零售餐飲服務(wù)業(yè)預(yù)付卡服務(wù)條款及條件協(xié)議鑒于甲方（發(fā)卡機構(gòu)）計劃發(fā)行預(yù)付卡（以下簡稱“預(yù)付卡”），用于其在零售餐飲服務(wù)領(lǐng)域的消費支付；乙方（購卡人）擬購買并使用甲方發(fā)行的預(yù)付卡；為明確雙方權(quán)利與義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有明確表述，下列詞語具有以下含義：1.1“甲方”指發(fā)卡機構(gòu)，即[甲方全稱]，其合法注冊地及主要經(jīng)營地位于[甲方注冊地址]，是預(yù)付卡的發(fā)行主體。1.2“乙方”指購卡人，即購買預(yù)付卡的自然人用戶，其合法身份信息以乙方提供并經(jīng)甲方核實為準(zhǔn)。1.3“預(yù)付卡”指由甲方發(fā)行，記錄了一定金額信息，持卡人可在甲方指定或合作網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的零售餐飲服務(wù)場所進(jìn)行消費支付的非現(xiàn)金支付工具。預(yù)付卡形式可為[例如：IC卡、磁條卡、芯片卡、虛擬卡等]。1.4“賬戶余額”指預(yù)付卡內(nèi)記錄的、可供持卡人用于消費支付的本金金額。1.5“有效期”指預(yù)付卡上標(biāo)明的自[起始日期]至[結(jié)束日期]的期限。1.6“交易”指持卡人使用預(yù)付卡在有效交易場景下進(jìn)行的消費支付行為。1.7“掛失”指持卡人因預(yù)付卡遺失、被盜等非甲方原因?qū)е骂A(yù)付卡無法正常使用時，向甲方申請暫停該預(yù)付卡所有交易功能的行為。1.8“贖回”指持卡人要求甲方退還其預(yù)付卡內(nèi)賬戶余額的行為。1.9“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為、重大疫情、系統(tǒng)故障、黑客攻擊等。第二條預(yù)付卡的發(fā)行與購買2.1甲方有權(quán)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及內(nèi)部風(fēng)險管理規(guī)定，設(shè)定預(yù)付卡的發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)和條件。2.2乙方購買預(yù)付卡應(yīng)向甲方或甲方授權(quán)的渠道提供真實、準(zhǔn)確、完整的身份信息及其他必要資料，并遵守甲方提出的購買流程和要求。2.3乙方應(yīng)按甲方規(guī)定的方式和金額支付預(yù)付卡費用（如有）。2.4甲方在收到乙方購買款項及相關(guān)資料，并完成必要的審核后，有義務(wù)向乙方發(fā)放有效預(yù)付卡。甲方應(yīng)確保發(fā)出的預(yù)付卡信息準(zhǔn)確無誤。第三條預(yù)付卡的使用3.1乙方應(yīng)在預(yù)付卡有效期內(nèi)，按照甲方規(guī)定的受理范圍和使用方式使用本預(yù)付卡。3.2預(yù)付卡的受理范圍包括：甲方自營的位于[具體門店地址列表或區(qū)域描述]的零售餐飲門店，以及甲方通過協(xié)議合作方式允許使用本預(yù)付卡的第三方商戶（具體商戶列表或標(biāo)識“合作商戶”）。3.3乙方在甲方受理的商戶進(jìn)行消費時，應(yīng)出示預(yù)付卡，并根據(jù)甲方要求完成支付驗證（如輸入密碼、簽名等，具體要求以現(xiàn)場規(guī)定為準(zhǔn)）。3.4預(yù)付卡原則上不得用于提現(xiàn)、出租、出借、轉(zhuǎn)讓或用于購買非法商品及服務(wù)。嚴(yán)禁利用預(yù)付卡進(jìn)行任何形式的洗錢、欺詐或其他違法犯罪活動。3.5甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、市場變化或法律法規(guī)要求，調(diào)整預(yù)付卡的受理商戶范圍或使用規(guī)則，但應(yīng)提前[具體天數(shù)，如：15日]通過[具體方式，如：官方網(wǎng)站、APP公告、營業(yè)場所公告]等途徑通知乙方。調(diào)整內(nèi)容對乙方不利的，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的補償方案或征得乙方同意。3.6預(yù)付卡交易以人民幣計價。交易幣種按實際結(jié)算幣種確定，匯率按交易發(fā)生時甲方與商戶結(jié)算時的匯率確定。第四條賬戶余額、充值與贖回4.1乙方可在甲方指定的渠道為預(yù)付卡進(jìn)行充值，增加賬戶余額。充值方式包括但不限于[例如：現(xiàn)金充值、銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付平臺等]。4.2甲方可能對充值行為收取手續(xù)費，具體費率及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前公示。手續(xù)費在充值成功時從充值金額中扣除。4.3乙方可持有效身份證件及預(yù)付卡到甲方指定地點或通過甲方提供的線上服務(wù)渠道申請贖回賬戶余額。4.4贖回條件、流程、所需證明材料、處理時限及可能產(chǎn)生的費用（如有）按以下規(guī)定執(zhí)行：a.預(yù)付卡有效期屆滿后[具體天數(shù)，如：30日]且賬戶余額為零時，乙方可申請贖回；或乙方主動申請贖回。b.贖回申請需提交[具體證明材料，如：本人有效身份證件、預(yù)付卡及贖回申請表]。c.甲方應(yīng)在收到完整申請材料后的[具體天數(shù)，如：7個工作日]內(nèi)完成審核，并按約定方式退還贖回款項。d.贖回時，甲方有權(quán)按[具體比例或金額，如：不超過贖回金額的1%]收取工本費或手續(xù)費，具體標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前公示并經(jīng)乙方確認(rèn)。e.若乙方選擇分次贖回，應(yīng)明確每次贖回的金額或比例，并遵守甲方關(guān)于最低贖回金額的規(guī)定。4.5乙方申請贖回時，若賬戶余額非零且未到有效期，贖回金額將按甲方公示的規(guī)則處理（如：僅退本金、或本金加計約定利息等）。第五條預(yù)付卡的有效期與續(xù)費5.1本預(yù)付卡的有效期為自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，共[具體時長]。5.2預(yù)付卡到期后自動失效，甲方不再提供任何服務(wù)。甲方不得強制乙方續(xù)費。5.3甲方可根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置續(xù)費機制。如提供續(xù)費服務(wù)，續(xù)費期限、費率、規(guī)則及有效期延長方案應(yīng)提前公示，并經(jīng)乙方自愿確認(rèn)后執(zhí)行。5.4甲方不得設(shè)置不合理的續(xù)費條件或強制用戶續(xù)費。乙方有權(quán)選擇不續(xù)費，不續(xù)費的乙方可按本協(xié)議第四條約定處理剩余余額。第六條費用與收費6.1除本協(xié)議其他條款已約定的費用外，甲方就預(yù)付卡服務(wù)可能收取的其他費用包括但不限于：a.年度管理費：對有效期超過[具體時長，如：一年]且賬戶余額大于[具體金額，如：100元]的預(yù)付卡，甲方可能按年收取管理費，費率不超過[具體比例，如：賬戶余額的0.05%]，具體標(biāo)準(zhǔn)及收取方式提前公示并經(jīng)乙方同意。b.余額查詢費：乙方通過非甲方免費提供的渠道查詢賬戶余額可能被收取費用，費率不超過[具體金額，如：2元/次]。c.其他服務(wù)費：如密碼重置費、臨時密碼服務(wù)費等，具體收費標(biāo)準(zhǔn)提前公示。6.2甲方應(yīng)在收取任何費用前，以顯著方式告知乙方收費項目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。乙方有權(quán)拒絕支付不合理的費用。第七條掛失、補卡與安全7.1乙方應(yīng)妥善保管預(yù)付卡及密碼（如有）。因乙方保管不善、泄露密碼或使用密碼不當(dāng)導(dǎo)致的損失，由乙方自行承擔(dān)。7.2預(yù)付卡遺失或被盜后，乙方應(yīng)立即通過甲方指定的電話號碼或線上平臺辦理掛失。掛失生效前發(fā)生的交易損失，由乙方自行承擔(dān)。7.3甲方在收到掛失申請后，應(yīng)立即凍結(jié)該預(yù)付卡，并停止所有交易。甲方應(yīng)在核實掛失信息無誤后[具體小時數(shù)，如：24小時]內(nèi)辦理補卡手續(xù)。7.4補卡手續(xù)完成后，原預(yù)付卡功能立即失效。補卡工本費由乙方承擔(dān)，具體標(biāo)準(zhǔn)為[具體金額]。7.5甲方有義務(wù)采取合理的措施保護(hù)預(yù)付卡信息及交易安全，包括但不限于技術(shù)加密、風(fēng)險監(jiān)控等。因甲方系統(tǒng)故障、技術(shù)缺陷或不可抗力導(dǎo)致的交易異?；驌p失，甲方應(yīng)在核實情況后承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但甲方可根據(jù)法律規(guī)定和風(fēng)險程度設(shè)定責(zé)任上限。7.6乙方應(yīng)妥善保管并定期修改密碼（如有），并對其密碼及預(yù)付卡使用的所有操作負(fù)責(zé)。第八條隱私保護(hù)8.1甲方應(yīng)遵守《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，尊重并保護(hù)乙方的個人信息隱私。8.2甲方僅為本協(xié)議履行所必需的目的收集乙方的個人信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、地址、賬戶信息、交易記錄等。8.3甲方應(yīng)采取嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施，確保乙方個人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方的個人信息提供給任何第三方用于營銷或商業(yè)目的，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。8.4乙方有權(quán)查詢、更正、刪除其個人信息。如需行使相關(guān)權(quán)利，應(yīng)向甲方提出書面申請并提供身份證明。8.5甲方應(yīng)在收集、使用個人信息前，以顯著方式告知乙方個人信息的收集目的、方式、范圍、存儲期限、安全保護(hù)措施以及乙方所享有的權(quán)利。第九條責(zé)任限制與免責(zé)9.1甲方在法律允許的范圍內(nèi)，對本協(xié)議的履行承擔(dān)有限責(zé)任。9.2因不可抗力導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議義務(wù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方并采取補救措施。9.3甲方對因乙方原因（包括但不限于提供虛假信息、密碼泄露、使用非授權(quán)渠道交易、預(yù)付卡被盜用等）造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。9.4甲方對因第三方原因（包括但不限于合作商戶操作失誤、系統(tǒng)交互問題、不可預(yù)見的技術(shù)風(fēng)險等）造成的損失，在盡到合理注意義務(wù)后，不承擔(dān)責(zé)任。9.5甲方不對預(yù)付卡被盜刷、偽卡交易等風(fēng)險承擔(dān)無限責(zé)任。甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例，在核實掛失及交易異常情況后，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償總額不超過乙方在該預(yù)付卡上的賬戶余額。9.6除非法律另有強制性規(guī)定，甲方不對任何間接損失、后果性損失或懲罰性損失負(fù)責(zé)。第十條終止條款10.1本協(xié)議自乙方購卡成功且甲方完成發(fā)卡之日起生效，直至預(yù)付卡賬戶余額為零、有效期屆滿且余額被處理完畢、或雙方協(xié)商一致終止等情形下止。10.2甲方因依法經(jīng)營需要、政策調(diào)整、重大經(jīng)營風(fēng)險等原因，可提前[具體天數(shù)，如：30日]書面通知乙方終止本協(xié)議及預(yù)付卡服務(wù)，并按本協(xié)議約定處理乙方賬戶余額。10.3乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并立即暫?；蚪K止預(yù)付卡服務(wù)，收回預(yù)付卡（或宣布其作廢），并可能拒絕退還乙方已支付的費用或已充值但未消費的金額：a.提供虛假身份信息或購買資料。b.利用預(yù)付卡進(jìn)行欺詐、洗錢、非法交易等違法違規(guī)活動。c.嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面警告后仍不改正。d.偽造、變造、轉(zhuǎn)借預(yù)付卡。10.4協(xié)議終止后，與協(xié)議相關(guān)的權(quán)利義務(wù)按以下方式處理：a.甲方應(yīng)停止提供預(yù)付卡服務(wù)，并按本協(xié)議第四條約定處理乙方賬戶余額。b.預(yù)付卡不再具有任何使用價值，甲方有權(quán)收回并作廢。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與管轄12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。12.3任何對協(xié)議的修改、補充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第十三條其他13.1甲方有權(quán)在不損害乙方利益的前提下，對預(yù)付卡服務(wù)進(jìn)行必要的修改和完善，修改后的服務(wù)內(nèi)容將通過[例如：官方網(wǎng)站、APP公告]等途徑通知乙方。乙方在收到通知后[具體天數(shù)，如：7日]內(nèi)未提出書面異議的，視為接受修改。13.2本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于預(yù)付卡服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。13.3任何一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)