醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范與質(zhì)量控制病歷，作為醫(yī)療行為過程的原始記錄，不僅是醫(yī)療質(zhì)量與安全的直接體現(xiàn)，更是醫(yī)患溝通、醫(yī)療糾紛處理、醫(yī)學(xué)科研與教學(xué)的重要依據(jù)。規(guī)范、高質(zhì)量的病歷書寫，是每一位臨床醫(yī)務(wù)人員必備的核心素養(yǎng)，也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理水平的綜合反映。本文將從病歷書寫的規(guī)范要義與質(zhì)量控制的實(shí)踐路徑兩方面，探討如何夯實(shí)這一醫(yī)療工作的基石。一、病歷書寫規(guī)范：循章守制，精準(zhǔn)記錄病歷書寫規(guī)范是確保病歷質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)，其核心在于真實(shí)、客觀、完整、及時(shí)、規(guī)范、邏輯。（一）病歷書寫的基本原則1.真實(shí)性原則：這是病歷書寫的生命線。病歷內(nèi)容必須是患者病情和醫(yī)務(wù)人員診療行為的真實(shí)反映，杜絕任何虛構(gòu)、篡改或隱匿。每一個(gè)數(shù)據(jù)、每一句描述，都應(yīng)經(jīng)得起推敲和驗(yàn)證。2.客觀性原則：以事實(shí)為依據(jù)，避免主觀臆斷。記錄患者的主訴、癥狀、體征、輔助檢查結(jié)果以及各項(xiàng)操作過程，均應(yīng)客觀中立，不加入個(gè)人情感色彩或未經(jīng)證實(shí)的判斷。3.完整性原則：病歷內(nèi)容應(yīng)涵蓋患者從入院到出院（或死亡）的全部醫(yī)療活動(dòng)信息，包括病史采集、體格檢查、診斷、治療、護(hù)理、病情變化、會(huì)診意見、知情同意等。任何環(huán)節(jié)的缺失都可能影響醫(yī)療決策的準(zhǔn)確性和病歷的法律效力。4.及時(shí)性原則：醫(yī)療行為發(fā)生后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)病歷記錄。急危重癥患者的病歷應(yīng)隨時(shí)記錄，一般患者的入院記錄、首次病程記錄、手術(shù)記錄等均有明確的時(shí)限要求。及時(shí)性不僅保證了信息的鮮活，也為后續(xù)診療提供了連貫依據(jù)。5.規(guī)范性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家及醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定的病歷書寫基本規(guī)范、格式要求和術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)。字跡清晰（手寫時(shí)）、語句通順、標(biāo)點(diǎn)正確、無錯(cuò)別字，使用規(guī)范的醫(yī)學(xué)術(shù)語和計(jì)量單位。6.邏輯性原則：病歷記錄應(yīng)層次分明、條理清晰、論證充分。主訴、現(xiàn)病史、體格檢查、輔助檢查、診斷、治療之間應(yīng)有內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，能夠相互印證，形成完整的診療思維鏈條。（二）核心要素與規(guī)范要點(diǎn)1.門（急）診病歷：簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出。記錄就診時(shí)間、科別、主訴、現(xiàn)病史（扼要）、既往史（必要時(shí)）、體格檢查（重點(diǎn)陽性體征及有鑒別意義的陰性體征）、輔助檢查結(jié)果、診斷、處理意見（藥品名稱、劑量、用法，檢查項(xiàng)目等）及復(fù)診要求。2.住院病歷：*入院記錄：是住院病歷的基石，應(yīng)在患者入院后規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。內(nèi)容包括：一般項(xiàng)目、主訴、現(xiàn)病史、既往史、個(gè)人史、婚育史、家族史、體格檢查（系統(tǒng)全面，重點(diǎn)突出）、輔助檢查（入院前所作的與本次疾病相關(guān)的檢查結(jié)果）、初步診斷、診斷依據(jù)、鑒別診斷、診療計(jì)劃。*主訴：高度概括患者就診的主要癥狀（或體征）及持續(xù)時(shí)間，力求精煉，不超過20字。*現(xiàn)病史：詳細(xì)記錄疾病的發(fā)生、發(fā)展、演變過程，診治經(jīng)過及結(jié)果，重點(diǎn)描述與診斷相關(guān)的癥狀特點(diǎn)、伴隨情況、診治反應(yīng)等，按時(shí)間順序組織。*體格檢查：全面系統(tǒng)，不僅要記錄陽性體征，對(duì)有鑒別診斷意義的陰性體征也應(yīng)記錄。*診斷：分為初步診斷和出院診斷。診斷名稱應(yīng)規(guī)范，符合ICD編碼要求。*病程記錄：是反映患者住院期間病情變化和診療過程的動(dòng)態(tài)記錄，包括首次病程記錄、日常病程記錄、上級(jí)醫(yī)師查房記錄、疑難病例討論記錄、會(huì)診記錄、術(shù)前討論記錄、手術(shù)記錄、麻醉記錄、術(shù)后病程記錄、轉(zhuǎn)科記錄、出院記錄、死亡記錄等。其書寫要求及時(shí)、準(zhǔn)確、具體、有分析、有判斷、有計(jì)劃。*首次病程記錄：入院后8小時(shí)內(nèi)完成，需闡明診斷依據(jù)、鑒別診斷要點(diǎn)及初步診療計(jì)劃。*上級(jí)醫(yī)師查房記錄：是體現(xiàn)三級(jí)查房制度的關(guān)鍵，應(yīng)詳細(xì)記錄上級(jí)醫(yī)師對(duì)病情的分析、診斷修正、治療方案調(diào)整及指導(dǎo)意見。*手術(shù)相關(guān)記錄：手術(shù)記錄應(yīng)在術(shù)后24小時(shí)內(nèi)由手術(shù)者或第一助手完成，詳細(xì)描述手術(shù)名稱、時(shí)間、人員、麻醉方式、手術(shù)步驟、術(shù)中所見、標(biāo)本情況、出血量、補(bǔ)液量、術(shù)后處理及注意事項(xiàng)等。*其他重要記錄：如會(huì)診記錄、輸血記錄、特殊檢查（治療）同意書、病危（重）通知書、死亡病例討論記錄等，均需嚴(yán)格按照規(guī)范要求書寫，確保其合法性和完備性。二、病歷質(zhì)量控制：多措并舉，持續(xù)改進(jìn)病歷質(zhì)量控制是保障醫(yī)療安全、提升醫(yī)療服務(wù)水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要建立健全的質(zhì)控體系和長(zhǎng)效機(jī)制。（一）病歷質(zhì)量控制的意義與目標(biāo)病歷質(zhì)量控制旨在通過對(duì)病歷形成過程和終末結(jié)果的監(jiān)控、評(píng)價(jià)和反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題，不斷提升病歷書寫的規(guī)范性、完整性和內(nèi)涵質(zhì)量，從而：*保障醫(yī)療質(zhì)量與患者安全。*提高醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化水平。*有效防范和化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。*為醫(yī)學(xué)教學(xué)、科研提供高質(zhì)量的原始資料。*維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。（二）病歷質(zhì)量控制體系的構(gòu)建1.組織架構(gòu)與職責(zé)分工：*醫(yī)院層面：成立醫(yī)療質(zhì)量管理部門（如質(zhì)控科、醫(yī)務(wù)科），負(fù)責(zé)制定全院病歷質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、制度和流程，組織開展全院性病歷質(zhì)量檢查、評(píng)價(jià)、培訓(xùn)和督導(dǎo)。*科室層面：科主任為科室病歷質(zhì)量第一責(zé)任人，指定專人（如質(zhì)控醫(yī)師、質(zhì)控護(hù)士）負(fù)責(zé)本科室日常病歷質(zhì)量的自查、互查和初評(píng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改問題。*個(gè)人層面：各級(jí)醫(yī)務(wù)人員對(duì)所書寫的病歷質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任，應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)和遵守病歷書寫規(guī)范，加強(qiáng)自我審核。2.質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)體系：*制定標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)國(guó)家《病歷書寫基本規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》等法規(guī)，結(jié)合本院實(shí)際，制定詳細(xì)、可量化的病歷質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和缺陷認(rèn)定細(xì)則。*評(píng)價(jià)維度：包括規(guī)范性（格式、書寫要求）、完整性（項(xiàng)目齊全）、及時(shí)性（完成時(shí)限）、真實(shí)性（數(shù)據(jù)準(zhǔn)確）、邏輯性（診療思維）、內(nèi)涵質(zhì)量（分析判斷、診療計(jì)劃合理性）等。3.質(zhì)控流程與方法：*環(huán)節(jié)質(zhì)控與終末質(zhì)控相結(jié)合：*環(huán)節(jié)質(zhì)控：重點(diǎn)監(jiān)控運(yùn)行病歷，特別是對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如入院記錄、首次病程記錄、手術(shù)記錄、上級(jí)醫(yī)師查房記錄等）的及時(shí)性和規(guī)范性進(jìn)行檢查，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早糾正。可利用電子病歷系統(tǒng)設(shè)置時(shí)限提醒、模板校驗(yàn)等功能。*終末質(zhì)控：對(duì)出院病歷進(jìn)行全面檢查、評(píng)分，作為對(duì)科室和個(gè)人病歷質(zhì)量評(píng)價(jià)的依據(jù)之一。*自查、互查與督查相結(jié)合：*個(gè)人自查：書寫者完成病歷后，首先進(jìn)行自我檢查和修改。*科室互查：科室內(nèi)部定期組織病歷交叉檢查，互相學(xué)習(xí)，共同提高。*院級(jí)督查：醫(yī)療質(zhì)量管理部門定期或不定期抽取運(yùn)行及終末病歷進(jìn)行抽查，并將結(jié)果全院通報(bào)。*信息化質(zhì)控：充分利用電子病歷系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)病歷書寫時(shí)限、缺項(xiàng)、邏輯錯(cuò)誤等的自動(dòng)提醒和智能篩查，提高質(zhì)控效率和精準(zhǔn)度。（三）持續(xù)改進(jìn)機(jī)制1.反饋與整改：對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)向科室和個(gè)人反饋，明確整改要求和時(shí)限，并跟蹤整改落實(shí)情況。2.分析與通報(bào)：定期對(duì)病歷質(zhì)量問題進(jìn)行匯總、分類、歸因分析，形成質(zhì)量報(bào)告，在院內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，指出共性問題和薄弱環(huán)節(jié)。3.培訓(xùn)與考核：針對(duì)常見問題和新規(guī)范、新要求，定期組織病歷書寫規(guī)范和質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、講座、病例討論等，將病歷書寫能力納入醫(yī)務(wù)人員的日?？己撕吐毞Q晉升評(píng)價(jià)體系。4.激勵(lì)與問責(zé)：建立病歷質(zhì)量與績(jī)效掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)優(yōu)秀病歷和質(zhì)控工作突出的科室/個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)病歷質(zhì)量差、問題頻發(fā)或出現(xiàn)重大缺陷的，按規(guī)定進(jìn)行問責(zé)處理。三、當(dāng)前病歷質(zhì)量管理中常見問題與對(duì)策思考盡管規(guī)范和質(zhì)控體系日趨完善，但實(shí)踐中仍存在一些共性問題，如：記錄不及時(shí)、內(nèi)容不完整、術(shù)語不規(guī)范、邏輯性不強(qiáng)、上級(jí)醫(yī)師查房記錄流于形式、知情同意書簽署不規(guī)范等。*對(duì)策：*強(qiáng)化意識(shí)：通過常態(tài)化培訓(xùn)和警示教育，使醫(yī)務(wù)人員深刻認(rèn)識(shí)到病歷書寫的極端重要性，變“要我寫好”為“我要寫好”。*能力提升：加強(qiáng)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、臨床思維能力和文字表達(dá)能力的培養(yǎng)，從根本上提高病歷書寫內(nèi)涵質(zhì)量。*優(yōu)化流程：簡(jiǎn)化不必要的書寫負(fù)擔(dān)，推廣結(jié)構(gòu)化、模塊化的電子病歷模板，但要警惕“模板化”帶來的內(nèi)容僵化和千篇一律。*科技賦能：進(jìn)一步發(fā)揮人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在病歷質(zhì)控中的作用，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、高效的智能輔助。*人文關(guān)懷：關(guān)注臨床一線醫(yī)務(wù)人員的工作負(fù)荷，合理調(diào)配人力資源，為保證病歷書寫時(shí)間和質(zhì)量創(chuàng)造條件。結(jié)語病歷書寫規(guī)范與質(zhì)量控制是一