希爾頓公司協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

希爾頓酒店管理有限公司（以下簡稱“甲方”），是一家依據(jù)中華人民共和國法律設立并合法存續(xù)的有限責任公司，注冊地址位于上海市浦東新區(qū)世紀大道1號希爾頓酒店大廈15層。甲方法定代表人為張偉，聯(lián)系電話甲方是一家全球知名的酒店管理企業(yè)，擁有豐富的酒店運營經驗和卓越的品牌影響力。為滿足市場發(fā)展需求，甲方擬通過本協(xié)議與乙方建立合作關系，就特定物業(yè)的租賃、管理或委托服務事宜達成一致。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

北京國際飯店集團股份有限公司（以下簡稱“乙方”），是一家依據(jù)中華人民共和國法律設立并合法存續(xù)的股份有限公司，注冊地址位于北京市朝陽區(qū)東三環(huán)中路甲6號北京國際飯店25層。乙方法定代表人為王芳，聯(lián)系電話乙方是一家具有國際視野的酒店運營企業(yè)，旗下管理多家高星級酒店，具備專業(yè)的酒店管理能力和市場資源?；陔p方在酒店行業(yè)的長期合作基礎及共同發(fā)展需求，乙方同意與甲方就特定項目達成本協(xié)議項下的合作。

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議的簽訂基于雙方在酒店管理領域的專業(yè)優(yōu)勢及市場合作前景。甲方作為全球領先的酒店管理品牌，希望通過與乙方的合作，引入其先進的管理模式和服務標準，提升合作物業(yè)的運營效益。乙方憑借其在酒店行業(yè)的豐富經驗和市場影響力，愿意為甲方提供專業(yè)的服務支持，共同實現(xiàn)資源共享與業(yè)務協(xié)同。雙方基于平等互利、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，就租賃、管理或委托服務事宜達成以下協(xié)議。本協(xié)議的履行將有助于雙方鞏固市場地位，拓展業(yè)務范圍，并促進長期穩(wěn)定的合作關系。協(xié)議的具體條款將圍繞當事人權利義務、價格支付、履行期限、違約責任及爭議解決等方面進行詳細約定，確保合作過程的合法合規(guī)與高效執(zhí)行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在特定酒店項目合作中的權利與義務，通過合作實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和業(yè)務的高效協(xié)同。協(xié)議范圍涵蓋但不限于以下內容：1）合作物業(yè)的租賃或委托管理，包括但不限于物業(yè)的日常運營、市場營銷、客戶服務及財務管理等；2）雙方在合作期間的資源共享，如品牌推廣、人員培訓、技術支持等；3）合作項目的監(jiān)督與評估，確保合作目標的達成。本協(xié)議旨在為雙方提供一個清晰、規(guī)范的合作框架，保障合作的順利進行。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說明，下列術語具有以下含義：

1）**合作物業(yè)**：指由甲方擁有或控制的，并作為合作標的的酒店或相關物業(yè)。

2）**管理費**：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為提供酒店管理服務而向甲方收取的費用。

3）**運營報告**：指乙方定期向甲方提交的關于合作物業(yè)運營情況的報告，包括財務數(shù)據(jù)、客戶滿意度等。

4）**品牌使用權**：指甲方在合作物業(yè)上使用其品牌標識和經營模式的權利。

5）**不可抗力**：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。

第三條雙方權利與義務

**1.甲方的權力和義務**

（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供酒店管理服務，并對乙方的服務質量進行監(jiān)督和評估。

（2）甲方有權獲得合作物業(yè)產生的經營收益，并按照本協(xié)議約定支付乙方管理費或其他費用。

（3）甲方有義務確保合作物業(yè)的合法合規(guī)運營，包括但不限于遵守相關法律法規(guī)、支付物業(yè)稅費等。

（4）甲方有義務為乙方提供必要的合作支持，如品牌推廣資源、市場信息等，以幫助乙方更好地開展服務。

（5）甲方有義務按照本協(xié)議約定，及時支付乙方管理費或其他應付款項，并保障乙方的合法權益。

**2.乙方的權力和義務**

（1）乙方有權根據(jù)本協(xié)議約定，全面負責合作物業(yè)的運營管理，包括但不限于制定運營計劃、管理人力資源、開展市場營銷等。

（2）乙方有權按照本協(xié)議約定收取管理費及其他應得費用，并有權要求甲方提供必要的運營支持。

（3）乙方有義務建立完善的酒店管理體系，確保合作物業(yè)的服務質量符合行業(yè)標準及甲方的要求。

（4）乙方有義務定期向甲方提交運營報告，包括財務報表、客戶滿意度、市場分析等，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。

（5）乙方有義務維護甲方的品牌形象，確保合作物業(yè)的運營符合甲方的品牌標準和管理規(guī)范。

（6）乙方有義務妥善保管合作物業(yè)的各類資產，并承擔因管理不善造成的損失。

（7）乙方有義務遵守合作物業(yè)所在地的法律法規(guī)，如遇政策變化或監(jiān)管要求，應及時通知甲方并共同協(xié)商應對措施。

（8）乙方在合作期間，應配備專業(yè)的管理團隊，并確保團隊成員具備相應的資質和經驗，以保障合作物業(yè)的穩(wěn)定運營。

（9）乙方應建立完善的客戶服務體系，及時處理客戶投訴，并努力提升客戶滿意度，以維護甲方的品牌聲譽。

（10）乙方在合作期間，應積極開拓市場，吸引客戶，并努力提升合作物業(yè)的經營效益，實現(xiàn)雙方的共同利益。

（11）乙方應與甲方保持良好的溝通與協(xié)作，及時匯報工作進展，并共同解決合作過程中出現(xiàn)的問題。

（12）乙方在合作期間，應遵守商業(yè)保密義務，不得泄露甲方的商業(yè)秘密或其他敏感信息，并承擔因違反保密義務而產生的法律責任。

（13）乙方在合作期間，應遵守勞動法律法規(guī)，妥善處理員工關系，并承擔因違反勞動法律法規(guī)而產生的法律責任。

（14）乙方在合作期間，應積極履行社會責任，參與社區(qū)公益活動，并提升合作物業(yè)的社會形象。

（15）乙方在合作期間，應定期進行內部審計，確保財務數(shù)據(jù)的真實性和準確性，并接受甲方的審計要求。

（16）乙方在合作期間，應積極采用新技術、新方法提升酒店運營效率和服務質量，并接受甲方的評估和改進建議。

（17）乙方在合作期間，應建立應急預案，應對突發(fā)事件，并確保合作物業(yè)的安全運營。

（18）乙方在合作期間，應積極與供應商建立良好的合作關系，確保合作物業(yè)的物資供應和服務質量。

（19）乙方在合作期間，應積極提升員工的技能和服務水平，通過培訓、考核等方式，打造一支高素質的酒店管理團隊。

（20）乙方在合作期間，應積極收集客戶反饋，不斷改進服務流程，提升客戶體驗，以增強客戶忠誠度。

第四條價格與支付條件

1.甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付管理費。管理費的具體標準根據(jù)合作物業(yè)的規(guī)模、地理位置、市場行情等因素確定，由雙方在附件中詳細列明。管理費采用月度計提、季度支付的方式。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式將管理費支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到支付通知后及時提供等額的發(fā)票。

3.支付時間：甲方應在每個季度結束后的15個工作日內，根據(jù)乙方提交的上季度運營報告及發(fā)票，支付相應季度管理費。如遇節(jié)假日，支付時間相應順延。

4.乙方應向甲方提供詳細的費用清單，包括但不限于人員工資、市場營銷費用、運營維護費用等，并接受甲方的審核。如費用清單未獲甲方事先書面同意，甲方有權拒付相關款項。

5.如雙方對管理費標準有爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。

第五條履行期限

1.本協(xié)議的有效期限為五年，自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿前三個月，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動續(xù)期五年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.協(xié)議期間，雙方應嚴格遵守本協(xié)議約定，履行各自的權利與義務。如需變更協(xié)議內容，應經雙方書面協(xié)商一致。

3.關鍵時間節(jié)點：乙方應在每個季度結束后的10個工作日內提交上季度運營報告；甲方應在每個季度結束后的15個工作日內支付上季度管理費；雙方應在每年1月1日至3月31日期間對上一年度合作情況進行年度審計。

4.如遇不可抗力事件，本協(xié)議的履行期限可相應延長，延長期限由雙方協(xié)商確定。

第六條違約責任

1.**甲方違約責任**：

（1）甲方未按本協(xié)議約定按時足額支付管理費的，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部應付管理費及違約金。

（2）甲方未按本協(xié)議約定提供必要合作支持，導致乙方無法正常履行管理義務的，應承擔相應責任，并賠償乙方因此遭受的損失。

（3）甲方違反保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密的，應承擔全部賠償責任，并支付違約金人民幣500萬元。乙方有權解除本協(xié)議。

（4）甲方因自身原因導致合作物業(yè)無法正常運營的，應承擔相應責任，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.**乙方違約責任**：

（1）乙方未按本協(xié)議約定提供合格的管理服務，導致合作物業(yè)的經營效益顯著下降的，應承擔相應責任，并賠償甲方因此遭受的損失。甲方有權要求乙方限期整改，整改期滿仍未達標的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金人民幣300萬元。

（2）乙方未按本協(xié)議約定提交運營報告，或提交的報告虛假、不完整的，應承擔相應責任，并賠償甲方因此遭受的損失。甲方有權要求乙方限期補交，逾期未補交的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金人民幣200萬元。

（3）乙方違反保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔全部賠償責任，并支付違約金人民幣500萬元。甲方有權解除本協(xié)議。

（4）乙方在管理過程中存在重大過失，導致合作物業(yè)財產受損或客戶權益嚴重受損的，應承擔全部賠償責任，并支付違約金人民幣300萬元。甲方有權解除本協(xié)議。

（5）乙方在合作期間擅自變更品牌形象或經營策略，未經甲方書面同意的，應承擔相應責任，并賠償甲方因此遭受的損失。甲方有權要求乙方恢復原狀，并支付違約金人民幣100萬元。

（6）乙方在合作期間，未遵守勞動法律法規(guī)，導致員工投訴或勞動糾紛的，應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失。甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金人民幣200萬元。

（7）乙方在合作期間，未建立完善的應急預案，導致突發(fā)事件發(fā)生，造成嚴重后果的，應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失。甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金人民幣300萬元。

3.**違約金的計算與支付**：違約金自應付之日起計算，直至付清之日止。違約方支付違約金并不影響其繼續(xù)履行本協(xié)議義務或采取其他補救措施。如違約金不足以彌補守約方損失的，守約方有權要求違約方賠償全部損失。

4.**協(xié)議解除**：如一方嚴重違約，守約方有權書面通知違約方解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，違約方應承擔相應的違約責任，并賠償守約方因此遭受的損失。雙方應在解除協(xié)議后30日內完成清算工作，包括但不限于費用結算、財產交接等。

5.**不可抗力免責**：因不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。不可抗力事件消除后，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議義務。

第七條不可抗力

1.不可抗力定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律、法規(guī)、政策的變更）、流行病疫情等。不可抗力事件應導致或可能導致協(xié)議履行延遲或無法履行。

2.不可抗力通知：任何一方在發(fā)生或預見到不可抗力事件時，應在合理期限內（不遲于事件發(fā)生或預見到的7日）通知對方，并提供不可抗力事件的有效證明文件。如不可抗力事件持續(xù)存在，通知期限應相應延長。

3.責任免除：因不可抗力事件導致協(xié)議任何一方無法履行或不能完全履行協(xié)議義務的，受影響方不承擔違約責任，但應及時采取合理措施減輕損失，并應在不可抗力事件消除后立即恢復履行協(xié)議義務。

4.協(xié)議終止：如不可抗力事件持續(xù)超過30日，雙方應協(xié)商確定是否繼續(xù)履行協(xié)議。如協(xié)商不成，本協(xié)議可終止履行。雙方應在協(xié)議終止后30日內完成清算工作。

5.不可抗力與免責：本協(xié)議的不可抗力條款不影響雙方在本協(xié)議其他條款下的權利和義務。任何一方不得利用不可抗力條款逃避責任或拖延履行義務。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，應提交仲裁委員會仲裁或人民法院訴訟解決。

2.仲裁：如選擇仲裁，雙方應將爭議提交中國國際經濟貿易仲裁委員會（CIETAC），按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點在中國北京。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔。

3.訴訟：如選擇訴訟，雙方應將爭議提交被告住所地或合同履行地的人民法院訴訟解決。訴訟過程中，雙方應遵守法院的傳喚和判決，并承擔相應的訴訟費用。

4.爭議解決期間：在爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的條款，不應因此中斷或影響協(xié)議的正常履行。如爭議涉及協(xié)議的履行問題，雙方應暫緩履行相關義務，直至爭議解決。

5.爭議解決的語言：爭議解決過程中使用的中英文文本具有同等法律效力。如雙方對文本解釋有爭議，應以中文文本為準。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信應以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前10日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經雙方書面同意，并作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何口頭約定或非書面形式的修改均無效。

3.協(xié)議終止：除本協(xié)議另有約定外，雙方可通過書面協(xié)商一致終止本協(xié)議。一方嚴重違約，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權書面通知違約方終止本協(xié)議。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

6.可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內容最接近的合法條款。

7.轉讓：未經對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權利或義務部分或全部轉讓給第三方。

8.利益沖突：雙方應避免從事與本協(xié)議目的相沖突或可能