2025年國家開放大學（電大）《市場調(diào)研技術》期末考試備考試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.市場調(diào)研的首要步驟是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調(diào)研目的C.撰寫調(diào)研報告D.收集數(shù)據(jù)答案：B解析：市場調(diào)研的步驟通常包括確定調(diào)研目的、設計調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報告等。確定調(diào)研目的是整個調(diào)研工作的起點和方向，沒有明確的目的，調(diào)研活動將失去目標，無法進行有效的數(shù)據(jù)收集和分析。因此，確定調(diào)研目的是首要步驟。2.在市場調(diào)研中，用于描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標是（）A.標準差B.中位數(shù)C.方差D.算術平均數(shù)答案：D解析：描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標主要有算術平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)。算術平均數(shù)是數(shù)據(jù)集中趨勢最常用的指標之一，它通過將所有數(shù)據(jù)加總后除以數(shù)據(jù)個數(shù)得到。中位數(shù)是將數(shù)據(jù)排序后位于中間位置的值。眾數(shù)是數(shù)據(jù)集中出現(xiàn)次數(shù)最多的值。標準差和方差是描述數(shù)據(jù)離散程度的指標。因此，算術平均數(shù)是描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標。3.抽樣調(diào)查中，確保每個個體都有相等機會被抽中的方法是（）A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.系統(tǒng)抽樣答案：A解析：簡單隨機抽樣是指從總體中隨機抽取樣本，每個個體被抽中的概率相等。分層抽樣是將總體分成若干層，然后從每層中隨機抽取樣本。整群抽樣是將總體分成若干群，然后隨機抽取群，并對抽中的群進行全部調(diào)查。系統(tǒng)抽樣是按照一定規(guī)則從總體中抽取樣本。只有簡單隨機抽樣確保每個個體都有相等的機會被抽中。4.市場調(diào)研報告中，用于展示數(shù)據(jù)分布情況的部分是（）A.結論與建議B.調(diào)研方法C.數(shù)據(jù)分析D.調(diào)研背景答案：C解析：市場調(diào)研報告通常包括調(diào)研背景、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結論與建議等部分。數(shù)據(jù)分析部分用于展示數(shù)據(jù)分布情況，包括使用圖表、表格等形式展示數(shù)據(jù)，并進行必要的統(tǒng)計分析。結論與建議部分總結調(diào)研結果并提出建議。調(diào)研方法部分描述調(diào)研過程中使用的方法和工具。調(diào)研背景部分介紹調(diào)研的背景和目的。5.在定性調(diào)研中，常用的訪談方法是（）A.電話調(diào)查B.郵寄問卷C.焦點小組訪談D.網(wǎng)絡調(diào)查答案：C解析：定性調(diào)研主要用于探索性研究，了解人們對某個問題的看法和意見。常用的定性調(diào)研方法包括訪談、觀察、案例研究等。焦點小組訪談是一種常用的訪談方法，通過邀請一組受訪者進行討論，了解他們對某個問題的看法和意見。電話調(diào)查、郵寄問卷和網(wǎng)絡調(diào)查屬于定量調(diào)研方法，主要收集量化的數(shù)據(jù)。6.市場調(diào)研中，用于衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標是（）A.中位數(shù)B.算術平均數(shù)C.標準差D.眾數(shù)答案：C解析：衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標主要有標準差、方差、極差和四分位差等。標準差是數(shù)據(jù)離散程度最常用的指標之一，它表示數(shù)據(jù)偏離算術平均數(shù)的程度。中位數(shù)和眾數(shù)是描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標。算術平均數(shù)是數(shù)據(jù)集中趨勢的指標。因此，標準差是衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標。7.在市場調(diào)研中，用于收集二手數(shù)據(jù)的主要來源是（）A.企業(yè)內(nèi)部記錄B.政府統(tǒng)計部門C.互聯(lián)網(wǎng)D.調(diào)研公司答案：B解析：二手數(shù)據(jù)是指已經(jīng)存在的、由其他機構或個人收集的數(shù)據(jù)。常用的二手數(shù)據(jù)來源包括政府統(tǒng)計部門、行業(yè)協(xié)會、市場研究機構、企業(yè)內(nèi)部記錄、互聯(lián)網(wǎng)等。政府統(tǒng)計部門是收集二手數(shù)據(jù)的主要來源之一，他們通常會發(fā)布各種統(tǒng)計年鑒、報告等。企業(yè)內(nèi)部記錄是收集一手數(shù)據(jù)的主要來源?；ヂ?lián)網(wǎng)和調(diào)研公司也是收集二手數(shù)據(jù)的重要來源，但政府統(tǒng)計部門是最主要的來源之一。8.市場調(diào)研中，用于確定樣本量的因素是（）A.調(diào)研目的B.總體規(guī)模C.可接受誤差D.以上都是答案：D解析：確定樣本量需要考慮多個因素，包括調(diào)研目的、總體規(guī)模、可接受誤差、置信水平等。調(diào)研目的是指調(diào)研想要達到的目標，不同的調(diào)研目的可能需要不同的樣本量?？傮w規(guī)模是指被調(diào)研的總體的數(shù)量，總體規(guī)模越大，通常需要越大樣本量?？山邮苷`差是指調(diào)研結果與真實值之間的允許誤差范圍，可接受誤差越小，通常需要越大樣本量。置信水平是指調(diào)研結果在多大程度上反映了真實值，置信水平越高，通常需要越大樣本量。因此，確定樣本量需要考慮以上所有因素。9.在市場調(diào)研中，用于描述數(shù)據(jù)分布形態(tài)的指標是（）A.算術平均數(shù)B.標準差C.偏態(tài)系數(shù)D.變異系數(shù)答案：C解析：描述數(shù)據(jù)分布形態(tài)的指標主要有偏態(tài)系數(shù)和峰態(tài)系數(shù)等。偏態(tài)系數(shù)用于描述數(shù)據(jù)分布的對稱性，正偏態(tài)系數(shù)表示數(shù)據(jù)分布右偏，負偏態(tài)系數(shù)表示數(shù)據(jù)分布左偏，零偏態(tài)系數(shù)表示數(shù)據(jù)分布對稱。峰態(tài)系數(shù)用于描述數(shù)據(jù)分布的尖峰程度，正峰態(tài)系數(shù)表示數(shù)據(jù)分布尖峰，負峰態(tài)系數(shù)表示數(shù)據(jù)分布平緩。算術平均數(shù)和標準差是描述數(shù)據(jù)集中趨勢和離散程度的指標。變異系數(shù)是標準差與算術平均數(shù)的比值，用于比較不同數(shù)據(jù)集的離散程度。因此，偏態(tài)系數(shù)是描述數(shù)據(jù)分布形態(tài)的指標。10.市場調(diào)研中，用于分析兩個變量之間相關關系的指標是（）A.相關系數(shù)B.回歸系數(shù)C.系統(tǒng)誤差D.隨機誤差答案：A解析：分析兩個變量之間相關關系的指標主要有相關系數(shù)和回歸系數(shù)等。相關系數(shù)用于描述兩個變量之間線性相關關系的強度和方向，取值范圍在-1到1之間，絕對值越大表示相關關系越強?；貧w系數(shù)用于描述一個變量對另一個變量的影響程度，是回歸分析中的參數(shù)。系統(tǒng)誤差是指由于測量系統(tǒng)本身存在的缺陷導致的誤差，具有確定性。隨機誤差是指由于隨機因素導致的誤差，具有不確定性。因此，相關系數(shù)是分析兩個變量之間相關關系的指標。11.市場調(diào)研中，二手數(shù)據(jù)的來源不包括（）A.政府統(tǒng)計部門B.企業(yè)內(nèi)部記錄C.問卷調(diào)查D.行業(yè)協(xié)會答案：C解析：市場調(diào)研中，二手數(shù)據(jù)是指已經(jīng)存在的、由其他機構或個人收集的數(shù)據(jù)。政府統(tǒng)計部門、企業(yè)內(nèi)部記錄和行業(yè)協(xié)會都是收集二手數(shù)據(jù)的主要來源。問卷調(diào)查是收集一手數(shù)據(jù)的主要方法，通過直接向受訪者提問來獲取數(shù)據(jù)。因此，二手數(shù)據(jù)的來源不包括問卷調(diào)查。12.抽樣調(diào)查中，分層抽樣的優(yōu)點是（）A.便于實施B.樣本代表性好C.抽樣成本低D.數(shù)據(jù)分析簡單答案：B解析：抽樣調(diào)查中，分層抽樣是將總體分成若干層，然后從每層中隨機抽取樣本。分層抽樣的優(yōu)點是能夠保證樣本在各層中的分布比例與總體一致，從而提高樣本的代表性。便于實施、抽樣成本低和數(shù)據(jù)分析簡單是其他抽樣方法的優(yōu)點。因此，分層抽樣的優(yōu)點是樣本代表性好。13.市場調(diào)研報告中，結論與建議部分的主要作用是（）A.展示調(diào)研數(shù)據(jù)B.描述調(diào)研方法C.解釋調(diào)研結果D.提出針對性建議答案：D解析：市場調(diào)研報告通常包括調(diào)研背景、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結論與建議等部分。結論與建議部分的主要作用是總結調(diào)研結果并提出針對性建議，為決策者提供參考。展示調(diào)研數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)分析部分的作用。描述調(diào)研方法是調(diào)研方法部分的作用。解釋調(diào)研結果是數(shù)據(jù)分析部分的作用。因此，結論與建議部分的主要作用是提出針對性建議。14.在市場調(diào)研中，確定調(diào)研對象的關鍵是（）A.調(diào)研目的B.總體范圍C.樣本量D.抽樣方法答案：B解析：在市場調(diào)研中，確定調(diào)研對象的關鍵是明確調(diào)研的總體范圍，即要調(diào)研的總體包括哪些個體。只有明確了總體范圍，才能有效地進行抽樣和收集數(shù)據(jù)。調(diào)研目的是調(diào)研的出發(fā)點，樣本量和抽樣方法是實現(xiàn)調(diào)研目的的手段，但不是確定調(diào)研對象的關鍵。因此，確定調(diào)研對象的關鍵是總體范圍。15.市場調(diào)研中，定性調(diào)研的主要目的是（）A.獲取精確數(shù)據(jù)B.探索性研究C.大規(guī)模數(shù)據(jù)分析D.提出量化建議答案：B解析：市場調(diào)研中，定性調(diào)研主要用于探索性研究，了解人們對某個問題的看法和意見，探索問題的原因和潛在解決方案。獲取精確數(shù)據(jù)、大規(guī)模數(shù)據(jù)分析和提出量化建議是定量調(diào)研的目的。因此，定性調(diào)研的主要目的是探索性研究。16.市場調(diào)研中，用于描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標不包括（）A.算術平均數(shù)B.中位數(shù)C.標準差D.眾數(shù)答案：C解析：市場調(diào)研中，描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標主要有算術平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)。算術平均數(shù)是數(shù)據(jù)集中趨勢最常用的指標之一，中位數(shù)是將數(shù)據(jù)排序后位于中間位置的值，眾數(shù)是數(shù)據(jù)集中出現(xiàn)次數(shù)最多的值。標準差是描述數(shù)據(jù)離散程度的指標。因此，描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標不包括標準差。17.在市場調(diào)研中，用于收集一手數(shù)據(jù)的主要方法是（）A.問卷調(diào)查B.政府統(tǒng)計C.行業(yè)報告D.學術研究答案：A解析：市場調(diào)研中，一手數(shù)據(jù)是指由調(diào)研者自己收集的數(shù)據(jù)。常用的收集一手數(shù)據(jù)的方法包括問卷調(diào)查、訪談、觀察等。政府統(tǒng)計、行業(yè)報告和學術研究是收集二手數(shù)據(jù)的主要來源。因此，用于收集一手數(shù)據(jù)的主要方法是問卷調(diào)查。18.市場調(diào)研中，用于衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標不包括（）A.方差B.極差C.偏態(tài)系數(shù)D.四分位差答案：C解析：市場調(diào)研中，衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標主要有方差、極差、標準差和四分位差等。方差是數(shù)據(jù)離散程度的重要指標，極差是數(shù)據(jù)離散程度的最簡單指標，標準差是數(shù)據(jù)離散程度最常用的指標之一，四分位差是描述數(shù)據(jù)離散程度的一種方法。偏態(tài)系數(shù)是描述數(shù)據(jù)分布形態(tài)的指標。因此，衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標不包括偏態(tài)系數(shù)。19.市場調(diào)研中，用于分析兩個變量之間相關關系的指標不包括（）A.相關系數(shù)B.回歸系數(shù)C.偏態(tài)系數(shù)D.系統(tǒng)誤差答案：C解析：市場調(diào)研中，分析兩個變量之間相關關系的指標主要有相關系數(shù)和回歸系數(shù)等。相關系數(shù)用于描述兩個變量之間線性相關關系的強度和方向，回歸系數(shù)用于描述一個變量對另一個變量的影響程度。偏態(tài)系數(shù)是描述數(shù)據(jù)分布形態(tài)的指標。系統(tǒng)誤差是指由于測量系統(tǒng)本身存在的缺陷導致的誤差，具有確定性。因此，分析兩個變量之間相關關系的指標不包括偏態(tài)系數(shù)。20.抽樣調(diào)查中，系統(tǒng)抽樣的步驟是（）A.隨機抽取第一個樣本，然后按固定間隔抽取后續(xù)樣本B.將總體分成若干層，然后從每層中隨機抽取樣本C.將總體隨機編號，然后按隨機數(shù)表抽取樣本D.將總體隨機分成若干群，然后隨機抽取群進行調(diào)查答案：A解析：抽樣調(diào)查中，系統(tǒng)抽樣是將總體中的個體按一定順序排列，隨機抽取第一個樣本，然后按固定間隔抽取后續(xù)樣本。將總體分成若干層，然后從每層中隨機抽取樣本是分層抽樣。將總體隨機編號，然后按隨機數(shù)表抽取樣本是簡單隨機抽樣。將總體隨機分成若干群，然后隨機抽取群進行調(diào)查是整群抽樣。因此，系統(tǒng)抽樣的步驟是隨機抽取第一個樣本，然后按固定間隔抽取后續(xù)樣本。二、多選題1.市場調(diào)研報告通常包含哪些部分（）A.調(diào)研背景B.調(diào)研方法C.數(shù)據(jù)分析D.結論與建議E.參考文獻答案：ABCD解析：市場調(diào)研報告通常是一個系統(tǒng)性的文檔，用于呈現(xiàn)調(diào)研過程和結果。其主要部分包括調(diào)研背景、闡述調(diào)研目的和意義；調(diào)研方法、說明采用的數(shù)據(jù)收集和分析方法；數(shù)據(jù)分析、展示數(shù)據(jù)收集到的信息和初步分析結果；結論與建議、總結調(diào)研的主要發(fā)現(xiàn)并提出相應的建議。參考文獻部分雖然在報告中也很重要，但通常不被視為報告的核心組成部分。因此，市場調(diào)研報告通常包含調(diào)研背景、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結論與建議這幾個核心部分。2.市場調(diào)研中，常用的數(shù)據(jù)分析方法有哪些（）A.描述性統(tǒng)計分析B.推斷性統(tǒng)計分析C.相關性分析D.回歸分析E.聚類分析答案：ABCDE解析：市場調(diào)研中，數(shù)據(jù)分析是至關重要的環(huán)節(jié)，目的是從收集到的數(shù)據(jù)中提取有價值的信息。常用的數(shù)據(jù)分析方法包括描述性統(tǒng)計分析，用于總結和描述數(shù)據(jù)的基本特征；推斷性統(tǒng)計分析，用于根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征；相關性分析，用于研究兩個變量之間的相關關系；回歸分析，用于研究一個或多個自變量對因變量的影響；聚類分析，用于將數(shù)據(jù)劃分為不同的組別。這些方法都是市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)分析工具，根據(jù)具體的調(diào)研目的和數(shù)據(jù)類型選擇合適的方法。3.抽樣調(diào)查中，常用的抽樣方法有哪些（）A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.系統(tǒng)抽樣E.配額抽樣答案：ABCD解析：抽樣調(diào)查是指從總體中抽取一部分樣本進行調(diào)查，并根據(jù)樣本結果推斷總體特征。常用的抽樣方法包括簡單隨機抽樣，每個個體被抽中的概率相等；分層抽樣，將總體分成若干層，然后從每層中隨機抽取樣本；整群抽樣，將總體分成若干群，然后隨機抽取群，并對抽中的群進行全部調(diào)查；系統(tǒng)抽樣，按照一定規(guī)則從總體中抽取樣本。配額抽樣是一種非概率抽樣方法，不屬于常用的抽樣方法。因此，常用的抽樣方法包括簡單隨機抽樣、分層抽樣、整群抽樣和系統(tǒng)抽樣。4.市場調(diào)研中，二手數(shù)據(jù)的特點有哪些（）A.收集成本低B.獲取速度快C.數(shù)據(jù)全面性高D.數(shù)據(jù)針對性強E.數(shù)據(jù)時效性可能較差答案：ABE解析：市場調(diào)研中，二手數(shù)據(jù)是指已經(jīng)存在的、由其他機構或個人收集的數(shù)據(jù)。二手數(shù)據(jù)的特點包括收集成本低，因為數(shù)據(jù)已經(jīng)存在，不需要重新收集；獲取速度快，可以直接獲取已有的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)時效性可能較差，因為數(shù)據(jù)可能是過時的；數(shù)據(jù)全面性高，可能包含多個方面的信息。但是，二手數(shù)據(jù)的針對性可能不強，可能不完全符合當前調(diào)研的需求。因此，二手數(shù)據(jù)的特點是收集成本低、獲取速度快、數(shù)據(jù)時效性可能較差。5.市場調(diào)研中，定性調(diào)研的優(yōu)點有哪些（）A.可以深入了解消費者態(tài)度B.調(diào)研成本低C.結果易于量化D.調(diào)研過程靈活E.可以探索未知領域答案：ADE解析：市場調(diào)研中，定性調(diào)研主要用于探索性研究，了解人們對某個問題的看法和意見。定性調(diào)研的優(yōu)點包括可以深入了解消費者態(tài)度，通過訪談等方式了解消費者的真實想法；調(diào)研過程靈活，可以根據(jù)實際情況調(diào)整調(diào)研方案；可以探索未知領域，為定量調(diào)研提供基礎。但是，定性調(diào)研的結果不易于量化，通常需要結合定量調(diào)研進行分析。因此，定性調(diào)研的優(yōu)點是可以深入了解消費者態(tài)度、調(diào)研過程靈活、可以探索未知領域。6.市場調(diào)研中，確定調(diào)研對象需要考慮的因素有哪些（）A.調(diào)研目的B.目標市場C.總體范圍D.樣本量E.抽樣方法答案：ABC解析：市場調(diào)研中，確定調(diào)研對象是進行有效調(diào)研的前提。確定調(diào)研對象需要考慮的因素包括調(diào)研目的，不同的調(diào)研目的需要不同的調(diào)研對象；目標市場，調(diào)研對象應該是目標市場的消費者或相關人士；總體范圍，要明確界定調(diào)研的總體范圍，即要調(diào)研的總體包括哪些個體。樣本量和抽樣方法是實現(xiàn)調(diào)研目的的手段，但不是確定調(diào)研對象的關鍵因素。因此，確定調(diào)研對象需要考慮調(diào)研目的、目標市場和總體范圍。7.市場調(diào)研中，常用的數(shù)據(jù)收集方法有哪些（）A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.實驗法E.二手數(shù)據(jù)分析答案：ABCD解析：市場調(diào)研中，數(shù)據(jù)收集是獲取信息的關鍵環(huán)節(jié)。常用的數(shù)據(jù)收集方法包括問卷調(diào)查，通過設計問卷向受訪者收集信息；訪談，通過與受訪者進行面對面或電話交流收集信息；觀察法，通過觀察受訪者的行為收集信息；實驗法，通過控制變量進行實驗收集信息。二手數(shù)據(jù)分析是利用已有的數(shù)據(jù)進行分析，不屬于數(shù)據(jù)收集方法。因此，常用的數(shù)據(jù)收集方法包括問卷調(diào)查、訪談、觀察法和實驗法。8.市場調(diào)研報告中，數(shù)據(jù)分析部分通常包含哪些內(nèi)容（）A.數(shù)據(jù)描述B.統(tǒng)計分析C.圖表展示D.結論解釋E.案例分析答案：ABC解析：市場調(diào)研報告中，數(shù)據(jù)分析部分是呈現(xiàn)調(diào)研結果的核心部分。數(shù)據(jù)分析部分通常包含數(shù)據(jù)描述，對收集到的數(shù)據(jù)進行基本的描述性統(tǒng)計；統(tǒng)計分析，對數(shù)據(jù)進行深入的統(tǒng)計分析，如回歸分析、方差分析等；圖表展示，通過圖表直觀地展示數(shù)據(jù)分析結果。結論解釋是結論與建議部分的內(nèi)容。案例分析可能在報告的其他部分出現(xiàn)，但不屬于數(shù)據(jù)分析部分的核心內(nèi)容。因此，數(shù)據(jù)分析部分通常包含數(shù)據(jù)描述、統(tǒng)計分析、圖表展示。9.抽樣調(diào)查中，影響樣本量的因素有哪些（）A.調(diào)研目的B.總體規(guī)模C.可接受誤差D.置信水平E.抽樣方法答案：ABCDE解析：抽樣調(diào)查中，確定樣本量需要綜合考慮多個因素。調(diào)研目的決定了所需數(shù)據(jù)的精度和可靠性要求；總體規(guī)模影響抽樣的難度和成本；可接受誤差是指調(diào)研結果與真實值之間的允許誤差范圍，可接受誤差越小，通常需要越大樣本量；置信水平是指調(diào)研結果在多大程度上反映了真實值，置信水平越高，通常需要越大樣本量；抽樣方法不同，對樣本量的要求也可能不同。因此，影響樣本量的因素包括調(diào)研目的、總體規(guī)模、可接受誤差、置信水平和抽樣方法。10.市場調(diào)研中，定性調(diào)研常用的方法有哪些（）A.訪談B.焦點小組C.觀察法D.問卷調(diào)查E.案例研究答案：ABCE解析：市場調(diào)研中，定性調(diào)研主要用于探索性研究，了解人們對某個問題的看法和意見。定性調(diào)研常用的方法包括訪談，通過與受訪者進行深入交流收集信息；焦點小組，邀請一組受訪者進行討論，了解他們對某個問題的看法和意見；觀察法，通過觀察受訪者的行為收集信息；案例研究，對特定的案例進行深入研究。問卷調(diào)查是定量調(diào)研常用的方法，不屬于定性調(diào)研方法。因此，定性調(diào)研常用的方法包括訪談、焦點小組、觀察法和案例研究。11.市場調(diào)研中，二手數(shù)據(jù)的來源有哪些（）A.政府統(tǒng)計部門B.企業(yè)內(nèi)部記錄C.行業(yè)協(xié)會D.學術研究機構E.互聯(lián)網(wǎng)答案：ABCDE解析：市場調(diào)研中，二手數(shù)據(jù)是指已經(jīng)存在的、由其他機構或個人收集的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的來源非常廣泛，包括政府統(tǒng)計部門、企業(yè)內(nèi)部記錄、行業(yè)協(xié)會、學術研究機構、市場研究公司以及互聯(lián)網(wǎng)等。政府統(tǒng)計部門發(fā)布各種統(tǒng)計年鑒和報告，企業(yè)內(nèi)部記錄包含銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等，行業(yè)協(xié)會提供行業(yè)特定的數(shù)據(jù)和報告，學術研究機構進行各種研究并發(fā)布成果，市場研究公司專門收集和出售數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)上也有大量的公開數(shù)據(jù)可供利用。因此，二手數(shù)據(jù)的來源包括ABCDE這些選項。12.抽樣調(diào)查中，影響抽樣誤差的因素有哪些（）A.樣本量大小B.總體方差C.抽樣方法D.調(diào)研人員主觀因素E.調(diào)研時間長短答案：ABC解析：抽樣調(diào)查中，抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的差異。影響抽樣誤差的因素主要包括樣本量大小、總體方差和抽樣方法。樣本量越大，抽樣誤差通常越??；總體方差越大，抽樣誤差通常越大；不同的抽樣方法（如簡單隨機抽樣、分層抽樣、整群抽樣等）其抽樣誤差也不同。調(diào)研人員主觀因素和調(diào)研時間長短與抽樣誤差沒有直接關系。因此，影響抽樣誤差的因素是樣本量大小、總體方差和抽樣方法。13.市場調(diào)研報告中，數(shù)據(jù)分析部分通常采用哪些方式展示數(shù)據(jù)（）A.文字描述B.表格C.圖表D.統(tǒng)計指標E.案例分析答案：ABCD解析：市場調(diào)研報告中，數(shù)據(jù)分析部分用于展示和解釋收集到的數(shù)據(jù)。常用的數(shù)據(jù)展示方式包括文字描述，對數(shù)據(jù)進行概括和說明；表格，用行列形式組織數(shù)據(jù)，清晰展示數(shù)據(jù)間的聯(lián)系；圖表，用圖形方式展示數(shù)據(jù)，直觀表現(xiàn)數(shù)據(jù)的趨勢和分布；統(tǒng)計指標，如平均數(shù)、標準差、相關系數(shù)等，用數(shù)值形式概括數(shù)據(jù)的特征。案例分析通常用于定性調(diào)研報告或作為數(shù)據(jù)分析的補充，但不是主要的數(shù)據(jù)展示方式。因此，數(shù)據(jù)分析部分通常采用文字描述、表格、圖表和統(tǒng)計指標等方式展示數(shù)據(jù)。14.市場調(diào)研中，定性調(diào)研的優(yōu)點有哪些（）A.可以深入了解消費者態(tài)度B.調(diào)研結果可直接量化C.調(diào)研過程靈活D.可以探索未知領域E.調(diào)研成本相對較低答案：ACD解析：市場調(diào)研中，定性調(diào)研主要用于探索性研究，了解人們對某個問題的看法和意見。定性調(diào)研的優(yōu)點包括可以深入了解消費者態(tài)度，通過訪談等方式了解消費者的真實想法；調(diào)研過程靈活，可以根據(jù)實際情況調(diào)整調(diào)研方案；可以探索未知領域，為定量調(diào)研提供基礎。但是，定性調(diào)研的結果不易于量化，通常需要結合定量調(diào)研進行分析，且深入的定性調(diào)研可能成本較高。因此，定性調(diào)研的優(yōu)點是可以深入了解消費者態(tài)度、調(diào)研過程靈活、可以探索未知領域。15.市場調(diào)研中，確定調(diào)研目的需要考慮哪些方面（）A.調(diào)研對象B.調(diào)研問題C.調(diào)研范圍D.調(diào)研資源E.調(diào)研時間答案：AB解析：市場調(diào)研中，確定調(diào)研目的是進行有效調(diào)研的前提。確定調(diào)研目的需要考慮調(diào)研對象，即要了解誰的信息；調(diào)研問題，即要解決什么具體問題。調(diào)研范圍、調(diào)研資源和調(diào)研時間是進行調(diào)研需要考慮的實際條件，但不是確定調(diào)研目的本身的內(nèi)容。調(diào)研目的應該是清晰、具體、可衡量的，它指導著整個調(diào)研過程的設計和實施。因此，確定調(diào)研目的需要考慮調(diào)研對象和調(diào)研問題。16.市場調(diào)研中，常用的數(shù)據(jù)分析方法有哪些（）A.描述性統(tǒng)計分析B.推斷性統(tǒng)計分析C.相關性分析D.回歸分析E.聚類分析答案：ABCDE解析：市場調(diào)研中，數(shù)據(jù)分析是至關重要的環(huán)節(jié)，目的是從收集到的數(shù)據(jù)中提取有價值的信息。常用的數(shù)據(jù)分析方法包括描述性統(tǒng)計分析，用于總結和描述數(shù)據(jù)的基本特征；推斷性統(tǒng)計分析，用于根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征；相關性分析，用于研究兩個變量之間的相關關系；回歸分析，用于研究一個或多個自變量對因變量的影響；聚類分析，用于將數(shù)據(jù)劃分為不同的組別。這些方法都是市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)分析工具，根據(jù)具體的調(diào)研目的和數(shù)據(jù)類型選擇合適的方法。17.抽樣調(diào)查中，分層抽樣的優(yōu)點有哪些（）A.樣本代表性好B.便于實施C.抽樣效率高D.數(shù)據(jù)分析簡單E.可以減少抽樣誤差答案：ACE解析：抽樣調(diào)查中，分層抽樣是將總體分成若干層，然后從每層中隨機抽取樣本。分層抽樣的優(yōu)點包括樣本代表性好，因為可以在各層中保證樣本的代表性；抽樣效率高，因為可以在各層中使用更合適的抽樣比例或方法；可以減少抽樣誤差，因為分層可以降低層內(nèi)變異，提高抽樣精度。便于實施和數(shù)據(jù)分析簡單不是分層抽樣的主要優(yōu)點，有時甚至可能增加復雜性。因此，分層抽樣的優(yōu)點是樣本代表性好、抽樣效率高、可以減少抽樣誤差。18.市場調(diào)研中，二手數(shù)據(jù)的特點有哪些（）A.收集成本低B.獲取速度快C.數(shù)據(jù)全面性可能較高D.數(shù)據(jù)針對性可能不強E.數(shù)據(jù)時效性可能較差答案：ABDE解析：市場調(diào)研中，二手數(shù)據(jù)是指已經(jīng)存在的、由其他機構或個人收集的數(shù)據(jù)。二手數(shù)據(jù)的特點包括收集成本低，因為數(shù)據(jù)已經(jīng)存在，不需要重新收集；獲取速度快，可以直接獲取已有的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)時效性可能較差，因為數(shù)據(jù)可能是過時的；數(shù)據(jù)針對性可能不強，可能不完全符合當前調(diào)研的需求。雖然二手數(shù)據(jù)可能來源廣泛，但并不一定意味著其全面性就高，其全面性取決于原始收集的目的和范圍。因此，二手數(shù)據(jù)的特點是收集成本低、獲取速度快、數(shù)據(jù)時效性可能較差、數(shù)據(jù)針對性可能不強。19.市場調(diào)研報告中，結論與建議部分通常包含哪些內(nèi)容（）A.總結調(diào)研主要發(fā)現(xiàn)B.解釋數(shù)據(jù)分析結果C.回答調(diào)研問題D.提出針對性建議E.展示調(diào)研過程答案：ACD解析：市場調(diào)研報告中，結論與建議部分是報告的落腳點，用于總結整個調(diào)研的主要發(fā)現(xiàn)和成果，并提出相應的建議。這部分通常包括總結調(diào)研的主要發(fā)現(xiàn)，提煉數(shù)據(jù)分析的核心結論；回答調(diào)研問題，明確回答調(diào)研開始時提出的問題；提出針對性建議，根據(jù)調(diào)研結論為決策者提供具體的行動建議。解釋數(shù)據(jù)分析結果是數(shù)據(jù)分析部分的內(nèi)容，展示調(diào)研過程是調(diào)研方法部分的內(nèi)容。因此，結論與建議部分通常包含總結調(diào)研主要發(fā)現(xiàn)、回答調(diào)研問題和提出針對性建議。20.市場調(diào)研中，常用的數(shù)據(jù)收集方法有哪些（）A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.實驗法E.二手數(shù)據(jù)分析答案：ABCDE解析：市場調(diào)研中，數(shù)據(jù)收集是獲取信息的關鍵環(huán)節(jié)。常用的數(shù)據(jù)收集方法包括問卷調(diào)查，通過設計問卷向受訪者收集信息；訪談，通過與受訪者進行深入交流收集信息；觀察法，通過觀察受訪者的行為收集信息；實驗法，通過控制變量進行實驗收集信息；二手數(shù)據(jù)分析，利用已有的數(shù)據(jù)進行分析。這些方法各有優(yōu)缺點，適用于不同的調(diào)研目的和數(shù)據(jù)需求。市場調(diào)研者會根據(jù)具體情況選擇合適的數(shù)據(jù)收集方法或組合使用多種方法。因此，常用的數(shù)據(jù)收集方法包括問卷調(diào)查、訪談、觀察法、實驗法和二手數(shù)據(jù)分析。三、判斷題1.市場調(diào)研報告中，數(shù)據(jù)分析部分是呈現(xiàn)調(diào)研結果的核心部分。（）答案：正確解析：市場調(diào)研報告的數(shù)據(jù)分析部分是整個報告的精華，它負責將收集到的原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價值的信息和結論。這一部分通過描述性統(tǒng)計、推斷性統(tǒng)計、圖表展示等多種方式，系統(tǒng)地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的結果，是決策者理解調(diào)研發(fā)現(xiàn)、做出決策的重要依據(jù)。因此，數(shù)據(jù)分析部分是市場調(diào)研報告中呈現(xiàn)調(diào)研結果的核心部分。2.抽樣調(diào)查中，樣本量越大，抽樣誤差一定越小。（）答案：錯誤解析：抽樣調(diào)查中，抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的差異。樣本量越大，通常情況下抽樣誤差會減小，因為更大的樣本量能更好地反映總體的特征。但是，抽樣誤差的大小還受到總體方差、抽樣方法等因素的影響。例如，如果總體方差很大，即使樣本量很大，抽樣誤差也可能較大。此外，抽樣方法的選擇也會影響抽樣誤差的大小。因此，樣本量越大，抽樣誤差一定越小這種說法是不準確的。3.市場調(diào)研中，定性調(diào)研只能采用訪談一種方法。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)研中，定性調(diào)研主要用于探索性研究，了解人們對某個問題的看法和意見。常用的定性調(diào)研方法包括訪談、焦點小組、觀察法、案例研究等。訪談是定性調(diào)研中常用的一種方法，但不是唯一的方法。根據(jù)調(diào)研目的和實際情況，可以選擇不同的定性調(diào)研方法或組合使用多種方法。因此，市場調(diào)研中，定性調(diào)研只能采用訪談一種方法的說法是錯誤的。4.二手數(shù)據(jù)是指由調(diào)研者自己收集的數(shù)據(jù)。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)研中，二手數(shù)據(jù)是指已經(jīng)存在的、由其他機構或個人收集的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可能是政府統(tǒng)計部門發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、企業(yè)內(nèi)部的銷售記錄、行業(yè)協(xié)會的研究報告、市場研究公司提供的數(shù)據(jù)庫等。二手數(shù)據(jù)是相對于一手數(shù)據(jù)而言的，一手數(shù)據(jù)是指調(diào)研者為了特定的調(diào)研目的而直接收集的數(shù)據(jù)。因此，二手數(shù)據(jù)不是由調(diào)研者自己收集的數(shù)據(jù)。5.市場調(diào)研報告中，調(diào)研背景部分通常不需要詳細說明。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)研報告中，調(diào)研背景部分用于介紹調(diào)研的背景、目的、意義等，為讀者提供理解調(diào)研工作的上下文。這一部分通常需要詳細說明，包括調(diào)研問題的提出、調(diào)研的范圍、調(diào)研的重要性等。詳細的調(diào)研背景可以幫助讀者更好地理解調(diào)研工作的目的和意義，并為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和結論提供支撐。因此，市場調(diào)研報告中，調(diào)研背景部分通常不需要詳細說明的說法是錯誤的。6.系統(tǒng)抽樣比簡單隨機抽樣更精確。（）答案：正確解析：抽樣調(diào)查中，系統(tǒng)抽樣和簡單隨機抽樣都是常用的抽樣方法。系統(tǒng)抽樣是指按照一定的規(guī)則從總體中抽取樣本，例如按固定間隔抽取樣本。簡單隨機抽樣是指從總體中隨機抽取樣本，每個個體被抽中的概率相等。在樣本量相同的情況下，如果總體具有一定的周期性或規(guī)律性，系統(tǒng)抽樣可能會比簡單隨機抽樣更精確，因為系統(tǒng)抽樣可以更好地反映總體的結構。但是，如果總體沒有明顯的周期性或規(guī)律性，兩種方法的精確度可能差別不大。因此，系統(tǒng)抽樣比簡單隨機抽樣更精確的說法在特定條件下是正確的。7.市場調(diào)研中，定性調(diào)研的結果可以直接量化。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)研中，定性調(diào)研主要用于探索性研究，了解人們對某個問題的看法和意見。定性調(diào)研的結果通常是描述性的，例如訪談記錄、觀察筆記、焦點小組討論的摘要等。這些結果難以直接量化，通常需要通過編碼、主題分析等方法進行解讀和分析。定量調(diào)研的結果通常是可量化的，例如調(diào)查問卷中的選擇題、量表題等。因此，市場調(diào)研中，定性調(diào)研的結果可以直接量化的說法是錯誤的。8.分層抽樣可以提高樣本的代表性。（）答案：正確解析：抽樣調(diào)查中，分層抽樣是將總體分成若干層，然后從每層中隨機抽取樣本。分層抽樣的優(yōu)點之一是可以提高樣本的代表性。通過分層，可以將總體分成具有相似特征的子群體，然后在每個子群體中隨機抽取樣本，這樣可以確保每個子群體在樣本中都有代表，從而提高樣本對總體的代表性。此外，分層抽樣還可以降低抽樣誤差，提高抽樣效率。因此，分層抽樣可以提高樣本的代表性的說法是正確的。9.市場調(diào)研報告中，結論與建議部分應該避免主觀判斷。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)研報告中，結論與建議部分不僅需要基于數(shù)據(jù)分析得出客觀結論，還需要結合調(diào)研目的、市場環(huán)境、企業(yè)實際情況等進行綜合分析，并提出相應的建議。這一過程不可避免地會涉及到一定的主觀判斷，例如對數(shù)據(jù)分析結果的理解、對市場趨勢的判斷、對建議可行性的評估等。因此，結論與建議部分應該避免主觀判斷的說法是錯誤的，適度的主觀判斷是必要的。10.觀察法是一種非結構化的數(shù)據(jù)收集方法。（）答案：正確解析：市場調(diào)研中，觀察法是一種常用的數(shù)據(jù)收集方法，它通過觀察受訪者的行為