2025年事業(yè)單位聯(lián)考《綜合應用能力A類》練習題及答案背景材料X市Y區(qū)晨光社區(qū)是建成于2000年的老舊小區(qū)，共有8棟6層住宅，460戶居民，其中60歲以上老年人占比38%。2024年底，X市啟動“城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造三年行動”，明確2025年重點推進基礎設施升級、適老化改造、公共空間優(yōu)化等工程。晨光社區(qū)被列入首批改造名單，改造內(nèi)容包括：雨污管網(wǎng)分流、7棟樓加裝電梯（1號樓因結(jié)構(gòu)問題暫不納入）、3號樓旁建設社區(qū)養(yǎng)老服務站（含日間照料室、醫(yī)療室）、小區(qū)西北側(cè)空地增設20個停車位（原規(guī)劃為綠化帶）。2025年3月改造啟動后，陸續(xù)出現(xiàn)以下情況：-3月15日，1棟2單元101室居民王大爺聯(lián)合本單元6戶一樓住戶向社區(qū)提交聯(lián)名信，反對加裝電梯。信中稱：“電梯井離窗戶僅1.2米，遮擋采光；一樓不用電梯卻要分攤維護費；改造后一樓房價至少跌10%?！鄙鐓^(qū)工作人員初步溝通時，王大爺情緒激動：“你們年輕人不懂，我們老兩口就靠這套房子養(yǎng)老，電梯裝了我們怎么賣？”-3月20日，施工方因水泥供應商運輸延誤，導致管網(wǎng)改造停工3天；3月22日，居民李女士（3號樓202室）投訴：“早上6點就開始砸地面，噪音大得睡不著；挖溝的土堆在單元門口，老人走路摔了一跤?！鄙鐓^(qū)接到投訴后聯(lián)系施工方，施工方回應：“工期緊，只能趕早干；防塵網(wǎng)每天鋪，但風一吹就跑，實在顧不過來?！?3月25日，養(yǎng)老服務站選址公示后，3號樓3單元居民集體反對。居民代表張阿姨說：“服務站門口就是小區(qū)活動廣場，以后老人扎堆聊天、排隊量血壓，我們進出單元門都擠；而且服務站要占30㎡綠地，我們樓前本來就沒地方晾衣服?！鄙鐓^(qū)查閱規(guī)劃文件顯示，該地塊原屬公共綠地，但2018年小區(qū)自治時已被居民私劃成10個晾衣區(qū)（未備案）。-3月28日，停車位分配方案（“優(yōu)先本小區(qū)業(yè)主，一戶一車”）公示后，租戶群體不滿。租住在2號樓的陳先生（已租5年）反映：“我們每月交300元物業(yè)費，憑什么沒資格申請？業(yè)主把車位空著轉(zhuǎn)租，我們卻要停到1公里外的收費停車場?！辈糠謽I(yè)主反駁：“車位是小區(qū)公共資源，租戶沒有產(chǎn)權(quán)，憑什么分？”-4月1日，有居民通過“Y區(qū)陽光政務”平臺留言：“改造預算公示寫管網(wǎng)改造80萬，實際招標合同是95萬；電梯加裝每部預算40萬，中標價38萬，但社區(qū)說‘結(jié)余資金用于養(yǎng)老服務站設備采購’，錢怎么花的沒說清楚?！眳^(qū)住建局核查發(fā)現(xiàn)，管網(wǎng)改造因地質(zhì)勘探誤差增加了15萬工程量，電梯加裝結(jié)余2萬確用于養(yǎng)老服務站，但未及時向居民說明。練習題第一題（20分）根據(jù)背景材料，概括晨光社區(qū)老舊小區(qū)改造過程中暴露的主要問題。要求：全面準確，分條列項，不超過300字。第二題（25分）針對“施工噪音、粉塵擾民及進度滯后”問題，分析其產(chǎn)生的原因。要求：分析深入，邏輯清晰，不超過400字。第三題（30分）為化解“一樓居民反對加裝電梯”的矛盾，請?zhí)岢鼍唧w可行的協(xié)調(diào)措施。要求：措施針對性強，符合基層工作實際，不超過500字。第四題（45分）Y區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局擬向區(qū)政府報送《關于晨光社區(qū)老舊小區(qū)改造有關問題的情況報告》。請根據(jù)背景材料，代擬此報告。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語言嚴謹，不超過800字。參考答案第一題參考答案1.居民訴求分歧突出：一樓住戶反對電梯加裝（采光、分攤費用、房價影響）；3號樓居民反對養(yǎng)老服務站選址（擠占公共空間、影響生活便利）。2.施工管理不到位：因材料運輸延誤導致工期滯后；施工時間過早、防塵措施落實差（噪音、粉塵、堆土阻礙通行）引發(fā)居民投訴。3.公共資源分配矛盾：停車位分配方案（僅限業(yè)主）引發(fā)租戶不滿，業(yè)主與租戶權(quán)益爭議。4.資金使用透明度不足：管網(wǎng)改造超預算、電梯加裝結(jié)余資金用途變更未及時向居民說明，導致質(zhì)疑。第二題參考答案施工問題產(chǎn)生原因可從多方主體分析：一是施工方責任。施工計劃制定不科學，未預留材料運輸緩沖期（水泥供應商延誤導致停工）；文明施工意識薄弱，為趕工期違規(guī)早開工（6點施工違反《X市環(huán)境噪聲污染防治條例》中“早7點前禁止產(chǎn)生噪音的施工作業(yè)”規(guī)定）；防塵降塵措施落實不到位（防塵網(wǎng)未固定，土堆未及時清理）。二是社區(qū)協(xié)調(diào)缺位。未提前與施工方、居民建立溝通機制（如未公示施工時間、防護措施）；對居民投訴響應滯后（3月22日投訴，未立即介入督促整改）。三是居民監(jiān)督渠道不暢。施工期間未設立現(xiàn)場意見箱或線上反饋平臺，居民問題無法第一時間傳遞至責任方。第三題參考答案1.政策宣講解疑惑。聯(lián)合區(qū)住建局、電梯公司召開1棟2單元專題座談會，發(fā)放《X市既有住宅加裝電梯實施細則》，重點說明：①一樓住戶可不承擔電梯建設費用（按文件“樓層系數(shù)0”）；②維護費按“1樓0.3、2樓0.5、3樓0.7”比例分攤；③采光影響可申請第三方機構(gòu)評估，按《X市城市規(guī)劃管理技術規(guī)定》給予每平方米200-500元補償。2.協(xié)商機制促共識。組織“電梯加裝利益平衡會”，邀請二樓以上住戶提出補償方案（如承諾優(yōu)先為一樓維修共用設施、共同承擔樓道亮化費用）；引入社區(qū)法律顧問，明確“加裝電梯需本單元三分之二以上業(yè)主同意”的法律依據(jù)，解釋“少數(shù)服從多數(shù)”原則的適用條件。3.試點示范減顧慮。建議先啟動1棟2單元電梯加裝試點，施工中設置透明圍擋展示進度，完工后邀請王大爺?shù)纫粯亲趔w驗電梯運行（重點觀察采光影響）；試點3個月后評估效果，若一樓住戶仍反對，可調(diào)整電梯井位置（如外移0.5米，經(jīng)結(jié)構(gòu)安全鑒定后實施）。4.長期保障穩(wěn)預期。在《電梯使用管理協(xié)議》中明確：若一樓住戶未來出售房屋，電梯加裝信息需在購房合同中注明，避免因信息不對稱導致房價爭議；社區(qū)協(xié)助對接中介機構(gòu)，提供“加裝電梯對周邊房價影響”的第三方評估報告，減少業(yè)主擔憂。第四題參考答案關于晨光社區(qū)老舊小區(qū)改造有關問題的情況報告X區(qū)人民政府：為落實《X市城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造三年行動方案》，我區(qū)于2025年3月啟動晨光社區(qū)改造工程（涉及460戶居民）。近期，改造過程中出現(xiàn)部分問題，現(xiàn)將有關情況報告如下：一、問題概述1.居民訴求矛盾：1棟2單元一樓住戶反對電梯加裝（采光、費用分攤爭議）；3號樓居民反對養(yǎng)老服務站選址（擠占公共空間）。2.施工管理問題：因水泥運輸延誤導致管網(wǎng)改造停工3天；施工噪音（早6點作業(yè)）、粉塵及堆土阻礙通行引發(fā)居民投訴。3.資源分配爭議：停車位“僅限業(yè)主”方案引發(fā)租戶不滿。4.資金透明度不足：管網(wǎng)改造超預算15萬（因地質(zhì)勘探誤差）、電梯加裝結(jié)余2萬用于養(yǎng)老服務站未及時說明，居民質(zhì)疑。二、已采取措施1.成立專項工作組：由區(qū)住建局牽頭，聯(lián)合社區(qū)、施工方、居民代表召開4次協(xié)調(diào)會，針對電梯加裝、養(yǎng)老站選址制定“一問題一方案”。2.規(guī)范施工管理：要求施工方調(diào)整作業(yè)時間（早7點至晚19點），增設防塵噴淋設施，每日18點前清理堆土；與供應商重新簽訂“材料運輸延誤賠償協(xié)議”。3.優(yōu)化分配方案：停車位調(diào)整為“業(yè)主優(yōu)先（占80%）、租戶共享（占20%）”，租戶憑租賃合同申請，解決陳先生等12戶租戶需求。4.加強資金公示：在社區(qū)公告欄、微信公眾號公開《改造工程變更說明》，附管網(wǎng)超預算地質(zhì)勘探報告、電梯結(jié)余資金使用明細，開通24小