社區(qū)福利師中級考試試卷與答案一、單項選擇題（每題2分，共10題，20分）1.社區(qū)福利服務的核心目標是（）A.盈利B.滿足居民需求C.完成政府任務D.提升社區(qū)知名度2.以下哪種不屬于社區(qū)福利資源（）A.志愿者B.社區(qū)閑置資金C.企業(yè)贊助D.居民矛盾3.組織社區(qū)福利活動首先要做的是（）A.確定活動經(jīng)費B.選擇活動場地C.明確活動目標D.招募工作人員4.社區(qū)福利需求評估的常用方法不包括（）A.問卷調查B.實地觀察C.專家預測D.訪談居民5.為老年人提供社區(qū)福利服務時，重點關注（）A.娛樂需求B.醫(yī)療保健需求C.旅游需求D.購物需求6.社區(qū)福利項目策劃的關鍵是（）A.創(chuàng)意獨特B.符合領導要求C.滿足市場需求D.可行性7.建立社區(qū)福利服務檔案的目的不包括（）A.記錄服務過程B.方便居民投訴C.評估服務效果D.了解居民需求變化8.社區(qū)福利師與居民溝通時，應保持（）A.嚴肅態(tài)度B.平等尊重C.高高在上D.隨意9.社區(qū)福利宣傳工作主要是為了（）A.擴大影響力B.增加工作負擔C.應付上級檢查D.與其他社區(qū)競爭10.針對兒童的社區(qū)福利服務不包括（）A.課后輔導B.職業(yè)培訓C.興趣培養(yǎng)D.安全教育二、多項選擇題（每題2分，共10題，20分）1.社區(qū)福利服務的主要對象有（）A.老年人B.殘疾人C.兒童D.貧困家庭2.社區(qū)福利資源的籌集渠道包括（）A.政府財政撥款B.社會捐贈C.服務收費D.社區(qū)自籌3.組織社區(qū)福利活動時，需考慮的因素有（）A.活動時間B.參與人群C.安全保障D.活動內容4.社區(qū)福利需求評估的主體可以是（）A.社區(qū)福利師B.居民代表C.專家學者D.政府部門5.社區(qū)福利項目評估的指標有（）A.服務對象滿意度B.項目成本效益C.社會影響力D.項目創(chuàng)新性6.與社區(qū)內企業(yè)合作開展福利服務的方式有（）A.企業(yè)贊助活動B.企業(yè)提供技術支持C.企業(yè)員工參與志愿服務D.企業(yè)投資建設福利設施7.社區(qū)福利服務的內容包括（）A.生活照料B.文化娛樂C.就業(yè)指導D.法律援助8.提高社區(qū)福利服務質量的措施有（）A.加強人員培訓B.完善服務流程C.引入監(jiān)督機制D.增加服務項目9.社區(qū)福利宣傳的方式有（）A.社區(qū)公告欄B.社交媒體C.上門宣傳D.舉辦宣傳活動10.社區(qū)福利師應具備的能力有（）A.溝通協(xié)調能力B.項目策劃能力C.問題解決能力D.組織管理能力三、判斷題（每題2分，共10題，20分）1.社區(qū)福利服務只針對弱勢群體。（）2.社區(qū)福利資源只能依靠政府提供。（）3.組織社區(qū)福利活動不需要考慮成本。（）4.社區(qū)福利需求評估只需做一次。（）5.社區(qū)福利項目策劃不用征求居民意見。（）6.建立社區(qū)福利服務檔案有助于持續(xù)改進服務。（）7.社區(qū)福利宣傳對吸引資源和居民參與有幫助。（）8.社區(qū)福利師不需要與其他部門合作。（）9.滿足居民需求是社區(qū)福利服務的宗旨。（）10.社區(qū)福利服務不需要進行效果評估。（）四、簡答題（每題5分，共4題，20分）1.簡述社區(qū)福利服務的主要內容。答案：包括生活照料，為老人、殘疾人等提供日常生活幫助；文化娛樂，組織各類文體活動豐富居民精神生活；就業(yè)指導，提供就業(yè)信息、培訓等；法律援助，為有需求居民提供法律幫助等。2.社區(qū)福利資源籌集有哪些要點？答案：要拓寬渠道，政府財政爭取穩(wěn)定支持，積極吸引社會捐贈，合理收取服務費用，社區(qū)自籌可發(fā)動居民。同時要做好資源管理，確保透明合理使用，提高資源利用效率。3.如何進行社區(qū)福利需求評估？答案：運用問卷調查廣泛收集居民意見；實地觀察了解社區(qū)實際狀況；訪談居民代表、特殊群體等深入挖掘需求；還可邀請專家評估分析，綜合各方信息得出準確需求。4.簡述提升社區(qū)福利服務質量的方法。答案：加強人員培訓，提升專業(yè)技能與服務意識；完善服務流程，提高服務規(guī)范性與效率；引入監(jiān)督機制，如居民監(jiān)督、第三方評估，根據(jù)反饋改進服務。五、討論題（每題5分，共4題，20分）1.討論如何有效與社區(qū)內不同群體溝通開展福利服務。答案：與老年人溝通要耐心、語速慢，用通俗易懂語言；與兒童溝通要親切、有趣味；與殘疾人溝通要尊重其感受和方式。對貧困家庭要展現(xiàn)關懷與理解。傾聽他們的需求和意見，根據(jù)反饋調整服務。2.探討社區(qū)福利項目可持續(xù)發(fā)展的策略。答案：一方面要多元化籌集資金，減少對單一渠道依賴。另一方面，培養(yǎng)居民參與意識，讓其成為服務提供者與監(jiān)督者。還要不斷優(yōu)化項目內容，適應居民需求變化，與周邊社區(qū)交流合作，共享經(jīng)驗資源。3.說說如何利用社區(qū)閑置資源開展福利服務。答案：可將閑置場地改造成活動中心、閱讀室等。閑置物品分類整理，捐贈給有需要的居民或用于手工活動等。挖掘居民閑置技能，如烹飪、繪畫等，開展興趣班，實現(xiàn)資源再利用，提升服務效果。4.談談社區(qū)福利師在推動社區(qū)融合方面可發(fā)揮的作用。答案：社區(qū)福利師通過組織各類福利活動，促進不同年齡、階層、背景居民互動交流。關注弱勢群體需求，協(xié)調資源給予幫助，減少群體間差距。倡導包容互助文化，增強居民歸屬感，營造和諧、融合的社區(qū)氛圍。答案一、單項選擇題1.B2.D3.C4.C5.B6.D7.B8.B