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文檔簡介
rdp協(xié)議書被攻擊1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX科技有限公司,
甲方地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層,
甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人:張三,
甲方聯(lián)系方式
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:XX網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有限公司,
乙方地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX科技園XX棟,
乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人:李四,
乙方聯(lián)系方式
協(xié)議簡介:
鑒于甲方作為一家專注于大數(shù)據(jù)處理與云計(jì)算服務(wù)的科技公司,在日常運(yùn)營中高度依賴其遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)平臺(tái)(以下簡稱“RDP平臺(tái)”)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理和數(shù)據(jù)交換,且該平臺(tái)的安全穩(wěn)定運(yùn)行對甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)完整性至關(guān)重要;
鑒于乙方作為一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商,擁有豐富的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、成熟的安全防護(hù)體系以及專業(yè)的安全應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì),能夠?yàn)榧追絉DP平臺(tái)提供全面的安全防護(hù)與攻擊應(yīng)急處理服務(wù);
基于雙方在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)及合作意向,為有效防范和應(yīng)對RDP平臺(tái)可能遭受的網(wǎng)絡(luò)攻擊,保障甲方業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運(yùn)行,經(jīng)雙方友好協(xié)商,特訂立本協(xié)議,以明確雙方權(quán)利與義務(wù)。本協(xié)議的簽訂及履行,旨在通過乙方的專業(yè)技術(shù)支持,協(xié)助甲方建立健全RDP平臺(tái)的安全防護(hù)機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置潛在的安全威脅,降低網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn),確保甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的是通過乙方的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù),協(xié)助甲方有效防范、檢測和應(yīng)急處置針對其遠(yuǎn)程桌面協(xié)議(RDP)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)攻擊,提升平臺(tái)的安全防護(hù)能力,保障甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性和數(shù)據(jù)的安全性。協(xié)議范圍涵蓋但不限于:乙方對甲方RDP平臺(tái)的實(shí)時(shí)安全監(jiān)控、攻擊行為分析、漏洞掃描與修復(fù)建議、安全加固配置指導(dǎo)、突發(fā)攻擊事件的應(yīng)急響應(yīng)與處置、攻擊溯源分析、安全策略優(yōu)化以及相關(guān)安全報(bào)告的提供。具體內(nèi)容包括RDP登錄認(rèn)證安全、網(wǎng)絡(luò)傳輸加密安全、訪問控制策略安全、系統(tǒng)漏洞管理安全、惡意軟件防護(hù)安全以及針對勒索軟件、拒絕服務(wù)攻擊(DDoS)、未授權(quán)訪問等典型攻擊的防御與響應(yīng)。
第二條定義
本協(xié)議中下列術(shù)語具有以下含義:
(一)RDP平臺(tái):指甲方用于遠(yuǎn)程訪問和管理其計(jì)算資源的遠(yuǎn)程桌面協(xié)議(RemoteDesktopProtocol)相關(guān)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,包括但不限于RDP服務(wù)器、客戶端、網(wǎng)絡(luò)路徑及相關(guān)配套服務(wù)。
(二)網(wǎng)絡(luò)攻擊:指任何針對甲方RDP平臺(tái)的、旨在非法訪問、破壞、竊取數(shù)據(jù)、干擾服務(wù)或進(jìn)行其他惡意活動(dòng)的行為,包括但不限于暴力破解、密碼破解、中間人攻擊、會(huì)話劫持、惡意軟件植入、拒絕服務(wù)攻擊、釣魚攻擊等。
(三)安全監(jiān)控:指乙方利用專業(yè)安全設(shè)備和技術(shù)手段,對甲方RDP平臺(tái)及其相關(guān)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行7x24小時(shí)不間斷監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常行為和潛在威脅。
(四)應(yīng)急響應(yīng):指在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)攻擊事件時(shí),乙方根據(jù)協(xié)議約定啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,采取臨時(shí)性控制措施,遏制攻擊蔓延,進(jìn)行溯源分析,并協(xié)助甲方恢復(fù)RDP平臺(tái)正常運(yùn)行的處置過程。
(五)安全報(bào)告:指乙方按照協(xié)議約定定期或根據(jù)事件發(fā)生情況,向甲方提交的關(guān)于RDP平臺(tái)安全監(jiān)控情況、風(fēng)險(xiǎn)評估、漏洞分析、攻擊事件處置報(bào)告等技術(shù)文檔。
(六)服務(wù)提供時(shí)間:指乙方按照本協(xié)議約定提供安全監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)的具體時(shí)間段,通常為7x24小時(shí),具體細(xì)節(jié)以協(xié)議附件或補(bǔ)充約定為準(zhǔn)。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利與義務(wù):
1.權(quán)利:
(1)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定,持續(xù)對甲方RDP平臺(tái)提供專業(yè)、高效的安全防護(hù)服務(wù)。
(2)有權(quán)獲取乙方提供的安全監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、分析報(bào)告及應(yīng)急響應(yīng)過程中的必要信息,以了解RDP平臺(tái)的安全狀況及事件處理進(jìn)展。
(3)有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督,并對服務(wù)質(zhì)量提出合理建議和意見。
(4)在發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)攻擊事件時(shí),有權(quán)要求乙方立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,并要求乙方提供必要的技術(shù)支持以盡快恢復(fù)RDP平臺(tái)運(yùn)行。
(5)有權(quán)要求乙方對其提供的專業(yè)服務(wù)及操作保密,除非法律另有規(guī)定或獲得乙方書面同意。
2.義務(wù):
(1)應(yīng)向乙方提供RDP平臺(tái)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的技術(shù)信息和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),包括但不限于服務(wù)器配置、IP地址、開放端口、訪問控制策略、相關(guān)賬號(hào)權(quán)限等,并確保信息的及時(shí)更新。
(2)應(yīng)配合乙方進(jìn)行必要的安全評估、漏洞掃描和配置加固工作,根據(jù)乙方的專業(yè)建議,及時(shí)修復(fù)已知漏洞或調(diào)整不安全配置。
(3)應(yīng)確保提供的服務(wù)器環(huán)境滿足基本的安全要求,例如操作系統(tǒng)及時(shí)更新補(bǔ)丁、安裝必要的安全軟件、配置合理的防火墻規(guī)則等。
(4)應(yīng)指定專門聯(lián)系人或接口人,負(fù)責(zé)與乙方就服務(wù)相關(guān)事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
(5)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)攻擊事件時(shí),應(yīng)立即通知乙方,并提供乙方應(yīng)急響應(yīng)所需的相關(guān)內(nèi)部信息和支持,如日志文件、網(wǎng)絡(luò)截圖等。
(6)應(yīng)按照本協(xié)議約定,按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。
(7)應(yīng)確保其使用RDP平臺(tái)的賬號(hào)密碼等憑證符合安全規(guī)范,并對其使用行為負(fù)責(zé)。
(8)應(yīng)遵守國家及地方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)的法律法規(guī),并將乙方的合規(guī)性建議納入內(nèi)部管理。
(二)乙方的權(quán)利與義務(wù):
1.權(quán)利:
(1)有權(quán)要求甲方提供履行本協(xié)議所必需的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的RDP平臺(tái)技術(shù)信息和配合。
(2)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。
(3)在服務(wù)過程中,如發(fā)現(xiàn)甲方存在嚴(yán)重安全風(fēng)險(xiǎn)或不符合安全規(guī)范的操作,有權(quán)向甲方提出書面警告和整改建議。
(4)在執(zhí)行應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)時(shí),有權(quán)根據(jù)情況采取必要的技術(shù)措施控制攻擊影響,但應(yīng)事先盡可能通知甲方。
(5)有權(quán)要求甲方對其提供的敏感信息保密。
2.義務(wù):
(1)應(yīng)組建專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),配備必要的安全設(shè)備和技術(shù)工具,按照本協(xié)議約定,對甲方RDP平臺(tái)提供7x24小時(shí)的安全監(jiān)控服務(wù)。
(2)應(yīng)利用專業(yè)能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并分析針對甲方RDP平臺(tái)的異常訪問行為和潛在攻擊威脅,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估,并定期向甲方提交安全監(jiān)控報(bào)告。
(3)應(yīng)定期(例如每季度)對甲方RDP平臺(tái)進(jìn)行全面的漏洞掃描和安全評估,發(fā)現(xiàn)漏洞后應(yīng)及時(shí)通知甲方,并提供專業(yè)的修復(fù)建議和配置加固方案。
(4)應(yīng)建立完善的應(yīng)急響應(yīng)流程和預(yù)案,在接到甲方攻擊事件通知后,應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)(例如30分鐘內(nèi))啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng),采取有效措施進(jìn)行處置,包括但不限于隔離受感染設(shè)備、阻止惡意IP、修復(fù)漏洞、恢復(fù)服務(wù)、分析攻擊源頭等,并全程向甲方通報(bào)處置情況。
(5)應(yīng)向甲方提供清晰、準(zhǔn)確的安全報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于安全監(jiān)控統(tǒng)計(jì)、發(fā)現(xiàn)的威脅與風(fēng)險(xiǎn)、漏洞詳情、應(yīng)急響應(yīng)過程與結(jié)果、安全建議等。
(6)應(yīng)確保其派駐甲方現(xiàn)場的技術(shù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn),并遵守甲方的現(xiàn)場管理規(guī)定。
(7)應(yīng)采取嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施,保護(hù)在服務(wù)過程中獲取的甲方信息安全和保密,未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方泄露。
(8)應(yīng)持續(xù)提升自身網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)技術(shù)和能力,保持服務(wù)的高效性和專業(yè)性,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展趨勢和甲方需求,優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式。
(9)應(yīng)配合甲方進(jìn)行安全審計(jì)和合規(guī)性檢查,確保服務(wù)過程符合相關(guān)法律法規(guī)要求。
第四條價(jià)格與支付條件
1.服務(wù)費(fèi)用:乙方提供本協(xié)議約定的RDP平臺(tái)安全防護(hù)服務(wù),服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣XX元(大寫:人民幣XX元整),該費(fèi)用為固定總價(jià),包含但不限于安全監(jiān)控、漏洞掃描、應(yīng)急響應(yīng)、安全報(bào)告等全部服務(wù)內(nèi)容。
2.費(fèi)用構(gòu)成(可選):具體服務(wù)內(nèi)容如需額外增加或變更,其費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
3.支付方式:甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。
乙方指定賬戶信息:
開戶名稱:XX網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有限公司
開戶銀行:XX銀行XX支行
銀行賬號(hào):XXXXX
4.支付時(shí)間:
(1)首期服務(wù)費(fèi)用:本協(xié)議簽訂生效后XX日內(nèi),甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的XX%(即人民幣XX元),作為首期付款。
(2)尾期服務(wù)費(fèi)用:服務(wù)期滿前XX日內(nèi),甲方根據(jù)乙方提供的最終服務(wù)總結(jié)報(bào)告,結(jié)清剩余服務(wù)費(fèi)用總額的XX%(即人民幣XX元),作為尾期付款。
(3)逾期支付:若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的XX‰向乙方支付違約金。逾期超過XX日,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金,且甲方仍需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
5.費(fèi)用調(diào)整:如遇國家政策調(diào)整、重大技術(shù)升級或服務(wù)范圍發(fā)生實(shí)質(zhì)性變更導(dǎo)致費(fèi)用顯著增加的,雙方應(yīng)友好協(xié)商調(diào)整費(fèi)用,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
第五條履行期限
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章(或合同專用章)之日起生效,有效期為XX年,自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。
2.自動(dòng)續(xù)約:協(xié)議期滿前XX日內(nèi),如雙方均未提出書面異議,本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約XX年,續(xù)約次數(shù)不限/最多續(xù)約X次,續(xù)約條件及費(fèi)用按屆時(shí)雙方協(xié)商確定。
3.提前終止:
(1)甲方提前終止:甲方在協(xié)議有效期內(nèi)可提前XX日向乙方發(fā)出書面終止通知,并支付截至終止之日已提供服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用。若甲方提前終止導(dǎo)致乙方已發(fā)生但未結(jié)算的投入(如已完成的評估報(bào)告、預(yù)置的安全設(shè)備成本等)無法收回,甲方應(yīng)酌情補(bǔ)償乙方合理損失。
(2)乙方提前終止:如甲方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,經(jīng)乙方書面通知XX日后仍未糾正,乙方有權(quán)單方面書面通知甲方終止協(xié)議,甲方應(yīng)支付截至終止之日已提供服務(wù)的全部費(fèi)用,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
4.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn):乙方應(yīng)于每個(gè)自然月結(jié)束后XX日內(nèi)向甲方提交上月安全監(jiān)控及事件處置情況報(bào)告;年度服務(wù)總結(jié)報(bào)告應(yīng)在次年XX月XX日前提交。甲方應(yīng)在收到乙方重大安全風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告或應(yīng)急響應(yīng)請求后XX小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。
第六條違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任:
(1)未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的:除按第四條約定支付違約金并承擔(dān)逾期付款責(zé)任外,若因甲方無款支付導(dǎo)致乙方服務(wù)中斷或無法繼續(xù)履約,甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失,包括但不限于乙方為追討欠款產(chǎn)生的合理費(fèi)用。
(2)未按約定提供必要信息或配合的:如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常履行安全監(jiān)控、評估或應(yīng)急響應(yīng)義務(wù),影響服務(wù)效果或延誤處置時(shí)機(jī),甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù),直至甲方糾正違約行為,且甲方仍需支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。
(3)擅自變更或終止協(xié)議的:若甲方單方面擅自變更協(xié)議內(nèi)容或提前終止協(xié)議,除支付截至終止日已提供服務(wù)的費(fèi)用外,還應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用總額XX%的違約金。若該違約金不足以彌補(bǔ)乙方因此遭受的實(shí)際損失(包括但不限于預(yù)期收益損失、團(tuán)隊(duì)投入成本等),甲方應(yīng)予以補(bǔ)足。
(4)違反保密義務(wù)的:若甲方違反本協(xié)議關(guān)于信息保密的約定,泄露乙方提供的技術(shù)秘密或服務(wù)過程中知悉的商業(yè)信息,應(yīng)向乙方支付違約金人民幣XX萬元,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,包括配合乙方追究第三方泄密責(zé)任。
2.乙方違約責(zé)任:
(1)未能按約定提供服務(wù)或服務(wù)存在重大瑕疵的:若因乙方原因(非甲方過錯(cuò)或不可抗力),導(dǎo)致未能按本協(xié)議約定提供安全監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù),或服務(wù)結(jié)果嚴(yán)重不符合協(xié)議標(biāo)準(zhǔn),影響甲方RDP平臺(tái)安全,乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
(2)延遲提供服務(wù)或響應(yīng)的:在發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)攻擊事件時(shí),若乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)(例如30分鐘內(nèi))啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng),或未能在承諾的服務(wù)響應(yīng)時(shí)效內(nèi)(例如XX小時(shí)內(nèi))有效遏制攻擊或恢復(fù)服務(wù),乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX萬元/次。但此條款不適用于不可抗力或甲方原因?qū)е碌难舆t。
(3)違反保密義務(wù)的:若乙方及其工作人員違反本協(xié)議關(guān)于信息保密的約定,泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)信息,應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX萬元,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,包括賠償甲方的全部損失、配合甲方追究第三方泄密責(zé)任,直至案件審結(jié)。
(4)服務(wù)過程中造成甲方損失的:若因乙方提供的服務(wù)存在重大過失或故意行為,直接導(dǎo)致甲方RDP平臺(tái)系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷或遭受其他直接經(jīng)濟(jì)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償金額不超過因該違約行為給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失總額。乙方應(yīng)首先采取一切必要措施減輕甲方損失。
3.違約金適用:本協(xié)議約定的違約金條款是雙方對違約后果的一種預(yù)先約定,具有補(bǔ)償性質(zhì)。任何一方違約時(shí),守約方除有權(quán)要求違約方支付違約金外,還有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行協(xié)議義務(wù),或采取補(bǔ)救措施,并有權(quán)要求賠償因其違約行為所造成的其他一切直接和間接損失(包括但不限于利潤損失、商譽(yù)損失等),除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。
4.不可抗力免責(zé):根據(jù)第七條約定,因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除責(zé)任,但遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方,并在合理期限內(nèi)提供有效證明,以便對方判斷是否解除協(xié)議或部分免除責(zé)任。雙方應(yīng)盡最大努力減少不可抗力帶來的損失。
第七條不可抗力
1.定義:本協(xié)議所稱不可抗力,是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于:地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為(如法律、法規(guī)的修訂或政策的調(diào)整)、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷(非因一方過錯(cuò)造成)、大規(guī)模停電、通訊中斷(非因一方過錯(cuò)造成)以及其他類似無法預(yù)見、無法避免并不能克服的突發(fā)事件。
2.通知與證明:任何一方因不可抗力而無法履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí),應(yīng)立即通知對方,并在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi),向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽Πl(fā)生及其影響的有效證明文件(例如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠單等)。
3.責(zé)任免除:因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或延遲履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除其違約責(zé)任。不可抗力影響消除后,受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)。
4.協(xié)議解除:若不可抗力影響持續(xù)超過XX日,雙方應(yīng)協(xié)商決定是否解除本協(xié)議。若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議,但應(yīng)及時(shí)通知對方,并就解除前的協(xié)議履行情況、費(fèi)用結(jié)算等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商處理。因不可抗力解除協(xié)議的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。
5.不可免除的責(zé)任:因不可抗力導(dǎo)致一方違反保密義務(wù)或造成對方人身傷害的,該方仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。雙方應(yīng)盡合理努力采取措施,減輕不可抗力可能造成的損失。
第八條爭議解決
1.協(xié)商:凡因本協(xié)議引起或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)指定專門聯(lián)系人進(jìn)行,并力爭在XX日內(nèi)達(dá)成一致解決方案。
2.調(diào)解:若協(xié)商不成,雙方可共同選擇一家中立的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解規(guī)則參照該機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的,雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書,該協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律約束力。
3.仲裁:若協(xié)商、調(diào)解未能解決爭議,或雙方在協(xié)議簽訂時(shí)已明確約定仲裁的,任何一方均有權(quán)將爭議提交至XX(填寫具體仲裁委員會(huì)名稱,例如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì))按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為XX(填寫具體城市)。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),雙方另有約定的除外。
4.訴訟:若雙方未選擇仲裁,且未在本協(xié)議中明確約定其他爭議解決方式,任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。訴訟期間,除爭議標(biāo)的部分外,本協(xié)議其他部分的效力不受影響。
5.優(yōu)先順序:本協(xié)議明確約定了爭議解決的優(yōu)先順序。雙方應(yīng)首先選擇協(xié)商,協(xié)商不成方應(yīng)優(yōu)先考慮調(diào)解,調(diào)解不成方應(yīng)按約定選擇仲裁或訴訟。除非雙方書面同意變更,否則按此順序處理爭議。任何一方直接提起仲裁或訴訟,并不影響對方依據(jù)本協(xié)議優(yōu)先順序選擇其他爭議解決方式的權(quán)利。
第九條其他條款
1.通知:雙方之間的任何通知、請求、要求或其他通信,均應(yīng)以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址、傳真號(hào)碼或電子郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的,發(fā)出時(shí)視為送達(dá);以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的,寄出后XX日視為送達(dá)。如一方信息變更,應(yīng)提前XX日書面通知對方。
2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更,均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未以書面形式作出的任何口頭約定或變更均不生效。
3.法律適用:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律(為本協(xié)議之目的,不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的法律)。
4.完整協(xié)議:本協(xié)
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