2025年國家開放大學《市場調(diào)研與分析》期末考試備考試題及答案解析_第1頁
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2025年國家開放大學《市場調(diào)研與分析》期末考試備考試題及答案解析所屬院校:________姓名:________考場號:________考生號:________一、選擇題1.市場調(diào)研的首要步驟是()A.數(shù)據(jù)分析B.確定調(diào)研目標C.收集數(shù)據(jù)D.撰寫調(diào)研報告答案:B解析:市場調(diào)研的目標是明確要解決的問題和要達成的目的,這是整個調(diào)研工作的基礎和方向。只有明確了調(diào)研目標,才能確定調(diào)研對象、內(nèi)容、方法等,否則整個調(diào)研工作將失去方向,無法有效進行。2.在市場調(diào)研中,用于描述數(shù)據(jù)分布特征的指標是()A.頻數(shù)B.標準差C.相關系數(shù)D.置信區(qū)間答案:A解析:頻數(shù)是描述數(shù)據(jù)在不同類別或數(shù)值區(qū)間內(nèi)出現(xiàn)的次數(shù),它直觀地反映了數(shù)據(jù)的分布情況。標準差衡量數(shù)據(jù)的離散程度,相關系數(shù)衡量兩個變量之間的線性關系強度,置信區(qū)間則用于估計總體參數(shù)的可能范圍,這些指標各有其特定用途,但描述數(shù)據(jù)分布特征最直接的是頻數(shù)。3.抽樣調(diào)查中,保證每個個體被抽中的概率相等的抽樣方法是()A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.配額抽樣答案:A解析:簡單隨機抽樣是指從總體中不加任何分組、分層,隨機抽取樣本的方法,每個個體被抽中的概率相等,是隨機抽樣的最基本形式。分層抽樣是將總體按一定標準分層,再從每層中隨機抽取樣本,目的是提高樣本代表性。整群抽樣是將總體分為若干群,隨機抽取部分群,再對選中的群進行全面調(diào)查,目的是方便組織調(diào)查。配額抽樣是主觀分配樣本,保證各層次比例,不屬于概率抽樣。4.市場調(diào)研報告中,用于展示數(shù)據(jù)趨勢的圖表是()A.餅圖B.散點圖C.折線圖D.直方圖答案:C解析:折線圖通過連接數(shù)據(jù)點,清晰地展示了數(shù)據(jù)隨時間或其他連續(xù)變量的變化趨勢,特別適用于表示時間序列數(shù)據(jù)。餅圖用于展示部分與整體的關系。散點圖用于展示兩個變量之間的關系。直方圖用于展示數(shù)據(jù)分布的頻率。5.定性研究中,常用的數(shù)據(jù)分析方法是()A.描述統(tǒng)計B.參數(shù)估計C.內(nèi)容分析D.相關分析答案:C解析:定性研究主要收集文本、圖像等非數(shù)值型數(shù)據(jù),其數(shù)據(jù)分析方法側(cè)重于解釋和歸納。內(nèi)容分析是定性研究中常用的方法,通過系統(tǒng)化、客觀化的程序,對文本、圖像等資料的內(nèi)容進行分析,以揭示其特征和含義。描述統(tǒng)計、參數(shù)估計、相關分析等主要用于定量數(shù)據(jù)分析。6.市場細分的主要依據(jù)是()A.地理因素B.心理因素C.行為因素D.以上都是答案:D解析:市場細分是將整體市場按照一定的標準劃分為若干個子市場的過程,常用的細分變量包括地理因素(如地區(qū)、城市規(guī)模)、人口因素(如年齡、性別、收入)、心理因素(如生活方式、價值觀)和行為因素(如購買時機、追求利益、使用率)。這些因素都可以作為市場細分的依據(jù)。7.市場預測中,適用于短期預測的方法是()A.時間序列分析B.回歸分析C.因果分析D.德爾菲法答案:A解析:時間序列分析是利用歷史數(shù)據(jù)揭示現(xiàn)象隨時間變化的規(guī)律,并據(jù)此預測未來趨勢,它主要基于數(shù)據(jù)的自相關性,適用于短期預測?;貧w分析是研究變量間因果關系的方法,因果分析是預測的基礎,德爾菲法是專家意見法,屬于定性預測方法,這些方法可能更適用于中長期預測。8.品牌定位的目的是()A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低生產(chǎn)成本C.建立獨特的品牌形象D.擴大廣告宣傳答案:C解析:品牌定位是指在一個目標市場中,針對競爭對手,建立本品牌獨特的形象和地位,使消費者能夠識別和記住品牌,并選擇該品牌。其核心是差異化,目的是在消費者心中占據(jù)一個清晰、獨特且有價值的地位。提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、擴大廣告宣傳都是品牌建設的一部分,但不是品牌定位的直接目的。9.市場調(diào)研中,二手資料的主要來源是()A.政府統(tǒng)計部門B.行業(yè)協(xié)會C.企業(yè)內(nèi)部記錄D.以上都是答案:D解析:二手資料是指已經(jīng)存在的、為其他目的收集到的資料。政府統(tǒng)計部門發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、行業(yè)協(xié)會提供的行業(yè)報告、企業(yè)內(nèi)部的銷售記錄、財務數(shù)據(jù)等都是二手資料的常見來源。這些來源可以為企業(yè)節(jié)省時間和成本,是市場調(diào)研的重要信息來源。10.市場調(diào)研中,確定調(diào)研方法應考慮的因素是()A.調(diào)研目的B.調(diào)研對象C.調(diào)研預算D.以上都是答案:D解析:選擇市場調(diào)研方法需要綜合考慮多個因素。調(diào)研目的是調(diào)研工作的出發(fā)點,決定了需要收集哪些信息。調(diào)研對象的特點(如接觸方式、溝通能力等)會影響方法的選擇。調(diào)研預算限制了可用的資源,決定了可以選擇的方法類型和樣本規(guī)模。此外,時間限制、數(shù)據(jù)質(zhì)量要求等也是需要考慮的因素。因此,調(diào)研目的、調(diào)研對象、調(diào)研預算都是確定調(diào)研方法時需要考慮的重要因素。11.市場調(diào)研中,觀察法的優(yōu)點是()A.數(shù)據(jù)量大B.可獲得深入信息C.成本低廉D.數(shù)據(jù)客觀性強答案:B解析:觀察法是調(diào)研人員直接或間接觀察調(diào)研對象的行為或狀態(tài),以收集信息。其優(yōu)點在于能夠獲得生動、具體、深入的一手信息,尤其適用于了解消費者的行為習慣和場景。缺點是可能存在觀察者偏見,數(shù)據(jù)量可能有限,且成本可能較高。數(shù)據(jù)量大和成本低廉通常不是觀察法的優(yōu)點。雖然觀察法力求客觀,但受觀察者主觀因素影響,數(shù)據(jù)客觀性可能不如問卷調(diào)查等方法。12.在市場調(diào)研中,用于衡量調(diào)查問卷信度的方法是()A.內(nèi)容分析B.重測信度C.因子分析D.相關分析答案:B解析:信度是指測量結果的穩(wěn)定性和一致性。重測信度是指用同一問卷在不同時間點對同一對象進行兩次測量,兩次結果的相關系數(shù)。它是衡量問卷穩(wěn)定性的常用方法,屬于信度檢驗的一種。內(nèi)容分析是定性資料分析方法。因子分析和相關分析是統(tǒng)計分析方法,可用于探索變量結構或關系,但不是專門衡量問卷信度的方法。13.抽樣誤差是指()A.調(diào)研人員操作失誤造成的誤差B.樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的差異C.非抽樣誤差D.系統(tǒng)性偏差答案:B解析:抽樣誤差是由于樣本不能完全代表總體而產(chǎn)生的隨機誤差,它是樣本統(tǒng)計量(如樣本均值、樣本比例)與總體參數(shù)(總體均值、總體比例)之間存在的不可避免的差異。這種誤差是隨機產(chǎn)生的,可以通過增大樣本量或采用更有效的抽樣方法來減小。調(diào)研人員操作失誤造成的誤差屬于非抽樣誤差。系統(tǒng)性偏差是指系統(tǒng)性的、非隨機的誤差,會導致樣本結果系統(tǒng)性地偏離真實值。14.市場調(diào)查報告中,用于說明調(diào)研方法和過程的部分是()A.調(diào)研背景B.調(diào)研結果C.調(diào)研方法D.結論與建議答案:C解析:市場調(diào)查報告通常包括調(diào)研背景、調(diào)研方法、調(diào)研結果、結論與建議等部分。調(diào)研方法部分詳細說明為了收集數(shù)據(jù)而采用的具體方法、抽樣設計、問卷設計、數(shù)據(jù)收集過程、數(shù)據(jù)處理方法等,目的是讓讀者了解調(diào)研工作的科學性和可靠性。調(diào)研背景介紹調(diào)研的起因和目的。調(diào)研結果展示數(shù)據(jù)分析的結果。結論與建議基于調(diào)研結果提出。15.定量研究中,常用的數(shù)據(jù)分析軟件是()A.SPSSB.NVivoC.EthnographD.MAXQDA答案:A解析:定量研究主要處理數(shù)值型數(shù)據(jù),常用統(tǒng)計分析方法。SPSS(StatisticalPackagefortheSocialSciences)是一款功能強大的統(tǒng)計分析軟件,廣泛應用于社會科學、經(jīng)濟學、管理學等領域進行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計建模。NVivo、Ethnograph、MAXQDA主要用于定性數(shù)據(jù)分析,如文本編碼、主題分析等。16.市場測試中,控制組的作用是()A.接受新產(chǎn)品的推廣B.與實驗組比較效果C.提供新產(chǎn)品反饋D.代表市場整體答案:B解析:市場測試是將新產(chǎn)品或營銷策略在真實市場環(huán)境中進行小范圍試銷,以評估其市場表現(xiàn)。測試通常設置實驗組和控制組。實驗組接受測試的新產(chǎn)品或營銷策略,控制組不接受或不接受變化的部分,其他條件盡量保持一致。通過比較實驗組和控制組的結果差異,可以評估新產(chǎn)品或營銷策略的有效性,并控制其他因素對結果的影響。17.市場細分的原則包括()A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.以上都是答案:D解析:有效的市場細分必須滿足一定的原則,才能為企業(yè)提供有價值的營銷機會??珊饬啃允侵讣毞质袌龅囊?guī)模、結構等特征可以被測量??蛇M入性是指企業(yè)有能力將產(chǎn)品或服務送達目標細分市場,并與其進行有效溝通。可盈利性是指細分市場足夠大,能夠為企業(yè)帶來足夠的利潤。因此,可衡量性、可進入性、可盈利性都是市場細分應遵循的原則。18.市場預測中,趨勢外推法的假設基礎是()A.歷史數(shù)據(jù)的周期性B.影響因素的未來不變C.現(xiàn)有趨勢將持續(xù)到未來D.市場結構的穩(wěn)定性答案:C解析:趨勢外推法是基于歷史數(shù)據(jù),假設現(xiàn)象過去的發(fā)展趨勢在未來一段時間內(nèi)會繼續(xù)保持,從而進行預測的方法。其核心假設是現(xiàn)有趨勢(如增長、下降或穩(wěn)定)將在未來持續(xù)。這種方法的適用前提是市場環(huán)境相對穩(wěn)定,沒有發(fā)生重大的結構性變化。它不必然假設歷史數(shù)據(jù)的周期性,也不假設影響因素的未來不變或市場結構的絕對穩(wěn)定性。19.下列不屬于市場調(diào)研對象的是()A.消費者B.中間商C.競爭對手D.企業(yè)內(nèi)部員工答案:D解析:市場調(diào)研的對象是市場活動的參與者或影響市場活動的因素。消費者是產(chǎn)品或服務的最終使用者,是重要的調(diào)研對象。中間商(如經(jīng)銷商、零售商)在產(chǎn)品流通中扮演關鍵角色,也是調(diào)研的重要對象。競爭對手是企業(yè)在市場競爭中需要關注和分析的對象。企業(yè)內(nèi)部員工雖然了解企業(yè)自身情況,但通常不是市場調(diào)研的直接對象,除非調(diào)研內(nèi)容specifically是關于員工滿意度或內(nèi)部流程對市場的影響,并且這些影響會外溢到市場。20.在撰寫市場調(diào)研報告時,結論部分應()A.重申調(diào)研過程B.展示所有數(shù)據(jù)分析結果C.提出核心發(fā)現(xiàn)和啟示D.提出詳細建議答案:C解析:市場調(diào)研報告的結論部分是對整個調(diào)研工作的總結,應清晰、簡潔地概括調(diào)研的主要發(fā)現(xiàn)和得出的啟示。它應該回答調(diào)研目標提出的問題,并基于數(shù)據(jù)分析結果,提煉出對決策有價值的結論。雖然結論可能為后續(xù)建議提供基礎,但結論部分本身主要側(cè)重于總結發(fā)現(xiàn),而不是重申過程、展示所有細節(jié)結果或提出具體的建議。詳細建議通常放在報告的建議部分。二、多選題1.市場調(diào)研的常用方法包括()A.問卷調(diào)查B.訪談調(diào)查C.觀察法D.實驗法E.二手資料分析答案:ABCDE解析:市場調(diào)研方法多種多樣,主要可以分為定量研究和定性研究方法。問卷調(diào)查是通過書面或電子形式向受訪者提問以收集數(shù)據(jù)。訪談調(diào)查是通過與受訪者進行面對面或電話交流來獲取信息。觀察法是調(diào)研人員直接或間接觀察調(diào)研對象的行為或狀態(tài)。實驗法是在控制條件下檢驗變量間的因果關系。二手資料分析是利用已有的、為其他目的收集到的數(shù)據(jù)進行分析。這些方法在市場調(diào)研中根據(jù)具體目標和需求可以單獨或組合使用。2.市場細分應該具備的特征有()A.可衡量性B.可進入性C.可區(qū)分性D.可行動性E.可盈利性答案:ABCDE解析:有效的市場細分必須滿足一系列標準,以確保其對企業(yè)營銷策略的制定和實施具有實際意義??珊饬啃灾讣毞质袌龅囊?guī)模、結構等特征能夠被量化評估??蛇M入性指企業(yè)有能力將產(chǎn)品或服務送達目標市場,并與該市場進行有效溝通和接觸。可區(qū)分性指不同的細分市場之間應該有明顯的區(qū)別。可行動性指企業(yè)能夠為特定的細分市場設計有效的營銷組合策略??捎灾讣毞质袌鲎銐虼?,能夠為企業(yè)帶來足夠的利潤,值得企業(yè)投入資源進行服務。這五個特征是判斷市場細分有效性常用的標準。3.抽樣調(diào)查中,影響抽樣誤差的因素有()A.樣本量的大小B.抽樣方法C.總體方差D.調(diào)研人員經(jīng)驗E.抽樣框質(zhì)量答案:ABCE解析:抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的差異,它是由抽樣引起的隨機誤差。影響抽樣誤差的主要因素包括:樣本量的大小,樣本量越大,抽樣誤差通常越小。抽樣方法,不同的抽樣方法(如簡單隨機抽樣、分層抽樣等)有不同的抽樣誤差??傮w方差,總體中個體變異程度越大(方差越大),抽樣誤差通常也越大。抽樣框質(zhì)量,如果抽樣框未能充分代表總體,會導致無回答誤差或選擇偏差,從而影響抽樣結果的準確性,間接影響抽樣誤差的估計。調(diào)研人員經(jīng)驗主要影響調(diào)研質(zhì)量,而非抽樣誤差本身。抽樣框質(zhì)量影響樣本代表性,進而影響誤差。4.市場預測中,定性預測方法包括()A.時間序列分析B.德爾菲法C.回歸分析D.專家意見法E.因果分析答案:BD解析:市場預測方法分為定量預測和定性預測。定性預測方法主要依賴于專家經(jīng)驗、判斷和直覺,適用于數(shù)據(jù)缺乏或不適合進行精確量化的情況。德爾菲法(B)是一種通過匿名方式征求多位專家意見,并經(jīng)過幾輪反饋直至意見收斂的預測方法。專家意見法(D)直接收集專家對市場未來的看法和判斷。時間序列分析(A)和回歸分析(C)是利用歷史數(shù)據(jù)尋找規(guī)律并進行預測的定量方法。因果分析(E)雖然也考慮影響因素,但常與定量方法結合使用,或作為建立預測模型的依據(jù),本身更偏向于一種分析思路而非獨立的定性預測技術。5.市場調(diào)研報告中,通常包含的內(nèi)容有()A.調(diào)研背景與目的B.調(diào)研方法與過程C.調(diào)研數(shù)據(jù)分析D.調(diào)研結論與建議E.調(diào)研團隊成員介紹答案:ABCD解析:一份完整的市場調(diào)研報告通常應包含關鍵部分,以清晰地呈現(xiàn)調(diào)研工作及其成果。調(diào)研背景與目的(A)說明進行此次調(diào)研的原因和希望達成的目標。調(diào)研方法與過程(B)詳細描述如何收集和分析數(shù)據(jù),以增加報告的可信度。調(diào)研數(shù)據(jù)分析(C)展示對收集到的數(shù)據(jù)的處理和解讀結果,通常包括圖表和統(tǒng)計分析。調(diào)研結論與建議(D)基于數(shù)據(jù)分析,總結主要發(fā)現(xiàn),并提出針對性的、可操作的營銷或決策建議。調(diào)研團隊成員介紹(E)一般不是報告的核心內(nèi)容,除非有特殊需要,通常會在報告末尾注明,但不屬于必含的關鍵部分。6.定性研究中,常用的數(shù)據(jù)分析技術有()A.主題分析B.內(nèi)容分析C.編碼D.因子分析E.案例研究分析答案:ABCE解析:定性研究的數(shù)據(jù)多為文本、訪談記錄、觀察筆記等非數(shù)值型資料,其數(shù)據(jù)分析側(cè)重于解釋和理解。主題分析(A)和內(nèi)容分析(B)是系統(tǒng)化地識別、分析和報告數(shù)據(jù)(尤其是文本)中模式的方法。編碼(C)是定性數(shù)據(jù)分析的基礎步驟,通過賦予數(shù)據(jù)標簽或代碼來組織和簡化數(shù)據(jù),以便進行更深層次的分析。案例研究分析(E)是通過深入研究單個或少數(shù)案例來理解復雜現(xiàn)象的方法,也屬于定性研究范疇。因子分析(D)是定量數(shù)據(jù)分析方法,用于降維和探索變量間的關系,不適用于定性數(shù)據(jù)的典型分析。7.影響消費者購買決策的因素主要有()A.個人因素B.文化因素C.社會因素D.心理因素E.營銷因素答案:ABCDE解析:消費者的購買決策是一個復雜的過程,受到多種因素的綜合影響。個人因素(A)包括年齡、性別、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、生活方式等個體特征。文化因素(B)包括文化、亞文化、社會階層等,塑造了消費者的價值觀和偏好。社會因素(C)包括參考群體(家庭、朋友、意見領袖等)、家庭生命周期等對購買行為有直接或間接影響。心理因素(D)包括動機、知覺、學習、信念和態(tài)度等,影響消費者如何選擇和評價產(chǎn)品。營銷因素(E)包括產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等企業(yè)可以控制的營銷組合,對消費者購買決策有顯著影響。這些因素共同作用,決定了消費者的購買行為。8.市場測試的步驟通常包括()A.確定測試目標B.選擇測試市場C.設計測試方案D.收集和分析測試數(shù)據(jù)E.評估測試結果并提出建議答案:ABCDE解析:市場測試是為了評估新產(chǎn)品、新廣告、新價格或新的營銷策略在真實市場環(huán)境中的表現(xiàn)而進行的小范圍試銷活動。一個完整的市場測試過程通常包含以下步驟:首先明確測試目標(A),是為了評估接受度、銷售量還是其他指標;然后選擇合適的測試市場(B),該市場應能代表目標市場特征且具有一定的規(guī)模;接著設計具體的測試方案(C),包括測試設計、樣本選擇、執(zhí)行計劃等;在測試期間收集相關數(shù)據(jù)(如銷售數(shù)據(jù)、消費者反饋),并在測試結束后進行分析(D);最后,根據(jù)測試結果評估是否達到測試目標,分析成功或失敗的原因,并提出相應的營銷建議(E)。9.市場預測的常用方法按性質(zhì)可分為()A.時間序列預測法B.定性預測法C.定量預測法D.因果預測法E.比例預測法答案:BC解析:市場預測方法根據(jù)其性質(zhì)和采用的數(shù)據(jù)類型,主要可分為兩大類。一類是定性預測法(B),主要依賴專家經(jīng)驗、判斷和直觀感受進行預測,適用于數(shù)據(jù)歷史資料缺乏或市場環(huán)境變化劇烈的情況。另一類是定量預測法(C),主要利用歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù),通過數(shù)學模型來預測未來趨勢,適用于市場相對穩(wěn)定,歷史數(shù)據(jù)充分的情況。時間序列預測法(A)和因果預測法(D)都屬于定量預測法的范疇,是根據(jù)數(shù)據(jù)的時間順序或變量間的因果關系進行預測的具體技術。比例預測法(E)可能是一種具體的預測技術,但不是與定性、定量并列的主要分類方法。10.抽樣調(diào)查中,非抽樣誤差可能來源于()A.抽樣框偏差B.無回答誤差C.回答誤差D.數(shù)據(jù)處理誤差E.樣本量不足答案:ABCD解析:非抽樣誤差是指在抽樣調(diào)查中,由于除抽樣本身以外的其他因素導致的誤差,它可能使樣本結果系統(tǒng)性地偏離總體真實情況。非抽樣誤差的來源多種多樣,包括:抽樣框偏差(A),如果抽樣框未能完整準確地覆蓋目標總體,會導致部分個體無法被抽中,從而產(chǎn)生偏差。無回答誤差(B),指部分被選中的樣本單位沒有提供所需信息,如果無回答具有系統(tǒng)性偏差,會影響結果。回答誤差(C),指受訪者提供的信息不準確或故意誤導,可能由于理解問題、記憶偏差、社會期許效應等原因造成。數(shù)據(jù)處理誤差(D),指在數(shù)據(jù)錄入、編碼、轉(zhuǎn)換等過程中出現(xiàn)的錯誤。樣本量不足(E)主要影響抽樣誤差的大小,即增加抽樣誤差的可能性,本身不是非抽樣誤差的來源。11.市場調(diào)研中,二手資料的主要來源有()A.政府部門統(tǒng)計B.行業(yè)協(xié)會報告C.企業(yè)內(nèi)部記錄D.學術研究機構出版物E.新聞媒體答案:ABCD解析:二手資料是指已經(jīng)存在并可以獲取的、為其他目的而收集整理的數(shù)據(jù)和信息。政府部門統(tǒng)計(A)如國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù),是重要的二手資料來源。行業(yè)協(xié)會報告(B)提供了特定行業(yè)的趨勢和洞察。企業(yè)內(nèi)部記錄(C)如銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)庫,是了解自身市場表現(xiàn)的重要依據(jù)。學術研究機構出版物(D)如研究報告、期刊文章,提供了理論和實證分析。新聞媒體(E)雖然包含信息,但通常時效性強,準確性需要甄別,且多為定性描述,作為嚴謹?shù)氖袌稣{(diào)研二手資料不如前四者常用和可靠。12.市場細分依據(jù)的人口變量包括()A.年齡B.性別C.收入D.教育程度E.地理位置區(qū)域答案:ABCD解析:人口變量是市場細分最常用、最基礎的變量之一,它們是基于統(tǒng)計登記的客觀特征。年齡(A)、性別(B)、收入(C)、教育程度(D)都是典型的人口變量,常被用來區(qū)分不同的消費者群體。地理位置區(qū)域(E)雖然用于市場細分,但其性質(zhì)更偏向地理變量,而非嚴格意義上的人口變量。13.抽樣調(diào)查中,概率抽樣的方法包括()A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.系統(tǒng)抽樣E.配額抽樣答案:ABCD解析:概率抽樣是指每個總體單位都有已知非零的概率被抽中。常用的概率抽樣方法包括:簡單隨機抽樣(A),每個單位等概率被抽中;分層抽樣(B),將總體分層后按比例隨機抽樣;整群抽樣(C),將總體分群后隨機抽取群,并對群內(nèi)所有單位進行抽樣;系統(tǒng)抽樣(D),按一定規(guī)則從總體中抽取樣本單位。配額抽樣(E)是一種非概率抽樣方法,調(diào)研人員根據(jù)預設的樣本結構要求,在特定區(qū)域內(nèi)隨意或判斷性地選擇樣本,不符合概率抽樣的定義。14.市場調(diào)研報告中,數(shù)據(jù)分析部分可能包含的內(nèi)容有()A.描述性統(tǒng)計B.推論性統(tǒng)計C.圖表展示D.專題分析E.調(diào)研方法描述答案:ABCD解析:市場調(diào)研報告的數(shù)據(jù)分析部分是核心內(nèi)容,旨在通過處理和分析收集到的數(shù)據(jù)來回答調(diào)研問題。描述性統(tǒng)計(A)用于概括和描述數(shù)據(jù)的基本特征。推論性統(tǒng)計(B)用于根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征。圖表展示(C)是可視化數(shù)據(jù)分析結果的重要手段。專題分析(D)可能針對特定問題進行深入的數(shù)據(jù)挖掘和分析。調(diào)研方法描述(E)屬于報告的方法部分,而非數(shù)據(jù)分析本身。15.定性研究中,訪談調(diào)查的形式可能包括()A.結構化訪談B.半結構化訪談C.非結構化訪談D.電話訪談E.網(wǎng)絡訪談答案:ABCE解析:訪談調(diào)查是定性研究中常用的數(shù)據(jù)收集方法,根據(jù)訪談問題是否預先設定以及結構化程度,可分為:結構化訪談(A),所有問題相同且順序固定;半結構化訪談(B),有核心問題清單,但可以靈活追問;非結構化訪談(C),沒有預設問題,訪談者像聊天一樣自由探索。訪談可以通過不同方式完成,電話訪談(D)和網(wǎng)絡訪談(E)是兩種常見的媒介,使訪談可以在不同地點進行。雖然形式不同,但結構類型是區(qū)分定性訪談的主要方式。16.影響市場需求的因素有()A.消費者偏好B.產(chǎn)品價格C.相關產(chǎn)品價格D.消費者收入水平E.市場營銷活動答案:ABCDE解析:市場需求是指在特定時期和特定條件下,消費者愿意并且能夠購買的商品或服務的數(shù)量。影響市場需求的因素是多方面的:消費者偏好(A)直接決定了購買意愿。產(chǎn)品價格(B)是影響購買決策的關鍵經(jīng)濟因素。相關產(chǎn)品價格,包括替代品和互補品的價格(C),也會影響需求量。消費者收入水平(D)決定了購買力。市場營銷活動(E),如廣告、促銷、渠道等,能夠刺激或抑制需求。這些因素共同作用,決定了市場需求的大小和變化。17.市場預測中,時間序列分析法的適用條件是()A.數(shù)據(jù)具有趨勢性B.數(shù)據(jù)具有季節(jié)性C.數(shù)據(jù)具有周期性D.數(shù)據(jù)平穩(wěn)E.數(shù)據(jù)與時間相關答案:ABCE解析:時間序列分析法是利用歷史數(shù)據(jù)序列本身隨時間變化的規(guī)律來預測未來的方法。它主要基于一個核心假設,即過去影響未來的因素和模式會持續(xù)下去。因此,其適用條件包括:數(shù)據(jù)具有明顯的趨勢性(A),即數(shù)據(jù)呈現(xiàn)持續(xù)上升、下降或穩(wěn)定的趨勢。數(shù)據(jù)可能包含季節(jié)性變化(B),即規(guī)律性地在一年內(nèi)的特定時期出現(xiàn)高峰或低谷。數(shù)據(jù)可能具有周期性(C),即圍繞某個中心值進行規(guī)律性的波動。更重要的是,數(shù)據(jù)必須與時間相關(E),即數(shù)據(jù)點按時間順序排列,且假設存在某種自相關性。如果數(shù)據(jù)非常波動,沒有明顯模式,或者數(shù)據(jù)本身是隨機的、不相關的(即非平穩(wěn)),那么時間序列分析法的預測效果通常會很差。18.抽樣框可能存在的偏差類型有()A.抽樣框不完整B.抽樣框包含不合格單位C.抽樣框重復D.抽樣框覆蓋范圍錯誤E.抽樣框缺失答案:ABCD解析:抽樣框是包含所有潛在樣本單位的列表或集合,它是進行抽樣調(diào)查的基礎。抽樣框偏差是指抽樣框與目標總體存在差異,導致抽樣結果不能準確代表總體。常見的抽樣框偏差包括:抽樣框不完整(A),即抽樣框未能包含目標總體中的所有單位。抽樣框包含不合格單位(B),即抽樣框中混入了不屬于目標總體的單位。抽樣框重復(C),即同一個單位在抽樣框中出現(xiàn)了多次。抽樣框覆蓋范圍錯誤(D),即抽樣框所覆蓋的區(qū)域或范圍與目標總體的地理范圍不符。選項E“抽樣框缺失”不是一個具體的偏差類型,而是指沒有抽樣框可用的情況。19.市場調(diào)研中,定性數(shù)據(jù)分析的特點包括()A.強調(diào)客觀性B.追求深度理解C.分析過程主觀性強D.結果通常量化E.重視研究者與研究對象互動答案:BCE解析:定性數(shù)據(jù)分析旨在深入理解現(xiàn)象背后的意義、原因和過程,其特點與定量分析有所不同。定性數(shù)據(jù)分析(B)追求對研究問題的深度理解和解釋,而不是簡單的數(shù)量描述。分析過程(C)具有較強的主觀性,研究者需要運用理論框架、經(jīng)驗知識和判斷力來解讀數(shù)據(jù)。結果(D)通常不是以精確的數(shù)字形式呈現(xiàn),而是以文字描述、主題歸納、理論構建等形式表達。定性研究常常涉及研究者與研究對象之間的互動(E),如訪談中的追問、參與式觀察等,這種互動本身也是數(shù)據(jù)生成和分析過程的一部分。強調(diào)客觀性(A)和結果量化(D)是定量分析的特點。20.市場測試的局限性主要包括()A.成本較高B.測試環(huán)境與真實市場存在差異C.可能存在外部因素干擾D.測試結果難以直接推廣到整體市場E.測試周期較長答案:ABCD解析:市場測試雖然是一種評估市場策略有效性的有用工具,但也存在一定的局限性。成本較高(A)是市場測試普遍存在的問題,需要投入資源進行產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷活動、人員組織等。測試環(huán)境(B)通常是有限的、可控的,可能與真實市場的復雜性和動態(tài)性存在差異,導致測試結果不能完全反映真實情況。測試期間可能受到各種外部因素(C)的干擾,如競爭者行為變化、經(jīng)濟環(huán)境波動等,影響測試結果的準確性。由于測試范圍有限,測試結果(D)的直接推廣到整個目標市場存在風險,需要謹慎考慮市場之間的相似性和差異性。測試周期較長(E)雖然可能是一個實際情況,但不是其固有的局限性,可以通過合理設計縮短測試時間。主要的局限性在于成本、環(huán)境差異、外部干擾和推廣難度。三、判斷題1.市場調(diào)研的目的是為了發(fā)現(xiàn)市場機會,避免市場風險。()答案:正確解析:市場調(diào)研的核心目的之一是識別市場中的潛在機會,如未被滿足的需求、新的市場趨勢等,為企業(yè)提供發(fā)展方向。同時,通過了解市場環(huán)境、競爭對手、消費者需求變化等,企業(yè)可以預見可能面臨的風險,并提前制定應對策略,從而降低風險。因此,發(fā)現(xiàn)市場機會和避免市場風險都是市場調(diào)研的重要目標。2.抽樣調(diào)查得到的樣本統(tǒng)計量總是等于總體參數(shù)。()答案:錯誤解析:抽樣調(diào)查是用樣本的統(tǒng)計量來估計總體的參數(shù)。由于抽樣存在隨機性,樣本可能無法完全代表總體,因此樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間總會存在一定的差異,即抽樣誤差。除非樣本量無限大或者總體本身非常均勻,否則樣本統(tǒng)計量幾乎不可能精確等于總體參數(shù)。3.定性研究只能收集數(shù)量數(shù)據(jù)。()答案:錯誤解析:定性研究的主要目的是深入理解現(xiàn)象背后的意義、背景和過程,它收集和分析的是非數(shù)值型的、描述性的數(shù)據(jù),也稱為定性數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)通常以文字、圖像、音頻等形式存在,如訪談記錄、觀察筆記、開放問卷的回答等。定性研究不收集或很少收集數(shù)量數(shù)據(jù)(定量數(shù)據(jù))。4.市場細分的主要目的是為了減少競爭對手。()答案:錯誤解析:市場細分的目的是將整體市場劃分為具有相似需求或特征的子市場,以便企業(yè)能夠更精準地識別目標市場,并為不同的子市場設計差異化的營銷策略。通過有效的市場細分,企業(yè)可以更好地滿足目標消費者的需求,從而提升競爭力。雖然細分可能使企業(yè)在特定細分市場中面臨更少的直接競爭者,但這并非細分的主要目的,主要目的是提高營銷效率和效果。5.時間序列分析法假設未來趨勢會完全重復過去。()答案:錯誤解析:時間序列分析法基于歷史數(shù)據(jù)中的模式(如趨勢、季節(jié)性、周期性)來預測未來,但它并不假設未來趨勢會完全、精確地重復過去。它假設的是驅(qū)動數(shù)據(jù)變化的基本因素和模式在未來會持續(xù)存在,但具體數(shù)值可能會有波動。如果未來的環(huán)境條件、市場結構等發(fā)生重大變化,過去的數(shù)據(jù)模式可能不再適用。6.抽樣框就是目標總體。()答案:錯誤解析:抽樣框是包含所有潛在樣本單位的列表或集合,它是進行抽樣調(diào)查的操作基礎。理想的抽樣框應該能夠完整地包含目標總體中的所有單位,且每個單位只出現(xiàn)一次。然而,在實踐中,抽樣框往往無法完全準確地代表目標總體,可能存在遺漏(不完整)、重復或包含不合格單位等問題,因此抽樣框不等于目標總體。7.市場預測的結果是絕對精確的。()答案:錯誤解析:市場預測是基于歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)有信息對未來市場狀況的估計,它受到許多不確定因素的影響,如市場環(huán)境變化、消費者行為突變、競爭策略調(diào)整等。因此,市場預測的結果總是包含一定的誤差和不確定性,只能提供一個可能的未來情景或區(qū)間,而不是絕對精確的數(shù)值。8.問卷調(diào)查是收集定性數(shù)據(jù)的主要方法。()答案:錯誤解析:問卷調(diào)查通常通過封閉式問題(如選擇題、量表題)收集數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)通常是數(shù)值型的,便于進行統(tǒng)計分析,是收集定量數(shù)據(jù)的主要方法。雖然問卷中也可能包含開放式問題以收集定性數(shù)據(jù),但問卷調(diào)查本身并非以收集定性數(shù)據(jù)為主要特征。9.市場測試是新產(chǎn)品上市前必須進行的環(huán)節(jié)。()答案:錯誤解析:市場測試是一種在真實或模擬市場環(huán)境中檢驗新產(chǎn)品、新價格、新廣告或新營銷策略有效性的方法。雖然市場測試對于評估風險、改進產(chǎn)品、制定營銷計劃非常有價值,但并非所有新

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