2025年國家開放大學《公共關(guān)系基礎(chǔ)》期末考試備考試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.公共關(guān)系學研究的核心對象是（）A.組織與公眾之間的關(guān)系B.組織內(nèi)部成員之間的關(guān)系C.政府與民眾之間的關(guān)系D.媒體與受眾之間的關(guān)系答案：A解析：公共關(guān)系學是一門研究組織與公眾之間相互關(guān)系及其發(fā)展規(guī)律的學科，其核心對象是組織與公眾之間的關(guān)系，包括組織如何與各類公眾進行溝通、協(xié)調(diào)，以及如何建立和維護良好的公眾形象。2.在公共關(guān)系活動中，組織與公眾之間最基本的聯(lián)系是（）A.經(jīng)濟聯(lián)系B.政治聯(lián)系C.文化聯(lián)系D.信息聯(lián)系答案：D解析：信息聯(lián)系是組織與公眾之間最基本的聯(lián)系，組織通過各種渠道向公眾傳遞信息，公眾也通過各種渠道獲取關(guān)于組織的各種信息，這是組織與公眾之間建立相互理解和信任的基礎(chǔ)。3.公共關(guān)系工作的根本出發(fā)點是（）A.維護組織的利益B.爭取公眾的理解和支持C.提高組織的知名度D.增加組織的經(jīng)濟效益答案：B解析：公共關(guān)系工作的根本出發(fā)點是爭取公眾的理解和支持，通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，建立和維護良好的公眾形象，從而為組織的發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。4.公共關(guān)系工作的主要功能不包括（）A.傳播功能B.協(xié)調(diào)功能C.教育功能D.盈利功能答案：D解析：公共關(guān)系工作的主要功能包括傳播功能、協(xié)調(diào)功能和教育功能，傳播功能是指通過各種渠道向公眾傳遞信息，協(xié)調(diào)功能是指協(xié)調(diào)組織與公眾之間的關(guān)系，教育功能是指通過公共關(guān)系活動，提高公眾對組織的認識和理解。5.公共關(guān)系工作所追求的最高目標是（）A.提高組織的知名度B.獲得公眾的信任C.擴大組織的影響力D.增加組織的利潤答案：B解析：公共關(guān)系工作所追求的最高目標是獲得公眾的信任，通過建立和維護良好的公眾形象，贏得公眾的信任和支持，這是組織長期發(fā)展的基礎(chǔ)。6.公共關(guān)系人員應具備的基本素質(zhì)不包括（）A.良好的溝通能力B.較強的應變能力C.高度的政治覺悟D.豐富的專業(yè)知識答案：C解析：公共關(guān)系人員應具備的基本素質(zhì)包括良好的溝通能力、較強的應變能力和豐富的專業(yè)知識，政治覺悟雖然重要，但不是公共關(guān)系人員應具備的基本素質(zhì)。7.在公共關(guān)系活動中，組織形象的核心是（）A.組織的產(chǎn)品質(zhì)量B.組織的社會效益C.組織的價值觀D.組織的管理水平答案：C解析：組織形象的核心是組織的價值觀，組織的價值觀是組織文化的核心，也是組織形象的根本，它決定了組織的使命、愿景和目標，以及組織的行為準則和道德規(guī)范。8.公共關(guān)系危機處理的首要原則是（）A.盡快恢復組織的正常運營B.最大限度地減少組織的損失C.堅持實事求是，公開透明D.尋求外部的幫助和支持答案：C解析：公共關(guān)系危機處理的首要原則是堅持實事求是，公開透明，只有這樣才能贏得公眾的理解和支持，從而有效地化解危機。9.公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是（）A.收集組織的各種信息B.了解公眾對組織的態(tài)度和看法C.監(jiān)控組織的市場占有率D.分析組織的競爭對手答案：B解析：公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是了解公眾對組織的態(tài)度和看法，通過調(diào)查，組織可以了解公眾對組織的認識、評價和期望，從而為公共關(guān)系工作的制定和實施提供依據(jù)。10.公共關(guān)系傳播的媒介不包括（）A.報紙B.電視C.網(wǎng)絡(luò)D.產(chǎn)品說明書答案：D解析：公共關(guān)系傳播的媒介包括報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳播媒介，以及一些特定的傳播渠道，如產(chǎn)品說明書屬于組織內(nèi)部傳播的媒介，不屬于公共關(guān)系傳播的媒介。11.公共關(guān)系傳播過程中，組織扮演的角色主要是（）A.傳播者B.受傳者C.傳播媒介D.傳播效果評估者答案：A解析：在公共關(guān)系傳播過程中，組織是信息的發(fā)出者，即傳播者，負責向公眾傳遞信息，表達組織的觀點和立場，爭取公眾的理解和支持。12.公共關(guān)系策劃的核心是（）A.確定傳播目標B.選擇傳播媒介C.設(shè)計傳播內(nèi)容D.預算控制答案：A解析：公共關(guān)系策劃的核心是確定傳播目標，傳播目標是公共關(guān)系活動的出發(fā)點和歸宿，它決定了公共關(guān)系活動的方向和內(nèi)容，也影響著傳播媒介的選擇、傳播內(nèi)容的設(shè)計和預算控制等。13.公共關(guān)系活動的效果評估主要通過以下哪種方式進行（）A.定量評估B.定性評估C.定量與定性相結(jié)合D.感官評估答案：C解析：公共關(guān)系活動的效果評估應采用定量與定性相結(jié)合的方式，定量評估可以客觀地衡量傳播活動的效果，定性評估可以深入地了解公眾對組織的態(tài)度和看法，兩者結(jié)合可以更全面地評估公共關(guān)系活動的效果。14.公共關(guān)系危機管理的本質(zhì)是（）A.控制輿論B.減少損失C.恢復形象D.尋求真相答案：B解析：公共關(guān)系危機管理的本質(zhì)是減少損失，危機管理的主要目標是在危機發(fā)生時，采取有效的措施，控制危機的發(fā)展，減少危機對組織造成的損失，包括經(jīng)濟損失、聲譽損失等。15.組織與公眾之間的互動關(guān)系是（）A.單向傳播關(guān)系B.雙向溝通關(guān)系C.多向傳播關(guān)系D.靜態(tài)關(guān)系答案：B解析：組織與公眾之間的互動關(guān)系是雙向溝通關(guān)系，組織不僅要向公眾傳遞信息，也要傾聽公眾的意見和建議，通過雙向溝通，建立和維護良好的公眾關(guān)系。16.公共關(guān)系工作的首要原則是（）A.真實性原則B.效益性原則C.預見性原則D.獨立性原則答案：A解析：公共關(guān)系工作的首要原則是真實性原則，真實性原則要求組織在公共關(guān)系活動中，必須堅持實事求是，真實地反映情況，不得弄虛作假，欺騙公眾。17.公共關(guān)系調(diào)查的方法主要包括（）A.文獻研究法B.實地調(diào)查法C.專家咨詢法D.以上都是答案：D解析：公共關(guān)系調(diào)查的方法主要包括文獻研究法、實地調(diào)查法和專家咨詢法等，文獻研究法可以通過查閱相關(guān)文獻，了解組織的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢；實地調(diào)查法可以通過實地考察、訪談等方式，獲取第一手資料；專家咨詢法可以通過咨詢相關(guān)領(lǐng)域的專家，獲取專業(yè)的意見和建議。18.公共關(guān)系工作的核心是（）A.組織形象管理B.公眾關(guān)系管理C.危機管理D.溝通管理答案：D解析：公共關(guān)系工作的核心是溝通管理，公共關(guān)系工作本質(zhì)上是一種溝通活動，通過有效的溝通，建立和維護組織與公眾之間的良好關(guān)系，實現(xiàn)組織的目標。19.公共關(guān)系活動的目標主要包括（）A.提高組織的知名度B.獲得公眾的理解和支持C.提升組織的美譽度D.以上都是答案：D解析：公共關(guān)系活動的目標主要包括提高組織的知名度、獲得公眾的理解和支持、提升組織的美譽度等，這些目標相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了公共關(guān)系活動的目標體系。20.公共關(guān)系人員應具備的職業(yè)道德不包括（）A.真誠守信B.維護組織利益C.尊重公眾D.私心自利答案：D解析：公共關(guān)系人員應具備的職業(yè)道德包括真誠守信、維護組織利益、尊重公眾等，私心自利違背了公共關(guān)系人員的職業(yè)道德，不利于公共關(guān)系工作的開展。二、多選題1.公共關(guān)系工作的基本職能包括（）A.傳播溝通職能B.協(xié)調(diào)關(guān)系職能C.教育引導職能D.監(jiān)督參謀職能E.形象管理職能答案：ABCDE解析：公共關(guān)系工作的基本職能包括傳播溝通職能、協(xié)調(diào)關(guān)系職能、教育引導職能、監(jiān)督參謀職能和形象管理職能。傳播溝通職能是指通過各種渠道與公眾進行信息交流，協(xié)調(diào)關(guān)系職能是指協(xié)調(diào)組織與各種公眾之間的關(guān)系，教育引導職能是指通過公共關(guān)系活動，引導公眾對組織的認知和態(tài)度，監(jiān)督參謀職能是指通過公共關(guān)系調(diào)查，為組織提供決策參考，形象管理職能是指通過公共關(guān)系活動，塑造和維護組織的良好形象。2.公共關(guān)系活動的主體主要包括（）A.組織B.公共關(guān)系人員C.公眾D.傳播媒介E.政府部門答案：AB解析：公共關(guān)系活動的主體主要包括組織和公共關(guān)系人員。組織是公共關(guān)系活動的發(fā)起者和實施者，公共關(guān)系人員是公共關(guān)系活動的具體執(zhí)行者，他們負責策劃、組織和實施各種公共關(guān)系活動。3.公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容主要包括（）A.組織形象調(diào)查B.公眾態(tài)度調(diào)查C.競爭對手調(diào)查D.媒體關(guān)系調(diào)查E.危機預警調(diào)查答案：ABCDE解析：公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容主要包括組織形象調(diào)查、公眾態(tài)度調(diào)查、競爭對手調(diào)查、媒體關(guān)系調(diào)查和危機預警調(diào)查。組織形象調(diào)查是為了了解公眾對組織的認知和評價；公眾態(tài)度調(diào)查是為了了解公眾對組織的態(tài)度和看法；競爭對手調(diào)查是為了了解競爭對手的公共關(guān)系策略；媒體關(guān)系調(diào)查是為了了解媒體對組織的報道和評價；危機預警調(diào)查是為了及時發(fā)現(xiàn)潛在的危機，防患于未然。4.公共關(guān)系危機的類型主要包括（）A.輿論危機B.產(chǎn)品危機C.組織形象危機D.法律危機E.人事危機答案：ABCDE解析：公共關(guān)系危機的類型主要包括輿論危機、產(chǎn)品危機、組織形象危機、法律危機和人事危機。輿論危機是指由于公眾對組織的誤解或不滿，導致輿論對組織產(chǎn)生負面影響的危機；產(chǎn)品危機是指由于產(chǎn)品質(zhì)量問題，導致公眾對組織產(chǎn)生負面影響的危機；組織形象危機是指由于組織的某些行為，導致組織形象受損的危機；法律危機是指由于組織違反法律法規(guī)，導致組織面臨法律訴訟的危機；人事危機是指由于組織內(nèi)部的人事問題，導致組織形象受損的危機。5.公共關(guān)系傳播的渠道主要包括（）A.大眾傳播媒介B.人際傳播渠道C.組織內(nèi)部傳播渠道D.網(wǎng)絡(luò)傳播渠道E.國際傳播渠道答案：ABCD解析：公共關(guān)系傳播的渠道主要包括大眾傳播媒介、人際傳播渠道、組織內(nèi)部傳播渠道和網(wǎng)絡(luò)傳播渠道。大眾傳播媒介是指報紙、電視、廣播等傳播媒介；人際傳播渠道是指通過人與人之間的交流傳播信息；組織內(nèi)部傳播渠道是指組織內(nèi)部的信息傳播渠道，如內(nèi)部刊物、內(nèi)部會議等；網(wǎng)絡(luò)傳播渠道是指通過互聯(lián)網(wǎng)傳播信息。6.公共關(guān)系人員應具備的素質(zhì)主要包括（）A.良好的溝通能力B.較強的應變能力C.高度的責任意識D.豐富的專業(yè)知識E.廣泛的興趣愛好答案：ABCD解析：公共關(guān)系人員應具備的素質(zhì)主要包括良好的溝通能力、較強的應變能力、高度的責任意識和豐富的專業(yè)知識。良好的溝通能力是公共關(guān)系人員的基本素質(zhì)，較強的應變能力是公共關(guān)系人員應對突發(fā)事件的能力，高度的責任意識是公共關(guān)系人員對工作認真負責的態(tài)度，豐富的專業(yè)知識是公共關(guān)系人員開展工作的基礎(chǔ)。7.公共關(guān)系策劃的基本原則包括（）A.目標性原則B.創(chuàng)新性原則C.系統(tǒng)性原則D.可行性原則E.隨意性原則答案：ABCD解析：公共關(guān)系策劃的基本原則包括目標性原則、創(chuàng)新性原則、系統(tǒng)性原則和可行性原則。目標性原則是指公共關(guān)系策劃必須圍繞目標進行，創(chuàng)新性原則是指公共關(guān)系策劃要具有創(chuàng)意，系統(tǒng)性原則是指公共關(guān)系策劃要考慮各種因素，形成系統(tǒng)，可行性原則是指公共關(guān)系策劃要切實可行。8.公共關(guān)系活動的效果評估指標主要包括（）A.知名度B.美譽度C.認同度D.參與度E.轉(zhuǎn)化率答案：ABCD解析：公共關(guān)系活動的效果評估指標主要包括知名度、美譽度、認同度和參與度。知名度是指公眾對組織的了解程度；美譽度是指公眾對組織的評價程度；認同度是指公眾對組織的態(tài)度和看法；參與度是指公眾參與公共關(guān)系活動的程度。9.公共關(guān)系危機管理的步驟主要包括（）A.危機預警B.危機準備C.危機控制D.危機恢復E.危機總結(jié)答案：ABCDE解析：公共關(guān)系危機管理的步驟主要包括危機預警、危機準備、危機控制、危機恢復和危機總結(jié)。危機預警是指及時發(fā)現(xiàn)潛在的危機；危機準備是指制定危機應急預案；危機控制是指控制危機的發(fā)展；危機恢復是指恢復組織的正常運營和形象；危機總結(jié)是指總結(jié)經(jīng)驗教訓，防止類似危機再次發(fā)生。10.公共關(guān)系與市場營銷的關(guān)系是（）A.相互補充B.相互促進C.相互獨立D.相互制約E.互為替代答案：ABD解析：公共關(guān)系與市場營銷的關(guān)系是相互補充、相互促進和相互制約。公共關(guān)系可以補充市場營銷的不足，市場營銷也可以促進公共關(guān)系的發(fā)展，兩者相互制約，需要在工作中相互協(xié)調(diào)。11.公共關(guān)系人員應具備的職業(yè)道德包括（）A.真誠守信B.維護組織利益C.尊重公眾D.私心自利E.公正廉潔答案：ACE解析：公共關(guān)系人員應具備的職業(yè)道德包括真誠守信、尊重公眾、公正廉潔等。真誠守信是公共關(guān)系人員的基本素質(zhì)，要求他們在工作中實事求是，不欺騙公眾；尊重公眾是公共關(guān)系人員的基本原則，要求他們平等對待所有公眾，傾聽公眾的意見和建議；公正廉潔是公共關(guān)系人員的職業(yè)道德要求，要求他們不利用職務之便謀取私利。私心自利違背了公共關(guān)系人員的職業(yè)道德，不利于公共關(guān)系工作的開展。12.公共關(guān)系工作的具體目標主要包括（）A.提高組織的知名度B.提升組織的美譽度C.爭取公眾的理解和支持D.增加組織的經(jīng)濟效益E.維護組織的生存和發(fā)展答案：ABCE解析：公共關(guān)系工作的具體目標主要包括提高組織的知名度、提升組織的美譽度、爭取公眾的理解和支持、維護組織的生存和發(fā)展。這些目標是公共關(guān)系工作的重要組成部分，它們相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了公共關(guān)系工作的目標體系。增加組織的經(jīng)濟效益雖然也是組織的目標之一，但不是公共關(guān)系工作的直接目標。13.公共關(guān)系調(diào)查的方法包括（）A.觀察法B.訪談法C.問卷調(diào)查法D.文獻研究法E.實驗法答案：ABCDE解析：公共關(guān)系調(diào)查的方法包括觀察法、訪談法、問卷調(diào)查法、文獻研究法和實驗法等。觀察法是通過實地觀察，了解公眾的行為和態(tài)度；訪談法是通過與公眾進行面對面交流，了解公眾的意見和建議；問卷調(diào)查法是通過發(fā)放問卷，收集公眾的意見和建議；文獻研究法是通過查閱相關(guān)文獻，了解組織的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢；實驗法是通過控制實驗條件，研究公共關(guān)系活動對公眾的影響。14.公共關(guān)系危機的類型包括（）A.輿論危機B.產(chǎn)品危機C.組織形象危機D.法律危機E.自然災害危機答案：ABCDE解析：公共關(guān)系危機的類型包括輿論危機、產(chǎn)品危機、組織形象危機、法律危機和自然災害危機等。輿論危機是指由于公眾對組織的誤解或不滿，導致輿論對組織產(chǎn)生負面影響的危機；產(chǎn)品危機是指由于產(chǎn)品質(zhì)量問題，導致公眾對組織產(chǎn)生負面影響的危機；組織形象危機是指由于組織的某些行為，導致組織形象受損的危機；法律危機是指由于組織違反法律法規(guī)，導致組織面臨法律訴訟的危機；自然災害危機是指由于自然災害，導致組織面臨危機的危機。15.公共關(guān)系傳播的要素包括（）A.傳播者B.受傳者C.傳播內(nèi)容D.傳播媒介E.傳播效果答案：ABCDE解析：公共關(guān)系傳播的要素包括傳播者、受傳者、傳播內(nèi)容、傳播媒介和傳播效果。傳播者是信息的發(fā)出者，受傳者是信息的接收者，傳播內(nèi)容是傳播的信息，傳播媒介是傳播的渠道，傳播效果是傳播的結(jié)果。16.公共關(guān)系策劃的流程包括（）A.確定目標B.分析現(xiàn)狀C.提出方案D.評估效果E.實施計劃答案：ABCDE解析：公共關(guān)系策劃的流程包括確定目標、分析現(xiàn)狀、提出方案、實施計劃和評估效果。確定目標是公共關(guān)系策劃的起點，分析現(xiàn)狀是公共關(guān)系策劃的基礎(chǔ)，提出方案是公共關(guān)系策劃的核心，實施計劃是公共關(guān)系策劃的關(guān)鍵，評估效果是公共關(guān)系策劃的保障。17.公共關(guān)系活動的形式主要包括（）A.開放日B.慶典活動C.公益活動D.媒體關(guān)系活動E.內(nèi)部溝通活動答案：ABCDE解析：公共關(guān)系活動的形式主要包括開放日、慶典活動、公益活動、媒體關(guān)系活動和內(nèi)部溝通活動等。開放日是組織邀請公眾參觀，增進公眾對組織的了解；慶典活動是組織舉辦慶?；顒樱嵘M織形象；公益活動是組織參與社會公益活動，樹立良好的社會形象；媒體關(guān)系活動是組織與媒體建立良好關(guān)系，通過媒體傳播組織的信息；內(nèi)部溝通活動是組織內(nèi)部的信息交流活動，增強組織的凝聚力。18.公共關(guān)系工作的職能包括（）A.傳播溝通職能B.協(xié)調(diào)關(guān)系職能C.教育引導職能D.監(jiān)督參謀職能E.形象管理職能答案：ABCDE解析：公共關(guān)系工作的職能包括傳播溝通職能、協(xié)調(diào)關(guān)系職能、教育引導職能、監(jiān)督參謀職能和形象管理職能。傳播溝通職能是指通過各種渠道與公眾進行信息交流，協(xié)調(diào)關(guān)系職能是指協(xié)調(diào)組織與各種公眾之間的關(guān)系，教育引導職能是指通過公共關(guān)系活動，引導公眾對組織的認知和態(tài)度，監(jiān)督參謀職能是指通過公共關(guān)系調(diào)查，為組織提供決策參考，形象管理職能是指通過公共關(guān)系活動，塑造和維護組織的良好形象。19.公共關(guān)系危機管理的原則包括（）A.快速反應原則B.真實坦誠原則C.公眾至上原則D.協(xié)調(diào)一致原則E.消極應對原則答案：ABCD解析：公共關(guān)系危機管理的原則包括快速反應原則、真實坦誠原則、公眾至上原則和協(xié)調(diào)一致原則?？焖俜磻瓌t是指危機發(fā)生時，要迅速采取措施，控制危機的發(fā)展；真實坦誠原則是指要真實地公布信息，坦誠地面對公眾；公眾至上原則是指要把公眾的利益放在首位；協(xié)調(diào)一致原則是指要加強各部門之間的協(xié)調(diào)，形成合力。20.公共關(guān)系與廣告的關(guān)系是（）A.相互補充B.相互促進C.相互獨立D.相互制約E.互為替代答案：ABD解析：公共關(guān)系與廣告的關(guān)系是相互補充、相互促進和相互制約。公共關(guān)系可以補充廣告的不足，廣告也可以促進公共關(guān)系的發(fā)展，兩者相互制約，需要在工作中相互協(xié)調(diào)。公共關(guān)系側(cè)重于與公眾建立長期的良好關(guān)系，而廣告?zhèn)戎赜谕ㄟ^付費的方式向公眾傳遞信息，兩者各有側(cè)重，但又相互補充。三、判斷題1.公共關(guān)系就是宣傳，兩者沒有本質(zhì)區(qū)別。（）答案：錯誤解析：公共關(guān)系與宣傳既有聯(lián)系又有區(qū)別。公共關(guān)系是一種管理職能和溝通藝術(shù)，旨在建立和維護組織與公眾之間的良好關(guān)系，其核心是真誠溝通和互惠互利。宣傳則是一種單向的信息傳播活動，旨在通過傳播特定信息來影響公眾的態(tài)度和行為，有時可能帶有一定的主觀性和片面性。因此，公共關(guān)系與宣傳不能簡單地等同，兩者在目標、方式和效果上都有所不同。2.公共關(guān)系人員只需要具備良好的溝通能力就可以了。（）答案：錯誤解析：公共關(guān)系工作是一項綜合性很強的工作，公共關(guān)系人員需要具備多種素質(zhì)和能力，包括良好的溝通能力、較強的應變能力、豐富的專業(yè)知識、高度的責任意識、敏銳的洞察力等。僅僅具備良好的溝通能力是遠遠不夠的，還需要在多方面具備相應的素質(zhì)和能力，才能勝任公共關(guān)系工作。3.公共關(guān)系活動的效果總是立竿見影的。（）答案：錯誤解析：公共關(guān)系活動的效果往往不是立竿見影的，而是需要長期堅持和持續(xù)努力才能逐漸顯現(xiàn)。公共關(guān)系工作是一個長期積累的過程，需要組織持之以恒地開展各種公共關(guān)系活動，才能逐漸建立和維護良好的公眾形象，提升組織的聲譽和美譽度。4.公共關(guān)系危機管理的目標是徹底消除危機。（）答案：錯誤解析：公共關(guān)系危機管理的目標不是徹底消除危機，而是通過各種措施控制危機的發(fā)展，減少危機對組織造成的損失，并幫助組織恢復正常的運營和形象。徹底消除危機往往是不可能的，關(guān)鍵是如何有效地應對和管理危機，將危機的負面影響降到最低。5.公共關(guān)系調(diào)查只需要采用定量方法就可以了。（）答案：錯誤解析：公共關(guān)系調(diào)查應該采用定量和定性相結(jié)合的方法，才能更全面、深入地了解公眾的意見和看法。定量方法可以通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)等方式，客觀地衡量公眾的態(tài)度和行為；定性方法可以通過訪談、觀察等方式，深入了解公眾的想法和感受。只有將定量和定性方法結(jié)合起來，才能更準確地把握公眾的意見和需求。6.公共關(guān)系策劃只需要關(guān)注活動的創(chuàng)意性。（）答案：錯誤解析：公共關(guān)系策劃不僅要關(guān)注活動的創(chuàng)意性，還要考慮活動的可行性、系統(tǒng)性、目標性等方面。創(chuàng)意性是公共關(guān)系策劃的重要要素，但不是唯一要素。一個成功的公共關(guān)系策劃，需要綜合考慮各種因素，確保活動的順利進行，并達到預期的目標。7.公共關(guān)系活動的效果評估只需要關(guān)注經(jīng)濟指標。（）答案：錯誤解析：公共關(guān)系活動的效果評估應該采用多種指標，包括知名度、美譽度、認同度、參與度等，而不只是經(jīng)濟指標。經(jīng)濟指標只是公共關(guān)系活動效果評估的一個方面，還需要考慮其他方面的指標，才能更全面地評估公共關(guān)系活動的效果。8.公共關(guān)系工作只需要由公共關(guān)系部門負責。（）答案：錯誤解析：公共關(guān)系工作不是公共關(guān)系部門一個人的事情，而是需要組織中所有成員共同參與的。公共關(guān)系部門負責策劃、組織和實施各種公共關(guān)系活動，但需要其他部門的配合和支持，才能更好地開展公共關(guān)系工作。9.公共關(guān)系危機預警是指對潛在危機的識別和評估。（）答案：正確解析：公共關(guān)系危機預警是指通過收集信息、分析趨勢等方式，及時發(fā)現(xiàn)潛在的危機，并對危機進行評估，以便組織提前做好應對準備。危機預警是公共關(guān)系危機管理的重要環(huán)節(jié)，可以幫助組織防患于未然，避免或減少危機的發(fā)生。10.公共關(guān)系傳播主要是組織向公眾傳遞信息。（）答案：錯誤解析：公共關(guān)系傳播是組織與公眾之間的雙向溝通，既包括組織向公眾傳遞信息，也包括公眾向組織傳遞信息。公共關(guān)系人員需要既要善于傳播信息，也要善于傾聽公眾的意見和建議，才能建立和維護良好的公眾關(guān)系。四、簡答題1.簡述公共關(guān)系工作的基本原則。答案：公共關(guān)系工作的基