2025年全國保安員資格考試試題(答案+解析)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分。每題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員的禁止性行為？A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.扣押、沒收他人財(cái)物D.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條規(guī)定，保安員不得有下列行為：限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；扣押、沒收他人證件、財(cái)物；阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄；侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；違反法律、行政法規(guī)的其他行為。查驗(yàn)出入證件屬于保安員的合法職責(zé)（第二十九條第一項(xiàng)）。2.某商場(chǎng)保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名兒童獨(dú)自哭泣，經(jīng)詢問無法說出家長(zhǎng)信息。正確的處置流程是？A.立即聯(lián)系商場(chǎng)廣播室發(fā)布尋人啟事，同時(shí)將兒童帶至監(jiān)控室等待B.要求兒童留在原地，自行返回保安室取登記本記錄信息C.直接將兒童帶至商場(chǎng)外尋找家長(zhǎng)D.拍攝兒童照片發(fā)至商場(chǎng)員工群，要求轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散答案：A解析：《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)走失兒童應(yīng)首先通過廣播等公開方式聯(lián)系家長(zhǎng)，避免擴(kuò)大信息傳播范圍（保護(hù)未成年人隱私）；將兒童帶至安全且便于觀察的場(chǎng)所（如監(jiān)控室）等待，禁止單獨(dú)帶離公共區(qū)域或隨意轉(zhuǎn)移地點(diǎn)。選項(xiàng)B可能導(dǎo)致兒童再次走失；選項(xiàng)C違反“不脫離公共視線”原則；選項(xiàng)D可能泄露兒童隱私。3.使用二氧化碳滅火器撲救電器火災(zāi)時(shí)，正確的操作順序是？①拔掉保險(xiǎn)銷②握住噴筒手柄③壓下壓把④站在上風(fēng)方向A.④①②③B.①④②③C.④②①③D.②①④③答案：A解析：二氧化碳滅火器使用步驟：1.站在上風(fēng)方向（避免吸入二氧化碳）；2.拔掉保險(xiǎn)銷；3.握住噴筒手柄（防止低溫凍傷）；4.壓下壓把噴射。需注意電器火災(zāi)電壓超過600V時(shí)應(yīng)先斷電，本題未明確電壓，默認(rèn)符合安全范圍。4.某小區(qū)保安員夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)圍墻缺口處有可疑人員攀爬，首先應(yīng)采取的措施是？A.大聲喝止并上前控制B.立即用對(duì)講機(jī)報(bào)告監(jiān)控中心并記錄特征C.撥打110報(bào)警后追趕D.啟動(dòng)周邊應(yīng)急照明并拍攝視頻答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)告。但面對(duì)可疑攀爬（未明確實(shí)施犯罪），首要措施是報(bào)告監(jiān)控中心（便于調(diào)取監(jiān)控確認(rèn)）并記錄人員特征（性別、衣著、動(dòng)作等），為后續(xù)處置提供依據(jù)。直接上前控制可能引發(fā)沖突（無執(zhí)法權(quán)），追趕可能脫離崗位導(dǎo)致其他區(qū)域失防，啟動(dòng)照明屬于輔助措施但非首要。5.根據(jù)《民法典》，保安在服務(wù)中因重大過失導(dǎo)致客戶財(cái)產(chǎn)損失，責(zé)任應(yīng)由誰承擔(dān)？A.保安員個(gè)人B.保安服務(wù)公司C.客戶單位D.保安員與保安公司連帶責(zé)任答案：B解析：《民法典》第一千一百九十一條規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后，可以向有故意或重大過失的工作人員追償。因此對(duì)外責(zé)任主體是保安公司，內(nèi)部可向保安員追責(zé)。6.大型活動(dòng)安保中，驗(yàn)證門票時(shí)發(fā)現(xiàn)持票人照片與本人明顯不符，正確做法是？A.沒收門票并驅(qū)離現(xiàn)場(chǎng)B.拒絕入場(chǎng)并聯(lián)系主辦方確認(rèn)C.要求持票人出示身份證核對(duì)D.直接報(bào)警處理答案：B解析：《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安人員不得沒收他人財(cái)物（選項(xiàng)A錯(cuò)誤）；門票驗(yàn)證屬于活動(dòng)組織方授權(quán)范圍，發(fā)現(xiàn)疑問應(yīng)首先聯(lián)系主辦方（如票務(wù)系統(tǒng)）核實(shí)，避免因信息不對(duì)稱誤判（選項(xiàng)B正確）；要求出示身份證需法律授權(quán)（保安無此權(quán)限，選項(xiàng)C錯(cuò)誤）；未確認(rèn)違法前不宜直接報(bào)警（選項(xiàng)D過度）。7.某寫字樓發(fā)生電梯困人事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)？A.嘗試強(qiáng)行打開電梯門B.安撫被困人員情緒并詢問電梯內(nèi)情況C.聯(lián)系電梯維保單位和消防部門D.查看電梯外顯示屏確認(rèn)樓層答案：B解析：《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，電梯困人時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)首先安撫被困者（避免因恐慌引發(fā)二次傷害），詢問是否有人員受傷、電梯內(nèi)是否有異常聲響等關(guān)鍵信息，再聯(lián)系專業(yè)救援（選項(xiàng)C）。強(qiáng)行開門（選項(xiàng)A）可能導(dǎo)致電梯突然移動(dòng)，查看顯示屏（選項(xiàng)D）屬于輔助操作但非首要。8.下列哪項(xiàng)不屬于保安員職業(yè)道德“文明服務(wù)”的要求？A.語言規(guī)范，使用“請(qǐng)”“謝謝”等禮貌用語B.遇到糾紛時(shí)保持中立，避免偏袒C.對(duì)服務(wù)對(duì)象的隱私信息嚴(yán)格保密D.發(fā)現(xiàn)客戶違規(guī)行為時(shí)當(dāng)眾批評(píng)指正答案：D解析：文明服務(wù)要求態(tài)度謙和、用語規(guī)范、尊重他人。當(dāng)眾批評(píng)可能損害客戶尊嚴(yán)，應(yīng)采取私下提醒或委婉告知的方式（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十五條）。選項(xiàng)C屬于“保守秘密”，但同時(shí)也是文明服務(wù)的延伸要求。9.某學(xué)校保安員在上學(xué)時(shí)段維持秩序時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名家長(zhǎng)強(qiáng)行沖闖校門，正確的處置措施是？A.用身體阻擋并推搡家長(zhǎng)B.立即關(guān)閉電動(dòng)門并啟動(dòng)一鍵報(bào)警裝置C.掏出隨身攜帶的橡膠棍警告D.記錄家長(zhǎng)車牌號(hào)后放行答案：B解析：《中小學(xué)幼兒園安全防范工作規(guī)范》規(guī)定，校園安保人員遇沖闖行為應(yīng)優(yōu)先啟動(dòng)一鍵報(bào)警（聯(lián)系警方），同時(shí)關(guān)閉校門阻止進(jìn)入，禁止使用暴力（選項(xiàng)A、C錯(cuò)誤）。放行（選項(xiàng)D）違反安全職責(zé)。10.夜間巡邏時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)某商鋪窗戶未關(guān)且內(nèi)部有翻動(dòng)痕跡，應(yīng)首先？A.進(jìn)入商鋪查看損失情況B.用手機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片C.封鎖現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告警方D.聯(lián)系商鋪負(fù)責(zé)人確認(rèn)是否正常答案：C解析：《保安服務(wù)操作規(guī)程》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)疑似盜竊現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，保安員無調(diào)查權(quán)，應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場(chǎng)（避免無關(guān)人員進(jìn)入破壞證據(jù)），同時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，由警方處理。擅自進(jìn)入（選項(xiàng)A）可能破壞現(xiàn)場(chǎng)，拍攝照片（選項(xiàng)B）可作為輔助但非首要，聯(lián)系負(fù)責(zé)人（選項(xiàng)D）需在警方到場(chǎng)后配合。11.根據(jù)《消防法》，下列哪類場(chǎng)所不需要保安人員參與日常防火巡查？A.建筑面積800㎡的超市B.住宿15人的民宿C.5層居民住宅樓D.營業(yè)中的KTV答案：C解析：《消防法》第十六條規(guī)定，機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)等單位應(yīng)組織防火巡查；人員密集場(chǎng)所（超市、KTV）和民宿（屬于住宿場(chǎng)所）需重點(diǎn)巡查。居民住宅樓的防火巡查一般由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)，若未聘物業(yè)則由社區(qū)居委會(huì)組織，不屬于保安員法定職責(zé)范圍（除非保安受雇于物業(yè)）。12.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇前方道路塌陷需繞行，正確的報(bào)告內(nèi)容不包括？A.塌陷位置及嚴(yán)重程度B.已選擇的繞行路線C.押運(yùn)車輛當(dāng)前狀態(tài)D.對(duì)押運(yùn)時(shí)間的影響評(píng)估答案：D解析：《武裝押運(yùn)服務(wù)管理規(guī)范》要求，遇突發(fā)情況應(yīng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況（位置、程度）、已采取措施（繞行路線）、車輛及人員狀態(tài)。對(duì)時(shí)間的影響評(píng)估屬于預(yù)測(cè)性內(nèi)容，非必須報(bào)告項(xiàng)（需以實(shí)際情況為準(zhǔn)）。13.某酒店保安員發(fā)現(xiàn)住客在房間內(nèi)使用大功率電器，正確的處理方式是？A.直接沒收電器并登記B.告知酒店前臺(tái)后斷電C.提醒住客違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)并勸其停用D.拍攝視頻上傳酒店管理層答案：C解析：《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，保安人員發(fā)現(xiàn)住客違規(guī)行為應(yīng)首先口頭勸阻（告知安全隱患），無沒收或斷電權(quán)限（選項(xiàng)A、B錯(cuò)誤）；拍攝視頻可能侵犯隱私（選項(xiàng)D錯(cuò)誤）。14.暴雨天氣中，小區(qū)地下車庫進(jìn)水，保安員應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行的任務(wù)是？A.轉(zhuǎn)移車庫內(nèi)停放的車輛B.關(guān)閉車庫入口并設(shè)置警示標(biāo)識(shí)C.清理排水口雜物D.通知業(yè)主撤離車庫答案：B解析：《防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定，遇內(nèi)澇時(shí)首先應(yīng)阻斷危險(xiǎn)源（關(guān)閉入口防止更多車輛進(jìn)入），設(shè)置警示避免人員誤入，再組織排水（選項(xiàng)C）和轉(zhuǎn)移車輛（選項(xiàng)A）、通知業(yè)主（選項(xiàng)D）。15.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，對(duì)拒絕配合的人員應(yīng)？A.強(qiáng)行帶至檢查室B.記錄其特征并報(bào)告上級(jí)C.限制其離開現(xiàn)場(chǎng)D.口頭警告后放行答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安無強(qiáng)制檢查權(quán)，遇拒絕配合者應(yīng)記錄特征（如外貌、衣著）并報(bào)告客戶單位或警方，由有權(quán)機(jī)關(guān)處理（選項(xiàng)B正確）。強(qiáng)行帶離（選項(xiàng)A）、限制離開（選項(xiàng)C）屬于非法限制人身自由；放行（選項(xiàng)D）可能留下安全隱患。16.下列哪種情況符合保安員著裝配戴規(guī)范？A.夏季佩戴制式便帽B.制服上衣口袋內(nèi)放置錢包C.肩章有輕微脫線D.與便裝混穿答案：A解析：《保安員服裝和標(biāo)志使用管理辦法》規(guī)定，保安員應(yīng)按季節(jié)穿著制式服裝，夏季可佩戴便帽（選項(xiàng)A正確）；制服口袋不得放置明顯鼓脹物品（選項(xiàng)B錯(cuò)誤）；服裝標(biāo)志應(yīng)完整無破損（選項(xiàng)C錯(cuò)誤）；禁止與便裝混穿（選項(xiàng)D錯(cuò)誤）。17.某企業(yè)保安員在門衛(wèi)登記時(shí)，發(fā)現(xiàn)訪客出示的工作證為偽造，正確做法是？A.當(dāng)場(chǎng)揭穿并要求離開B.扣留工作證作為證據(jù)C.聯(lián)系訪客聲稱的單位核實(shí)D.報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理答案：C解析：偽造證件需核實(shí)真?zhèn)魏筇幚?，直接揭穿（選項(xiàng)A）可能引發(fā)沖突；扣留證件（選項(xiàng)B）無法律依據(jù)；未確認(rèn)前不宜直接報(bào)警（選項(xiàng)D）。聯(lián)系聲稱單位核實(shí)（如電話查詢）是最合理步驟。18.夜間巡邏使用強(qiáng)光手電時(shí)，錯(cuò)誤的操作是？A.照射可疑人員眼睛進(jìn)行警告B.掃描地面尋找痕跡C.照射高處檢查設(shè)施D.與隊(duì)友配合交叉照射答案：A解析：強(qiáng)光直射眼睛可能造成人身傷害，屬于不當(dāng)使用（《保安服務(wù)操作規(guī)范》禁止使用照明工具攻擊他人）。其他選項(xiàng)屬于正常巡查操作。19.某商場(chǎng)發(fā)生持刀傷人事件，保安員持防暴盾牌上前處置，正確的站位是？A.正面直線逼近B.側(cè)方45度角接近C.從后方突然包抄D.保持2米以上距離答案：B解析：防暴處置中，側(cè)方接近可減少正面沖突風(fēng)險(xiǎn)，避免被刀具直接攻擊；直線逼近（選項(xiàng)A）易暴露弱點(diǎn)；后方包抄（選項(xiàng)C）需隊(duì)友配合，單獨(dú)行動(dòng)易被發(fā)現(xiàn)；2米距離（選項(xiàng)D）過遠(yuǎn)，無法有效控制。20.根據(jù)《反恐怖主義法》，保安員在重點(diǎn)目標(biāo)單位服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員攜帶不明包裹，應(yīng)立即？A.上前詢問包裹內(nèi)容B.引導(dǎo)至安檢區(qū)域檢查C.報(bào)告反恐防暴小組D.疏散周圍人員答案：C解析：《反恐怖主義法》第三十一條規(guī)定，重點(diǎn)目標(biāo)管理單位應(yīng)建立反恐防范組織，保安員發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即報(bào)告本單位反恐小組，由專業(yè)人員處置。詢問（選項(xiàng)A）、引導(dǎo)檢查（選項(xiàng)B）屬于常規(guī)流程，但反恐場(chǎng)景下需優(yōu)先報(bào)告；疏散（選項(xiàng)D）需評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)后實(shí)施。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題有2-4個(gè)正確選項(xiàng)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.保安員在服務(wù)中應(yīng)遵守的保密義務(wù)包括？A.客戶單位的經(jīng)營數(shù)據(jù)B.服務(wù)區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控視頻C.業(yè)主的家庭住址D.同事的個(gè)人收入答案：ABC解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條規(guī)定，保安員不得泄露國家秘密、商業(yè)秘密及客戶要求保密的信息。選項(xiàng)A（經(jīng)營數(shù)據(jù)）屬于商業(yè)秘密，選項(xiàng)B（監(jiān)控視頻）可能涉及隱私，選項(xiàng)C（家庭住址）屬于個(gè)人隱私，均需保密。同事收入屬于個(gè)人信息，但非客戶或服務(wù)相關(guān)秘密，不在此列（選項(xiàng)D錯(cuò)誤）。2.下列屬于保安員應(yīng)急處置原則的有？A.先控制后處置B.保護(hù)自身安全優(yōu)先C.遵循“最小必要”原則D.事后48小時(shí)內(nèi)補(bǔ)報(bào)答案：AC解析：應(yīng)急處置原則包括：先控制現(xiàn)場(chǎng)（防止事態(tài)擴(kuò)大）、后處置（針對(duì)性解決）；遵循“最小必要”（避免過度干預(yù)）；保護(hù)他人安全優(yōu)先（選項(xiàng)B錯(cuò)誤）；事件發(fā)生后應(yīng)立即報(bào)告（選項(xiàng)D錯(cuò)誤）。3.大型活動(dòng)安保中，需要重點(diǎn)巡查的區(qū)域包括？A.臨時(shí)搭建的舞臺(tái)支架B.消防通道及安全出口C.餐飲區(qū)的燃?xì)庠O(shè)備D.觀眾區(qū)的座位編號(hào)答案：ABC解析：大型活動(dòng)巡查重點(diǎn)為安全隱患點(diǎn)，如臨時(shí)設(shè)施（舞臺(tái)支架）、消防通道（確保暢通）、燃?xì)庠O(shè)備（防泄漏）。座位編號(hào)（選項(xiàng)D）屬于組織管理內(nèi)容，非安全巡查重點(diǎn)。4.下列哪些行為違反保安員職業(yè)紀(jì)律？A.工作期間飲酒B.私自將保安制服借予他人C.接受服務(wù)對(duì)象贈(zèng)送的小額禮品D.在監(jiān)控室玩手機(jī)游戲答案：ABCD解析：職業(yè)紀(jì)律包括：嚴(yán)禁工作期間飲酒（選項(xiàng)A）；禁止轉(zhuǎn)借制服（可能被冒用，選項(xiàng)B）；不得接受饋贈(zèng)（可能影響公正，選項(xiàng)C）；工作期間不得從事與職責(zé)無關(guān)活動(dòng)（選項(xiàng)D）。5.火災(zāi)初期階段，保安員可使用的滅火方法有？A.冷卻法（澆水降溫）B.隔離法（移走易燃物）C.窒息法（覆蓋滅火毯）D.化學(xué)抑制法（使用干粉滅火器）答案：ABCD解析：火災(zāi)初期可根據(jù)情況選擇：冷卻法（水滅固體火）、隔離法（阻斷可燃物）、窒息法（隔絕氧氣）、化學(xué)抑制法（中斷燃燒反應(yīng)），均為有效方法。6.保安員在處理鄰里糾紛時(shí)，正確的做法有？A.了解雙方訴求，不偏袒任何一方B.若矛盾激化，立即報(bào)警并隔離雙方C.對(duì)過錯(cuò)方進(jìn)行批評(píng)教育D.記錄糾紛過程并上報(bào)客戶單位答案：ABD解析：處理糾紛應(yīng)保持中立（選項(xiàng)A），激化時(shí)報(bào)警并隔離（選項(xiàng)B），記錄過程（選項(xiàng)D）。保安員無批評(píng)教育的執(zhí)法權(quán)（選項(xiàng)C錯(cuò)誤）。7.下列關(guān)于對(duì)講機(jī)使用的規(guī)范，正確的有？A.通話時(shí)先說“收到”，后說內(nèi)容B.禁止談?wù)撆c工作無關(guān)的話題C.頻道切換需經(jīng)批準(zhǔn)D.音量調(diào)至最大確保聽清答案：BC解析：對(duì)講機(jī)使用規(guī)范：通話前報(bào)身份（如“1號(hào)崗”），后說內(nèi)容（選項(xiàng)A錯(cuò)誤）；禁止閑聊（選項(xiàng)B正確）；頻道切換需統(tǒng)一管理（選項(xiàng)C正確）；音量應(yīng)適中（避免擾民或泄露信息，選項(xiàng)D錯(cuò)誤）。8.保安服務(wù)合同應(yīng)包含的內(nèi)容有？A.服務(wù)范圍和期限B.保安員的姓名和年齡C.服務(wù)費(fèi)用及支付方式D.違約責(zé)任答案：ACD解析：《民法典》第四百七十條規(guī)定，合同內(nèi)容一般包括當(dāng)事人信息、服務(wù)內(nèi)容（范圍、期限）、費(fèi)用、違約責(zé)任等。保安員具體信息（姓名、年齡）非必須（因人員可能調(diào)整），選項(xiàng)B錯(cuò)誤。9.下列哪些情況保安員需立即報(bào)告？A.發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的電線老化裸露B.客戶單位負(fù)責(zé)人變更C.可疑人員連續(xù)3天在門口徘徊D.消防設(shè)施檢測(cè)報(bào)告顯示故障答案：ACD解析：需報(bào)告的情況包括安全隱患（電線老化、消防故障）、異常行為（可疑人員）?？蛻糌?fù)責(zé)人變更屬于單位內(nèi)部管理，無需保安報(bào)告（選項(xiàng)B錯(cuò)誤）。10.保安員在進(jìn)行人員核查時(shí)，應(yīng)核對(duì)的信息包括？A.證件照片與本人是否相符B.證件有效期是否過期C.證件防偽標(biāo)識(shí)是否齊全D.持證人與登記信息是否一致答案：ABCD解析：核查需確認(rèn)證件真實(shí)性（照片、有效期、防偽）及與實(shí)際情況的一致性（與登記信息匹配），四選項(xiàng)均正確。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.保安員可以在客戶單位授權(quán)下，對(duì)出入人員進(jìn)行搜身檢查。（×）解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》明確禁止保安員搜查他人身體，授權(quán)也無法獲得此權(quán)限。2.發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，保安員應(yīng)立即用手將其拉離電源。（×）解析：應(yīng)使用絕緣工具（如木棍）斷開電源，直接用手可能導(dǎo)致自身觸電。3.保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料至少保存30日。（√）解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十五條規(guī)定，監(jiān)控資料保存期限不得少于30日。4.保安員在緊急情況下可以優(yōu)先使用客戶單位的車輛。（×）解析：需經(jīng)客戶單位同意，無“優(yōu)先使用”的法定權(quán)利。5.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域時(shí)，說明壓力正?？梢允褂谩＃ā粒┙馕觯杭t色區(qū)域表示壓力不足，綠色為正常，黃色為壓力過高。6.大型活動(dòng)安保中，保安員可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)調(diào)整安全出口的開啟方向。（×）解析：安全出口方向由消防規(guī)范規(guī)定，不得擅自調(diào)整。7.保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有人張貼非法廣告，應(yīng)立即清除并記錄。（√）解析：屬于維護(hù)服務(wù)區(qū)域秩序的職責(zé)范圍。8.用人單位可以扣押保安員的資格證書作為入職擔(dān)保。（×）解析：《勞動(dòng)合同法》第九條禁止用人單位扣押勞動(dòng)者證件。9.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)保持兩人以上編組。（√）解析：《保安服務(wù)操作規(guī)程》規(guī)定，夜間巡邏需兩人以上，確保安全和相互照應(yīng)。10.保安員在服務(wù)中因過失導(dǎo)致他人受傷，由保安公司承擔(dān)賠償責(zé)任。（√）解析：《民法典》第一千一百九十一條規(guī)定，職務(wù)行為侵權(quán)由用人單位擔(dān)責(zé)。四、情景分析題（共3題，每題10分，共30分）（一）情景：某小區(qū)保安員張某夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)1棟2單元樓梯間有濃煙冒出，伴隨焦糊味。張某立即前往查看，發(fā)現(xiàn)302室門縫有火光，屋內(nèi)傳來小孩哭聲。問題：1.張某應(yīng)立即采取哪些措施？（6分）2.若屋內(nèi)火勢(shì)擴(kuò)大，張某需配合消防人員完成哪些工作？（4分）答案及解析：1.措施：①立即通過對(duì)講機(jī)報(bào)告監(jiān)控中心，說明具體位置（1棟2單元302室）、火勢(shì)及人員情況（有小孩）；②啟動(dòng)就近手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕，觸發(fā)小區(qū)消防警報(bào)；③在安全距離外疏散樓梯間及相鄰樓層居民，引導(dǎo)至小區(qū)空曠區(qū)域；④查看樓道消防栓是否完好，取出滅火器準(zhǔn)備初期撲救（若火勢(shì)未蔓延）；⑤撥打119報(bào)警，準(zhǔn)確報(bào)告地址、火勢(shì)、被困人員信息。（每點(diǎn)1.5分，答滿4點(diǎn)得6分）2.配合工作：①引導(dǎo)消防車輛快速進(jìn)入小區(qū)，指示最近消防通道；②提供302室業(yè)主信息（如聯(lián)系方式、家庭成員），協(xié)助消防人員了解屋內(nèi)情況；③維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入火場(chǎng)區(qū)域；④協(xié)助疏散未撤離的居民，特別是老人、兒童等弱勢(shì)群體。（每點(diǎn)1分，共4分）（二）情景：某商場(chǎng)保安員李某在監(jiān)控室值班時(shí)，發(fā)現(xiàn)珠寶柜臺(tái)有一男子頻繁張望，手插口袋，多次靠近柜臺(tái)卻未咨詢商品。約5分鐘后，男子趁營業(yè)員轉(zhuǎn)身時(shí)，迅速從口袋取出工具撬柜臺(tái)，李某立即通過監(jiān)控鎖定其位置。問題：1.李某在發(fā)現(xiàn)可疑行為時(shí)應(yīng)如何預(yù)警？（4分）2.男子實(shí)施盜竊后欲逃離，李某應(yīng)如何配合現(xiàn)場(chǎng)處置？（6分）答案及解析：1.預(yù)警措施：①通過對(duì)講機(jī)通知附近巡邏保安趕赴珠寶柜臺(tái)（描述男子特征：性別、衣著、大致位置）；②同步將監(jiān)控