母嬰護理協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX母嬰護理服務有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

法定代表人/負責人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家專業(yè)從事母嬰護理服務的企業(yè)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和完善的資質(zhì)認證。為滿足市場對高品質(zhì)母嬰護理服務的需求，甲方通過多年的市場調(diào)研和專業(yè)團隊建設(shè)，形成了一套標準化、個性化的服務流程。甲方致力于為新生兒及產(chǎn)婦提供全方位的護理服務，包括但不限于產(chǎn)后康復、嬰兒護理、育兒指導等?；诩追降膶I(yè)能力和市場口碑，乙方（XX家庭）選擇甲方提供母嬰護理服務，以滿足其家庭成員在特定時期的護理需求。雙方基于平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX家庭，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

法定代表人/負責人：李四，

聯(lián)系方式

乙方為自然人組成的家庭，現(xiàn)因家庭成員（包括新生兒及產(chǎn)婦）需要專業(yè)的護理服務，經(jīng)多方考察和比較，最終選擇甲方作為服務提供方。乙方家庭成員存在產(chǎn)后康復需求及嬰兒護理需求，希望通過甲方的專業(yè)服務提升家庭成員的生活質(zhì)量，保障新生兒及產(chǎn)婦的健康安全。甲方憑借其專業(yè)的服務團隊、科學的護理方案以及良好的服務口碑，與乙方建立了合作基礎(chǔ)。雙方基于實際需求與專業(yè)能力的匹配，本著互利共贏的原則，經(jīng)充分溝通和協(xié)商，達成如下協(xié)議，共同推動母嬰護理服務的順利開展。

在本次合作中，甲方將根據(jù)乙方的具體需求，提供定制化的母嬰護理服務方案，確保服務質(zhì)量符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范。乙方則應積極配合甲方的工作安排，提供必要的信息和條件，確保服務能夠順利實施。雙方的合作背景清晰，合作前提明確，為后續(xù)協(xié)議條款的履行奠定了堅實的基礎(chǔ)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在母嬰護理服務中的權(quán)利與義務，確保甲方能夠根據(jù)乙方的具體需求，提供專業(yè)、規(guī)范、高效的母嬰護理服務，幫助乙方家庭成員（包括新生兒及產(chǎn)婦）快速恢復健康，提升生活質(zhì)量。協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于以下方面：1.甲方為乙方提供母嬰護理服務的具體內(nèi)容，如新生兒日常護理、產(chǎn)后康復指導、營養(yǎng)膳食建議、心理疏導等；2.服務期限與時間安排，明確服務開始與結(jié)束的具體日期及每日服務時段；3.服務費用與支付方式，詳細規(guī)定服務費用的標準、支付時間及支付方式；4.雙方在服務過程中的權(quán)利與義務，包括甲方的專業(yè)責任與乙方的配合責任；5.違約責任與爭議解決機制，明確雙方在違約情況下的責任承擔及爭議解決途徑；6.不可抗力條款，規(guī)定在不可抗力事件發(fā)生時雙方應如何處理；7.其他相關(guān)條款，如保密條款、協(xié)議解除條件等。通過本協(xié)議的簽訂與履行，雙方旨在建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動母嬰護理服務行業(yè)的健康發(fā)展。

第二條定義

為避免本協(xié)議在履行過程中出現(xiàn)歧義，特對以下關(guān)鍵術(shù)語進行定義：1.“母嬰護理服務”是指甲方為乙方提供的專業(yè)化、個性化的護理服務，包括但不限于新生兒日常護理、產(chǎn)后康復指導、嬰兒喂養(yǎng)指導、育兒知識培訓、產(chǎn)婦心理疏導等；2.“服務團隊”是指甲方指派負責為乙方提供母嬰護理服務的專業(yè)人員，包括護士、營養(yǎng)師、心理咨詢師等；3.“服務期限”是指本協(xié)議約定的甲方提供母嬰護理服務的起止時間；4.“服務費用”是指甲方提供母嬰護理服務向乙方收取的費用；5.“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等；6.“爭議”是指雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何分歧或糾紛。通過對上述術(shù)語的定義，雙方可以更加清晰地理解本協(xié)議的內(nèi)容，避免因理解不同而產(chǎn)生的爭議。

第三條雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)力和義務

甲方的權(quán)力和義務主要包括以下幾個方面：首先，甲方有權(quán)根據(jù)乙方的具體需求，制定個性化的母嬰護理服務方案，并有權(quán)要求乙方提供必要的個人信息以完善服務方案。其次，甲方有義務按照協(xié)議約定提供專業(yè)的母嬰護理服務，確保服務質(zhì)量符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范。甲方應指派具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的服務團隊為乙方提供服務，并確保服務團隊在服務過程中遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范。此外，甲方有義務對乙方提供的個人信息進行保密，未經(jīng)乙方同意不得向任何第三方泄露。甲方還應積極配合乙方解決服務過程中出現(xiàn)的問題，及時響應乙方的合理需求和建議。最后，甲方有義務在服務期限屆滿后，向乙方提供完整的服務記錄和評價反饋，以便乙方對服務效果進行評估。

2.乙方的權(quán)力和義務

乙方的權(quán)力和義務主要包括以下幾個方面：首先，乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定提供專業(yè)的母嬰護理服務，并有權(quán)對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。乙方有權(quán)在服務過程中向甲方提出合理的需求和建議，并要求甲方及時予以回應和調(diào)整。其次，乙方有義務向甲方提供真實、完整的個人信息和需求描述，以便甲方制定個性化的服務方案。乙方還應積極配合甲方的工作安排，提供必要的協(xié)助和支持，確保服務能夠順利實施。此外，乙方有義務遵守甲方的服務流程和規(guī)定，不得干擾服務團隊的工作秩序和正常服務。乙方還應配合甲方進行服務效果的評估和反饋，提供客觀、公正的評價意見。最后，乙方有義務按照協(xié)議約定支付服務費用，并承擔因自身原因?qū)е碌姆罩袛嗷蝾~外費用。乙方還應配合甲方處理服務過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況，共同維護母嬰護理服務的順利進行。

在履行本協(xié)議的過程中，雙方應本著誠實信用、互諒互讓的原則，積極履行各自的權(quán)力和義務，確保母嬰護理服務的質(zhì)量和效果。通過雙方的共同努力，可以實現(xiàn)互利共贏的合作目標，為乙方家庭成員提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。

第四條價格與支付條件

雙方經(jīng)協(xié)商一致，確定本協(xié)議項下母嬰護理服務的價格及支付條件如下：1.服務費用：甲方為乙方提供母嬰護理服務的總費用為人民幣XX元（大寫：XX元整），該費用包含服務團隊提供的服務內(nèi)容、服務時長、服務標準等所有相關(guān)費用，不含其他額外支出。2.費用構(gòu)成：服務費用具體構(gòu)成為：基礎(chǔ)護理費XX元、產(chǎn)后康復指導費XX元、嬰兒護理費XX元、營養(yǎng)膳食建議費XX元等，具體費用明細作為本協(xié)議附件一，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。3.支付方式：乙方應采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向甲方支付服務費用。乙方應在簽訂本協(xié)議后XX日內(nèi)支付總服務費用的XX%（即人民幣XX元），作為服務定金；剩余XX%的服務費用（即人民幣XX元），在服務期限屆滿后XX日內(nèi)一次性付清。4.支付賬戶：乙方應將服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行；賬戶名稱：XX母嬰護理服務有限公司；賬號：XXXXXX。5.支付確認：甲方在收到乙方支付的服務費用后，應向乙方出具收款憑證。乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)的財務票據(jù)及服務清單作為支付憑證。6.稅費承擔：本協(xié)議項下的服務費用為含稅價格，如需開具增值稅專用發(fā)票，乙方應在支付服務費用前向甲方提供完整的開票資料，甲方應在收到資料后XX日內(nèi)開具發(fā)票。所有稅費由乙方承擔。7.逾期支付：若乙方未按本協(xié)議約定的時間支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的XX%向甲方支付違約金。逾期超過XX日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已完成服務的相應費用及全部違約金。8.價格調(diào)整：除非雙方另有書面約定，本協(xié)議項下的服務費用不因市場變化、政策調(diào)整等因素而變更。若乙方有特殊需求導致服務內(nèi)容或服務時長發(fā)生變化，雙方應另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，對服務費用進行相應調(diào)整。

第五條履行期限

本協(xié)議項下的母嬰護理服務履行期限如下：1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至甲方完成全部母嬰護理服務并乙方支付全部服務費用之日止。2.服務期限：甲方提供母嬰護理服務的具體期限為XX個月，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。3.服務時間安排：甲方服務團隊提供服務的具體時間安排如下：每日提供XX小時的服務，具體服務時段為上午XX:XX至XX:XX，下午XX:XX至XX:XX，晚上XX:XX至XX:XX。服務時間可根據(jù)乙方需求進行適當調(diào)整，但調(diào)整需提前XX日通知甲方，并經(jīng)甲方書面確認。4.關(guān)鍵時間節(jié)點：本協(xié)議簽訂后XX日內(nèi)，乙方應支付服務定金；服務期限屆滿前XX日，乙方應支付剩余服務費用；服務期限屆滿后XX日內(nèi)，甲方應向乙方提供完整的服務記錄及評價反饋。5.提前終止：如乙方因特殊原因需要提前終止本協(xié)議，應提前XX日書面通知甲方，并支付已完成服務的相應費用及提前終止違約金，違約金計算標準為總服務費用的XX%。甲方在提前終止情況下，有權(quán)要求乙方支付已安排但未提供服務期間的XX%服務費用作為補償。6.延期履行：如因不可抗力或其他不可歸責于雙方的原因?qū)е路諢o法按期開始或完成，雙方應協(xié)商確定新的服務期限。若延期不超過XX日，本協(xié)議繼續(xù)履行；若延期超過XX日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應退還乙方已支付但未享受服務的費用，并支付違約金，違約金計算標準為已支付費用的XX%。7.服務交接：服務期限屆滿或提前終止時，甲方應向乙方辦理完整的服務交接手續(xù)，包括但不限于服務記錄、健康檔案、嬰兒物品等，并確保所有服務內(nèi)容得到妥善交接。乙方應在一方確認交接無誤后簽字確認。

第六條違約責任

1.甲方違約責任

甲方作為服務提供方，應嚴格按照本協(xié)議約定提供服務，若出現(xiàn)違約行為，應承擔相應的違約責任：（1）服務質(zhì)量違約：如甲方提供的服務不符合本協(xié)議約定的服務標準、服務內(nèi)容或服務規(guī)范，乙方有權(quán)要求甲方在XX日內(nèi)進行整改。若甲方未能在規(guī)定期限內(nèi)整改或整改后仍不符合約定，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的全部服務費用，并支付違約金，違約金計算標準為總服務費用的XX%。此外，甲方還應承擔因服務質(zhì)量問題對乙方造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于醫(yī)療費用、誤工損失等，但賠償總額不超過總服務費用的XX%。（2）服務延遲違約：如因甲方原因?qū)е路昭舆t開始或服務中斷，每延遲或中斷一日，甲方應按當日應服務費用的XX%向乙方支付違約金。延遲或中斷超過XX日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應退還乙方已支付但未享受服務的費用，并支付違約金，違約金計算標準為已支付費用的XX%。若服務延遲或中斷導致乙方家庭成員的健康或安全受到損害，甲方還應承擔相應的賠償責任。（3）團隊配備違約：如甲方未能按照本協(xié)議約定配備足夠數(shù)量或具備相應資質(zhì)的服務團隊，乙方有權(quán)要求甲方在XX日內(nèi)進行調(diào)整。若甲方未能在規(guī)定期限內(nèi)進行調(diào)整，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的全部服務費用，并支付違約金，違約金計算標準為總服務費用的XX%。（4）信息泄露違約：若甲方因疏忽或故意泄露乙方提供的個人信息，導致乙方遭受損失，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于經(jīng)濟損失、精神損害賠償?shù)?。賠償金額應相當于泄露信息所造成的直接損失，若損失無法計算，則甲方應支付人民幣XX元（或雙方另行協(xié)商確定）作為賠償金。（5）合同解除后責任：若甲方因自身原因解除本協(xié)議，應退還乙方已支付但未享受服務的費用，并支付違約金，違約金計算標準為已支付費用的XX%。此外，甲方還應承擔因解除合同給乙方造成的其他損失，包括但不限于尋找替代服務的費用、時間損失等。

2.乙方違約責任

乙方作為服務接受方，應按照本協(xié)議約定支付服務費用并配合甲方工作，若出現(xiàn)違約行為，應承擔相應的違約責任：（1）費用支付違約：如乙方未按本協(xié)議約定的時間支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的XX%向甲方支付違約金。逾期超過XX日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已完成服務的相應費用及全部違約金。此外，甲方還應保留向乙方追償全部服務費用的權(quán)利。（2）信息提供違約：如乙方未能按照本協(xié)議約定提供真實、完整的個人信息或需求描述，導致甲方無法提供合適的服務，乙方應承擔相應的責任。若因此導致甲方遭受損失，乙方應予以賠償。（3）配合程度違約：如乙方未能積極配合甲方的工作安排，導致服務無法順利開展或服務質(zhì)量受到影響，乙方應承擔相應的責任。若因此導致甲方遭受損失，乙方應予以賠償。（4）不當干預違約：如乙方或其家庭成員對甲方服務團隊的工作進行不當干預或阻撓，導致服務中斷或服務質(zhì)量下降，乙方應承擔相應的責任。若因此導致甲方遭受損失，乙方應予以賠償。（5）合同解除后責任：若乙方因自身原因解除本協(xié)議，應支付已完成服務的相應費用，并支付提前終止違約金，違約金計算標準為總服務費用的XX%。此外，乙方還應承擔因解除合同給甲方造成的其他損失，包括但不限于空置服務期損失、宣傳費用損失等。（6）保密義務違約：乙方在服務期間及服務結(jié)束后，應對從甲方獲取的保密信息（包括但不限于服務方案、服務團隊信息、乙方個人信息等）承擔保密義務。若乙方違反保密義務，導致甲方遭受損失，乙方應承擔全部賠償責任。（7）健康安全違約：乙方家庭成員在服務期間若因自身原因出現(xiàn)健康問題或安全風險，乙方應自行承擔全部責任，并承擔由此產(chǎn)生的所有費用。若乙方要求甲方提供超出約定范圍的服務或增加服務內(nèi)容，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔，并應提前XX日通知甲方并支付相應費用。

3.違約金的調(diào)整

本協(xié)議項下的違約金計算標準為總服務費用的XX%，但雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整違約金比例。若違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。雙方應本著公平合理的原則，通過友好協(xié)商解決違約問題，避免因違約行為導致雙方關(guān)系惡化或法律糾紛。

4.違約處理程序

若一方發(fā)生違約行為，守約方應首先向違約方發(fā)出書面通知，要求其在XX日內(nèi)糾正違約行為。若違約方在規(guī)定期限內(nèi)未糾正違約行為，守約方有權(quán)采取以下措施：（1）要求違約方支付違約金；（2）解除本協(xié)議，并要求違約方賠償損失；（3）向人民法院提起訴訟，要求違約方承擔違約責任。守約方在采取上述措施前，應盡量與違約方進行溝通，尋求協(xié)商解決的可能性。雙方應本著誠實信用、互諒互讓的原則，通過友好協(xié)商解決違約問題，避免因違約行為導致雙方關(guān)系惡化或法律糾紛。

5.不可抗力導致的違約責任

若因不可抗力事件（包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等）導致一方無法履行本協(xié)議項下的義務，該方不承擔違約責任。但該方應在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商調(diào)整協(xié)議履行期限或解除協(xié)議。若不可抗力事件持續(xù)超過XX日，雙方有權(quán)解除本協(xié)議，并互不承擔違約責任。但雙方仍應根據(jù)實際履行情況，合理分擔因不可抗力事件造成的損失。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、海嘯、火災、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整）、疫情及其防控措施、罷工、騷亂、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力或通訊中斷等。不可抗力事件應自其發(fā)生之日起影響協(xié)議履行。

2.通知義務：任何一方在發(fā)生或預見發(fā)生不可抗力事件時，應立即通知另一方，并提供相關(guān)證明材料。通知應在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)送達，證明材料應在收到通知后XX日內(nèi)提供。若一方未履行通知義務，導致另一方未能及時采取應對措施而遭受損失的，該方應承擔相應責任。

3.責任免除：因不可抗力事件導致協(xié)議無法履行或延遲履行，受影響一方不承擔違約責任。但受影響一方應在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)采取合理措施減輕損失，并在不可抗力事件消除后立即恢復履行協(xié)議。若不可抗力事件持續(xù)超過XX日，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，并互不承擔違約責任。

4.損失分擔：因不可抗力事件造成的損失，由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商分擔。若協(xié)商不成，按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。雙方應本著公平合理的原則，通過友好協(xié)商解決因不可抗力事件產(chǎn)生的爭議，避免因不可抗力事件導致雙方關(guān)系惡化或法律糾紛。

5.不可抗力證明：雙方應妥善保存不可抗力事件的證明材料，包括但不限于政府部門的通知、新聞報道、照片、視頻等。在協(xié)議履行完畢后，雙方應根據(jù)需要將不可抗力事件的證明材料交存各自檔案。

6.不可抗力解除：若不可抗力事件導致協(xié)議無法履行，雙方均有權(quán)解除協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應根據(jù)實際履行情況，退還已支付的費用，并協(xié)商處理剩余事宜。若不可抗力事件只是部分影響協(xié)議履行，雙方應協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容，確保協(xié)議能夠繼續(xù)履行。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在公平、合理、自愿的原則下進行，雙方應積極溝通，尋求共同接受的解決方案。若協(xié)商達成一致，雙方應簽訂書面協(xié)議，作為本協(xié)議的補充部分。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商未能解決爭議，雙方可共同向XX調(diào)解委員會申請調(diào)解。調(diào)解應遵循自愿、平等、公正的原則，由調(diào)解委員會指定調(diào)解員進行調(diào)解。調(diào)解達成協(xié)議的，雙方應簽訂書面調(diào)解協(xié)議，調(diào)解協(xié)議具有法律效力，雙方應自覺履行。調(diào)解不成的，雙方可另行選擇其他爭議解決方式。

3.仲裁解決：若協(xié)商和調(diào)解未能解決爭議，雙方應將爭議提交XX仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁應遵循公平、公正、公開的原則，由仲裁委員會指定仲裁員進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。雙方應自覺履行仲裁裁決，若一方不履行，另一方可向人民法院申請強制執(zhí)行。

4.訴訟解決：若雙方在本協(xié)議中未約定爭議解決方式，或約定爭議解決方式后未能通過該方式解決爭議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟應遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，由人民法院依法審理和判決。人民法院的判決是終局的，對雙方均有約束力。

5.爭議解決原則：雙方在爭議解決過程中應本著誠實信用、互諒互讓的原則，通過友好協(xié)商或調(diào)解解決爭議，避免因爭議解決不當導致雙方關(guān)系惡化或法律糾紛。雙方應積極配合爭議解決過程，提供必要的證據(jù)和材料，確保爭議能夠得到及時、公正的解決。

6.適用法律：本協(xié)議項下的爭議解決適用中華人民共和國法律。雙方在爭議解決過程中應遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，確保爭議解決過程的合法性和有效性。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何通知、請求、要求或其他通信，均應采用書面形式，并通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式送達。若通過電子郵件或傳真發(fā)送，發(fā)送方應在發(fā)送后立即確認送達。所有通知應明確標明發(fā)送方和接收方，并包含相關(guān)事項的詳細說明。若一方變更聯(lián)系方式，應提前XX日書面通知另一方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。書面協(xié)議應明確變更或補充的內(nèi)容，并經(jīng)雙方簽字（蓋章）后生效。任何一方不得單方面變更本協(xié)議，否則變更無效，守約方有權(quán)要求違約方承擔違約責任。

3.協(xié)議解除：除本協(xié)議另有約定外，雙方在協(xié)議履行過程中均不得隨意解除本協(xié)議。若一方需要解除本協(xié)議，應提前XX日書面通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后解除。解除協(xié)議后，雙方應根據(jù)實際履行情況，退還已支付的費用，并協(xié)商處理剩余事宜。

4.保密條款：雙方在履行本協(xié)議過程中，應對從對方獲取的保密信息承擔保密義務。保密信息包括但不限于本協(xié)議內(nèi)容、服務方案、服務團隊信息、乙方個人信息等。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息