2025醫(yī)院掛號(hào)考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院掛號(hào)一般最早可提前幾天預(yù)約？A.1天B.3天C.7天D.15天2.以下哪種方式不能進(jìn)行掛號(hào)？A.醫(yī)院自助機(jī)B.電話(huà)C.微信公眾號(hào)D.支付寶轉(zhuǎn)賬3.專(zhuān)家號(hào)通常比普通號(hào)：A.便宜B.一樣價(jià)格C.貴D.不確定4.掛號(hào)時(shí)需要提供的基本信息不包括：A.姓名B.年齡C.身份證號(hào)D.銀行卡密碼5.預(yù)約掛號(hào)成功后未按時(shí)就診會(huì)怎樣？A.無(wú)影響B(tài).下次不能預(yù)約C.收取一定費(fèi)用D.醫(yī)生拒絕診治6.兒童掛號(hào)一般需要提供：A.學(xué)生證B.出生證明C.身份證D.醫(yī)?？?.醫(yī)院掛號(hào)處上班時(shí)間一般是：A.8:00-12:00，14:00-17:00B.9:00-12:00，14:00-18:00C.7:00-12:00，13:00-17:00D.8:00-11:00，13:00-16:008.首次在某醫(yī)院掛號(hào)，需要先：A.直接掛號(hào)B.辦理就診卡C.找醫(yī)生開(kāi)單D.繳費(fèi)9.掛號(hào)時(shí)選擇科室主要依據(jù)：A.醫(yī)院推薦B.自己猜測(cè)C.癥狀表現(xiàn)D.隨機(jī)選擇10.網(wǎng)上掛號(hào)可以提前多久取消預(yù)約？A.1小時(shí)B.半天C.1天D.按醫(yī)院規(guī)定答案：1.C2.D3.C4.D5.C6.B7.A8.B9.C10.D多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.可以用來(lái)掛號(hào)的平臺(tái)有：A.醫(yī)院官網(wǎng)B.支付寶生活號(hào)C.微信小程序D.醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)窗口2.掛號(hào)時(shí)可能用到的證件有：A.身份證B.醫(yī)?？–.駕駛證D.社?？?.醫(yī)院掛號(hào)常見(jiàn)問(wèn)題包括：A.預(yù)約已滿(mǎn)B.信息錯(cuò)誤C.科室選錯(cuò)D.繳費(fèi)失敗4.掛號(hào)后可以通過(guò)哪些方式了解就診信息：A.醫(yī)院短信通知B.醫(yī)院官網(wǎng)查詢(xún)C.電話(huà)咨詢(xún)醫(yī)院D.問(wèn)其他患者5.以下哪些是掛號(hào)的注意事項(xiàng)：A.提前了解科室分布B.核對(duì)掛號(hào)信息C.準(zhǔn)備好所需證件D.隨意選擇掛號(hào)時(shí)間6.適合掛普通號(hào)的情況有：A.病情較輕B.首次就診C.慢性病復(fù)診D.疑難病癥7.掛號(hào)時(shí)如何選擇合適的醫(yī)生：A.查看醫(yī)生簡(jiǎn)介B.參考患者評(píng)價(jià)C.聽(tīng)從導(dǎo)醫(yī)建議D.隨機(jī)選醫(yī)生8.醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)可能出現(xiàn)的故障有：A.用戶(hù)登錄失敗B.預(yù)約信息丟失C.支付卡頓D.顯示正常9.掛號(hào)時(shí)間變更可能是因?yàn)椋篈.醫(yī)院調(diào)整B.系統(tǒng)升級(jí)C.節(jié)假日安排D.醫(yī)生請(qǐng)假10.掛號(hào)后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以聯(lián)系：A.醫(yī)院掛號(hào)處B.醫(yī)院客服C.就診科室護(hù)士站D.醫(yī)院保安答案：1.ABCD2.ABD3.ABCD4.ABC5.ABC6.C7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.掛號(hào)只能在醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。（）2.預(yù)約掛號(hào)成功后不能更改就診時(shí)間。（）3.兒童沒(méi)有身份證也能掛號(hào)。（）4.掛號(hào)費(fèi)用全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（）5.專(zhuān)家號(hào)一定比普通號(hào)看病效果好。（）6.醫(yī)院自助機(jī)掛號(hào)比窗口掛號(hào)速度快。（）7.網(wǎng)上掛號(hào)無(wú)需再到醫(yī)院確認(rèn)信息。（）8.掛號(hào)時(shí)可以隨意選擇就診醫(yī)生。（）9.錯(cuò)過(guò)預(yù)約掛號(hào)時(shí)間當(dāng)天就不能就診了。（）10.掛號(hào)信息可以隨意告訴他人。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述掛號(hào)的基本流程。先準(zhǔn)備證件，選擇掛號(hào)方式（現(xiàn)場(chǎng)、網(wǎng)上等），選科室醫(yī)生，確認(rèn)信息繳費(fèi)，獲取掛號(hào)憑證。2.如何避免掛號(hào)時(shí)選錯(cuò)科室？根據(jù)癥狀表現(xiàn)初步判斷，咨詢(xún)導(dǎo)醫(yī)，參考醫(yī)院科室介紹。3.網(wǎng)上掛號(hào)有哪些優(yōu)勢(shì)？方便快捷，可提前預(yù)約，能隨時(shí)查詢(xún)掛號(hào)信息。4.掛號(hào)后發(fā)現(xiàn)信息有誤怎么辦？盡快聯(lián)系醫(yī)院掛號(hào)處或客服修改。討論題（總4題，每題5分）1.談?wù)勀銓?duì)醫(yī)院掛號(hào)難問(wèn)題的看法。醫(yī)院就診人數(shù)多，資源有限致掛號(hào)難。可增加號(hào)源，優(yōu)化預(yù)約系統(tǒng)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)患者錯(cuò)峰就診。2.怎樣提高掛號(hào)效率？多渠道掛號(hào)，如網(wǎng)上、電話(huà)、自助機(jī)等；合理安排號(hào)源，提前公布專(zhuān)家出診信息；設(shè)置導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo)。3.如何選擇合適的掛號(hào)時(shí)間？避開(kāi)就診高峰，