2025年征信行業(yè)自律管理政策應(yīng)用考試題庫(kù)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填寫在答題紙上）1.根據(jù)最新的征信行業(yè)自律規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)在向信息使用者提供個(gè)人信用報(bào)告前，若涉及的信息可能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生重大不利影響，應(yīng)當(dāng)如何處理？A.無(wú)需特別處理，直接提供報(bào)告B.必須取得消費(fèi)者的明確書面授權(quán)C.只需告知消費(fèi)者報(bào)告內(nèi)容，無(wú)需授權(quán)D.由征信機(jī)構(gòu)自行判斷是否需要授權(quán)2.2025年最新規(guī)定強(qiáng)調(diào)對(duì)敏感個(gè)人信息的特殊保護(hù)，以下哪類信息通常被視為敏感個(gè)人信息？A.個(gè)人身份信息B.個(gè)人學(xué)歷信息C.個(gè)人社保繳納信息D.個(gè)人常用手機(jī)號(hào)碼3.征信機(jī)構(gòu)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬將存儲(chǔ)的個(gè)人征信數(shù)據(jù)外包給第三方處理，依據(jù)自律管理要求，以下哪項(xiàng)是必須履行的程序？A.與外包方簽訂服務(wù)協(xié)議B.將外包事項(xiàng)告知信息主體C.報(bào)告監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)D.對(duì)外包方進(jìn)行合規(guī)審查和定期評(píng)估4.信息提供者因系統(tǒng)故障或人為操作失誤，向征信系統(tǒng)提供了不準(zhǔn)確的個(gè)人負(fù)面信息，根據(jù)自律原則，信息提供者首先應(yīng)采取的行動(dòng)是？A.立即向所有信息使用者解釋情況B.直接要求征信機(jī)構(gòu)刪除該信息C.在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行更正或刪除，并說明原因D.等待征信機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)問題后進(jìn)行處理5.某企業(yè)向征信機(jī)構(gòu)查詢關(guān)聯(lián)企業(yè)的信用報(bào)告，依據(jù)最新自律規(guī)定，該查詢行為是否需要獲得被查詢企業(yè)（關(guān)聯(lián)企業(yè)）的同意？A.需要，無(wú)論何種情況都必須獲得同意B.不需要，只要查詢用途正當(dāng)即可C.需要，若查詢用途涉及該企業(yè)重大利益，必須獲得其同意D.視關(guān)聯(lián)關(guān)系的緊密程度而定6.個(gè)人認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)提供的信用報(bào)告存在錯(cuò)誤，根據(jù)最新規(guī)定，個(gè)人首先應(yīng)通過什么渠道提出異議？A.向媒體公開曝光B.向當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)部門投訴C.向征信機(jī)構(gòu)直接提出異議申請(qǐng)D.向司法機(jī)關(guān)提起訴訟7.征信機(jī)構(gòu)在開展信貸征信業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)獲取的個(gè)人住址信息的使用范圍，自律規(guī)定要求必須嚴(yán)格限制在？A.內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理需要B.向授信機(jī)構(gòu)提供報(bào)告時(shí)使用C.與公安機(jī)關(guān)共享信息D.任何與信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的場(chǎng)景8.2025年新出臺(tái)的自律規(guī)則中，特別強(qiáng)調(diào)了征信機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員的廉潔要求，主要目的是為了防范哪種風(fēng)險(xiǎn)？A.操作風(fēng)險(xiǎn)B.信用風(fēng)險(xiǎn)C.法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)D.信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)9.對(duì)于經(jīng)授權(quán)查詢個(gè)人信用報(bào)告的用途，以下哪項(xiàng)描述是符合自律管理要求的？A.可用于任何商業(yè)目的的背景調(diào)查B.只能用于申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)審批C.可用于招聘員工，但需獲得個(gè)人明確授權(quán)D.可用于廣告營(yíng)銷，提升產(chǎn)品知名度10.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的異議處理機(jī)制，自律規(guī)定對(duì)處理時(shí)限有何要求？A.自收到異議之日起5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢B.自收到異議之日起15個(gè)工作日內(nèi)處理完畢C.自收到異議之日起30個(gè)工作日內(nèi)處理完畢D.無(wú)具體時(shí)限要求，按內(nèi)部流程處理即可二、判斷題（請(qǐng)將“正確”或“錯(cuò)誤”填寫在答題紙上）1.任何單位和個(gè)人都可以依法查詢自身信用報(bào)告，無(wú)需任何前提條件。（）2.征信機(jī)構(gòu)因配合監(jiān)管需要，可以不經(jīng)信息主體同意，將其信用報(bào)告提供給監(jiān)管機(jī)構(gòu)。（）3.信息使用者因工作需要查詢他人信用報(bào)告，必須取得信息主體本人的書面授權(quán)，并說明查詢用途。（）4.征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人征信信息的保存期限沒有明確的法律規(guī)定，可以根據(jù)自身需要進(jìn)行調(diào)整。（）5.如果個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)收取的查詢費(fèi)用有異議，可以向行業(yè)協(xié)會(huì)投訴。（）6.2025年最新規(guī)定允許征信機(jī)構(gòu)在未獲得明確授權(quán)的情況下，對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行一定的分析處理，用于產(chǎn)品研發(fā)。（）7.征信機(jī)構(gòu)工作人員及其直系親屬不得經(jīng)營(yíng)或參股可能與征信業(yè)務(wù)產(chǎn)生利益沖突的企業(yè)。（）8.信息提供者向征信機(jī)構(gòu)報(bào)送信息有誤，給信息主體造成損失的，信息提供者不承擔(dān)任何責(zé)任。（）9.征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人征信異議投訴時(shí)，有權(quán)要求投訴人提供必要的身份證明和證據(jù)材料。（）10.對(duì)于通過非法途徑獲取、提供或使用的個(gè)人征信信息，相關(guān)責(zé)任主體將面臨自律組織的嚴(yán)厲處分。（）三、簡(jiǎn)答題（請(qǐng)將答案寫在答題紙上）1.簡(jiǎn)述征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人敏感個(gè)人信息時(shí)應(yīng)遵循的主要原則和程序。2.根據(jù)最新自律規(guī)定，個(gè)人發(fā)現(xiàn)信用報(bào)告存在錯(cuò)誤信息后，可以采取哪些途徑進(jìn)行更正？請(qǐng)分別說明。3.闡述征信機(jī)構(gòu)與信息提供者之間在信息質(zhì)量保障方面的相互責(zé)任。4.結(jié)合2025年的新要求，談?wù)務(wù)餍艡C(jī)構(gòu)如何加強(qiáng)內(nèi)部人員的管理以防范利益沖突風(fēng)險(xiǎn)。四、案例分析題（請(qǐng)將答案寫在答題紙上）某商業(yè)銀行信貸部門工作人員小李，在審批一筆企業(yè)貸款時(shí)，需要了解借款企業(yè)主要股東的個(gè)人信用狀況。小李通過內(nèi)部系統(tǒng)查詢到了該企業(yè)三名主要股東的個(gè)人信用報(bào)告，報(bào)告中均存在不同程度的逾期記錄。小李認(rèn)為這些信息對(duì)貸款審批至關(guān)重要，遂將這三份信用報(bào)告的詳細(xì)逾期信息直接告知了借款企業(yè)的法定代表人，并建議其勸說股東盡快處理個(gè)人信用問題。請(qǐng)分析上述案例中，小李的行為是否存在違規(guī)之處？若存在，請(qǐng)指出具體的違規(guī)點(diǎn)，并說明其應(yīng)當(dāng)遵循的正確操作流程。試卷答案一、選擇題1.B解析：根據(jù)最新自律規(guī)定，涉及可能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生重大不利影響的個(gè)人信息，必須取得消費(fèi)者的明確書面授權(quán)才能提供報(bào)告。2.C解析：社保繳納信息屬于典型的個(gè)人敏感信息，受到更嚴(yán)格的保護(hù)，符合敏感個(gè)人信息的定義。3.D解析：外包處理個(gè)人信息，必須進(jìn)行嚴(yán)格的合規(guī)審查和定期評(píng)估，確保外包方履行保密和合規(guī)義務(wù)，這是保障信息安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。4.C解析：信息提供者的首要責(zé)任是確保提供信息的準(zhǔn)確性。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行更正或刪除，并說明原因，這是基本的誠(chéng)信和責(zé)任要求。5.C解析：查詢關(guān)聯(lián)企業(yè)的信用報(bào)告，若涉及該企業(yè)重大利益或可能產(chǎn)生重大影響，根據(jù)自律規(guī)定，通常需要獲得被查詢企業(yè)的同意。6.C解析：個(gè)人提出異議的首選渠道是直接向征信機(jī)構(gòu)申請(qǐng)，這是最直接、最規(guī)范的流程。7.B解析：自律規(guī)定明確，對(duì)個(gè)人住址信息的使用必須嚴(yán)格限制在向授信機(jī)構(gòu)提供報(bào)告等與信貸業(yè)務(wù)直接相關(guān)的必要場(chǎng)景。8.C解析：內(nèi)部人員廉潔要求的核心目的是防范因個(gè)人不當(dāng)行為引發(fā)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和法律責(zé)任。9.C解析：招聘員工等特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景下查詢個(gè)人信用報(bào)告，必須獲得個(gè)人的明確授權(quán)，符合最小必要和合法使用原則。10.B解析：自律規(guī)定通常要求征信機(jī)構(gòu)在收到個(gè)人異議后，有明確的工作時(shí)限（如15個(gè)工作日）內(nèi)完成核查和處理。二、判斷題1.錯(cuò)誤解析：查詢自身信用報(bào)告是權(quán)利，但可能需要遵守特定條件，如實(shí)名認(rèn)證等，并非完全無(wú)前提。2.正確解析：配合監(jiān)管是征信機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，向監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供信息無(wú)需信息主體另行授權(quán)。3.正確解析：查詢他人信用報(bào)告屬于對(duì)他人隱私權(quán)的涉及，必須獲得信息主體本人的書面授權(quán)，并說明具體用途。4.錯(cuò)誤解析：法律法規(guī)對(duì)個(gè)人征信信息的保存期限有明確規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)不能自行調(diào)整。5.正確解析：行業(yè)協(xié)會(huì)通常負(fù)責(zé)處理成員單位的投訴，個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)收費(fèi)有異議可向行業(yè)協(xié)會(huì)投訴。6.錯(cuò)誤解析：最新規(guī)定強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)人敏感信息的保護(hù)，即使在產(chǎn)品研發(fā)中利用個(gè)人數(shù)據(jù)，也通常需要獲得明確授權(quán)并采取嚴(yán)格保護(hù)措施，未經(jīng)授權(quán)的分析處理是違規(guī)的。7.正確解析：防止利益沖突是行業(yè)自律的重要要求，相關(guān)從業(yè)人員及其親屬不得參股或經(jīng)營(yíng)沖突性企業(yè)。8.錯(cuò)誤解析：信息提供者對(duì)其報(bào)送信息的準(zhǔn)確性負(fù)有主要責(zé)任，若因信息錯(cuò)誤給信息主體造成損失，信息提供者需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.正確解析：征信異議投訴處理需要核實(shí)投訴人身份和異議依據(jù)，要求提供證明材料是合理且必要的程序。10.正確解析：非法獲取、提供或使用個(gè)人征信信息是嚴(yán)重違規(guī)行為，相關(guān)責(zé)任主體將受到自律組織的嚴(yán)厲處分。三、簡(jiǎn)答題1.采集個(gè)人敏感個(gè)人信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，并明確告知信息主體采集的目的、方式、范圍、存儲(chǔ)期限、使用范圍等。必須獲得信息主體本人明確、單獨(dú)的書面同意，并確保其有充分理解。采集過程需采取嚴(yán)格的安全措施保護(hù)信息安全，不得非法轉(zhuǎn)介、出售或泄露。信息主體有權(quán)查詢、更正其敏感個(gè)人信息，也有權(quán)撤回同意。2.個(gè)人發(fā)現(xiàn)信用報(bào)告錯(cuò)誤信息后，可以通過以下途徑進(jìn)行更正：第一，向征信機(jī)構(gòu)直接提出異議申請(qǐng)。這是最基本也是首選的途徑，需要按照征信機(jī)構(gòu)規(guī)定的程序提交書面申請(qǐng)和相關(guān)證明材料。第二，向信息提供者提出異議。如果錯(cuò)誤信息來(lái)源于某個(gè)具體的機(jī)構(gòu)（如銀行），可以直接向該信息提供者反映情況，要求其更正并向征信機(jī)構(gòu)反饋。3.征信機(jī)構(gòu)與信息提供者之間的相互責(zé)任在于：信息提供者有責(zé)任確保其提供給征信機(jī)構(gòu)的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)，并符合相關(guān)法律法規(guī)和自律要求。征信機(jī)構(gòu)則有責(zé)任按照約定接收、處理信息，建立信息質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，對(duì)信息提供者的信息質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并向其反饋信息質(zhì)量問題。雙方共同維護(hù)征信信息的準(zhǔn)確性和可靠性。4.征信機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)部人員管理以防范利益沖突風(fēng)險(xiǎn)，可以采取以下措施：建立健全利益沖突管理制度，明確界定利益沖突的情形。對(duì)關(guān)鍵崗位人員實(shí)行任職回避制度，如其親屬涉及可能產(chǎn)生利益沖突的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。加強(qiáng)對(duì)全體員工的合規(guī)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，提升其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和廉潔自律意識(shí)。建立內(nèi)部舉報(bào)和保護(hù)機(jī)制，鼓勵(lì)員工報(bào)告潛在的利益沖突行為。定期進(jìn)行內(nèi)部審查和外部審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正利益沖突問題。四、案例分析題小李的行為存在違規(guī)之處。主要違規(guī)點(diǎn)如下：1.小李作為銀行工作人員，通過內(nèi)部系統(tǒng)查詢到的個(gè)人信用報(bào)告屬于征信機(jī)構(gòu)保存的敏感信息，他無(wú)權(quán)將這些報(bào)告的詳細(xì)內(nèi)容（尤其是逾期信息）直接告知借款企業(yè)的法定代表人。這侵犯了信息主體的隱私權(quán)，也違反了信息使用的保密要求。2.小李將查詢到的信息用于建議他人（法定代表人）勸說股東處理個(gè)人信用問題，這可能涉及不當(dāng)干預(yù)和信息濫用，不符合征信信息使用的正當(dāng)目的原則。小李應(yīng)當(dāng)遵循的正確操作流程是：1.小李在審批貸款時(shí)，可以依據(jù)授權(quán)查詢到的個(gè)人信用報(bào)告信息，結(jié)合企業(yè)的整體信用狀