2025年國家開放大學(xué)《社會責(zé)任管理》期末考試備考試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.企業(yè)履行社會責(zé)任的目標(biāo)不包括（）A.提高經(jīng)濟(jì)效益B.促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展C.維護(hù)員工權(quán)益D.保護(hù)環(huán)境答案：A解析：企業(yè)履行社會責(zé)任的目標(biāo)主要包括促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展、維護(hù)員工權(quán)益、保護(hù)環(huán)境等方面，旨在實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。提高經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，但不是履行社會責(zé)任的主要目標(biāo)。2.社會責(zé)任管理的核心是（）A.法律合規(guī)B.利益相關(guān)者管理C.企業(yè)文化建設(shè)D.資源配置答案：B解析：社會責(zé)任管理的核心是利益相關(guān)者管理，即企業(yè)需要識別、評估和管理與其利益相關(guān)的各方，包括員工、客戶、供應(yīng)商、社區(qū)等，以滿足他們的合理訴求，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。3.企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，應(yīng)優(yōu)先考慮（）A.降低成本B.提高產(chǎn)量C.技術(shù)創(chuàng)新D.社會效益答案：D解析：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，應(yīng)將社會效益放在優(yōu)先考慮的位置，即在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時，也要關(guān)注對環(huán)境、社會的影響，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。4.社會責(zé)任報告的主要目的是（）A.提高企業(yè)知名度B.展示企業(yè)社會責(zé)任履行情況C.增加企業(yè)融資渠道D.規(guī)避法律責(zé)任答案：B解析：社會責(zé)任報告的主要目的是向利益相關(guān)者展示企業(yè)社會責(zé)任履行情況，增強(qiáng)利益相關(guān)者對企業(yè)的信任，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。5.企業(yè)在采購過程中，應(yīng)優(yōu)先選擇（）A.價格最低的供應(yīng)商B.技術(shù)最先進(jìn)的供應(yīng)商C.社會責(zé)任履行較好的供應(yīng)商D.資金實力雄厚的供應(yīng)商答案：C解析：企業(yè)在采購過程中，應(yīng)優(yōu)先選擇社會責(zé)任履行較好的供應(yīng)商，這樣可以確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可持續(xù)性，同時也有助于企業(yè)樹立良好的社會責(zé)任形象。6.社會責(zé)任管理體系的構(gòu)成要素不包括（）A.領(lǐng)導(dǎo)層承諾B.目標(biāo)和指標(biāo)C.績效評估D.資金投入答案：D解析：社會責(zé)任管理體系的構(gòu)成要素包括領(lǐng)導(dǎo)層承諾、目標(biāo)和指標(biāo)、績效評估、持續(xù)改進(jìn)等方面，資金投入是實施社會責(zé)任管理的重要保障，但不是體系構(gòu)成要素。7.企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）A.生產(chǎn)效率B.資源消耗C.產(chǎn)品質(zhì)量D.市場份額答案：B解析：企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注資源消耗，即減少能源、水、原材料等資源的消耗，降低對環(huán)境的影響，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。8.社會責(zé)任管理的驅(qū)動力不包括（）A.法律法規(guī)B.利益相關(guān)者壓力C.企業(yè)內(nèi)部需求D.經(jīng)濟(jì)效益答案：D解析：社會責(zé)任管理的驅(qū)動力主要包括法律法規(guī)、利益相關(guān)者壓力、企業(yè)內(nèi)部需求等方面，經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)追求的目標(biāo)，但不是社會責(zé)任管理的驅(qū)動力。9.企業(yè)在員工權(quán)益保護(hù)方面，應(yīng)重點(diǎn)保障（）A.員工收入B.員工安全C.員工福利D.員工培訓(xùn)答案：B解析：企業(yè)在員工權(quán)益保護(hù)方面，應(yīng)重點(diǎn)保障員工安全，即提供安全的工作環(huán)境，防止工傷事故的發(fā)生，這是保障員工權(quán)益的基本要求。10.社會責(zé)任管理的評價方法不包括（）A.定量評價B.定性評價C.績效評價D.社會評價答案：D解析：社會責(zé)任管理的評價方法主要包括定量評價、定性評價、績效評價等方面，社會評價是社會責(zé)任管理的重要目標(biāo)，但不是評價方法。11.社會責(zé)任管理的首要原則是（）A.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先B.法律合規(guī)C.利益相關(guān)者共贏D.技術(shù)領(lǐng)先答案：B解析：社會責(zé)任管理要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中遵守法律法規(guī)，這是企業(yè)履行社會責(zé)任的基礎(chǔ)和前提。只有在合法合規(guī)的前提下，企業(yè)才能更好地履行其他社會責(zé)任。12.企業(yè)社會責(zé)任報告的主要目的是（）A.提高企業(yè)知名度B.展示企業(yè)社會責(zé)任履行情況C.增加企業(yè)融資渠道D.規(guī)避法律責(zé)任答案：B解析：社會責(zé)任報告的主要目的是向利益相關(guān)者展示企業(yè)社會責(zé)任履行情況，增強(qiáng)利益相關(guān)者對企業(yè)的信任，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。13.企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）A.生產(chǎn)效率B.資源消耗C.產(chǎn)品質(zhì)量D.市場份額答案：B解析：企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注資源消耗，即減少能源、水、原材料等資源的消耗，降低對環(huán)境的影響，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。14.社會責(zé)任管理的驅(qū)動力不包括（）A.法律法規(guī)B.利益相關(guān)者壓力C.企業(yè)內(nèi)部需求D.經(jīng)濟(jì)效益答案：D解析：社會責(zé)任管理的驅(qū)動力主要包括法律法規(guī)、利益相關(guān)者壓力、企業(yè)內(nèi)部需求等方面，經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)追求的目標(biāo)，但不是社會責(zé)任管理的驅(qū)動力。15.企業(yè)在員工權(quán)益保護(hù)方面，應(yīng)重點(diǎn)保障（）A.員工收入B.員工安全C.員工福利D.員工培訓(xùn)答案：B解析：企業(yè)在員工權(quán)益保護(hù)方面，應(yīng)重點(diǎn)保障員工安全，即提供安全的工作環(huán)境，防止工傷事故的發(fā)生，這是保障員工權(quán)益的基本要求。16.社會責(zé)任報告應(yīng)包含的內(nèi)容不包括（）A.企業(yè)基本信息B.社會責(zé)任目標(biāo)C.社會責(zé)任績效D.詳細(xì)的財務(wù)報表答案：D解析：社會責(zé)任報告應(yīng)包含企業(yè)基本信息、社會責(zé)任目標(biāo)、社會責(zé)任績效等內(nèi)容，旨在向利益相關(guān)者展示企業(yè)在社會責(zé)任方面的努力和成果。詳細(xì)的財務(wù)報表屬于企業(yè)財務(wù)報告的內(nèi)容，不屬于社會責(zé)任報告的范疇。17.企業(yè)履行社會責(zé)任的主要目的是（）A.提高經(jīng)濟(jì)效益B.促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展C.維護(hù)員工權(quán)益D.保護(hù)環(huán)境答案：B解析：企業(yè)履行社會責(zé)任的主要目的是促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，即在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時，也要關(guān)注對環(huán)境、社會的影響，實現(xiàn)企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。18.社會責(zé)任管理體系的核心要素不包括（）A.領(lǐng)導(dǎo)層承諾B.目標(biāo)和指標(biāo)C.績效評估D.市場營銷答案：D解析：社會責(zé)任管理體系的核心要素包括領(lǐng)導(dǎo)層承諾、目標(biāo)和指標(biāo)、績效評估等方面，市場營銷是企業(yè)經(jīng)營的重要手段，但不是社會責(zé)任管理體系的核心要素。19.企業(yè)在采購過程中，應(yīng)優(yōu)先考慮（）A.價格最低的供應(yīng)商B.技術(shù)最先進(jìn)的供應(yīng)商C.社會責(zé)任履行較好的供應(yīng)商D.資金實力雄厚的供應(yīng)商答案：C解析：企業(yè)在采購過程中，應(yīng)優(yōu)先考慮社會責(zé)任履行較好的供應(yīng)商，這樣可以確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可持續(xù)性，同時也有助于企業(yè)樹立良好的社會責(zé)任形象。20.社會責(zé)任管理的評價方法不包括（）A.定量評價B.定性評價C.績效評價D.社會評價答案：D解析：社會責(zé)任管理的評價方法主要包括定量評價、定性評價、績效評價等方面，社會評價是社會責(zé)任管理的重要目標(biāo)，但不是評價方法。二、多選題1.企業(yè)社會責(zé)任管理體系的構(gòu)成要素包括（）A.領(lǐng)導(dǎo)層承諾B.目標(biāo)和指標(biāo)C.績效評估D.持續(xù)改進(jìn)E.資金投入答案：ABCD解析：企業(yè)社會責(zé)任管理體系是一個系統(tǒng)性的框架，其構(gòu)成要素包括領(lǐng)導(dǎo)層的承諾與支持、明確的社會責(zé)任目標(biāo)與指標(biāo)、定期的績效評估以及持續(xù)的改進(jìn)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)層的承諾是體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)，目標(biāo)和指標(biāo)為體系提供了方向和依據(jù)，績效評估用于衡量履行情況，持續(xù)改進(jìn)則確保體系不斷完善。資金投入是保障體系運(yùn)行的重要條件，但不是體系本身的構(gòu)成要素。2.企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面應(yīng)履行的社會責(zé)任包括（）A.減少污染物排放B.節(jié)約資源能源C.保護(hù)生物多樣性D.提高產(chǎn)品銷量E.進(jìn)行環(huán)保宣傳教育答案：ABCE解析：企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面應(yīng)履行的社會責(zé)任包括減少污染物排放、節(jié)約資源能源、保護(hù)生物多樣性以及進(jìn)行環(huán)保宣傳教育等。減少污染物排放和節(jié)約資源能源是企業(yè)降低環(huán)境負(fù)荷的直接行動，保護(hù)生物多樣性有助于維護(hù)生態(tài)平衡，環(huán)保宣傳教育則可以提高員工和公眾的環(huán)保意識。提高產(chǎn)品銷量是企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)，但不屬于環(huán)境保護(hù)方面的社會責(zé)任。3.社會責(zé)任管理的驅(qū)動力包括（）A.法律法規(guī)要求B.利益相關(guān)者壓力C.企業(yè)內(nèi)部需求D.經(jīng)濟(jì)效益驅(qū)動E.行業(yè)競爭壓力答案：ABCE解析：社會責(zé)任管理的驅(qū)動力主要包括法律法規(guī)要求、利益相關(guān)者壓力、企業(yè)內(nèi)部需求以及行業(yè)競爭壓力。法律法規(guī)是企業(yè)履行社會責(zé)任的底線，利益相關(guān)者的壓力促使企業(yè)更加關(guān)注社會責(zé)任，企業(yè)內(nèi)部需求則源于對可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)形象提升的追求，行業(yè)競爭壓力也迫使企業(yè)加強(qiáng)社會責(zé)任管理以獲得競爭優(yōu)勢。經(jīng)濟(jì)效益驅(qū)動雖然是企業(yè)行為的重要動機(jī)，但通常不是社會責(zé)任管理的直接驅(qū)動力。4.企業(yè)在員工權(quán)益保護(hù)方面應(yīng)做到（）A.提供安全的工作環(huán)境B.保障員工的休息休假權(quán)利C.實施公平的薪酬制度D.提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會E.尊重員工的意見和訴求答案：ABCDE解析：企業(yè)在員工權(quán)益保護(hù)方面應(yīng)做到提供安全的工作環(huán)境、保障員工的休息休假權(quán)利、實施公平的薪酬制度、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會以及尊重員工的意見和訴求。這些都是企業(yè)對員工應(yīng)盡的責(zé)任，有助于提高員工的工作滿意度和忠誠度，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。5.社會責(zé)任報告應(yīng)披露的內(nèi)容包括（）A.企業(yè)基本信息B.社會責(zé)任目標(biāo)C.社會責(zé)任績效D.社會責(zé)任治理結(jié)構(gòu)E.詳細(xì)的財務(wù)報表答案：ABCD解析：社會責(zé)任報告是企業(yè)向利益相關(guān)者披露其社會責(zé)任履行情況的重要工具，應(yīng)披露的內(nèi)容包括企業(yè)基本信息、社會責(zé)任目標(biāo)、社會責(zé)任績效以及社會責(zé)任治理結(jié)構(gòu)等。這些信息有助于利益相關(guān)者全面了解企業(yè)在社會責(zé)任方面的努力和成果。詳細(xì)的財務(wù)報表雖然也是企業(yè)報告的一部分，但通常屬于財務(wù)報告的范疇，而非社會責(zé)任報告的主要內(nèi)容。6.企業(yè)履行社會責(zé)任的意義在于（）A.提升企業(yè)形象B.增強(qiáng)企業(yè)競爭力C.促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展D.規(guī)避法律責(zé)任E.提高員工滿意度答案：ABCE解析：企業(yè)履行社會責(zé)任的意義在于提升企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)競爭力、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展以及提高員工滿意度。履行社會責(zé)任有助于企業(yè)樹立良好的社會形象，贏得利益相關(guān)者的信任和支持，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。同時，社會責(zé)任的履行也有助于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，并提高員工的工作滿意度和忠誠度。規(guī)避法律責(zé)任雖然也是企業(yè)履行社會責(zé)任的一個方面，但通常不是其主要的意義所在。7.社會責(zé)任管理評價的方法包括（）A.定量評價B.定性評價C.績效評估D.社會評價E.財務(wù)評價答案：ABCD解析：社會責(zé)任管理評價的方法包括定量評價、定性評價、績效評估以及社會評價等。定量評價主要通過對社會責(zé)任績效指標(biāo)的量化測量來進(jìn)行，定性評價則通過對社會責(zé)任實踐的質(zhì)量和效果進(jìn)行描述和分析來進(jìn)行，績效評估是對社會責(zé)任目標(biāo)達(dá)成程度的系統(tǒng)性評價，社會評價則是對企業(yè)社會責(zé)任履行情況的公眾評價。財務(wù)評價雖然也是企業(yè)評價的一種方式，但通常不屬于社會責(zé)任管理評價的范疇。8.企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中履行社會責(zé)任應(yīng)做到（）A.選擇符合社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商B.對供應(yīng)商進(jìn)行社會責(zé)任審核C.幫助供應(yīng)商提高社會責(zé)任水平D.優(yōu)先選擇價格最低的供應(yīng)商E.將社會責(zé)任要求納入采購標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCE解析：企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中履行社會責(zé)任應(yīng)做到選擇符合社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商、對供應(yīng)商進(jìn)行社會責(zé)任審核、幫助供應(yīng)商提高社會責(zé)任水平以及將社會責(zé)任要求納入采購標(biāo)準(zhǔn)等。這些措施有助于確保供應(yīng)鏈的可持續(xù)性和穩(wěn)定性，并防止負(fù)責(zé)任的企業(yè)因供應(yīng)鏈中存在不合規(guī)的供應(yīng)商而受到牽連。優(yōu)先選擇價格最低的供應(yīng)商可能會導(dǎo)致忽視供應(yīng)商的社會責(zé)任履行情況，不利于企業(yè)履行社會責(zé)任。9.社會責(zé)任管理的核心內(nèi)容包括（）A.利益相關(guān)者管理B.環(huán)境保護(hù)C.員工權(quán)益保護(hù)D.社區(qū)關(guān)系E.產(chǎn)品質(zhì)量答案：ABCD解析：社會責(zé)任管理的核心內(nèi)容包括利益相關(guān)者管理、環(huán)境保護(hù)、員工權(quán)益保護(hù)以及社區(qū)關(guān)系等。利益相關(guān)者管理是企業(yè)履行社會責(zé)任的基礎(chǔ)，環(huán)境保護(hù)和員工權(quán)益保護(hù)是社會責(zé)11.企業(yè)社會責(zé)任管理體系運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括（）A.目標(biāo)設(shè)定B.實施計劃C.績效監(jiān)測D.持續(xù)改進(jìn)E.信息披露答案：ABCDE解析：企業(yè)社會責(zé)任管理體系的運(yùn)行是一個動態(tài)的過程，涉及多個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先需要進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定，明確企業(yè)在社會責(zé)任方面的追求和方向（A）。其次，需要制定詳細(xì)的實施計劃，將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動步驟（B）。在實施過程中，需要進(jìn)行績效監(jiān)測，跟蹤目標(biāo)的達(dá)成情況（C）。根據(jù)監(jiān)測結(jié)果，企業(yè)需要不斷進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以實現(xiàn)持續(xù)提升（D）。最后，企業(yè)需要通過信息披露，向利益相關(guān)者展示其社會責(zé)任履行情況（E）。這些環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了社會責(zé)任管理體系的運(yùn)行機(jī)制。12.企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面應(yīng)履行的社會責(zé)任包括（）A.減少污染物排放B.節(jié)約資源能源C.保護(hù)生物多樣性D.提高產(chǎn)品銷量E.進(jìn)行環(huán)保宣傳教育答案：ABCE解析：企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面應(yīng)履行的社會責(zé)任包括減少污染物排放、節(jié)約資源能源、保護(hù)生物多樣性以及進(jìn)行環(huán)保宣傳教育等。減少污染物排放和節(jié)約資源能源是企業(yè)降低環(huán)境負(fù)荷的直接行動，保護(hù)生物多樣性有助于維護(hù)生態(tài)平衡，環(huán)保宣傳教育則可以提高員工和公眾的環(huán)保意識。提高產(chǎn)品銷量是企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)，但不屬于環(huán)境保護(hù)方面的社會責(zé)任。13.社會責(zé)任管理的驅(qū)動力包括（）A.法律法規(guī)要求B.利益相關(guān)者壓力C.企業(yè)內(nèi)部需求D.經(jīng)濟(jì)效益驅(qū)動E.行業(yè)競爭壓力答案：ABCE解析：社會責(zé)任管理的驅(qū)動力主要包括法律法規(guī)要求、利益相關(guān)者壓力、企業(yè)內(nèi)部需求以及行業(yè)競爭壓力。法律法規(guī)是企業(yè)履行社會責(zé)任的底線，利益相關(guān)者的壓力促使企業(yè)更加關(guān)注社會責(zé)任，企業(yè)內(nèi)部需求則源于對可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)形象提升的追求，行業(yè)競爭壓力也迫使企業(yè)加強(qiáng)社會責(zé)任管理以獲得競爭優(yōu)勢。經(jīng)濟(jì)效益驅(qū)動雖然是企業(yè)行為的重要動機(jī)，但通常不是社會責(zé)任管理的直接驅(qū)動力。14.企業(yè)在員工權(quán)益保護(hù)方面應(yīng)做到（）A.提供安全的工作環(huán)境B.保障員工的休息休假權(quán)利C.實施公平的薪酬制度D.提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會E.尊重員工的意見和訴求答案：ABCDE解析：企業(yè)在員工權(quán)益保護(hù)方面應(yīng)做到提供安全的工作環(huán)境、保障員工的休息休假權(quán)利、實施公平的薪酬制度、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會以及尊重員工的意見和訴求。這些都是企業(yè)對員工應(yīng)盡的責(zé)任，有助于提高員工的工作滿意度和忠誠度，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。15.社會責(zé)任報告應(yīng)披露的內(nèi)容包括（）A.企業(yè)基本信息B.社會責(zé)任目標(biāo)C.社會責(zé)任績效D.社會責(zé)任治理結(jié)構(gòu)E.詳細(xì)的財務(wù)報表答案：ABCD解析：社會責(zé)任報告是企業(yè)向利益相關(guān)者披露其社會責(zé)任履行情況的重要工具，應(yīng)披露的內(nèi)容包括企業(yè)基本信息、社會責(zé)任目標(biāo)、社會責(zé)任績效以及社會責(zé)任治理結(jié)構(gòu)等。這些信息有助于利益相關(guān)者全面了解企業(yè)在社會責(zé)任方面的努力和成果。詳細(xì)的財務(wù)報表雖然也是企業(yè)報告的一部分，但通常屬于財務(wù)報告的范疇，而非社會責(zé)任報告的主要內(nèi)容。16.企業(yè)履行社會責(zé)任的意義在于（）A.提升企業(yè)形象B.增強(qiáng)企業(yè)競爭力C.促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展D.規(guī)避法律責(zé)任E.提高員工滿意度答案：ABCE解析：企業(yè)履行社會責(zé)任的意義在于提升企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)競爭力、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展以及提高員工滿意度。履行社會責(zé)任有助于企業(yè)樹立良好的社會形象，贏得利益相關(guān)者的信任和支持，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。同時，社會責(zé)任的履行也有助于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，并提高員工的工作滿意度和忠誠度。規(guī)避法律責(zé)任雖然也是企業(yè)履行社會責(zé)任的一個方面，但通常不是其主要的意義所在。17.社會責(zé)任管理評價的方法包括（）A.定量評價B.定性評價C.績效評估D.社會評價E.財務(wù)評價答案：ABCD解析：社會責(zé)任管理評價的方法包括定量評價、定性評價、績效評估以及社會評價等。定量評價主要通過對社會責(zé)任績效指標(biāo)的量化測量來進(jìn)行，定性評價則通過對社會責(zé)任實踐的質(zhì)量和效果進(jìn)行描述和分析來進(jìn)行，績效評估是對社會責(zé)任目標(biāo)達(dá)成程度的系統(tǒng)性評價，社會評價則是對企業(yè)社會責(zé)任履行情況的公眾評價。財務(wù)評價雖然也是企業(yè)評價的一種方式，但通常不屬于社會責(zé)任管理評價的范疇。18.企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中履行社會責(zé)任應(yīng)做到（）A.選擇符合社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商B.對供應(yīng)商進(jìn)行社會責(zé)任審核C.幫助供應(yīng)商提高社會責(zé)任水平D.優(yōu)先選擇價格最低的供應(yīng)商E.將社會責(zé)任要求納入采購標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCE解析：企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中履行社會責(zé)任應(yīng)做到選擇符合社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商、對供應(yīng)商進(jìn)行社會責(zé)任審核、幫助供應(yīng)商提高社會責(zé)任水平以及將社會責(zé)任要求納入采購標(biāo)準(zhǔn)等。這些措施有助于確保供應(yīng)鏈的可持續(xù)性和穩(wěn)定性，并防止負(fù)責(zé)任的企業(yè)因供應(yīng)鏈中存在不合規(guī)的供應(yīng)商而受到牽連。優(yōu)先選擇價格最低的供應(yīng)商可能會導(dǎo)致忽視供應(yīng)商的社會責(zé)任履行情況，不利于企業(yè)履行社會責(zé)任。19.社會責(zé)任管理的核心內(nèi)容包括（）A.利益相關(guān)者管理B.環(huán)境保護(hù)C.員工權(quán)益保護(hù)D.社區(qū)關(guān)系E.產(chǎn)品質(zhì)量答案：ABCD解析：社會責(zé)任管理的核心內(nèi)容包括利益相關(guān)者管理、環(huán)境保護(hù)、員工權(quán)益保護(hù)以及社區(qū)關(guān)系等。利益相關(guān)者管理是企業(yè)履行社會責(zé)任的基礎(chǔ)，環(huán)境保護(hù)和員工權(quán)益保護(hù)是社會責(zé)三、判斷題1.社會責(zé)任是企業(yè)為了獲得經(jīng)濟(jì)效益而必須承擔(dān)的法律義務(wù)。（）答案：錯誤解析：社會責(zé)任是企業(yè)為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，在遵守法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，主動承擔(dān)對利益相關(guān)者、環(huán)境和社會的責(zé)任。它不僅僅包括法律規(guī)定的義務(wù)，更包含著超越法律的道德和倫理要求。企業(yè)履行社會責(zé)任的目的是為了創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境價值的統(tǒng)一，而不僅僅是為了獲得經(jīng)濟(jì)效益。因此，題目表述錯誤。2.社會責(zé)任管理僅僅是指企業(yè)履行環(huán)境保護(hù)方面的責(zé)任。（）答案：錯誤解析：社會責(zé)任管理是一個全面的管理體系，涵蓋了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中對經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境等方面的影響。它不僅包括環(huán)境保護(hù)，還包括員工權(quán)益保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、社區(qū)關(guān)系、供應(yīng)鏈責(zé)任等多個方面。因此，題目表述錯誤。3.社會責(zé)任報告是企業(yè)自愿披露社會責(zé)任信息的一種方式。（）答案：正確解析：社會責(zé)任報告是企業(yè)向利益相關(guān)者披露其社會責(zé)任履行情況的一種重要方式。雖然許多企業(yè)是自愿選擇發(fā)布社會責(zé)任報告，但它已經(jīng)成為企業(yè)展示社會責(zé)任績效、提升透明度、增強(qiáng)利益相關(guān)者信任的重要工具。同時，隨著利益相關(guān)者對社會責(zé)任要求的提高，發(fā)布社會責(zé)任報告也逐漸成為企業(yè)的一種期望甚至要求。因此，題目表述正確。4.企業(yè)履行社會責(zé)任會顯著增加企業(yè)的運(yùn)營成本。（）答案：錯誤解析：企業(yè)履行社會責(zé)任可能會在短期內(nèi)增加一些成本，例如在環(huán)境保護(hù)方面的投入、為員工提供更好的福利等。然而，從長遠(yuǎn)來看，履行社會責(zé)任可以帶來多方面的收益，例如提高企業(yè)形象、增強(qiáng)客戶忠誠度、吸引優(yōu)秀人才、降低運(yùn)營風(fēng)險等，這些收益可能會超過增加的成本。因此，題目表述過于絕對，是錯誤的。5.利益相關(guān)者管理是企業(yè)社會責(zé)任管理的重要組成部分。（）答案：正確解析：利益相關(guān)者管理是企業(yè)識別、評估和管理與其利益相關(guān)的各方的過程。利益相關(guān)者包括員工、客戶、供應(yīng)商、投資者、社區(qū)等。企業(yè)履行社會責(zé)任需要充分考慮利益相關(guān)者的訴求和期望，并通過有效的溝通和合作，實現(xiàn)與利益相關(guān)者的共贏。因此，利益相關(guān)者管理是企業(yè)社會責(zé)任管理的重要組成部分。6.社會責(zé)任績效評估是衡量企業(yè)社會責(zé)任履行情況的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）答案：正確解析：社會責(zé)任績效評估是通過對企業(yè)社會責(zé)任目標(biāo)的達(dá)成程度進(jìn)行系統(tǒng)性測量和評價，從而判斷企業(yè)社會責(zé)任履行情況的過程。它為企業(yè)提供了反思和改進(jìn)的依據(jù)，也為利益相關(guān)者提供了評價企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)的客觀標(biāo)準(zhǔn)。因此，社會責(zé)任績效評估是衡量企業(yè)社會責(zé)任履行情況的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。7.社會責(zé)任管理的最終目的是為了提高企業(yè)的市場份額。（）答案：錯誤解析：社會責(zé)任管理的最終目的是為了促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。提高市場份額是企業(yè)經(jīng)營的一個目標(biāo)，但不是社會責(zé)任管理的最終目的。社會責(zé)任管理更關(guān)注企業(yè)對社會和環(huán)境的影響，以及如何通過負(fù)責(zé)任的行為來創(chuàng)造長期價值。8.企業(yè)社會責(zé)任管理體系需要領(lǐng)導(dǎo)層的持續(xù)承諾和支持才能有效運(yùn)行。（）答案：正確解析：領(lǐng)導(dǎo)層的承諾和支持是社會責(zé)任管理體系有效運(yùn)行的關(guān)鍵因素。領(lǐng)導(dǎo)層的態(tài)度和行為對整個組織的價值觀和行動具有導(dǎo)向作用。只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)層真正重視社會責(zé)任，并將其作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分時，社會責(zé)任管理體系才能得到有效的實施和持續(xù)改進(jìn)。9.社會責(zé)任管理是企業(yè)內(nèi)部的一種管理活動，與外部利益相關(guān)者無關(guān)。（）答案：錯誤解析：社會責(zé)任管理雖然是企業(yè)內(nèi)部的一種管理活動，但其目標(biāo)和實施都與外部利益相關(guān)者密切相關(guān)。企業(yè)需要通過履行社會責(zé)任，來滿足利益相關(guān)者的期望和需求，并獲得他們的信任和支持。因此，社會責(zé)任管理需要企業(yè)與利益相關(guān)者進(jìn)行持續(xù)的溝通和互動。10.社會責(zé)任績效評估只需要進(jìn)行定量評估，不需要定性評估。（）答案：錯誤解析：社會責(zé)任績效評估應(yīng)該采用定量和定性相結(jié)合的方法。定量評估可以提供客觀、可比較的數(shù)據(jù)，而定性評估可以更深入地了解社會責(zé)任實踐的背景、過程和影響。只有綜合運(yùn)用定量和定性評估方法，才能更全面、準(zhǔn)確地衡量企業(yè)社會責(zé)任履行情況。四、簡答題1.簡述企業(yè)社會責(zé)任管理體系的構(gòu)成要素。答案：企業(yè)社會責(zé)任管理體系通常包括領(lǐng)導(dǎo)層承諾、政策制定、目標(biāo)與指標(biāo)設(shè)定、實施與運(yùn)行、績效監(jiān)測與評估、持續(xù)改進(jìn)以及信息披露等要素。領(lǐng)導(dǎo)層的承諾是體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)和保障；政策制定明確了企業(yè)在社會責(zé)任方