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文檔簡(jiǎn)介
旅行社合作協(xié)議書(shū)范本1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX旅游發(fā)展有限公司
甲方地址:中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈18層
甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人:張明
甲方聯(lián)系方式/p>
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:XX國(guó)際旅行社有限公司
乙方地址:中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1088號(hào)XX金融中心25層
乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人:李強(qiáng)
乙方聯(lián)系方式/p>
**協(xié)議簡(jiǎn)介**
為滿足旅游市場(chǎng)需求,提升旅游服務(wù)品質(zhì),甲方作為旅游項(xiàng)目的主要投資方及服務(wù)需求方,乙方作為專業(yè)的旅游服務(wù)提供商,雙方基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下合作協(xié)議。協(xié)議背景基于雙方在旅游行業(yè)長(zhǎng)期的合作基礎(chǔ)及市場(chǎng)資源整合需求,甲方旨在通過(guò)乙方的專業(yè)服務(wù)能力,開(kāi)發(fā)高品質(zhì)的旅游線路產(chǎn)品,并面向市場(chǎng)進(jìn)行推廣銷售。乙方則依托甲方的資金實(shí)力與市場(chǎng)渠道,提供定制化、標(biāo)準(zhǔn)化的旅游服務(wù),實(shí)現(xiàn)雙方資源共享與業(yè)務(wù)協(xié)同。合作前提條件包括但不限于:甲方具備合法的旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)資質(zhì),乙方擁有專業(yè)的旅游服務(wù)團(tuán)隊(duì)及豐富的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),雙方均具備履行本協(xié)議的合法主體資格及商業(yè)信譽(yù)。本協(xié)議的簽訂旨在明確雙方權(quán)利義務(wù),規(guī)范合作流程,確保旅游服務(wù)項(xiàng)目的順利實(shí)施與市場(chǎng)推廣,共同推動(dòng)旅游業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、服務(wù)提供及市場(chǎng)推廣方面的合作目標(biāo)與具體分工,以實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同打造并推廣高品質(zhì)旅游產(chǎn)品。協(xié)議范圍涵蓋旅游線路的設(shè)計(jì)與優(yōu)化、旅游資源的整合與采購(gòu)、旅游服務(wù)的執(zhí)行與管理、市場(chǎng)渠道的拓展與維護(hù)以及相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算與分配等。具體內(nèi)容包括:甲方負(fù)責(zé)提供旅游項(xiàng)目的資金支持、市場(chǎng)分析及品牌推廣資源;乙方負(fù)責(zé)提供專業(yè)的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、行程安排、導(dǎo)游服務(wù)、酒店預(yù)訂、交通調(diào)度、保險(xiǎn)購(gòu)買等全方位旅游服務(wù),并協(xié)助甲方進(jìn)行市場(chǎng)銷售與客戶關(guān)系管理。雙方將共同遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī),確保旅游業(yè)務(wù)的合規(guī)性與安全性,通過(guò)緊密合作提升旅游服務(wù)品質(zhì),滿足市場(chǎng)需求,實(shí)現(xiàn)互利共贏。
第二條定義
1.**旅游產(chǎn)品**:指由甲方投資、乙方設(shè)計(jì)并提供服務(wù)的綜合性旅游服務(wù)項(xiàng)目,包括但不限于觀光旅游、休閑度假、探險(xiǎn)旅游、商務(wù)考察等。
2.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**:指乙方提供的旅游服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定的服務(wù)規(guī)范,確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度。
3.**市場(chǎng)推廣**:指甲方利用自身渠道進(jìn)行品牌宣傳與客戶招徠,乙方協(xié)助提供宣傳資料與促銷支持。
4.**費(fèi)用結(jié)算**:指雙方按照本協(xié)議約定,就旅游服務(wù)收入及成本進(jìn)行核算與支付。
5.**不可抗力**:指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**
(1)甲方有權(quán)對(duì)乙方的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)執(zhí)行及市場(chǎng)推廣活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo),確保其符合協(xié)議約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)甲方應(yīng)按照協(xié)議約定,及時(shí)向乙方支付項(xiàng)目開(kāi)發(fā)資金、服務(wù)費(fèi)用及市場(chǎng)推廣費(fèi)用,并確保資金到位。
(3)甲方有權(quán)要求乙方提供旅游服務(wù)的詳細(xì)報(bào)價(jià)、行程安排及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明,并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。
(4)甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng),提供必要的品牌資源與宣傳支持,共同提升旅游產(chǎn)品知名度。
(5)甲方應(yīng)承擔(dān)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的相關(guān)審批手續(xù)及政策風(fēng)險(xiǎn),并確保旅游項(xiàng)目的合法合規(guī)性。
(6)甲方有權(quán)獲得旅游服務(wù)收入的主要份額,具體比例由雙方根據(jù)市場(chǎng)情況及投入比例協(xié)商確定。
**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**
(1)乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求及甲方需求,自主設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品,但需經(jīng)甲方審核同意后方可實(shí)施。
(2)乙方應(yīng)按照協(xié)議約定,提供高品質(zhì)的旅游服務(wù),包括行程安排、導(dǎo)游服務(wù)、酒店住宿、交通調(diào)度、餐飲安排等,確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合協(xié)議要求。
(3)乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),包括導(dǎo)游、司機(jī)、客服等,確保旅游服務(wù)的專業(yè)性與安全性。
(4)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)旅游資源的采購(gòu)與整合,包括酒店、機(jī)票、門票等,并確保資源質(zhì)量符合協(xié)議約定。
(5)乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用及市場(chǎng)推廣費(fèi)用,并定期提供費(fèi)用結(jié)算清單。
(6)乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng),提供宣傳資料、促銷方案等服務(wù)支持,共同提升旅游產(chǎn)品銷量。
(7)乙方應(yīng)承擔(dān)旅游服務(wù)過(guò)程中的客戶投訴處理與服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)責(zé)任,確??蛻魸M意度。
(8)乙方應(yīng)保護(hù)甲方的品牌聲譽(yù),不得從事任何損害甲方利益的行為。
(9)乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī),確保旅游服務(wù)的合規(guī)性與安全性,并購(gòu)買必要的旅游保險(xiǎn)。
(10)乙方有權(quán)獲得旅游服務(wù)收入的一定比例作為服務(wù)報(bào)酬,具體比例由雙方根據(jù)市場(chǎng)情況及投入比例協(xié)商確定。
第四條價(jià)格與支付條件
1.價(jià)格條款:甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付旅游服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)旅游產(chǎn)品的類型、服務(wù)范圍、市場(chǎng)行情等因素確定,由雙方在協(xié)議附件中詳細(xì)列明。乙方提供的服務(wù)價(jià)格應(yīng)包含行程內(nèi)的交通、住宿、餐飲、門票、導(dǎo)游等相關(guān)費(fèi)用,具體明細(xì)以乙方提供的報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)。
2.支付方式:雙方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費(fèi)用。甲方應(yīng)將款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶,乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后提供正規(guī)發(fā)票。
3.支付時(shí)間:甲方應(yīng)在旅游產(chǎn)品推出前XX日內(nèi),支付總費(fèi)用的XX%作為預(yù)付款;剩余款項(xiàng)在旅游服務(wù)完成后XX日內(nèi)支付。預(yù)付款支付后,乙方應(yīng)開(kāi)始籌備旅游服務(wù)相關(guān)事宜;尾款支付后,乙方應(yīng)提供完整的旅游服務(wù)并配合甲方進(jìn)行后續(xù)結(jié)算。
4.變價(jià)調(diào)整:如遇市場(chǎng)行情波動(dòng)或政策調(diào)整導(dǎo)致成本變化,雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整價(jià)格,并書(shū)面確認(rèn)。
第五條履行期限
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為XX年,自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。
2.項(xiàng)目執(zhí)行期:旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與執(zhí)行期限根據(jù)具體項(xiàng)目確定,一般應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)完成。乙方應(yīng)在協(xié)議生效后XX日內(nèi)提交旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案,甲方應(yīng)在XX日內(nèi)審核并反饋。
3.市場(chǎng)推廣期:旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣期由雙方根據(jù)市場(chǎng)情況協(xié)商確定,一般應(yīng)在旅游產(chǎn)品推出前XX周開(kāi)始,持續(xù)XX周。
4.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn):包括旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成時(shí)間、市場(chǎng)推廣啟動(dòng)時(shí)間、旅游服務(wù)執(zhí)行時(shí)間等,雙方應(yīng)按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)履行義務(wù),確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。
第六條違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任:
(1)甲方未按時(shí)支付預(yù)付款或尾款的,每逾期一日,應(yīng)向乙方支付逾期付款部分XX%的違約金。逾期超過(guò)XX日的,乙方有權(quán)解除協(xié)議,并要求甲方支付已產(chǎn)生的全部費(fèi)用及違約金。
(2)甲方因自身原因?qū)е侣糜萎a(chǎn)品無(wú)法按計(jì)劃推出或執(zhí)行的,應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失,并賠償乙方因此遭受的間接損失。
(3)甲方未按約定提供市場(chǎng)推廣資源的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為未提供資源價(jià)值的XX%。情節(jié)嚴(yán)重的,乙方有權(quán)解除協(xié)議。
2.乙方違約責(zé)任:
(1)乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議約定的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的XX%。如甲方因此遭受損失的,乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(2)乙方因自身原因?qū)е侣糜萎a(chǎn)品無(wú)法按計(jì)劃執(zhí)行或客戶投訴的,應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的損失。情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)解除協(xié)議,并要求乙方支付違約金。
(3)乙方泄露甲方商業(yè)秘密或損害甲方利益的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為XX萬(wàn)元。如造成甲方重大損失的,乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.違約金上限:雙方約定的違約金總額不得超過(guò)協(xié)議總價(jià)款的XX%。如違約金不足以彌補(bǔ)損失的,守約方有權(quán)要求違約方賠償實(shí)際損失。
4.解除協(xié)議:任何一方嚴(yán)重違約,導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的,守約方有權(quán)解除協(xié)議,并要求違約方支付違約金及賠償損失。
5.不可抗力:因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。不可抗力消除后,雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。
第七條不可抗力
1.定義:不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策變化等。不可抗力應(yīng)發(fā)生在本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢之日之間的期間內(nèi)。
2.通知義務(wù):任何一方在發(fā)生或預(yù)見(jiàn)到不可抗力事件時(shí),應(yīng)立即通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。通知應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后XX小時(shí)內(nèi)完成。
3.責(zé)任免除:因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行的,受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度,協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議。
4.協(xié)商解決:雙方應(yīng)就不可抗力事件的影響進(jìn)行協(xié)商,共同制定解決方案。如協(xié)商不成,可提交第三方進(jìn)行調(diào)解。
5.持續(xù)履行:如不可抗力事件消除,受影響一方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。如不可抗力事件持續(xù)超過(guò)XX日,雙方有權(quán)解除協(xié)議,并互不承擔(dān)違約責(zé)任。
6.損失承擔(dān):因不可抗力造成的損失,由雙方各自承擔(dān)。如不可抗力導(dǎo)致協(xié)議解除,雙方應(yīng)相互返還已收款項(xiàng),并協(xié)商處理剩余事項(xiàng)。
第八條爭(zhēng)議解決
1.協(xié)商解決:雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、互諒互讓的原則進(jìn)行,力爭(zhēng)達(dá)成一致意見(jiàn)。
2.調(diào)解解決:如協(xié)商不成,雙方可共同向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正的原則,調(diào)解結(jié)果具有約束力。
3.仲裁解決:如調(diào)解不成,雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至XX仲裁委員會(huì),按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。
4.訴訟解決:如雙方未約定仲裁,任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)遵循我國(guó)相關(guān)法律法規(guī),法院判決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。
5.爭(zhēng)議范圍:本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議包括但不限于協(xié)議解釋、履行、違約責(zé)任等。雙方應(yīng)通過(guò)上述方式解決爭(zhēng)議,避免采取可能損害對(duì)方利益的措施。
6.專屬管轄:雙方同意,與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議均適用本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式,任何一方不得單方面變更爭(zhēng)議解決方式。
第九條其他條款
1.通知方式:雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前XX日書(shū)面通知對(duì)方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的通知,發(fā)出時(shí)視為送達(dá);通過(guò)傳真發(fā)送的通知,發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá);通過(guò)掛號(hào)信發(fā)送的通知,寄出后XX日視為送達(dá)。
2.協(xié)議變更:對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方書(shū)面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何口頭約定或非書(shū)面形式的變更均不生效。
3.分割性:本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的有效條款。
4.完整協(xié)議:本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。
5.法律適用:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),不得從事違法違規(guī)行為。
6.轉(zhuǎn)讓限制:未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意,任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。但根據(jù)法律規(guī)定或雙方書(shū)面同意的轉(zhuǎn)讓除外。
7.保密義務(wù):雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù),非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意或法律規(guī)定,不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后XX年。
8.協(xié)議終止:本協(xié)議因本協(xié)議約定的期限屆滿、雙方協(xié)商一致終止或因本協(xié)議約定的解除條件成就而終止。終止后,雙方應(yīng)按照約定處理未盡事宜,包括費(fèi)用結(jié)算、資料返還、客戶關(guān)系處理等。
第十條附則
1.附件:本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分
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