuān)業(yè)支持與維護(hù)要求系統(tǒng)提供精細(xì)化的策略管理能力，

以控制用戶(hù)和系統(tǒng)的行為06全面的安全性與合規(guī)性高生產(chǎn)力與易用性集成性與可操作性企業(yè)級(jí)解決方案必須保證極高的可靠性（例如99.99%的正常運(yùn)行時(shí)間）界面必須直觀(guān)易用，能夠有效提升用戶(hù)的工作效率能夠無(wú)縫地處理大量用戶(hù)、海量數(shù)據(jù)和高并發(fā)事務(wù)安全與合規(guī)是企業(yè)級(jí)軟件最關(guān)鍵的支柱企業(yè)軟件不能是信息孤島企業(yè)級(jí)場(chǎng)景重塑與價(jià)值深挖價(jià)值認(rèn)可Agent場(chǎng)景地圖：四類(lèi)角色各司其職AgentscenarioMap:

Four

categoriesofRolesandTheirRespectiveResponsibilities?借助AIGC規(guī)模化高效生成的能力，實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量的創(chuàng)意素材生成，加速內(nèi)容制作流程，為新的制作方式及分發(fā)模式提供基礎(chǔ)，為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新提供基礎(chǔ)?提供個(gè)性化反饋，成為隨時(shí)一起頭腦風(fēng)暴的靈感伙伴，以情緒價(jià)值為創(chuàng)造力提供溫度，讓

內(nèi)容創(chuàng)作不再苦心孤詣?通過(guò)對(duì)特定行業(yè)、場(chǎng)景的數(shù)據(jù)

進(jìn)行專(zhuān)業(yè)提煉、分析和加工，并結(jié)合自動(dòng)化流程，成為企業(yè)

的專(zhuān)家級(jí)“超級(jí)員工”?為部分專(zhuān)精領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新與變

革提供新的流程和方式?讓更多面向用戶(hù)的前端人員或前端產(chǎn)品充分理解專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以“外置大腦”整體提高客戶(hù)

服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)水平與智能化水平，用“群體智慧”解決單點(diǎn)問(wèn)題“讓想象力落地的創(chuàng)造者”“貼心反饋的靈感伙伴”“前端交互的大腦顧問(wèn)”“專(zhuān)家級(jí)的數(shù)字員工”內(nèi)容專(zhuān)業(yè)性高（容錯(cuò)性低）內(nèi)容自由度高（容錯(cuò)性高）流程性工作交互性工作落地思索

場(chǎng)景

（數(shù)據(jù)+流程+算法）AI能力的突破依然能帶來(lái)驚喜Howto

Do?

在不同階段和層面對(duì)項(xiàng)目的工作內(nèi)容從主項(xiàng)、分項(xiàng)、子項(xiàng)甚至單體的各個(gè)部分進(jìn)行拆分（例如采用WBS），實(shí)

現(xiàn)項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的管理?

完成項(xiàng)目人員的協(xié)同、管理、

分工及時(shí)間資源調(diào)配?

對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)知、判斷及合理控制?

……KnowWhy?

基于用戶(hù)的細(xì)分行業(yè)屬性，

熟悉細(xì)分行業(yè)的需求價(jià)值?

基于用戶(hù)的業(yè)務(wù)流程細(xì)節(jié)，

分析用戶(hù)的需求矛盾?

基于用戶(hù)的資源能力，明

確產(chǎn)品和商業(yè)的平衡點(diǎn)?

……風(fēng)險(xiǎn)管控

資源匹配"r技術(shù)需求目標(biāo)規(guī)劃不唯“大模型”論：帶著行業(yè)理解，在具體場(chǎng)景中尋找答案應(yīng)用核心：專(zhuān)注于場(chǎng)景的細(xì)分需求，結(jié)合業(yè)務(wù)問(wèn)題，尋找可實(shí)現(xiàn)

的最佳落地點(diǎn)，更快地提供商業(yè)價(jià)值深入理解業(yè)務(wù)需求，在細(xì)化需求中尋找到核心矛盾并解決商業(yè)價(jià)值產(chǎn)品設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)理解用戶(hù)需求行業(yè)Know-How企業(yè)AI

Agent百景圖：場(chǎng)景百花齊放，逐漸走入深水區(qū)Al

Agent100:Diverse

scenariosFlourish,andTechnology

Applications

MoveintoDeeperwaters落地成熟度：

L1L2L3

L4發(fā)展?jié)摿Γ旱椭懈?/p>

生成式AI自主規(guī)劃多模態(tài)交互任務(wù)編排知識(shí)調(diào)用工具使用多Agent協(xié)作記憶管理主動(dòng)推薦環(huán)境感知實(shí)時(shí)反饋汽車(chē)

智能座艙仿真模擬客群分析智能制造企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)量預(yù)測(cè)金融財(cái)富顧問(wèn)智能客服市場(chǎng)預(yù)測(cè)金融產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)字員工市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研報(bào)分析展業(yè)拓客金融風(fēng)控代客交易肉游戲游戲角色對(duì)話(huà)輿情分析游戲素材推薦智能體游戲客服任務(wù)劇情設(shè)計(jì)任務(wù)動(dòng)作建模用戶(hù)數(shù)據(jù)分析角色屬性生成廣告視頻生成企業(yè)服務(wù)企業(yè)知識(shí)問(wèn)答辦公流程輔助商業(yè)智能數(shù)字人客服會(huì)議助手財(cái)會(huì)管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)辦公軟件人力資源管理互聯(lián)網(wǎng)情感陪伴商品推薦數(shù)字人交互營(yíng)銷(xiāo)文案生成辦公輔助搜索問(wèn)答廣告推送智能客服教育培訓(xùn)設(shè)計(jì)研發(fā)文化娛樂(lè)新聞撰稿輿情分析圖片生成興趣愛(ài)好推薦虛擬人形象視頻生成內(nèi)容審核音頻創(chuàng)作回話(huà)回答版權(quán)保護(hù)教育科研論文助手科研結(jié)果創(chuàng)新機(jī)器人輔助作業(yè)出題批改行政管理助手實(shí)驗(yàn)仿真教學(xué)設(shè)計(jì)虛擬教室教案生成學(xué)生培養(yǎng)零售消費(fèi)智慧門(mén)店廣告?zhèn)€性化數(shù)字員工文案視頻設(shè)計(jì)銷(xiāo)量預(yù)測(cè)用戶(hù)行為分析商品搜索推薦商品介紹生成醫(yī)藥健康藥物研發(fā)專(zhuān)利分析手術(shù)機(jī)器人醫(yī)生助手論文總結(jié)智能導(dǎo)診分診用藥推薦個(gè)人健康助手患者回答智能終端任務(wù)規(guī)劃對(duì)話(huà)陪聊視覺(jué)感知交互工廠(chǎng)機(jī)器人終端設(shè)備研發(fā)個(gè)人助手語(yǔ)音控制產(chǎn)品排序廣告推薦營(yíng)銷(xiāo)文案生成售前售后客服診后回訪(fǎng)檢測(cè)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理自動(dòng)駕駛阿里云｜行業(yè)百景圖：制造行業(yè)Al

Agent100I

Manufacturingsector員工工作臺(tái)員工培訓(xùn)與知識(shí)服務(wù)人才招聘與評(píng)估績(jī)效評(píng)估及人才發(fā)展智能問(wèn)數(shù)ChatBI智能辦公戰(zhàn)略IT開(kāi)發(fā)采購(gòu)生產(chǎn)計(jì)劃輔助生產(chǎn)質(zhì)量及

效能監(jiān)控生產(chǎn)環(huán)境安全檢測(cè)研發(fā)方案

智能生成研發(fā)過(guò)程輔助供應(yīng)鏈計(jì)劃供應(yīng)鏈

預(yù)測(cè)預(yù)警倉(cāng)儲(chǔ)物流生產(chǎn)價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)管理板塊智能財(cái)務(wù)審核智能財(cái)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別售后服務(wù)智能客服后市場(chǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新銷(xiāo)售輔助銷(xiāo)售培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)之聲、品牌口碑監(jiān)控產(chǎn)品維修知識(shí)沉淀與共享客服坐席輔助、坐席通話(huà)

質(zhì)檢、機(jī)器人營(yíng)銷(xiāo)外呼人力財(cái)務(wù)法務(wù)跨職能跨境合規(guī)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)跨境風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及預(yù)警預(yù)測(cè)性法律風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別個(gè)性化學(xué)習(xí)資金預(yù)警與風(fēng)控政府及行業(yè)政策監(jiān)控及識(shí)別候選人智能評(píng)估法律文書(shū)生成簡(jiǎn)歷篩選及匹配合同風(fēng)險(xiǎn)審查單據(jù)等材料識(shí)別自動(dòng)化對(duì)賬合同風(fēng)險(xiǎn)審查繼任者智能匹配知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢索及合規(guī)評(píng)估人力需求評(píng)估高風(fēng)險(xiǎn)合作伙伴識(shí)別法律常識(shí)咨詢(xún)新員工入職培訓(xùn)入職流程智能輔助合作伙伴財(cái)報(bào)自動(dòng)化分析上市公司財(cái)報(bào)智能生成員工自助知識(shí)問(wèn)答發(fā)票工作臺(tái)說(shuō)明：深色的為落地相對(duì)較快，成熟度相對(duì)較高的場(chǎng)景AI會(huì)議紀(jì)要、記錄辦公助理招投標(biāo)助手業(yè)務(wù)進(jìn)展實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析自動(dòng)化代碼生成測(cè)試用例自動(dòng)生成AI程序員高管駕駛艙企業(yè)戰(zhàn)略洞察研發(fā)生產(chǎn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新服務(wù)銷(xiāo)售跨供應(yīng)鏈協(xié)同排產(chǎn)優(yōu)化綠色生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化產(chǎn)品缺陷識(shí)別工業(yè)生產(chǎn)能源成本監(jiān)控AI輔助產(chǎn)品質(zhì)量分析生產(chǎn)環(huán)境安全巡檢人員行為合規(guī)識(shí)別設(shè)備安全狀態(tài)評(píng)估AI輔助生成計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃智能管理物料智能風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警采購(gòu)計(jì)劃智能管理庫(kù)位布局及出入庫(kù)優(yōu)化物流運(yùn)輸路線(xiàn)優(yōu)化快遞物流信息單據(jù)識(shí)別銷(xiāo)售事務(wù)助理營(yíng)銷(xiāo)文案生成全渠道銷(xiāo)售商機(jī)洞察跨語(yǔ)言與全球化培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃智能生成智能生成營(yíng)銷(xiāo)物料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析市場(chǎng)推廣活動(dòng)智能運(yùn)營(yíng)預(yù)測(cè)性維護(hù)決策優(yōu)化智能挖掘產(chǎn)品改進(jìn)線(xiàn)索增值服務(wù)主動(dòng)推薦服務(wù)撮和自動(dòng)駕駛智能座艙具身智能機(jī)器人智能報(bào)告及產(chǎn)品文檔生成智能制造大模型時(shí)序數(shù)據(jù)大模型創(chuàng)意方案生成產(chǎn)品工藝虛擬仿真草圖快速轉(zhuǎn)化為原型復(fù)雜系統(tǒng)仿真和驗(yàn)證AI輔助產(chǎn)品建?？珙I(lǐng)域知識(shí)融合復(fù)雜系統(tǒng)仿真與驗(yàn)證研發(fā)知識(shí)問(wèn)答B(yǎng)oM清單輔助生成銷(xiāo)售技能AICoach領(lǐng)域大模型法務(wù)助手政策監(jiān)控法律咨詢(xún)新賽道智能手機(jī)智能玩具教育終端阿里云｜行業(yè)百景圖：消費(fèi)電子行業(yè)消費(fèi)攝像頭具身智能智能穿戴鍵盤(pán)鼠標(biāo)AlAgent100IConsumer

Electronicssector終端場(chǎng)景能力生產(chǎn)價(jià)值鏈系統(tǒng)級(jí)能力智能家電任務(wù)自動(dòng)化執(zhí)行交互與理解信息獲取&增強(qiáng)同制造業(yè)底層支持用戶(hù)個(gè)性化說(shuō)明：深色的為落地相對(duì)較快，成熟度相對(duì)較高的場(chǎng)景視覺(jué)問(wèn)答圖片/視頻生成仿真環(huán)境生成數(shù)據(jù)標(biāo)注設(shè)備基礎(chǔ)操作和管理自動(dòng)化任務(wù)處理智能事件調(diào)度語(yǔ)音交互內(nèi)容安全智能權(quán)益內(nèi)容搜索與推薦智能導(dǎo)購(gòu)烹飪助手智能導(dǎo)航實(shí)時(shí)視頻交互實(shí)時(shí)對(duì)話(huà)翻譯作文指導(dǎo)一鍵問(wèn)屏文檔問(wèn)答意圖識(shí)別分類(lèi)全天視頻問(wèn)答閑聊問(wèn)答使用助手智能尋物繪本生成視頻片段檢索英語(yǔ)陪練高光片段混剪內(nèi)容搜索推薦多模態(tài)搜索問(wèn)答劇情看點(diǎn)生活服務(wù)作業(yè)批改自定義監(jiān)控報(bào)警圖片處理用戶(hù)畫(huà)像歌曲創(chuàng)作產(chǎn)品推薦端側(cè)模型適配健康監(jiān)測(cè)視頻內(nèi)容描述內(nèi)容搜索推薦通話(huà)摘要備忘錄智能夜景模式運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景優(yōu)化數(shù)據(jù)挖掘&生成多模態(tài)環(huán)境感知端到端VLA模型文案生成潤(rùn)色PPT生成智能輸入法日?qǐng)?bào)/周報(bào)總結(jié)全屋管家資訊問(wèn)答角色扮演兒童心理健康引導(dǎo)兒童故事AI游戲個(gè)性化UI智能助教課堂記錄助手百科問(wèn)答拍照搜題具身規(guī)劃與任務(wù)執(zhí)行供應(yīng)鏈生產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)研發(fā)長(zhǎng)期記憶標(biāo)桿性場(chǎng)景：

AI驅(qū)動(dòng)消費(fèi)電子終端交互模式創(chuàng)新Benchmark

scenarios:Al-DrivenInnovationinconsumerElectronicsuserln

ter

actionMl

ode

ls雷鳥(niǎo)眼鏡基于阿里云AI技術(shù)構(gòu)建多模態(tài)交互架構(gòu)：以模擬人類(lèi)多重感官的方式，讓AI不僅能“聽(tīng)懂”語(yǔ)言，還能“看懂”

場(chǎng)景、理解環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)真正的“所見(jiàn)即所知，所說(shuō)即所應(yīng)”。創(chuàng)維：酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)科技，成立于2006年，為互聯(lián)網(wǎng)智能電視行業(yè)提供技術(shù)與運(yùn)維服務(wù)?？衢_(kāi)科技以AIOS系統(tǒng)+Agent應(yīng)

用全面進(jìn)化，打造跨多終端設(shè)備協(xié)同，多場(chǎng)景垂域大模型訓(xùn)練提升Agent全鏈路準(zhǔn)確度和降低鏈路延遲，借助云原生

MCP底座打造場(chǎng)景Agent業(yè)務(wù)閉環(huán)。OPPO：通過(guò)語(yǔ)音交互與智能識(shí)別實(shí)現(xiàn)無(wú)感操作，打通場(chǎng)景壁壘，以極簡(jiǎn)方式讓AI全方位提升用戶(hù)生活與工作效率。一鍵問(wèn)屏：屏幕上有什么，就能問(wèn)什么，比如識(shí)景點(diǎn)、動(dòng)植物、美食、圖書(shū)、汽車(chē)、電子產(chǎn)品、搜

題目、導(dǎo)航、摘要等等。手機(jī)一鍵問(wèn)屏，問(wèn)啥都行從交互與理解，到生產(chǎn)價(jià)值鏈的全方位支持，智能化技術(shù)提升用戶(hù)體驗(yàn)，優(yōu)化生產(chǎn)流程，推動(dòng)消費(fèi)電子行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型重構(gòu)AI眼鏡新體驗(yàn)AI驅(qū)動(dòng)的智能電視

操作系統(tǒng)阿里云｜行業(yè)百景圖：零售行業(yè)銷(xiāo)售輔助營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索挖掘智能巡店銷(xiāo)售/導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)財(cái)稅法助手員工工作臺(tái)供應(yīng)鏈計(jì)劃供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)預(yù)警倉(cāng)儲(chǔ)物流品牌營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)新媒體運(yùn)營(yíng)Al

Agent

100I

Retai

l

sector生產(chǎn)價(jià)值鏈電商運(yùn)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)售后服務(wù)智能客服服務(wù)體驗(yàn)

說(shuō)明：深色的為落地相對(duì)較快，成熟度相對(duì)較高的場(chǎng)景產(chǎn)品改進(jìn)人、財(cái)、稅、法產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)品改進(jìn)產(chǎn)品企劃客戶(hù)關(guān)系及售后產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售與渠道物流供應(yīng)鏈AI會(huì)議紀(jì)要自動(dòng)化測(cè)試用例生成員工個(gè)性化培訓(xùn)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)識(shí)別ChatBI自動(dòng)化代碼生成企業(yè)知識(shí)問(wèn)答智能合同審核生意參謀直播間巡檢數(shù)字人直播個(gè)性化推薦輔助銷(xiāo)售全渠道銷(xiāo)售商機(jī)洞察機(jī)器人智能外呼門(mén)店操作規(guī)范識(shí)別預(yù)警自動(dòng)化下單/補(bǔ)單私域營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)生成市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)競(jìng)對(duì)增長(zhǎng)趨勢(shì)智能填單營(yíng)銷(xiāo)素材消費(fèi)者需求洞察產(chǎn)品創(chuàng)意輔助生成產(chǎn)品試點(diǎn)抽樣推薦產(chǎn)品試點(diǎn)效果評(píng)估生產(chǎn)環(huán)境安全檢測(cè)人員行為合規(guī)識(shí)別AI輔助生成計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃智能管理智能風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估采購(gòu)計(jì)劃智能管理品牌營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意設(shè)計(jì)品牌活動(dòng)宣傳創(chuàng)意輔助文生視頻圖生視頻虛擬試衣數(shù)字人直播監(jiān)測(cè)多系統(tǒng)整合產(chǎn)品包裝輔助生成AI

Coach主動(dòng)推送增值服務(wù)快遞物流信息單據(jù)識(shí)別抖音/視頻號(hào)視頻混合剪輯產(chǎn)品屬性偏好物流運(yùn)輸線(xiàn)路優(yōu)化設(shè)備安全狀態(tài)評(píng)估產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意設(shè)計(jì)商品編碼庫(kù)分類(lèi)匹配高增長(zhǎng)產(chǎn)品特性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)快遞補(bǔ)發(fā)個(gè)性化活動(dòng)推薦個(gè)性化復(fù)購(gòu)?fù)扑]用戶(hù)偏好洞察全渠道評(píng)論打標(biāo)坐席通話(huà)質(zhì)檢客服坐席輔助服務(wù)質(zhì)檢個(gè)性化新品推薦客戶(hù)之聲個(gè)性化組合推薦產(chǎn)品改進(jìn)輔助個(gè)性化優(yōu)惠推薦微信/小紅書(shū)/短信營(yíng)銷(xiāo)文案產(chǎn)品創(chuàng)新

智能輔助生產(chǎn)環(huán)境安全檢測(cè)市場(chǎng)抽樣評(píng)估研發(fā)效率辦公經(jīng)營(yíng)競(jìng)品分析分析助手會(huì)員運(yùn)營(yíng)智能工單直播巡檢客戶(hù)關(guān)系市場(chǎng)分析標(biāo)桿性場(chǎng)景：零售行業(yè)AI

Agent落地實(shí)踐案例Benchmarkscenarios:practical

casesofAl

AgentImplementationintheRe

tail

sector某咖啡連鎖品牌，通過(guò)大模型智能推薦算法，預(yù)測(cè)用戶(hù)喜好的SKU，替代原本的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)推薦策略，有效提升下單轉(zhuǎn)化率，

下單轉(zhuǎn)化率提升0.5PP，并計(jì)劃通過(guò)AI算法，

全量替代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略某國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌，通過(guò)消費(fèi)者趨勢(shì)，

同業(yè)產(chǎn)品洞察，結(jié)合AIGC自動(dòng)化生成產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖，有效提升新品設(shè)計(jì)效率，

設(shè)計(jì)周期提升80%，幫助品牌快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和新的機(jī)會(huì)點(diǎn)某B2B電商平臺(tái)，通過(guò)AI內(nèi)容生成將過(guò)去需要數(shù)小時(shí)甚至數(shù)天的內(nèi)容創(chuàng)作壓縮至分鐘級(jí)，極大地解放了人力。在產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，AI能提供源源不斷的創(chuàng)意靈感，打破營(yíng)銷(xiāo)僵局，平臺(tái)商家設(shè)計(jì)成本下降95%至產(chǎn)品生產(chǎn)、物流及供應(yīng)鏈管理等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域,推動(dòng)零售全鏈條的智能化升級(jí)與深度優(yōu)化平均每日杯量提升：

6萬(wàn)杯下單轉(zhuǎn)化率提升：

0.5PP設(shè)計(jì)成本：下降95%日均生產(chǎn)素材：

100套設(shè)計(jì)周期：

7天->10min新品設(shè)計(jì)周期：

6個(gè)月->1個(gè)月商品上新效率：提升80%人力成本節(jié)約：

30%銷(xiāo)售輔助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)蓬勃發(fā)展企業(yè)級(jí)的生產(chǎn)力再造從0到1：聚焦場(chǎng)景落地動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制：建立定期復(fù)盤(pán)機(jī)制，根據(jù)技術(shù)演進(jìn)（如大模型的底層能力突破）和業(yè)務(wù)反饋優(yōu)化整體落地藍(lán)圖和路線(xiàn)圖，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略靈活性與長(zhǎng)期目標(biāo)的平衡。“快落地”實(shí)現(xiàn)應(yīng)用優(yōu)先：企業(yè)應(yīng)制定“快賽道”的速贏舉措，鎖定高潛力場(chǎng)景，通過(guò)快速實(shí)現(xiàn)價(jià)值為企業(yè)高層提供信心，并與慢賽道相輔相成。PDCA：動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制從1到100：試點(diǎn)到規(guī)?；鲩L(zhǎng)策略“慢實(shí)施”構(gòu)建體系建設(shè)：打造規(guī)?；瘮U(kuò)展的飛輪效應(yīng)。將已驗(yàn)證的解決方案進(jìn)行模塊化封裝，通過(guò)技術(shù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)能力沉淀，同時(shí)建立全員價(jià)值釋放機(jī)制。構(gòu)建端到端的體系化轉(zhuǎn)型，聚焦解決現(xiàn)有業(yè)務(wù)痛點(diǎn)及驅(qū)動(dòng)新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。業(yè)務(wù)視角：從具體試點(diǎn)到規(guī)?；鲩L(zhǎng)，聚焦用例“先動(dòng)起來(lái)”Businessstandpoint:from

pilotprojectsto

Large-scaleGrowth,with

aFocuson

InitialusecaseDeployment等待觀(guān)望效率優(yōu)化戰(zhàn)略孵化快速行動(dòng)價(jià)值高價(jià)值低可行性高可行性低AIAgent就像一個(gè)“疏通管道的專(zhuān)家”，有能力深入企業(yè)的IT架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的“毛細(xì)血管”——看懂非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，理解各個(gè)環(huán)節(jié)的語(yǔ)境，把堵在各個(gè)節(jié)點(diǎn)的人、物、財(cái)、資信息打通，讓正確的數(shù)據(jù)，在正確的時(shí)間，找到正確的人和系統(tǒng)銷(xiāo)售信息供應(yīng)采購(gòu)產(chǎn)品組合自動(dòng)補(bǔ)貨生產(chǎn)工藝加工訂單企業(yè)級(jí)AI

Agent打通數(shù)據(jù)流，成為全局優(yōu)化師Enterprise

Agents:IntegratingData

FlowstoAct

as

overall

systemoptimize

rs數(shù)據(jù)流在人、物、財(cái)、資中無(wú)處不在，卻常常割裂在不同的部門(mén)和IT系統(tǒng)里，造成“堵點(diǎn)”客戶(hù)采購(gòu)及銷(xiāo)售物四類(lèi)數(shù)據(jù)---------------4生產(chǎn)部門(mén)供應(yīng)商企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)企業(yè)流程示例產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)資財(cái)人物財(cái)財(cái)資資物倉(cāng)儲(chǔ)管理線(xiàn)上電商線(xiàn)上電商線(xiàn)上用戶(hù)線(xiàn)下社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)上社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)商品管理線(xiàn)下用戶(hù)銷(xiāo)售訂單售后服務(wù)客服中心分銷(xiāo)集成數(shù)據(jù)品牌中心一

級(jí)分

銷(xiāo)電

商渠

道傳統(tǒng)渠道戶(hù)訂單中心庫(kù)存中心第三方物流商品中心會(huì)員中心渠道中心應(yīng)用管

理業(yè)務(wù)管

理小程序商城會(huì)員中心分賬中心App管理/商城渠道中心結(jié)算中心PC運(yùn)營(yíng)管理商品中心分銷(xiāo)分銷(xiāo)分銷(xiāo)分銷(xiāo)門(mén)AI

Agent開(kāi)啟AI原生思維，翻轉(zhuǎn)數(shù)字化邏輯Al

AgentsInitiateAl-NativeMind

sets,InvertingDigitalTransformationLogic銷(xiāo)售結(jié)算送貨上門(mén)AI原生思維重構(gòu)工作邏輯：AIAgent成為企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)的中樞大腦，靈活鏈接前后作業(yè)鏈路，粘合企業(yè)多種能力，每個(gè)企業(yè)都可以打造自

己的數(shù)字化新范式企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)交易訂單自有平臺(tái)

下單倉(cāng)庫(kù)接單物流接單

人“找”數(shù)字化流程

AI

Agent

數(shù)字化流程“找”人供應(yīng)端（交易）品牌端（交易+運(yùn)營(yíng)）平臺(tái)端（后臺(tái)管理）AIAgent將模式翻轉(zhuǎn)為“流程找人”：AIAgent主動(dòng)理解目標(biāo)，主動(dòng)調(diào)度后臺(tái)各系統(tǒng)和服務(wù)，完成所有步驟，僅將唯一需要人來(lái)決策或確認(rèn)的節(jié)點(diǎn)精準(zhǔn)推送給人過(guò)去的模式是“人找流程”：人主動(dòng)登錄多個(gè)系統(tǒng)，在復(fù)雜界面里找入口、導(dǎo)數(shù)據(jù)、提申請(qǐng)，主動(dòng)遷就機(jī)器和流程，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力渠道端/終端（交易）用戶(hù)端（交互）數(shù)字化組織數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化采購(gòu)線(xiàn)上用戶(hù)活動(dòng)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)推廣三方平臺(tái)下單數(shù)字化系統(tǒng)數(shù)字化分銷(xiāo)數(shù)字化終端總倉(cāng)+電商倉(cāng)物流接單倉(cāng)庫(kù)接單Agent的翻涌帶來(lái)無(wú)限可能來(lái)日正長(zhǎng)AI

Agent格局未定，不同類(lèi)型企業(yè)各顯身手TheLandscapels

unsettled,with

Different

TypesofcompaniesDemonstratingTheir

strengthsAIAgent金融

財(cái)稅

法律

營(yíng)銷(xiāo) 教育

招聘 醫(yī)療供應(yīng)鏈

娛樂(lè)數(shù)據(jù)分析

……不同基因?qū)傩云髽I(yè)“殺入”AIAgent市場(chǎng)基礎(chǔ)層企業(yè)級(jí)AIAgent建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施及算力支撐企業(yè)級(jí)AIAgent平臺(tái)原生AIGC創(chuàng)業(yè)型AIGC原生類(lèi)企業(yè)，具備大模型算法層面優(yōu)勢(shì)，借助AI

Agent實(shí)現(xiàn)AI商業(yè)落地低代碼/無(wú)代碼型具備快速搭建企業(yè)級(jí)工作平臺(tái)經(jīng)歷，結(jié)合AIAgent可低門(mén)檻搭建垂類(lèi)應(yīng)用平臺(tái)層垂直

應(yīng)用層互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)/產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭型具備互聯(lián)網(wǎng)諸多場(chǎng)景成功經(jīng)驗(yàn)，并且兼顧通用大模型及云服務(wù)能力RPA型具有垂直領(lǐng)域豐富的工作自動(dòng)化建設(shè)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)AI

Agent核心生態(tài)構(gòu)成長(zhǎng)期根植于中國(guó)企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，具有企業(yè)數(shù)字化工作全流程豐富經(jīng)驗(yàn)企服軟件/SaaS服務(wù)商型0304050102AIAgent可自主地完成單個(gè)工作單元反思反饋AIAgent可標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行問(wèn)題的拆解4.生成解決方案5.評(píng)估方案6.選擇方案AI

Agent的終極潛力：提升整個(gè)