農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理崗位職責(zé)說(shuō)明一、崗位概述農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理員是保障市場(chǎng)日常有序運(yùn)營(yíng)、維護(hù)市場(chǎng)環(huán)境整潔、規(guī)范商戶經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)廣大消費(fèi)者的核心崗位。該崗位需全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)的各項(xiàng)管理工作，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保市場(chǎng)交易公平、安全、便捷，致力于提升市場(chǎng)整體形象與運(yùn)營(yíng)效益，為商戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為消費(fèi)者提供滿意的購(gòu)物體驗(yàn)。二、核心崗位職責(zé)（一）日常運(yùn)營(yíng)與秩序維護(hù)1.攤位管理：負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)攤位的規(guī)劃、分配、調(diào)整及租賃管理工作，確保攤位布局合理，無(wú)違規(guī)占用通道、私搭亂建等現(xiàn)象。定期檢查商戶證照是否齊全有效，督促商戶亮證經(jīng)營(yíng)。2.秩序維持：維護(hù)市場(chǎng)內(nèi)正常的交易秩序，引導(dǎo)商戶和消費(fèi)者有序停放車輛，確保消防通道、人行通道暢通無(wú)阻。及時(shí)制止和處理市場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的爭(zhēng)吵、斗毆等擾亂市場(chǎng)秩序的行為。3.環(huán)境保潔：監(jiān)督市場(chǎng)保潔人員的日常工作，確保市場(chǎng)公共區(qū)域（包括地面、墻面、衛(wèi)生間、垃圾收集點(diǎn)等）的清潔衛(wèi)生，定期組織開(kāi)展大掃除和衛(wèi)生消殺工作，營(yíng)造整潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。4.設(shè)施巡檢：每日對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的公共設(shè)施，如照明、水電、消防器材、通風(fēng)設(shè)備、公平秤等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)上報(bào)并協(xié)調(diào)維修，保障設(shè)施正常運(yùn)行。（二）服務(wù)與溝通協(xié)調(diào)1.商戶服務(wù)：主動(dòng)與商戶溝通，了解其經(jīng)營(yíng)狀況及需求，提供必要的幫助與支持，協(xié)調(diào)解決商戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，建立良好的商戶關(guān)系。2.消費(fèi)者服務(wù)：熱情接待消費(fèi)者的咨詢與投訴，耐心解答疑問(wèn)，對(duì)于消費(fèi)者反映的商品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理并給予反饋，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。3.關(guān)系協(xié)調(diào)：積極協(xié)調(diào)市場(chǎng)與商戶、消費(fèi)者之間的關(guān)系，以及市場(chǎng)與工商、稅務(wù)、城管、衛(wèi)生防疫等政府相關(guān)職能部門的關(guān)系，配合其開(kāi)展檢查與指導(dǎo)工作。（三）經(jīng)營(yíng)規(guī)范與市場(chǎng)監(jiān)管1.商品管理：監(jiān)督商戶嚴(yán)格遵守商品準(zhǔn)入制度，禁止銷售假冒偽劣、過(guò)期變質(zhì)、“三無(wú)”及國(guó)家明令禁止銷售的商品。對(duì)生鮮食品等重點(diǎn)品類，協(xié)助相關(guān)部門做好索證索票、溯源管理等工作。2.價(jià)格監(jiān)管：引導(dǎo)商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、明碼標(biāo)價(jià)，防止哄抬物價(jià)、價(jià)格欺詐等不正當(dāng)價(jià)格行為，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。3.計(jì)量監(jiān)督：定期檢查商戶使用的計(jì)量器具是否準(zhǔn)確合格，嚴(yán)禁使用不合格計(jì)量器具或進(jìn)行短斤少兩等欺詐行為，確保交易公平。4.消防安全：嚴(yán)格執(zhí)行消防安全管理規(guī)定，定期組織消防知識(shí)宣傳和演練，檢查消防設(shè)施是否完好有效，及時(shí)消除火災(zāi)隱患，確保市場(chǎng)消防安全。（四）資產(chǎn)與后勤保障1.資產(chǎn)管理：負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)公共資產(chǎn)的登記、盤點(diǎn)與管理，防止資產(chǎn)流失或損壞。2.物料管理：根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要，申領(lǐng)、分發(fā)和管理各類辦公用品及維修物料，控制成本。3.后勤服務(wù)：保障市場(chǎng)內(nèi)水、電、氣等基礎(chǔ)供應(yīng)的穩(wěn)定，協(xié)調(diào)處理相關(guān)供應(yīng)問(wèn)題。（五）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與信息管理1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：積極配合市場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)的其他成員開(kāi)展工作，共同完成市場(chǎng)的各項(xiàng)管理目標(biāo)。2.信息記錄與上報(bào)：做好市場(chǎng)日常管理工作的記錄，包括商戶信息、投訴處理、設(shè)施維修、安全檢查等，并按要求及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門匯報(bào)工作情況，提交各類報(bào)表。3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：協(xié)助收集市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，為市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)決策提供參考。三、任職要求（基本參考）1.具備一定的文化水平，有相關(guān)市場(chǎng)管理、物業(yè)管理或商業(yè)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2.熟悉國(guó)家及地方關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理的相關(guān)法律法規(guī)和政策要求。3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、應(yīng)急處理能力和客戶服務(wù)意識(shí)。4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派，廉潔自律，能承受一定的工作壓力。5.身體健康，能適應(yīng)市場(chǎng)管理工作的強(qiáng)度和時(shí)間要求。四、總結(jié)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理員肩負(fù)著維護(hù)市場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、保障民生供應(yīng)、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要責(zé)任。其工