第一單元第二課

認(rèn)清自身角色

——管理角色

主講人：高素敏

本節(jié)課是技工院校通用職業(yè)素質(zhì)課程實(shí)驗(yàn)教材《自我管理》（修訂版）第一單元第二課認(rèn)清自身角色中的第二個(gè)課題：管理角色

在此之前我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了第一個(gè)課題：認(rèn)識(shí)角色。從中已經(jīng)知道了什么是角色，并且能夠識(shí)別自己有幾個(gè)角色，并學(xué)會(huì)適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，調(diào)整角色行為。前言Prefaces復(fù)習(xí)回顧：角

色：現(xiàn)實(shí)生活中，社會(huì)角色就是與個(gè)人所處社會(huì)位置相關(guān)聯(lián)，符合社會(huì)要求的一套個(gè)人行為模式。小試牛刀：以下行為分別屬于那種角色的行為呢？A.見義勇為B.掙錢養(yǎng)家C.好好學(xué)習(xí)D.孝敬父母學(xué)生父母公民兒女

二、管理角色學(xué)習(xí)目標(biāo)

本節(jié)課結(jié)束時(shí)，你能夠：準(zhǔn)確描述角色定位的步驟；辨別自己的角色要求，并能遵照?qǐng)?zhí)行；根據(jù)實(shí)際情況，承擔(dān)角色責(zé)任；遵守角色要求承擔(dān)角色責(zé)任明確角色定位判斷角色在環(huán)境中所處的地位了解角色職責(zé)，明確自己能做什么不能做什么本

課

導(dǎo)

讀承擔(dān)完成責(zé)任的后果，承擔(dān)未完成責(zé)任的后果

呂曉楠在實(shí)習(xí)過程中，做事認(rèn)真細(xì)心，零失誤，很快被提拔為小組長(zhǎng)。小組里一共有6個(gè)成員，當(dāng)了組長(zhǎng)之后，呂曉楠依然和往常一樣，做好自己的工作。

有一天，主任把它叫到辦公室，對(duì)他說(shuō)“最近公司對(duì)各個(gè)組進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)你的組不達(dá)標(biāo)的最多，這是怎么回事？”

呂曉楠委屈的想：“我的工作沒有問題，通過了考核。他們自己粗心不認(rèn)真，不能通過考核，和我有什么關(guān)系？”

如果你是呂曉楠，你感覺委屈嗎？為什么？幫

幫

我分為2組進(jìn)行辯論（3分鐘）

正

方呂曉楠委屈

反

方呂曉楠不委屈（一）明確角色定位角色定位就是指南針，能讓你明確職責(zé)范圍，做到各司其職，是個(gè)人與他人、團(tuán)隊(duì)、社會(huì)進(jìn)行有效協(xié)作的基礎(chǔ)準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位的步驟判斷角色在環(huán)境中所處的地位了解角色職責(zé)，明確自己能做什么，不能做什么根據(jù)角色，調(diào)整個(gè)人行為

幫

幫

我判斷角色在環(huán)境中所處的地位“小組長(zhǎng)”、主任叫他到辦公室....了解角色職責(zé)，明確自己能做什么，不能做什么

職業(yè)人的角色要求更高，同時(shí)也更加強(qiáng)調(diào)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、社會(huì)的協(xié)作關(guān)系。還要學(xué)習(xí)單位關(guān)于“組長(zhǎng)職責(zé)”。根據(jù)角色，調(diào)整個(gè)人行為

組長(zhǎng)，履行組長(zhǎng)職責(zé)

進(jìn)行角色定位要避免以自我為中心劃分角色。從個(gè)人需求確定自己行為邊界，自以為是。以他認(rèn)為中心劃分角色。盲目貶低自身能力，做事畏手畏腳。

亮

閃

閃請(qǐng)利用剛剛學(xué)習(xí)的知識(shí)分析以下現(xiàn)象：2021年新冠疫情期間,黑龍江某居委會(huì)主任不服從小區(qū)保安管理，硬闖大門。并叫囂“我是主任，誰(shuí)敢攔我”。2017年9月1日《開學(xué)第一課》節(jié)目董卿在采訪96歲的翻譯家許淵沖先生時(shí)，以跪地的身姿，附耳提問，專注傾聽。

進(jìn)行角色定位要主動(dòng)選擇，主動(dòng)判斷。是動(dòng)態(tài)的，要隨時(shí)調(diào)整實(shí)習(xí)工人小組組長(zhǎng)優(yōu)

秀被

批

怎

么

辦？呂曉楠（二）遵守角色要求角色要求就是對(duì)角色本身的規(guī)定和行為規(guī)范，不因個(gè)人意愿而改變，是必須遵守的。企業(yè)說(shuō)：我們更歡迎能遵守崗位職責(zé)的員工。老師說(shuō)：學(xué)生角色到職業(yè)角色是從“學(xué)“到“用”的轉(zhuǎn)變。學(xué)生說(shuō)：走進(jìn)工作崗位，工作要求和學(xué)習(xí)要求有很大不同。綜合上述內(nèi)容，談?wù)勀銓?duì)角色要求的理解。

通過前面的學(xué)習(xí)，我們知道呂曉楠的角色定位，除了是一名實(shí)習(xí)工人，完成生產(chǎn)任務(wù)外。還是一名組長(zhǎng)，還要完成屬于組長(zhǎng)的職責(zé)。

呂曉楠想把工人、組長(zhǎng)工作都做好?？墒歉鞣N工作千頭萬(wàn)緒，到底該怎么做呢？

如果你是呂曉楠的朋友，你會(huì)給他怎么樣的具體建議？（要求具體行動(dòng)：比如學(xué)習(xí)規(guī)章制度、比如找?guī)煾祷蝾I(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教......)

幫

幫

我分成三個(gè)小組1、各小組討論3分鐘。將結(jié)果記錄到彩色卡紙上;2、各組派出1人到其他小組“采蜜”2分鐘;3、各小組再調(diào)整完善1分鐘;整理彩色卡紙，準(zhǔn)備發(fā)言；4、各小組發(fā)言展示(張貼卡紙）（各2分鐘）；形成給呂曉楠的行動(dòng)計(jì)劃建議：

制度規(guī)定的事業(yè)務(wù)考核的事

道德提倡的事大局意識(shí)的事以單位的崗位職責(zé)、規(guī)章制度、企業(yè)文化為指導(dǎo)，明確自己的角色責(zé)任內(nèi)容和職業(yè)生涯規(guī)劃角色責(zé)任（要求）制度規(guī)定的事績(jī)效考核的事道德提倡的事大局意識(shí)的事遵守角色要求（承擔(dān)角色責(zé)

任）就是做事情！必須做的努力做的應(yīng)該做的選擇做的

制度規(guī)定的事，判斷是非對(duì)錯(cuò)

績(jī)效考核的事，判斷結(jié)果大小

道德提倡的事，判斷積極與否

大局意識(shí)的事，判斷為公為私通過以上角色責(zé)任（角色要求）的分析，再來(lái)回顧，呂曉楠的“四做”，有哪些差距，找出今后努力的方向。分析：個(gè)人：

制度規(guī)定的事

績(jī)效考核的事道德提倡的事大局意識(shí)的事情？組長(zhǎng)：制度規(guī)定的事

遵

守

角

色

要

求接受角色差異，隨時(shí)轉(zhuǎn)換角色。準(zhǔn)確角色定位，遵守角色要求，完成角色職責(zé)，實(shí)現(xiàn)角色價(jià)值

請(qǐng)

思

考：呂曉楠應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任呢？（三）承擔(dān)角色責(zé)任公民遵守法律，父母教育子女，學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)，職業(yè)人完成工作任務(wù)，都是社會(huì)角色在承擔(dān)自身的責(zé)任。承擔(dān)角色責(zé)任包括兩方面承擔(dān)按要求完成角色任務(wù)的責(zé)任，承擔(dān)未按要求完成角色任務(wù)的結(jié)果舉個(gè)栗子~

飛達(dá)服裝貿(mào)易公司是服裝飛達(dá)服裝貿(mào)易公司是服裝市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)。你早上7:30接到主管電話，被告知8:30要安排一個(gè)視頻會(huì)議，需要召開夏季服裝流行趨勢(shì)研討會(huì)，要你做相關(guān)準(zhǔn)備。你是一名會(huì)議秘書，日常工作就是安排公司的各類會(huì)議。但是你正在度假。

你會(huì)怎么做？課

后

總

結(jié)數(shù)據(jù)層面O體驗(yàn)層面R理解層面

I決定層面D你看到了什么？聽到了什么？做了什么？你還記得什么？什么引起你的注意？上完這堂課，你有什么感覺？哪部分讓你驚喜？興奮？你最喜歡什么？你感覺，這堂課的價(jià)值是什么？帶給你了什么新的啟發(fā)？你可以做些什么？如何開展行動(dòng)？下一步的關(guān)鍵是什么？請(qǐng)回顧并回答（各組搶答）

責(zé)任行為個(gè)人評(píng)價(jià)組內(nèi)評(píng)價(jià)老師評(píng)價(jià)1.準(zhǔn)時(shí)到課情況（制度規(guī)定的事）

2.對(duì)內(nèi)容掌握情況（績(jī)效考核的事）

3.回答問題表現(xiàn)如何（道德提倡的事）

4.能否為了上課克服個(gè)人困難（大局意識(shí)的事）

說(shuō)明：1、第1項(xiàng)分為兩檔：“□”代表合格；“○”代表不合格2、第2、3、4項(xiàng)評(píng)價(jià)分為三擋：“△”代表優(yōu)秀；“□”代表合格；“○”需要改進(jìn)

本節(jié)課你承擔(dān)角色責(zé)任情況如何？姓

名年

月

日課

后

作

業(yè)