2025年陜西咸陽公開招聘社區(qū)工作者考試試題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每小題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.2024年12月召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出，要加快新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，著力擴(kuò)大內(nèi)需。下列關(guān)于社區(qū)在擴(kuò)大內(nèi)需中的作用，表述錯(cuò)誤的是（）A.通過完善社區(qū)商業(yè)配套，激發(fā)居民消費(fèi)潛力B.依托社區(qū)服務(wù)中心開展消費(fèi)維權(quán)宣傳，提升消費(fèi)信心C.組織社區(qū)團(tuán)購壓低商品價(jià)格，替代傳統(tǒng)市場流通體系D.發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老、托幼等服務(wù)，釋放家庭消費(fèi)能力答案：C解析：社區(qū)團(tuán)購應(yīng)作為傳統(tǒng)市場的補(bǔ)充而非替代，壓低價(jià)格可能破壞市場秩序，不符合“擴(kuò)大內(nèi)需”的可持續(xù)發(fā)展要求。其他選項(xiàng)均符合社區(qū)在促進(jìn)消費(fèi)中的合理職能。2.根據(jù)《陜西省社區(qū)治理促進(jìn)條例》，下列不屬于社區(qū)居民委員會(huì)職責(zé)的是（）A.組織居民參與社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)B.調(diào)解民間糾紛，協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安C.對社區(qū)內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管D.開展社區(qū)文化、教育、體育活動(dòng)答案：C解析：社區(qū)居委會(huì)是基層群眾性自治組織，無權(quán)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管（屬于行政部門職責(zé)），其余選項(xiàng)均為《條例》明確的居委會(huì)職責(zé)。3.咸陽市秦都區(qū)某社區(qū)推行“紅色議事廳”制度，由社區(qū)黨組織牽頭，定期組織居民代表、物業(yè)企業(yè)、駐區(qū)單位討論解決社區(qū)問題。這一做法體現(xiàn)了社區(qū)治理的（）A.專業(yè)化原則B.社會(huì)化原則C.法治化原則D.組織化原則答案：B解析：“紅色議事廳”整合多元主體共同參與治理，體現(xiàn)了調(diào)動(dòng)社會(huì)力量協(xié)同參與的社會(huì)化原則。專業(yè)化強(qiáng)調(diào)社工專業(yè)方法，法治化強(qiáng)調(diào)依法治理，組織化側(cè)重組織體系建設(shè)，均不符合題意。4.社會(huì)工作者小吳在為獨(dú)居老人張奶奶提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)張奶奶因子女長期在外，存在明顯的孤獨(dú)感。小吳運(yùn)用“社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)”理論介入，最適宜的做法是（）A.每周固定時(shí)間陪張奶奶聊天B.聯(lián)系張奶奶子女要求其常回家C.動(dòng)員社區(qū)志愿者組建“銀齡陪伴隊(duì)”D.為張奶奶申請政府高齡補(bǔ)貼答案：C解析：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論強(qiáng)調(diào)構(gòu)建正式與非正式支持系統(tǒng)。C選項(xiàng)通過動(dòng)員志愿者形成非正式支持網(wǎng)絡(luò)，符合理論核心；A是直接服務(wù)，B干預(yù)家庭關(guān)系越界，D是資源鏈接但未解決孤獨(dú)感。5.咸陽市渭城區(qū)某老舊小區(qū)因停車位不足引發(fā)業(yè)主與物業(yè)矛盾，部分業(yè)主甚至占用消防通道停車。社區(qū)工作者處理該問題的首要步驟是（）A.聯(lián)系消防部門對違停車輛進(jìn)行處罰B.組織業(yè)主、物業(yè)召開協(xié)商會(huì)議C.在小區(qū)公告欄張貼《消防法》相關(guān)條款D.統(tǒng)計(jì)小區(qū)現(xiàn)有車輛和停車位數(shù)量答案：D解析：解決矛盾需先掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)車輛和車位數(shù)量（D）是了解問題現(xiàn)狀的前提，后續(xù)協(xié)商（B）、宣傳（C）、執(zhí)法（A）均需以此為依據(jù)。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每小題有2-4個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、多選、少選均不得分）6.咸陽市在推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)中，重點(diǎn)打造的“1+N”平臺(tái)包括（）A.社區(qū)綜合服務(wù)信息平臺(tái)B.居家養(yǎng)老智能監(jiān)測系統(tǒng)C.流動(dòng)人員動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)D.社區(qū)應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)答案：ABCD解析：咸陽市2024年《智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》明確“1”為綜合服務(wù)平臺(tái)，“N”包括養(yǎng)老、流動(dòng)人口、應(yīng)急等專項(xiàng)系統(tǒng)，全選正確。7.社區(qū)工作者在開展未成年人保護(hù)工作時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）A.困境兒童的生活保障B.留守兒童的心理健康C.未成年人的網(wǎng)絡(luò)沉迷干預(yù)D.適齡兒童的入學(xué)率統(tǒng)計(jì)答案：ABC解析：D屬于教育部門職責(zé)，社區(qū)應(yīng)協(xié)助但非“重點(diǎn)關(guān)注”；ABC均為《未成年人保護(hù)法》規(guī)定的社區(qū)保護(hù)重點(diǎn)內(nèi)容。8.下列符合社區(qū)志愿服務(wù)“四免一優(yōu)先”政策的是（）A.免交社區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生費(fèi)B.免費(fèi)參加社區(qū)組織的技能培訓(xùn)C.免費(fèi)使用社區(qū)文體活動(dòng)設(shè)施D.優(yōu)先享受社區(qū)提供的便民服務(wù)答案：BCD解析：陜西省《社區(qū)志愿服務(wù)管理辦法》規(guī)定“四免”為免費(fèi)培訓(xùn)、免費(fèi)使用設(shè)施、免費(fèi)健康體檢、免費(fèi)保險(xiǎn)；“一優(yōu)先”為優(yōu)先享受便民服務(wù)。A項(xiàng)衛(wèi)生費(fèi)屬于居民應(yīng)盡義務(wù)，不在免交范圍。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）9.社區(qū)工作者可以以個(gè)人名義接受居民委托處理私人事務(wù)。（）答案：×解析：社區(qū)工作者需遵守職業(yè)倫理，不得利用職務(wù)之便處理私人事務(wù)，應(yīng)引導(dǎo)居民通過合法途徑解決。10.咸陽市“民有所呼、我有所行”社區(qū)服務(wù)品牌要求，對居民訴求響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)。（）答案：√解析：咸陽市2024年社區(qū)服務(wù)提升行動(dòng)方案明確“15分鐘響應(yīng)、24小時(shí)辦結(jié)”的訴求處理機(jī)制。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：秦都區(qū)古渡街道某社區(qū)下轄3個(gè)老舊小區(qū)，居住人口4200人，其中60歲以上老人占35%，外來務(wù)工人員占20%。近期出現(xiàn)以下問題：①1號(hào)樓樓頂漏水，5戶居民家中墻面發(fā)霉；②社區(qū)廣場健身器材老化，3處螺絲松動(dòng)存在安全隱患；③外來務(wù)工人員子女放學(xué)后無人看管，在樓道內(nèi)追逐打鬧；④部分老人反映社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站看病排隊(duì)時(shí)間過長。問題：如果你是該社區(qū)工作者，將如何協(xié)調(diào)解決上述問題？請列出具體措施。參考答案及解析：（1）針對樓頂漏水問題：①聯(lián)系小區(qū)業(yè)委會(huì)（無則組織居民選舉），共同查看漏水情況并拍照取證；②對接區(qū)住建局申請老舊小區(qū)維修基金，同時(shí)協(xié)調(diào)物業(yè)先行做臨時(shí)防水處理；③召開居民會(huì)議說明維修進(jìn)度，爭取理解。（2）針對健身器材問題：①立即設(shè)置警戒線并張貼安全提示；②聯(lián)系區(qū)文旅局申請健身器材更新專項(xiàng)資金；③組織志愿者每日巡查，確保隱患消除前無居民使用。（3）針對務(wù)工子女看管問題：①與社區(qū)兒童之家合作，開設(shè)“四點(diǎn)半課堂”，招募大學(xué)生志愿者輔導(dǎo)作業(yè)；②聯(lián)系街道團(tuán)工委，協(xié)調(diào)轄區(qū)企業(yè)提供公益活動(dòng)場地；③向家長宣傳安全知識(shí)，建立家長輪流值班制度。（4）針對衛(wèi)生服務(wù)站排隊(duì)問題：①與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心溝通，建議錯(cuò)峰上班（如早7:30-11:30）、增設(shè)簡易掛號(hào)窗口；②組織志愿者引導(dǎo)老人使用“健康陜西”APP線上預(yù)約；③統(tǒng)計(jì)高頻就診需求（如高血壓、糖尿病），協(xié)調(diào)專家開展每周一次義診。解析：需體現(xiàn)“分類處理、資源鏈接、居民參與”原則，針對不同問題對接不同主體（政府部門、社會(huì)組織、居民），同時(shí)注重預(yù)防與應(yīng)急結(jié)合。案例2：渭城區(qū)文匯路街道某社區(qū)有位獨(dú)居老人王大爺（78歲），退休工資3200元/月，患高血壓、糖尿病。近日，社區(qū)工作者小周走訪發(fā)現(xiàn)：王大爺家中雜物堆積，廚房有過期食品；老人表示“子女在外地工作忙，自己能照顧自己”，但小周觀察到老人走路不穩(wěn)，近期有摔倒痕跡；樓下居民反映王大爺經(jīng)常半夜開電視，影響休息。問題：小周應(yīng)如何運(yùn)用個(gè)案管理方法介入？請寫出服務(wù)計(jì)劃要點(diǎn)。參考答案及解析：服務(wù)計(jì)劃要點(diǎn)：（1）建立專業(yè)關(guān)系：通過定期上門送血壓計(jì)（共情）、傾聽老人講述過去（尊重），取得信任。（2）需求評估：①生理需求：聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生每周上門測血壓、血糖，建立健康檔案；②安全需求：清理家中雜物，在衛(wèi)生間安裝扶手，更換防滑地磚（協(xié)調(diào)民政部門申請適老化改造補(bǔ)貼）；③心理需求：鏈接老年協(xié)會(huì)，邀請王大爺參加社區(qū)戲曲班（興趣愛好）；④社會(huì)支持：與子女溝通，建議每月至少視頻2次，協(xié)商是否聘請鐘點(diǎn)工（尊重老人意愿）；⑤環(huán)境協(xié)調(diào)：與樓下居民溝通，解釋老人情況，建議協(xié)商調(diào)整電視音量和觀看時(shí)間（如晚10點(diǎn)前關(guān)閉）。（3）資源整合：①鏈接區(qū)民政局“銀齡關(guān)愛”項(xiàng)目，獲取適老化改造資金；②聯(lián)系街道社工站，安排專業(yè)社工定期跟進(jìn)；③動(dòng)員樓門長每日順路查看老人情況。（4）效果評估：每月通過老人身體狀況、居住環(huán)境改善、鄰里投訴減少等指標(biāo)評估服務(wù)成效，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。解析：個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)“需求導(dǎo)向、多系統(tǒng)協(xié)作、動(dòng)態(tài)管理”，需涵蓋生理、心理、社會(huì)等多維度需求，同時(shí)注重老人的自決權(quán)。五、公文寫作題（共1題，20分）根據(jù)以下背景，撰寫一份社區(qū)通知。背景：咸陽市興平市東城街道金城社區(qū)擬于2025年3月25日（周二）上午9:00-12:00，在社區(qū)廣場舉辦“鄰里文化節(jié)”，活動(dòng)內(nèi)容包括：傳統(tǒng)手工藝體驗(yàn)（剪紙、扎染）、“最美家庭”表彰、趣味親子游戲（套圈、投壺）、便民服務(wù)（磨刀、理發(fā)、法律咨詢）。要求各小區(qū)居民積極參與，需提前到社區(qū)辦公室報(bào)名（截至3月20日），并說明注意事項(xiàng)（如攜帶身份證登記、照顧好兒童、保持現(xiàn)場衛(wèi)生）。參考答案：關(guān)于舉辦金城社區(qū)“鄰里文化節(jié)”的通知金城社區(qū)全體居民：為弘揚(yáng)傳統(tǒng)鄰里文化，增進(jìn)居民情感交流，營造和諧社區(qū)氛圍，經(jīng)社區(qū)兩委研究，決定舉辦“鄰里文化節(jié)”活動(dòng)，具體事項(xiàng)通知如下：一、活動(dòng)時(shí)間2025年3月25日（周二）上午9:00-12:00二、活動(dòng)地點(diǎn)社區(qū)廣場（南門入口東側(cè)）三、活動(dòng)內(nèi)容1.傳統(tǒng)文化體驗(yàn)：剪紙、扎染手工藝制作（提供材料，限30組家庭參與）；2.表彰環(huán)節(jié)：頒發(fā)“最美家庭”榮譽(yù)證書（前期評選出的10戶家庭）；3.趣味親子游戲：套圈、投壺（每組家庭限領(lǐng)5個(gè)游戲幣）；4.便民服務(wù)：磨刀（免費(fèi)）、理發(fā)（免費(fèi)）、法律咨詢（專業(yè)律師現(xiàn)場解答）。四、報(bào)名方式請有參與意愿的居民于3月20日前到社區(qū)辦公室（2號(hào)樓1層）登記報(bào)名，需提供身份證信息（用于活動(dòng)保險(xiǎn)備案）。手工藝體驗(yàn)、親子游戲項(xiàng)目需提前報(bào)名預(yù)留名額，便民服務(wù)可現(xiàn)場參與。五、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間