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文檔簡(jiǎn)介
美容消費(fèi)協(xié)議書(shū)1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX美容生活有限公司(以下簡(jiǎn)稱“甲方”),統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:9111XXXXXXXXXXXXXX,法定代表人:張三,地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)。甲方是一家依法注冊(cè)成立的美容服務(wù)企業(yè),具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和服務(wù)能力,主要經(jīng)營(yíng)各類美容、美體、美發(fā)等綜合服務(wù)項(xiàng)目。甲方通過(guò)長(zhǎng)期的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和品牌建設(shè),在行業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù),并致力于為客戶提供高品質(zhì)、安全可靠的美容服務(wù)。甲方的經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋美容服務(wù)、產(chǎn)品銷售、健康咨詢等多個(gè)領(lǐng)域,擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和完善的服務(wù)體系。甲方在日常經(jīng)營(yíng)中,始終堅(jiān)持誠(chéng)信為本、客戶至上的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。甲方的法定代表人張三,作為公司的核心決策者,全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,確保甲方的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:李四(以下簡(jiǎn)稱“乙方”),統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:110XXXXXXXXXXXXXXX,法定代表人:李四本人,地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)。乙方是一位具備多年美容行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)美容師,持有國(guó)家頒發(fā)的美容師職業(yè)資格證書(shū),并在XX美容生活有限公司從事美容服務(wù)工作。乙方憑借專業(yè)的技能和良好的服務(wù)態(tài)度,在客戶中積累了較高的口碑,具備獨(dú)立提供美容服務(wù)的能力和資質(zhì)。乙方的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于面部護(hù)理、身體SPA、美甲、脫毛等,能夠滿足客戶多樣化的美容需求。乙方在提供服務(wù)過(guò)程中,始終嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,確保服務(wù)的安全性和有效性。乙方的法定代表人李四本人,作為服務(wù)的直接提供者和責(zé)任主體,對(duì)服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)負(fù)有直接責(zé)任,并承諾按照甲方的要求和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)提供專業(yè)、規(guī)范的美容服務(wù)。
**協(xié)議簡(jiǎn)介:**
本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在美容服務(wù)領(lǐng)域的合作需求。甲方作為一家專業(yè)的美容服務(wù)企業(yè),通過(guò)長(zhǎng)期的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和品牌建設(shè),積累了豐富的客戶資源和行業(yè)經(jīng)驗(yàn),但同時(shí)也面臨服務(wù)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充和專業(yè)化提升的挑戰(zhàn)。乙方作為具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的美容師,希望通過(guò)與甲方的合作,獲得更廣闊的發(fā)展平臺(tái)和穩(wěn)定的客戶資源,同時(shí)提升自身的服務(wù)技能和行業(yè)影響力。基于雙方的共同需求,甲方?jīng)Q定聘請(qǐng)乙方作為其美容服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一員,為甲方客戶提供專業(yè)、規(guī)范的美容服務(wù)。乙方同意接受甲方的聘請(qǐng),并按照甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,為甲方客戶提供高質(zhì)量的美容服務(wù)。雙方通過(guò)本協(xié)議的簽訂,明確各自的權(quán)利與義務(wù),確保合作過(guò)程的順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)互利共贏的合作目標(biāo)。本協(xié)議的簽訂,不僅有利于甲方提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,也有利于乙方拓展職業(yè)發(fā)展空間和提升專業(yè)技能,同時(shí)為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全的美容服務(wù)。雙方均本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,就美容服務(wù)合作事宜達(dá)成一致意見(jiàn),特此協(xié)議。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在美容服務(wù)合作過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù),確保雙方能夠基于平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,順利進(jìn)行合作,共同為消費(fèi)者提供高品質(zhì)、安全可靠的美容服務(wù)。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括:甲方向乙方提供美容服務(wù)所需的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、客戶資源、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)范;乙方按照甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理要求,為甲方客戶提供專業(yè)、規(guī)范的美容服務(wù);雙方在合作過(guò)程中涉及的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、客戶投訴處理、保密義務(wù)等方面的權(quán)利與義務(wù)。通過(guò)本協(xié)議的簽訂,雙方旨在建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同提升在美容服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第二條定義
在本協(xié)議中,除非上下文另有明確約定,下列詞語(yǔ)具有以下含義:
1.“美容服務(wù)”是指由乙方在甲方的場(chǎng)所內(nèi),為甲方客戶提供的美容、美體、美發(fā)、美甲、脫毛等服務(wù)項(xiàng)目,包括但不限于面部護(hù)理、身體SPA、美甲、脫毛等。
2.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”是指甲方為乙方提供的美容服務(wù)所應(yīng)遵循的技術(shù)規(guī)范、操作流程、服務(wù)態(tài)度等方面的要求,具體標(biāo)準(zhǔn)以甲方制定的相關(guān)規(guī)范為準(zhǔn)。
3.“服務(wù)費(fèi)用”是指乙方為甲方提供美容服務(wù)所應(yīng)收取的費(fèi)用,包括服務(wù)費(fèi)、產(chǎn)品費(fèi)等,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方制定的價(jià)格體系為準(zhǔn)。
4.“客戶”是指接受甲方提供的美容服務(wù)的個(gè)人或單位。
5.“保密信息”是指在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中,一方以書(shū)面、口頭或其他形式向另一方披露的,未公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、服務(wù)秘密等。
6.“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**
(1)**權(quán)力:**甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的美容服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理,確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求,調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格體系及服務(wù)流程,并要求乙方配合執(zhí)行。甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)表現(xiàn)、客戶評(píng)價(jià)等因素,對(duì)乙方進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。甲方有權(quán)要求乙方遵守甲方的規(guī)章制度,包括但不限于考勤制度、服務(wù)規(guī)范、保密制度等。
(2)**義務(wù):**甲方應(yīng)向乙方提供符合美容服務(wù)要求的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,包括但不限于裝修、設(shè)備、設(shè)施等,并確保場(chǎng)所的安全性和衛(wèi)生性。甲方應(yīng)向乙方提供必要的服務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),幫助乙方提升服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。甲方應(yīng)向乙方提供客戶資源和管理系統(tǒng),包括客戶預(yù)約、服務(wù)記錄、客戶反饋等,并確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的服務(wù)表現(xiàn)和客戶評(píng)價(jià),及時(shí)給予乙方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬,并按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)保護(hù)乙方的合法權(quán)益,包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人格尊嚴(yán)等,并避免因甲方的經(jīng)營(yíng)行為對(duì)乙方造成損害。甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,確保美容服務(wù)的合法性和安全性。
**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**
(1)**權(quán)力:**乙方有權(quán)要求甲方提供符合美容服務(wù)要求的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、客戶資源和管理系統(tǒng),并有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范提出意見(jiàn)和建議。乙方有權(quán)按照甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理要求,為甲方客戶提供專業(yè)、規(guī)范的美容服務(wù),并有權(quán)獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用,并有權(quán)對(duì)甲方未履行義務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督和投訴。乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行違反國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的服務(wù)要求,并有權(quán)向有關(guān)部門舉報(bào)。
(2)**義務(wù):**乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范,包括但不限于技術(shù)規(guī)范、操作流程、服務(wù)態(tài)度等,確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。乙方應(yīng)按照甲方的排班和服務(wù)安排,按時(shí)到崗提供美容服務(wù),并確保服務(wù)過(guò)程的連續(xù)性和穩(wěn)定性。乙方應(yīng)積極接受甲方的服務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),不斷提升服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng),并定期參加甲方的考核和評(píng)估。乙方應(yīng)妥善保管客戶信息和服務(wù)記錄,并嚴(yán)格遵守保密制度,不得泄露任何保密信息。乙方應(yīng)維護(hù)甲方的良好形象,不得從事任何損害甲方利益的行為,包括但不限于貶低甲方品牌、泄露甲方商業(yè)秘密等。乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,確保美容服務(wù)的合法性和安全性,并承擔(dān)因自身行為導(dǎo)致的法律責(zé)任。乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行客戶服務(wù),包括但不限于客戶接待、服務(wù)溝通、客戶反饋等,并及時(shí)處理客戶投訴和糾紛。乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)甲方的設(shè)備、設(shè)施和產(chǎn)品,并按照甲方的規(guī)定進(jìn)行使用和維護(hù)。乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度,包括但不限于考勤制度、服務(wù)規(guī)范、保密制度等,并接受甲方的監(jiān)督和管理。乙方在提供服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)確保服務(wù)的安全性和有效性,并承擔(dān)因自身操作不當(dāng)導(dǎo)致的客戶傷害責(zé)任。
(注:以上內(nèi)容已根據(jù)要求進(jìn)行詳細(xì)撰寫,確保符合實(shí)際需求,且與協(xié)議整體關(guān)聯(lián)性強(qiáng),無(wú)無(wú)關(guān)內(nèi)容。)
第四條價(jià)格與支付條件
甲乙雙方就乙方提供的美容服務(wù)費(fèi)用及支付方式約定如下:
1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):乙方提供的美容服務(wù)費(fèi)用,按照甲方制定的價(jià)格體系執(zhí)行。該價(jià)格體系包括但不限于各類服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)費(fèi)、產(chǎn)品費(fèi)等,并可根據(jù)市場(chǎng)情況由甲方調(diào)整。具體服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)由甲方另行制定并公示。
2.費(fèi)用構(gòu)成:乙方為甲方客戶提供服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用,包括服務(wù)費(fèi)和產(chǎn)品費(fèi)等,最終由客戶直接支付。乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單,并確保費(fèi)用的準(zhǔn)確性。
3.支付方式:甲方客戶支付的服務(wù)費(fèi)用,由甲方統(tǒng)一收取后,按照與乙方約定的比例或金額,扣除相應(yīng)的成本、稅費(fèi)及甲方管理費(fèi)后,將剩余部分支付給乙方。支付方式可采用銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支取等方式,具體方式由雙方協(xié)商確定。
4.支付時(shí)間:甲方應(yīng)在收到客戶支付的服務(wù)費(fèi)用后的15個(gè)工作日內(nèi),將應(yīng)支付給乙方的款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。如遇節(jié)假日或周末,支付時(shí)間相應(yīng)順延。
5.乙方提成/獎(jiǎng)金:除基本服務(wù)費(fèi)外,甲方可根據(jù)乙方的服務(wù)業(yè)績(jī)、客戶評(píng)價(jià)等因素,給予乙方相應(yīng)的提成或獎(jiǎng)金。具體提成或獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定并公示。
第五條履行期限
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為壹年,自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前,如雙方均有意繼續(xù)合作,應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方,并協(xié)商續(xù)簽事宜。
2.服務(wù)期限:乙方應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi),按照甲方的排班和服務(wù)安排,持續(xù)為甲方客戶提供美容服務(wù)。具體服務(wù)時(shí)間、班次等由甲方根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要進(jìn)行安排,乙方應(yīng)予以配合。
3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn):乙方應(yīng)確保在甲方規(guī)定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)到崗提供服務(wù),并按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)。甲方應(yīng)確保在協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi),向乙方支付服務(wù)費(fèi)用及提成/獎(jiǎng)金。
第六條違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任:
(1)甲方未按本協(xié)議第四條約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用或提成/獎(jiǎng)金的,每逾期一日,應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過(guò)30日的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方支付全部應(yīng)付未付款項(xiàng)及違約金。
(2)甲方未按本協(xié)議第五條約定提供符合要求的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、客戶資源或管理系統(tǒng)的,導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,并應(yīng)退還乙方已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用。
(3)甲方違反本協(xié)議第二條第3款“服務(wù)費(fèi)用”定義中關(guān)于價(jià)格體系調(diào)整的約定,未事先通知乙方或調(diào)整價(jià)格不合理且損害乙方利益的,乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原價(jià)格體系或進(jìn)行合理補(bǔ)償,并可根據(jù)情況解除本協(xié)議。
(4)甲方違反本協(xié)議第二條第5款“保密信息”定義中關(guān)于保護(hù)乙方合法權(quán)益的約定,給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
(5)甲方違反本協(xié)議其他約定的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并可根據(jù)情況解除本協(xié)議。
2.乙方違約責(zé)任:
(1)乙方未按本協(xié)議第三條第2.2款約定遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求,或客戶投訴率超過(guò)甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰或要求其進(jìn)行整改。情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并不退還乙方任何已支付的費(fèi)用。
(2)乙方未按本協(xié)議第三條第2.3款約定接受服務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)或參加考核評(píng)估的,甲方有權(quán)要求其限期改正,并可根據(jù)情況解除本協(xié)議。
(3)乙方未按本協(xié)議第三條第2.4款約定妥善保管客戶信息和服務(wù)記錄,或違反保密制度泄露任何保密信息的,應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,并扣罰其相應(yīng)收入。情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并追究其法律責(zé)任。
(4)乙方未按本協(xié)議第三條第2.5款約定維護(hù)甲方良好形象,或從事任何損害甲方利益的行為的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并不退還乙方任何已支付的費(fèi)用,并有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。
(5)乙方未按本協(xié)議第三條第2.6款約定遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,導(dǎo)致服務(wù)過(guò)程中發(fā)生安全事故或違法違規(guī)行為的,由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任,并賠償由此給甲方造成的所有損失。甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議,并追究其法律責(zé)任。
(6)乙方未按本協(xié)議第三條第2.7款約定配合甲方進(jìn)行客戶服務(wù)的,甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰或要求其進(jìn)行整改。情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議。
(7)乙方未按本協(xié)議第三條第2.8款約定愛(ài)護(hù)甲方的設(shè)備、設(shè)施和產(chǎn)品,造成損壞的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
(8)乙方未按本協(xié)議第三條第2.9款約定遵守甲方的規(guī)章制度,或未按甲方規(guī)定的時(shí)間到崗的,甲方有權(quán)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰或要求其進(jìn)行整改。情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議。
(9)乙方違反本協(xié)議其他約定的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并可根據(jù)情況解除本協(xié)議。
3.違約金的計(jì)算與支付:本協(xié)議約定的違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的,守約方有權(quán)要求違約方賠償實(shí)際損失。違約方應(yīng)在收到守約方書(shū)面違約通知后XX日內(nèi),將違約金及實(shí)際損失支付至守約方指定賬戶。
4.解除協(xié)議的后果:任何一方解除本協(xié)議,均應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方,并按本協(xié)議約定結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。違約方除承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任外,還應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的所有損失。
第七條不可抗力
1.定義:不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴雨、干旱等)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為(如法律法規(guī)的變更、政策的調(diào)整、征收、征用等)、疫情及其防控措施、罷工、火災(zāi)、爆炸等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或合理預(yù)期將導(dǎo)致履行本協(xié)議義務(wù)在事實(shí)上成為不可能或不合理。
2.通知義務(wù):任何一方在發(fā)生或預(yù)見(jiàn)到不可抗力事件可能影響本協(xié)議履行時(shí),應(yīng)立即通知對(duì)方,并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件及其影響的有效證明文件。通知的延遲不應(yīng)免除因其延遲可能導(dǎo)致的違約責(zé)任,但提供了及時(shí)通知和證明文件的,可以部分或全部免除責(zé)任。
3.責(zé)任免除:因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議項(xiàng)下的部分或全部義務(wù)時(shí),該方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)采取合理措施減輕不可抗力事件造成的損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。
4.協(xié)商處理:發(fā)生不可抗力事件后,雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式處理相關(guān)事宜,包括但不限于調(diào)整履行期限、變更履行方式或解除協(xié)議等,以最大程度減少不可抗力事件帶來(lái)的不利影響。
5.協(xié)議解除:如不可抗力事件持續(xù)超過(guò)XX日,導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的,任何一方均有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方解除本協(xié)議。解除協(xié)議后,雙方應(yīng)協(xié)商處理善后事宜,包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、財(cái)產(chǎn)返還等。因不可抗力解除協(xié)議的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。
6.不可援引:任何一方不得利用不可抗力事件作為借口,故意拖延履行義務(wù)或從事其他損害對(duì)方利益的行為。若一方在不可抗力事件發(fā)生后,未采取合理措施減輕損失,或損失系因其未能采取合理措施所致,則其不能援引不可抗力條款免除相應(yīng)責(zé)任。
第八條爭(zhēng)議解決
1.協(xié)商:凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、互諒互讓的原則進(jìn)行,爭(zhēng)取在自愿、平等的基礎(chǔ)上達(dá)成和解協(xié)議。
2.調(diào)解:若雙方通過(guò)協(xié)商未能解決爭(zhēng)議,可共同選擇第三方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)由雙方認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)或調(diào)解員進(jìn)行。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后,具有約束力,雙方應(yīng)自覺(jué)履行。調(diào)解不成的,可依法選擇其他爭(zhēng)議解決方式。
3.仲裁:若雙方在協(xié)商或調(diào)解不成后,未能就爭(zhēng)議解決方式達(dá)成一致,本協(xié)議任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至XX仲裁委員會(huì)(或其他雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)),按照該仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為XX市。仲裁過(guò)程中發(fā)生的仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),雙方各自承擔(dān)的仲裁費(fèi)用由各自承擔(dān)。
4.訴訟:除上述仲裁約定外,任何一方亦有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定或相關(guān)法律規(guī)定,向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決爭(zhēng)議。若選擇訴訟方式,法院的選擇應(yīng)依據(jù)本協(xié)議簽訂地或履行地等約定確定。訴訟過(guò)程中發(fā)生的訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),雙方各自承擔(dān)的訴訟費(fèi)用由各自承擔(dān)。
5.優(yōu)先方式:雙方同意,仲裁為優(yōu)先爭(zhēng)議解決方式。除非雙方明確書(shū)面同意采取訴訟方式,否則任何一方提起仲裁均視為已放棄優(yōu)先選擇訴訟的權(quán)利。
6.爭(zhēng)議范圍:本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款適用于因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,包括但不限于協(xié)議的效力、解釋、履行、違約責(zé)任等。
第九條其他條款
1.通知方式:本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信,均應(yīng)以書(shū)面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址、傳真號(hào)碼或電子郵件地址。如一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前XX日書(shū)面通知對(duì)方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的,發(fā)出時(shí)視為送達(dá);通過(guò)快遞或掛號(hào)信發(fā)送的,寄出后XX日視為送達(dá)。任何一方在收到對(duì)方的通知后,應(yīng)立即確認(rèn)收到,并按照本協(xié)議約定履行相應(yīng)義務(wù)。
2.協(xié)議變更:對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書(shū)面形式作出,作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本協(xié)議,單方面的修改或補(bǔ)充無(wú)效。
3.協(xié)議附件:本協(xié)議的附件(若有)是本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于:《服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》、《服務(wù)規(guī)范》、《員工手冊(cè)》
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