2025年下學期高中溝通商數(shù)試卷考試時間：90分鐘滿分：100分注意事項：本試卷共分為客觀題（40分）和主觀題（60分）兩部分，考查溝通認知、語言表達、非語言解讀、沖突處理等核心能力。請用黑色簽字筆在答題卡指定區(qū)域作答，主觀題需結合生活實際舉例說明，邏輯清晰、語言流暢。一、單項選擇題（每題2分，共20分）下列哪項不屬于溝通的基本要素？A.信息發(fā)送者B.信息接收者C.溝通渠道D.溝通結果當同學在小組討論中提出與你相反的觀點時，最具建設性的回應是：A.“你這個想法完全不對，我認為……”B.“我理解你的角度，不過我注意到……（補充數(shù)據(jù)/案例）”C.“我們先投票決定吧，少數(shù)服從多數(shù)?！盌.保持沉默，避免爭論在微信聊天中，對方連續(xù)發(fā)送多個句號“。。?！保羁赡軅鬟f的情緒是：A.憤怒B.猶豫或無奈C.興奮D.無聊教師在課堂上說“這個問題需要大家‘換位思考’”，此處的“換位思考”指的是：A.用對方的語言風格表達觀點B.站在對方的立場理解其需求和感受C.模仿對方的肢體動作增強親和力D.優(yōu)先考慮對方的利益而放棄自己的主張下列哪種傾聽方式最能體現(xiàn)對他人的尊重？A.邊聽邊準備自己的反駁觀點B.頻繁打斷對方，補充細節(jié)C.保持眼神交流，適時點頭回應D.低頭玩手機，偶爾“嗯”一聲在班級活動策劃會上，小明因意見未被采納而情緒激動，拍桌子說“你們根本不尊重我！”此時班長最恰當?shù)奶幚矸绞绞牵篈.當場批評小明：“你怎么這么情緒化？”B.暫停會議，單獨與小明溝通：“我看到你很在意這個方案，能具體說說你的顧慮嗎？”C.忽視小明的情緒，繼續(xù)推進會議D.讓其他同學表決是否聽取小明的意見下列哪項屬于非語言溝通中的“副語言”范疇？A.手勢B.語速C.表情D.空間距離給老師發(fā)郵件詢問作業(yè)時，最合適的標題是：A.“作業(yè)”B.“老師您好，關于XX學科XX作業(yè)的疑問”C.“緊急求助?。?！”D.“在嗎？”當朋友向你傾訴考試失利的沮喪時，無效的安慰方式是：A.“我上次考砸時也很難過，后來我通過XX方法調(diào)整過來了……”B.“別難過了，下次努力就好。”C.“你平時那么努力，這次可能只是運氣不好，我們一起分析試卷吧？”D.“我理解你現(xiàn)在的心情，付出了卻沒結果，一定很委屈吧？”在跨文化溝通中，下列行為可能引起誤解的是：A.與歐美同學交流時保持適當眼神接觸B.對日本同學豎大拇指表示“真棒”C.與東南亞同學交談時避免觸碰對方頭部D.用中文“辛苦了”問候外籍教師二、多項選擇題（每題3分，共15分，多選、錯選均不得分）下列哪些屬于溝通中的“積極反饋”技巧？（）A.具體指出對方的優(yōu)點：“你剛才舉的案例特別生動，讓我一下子明白了?！盉.提出改進建議：“如果能補充XX數(shù)據(jù)，這個觀點會更有說服力?！盋.重復對方的核心觀點：“你的意思是，我們應該優(yōu)先解決場地問題，對嗎？”D.用“但是”否定對方：“你的想法很好，但是……”網(wǎng)絡溝通與面對面溝通相比，可能存在的局限性有：（）A.無法傳遞肢體語言和面部表情B.信息傳遞速度較慢C.容易因文字歧義引發(fā)誤解D.缺乏即時互動反饋下列哪些場景需要運用“非暴力溝通”原則？（）A.父母因你晚歸而批評你時B.小組合作中成員推卸責任時C.課堂上與老師就知識點產(chǎn)生分歧時D.朋友借了你的東西未歸還時溝通中常見的“認知偏差”包括：（）A.首因效應（第一印象主導判斷）B.投射效應（將自己的想法強加于他人）C.暈輪效應（因某一優(yōu)點忽視其他缺點）D.同理心（理解他人感受的能力）提升書面溝通能力的方法有：（）A.明確受眾需求，調(diào)整語言風格B.多用專業(yè)術語體現(xiàn)權威性C.結構清晰，使用小標題和序號D.寫完后通讀檢查，避免錯別字和歧義三、情境分析題（每題5分，共5分）情境：你是班級學習委員，負責組織周末的復習互助小組。同學小李私下向你抱怨：“組長小王每次分配任務都只讓女生整理筆記，男生負責做題，太不公平了！”而小王則認為：“女生細心，整理筆記效率高；男生邏輯強，做題速度快，這是合理分工?！眴栴}：請分析該沖突產(chǎn)生的核心原因，并提出至少兩種具體的解決措施。四、主觀題（共60分）（一）案例分析題（15分）案例：某高中班級計劃舉辦“校園文化節(jié)”主題班會，班長小張在群里發(fā)通知：“下周三下午2點教室集合，討論文化節(jié)方案，所有人必須參加，不得請假！”結果當天有5名同學未到，班會被迫推遲。事后小張發(fā)現(xiàn)，未到的同學中，2人因社團活動沖突，1人未看到通知，2人覺得“必須參加”的語氣讓人反感而故意缺席。問題：結合溝通要素，分析小張的通知存在哪些問題？（7分）如果你是小張，會如何重新設計這條通知？請寫出具體內(nèi)容。（8分）（二）溝通實踐題（20分）任務：假設你是學生會宣傳部部長，需要向校長申請增加“校園新媒體運營”專項經(jīng)費（用于購買攝影設備、培訓編輯技能等）。請你撰寫一份申請郵件的正文，要求：包含申請理由、經(jīng)費預算（至少3項開支）、預期效果；語言得體，既體現(xiàn)學生需求，又考慮學校實際情況；字數(shù)不少于300字。（三）論述題（25分）題目：結合高中生活實例，論述“同理心”在師生溝通、同學交往、家庭互動中的具體作用，并分析如何通過刻意練習提升同理心能力。要求：分點論述，每個場景至少舉1個真實或合理設計的案例；案例需包含“情境描述”“同理心應用過程”“溝通效果”三部分；邏輯清晰，語言流暢，字數(shù)不少于500字。參考答案及評分標準（供閱卷老師使用）（注：主觀題需結合學生實際作答情況，側重邏輯完整性、案例真實性、溝通技巧運用合理性酌情給分。）一、單項選擇題1.D2.B3.B4.B5.C6.B7.B8.B9.B10.B二、多項選擇題1.ABC2.ACD3.ABCD4.ABC5.ACD三、情境分析題（示例）核心原因：小王的分工基于刻板印象（性別標簽化），忽視個體能力差異；小李感受到不公平，但未直接與小王溝通，而是向第三方抱怨，導致問題積壓。解決措施：組織小組會議，采用“頭腦風暴+自愿認領”模式，列出任務清單（如筆記整理、題目解析、PPT制作等），讓成員根據(jù)特長自主選擇；建立反饋機制，每周收集一次對分工的意見，及時調(diào)整不合理安排。（評分標準：原因分析占2分，措施具體可行占3分。）四、主觀題（略，根據(jù)學生作答情況按評分標準酌情給分）試卷設計說