2025年國家開放大學《品牌建設與管理實務》期末考試備考試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.品牌建設的第一步是（）A.品牌定位B.品牌命名C.品牌識別設計D.品牌推廣答案：B解析：品牌命名是品牌建設的首要環(huán)節(jié)，一個好的品牌名稱是品牌識別的基礎，能夠為后續(xù)的品牌定位、識別設計和推廣奠定基礎。品牌定位是在明確品牌名稱后進行的，品牌識別設計和品牌推廣則是在定位的基礎上展開的。2.品牌的核心價值是指（）A.品牌的視覺形象B.品牌的口號C.品牌所提供的利益和情感滿足D.品牌的包裝設計答案：C解析：品牌的核心價值是品牌與消費者建立情感連接的關鍵，它包括品牌所提供的利益和情感滿足。視覺形象、口號和包裝設計都是品牌識別的一部分，但它們都是為了傳達和強化核心價值服務的。3.品牌定位的策略不包括（）A.領先者策略B.補缺者策略C.換位策略D.滲透策略答案：D解析：品牌定位的策略主要包括領導者策略、挑戰(zhàn)者策略、補缺者策略和跟隨者策略。滲透策略是一種市場進入策略，它不屬于品牌定位的策略范疇。4.品牌識別系統(tǒng)包括（）A.品牌名稱、品牌標志、品牌色彩B.品牌口號、品牌故事、品牌文化C.品牌包裝、品牌服務、品牌環(huán)境D.品牌名稱、品牌標志、品牌口號答案：A解析：品牌識別系統(tǒng)是品牌形象的具體體現(xiàn)，它包括品牌名稱、品牌標志、品牌色彩等視覺元素。品牌口號、品牌故事、品牌文化和品牌包裝、品牌服務、品牌環(huán)境等雖然也是品牌形象的一部分，但它們不屬于品牌識別系統(tǒng)的范疇。5.品牌延伸的策略不包括（）A.產(chǎn)品延伸B.市場延伸C.品牌延伸D.品類延伸答案：C解析：品牌延伸的策略主要包括產(chǎn)品延伸、市場延伸和品類延伸。品牌延伸本身就是一種策略，而不是與其他策略并列的一種延伸方式。6.品牌危機管理的原則不包括（）A.快速反應B.誠實溝通C.推卸責任D.透明公開答案：C解析：品牌危機管理的原則包括快速反應、誠實溝通、透明公開和持續(xù)改進。推卸責任是違反職業(yè)道德和法律法規(guī)的行為，不屬于品牌危機管理的原則。7.品牌忠誠度的衡量指標不包括（）A.重復購買率B.推薦意愿C.品牌認知度D.品牌滿意度答案：C解析：品牌忠誠度的衡量指標主要包括重復購買率、推薦意愿和品牌滿意度。品牌認知度是衡量品牌知名度的指標，它與品牌忠誠度沒有直接關系。8.品牌資產(chǎn)的核心是（）A.品牌知名度B.品牌美譽度C.品牌聯(lián)想D.品牌忠誠度答案：C解析：品牌資產(chǎn)是品牌所具有的超越產(chǎn)品本身的附加價值，其核心是品牌聯(lián)想。品牌知名度、品牌美譽度和品牌忠誠度都是品牌資產(chǎn)的重要組成部分，但它們都是通過品牌聯(lián)想來體現(xiàn)的。9.品牌延伸的風險不包括（）A.稀釋品牌形象B.損害母品牌形象C.市場定位模糊D.提升品牌價值答案：D解析：品牌延伸的風險主要包括稀釋品牌形象、損害母品牌形象和市場定位模糊等。品牌延伸的目的通常是為了提升品牌價值和市場份額，而不是增加其風險。10.品牌國際化戰(zhàn)略的類型不包括（）A.框架式戰(zhàn)略B.橫向式戰(zhàn)略C.縱向式戰(zhàn)略D.獨立式戰(zhàn)略答案：C解析：品牌國際化戰(zhàn)略的類型主要包括框架式戰(zhàn)略、橫向式戰(zhàn)略和獨立式戰(zhàn)略。縱向式戰(zhàn)略是一種市場進入策略，它不屬于品牌國際化戰(zhàn)略的類型。11.在品牌定位過程中，選擇與競爭對手顯著不同的品牌特性，以避免直接競爭，這種策略稱為（）A.領先者策略B.橫向延伸策略C.補缺者策略D.差異化策略答案：D解析：差異化策略是指品牌在市場中尋求與競爭對手顯著不同的特性或形象，以此吸引消費者并建立獨特的市場地位。領先者策略是指品牌在市場中處于領先地位并試圖保持領先。橫向延伸策略是指品牌將現(xiàn)有品牌名稱用于新產(chǎn)品或新市場。補缺者策略是指品牌專注于填補市場中的空白或未被滿足的需求。12.品牌識別系統(tǒng)的核心是（）A.品牌口號B.品牌標志C.品牌色彩D.品牌文化答案：B解析：品牌識別系統(tǒng)是品牌形象的具體體現(xiàn)，其中品牌標志是核心元素，它代表了品牌的獨特性和識別性。品牌口號、品牌色彩和品牌文化雖然也是品牌識別系統(tǒng)的重要組成部分，但它們都是圍繞著品牌標志來展開和表達的。13.品牌延伸失敗的主要原因不包括（）A.品牌定位不清晰B.新產(chǎn)品與母品牌形象不符C.消費者對新產(chǎn)品認知度低D.品牌推廣力度不足答案：C解析：品牌延伸失敗的主要原因通常包括品牌定位不清晰、新產(chǎn)品與母品牌形象不符以及品牌推廣力度不足等。消費者對新產(chǎn)品認知度低可能是品牌推廣不足的結(jié)果，但不是品牌延伸失敗的根本原因。14.品牌危機管理的首要原則是（）A.透明公開B.快速反應C.誠實溝通D.推卸責任答案：B解析：品牌危機管理的首要原則是快速反應，因為危機的發(fā)展往往非常迅速，只有快速反應才能最大限度地減少危機對品牌造成的損害。透明公開、誠實溝通也是重要的原則，但它們都是在快速反應的基礎上進行的。15.品牌忠誠度最高的消費者群體是（）A.習慣性購買者B.價格敏感型購買者C.感情型購買者D.理智型購買者答案：C解析：品牌忠誠度最高的消費者群體是感情型購買者，因為他們對品牌有強烈的情感聯(lián)系，愿意為品牌付出更高的價格，并積極推薦給他人。習慣性購買者可能是由于習慣或便利性而持續(xù)購買，但他們對品牌的情感聯(lián)系可能并不強烈。價格敏感型購買者主要關注價格，而理智型購買者則基于理性分析做出購買決策。16.品牌資產(chǎn)最核心的組成部分是（）A.品牌知名度B.品牌美譽度C.品牌聯(lián)想D.品牌忠誠度答案：C解析：品牌資產(chǎn)是品牌所具有的超越產(chǎn)品本身的附加價值，其中品牌聯(lián)想是最核心的組成部分。品牌知名度、品牌美譽度和品牌忠誠度都是品牌資產(chǎn)的重要組成部分，但它們都是通過品牌聯(lián)想來體現(xiàn)的。17.品牌國際化過程中，企業(yè)將現(xiàn)有品牌名稱和標志不變，但在不同國家進行本地化調(diào)整，這種策略稱為（）A.框架式國際化策略B.橫向式國際化策略C.獨立式國際化策略D.標準化國際化策略答案：D解析：標準化國際化策略是指企業(yè)將現(xiàn)有品牌名稱和標志不變，但在不同國家進行本地化調(diào)整，以適應當?shù)厥袌龅男枨蠛推?。框架式國際化策略、橫向式國際化策略和獨立式國際化策略都是其他類型的國際化策略，它們在不同程度上對品牌進行本地化或調(diào)整。18.品牌延伸成功的條件不包括（）A.母品牌具有較高的知名度和美譽度B.新產(chǎn)品與母品牌形象相符C.消費者對新產(chǎn)品有較高的認知度D.品牌延伸過于頻繁答案：D解析：品牌延伸成功的條件通常包括母品牌具有較高的知名度和美譽度、新產(chǎn)品與母品牌形象相符以及消費者對新產(chǎn)品有較高的認知度等。品牌延伸過于頻繁可能會導致品牌形象模糊、消費者認知度下降，從而影響品牌延伸的成功。19.品牌危機管理的目標是（）A.減少品牌損失B.維護品牌形象C.提升品牌知名度D.增加品牌銷售額答案：B解析：品牌危機管理的目標是維護品牌形象，因為品牌形象是品牌資產(chǎn)的重要組成部分，一旦受到危機的損害，將很難恢復。減少品牌損失、提升品牌知名度和增加品牌銷售額雖然也是企業(yè)追求的目標，但它們都不是品牌危機管理的直接目標。20.品牌國際化成功的關鍵因素不包括（）A.對目標市場的深入了解B.品牌的本土化適應C.政府的政策支持D.品牌的過度保護答案：D解析：品牌國際化成功的關鍵因素包括對目標市場的深入了解、品牌的本土化適應以及政府的政策支持等。品牌的過度保護可能會限制其國際發(fā)展，因為過度保護可能會導致品牌缺乏競爭力、創(chuàng)新性和適應性，從而影響其國際化的成功。二、多選題1.品牌定位的策略包括（）A.領先者策略B.挑戰(zhàn)者策略C.補缺者策略D.橫向延伸策略E.側(cè)翼策略答案：ABCE解析：品牌定位的策略主要包括領導者策略、挑戰(zhàn)者策略、補缺者策略和側(cè)翼策略。橫向延伸策略是一種品牌延伸的策略，而不是品牌定位的策略。2.品牌識別系統(tǒng)的組成部分包括（）A.品牌名稱B.品牌標志C.品牌色彩D.品牌口號E.品牌文化答案：ABCDE解析：品牌識別系統(tǒng)是品牌形象的具體體現(xiàn)，它包括品牌名稱、品牌標志、品牌色彩、品牌口號、品牌文化等視覺和理念元素。3.品牌延伸的風險包括（）A.稀釋品牌形象B.損害母品牌形象C.市場定位模糊D.提升品牌價值E.增加品牌認知度答案：ABC解析：品牌延伸的風險主要包括稀釋品牌形象、損害母品牌形象和市場定位模糊等。品牌延伸的目的通常是為了提升品牌價值和增加品牌認知度，而不是增加其風險。4.品牌危機管理的原則包括（）A.快速反應B.誠實溝通C.透明公開D.推卸責任E.持續(xù)改進答案：ABCE解析：品牌危機管理的原則包括快速反應、誠實溝通、透明公開和持續(xù)改進。推卸責任是違反職業(yè)道德和法律法規(guī)的行為，不屬于品牌危機管理的原則。5.品牌忠誠度的衡量指標包括（）A.重復購買率B.推薦意愿C.品牌認知度D.品牌滿意度E.品牌聯(lián)想答案：ABD解析：品牌忠誠度的衡量指標主要包括重復購買率、推薦意愿和品牌滿意度。品牌認知度是衡量品牌知名度的指標，品牌聯(lián)想是品牌資產(chǎn)的核心，它們與品牌忠誠度沒有直接關系。6.品牌資產(chǎn)的核心組成部分包括（）A.品牌知名度B.品牌美譽度C.品牌聯(lián)想D.品牌忠誠度E.品牌文化答案：ABCD解析：品牌資產(chǎn)是品牌所具有的超越產(chǎn)品本身的附加價值，其核心組成部分包括品牌知名度、品牌美譽度、品牌聯(lián)想和品牌忠誠度。品牌文化雖然也是品牌的重要組成部分，但不是品牌資產(chǎn)的核心組成部分。7.品牌國際化戰(zhàn)略的類型包括（）A.框架式戰(zhàn)略B.橫向式戰(zhàn)略C.縱向式戰(zhàn)略D.獨立式戰(zhàn)略E.標準化戰(zhàn)略答案：ABDE解析：品牌國際化戰(zhàn)略的類型主要包括框架式戰(zhàn)略、橫向式戰(zhàn)略、獨立式戰(zhàn)略和標準化戰(zhàn)略?？v向式戰(zhàn)略是一種市場進入策略，它不屬于品牌國際化戰(zhàn)略的類型。8.品牌延伸成功的條件包括（）A.母品牌具有較高的知名度和美譽度B.新產(chǎn)品與母品牌形象相符C.消費者對新產(chǎn)品有較高的認知度D.品牌延伸過于頻繁E.品牌推廣力度足夠答案：ABE解析：品牌延伸成功的條件通常包括母品牌具有較高的知名度和美譽度、新產(chǎn)品與母品牌形象相符以及品牌推廣力度足夠等。品牌延伸過于頻繁可能會導致品牌形象模糊、消費者認知度下降，從而影響品牌延伸的成功。9.品牌危機的類型包括（）A.負面新聞危機B.產(chǎn)品質(zhì)量危機C.管理層丑聞危機D.自然災害危機E.競爭對手惡意攻擊危機答案：ABCDE解析：品牌危機的類型多種多樣，包括負面新聞危機、產(chǎn)品質(zhì)量危機、管理層丑聞危機、自然災害危機和競爭對手惡意攻擊危機等。這些危機都可能對品牌形象和聲譽造成嚴重損害。10.品牌管理的目標包括（）A.提升品牌知名度B.建立品牌忠誠度C.增加品牌銷售額D.維護品牌形象E.增強品牌競爭力答案：ABCDE解析：品牌管理的目標是多方面的，包括提升品牌知名度、建立品牌忠誠度、增加品牌銷售額、維護品牌形象和增強品牌競爭力等。這些目標相互關聯(lián)，共同構(gòu)成了品牌管理的整體框架。11.品牌定位的策略包括（）A.領先者策略B.挑戰(zhàn)者策略C.補缺者策略D.橫向延伸策略E.側(cè)翼策略答案：ABCE解析：品牌定位的策略主要包括領導者策略、挑戰(zhàn)者策略、補缺者策略和側(cè)翼策略。橫向延伸策略是一種品牌延伸的策略，而不是品牌定位的策略。12.品牌識別系統(tǒng)的組成部分包括（）A.品牌名稱B.品牌標志C.品牌色彩D.品牌口號E.品牌文化答案：ABCDE解析：品牌識別系統(tǒng)是品牌形象的具體體現(xiàn)，它包括品牌名稱、品牌標志、品牌色彩、品牌口號、品牌文化等視覺和理念元素。13.品牌延伸的風險包括（）A.稀釋品牌形象B.損害母品牌形象C.市場定位模糊D.提升品牌價值E.增加品牌認知度答案：ABC解析：品牌延伸的風險主要包括稀釋品牌形象、損害母品牌形象和市場定位模糊等。品牌延伸的目的通常是為了提升品牌價值和增加品牌認知度，而不是增加其風險。14.品牌危機管理的原則包括（）A.快速反應B.誠實溝通C.透明公開D.推卸責任E.持續(xù)改進答案：ABCE解析：品牌危機管理的原則包括快速反應、誠實溝通、透明公開和持續(xù)改進。推卸責任是違反職業(yè)道德和法律法規(guī)的行為，不屬于品牌危機管理的原則。15.品牌忠誠度的衡量指標包括（）A.重復購買率B.推薦意愿C.品牌認知度D.品牌滿意度E.品牌聯(lián)想答案：ABD解析：品牌忠誠度的衡量指標主要包括重復購買率、推薦意愿和品牌滿意度。品牌認知度是衡量品牌知名度的指標，品牌聯(lián)想是品牌資產(chǎn)的核心，它們與品牌忠誠度沒有直接關系。16.品牌資產(chǎn)的核心組成部分包括（）A.品牌知名度B.品牌美譽度C.品牌聯(lián)想D.品牌忠誠度E.品牌文化答案：ABCD解析：品牌資產(chǎn)是品牌所具有的超越產(chǎn)品本身的附加價值，其核心組成部分包括品牌知名度、品牌美譽度、品牌聯(lián)想和品牌忠誠度。品牌文化雖然也是品牌的重要組成部分，但不是品牌資產(chǎn)的核心組成部分。17.品牌國際化戰(zhàn)略的類型包括（）A.框架式戰(zhàn)略B.橫向式戰(zhàn)略C.縱向式戰(zhàn)略D.獨立式戰(zhàn)略E.標準化戰(zhàn)略答案：ABDE解析：品牌國際化戰(zhàn)略的類型主要包括框架式戰(zhàn)略、橫向式戰(zhàn)略、獨立式戰(zhàn)略和標準化戰(zhàn)略?？v向式戰(zhàn)略是一種市場進入策略，它不屬于品牌國際化戰(zhàn)略的類型。18.品牌延伸成功的條件包括（）A.母品牌具有較高的知名度和美譽度B.新產(chǎn)品與母品牌形象相符C.消費者對新產(chǎn)品有較高的認知度D.品牌延伸過于頻繁E.品牌推廣力度足夠答案：ABE解析：品牌延伸成功的條件通常包括母品牌具有較高的知名度和美譽度、新產(chǎn)品與母品牌形象相符以及品牌推廣力度足夠等。品牌延伸過于頻繁可能會導致品牌形象模糊、消費者認知度下降，從而影響品牌延伸的成功。19.品牌危機的類型包括（）A.負面新聞危機B.產(chǎn)品質(zhì)量危機C.管理層丑聞危機D.自然災害危機E.競爭對手惡意攻擊危機答案：ABCDE解析：品牌危機的類型多種多樣，包括負面新聞危機、產(chǎn)品質(zhì)量危機、管理層丑聞危機、自然災害危機和競爭對手惡意攻擊危機等。這些危機都可能對品牌形象和聲譽造成嚴重損害。20.品牌管理的目標包括（）A.提升品牌知名度B.建立品牌忠誠度C.增加品牌銷售額D.維護品牌形象E.增強品牌競爭力答案：ABCDE解析：品牌管理的目標是多方面的，包括提升品牌知名度、建立品牌忠誠度、增加品牌銷售額、維護品牌形象和增強品牌競爭力等。這些目標相互關聯(lián)，共同構(gòu)成了品牌管理的整體框架。三、判斷題1.品牌定位就是為品牌找到一個合適的名稱。（）答案：錯誤解析：品牌定位不僅僅是給品牌找到一個名稱，更重要的是明確品牌在目標市場中的位置，以及品牌與競爭對手的區(qū)別，從而在消費者心中建立獨特的形象和價值認知。2.品牌識別系統(tǒng)就是品牌標志的設計。（）答案：錯誤解析：品牌識別系統(tǒng)不僅僅是品牌標志的設計，它是一個完整的系統(tǒng)，包括品牌名稱、品牌標志、品牌色彩、品牌口號、品牌文化等多種視覺和理念元素，用于統(tǒng)一和傳達品牌形象。3.品牌延伸一定會稀釋品牌形象。（）答案：錯誤解析：品牌延伸是否稀釋品牌形象取決于多種因素，如新產(chǎn)品與母品牌形象的契合度、品牌延伸的策略等。如果新產(chǎn)品與母品牌形象相符，且延伸策略得當，品牌延伸可以增強品牌實力，而不是稀釋品牌形象。4.品牌危機管理的首要任務是推卸責任。（）答案：錯誤解析：品牌危機管理的首要任務是快速反應和誠實溝通，而不是推卸責任。推卸責任只會加劇危機，損害品牌形象。5.品牌忠誠度高的消費者一定是對品牌非常滿意的消費者。（）答案：正確解析：品牌忠誠度高的消費者通常是對品牌非常滿意的消費者，他們愿意重復購買該品牌的產(chǎn)品或服務，并積極向他人推薦。滿意度是忠誠度的基礎。6.品牌資產(chǎn)就是品牌知名度。（）答案：錯誤解析：品牌資產(chǎn)是品牌所具有的超越產(chǎn)品本身的附加價值，它包括品牌知名度、品牌美譽度、品牌聯(lián)想和品牌忠誠度等多個組成部分。品牌知名度只是品牌資產(chǎn)的一部分。7.品牌國際化就是將產(chǎn)品銷往國外市場。（）答案：錯誤解析：品牌國際化不僅僅是將產(chǎn)品銷往國外市場，更重要的是根據(jù)目標市場的特點進行品牌定位、品牌識別和品牌推廣，以適應當?shù)厥袌龅男枨蠛推谩?.品牌延伸成功的標志是新產(chǎn)品銷量很高。（）答案：錯誤解析：品牌延伸成功的標志不僅僅是新產(chǎn)品銷量很高，更重要的是新產(chǎn)品與母品牌形象相符，能夠提升品牌整體價值和競爭力。9.品牌危機只會對品牌形象造成負面影響。（）答案：錯誤解析：品牌危機雖然通常會對品牌形象造成負面影響，但有時也能成為品牌改進和提升的契機。如果企業(yè)能夠妥善處理危機，并從中吸取教訓，可以增強品牌的resilient和消費者信任。10.品牌管理的目標是讓品牌成為市場領導者。（）答案：錯誤解析：品牌管理的目標是多方面的，包括提升品牌知名度、建立品牌忠誠度、增加品牌銷售額、維護品牌形象和增強品牌競爭力等。讓品牌成為市場領導者只是其中一種可能的目標，并非唯一目標。四、簡答題1.簡述品牌定位的含義和目的。答案：品牌定位是指企業(yè)在目標市場中為品牌確定一個獨特且有吸引力的位置，使其在消費者心中形成區(qū)別于競爭對手的鮮明形象和價值認知。品牌定位的目的在于建立品牌差異化，吸引目標消費者，