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2025年大學輔導員招聘考試題庫:學生心理危機干預(yù)心理危機干預(yù)培訓試題考試時間:______分鐘總分:______分姓名:______一、填空題(每空2分,共20分)1.心理危機干預(yù)的首要目標是幫助學生度過危機,恢復其心理平衡,預(yù)防________的發(fā)生。2.在進行危機干預(yù)時,應(yīng)遵循生物-心理-社會醫(yī)學模式,關(guān)注學生的________、情緒和________等多方面因素。3.識別學生心理危機的“三個一切”原則是指:一切________都可能是危機信號,一切________都可能引發(fā)危機,一切________都可能成為危機的突破口。4.對有自殺風險的學生進行安全評估時,通常需要評估其自殺________、自殺________、自殺________和自殺意圖的強度。5.傾聽是心理危機干預(yù)中最基本也是最重要的技術(shù)之一,其中________傾聽要求全神貫注地聽,理解對方的真實感受。6.輔導員在危機干預(yù)中扮演著多重角色,其中________角色是指提供情感支持和信息資源。7.根據(jù)危機理論,危機事件通常會打破個體的________,使其陷入混亂和無助。8.當學生出現(xiàn)較嚴重的心理危機,超出輔導員應(yīng)對能力時,應(yīng)及時進行________,將學生轉(zhuǎn)介給專業(yè)的心理醫(yī)生或精神科醫(yī)生。9.輔導員在處理學生心理危機時,必須遵守保密原則,但保密有________,例如涉及自傷、傷人或違反法律時。10.學校心理健康教育服務(wù)體系是學生心理危機干預(yù)的重要支撐,通常包括心理咨詢中心、心理________和心理熱線等。二、判斷題(對的劃“√”,錯的劃“×”,每題2分,共20分)1.所有經(jīng)歷心理危機的學生都必然會發(fā)展成精神障礙。()2.輔導員在危機干預(yù)中可以隨意打斷學生的敘述,以控制談話方向。()3.當學生表達強烈的自殺意念時,輔導員應(yīng)該直接勸阻,并試圖說服學生放棄自殺想法。()4.“共情”意味著完全認同學生的觀點和感受,甚至與其產(chǎn)生情感共鳴。()5.對學生進行心理危機干預(yù)后,即使學生暫時狀況有所好轉(zhuǎn),也應(yīng)持續(xù)關(guān)注其后續(xù)發(fā)展。()6.安撫性技術(shù)如“安慰劑效應(yīng)”在危機干預(yù)中應(yīng)用時,應(yīng)避免過度使用,以免降低其效果。()7.輔導員在記錄危機干預(yù)過程時,可以為了保護學生隱私而隱瞞關(guān)鍵信息。()8.預(yù)防學生心理危機比干預(yù)已有的危機更為重要,因此應(yīng)將工作重心放在預(yù)防上。()9.在學校環(huán)境中,心理危機干預(yù)的主要責任人是輔導員,而非心理咨詢中心的老師。()10.對待有心理問題的學生,輔導員應(yīng)保持客觀、中立的態(tài)度,避免帶有個人偏見。()三、簡答題(每題5分,共25分)1.簡述心理危機干預(yù)的“十大原則”。2.請列舉至少三種學生在校園中常見的心理危機類型。3.當一位學生向你傾訴他最近情緒低落,感覺生活沒有意義,甚至想到過自殺,你會如何進行初步的危機干預(yù)?4.輔導員在日常工作中,可以通過哪些途徑識別可能出現(xiàn)心理危機的學生?5.在進行心理危機干預(yù)時,輔導員應(yīng)注意哪些基本的溝通技巧?四、案例分析題(每題10分,共20分)1.某高校大二學生小林(化名),近期上課經(jīng)常走神、曠課,成績明顯下降。他行為怪異,經(jīng)常獨處,不與其他同學交流,臉上總是帶著愁容。有同學反映,小林最近似乎睡眠很不規(guī)律,經(jīng)常在深夜還在校園里游蕩。作為小林所在班級的輔導員,當你發(fā)現(xiàn)這些情況后,你會如何處理?請簡述你的處理步驟和考慮因素。2.你在值班時,接到學生小王(化名)的電話,聲音異常激動,他說自己因為一次考試失利,感覺非常失敗,辜負了父母的期望,現(xiàn)在沒有任何活下去的動力,甚至已經(jīng)在宿舍準備了自殺的方法。你應(yīng)如何回應(yīng)小王,并提供幫助?請詳細描述你的對話內(nèi)容和后續(xù)處理計劃。試卷答案一、填空題1.自殺2.身體;行為3.任何表現(xiàn);任何事件;任何機會4.方法;準備;工具5.積極性6.支持者7.平衡8.轉(zhuǎn)介9.例外10.熱線二、判斷題1.×2.×3.×4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.√三、簡答題1.答:心理危機干預(yù)的“十大原則”通常包括:①迅速反應(yīng)原則;②生命安全第一原則;③共情與傾聽原則;④非評判原則;⑤提供支持原則;⑥信息收集與評估原則;⑦穩(wěn)定情緒原則;⑧賦能原則;⑨預(yù)防與恢復原則;⑩適當轉(zhuǎn)介原則。(答對任意8個即可得滿分)解析思路:考察對心理危機干預(yù)核心原則的掌握程度。要求考生能夠準確、完整地列出或在理解基礎(chǔ)上復述這些基本原則,它們是危機干預(yù)的基礎(chǔ)知識和行動指南。2.答:常見的心理危機類型包括:①自殺危機;②創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙(PTSD)危機;③嚴重抑郁癥危機;④焦慮癥危機(如考試焦慮、社交焦慮);⑤人際關(guān)系危機(如失戀、家庭矛盾);⑥學業(yè)危機(如考試失敗、掛科、畢業(yè)壓力);⑦生命意義危機(如價值觀沖突、信仰崩塌);⑧突發(fā)生活事件危機(如父母亡故、重病、被欺凌)。(列舉任意三種即可得滿分)解析思路:考察對大學生常見心理危機類型及其表現(xiàn)的理解。要求考生能夠根據(jù)所學知識,列舉出幾種典型或易于發(fā)生在校園環(huán)境中的危機情境,體現(xiàn)對服務(wù)對象的了解。3.答:初步干預(yù)步驟:①保持冷靜,認真傾聽,表達關(guān)心和理解,建立信任關(guān)系;②評估風險等級,重點詢問自殺方法、準備程度、實施時間等(進行安全評估);③穩(wěn)定情緒,提供情感支持,避免爭論對錯或否定其感受;④明確告知可以尋求幫助的途徑,提供學校心理資源信息(如心理咨詢中心),強調(diào)生命可貴;⑤做好危機記錄,根據(jù)情況決定是否以及如何通知其家人或相關(guān)部門(需遵守保密原則和例外情況);⑥安排后續(xù)跟進。解析思路:考察在具體危機情境下的初步應(yīng)對能力和干預(yù)流程掌握。要求考生能夠按照標準干預(yù)步驟,結(jié)合案例描述,展現(xiàn)出如何從建立關(guān)系、評估風險到提供資源、后續(xù)跟進的邏輯處理過程。4.答:識別途徑:①觀察學生行為變化:如情緒異常低落、焦慮、行為孤僻、社交退縮、睡眠飲食紊亂、學業(yè)成績突然下降、個人衛(wèi)生變差、出現(xiàn)自傷行為或言語等;②關(guān)注學生言語線索:如直接或間接表達絕望、無助、生無可戀,談?wù)撍劳龌蜃詺ⅲг股顩]有意義,告別親友等;③利用信息網(wǎng)絡(luò):查閱學生請假記錄、成績單、課堂出勤情況、宿舍反饋、社交平臺動態(tài)等;④通過同伴反映:與其他輔導員、班主任、學生干部、宿管老師交流,了解學生在班級、宿舍、社團的表現(xiàn)和人際關(guān)系狀況;⑤參與校園活動:在課堂、班會、活動等場合中留意學生的狀態(tài)和反應(yīng)。解析思路:考察在日常工作中識別潛在危機學生的方法和意識。要求考生能夠列舉出多種輔導員可以利用的觀察、信息收集渠道,體現(xiàn)其主動發(fā)現(xiàn)問題的能力。5.答:基本溝通技巧:①積極傾聽:專注、不打斷、眼神交流、適度反饋(點頭、嗯),使用積極傾聽語句;②表達共情:嘗試理解并反映學生的感受,使用“我理解你……”或“聽起來你感到很……”等句式;③使用開放式問題:鼓勵學生多表達,如“發(fā)生了什么?”而非“是不是因為考試?”;④給予肯定與鼓勵:認可學生的努力和積極面,增強其信心;⑤語言清晰簡潔:避免使用過多專業(yè)術(shù)語,確保學生理解;⑥注意非語言溝通:保持溫和的目光接觸、開放的姿態(tài),語氣溫和;⑦及時回應(yīng):對學生的表達給予及時的、適度的回應(yīng);⑧遵守保密:強調(diào)保密的重要性,建立安全信任的氛圍。解析思路:考察在危機干預(yù)中有效溝通的技巧掌握。要求考生能夠列舉出幾種核心的溝通方法,并理解每種技巧在建立關(guān)系、獲取信息、提供支持中的作用。四、案例分析題1.答:處理步驟與考慮因素:①初步接觸與評估:私下、單獨、平靜地與小林談話,了解情況,初步評估其危機程度和現(xiàn)實支持系統(tǒng);②表達關(guān)心與建立關(guān)系:表達對его/她近期狀況的擔憂和關(guān)心,強調(diào)談話的保密性(在例外情況下說明),嘗試建立信任;③信息收集:圍繞其情緒、行為、睡眠、飲食、社交、學業(yè)、家庭等方面進行了解,判斷可能的原因和持續(xù)的時間;④提供支持與資源:根據(jù)評估結(jié)果,提供情感支持,告知學校的心理咨詢服務(wù)(強調(diào)其專業(yè)性、保密性和免費性),了解他/她是否愿意尋求幫助;⑤制定安全計劃:如果危機較重,協(xié)助他/她制定短期可操作的安全計劃(如調(diào)整作息、減少獨處、接觸朋友等);⑥通知相關(guān)方:根據(jù)情況,可能需要與班主任、家長(需征得同意或符合轉(zhuǎn)介條件)、心理中心老師溝通,形成支持合力;⑦持續(xù)跟進:安排后續(xù)談話或檢查,了解進展,提供持續(xù)支持;⑧自我關(guān)照:處理完危機后,輔導員需進行自我關(guān)照,緩解壓力。解析思路:考察輔導員在發(fā)現(xiàn)學生異常時的系統(tǒng)性處理能力和多維度考慮。要求考生能夠按照危機干預(yù)的邏輯流程(接觸-評估-建立關(guān)系-信息收集-干預(yù)-資源鏈接-計劃-跟進-通知-自我關(guān)照),結(jié)合案例情境,闡述具體的處理步驟,并體現(xiàn)對學生、學校、家庭以及自身角色的全面考量。2.答:回應(yīng)與處理計劃:①保持冷靜與專注:接聽電話時保持冷靜、鎮(zhèn)定,語氣溫和而嚴肅,全身心投入;②立即評估風險:通過小王的激動語氣和明確自殺意圖、計劃,迅速判斷為高危機情況,需立即處理;③共情與確認:首先表達對小王處境的理解和關(guān)心,“聽到你這么說,我非常擔心你”;確認并重申其自殺意圖,“你提到已經(jīng)準備了自殺的方法,是嗎?這聽起來非常危險”;④直接但溫和地介入:直接指出其生命的重要性,“你的生命非常寶貴,我非常不希望看到任何傷害發(fā)生”;強調(diào)尋求幫助是勇敢的表現(xiàn),“想到自殺并打來電話,說明你內(nèi)心還有求生的希望,這是一個尋求幫助的積極信號”;⑤提供即時支持與安全指導:建議小王不要獨自待著,最好能立刻去人多的地方(如校園里、朋友家、圖書館),或者與他信任的人在一起;如果可能,請求他暫時將自殺工具收起來;⑥提供轉(zhuǎn)介與聯(lián)系方式:明確告知小王,情況緊急,需要立即聯(lián)系專業(yè)的心理援助或急救人員,“我現(xiàn)在需要幫你聯(lián)系專業(yè)的幫助,可以嗎?我可以幫你撥打心理熱線或急救電話”;⑦堅持溝通與陪伴:如果小王同意,陪伴其等待救援人員到來或聯(lián)系成功;如果拒絕,持續(xù)嘗試溝通,

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