2025年全國(guó)保安員資格考試試題庫(答案+解析)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)的主要內(nèi)容？A.門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)B.安全檢查、安全技術(shù)防范C.秩序維護(hù)D.限制他人人身自由答案：D解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條明確規(guī)定，保安員不得限制他人人身自由、搜查他人身體。保安服務(wù)的核心內(nèi)容包括門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、安全檢查、技術(shù)防范及秩序維護(hù)（第三條）。2.某商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)，現(xiàn)場(chǎng)煙霧彌漫，保安員應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行的操作是？A.使用滅火器撲滅初期火源B.引導(dǎo)人員從最近的電梯撤離C.立即啟動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)并報(bào)告119D.搶救商場(chǎng)貴重商品答案：C解析：《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》規(guī)定，火災(zāi)應(yīng)急處置首要步驟是觸發(fā)報(bào)警裝置并撥打119，同時(shí)組織疏散。電梯在火災(zāi)中可能斷電或困人（B錯(cuò)誤），搶救財(cái)物（D）違背“生命優(yōu)先”原則，初期滅火（A）需在確保自身安全且具備能力時(shí)進(jìn)行，但報(bào)警是第一優(yōu)先級(jí)。3.保安員在執(zhí)行出入口守衛(wèi)時(shí)，對(duì)未攜帶有效證件的訪客應(yīng)？A.強(qiáng)行阻攔進(jìn)入B.登記姓名后放行C.聯(lián)系受訪人核實(shí)身份D.直接報(bào)告公安機(jī)關(guān)答案：C解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十五條規(guī)定，保安員應(yīng)查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件，登記出入的車輛和物品。對(duì)無證件人員，應(yīng)通過聯(lián)系受訪人確認(rèn)身份（C），不得擅自限制自由（A錯(cuò)誤），未核實(shí)前不得放行（B錯(cuò)誤），無違法嫌疑時(shí)無需直接報(bào)公安（D錯(cuò)誤）。4.下列哪種情形下，保安員可以使用保安器械？A.制止小偷逃跑時(shí)擊打其腿部B.與醉酒人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)威脅使用C.發(fā)現(xiàn)有人持刀行兇時(shí)用于制服D.業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)時(shí)作為威懾工具答案：C解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條規(guī)定，保安員使用器械僅用于制止違法犯罪行為，且不得故意造成他人傷害。持刀行兇屬嚴(yán)重暴力犯罪（C正確）；擊打逃跑小偷（A）可能構(gòu)成過度使用武力；威脅或威懾非違法人員（B、D）均屬違規(guī)。5.某小區(qū)業(yè)主因車輛停放問題與保安發(fā)生沖突，保安正確的處理流程是？A.立即武力壓制業(yè)主B.耐心傾聽訴求，引導(dǎo)至物業(yè)辦公室協(xié)商C.記錄沖突過程后自行離開D.辱罵業(yè)主并驅(qū)趕答案：B解析：《保安服務(wù)職業(yè)道德規(guī)范》要求保安員文明執(zhí)勤、禮貌待人。沖突處理應(yīng)遵循“先控制情緒，后解決問題”原則，引導(dǎo)至安全場(chǎng)所協(xié)商（B）。武力壓制（A）、辱罵（D）違反職業(yè)規(guī)范，自行離開（C）未履行秩序維護(hù)職責(zé)。6.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員發(fā)現(xiàn)下列行為應(yīng)立即報(bào)警的是？A.兩人因瑣事發(fā)生口角B.未成年人在公共區(qū)域吸煙C.某人攜帶管制刀具進(jìn)入商場(chǎng)D.業(yè)主在樓道堆放少量雜物答案：C解析：《治安管理處罰法》第三十二條規(guī)定，非法攜帶槍支、彈藥或弩、匕首等國(guó)家規(guī)定的管制器具的，處五日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。攜帶管制刀具（C）屬治安違法，需立即報(bào)警；口角（A）、吸煙（B）、堆放雜物（D）屬一般糾紛或不文明行為，可先行勸阻。7.滅火器使用的正確步驟是？A.提拔握壓（提手柄、拔保險(xiǎn)銷、握噴管、壓把手）B.拔握提壓（拔保險(xiǎn)銷、握噴管、提手柄、壓把手）C.握提拔壓（握噴管、提手柄、拔保險(xiǎn)銷、壓把手）D.壓拔提握（壓把手、拔保險(xiǎn)銷、提手柄、握噴管）答案：A解析：干粉滅火器標(biāo)準(zhǔn)操作流程為：提起滅火器（提手柄）→拔掉保險(xiǎn)銷（拔保險(xiǎn)）→握住噴管前端（握噴管）→按下壓把噴射（壓把手）。順序錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致無法有效滅火（如未拔保險(xiǎn)銷直接壓把手無效果）。8.保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員，正確的處置方式是？A.立即上前搜身檢查B.保持距離觀察，記錄特征并報(bào)告C.大聲呵斥要求其離開D.強(qiáng)行帶至保安室盤問答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安員無搜查權(quán)（A錯(cuò)誤）、無限制自由權(quán)（D錯(cuò)誤）。發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)保持安全距離觀察，記錄體貌、行為特征，及時(shí)向主管或公安機(jī)關(guān)報(bào)告（B正確）；大聲呵斥可能激化矛盾（C錯(cuò)誤）。9.某幼兒園發(fā)生兒童走失事件，保安員應(yīng)首先？A.調(diào)取監(jiān)控查找走失路徑B.組織人員分區(qū)域搜索C.通知家長(zhǎng)并報(bào)警D.在園區(qū)廣播尋呼答案：C解析：兒童走失屬緊急事件，根據(jù)《未成年人保護(hù)法》和保安應(yīng)急流程，應(yīng)第一時(shí)間通知監(jiān)護(hù)人（家長(zhǎng)）并報(bào)警（C），同時(shí)啟動(dòng)內(nèi)部搜索（B、D）和調(diào)監(jiān)控（A）作為輔助措施，但通知家長(zhǎng)和報(bào)警是首要任務(wù)。10.下列哪項(xiàng)不屬于保安員的保密義務(wù)范圍？A.服務(wù)單位的客戶信息B.保安隊(duì)伍的人員編制C.社會(huì)公開的活動(dòng)流程D.服務(wù)區(qū)域的安防系統(tǒng)參數(shù)答案：C解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十一條規(guī)定，保安員應(yīng)保守在服務(wù)中知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息。社會(huì)公開的活動(dòng)流程（C）不屬保密范圍；客戶信息（A）、人員編制（B）、安防參數(shù)（D）均需保密。11.保安員在執(zhí)行大型活動(dòng)安保任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名觀眾攜帶打火機(jī)和瓶裝白酒入場(chǎng)，正確處理是？A.沒收物品并罰款200元B.告知其寄存或自行帶離C.允許入場(chǎng)但提醒注意安全D.直接扭送公安機(jī)關(guān)答案：B解析：大型活動(dòng)安保中，易燃物品（打火機(jī)、白酒）屬限制攜帶物品。保安員無處罰權(quán)（A錯(cuò)誤），無強(qiáng)制帶離權(quán)（D錯(cuò)誤），應(yīng)引導(dǎo)寄存或自行處理（B正確）；允許入場(chǎng)（C）違反安全規(guī)定。12.根據(jù)《刑法》，保安員發(fā)現(xiàn)他人實(shí)施下列行為應(yīng)認(rèn)定為犯罪的是？A.盜竊價(jià)值800元的手機(jī)B.故意損毀小區(qū)價(jià)值2000元的路燈C.毆打他人致輕微傷D.持刀搶劫便利店現(xiàn)金500元答案：D解析：《刑法》第二百六十三條規(guī)定，搶劫罪屬行為犯，無論金額大小均構(gòu)成犯罪（D正確）；盜竊800元未達(dá)多數(shù)地區(qū)“數(shù)額較大”標(biāo)準(zhǔn)（一般2000元）（A），損毀2000元財(cái)物未達(dá)故意毀壞財(cái)物罪立案標(biāo)準(zhǔn)（一般5000元）（B），輕微傷不構(gòu)成故意傷害罪（C），均屬治安違法。13.保安員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)圍墻處有攀爬痕跡，正確的處置流程是？A.立即翻越圍墻追擊B.沿痕跡巡查，確認(rèn)是否有物品丟失C.用手電筒照射圍墻外區(qū)域D.報(bào)告主管并封鎖現(xiàn)場(chǎng)答案：D解析：發(fā)現(xiàn)可疑攀爬痕跡，可能涉及入侵事件。保安員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（D），避免破壞痕跡，同時(shí)報(bào)告主管和公安機(jī)關(guān)；自行追擊（A）可能危及自身安全，巡查確認(rèn)（B）需在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)后進(jìn)行，照射外區(qū)域（C）無實(shí)際意義。14.某企業(yè)發(fā)生員工集體上訪，保安員應(yīng)重點(diǎn)防范的行為是？A.拉橫幅表達(dá)訴求B.堵塞企業(yè)大門C.提交書面材料D.有序排隊(duì)等待接待答案：B解析：《集會(huì)游行示威法》規(guī)定，堵塞交通或單位出入口屬違法聚集行為（B）；拉橫幅（A）、提交材料（C）、有序等待（D）屬合理表達(dá)訴求方式，保安員應(yīng)引導(dǎo)至指定區(qū)域，避免沖突。15.下列關(guān)于對(duì)講機(jī)使用的規(guī)范，錯(cuò)誤的是？A.通話時(shí)先說“XX崗位，請(qǐng)講”B.討論私人話題時(shí)調(diào)低音量C.接收信息后回復(fù)“收到”D.故障時(shí)立即報(bào)告維修答案：B解析：保安對(duì)講機(jī)屬工作設(shè)備，禁止用于私人通信（B錯(cuò)誤）；規(guī)范包括身份確認(rèn)（A）、回應(yīng)確認(rèn)（C）、故障報(bào)告（D）。16.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，對(duì)孕婦應(yīng)采取的方式是？A.要求其自行打開隨身包裹B.使用金屬探測(cè)器全身掃描C.由女性保安進(jìn)行人工檢查D.直接放行無需檢查答案：A解析：安全檢查需尊重隱私，對(duì)孕婦應(yīng)避免身體接觸（B、C錯(cuò)誤），可引導(dǎo)自行打開包裹檢查（A）；直接放行（D）違反安全規(guī)定。17.根據(jù)《消防法》，下列哪項(xiàng)是保安員的消防職責(zé)？A.制定本單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案B.組織實(shí)施本單位的消防安全培訓(xùn)C.定期檢查消防設(shè)施完好情況D.批準(zhǔn)實(shí)施消防設(shè)施改造工程答案：C解析：《消防法》第十六條規(guī)定，單位需落實(shí)消防安全責(zé)任制，進(jìn)行防火檢查。保安員作為一線人員，負(fù)責(zé)日常消防設(shè)施檢查（C）；制定預(yù)案（A）、組織培訓(xùn)（B）、批準(zhǔn)改造（D）屬單位消防安全責(zé)任人職責(zé)。18.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)？A.嘗試強(qiáng)行撬門救人B.安撫被困人員情緒C.聯(lián)系電梯維保人員D.切斷電梯電源答案：B解析：電梯困人時(shí)，保安員應(yīng)首先安撫被困者（B），避免因恐慌引發(fā)二次傷害；強(qiáng)行撬門（A）、切斷電源（D）可能導(dǎo)致電梯突然移動(dòng)，聯(lián)系維保（C）需在安撫后同步進(jìn)行。19.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇交通堵塞，正確的做法是？A.鳴笛強(qiáng)行穿插B.下車查看路況并報(bào)告C.關(guān)閉車窗鎖好車門D.要求其他車輛讓行答案：C解析：押運(yùn)任務(wù)需確保財(cái)物安全，遇堵塞時(shí)應(yīng)關(guān)閉車窗、鎖好車門（C），保持警戒；強(qiáng)行穿插（A）、要求讓行（D）可能引發(fā)沖突，下車查看（B）需留專人值守車輛。20.下列哪項(xiàng)不屬于保安員職業(yè)道德的核心內(nèi)容？A.愛崗敬業(yè)B.見義勇為C.誠(chéng)實(shí)守信D.服務(wù)群眾答案：B解析：保安員職業(yè)道德核心包括愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、文明執(zhí)勤等（《保安服務(wù)職業(yè)道德規(guī)范》）；見義勇為屬社會(huì)公德，非保安員特定義務(wù)（因職責(zé)范圍限制）。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員禁止實(shí)施的行為包括？A.參與追索債務(wù)B.查驗(yàn)出入人員證件C.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)D.泄露客戶單位秘密答案：ACD解析：條例第三十條明確禁止保安員參與追索債務(wù)（A）、阻礙執(zhí)行公務(wù)（C）、泄露秘密（D）；查驗(yàn)證件（B）是法定職責(zé)。2.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)疏散人員時(shí)，保安員應(yīng)遵循的原則有？A.優(yōu)先疏散老人、兒童、孕婦B.引導(dǎo)人員向逆風(fēng)方向逃生C.指示使用電梯快速撤離D.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行答案：ABD解析：疏散原則包括優(yōu)先救助弱勢(shì)群體（A）、逆風(fēng)逃生避免煙霧（B）、濕毛巾防煙低姿（D）；電梯禁止使用（C錯(cuò)誤）。3.保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有？A.保持中立，不偏袒任何一方B.記錄糾紛時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人C.對(duì)動(dòng)手一方立即實(shí)施強(qiáng)制約束D.避免使用刺激性語言激化矛盾答案：ABD解析：糾紛處理需中立（A）、記錄細(xì)節(jié)（B）、文明溝通（D）；強(qiáng)制約束（C）僅限制止正在發(fā)生的違法侵害行為，否則屬越權(quán)。4.下列屬于保安服務(wù)中“安全技術(shù)防范”的措施有？A.安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)B.配置電子巡更設(shè)備C.設(shè)置周界報(bào)警裝置D.進(jìn)行日常巡邏檢查答案：ABC解析：安全技術(shù)防范指利用技術(shù)手段預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)（A、B、C）；日常巡邏（D）屬人力防范。5.保安員發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，正確的處置步驟包括？A.立即接近查看物品性質(zhì)B.劃定警戒區(qū)域禁止人員靠近C.報(bào)告公安機(jī)關(guān)并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)D.自行拆解物品確認(rèn)內(nèi)容答案：BC解析：可疑物品可能是爆炸物或危險(xiǎn)品，應(yīng)劃定警戒（B）、報(bào)告公安（C）；接近查看（A）、自行拆解（D）均可能引發(fā)危險(xiǎn)。6.根據(jù)《治安管理處罰法》，下列行為可處行政拘留的有？A.盜竊他人手機(jī)（價(jià)值1500元）B.毆打他人致輕微傷C.故意損毀公共設(shè)施（價(jià)值800元）D.非法攜帶匕首進(jìn)入公園答案：BCD解析：治安拘留適用情形包括毆打他人（B，第四十三條）、損毀財(cái)物（C，第四十九條）、攜帶管制器具（D，第三十二條）；盜竊1500元未達(dá)刑事立案標(biāo)準(zhǔn)但可能處拘留（部分地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)不同，本題默認(rèn)A不選）。7.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，需重點(diǎn)觀察的內(nèi)容有？A.出入人員的體貌特征B.周邊環(huán)境的異常聲響C.守護(hù)目標(biāo)的設(shè)施狀態(tài)D.過往車輛的行駛速度答案：ABC解析：守護(hù)任務(wù)需關(guān)注人員特征（A）、環(huán)境異常（B）、目標(biāo)安全（C）；車輛速度（D）非重點(diǎn)（除非涉及沖撞）。8.下列關(guān)于保安員著裝的要求，正確的有？A.佩戴保安標(biāo)志需與服裝配套B.非執(zhí)勤期間可穿保安制服C.制服保持整潔無破損D.不同季節(jié)制服不得混穿答案：ACD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安員執(zhí)勤時(shí)應(yīng)著統(tǒng)一制服，非執(zhí)勤不得穿（B錯(cuò)誤）；標(biāo)志配套（A）、整潔（C）、季節(jié)服裝不混穿（D）均正確。9.保安員在應(yīng)急處置中，需掌握的基本技能包括？A.心肺復(fù)蘇（CPR）B.止血包扎C.火災(zāi)報(bào)警定位D.防暴器械使用答案：ABCD解析：應(yīng)急技能涵蓋醫(yī)療急救（A、B）、報(bào)警操作（C）、器械使用（D），均屬保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容。10.下列哪些情形下，保安員應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)？A.發(fā)現(xiàn)有人販賣毒品B.目睹他人實(shí)施故意傷害C.業(yè)主投訴物業(yè)收費(fèi)過高D.發(fā)現(xiàn)可疑人員繪制小區(qū)地圖答案：ABD解析：涉及違法犯罪的情形（A、B、D）需報(bào)告；物業(yè)收費(fèi)糾紛（C）屬民事爭(zhēng)議，應(yīng)引導(dǎo)協(xié)商。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.保安員可以接受客戶單位委托，從事私人偵探業(yè)務(wù)。（×）解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十六條規(guī)定，保安服務(wù)公司不得從事私人偵探等非法活動(dòng)。2.滅火器指針指向紅色區(qū)域時(shí)，說明壓力正?？梢允褂?。（×）解析：滅火器指針紅色區(qū)域表示壓力不足，綠色為正常，黃色為超壓。3.保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施盜竊，可直接將其捆綁至保安室等候處理。（×）解析：保安員無限制人身自由權(quán)，應(yīng)制止后移交公安機(jī)關(guān)。4.大型活動(dòng)安保中，保安員可以根據(jù)需要調(diào)整安全檢查通道數(shù)量。（√）解析：根據(jù)《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》，保安員可根據(jù)人流情況動(dòng)態(tài)調(diào)整檢查通道，確保效率與安全。5.保安員在執(zhí)勤中受到人身攻擊時(shí)，可以實(shí)施正當(dāng)防衛(wèi)，但不得超過必要限度。（√）解析：《刑法》第二十條規(guī)定，為使自身免受正在進(jìn)行的不法侵害，可實(shí)施正當(dāng)防衛(wèi)。6.小區(qū)內(nèi)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，保安員應(yīng)立即捕殺犬只。（×）解析：應(yīng)先救助傷員、聯(lián)系犬主，無威脅時(shí)不得捕殺，需按《動(dòng)物防疫法》處理。7.保安員可以在服務(wù)區(qū)域內(nèi)張貼個(gè)人聯(lián)系方式，方便業(yè)主咨詢。（×）解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安員不得泄露個(gè)人信息或利用職務(wù)之便謀取私利。8.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)關(guān)閉手電筒避免暴露位置。（×）解析：夜間巡邏需使用照明工具觀察環(huán)境，關(guān)閉手電筒易導(dǎo)致安全隱患。9.保安員發(fā)現(xiàn)有人在公共區(qū)域散發(fā)邪教宣傳品，應(yīng)立即沒收并銷毀。（×）解析：應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告公安機(jī)關(guān)，不得自行處理證據(jù)。10.保安服務(wù)公司可以因員工遲到扣發(fā)其全部工資。（×）解析：《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位不得克扣工資，遲到處罰需符合規(guī)章制度且不超過工資20%。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：某商場(chǎng)保安員張某在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子（王某）頻繁在珠寶柜臺(tái)附近徘徊，多次假裝看手機(jī)實(shí)則觀察柜臺(tái)鑰匙位置。張某上前詢問，王某稱“等朋友”后欲離開。張某懷疑其意圖盜竊