鐵路車站清明應(yīng)急值守試題及答案單項選擇題（每題2分，共40分）1.清明期間，鐵路車站應(yīng)急值守的主要目的是？A.確保旅客安全B.提高運輸效率C.增加員工收入D.展示車站形象2.下列哪項不屬于鐵路車站清明應(yīng)急值守的常規(guī)內(nèi)容？A.客流監(jiān)控B.設(shè)備巡檢C.天氣預(yù)警響應(yīng)D.員工節(jié)日福利發(fā)放3.在應(yīng)對清明期間大客流時，車站應(yīng)首先采取的措施是？A.增加售票窗口B.減少安檢通道C.限制進(jìn)站人數(shù)D.延長列車間隔時間4.鐵路車站應(yīng)急預(yù)案中，關(guān)于火災(zāi)應(yīng)急處理的首要步驟是？A.立即報警B.疏散旅客C.搶救物資D.關(guān)閉電源5.清明期間，若車站發(fā)生旅客突發(fā)疾病事件，應(yīng)首先聯(lián)系？A.車站派出所B.急救中心C.車站值班員D.列車長6.下列哪項不是鐵路車站應(yīng)急值守人員必須具備的素質(zhì)？A.應(yīng)急處理能力B.良好的溝通能力C.豐富的鐵路運輸知識D.高超的烹飪技巧7.車站應(yīng)急照明系統(tǒng)應(yīng)至少保證多長時間的照明？A.15分鐘B.30分鐘C.45分鐘D.60分鐘8.在處理車站內(nèi)旅客糾紛時，以下哪項做法不恰當(dāng)？A.及時介入調(diào)解B.保持冷靜公正C.偏袒一方旅客D.記錄事件經(jīng)過9.鐵路車站應(yīng)急物資儲備中，必須包含的是？A.食物和水B.急救藥品C.清潔工具D.宣傳材料10.清明期間，車站遇有惡劣天氣預(yù)警時，應(yīng)提前多久啟動應(yīng)急預(yù)案？A.1小時B.2小時C.3小時D.4小時11.車站發(fā)生大規(guī)模旅客滯留時，應(yīng)采取的首要措施是？A.發(fā)布滯留信息B.安撫旅客情緒C.增加臨時列車D.協(xié)調(diào)周邊車站分流12.下列哪項不屬于鐵路車站應(yīng)急值守中的信息傳遞方式？A.口頭通知B.電話傳真C.社交媒體發(fā)布D.煙火信號13.車站應(yīng)急廣播系統(tǒng)的主要作用是？A.播放背景音樂B.發(fā)布緊急信息C.播放廣告D.提醒旅客檢票14.在處理車站內(nèi)設(shè)備故障時，以下哪項不是必要的步驟？A.立即停止使用該設(shè)備B.設(shè)置安全警示標(biāo)志C.自行修復(fù)故障D.通知相關(guān)部門維修15.車站發(fā)生旅客行李丟失事件時，應(yīng)首先？A.報警處理B.廣播尋物C.查找監(jiān)控錄像D.通知列車員協(xié)助16.鐵路車站應(yīng)急預(yù)案的演練頻率應(yīng)至少為？A.每月一次B.每季度一次C.每半年一次D.每年一次17.車站發(fā)生恐怖襲擊事件時，應(yīng)首先采取的措施是？A.立即疏散旅客B.組織員工反擊C.封鎖現(xiàn)場D.通知媒體采訪18.在處理車站內(nèi)突發(fā)事件時，以下哪項做法是正確的？A.隱瞞事件真相B.及時向上級報告C.擅自處理現(xiàn)場D.拒絕媒體采訪19.車站應(yīng)急發(fā)電機應(yīng)能在多少分鐘內(nèi)啟動供電？A.5分鐘B.10分鐘C.15分鐘D.20分鐘20.清明期間，車站加強安檢的主要目的是？A.提高旅客出行效率B.防止旅客攜帶危險品上車C.增加車站收入D.展示車站形象多項選擇題（每題2分，共20分）1.鐵路車站清明應(yīng)急值守的內(nèi)容包括哪些？（）A.客流監(jiān)控B.設(shè)備巡檢C.天氣預(yù)警響應(yīng)D.旅客服務(wù)提升2.在處理車站內(nèi)火災(zāi)事故時，以下哪些措施是必要的？（）A.立即報警B.疏散旅客C.使用滅火器撲救初期火災(zāi)D.搶救貴重物資3.車站應(yīng)急物資儲備應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）A.急救藥品B.食物和水C.通訊設(shè)備D.消防器材4.鐵路車站應(yīng)急預(yù)案中，關(guān)于旅客突發(fā)疾病處理的正確做法包括哪些？（）A.立即聯(lián)系急救中心B.保持現(xiàn)場秩序C.提供必要的急救措施D.通知旅客家屬5.車站發(fā)生大規(guī)模旅客滯留時，可以采取哪些措施緩解壓力？（）A.發(fā)布滯留信息B.增設(shè)售票窗口C.協(xié)調(diào)周邊車站分流D.增加臨時列車6.在處理車站內(nèi)旅客糾紛時，以下哪些做法是正確的？（）A.及時介入調(diào)解B.保持冷靜公正C.記錄事件經(jīng)過D.偏袒一方旅客7.車站應(yīng)急廣播系統(tǒng)的作用包括哪些？（）A.發(fā)布緊急信息B.播放背景音樂C.提醒旅客注意事項D.廣播尋物啟事8.下列哪些情況屬于鐵路車站應(yīng)急值守中必須立即報告的情形？（）A.發(fā)生火災(zāi)事故B.旅客突發(fā)疾病C.設(shè)備嚴(yán)重故障D.旅客行李丟失9.車站應(yīng)急值守人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？（）A.應(yīng)急處理能力B.良好的溝通能力C.豐富的鐵路運輸知識D.高超的駕駛技術(shù)10.在處理車站內(nèi)恐怖襲擊事件時，以下哪些措施是必要的？（）A.立即疏散旅客B.封鎖現(xiàn)場C.組織員工反擊D.及時報警并通知相關(guān)部門判斷題（每題2分，共20分）1.清明期間，鐵路車站應(yīng)急值守的主要目的是提高運輸效率。（）2.車站應(yīng)急照明系統(tǒng)應(yīng)至少保證30分鐘的照明。（）3.在處理車站內(nèi)旅客糾紛時，應(yīng)偏袒一方旅客以盡快解決問題。（）4.車站應(yīng)急物資儲備中必須包含食物和水。（）5.車站發(fā)生旅客行李丟失事件時，應(yīng)首先報警處理。（）6.鐵路車站應(yīng)急預(yù)案的演練頻率應(yīng)至少為每年一次。（）7.在處理車站內(nèi)突發(fā)事件時，可以隱瞞事件真相以避免引起恐慌。（）8.車站應(yīng)急發(fā)電機應(yīng)能在10分鐘內(nèi)啟動供電。（）9.清明期間，車站加強安檢的主要目的是防止旅客攜帶危險品上車。（）10.車站發(fā)生恐怖襲擊事件時，應(yīng)組織員工反擊以制服襲擊者。（）填空題（每題2分，共20分）1.鐵路車站應(yīng)急值守的主要目的是確保______和運輸秩序。2.車站應(yīng)急照明系統(tǒng)應(yīng)至少保證______分鐘的照明。3.在處理車站內(nèi)火災(zāi)事故時，應(yīng)首先______并疏散旅客。4.車站應(yīng)急物資儲備中必須包含______、消防器材等必要物品。5.車站發(fā)生旅客行李丟失事件時，應(yīng)首先______并廣播尋物。6.鐵路車站應(yīng)急預(yù)案的演練頻率應(yīng)至少為______一次。7.在處理車站內(nèi)突發(fā)事件時，應(yīng)及時______并采取措施控制事態(tài)發(fā)展。8.車站應(yīng)急發(fā)電機應(yīng)能在______分鐘內(nèi)啟動供電。9.清明期間，車站加強安檢的主要目的是防止旅客攜帶______上車。10.車站發(fā)生大規(guī)模旅客滯留時，可以采取增設(shè)售票窗口、______等措施緩解壓力。答案：單項選擇題：1.A2.D3.A4.A5.B6.D7.B8.C9.B10.C11.B12.D13.B14.C15.B16.B17.A18.B19.C20.B多項選擇題：1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABC5.ACD6.ABC7.ACD8.ABC9.ABC