輔警醫(yī)院安保高級(jí)考試試卷與答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院急診入口遇到醉酒人員鬧事，首先應(yīng)（）A.直接制服B.報(bào)告上級(jí)C.安撫勸說(shuō)答案：C2.發(fā)現(xiàn)醫(yī)院病房有可疑物品，應(yīng)（）A.自行打開(kāi)查看B.立即報(bào)警C.通知保潔清理答案：B3.安保巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)消防通道被堵，做法正確的是（）A.不管不問(wèn)B.聯(lián)系車(chē)主挪車(chē)C.強(qiáng)行拖走車(chē)輛答案：B4.醫(yī)院發(fā)生火災(zāi)，首先要做的是（）A.組織人員滅火B(yǎng).疏散患者C.查找起火原因答案：B5.遇到患者家屬情緒激動(dòng)，動(dòng)手打人，應(yīng)（）A.還手B.躲避并制止C.轉(zhuǎn)身離開(kāi)答案：B6.進(jìn)入醫(yī)院的可疑危險(xiǎn)物品，安保人員有權(quán)（）A.直接沒(méi)收B.詢(xún)問(wèn)檢查C.放行不管答案：B7.醫(yī)院重要區(qū)域安保巡邏間隔時(shí)間通常為（）A.1小時(shí)B.2小時(shí)C.3小時(shí)答案：A8.發(fā)現(xiàn)有人在醫(yī)院內(nèi)散發(fā)非法宣傳品，應(yīng)（）A.一起分發(fā)B.沒(méi)收并制止C.視而不見(jiàn)答案：B9.遇到緊急醫(yī)療救援車(chē)輛，安保應(yīng)（）A.維持通道暢通B.指揮車(chē)輛逆行C.不管交通秩序答案：A10.醫(yī)院安保工作核心是（）A.維護(hù)醫(yī)院秩序B.保護(hù)醫(yī)護(hù)人員C.保障患者安全答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院安保人員職責(zé)包括（）A.安全巡邏B.秩序維護(hù)C.協(xié)助醫(yī)療糾紛處理D.設(shè)備維修答案：ABC2.醫(yī)院常見(jiàn)安全隱患有（）A.火災(zāi)隱患B.電氣安全隱患C.人員擁擠隱患D.食品安全隱患答案：ABC3.遇到醫(yī)療糾紛，安保人員做法正確的有（）A.及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)B.避免沖突升級(jí)C.協(xié)助調(diào)查情況D.偏袒醫(yī)護(hù)人員答案：ABC4.醫(yī)院安保巡邏重點(diǎn)區(qū)域有（）A.急診室B.藥房C.財(cái)務(wù)室D.病房答案：ABCD5.消防器材包括（）A.滅火器B.消火栓C.滅火器具箱D.消防水帶答案：ABCD6.安保人員處理突發(fā)事件應(yīng)遵循原則（）A.快速反應(yīng)B.依法處理C.確保安全D.拖延時(shí)間答案：ABC7.醫(yī)院出入口安保工作內(nèi)容有（）A.人員車(chē)輛檢查B.登記外來(lái)人員C.疏導(dǎo)交通D.售賣(mài)物品答案：ABC8.可疑人員特征可能有（）A.行為舉止異常B.著裝怪異C.攜帶不明物品D.正常就醫(yī)答案：ABC9.醫(yī)院安保監(jiān)控系統(tǒng)作用有（）A.實(shí)時(shí)監(jiān)控B.事后追溯C.威懾不法分子D.裝飾作用答案：ABC10.安保人員應(yīng)具備素質(zhì)（）A.責(zé)任心B.溝通能力C.身體素質(zhì)D.醫(yī)療知識(shí)答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院安保人員可以隨意限制患者行動(dòng)。（）答案：錯(cuò)2.發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)有盜竊行為，應(yīng)立即追捕小偷。（）答案：錯(cuò)3.消防通道平時(shí)可以臨時(shí)停車(chē)。（）答案：錯(cuò)4.安保人員無(wú)需了解醫(yī)院基本布局。（）答案：錯(cuò)5.遇到緊急情況，安?？梢圆唤?jīng)過(guò)允許使用醫(yī)院應(yīng)急設(shè)備。（）答案：對(duì)6.醫(yī)院內(nèi)發(fā)生打架斗毆，安保應(yīng)立即沖上去制止。（）答案：錯(cuò)7.安保巡邏時(shí)不用做記錄。（）答案：錯(cuò)8.對(duì)進(jìn)入醫(yī)院的所有人員都要嚴(yán)格檢查。（）答案：錯(cuò)9.醫(yī)院安保工作只針對(duì)外部人員。（）答案：錯(cuò)10.安保人員可以參與醫(yī)院醫(yī)療救助工作。（）答案：錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述醫(yī)院安保人員在火災(zāi)發(fā)生時(shí)的主要工作。答案：首先迅速報(bào)警并啟動(dòng)消防設(shè)施，然后按照預(yù)案組織疏散患者及醫(yī)護(hù)人員，確保通道暢通，引導(dǎo)人員有序撤離到安全區(qū)域，同時(shí)協(xié)助消防人員滅火和救援工作。2.遇到患者家屬對(duì)治療結(jié)果不滿(mǎn)引發(fā)糾紛，安保該如何處理？答案：及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，保持冷靜克制，避免沖突升級(jí)。傾聽(tīng)家屬訴求，穩(wěn)定其情緒，同時(shí)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，將糾紛情況報(bào)告上級(jí)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)調(diào)查處理。3.醫(yī)院安保人員如何做好日常巡邏工作？答案：按規(guī)定時(shí)間和路線巡邏，重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)院各區(qū)域安全狀況，包括門(mén)窗是否關(guān)好、設(shè)施是否正常等，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取措施，做好巡邏記錄。4.當(dāng)遇到持刀人員在醫(yī)院鬧事，安保應(yīng)采取什么措施？答案：保持安全距離，避免激怒對(duì)方，立即報(bào)警并通知醫(yī)院應(yīng)急小組。利用安保器材，如盾牌等，在確保自身安全前提下，盡量控制現(xiàn)場(chǎng)，等待警方支援。五、討論題（每題5分，共4題）1.談?wù)勅绾翁嵘t(yī)院安保工作效率和質(zhì)量。答案：加強(qiáng)安保人員培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)技能和應(yīng)急處理能力；完善安保設(shè)備設(shè)施，利用科技手段如智能監(jiān)控等；建立健全安保管理制度和應(yīng)急預(yù)案；加強(qiáng)與醫(yī)院各部門(mén)溝通協(xié)作，形成合力共同維護(hù)醫(yī)院安全秩序。2.假如你是安保人員，面對(duì)醫(yī)院突發(fā)群體事件，你認(rèn)為關(guān)鍵應(yīng)對(duì)措施有哪些？答案：關(guān)鍵是快速反應(yīng)，第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定局面。及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，請(qǐng)求支援。在現(xiàn)場(chǎng)注重溝通，了解訴求，避免矛盾激化。組織人員隔離無(wú)關(guān)人員，保護(hù)重點(diǎn)區(qū)域和人員安全，配合相關(guān)部門(mén)妥善處理。3.醫(yī)院安保工作中如何平衡嚴(yán)格管理與人性化服務(wù)？答案：在執(zhí)行安保任務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)人員、物品進(jìn)行檢查管理，確保醫(yī)院安全秩序。但在方式方法上要注重人性化，態(tài)度和藹，耐心解釋規(guī)定。對(duì)于特殊患者和家屬，提供必要幫助，做到管理有力度，服務(wù)有溫度。4.分析醫(yī)院安保面臨的新挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。答案：新挑戰(zhàn)如醫(yī)患矛盾