2025年遼寧國(guó)考結(jié)構(gòu)化小組面試互評(píng)環(huán)節(jié)技巧與話術(shù)一、觀點(diǎn)評(píng)價(jià)類（共3題，每題8分，總分24分）1.題目：近年來(lái)，遼寧省大力推進(jìn)“數(shù)字政府”建設(shè)，旨在提升政務(wù)服務(wù)效率。但部分市民反映，線上平臺(tái)操作復(fù)雜、線下服務(wù)仍需加強(qiáng)，導(dǎo)致“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題依然存在。對(duì)此，談?wù)勀愕目捶?。答案與解析：（答案）“數(shù)字政府”建設(shè)是提升政府治理能力的重要舉措，但在推進(jìn)過(guò)程中確實(shí)存在“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題。我認(rèn)為，這既有技術(shù)層面的原因，也有服務(wù)理念上的不足。首先，技術(shù)層面要注重用戶體驗(yàn)。遼寧省在推廣線上平臺(tái)時(shí)，應(yīng)充分考慮不同群體的需求，避免“一刀切”的設(shè)計(jì)。例如，老年群體對(duì)智能設(shè)備的操作不熟悉，可增設(shè)語(yǔ)音交互或簡(jiǎn)化界面；殘疾人群體則需優(yōu)化無(wú)障礙功能。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，確?；鶎庸ぷ魅藛T能熟練運(yùn)用系統(tǒng)，避免因操作失誤影響服務(wù)效率。其次，服務(wù)理念要堅(jiān)持以人為本。部分市民反映線下服務(wù)不足，說(shuō)明“數(shù)字政府”建設(shè)不能完全取代傳統(tǒng)服務(wù)模式。政府應(yīng)探索“線上+線下”融合模式，比如設(shè)立“數(shù)字政府體驗(yàn)點(diǎn)”，由工作人員手把手指導(dǎo)操作；或針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)，保留必要的紙質(zhì)材料，確保服務(wù)覆蓋面。最后，要完善監(jiān)督機(jī)制。政府可設(shè)立意見(jiàn)反饋渠道，收集市民使用過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)優(yōu)化系統(tǒng)。同時(shí)，引入第三方評(píng)估，定期檢查服務(wù)效果，確保建設(shè)成果惠及更多群眾。（解析）本題考察考生對(duì)政府政策的理解和分析能力。答題時(shí)需注意：1.辯證分析：既要肯定“數(shù)字政府”的積極作用，也要指出存在的問(wèn)題。2.提出對(duì)策：從技術(shù)、服務(wù)、監(jiān)督三個(gè)層面給出具體建議，體現(xiàn)全面性。3.結(jié)合遼寧實(shí)際：可提及遼寧省的特色政策（如“遼事通”平臺(tái)），增強(qiáng)針對(duì)性。2.題目：遼寧省某地推行“鄉(xiāng)村振興”政策，鼓勵(lì)農(nóng)民發(fā)展特色農(nóng)業(yè)。但部分村民因缺乏技術(shù)、市場(chǎng)意識(shí)薄弱，導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷。假如你是當(dāng)?shù)馗刹?，你?huì)如何幫助村民解決難題？答案與解析：（答案）作為當(dāng)?shù)馗刹?，我?huì)從“技術(shù)幫扶”“市場(chǎng)開(kāi)拓”“品牌建設(shè)”三方面入手，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興。首先，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)。組織農(nóng)業(yè)專家進(jìn)村授課，講解科學(xué)種植、病蟲(chóng)害防治等知識(shí)。針對(duì)年輕人，可開(kāi)設(shè)電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，幫助他們掌握線上銷售技能。同時(shí)，建立“田間學(xué)校”，通過(guò)觀摩學(xué)習(xí)，提升整體技術(shù)水平。其次，拓展市場(chǎng)渠道。與本地企業(yè)合作，簽訂農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)協(xié)議；聯(lián)系遼寧省內(nèi)大型商超，設(shè)立“鄉(xiāng)村振興專柜”；利用社交媒體推廣本地農(nóng)產(chǎn)品，打造“遼寧優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品”品牌。此外，可組織農(nóng)產(chǎn)品展銷會(huì)，吸引游客消費(fèi)。最后，注重品牌建設(shè)。挖掘當(dāng)?shù)靥厣幕?，設(shè)計(jì)農(nóng)產(chǎn)品包裝，提升產(chǎn)品附加值。比如，將遼河文化融入品牌故事，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，建立質(zhì)量追溯體系，確保產(chǎn)品安全可靠，贏得消費(fèi)者信任。（解析）本題考察考生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。答題時(shí)需注意：1.角色代入：以“當(dāng)?shù)馗刹俊鄙矸菟伎?，提出接地氣的措施?.邏輯清晰：分點(diǎn)闡述，避免內(nèi)容交叉。3.政策結(jié)合：可提及遼寧省的農(nóng)業(yè)扶持政策（如“金秋遼寧”品牌），體現(xiàn)專業(yè)性。3.題目：遼寧省某高校推行“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育”，但部分學(xué)生反映課程理論性強(qiáng)、實(shí)踐機(jī)會(huì)少。對(duì)此，談?wù)勀愕慕ㄗh。答案與解析：（答案）“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育”是培養(yǎng)人才的重要途徑，但需注重實(shí)踐性。我的建議如下：首先，優(yōu)化課程設(shè)置。減少純理論授課，增加案例分析、項(xiàng)目實(shí)操等環(huán)節(jié)。比如，邀請(qǐng)遼寧省內(nèi)創(chuàng)業(yè)成功人士授課，分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；開(kāi)設(shè)“創(chuàng)業(yè)模擬課”，讓學(xué)生在虛擬環(huán)境中體驗(yàn)市場(chǎng)運(yùn)作。其次，搭建實(shí)踐平臺(tái)。與本地企業(yè)合作，設(shè)立“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地”；聯(lián)合遼寧省科技廳，提供小額創(chuàng)業(yè)貸款；舉辦“遼寧省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”，為學(xué)生提供展示機(jī)會(huì)。此外，可建立校友導(dǎo)師制度，幫助有創(chuàng)業(yè)想法的學(xué)生對(duì)接資源。最后，加強(qiáng)政策支持。高校可與政府部門聯(lián)動(dòng)，落實(shí)“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款”等政策；定期舉辦就業(yè)指導(dǎo)會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生平衡學(xué)業(yè)與創(chuàng)業(yè)的關(guān)系。（解析）本題考察考生對(duì)教育問(wèn)題的洞察力。答題時(shí)需注意：1.問(wèn)題導(dǎo)向：針對(duì)“理論強(qiáng)、實(shí)踐少”的痛點(diǎn)，提出針對(duì)性建議。2.資源整合：結(jié)合高校、企業(yè)、政府等多方力量，體現(xiàn)協(xié)同性。3.地域特色：可提及遼寧省的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)（如裝備制造、冰雪旅游），使建議更具可行性。二、應(yīng)急應(yīng)變類（共3題，每題9分，總分27分）1.題目：你在遼寧省某景區(qū)工作，游客反映某處道路積水嚴(yán)重，影響通行。領(lǐng)導(dǎo)讓你立即處理，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？答案與解析：（答案）面對(duì)游客反映的道路積水問(wèn)題，我會(huì)按以下步驟處理：首先，迅速核實(shí)情況。立即到現(xiàn)場(chǎng)查看積水深度、影響范圍，并詢問(wèn)游客有無(wú)人員被困或車輛受阻。同時(shí)，聯(lián)系景區(qū)工程隊(duì)，了解排水設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，緊急疏導(dǎo)。若積水較淺，可引導(dǎo)游客繞行備用道路；若積水嚴(yán)重，則設(shè)置警示牌，禁止車輛通行，并協(xié)助游客轉(zhuǎn)移車輛。對(duì)于行動(dòng)不便的游客，提供臨時(shí)休息場(chǎng)所。再次，協(xié)調(diào)解決。若排水設(shè)備故障，立即聯(lián)系維修人員；若因降雨導(dǎo)致排水不暢，可臨時(shí)開(kāi)挖排水溝。同時(shí)，向游客解釋原因，爭(zhēng)取理解。最后，總結(jié)改進(jìn)。事后統(tǒng)計(jì)積水原因，優(yōu)化排水系統(tǒng)，避免類似問(wèn)題再次發(fā)生。（解析）本題考察考生應(yīng)急處理能力。答題時(shí)需注意：1.快速響應(yīng)：體現(xiàn)“立即處理”的緊迫性。2.多方協(xié)調(diào)：涉及工程隊(duì)、游客、維修人員等，體現(xiàn)協(xié)作能力。3.細(xì)節(jié)處理：如設(shè)置警示牌、協(xié)助轉(zhuǎn)移車輛，體現(xiàn)人文關(guān)懷。2.題目：你在遼寧省某社區(qū)擔(dān)任網(wǎng)格員，居民反映某小區(qū)垃圾分類投放不規(guī)范，導(dǎo)致衛(wèi)生問(wèn)題。你會(huì)如何解決？答案與解析：（答案）垃圾分類是“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)的重要內(nèi)容，我會(huì)從以下方面入手：首先，宣傳引導(dǎo)。通過(guò)社區(qū)公告欄、微信群等渠道，普及垃圾分類知識(shí)；組織志愿者開(kāi)展入戶宣傳，講解錯(cuò)誤投放的危害。同時(shí)，設(shè)置“垃圾分類示范點(diǎn)”，展示正確分類方法。其次，加強(qiáng)監(jiān)督。聯(lián)合物業(yè)、城管等部門，定期檢查投放情況；對(duì)亂投行為，先教育后處罰，形成震懾。此外，可設(shè)立“積分獎(jiǎng)勵(lì)制度”，對(duì)分類達(dá)人給予小禮品，激發(fā)居民積極性。最后，優(yōu)化設(shè)施。若投放點(diǎn)不足，建議增設(shè)垃圾桶；若分類標(biāo)識(shí)不清，重新制作醒目標(biāo)簽。同時(shí)，建立反饋機(jī)制，收集居民建議，持續(xù)改進(jìn)工作。（解析）本題考察考生基層治理能力。答題時(shí)需注意：1.宣傳先行：通過(guò)多種方式提升居民意識(shí)。2.多方聯(lián)動(dòng)：涉及社區(qū)、物業(yè)、城管等，體現(xiàn)系統(tǒng)性。3.長(zhǎng)效機(jī)制：積分獎(jiǎng)勵(lì)、設(shè)施優(yōu)化等，確保問(wèn)題不反彈。3.題目：你在遼寧省某地開(kāi)展疫情防控宣傳時(shí)，遇到個(gè)別居民不配合，甚至出言不遜。你會(huì)如何處理？答案與解析：（答案）面對(duì)不配合的居民，我會(huì)采取以下措施：首先，保持冷靜。不被對(duì)方情緒影響，耐心傾聽(tīng)其訴求，了解抵觸原因（如對(duì)政策誤解、生活困難等）。若對(duì)方只是不了解情況，則詳細(xì)解釋政策依據(jù)和防疫重要性；若對(duì)方有實(shí)際困難，則協(xié)助聯(lián)系相關(guān)部門解決。其次，曉之以理。用身邊案例說(shuō)明防疫不配合的后果（如散發(fā)疫情、影響他人），強(qiáng)調(diào)個(gè)人責(zé)任。同時(shí)，傳遞政府關(guān)懷，比如提供防疫物資、減免罰款等，爭(zhēng)取對(duì)方理解。最后，尋求支持。若對(duì)方態(tài)度惡劣，可請(qǐng)求現(xiàn)場(chǎng)同事協(xié)助，或聯(lián)系社區(qū)干部共同調(diào)解。事后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化宣傳方式，避免類似情況發(fā)生。（解析）本題考察考生溝通協(xié)調(diào)能力。答題時(shí)需注意：1.情緒管理：保持冷靜，避免沖突升級(jí)。2.因人施策：根據(jù)居民不同情況，采取針對(duì)性方法。3.政策結(jié)合：引用遼寧省防疫政策，增強(qiáng)說(shuō)服力。三、人際關(guān)系類（共3題，每題9分，總分27分）1.題目：你在遼寧省某單位工作，與同事小李因工作分工產(chǎn)生矛盾，他指責(zé)你推卸責(zé)任。你會(huì)如何處理？答案與解析：（答案）面對(duì)同事的指責(zé)，我會(huì)這樣做：首先，主動(dòng)溝通。私下找小李，詢問(wèn)具體矛盾點(diǎn)，承認(rèn)自己工作方式可能存在不足。比如，某項(xiàng)任務(wù)本應(yīng)由兩人合作，但自己未明確分工，導(dǎo)致他承擔(dān)過(guò)多工作。其次，調(diào)整分工。根據(jù)小李的意見(jiàn)，重新梳理工作流程，明確各自職責(zé)。同時(shí)，加強(qiáng)協(xié)作，定期開(kāi)會(huì)同步進(jìn)度，避免類似問(wèn)題再次發(fā)生。最后，增進(jìn)信任。主動(dòng)分享工作資源，比如將整理好的資料發(fā)給小李；在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，多與他互動(dòng)，消除隔閡。（解析）本題考察考生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。答題時(shí)需注意：1.主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)：體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)，避免指責(zé)升級(jí)。2.合理分工：通過(guò)流程優(yōu)化，解決根本問(wèn)題。3.情感維護(hù)：加強(qiáng)互動(dòng)，修復(fù)關(guān)系。2.題目：你在遼寧省某企業(yè)實(shí)習(xí)，導(dǎo)師對(duì)你評(píng)價(jià)不高，認(rèn)為你能力不足。你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？答案與解析：（答案）面對(duì)導(dǎo)師的負(fù)面評(píng)價(jià)，我會(huì)這樣做：首先，虛心請(qǐng)教。主動(dòng)約談導(dǎo)師，詢問(wèn)具體問(wèn)題，比如是溝通能力、專業(yè)技能還是工作態(tài)度有待改進(jìn)。同時(shí)，記錄導(dǎo)師的反饋，針對(duì)性提升。其次，積極改進(jìn)。加班學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)；在匯報(bào)工作時(shí)，提前準(zhǔn)備材料，確保表達(dá)清晰。同時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)更多任務(wù)，用行動(dòng)證明自己。最后，定期反饋。每隔一段時(shí)間，向?qū)焻R報(bào)進(jìn)步，請(qǐng)求再次指導(dǎo)。若導(dǎo)師仍不滿意，可尋求人力資源部門幫助，了解職業(yè)發(fā)展建議。（解析）本題考察考生職場(chǎng)適應(yīng)能力。答題時(shí)需注意：1.態(tài)度誠(chéng)懇：通過(guò)請(qǐng)教體現(xiàn)學(xué)習(xí)意愿。2.行動(dòng)證明：用努力改變導(dǎo)師印象。3.尋求支持：必要時(shí)借助人力資源部門。3.題目：你在遼寧省某政府機(jī)關(guān)工作，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)緊急任務(wù)，但同事小王認(rèn)為該任務(wù)與自己無(wú)關(guān)，拒絕配合。你會(huì)如何處理？答案與解析：（答案）面對(duì)同事的拒絕，我會(huì)這樣做：首先，理解同事。詢問(wèn)小王拒絕的原因，可能是任務(wù)繁重、能力不足或不清楚任務(wù)重要性。若確實(shí)有困難，可提出分?jǐn)偛糠止ぷ?，或幫助他學(xué)習(xí)相關(guān)技能。其次，爭(zhēng)取支持。若小王態(tài)度堅(jiān)決，可向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，請(qǐng)求協(xié)調(diào)其他同事加入，確保任務(wù)完成。同時(shí)，與小王強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)責(zé)任，指出個(gè)人行為可能帶來(lái)的后果（如影響項(xiàng)目進(jìn)度、損害單位形象）。最后，反思改進(jìn)。事后總結(jié)團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題，建議領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)化任務(wù)分配機(jī)制，避免類似情況發(fā)生。（解析）本題考察考生團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。答題時(shí)需注意：1.換位思考：理解同事的難處。2.多方協(xié)調(diào)：涉及領(lǐng)導(dǎo)、同事等多方，體現(xiàn)統(tǒng)籌能力。3.機(jī)制優(yōu)化：從根源上解決問(wèn)題。四、綜合分析類（共3題，每題10分，總分30分）1.題目：近年來(lái)，遼寧省吸引外資力度加大，但部分外企反映營(yíng)商環(huán)境仍有待改善。對(duì)此，談?wù)勀愕目捶?。答案與解析：（答案）吸引外資是推動(dòng)遼寧省經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要舉措，但優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境需多方努力。首先，政府需提升服務(wù)效率。簡(jiǎn)化審批流程，推行“一網(wǎng)通辦”；設(shè)立外資企業(yè)服務(wù)專窗，提供政策咨詢、法律援助等。同時(shí)，加強(qiáng)政策透明度，避免“隱形門檻”。其次，完善基礎(chǔ)設(shè)施。提升交通、物流、人才配套水平，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。比如，改造港口設(shè)施，優(yōu)化供應(yīng)鏈；與高校合作，培養(yǎng)外向型人才。最后，營(yíng)造公平環(huán)境。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；對(duì)外資企業(yè)一視同仁，避免“玻璃門”“彈簧門”現(xiàn)象。同時(shí)，建立外資企業(yè)反饋機(jī)制，定期改進(jìn)工作。（解析）本題考察考生宏觀分析能力。答題時(shí)需注意：1.問(wèn)題導(dǎo)向：針對(duì)“營(yíng)商環(huán)境有待改善”痛點(diǎn)，提出對(duì)策。2.政府、企業(yè)、社會(huì)協(xié)同：體現(xiàn)系統(tǒng)性思維。3.結(jié)合遼寧實(shí)際：可提及遼寧省的招商政策（如“投資遼寧”平臺(tái)），增強(qiáng)針對(duì)性。2.題目：遼寧省某地推行“雙減”政策，但部分家長(zhǎng)反映孩子課后作業(yè)仍多，效果不佳。對(duì)此，談?wù)勀愕目捶?。答案與解析：（答案）“雙減”政策旨在減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，但需注重實(shí)效。我認(rèn)為，問(wèn)題在于政策執(zhí)行和家校協(xié)同不足。首先，優(yōu)化作業(yè)設(shè)計(jì)。學(xué)校應(yīng)減少機(jī)械重復(fù)作業(yè)，增加探究性、實(shí)踐性任務(wù)；推行分層作業(yè)，滿足不同學(xué)生需求。同時(shí)，加強(qiáng)教師培訓(xùn)，提升作業(yè)設(shè)計(jì)能力。其次，豐富課后服務(wù)。開(kāi)展科普、體育、藝術(shù)等活動(dòng)，提升學(xué)生綜合素質(zhì)；鼓勵(lì)社會(huì)機(jī)構(gòu)參與，提供多樣化課程。此外，加強(qiáng)家校溝通，引導(dǎo)家長(zhǎng)理性看待“減負(fù)”。最后，強(qiáng)化監(jiān)管。教育部門可抽查作業(yè)量，確保政策落地；建立學(xué)生負(fù)擔(dān)監(jiān)測(cè)機(jī)制，及時(shí)調(diào)整措施。（解析）本題考察考生教育政策分析能力。答題時(shí)需注意：1.辯證分析：肯定政策初衷，指出執(zhí)行問(wèn)題。2.多方參與：涉及學(xué)校、家長(zhǎng)、社會(huì)，體現(xiàn)協(xié)同性。3.數(shù)據(jù)支撐：可引用遼寧省“雙減”數(shù)據(jù)（如作業(yè)時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)），增強(qiáng)說(shuō)服力。3.題目：遼寧省某地推行“智慧農(nóng)業(yè)”，但部分農(nóng)民擔(dān)心技術(shù)門檻高、投入成本大。對(duì)此，談?wù)勀愕目捶ā４鸢概c解析：（答案）“智慧農(nóng)業(yè)”是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的重要方向，但需解決農(nóng)民顧慮。首先，降低技術(shù)門檻。推廣簡(jiǎn)易農(nóng)機(jī)設(shè)備，提供線上操作教程；建立“農(nóng)業(yè)技術(shù)專家團(tuán)”，定期下鄉(xiāng)指導(dǎo)。同時(shí)，建立技術(shù)補(bǔ)貼制