qc考試填空試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動通常以（）為目的。A.提高經(jīng)濟效益B.提高員工素質(zhì)C.改進質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益和人員素質(zhì)D.完成生產(chǎn)任務(wù)答案：C2.因果圖的發(fā)明者是（）。A.戴明B.朱蘭C.石川馨D.費根堡姆答案：C3.排列圖主要用于（）。A.找出質(zhì)量問題的主要原因B.分析質(zhì)量特性與影響因素之間的關(guān)系C.對過程質(zhì)量進行控制D.顯示質(zhì)量波動分布狀態(tài)答案：A4.控制圖的上、下控制界限一般設(shè)置在（）處。A.平均值B.平均值±1倍標(biāo)準(zhǔn)差C.平均值±2倍標(biāo)準(zhǔn)差D.平均值±3倍標(biāo)準(zhǔn)差答案：D5.檢查表主要用于（）。A.收集、整理數(shù)據(jù)B.分析質(zhì)量問題的原因C.制定質(zhì)量改進計劃D.評價質(zhì)量改進效果答案：A6.頭腦風(fēng)暴法主要是為了（）。A.整理問題B.確定問題的主要原因C.激發(fā)創(chuàng)造性思維D.評價方案答案：C7.散布圖可以用來（）。A.找出影響質(zhì)量的主要因素B.分析兩個變量之間的關(guān)系C.制定質(zhì)量改進措施D.確定質(zhì)量改進目標(biāo)答案：B8.5S管理的核心是（）。A.整理B.整頓C.清掃D.素養(yǎng)答案：D9.PDCA循環(huán)中，D階段是指（）。A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：B10.質(zhì)量改進的基本過程是（）。A.PDCA循環(huán)B.5W2HC.頭腦風(fēng)暴法D.排列圖法答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組的特點包括（）A.明顯的自主性B.廣泛的群眾性C.高度的民主性D.嚴(yán)密的科學(xué)性答案：ABCD2.以下屬于QC工具的有（）A.因果圖B.排列圖C.控制圖D.檢查表答案：ABCD3.排列圖的作用有（）A.找出主要問題B.確認(rèn)改進效果C.分清輕重緩急D.識別質(zhì)量改進機會答案：ACD4.因果圖中的原因一般分為（）A.人B.機C.料D.法E.環(huán)答案：ABCDE5.控制圖的類型有（）A.均值-極差控制圖B.不合格品率控制圖C.缺陷數(shù)控制圖D.單位缺陷數(shù)控制圖答案：ABCD6.檢查表的設(shè)計原則包括（）A.明確目的B.簡單明了C.數(shù)據(jù)易采集D.合理分類答案：ABCD7.頭腦風(fēng)暴法的原則有（）A.自由奔放B.嚴(yán)禁批判C.多多益善D.搭便車答案：ABCD8.散布圖中變量之間的關(guān)系有（）A.正相關(guān)B.負(fù)相關(guān)C.不相關(guān)D.非線性相關(guān)答案：ABCD9.5S管理包括（）A.整理B.整頓C.清掃D.清潔E.素養(yǎng)答案：ABCDE10.PDCA循環(huán)的特點有（）A.大環(huán)套小環(huán)B.不斷上升C.周而復(fù)始D.階梯式上升答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組活動只注重提高經(jīng)濟效益。（）答案：錯誤2.因果圖可以找出問題的所有原因。（）答案：錯誤3.排列圖中累計頻率在0-80%的因素為主要因素。（）答案：正確4.控制圖中出現(xiàn)超出控制界限的點就說明過程出現(xiàn)了異常。（）答案：正確5.檢查表只能用于收集數(shù)據(jù)。（）答案：錯誤6.頭腦風(fēng)暴法不允許對他人的想法提出批評。（）答案：正確7.散布圖中兩個變量呈正相關(guān)，說明一個變量增加另一個變量一定增加。（）答案：錯誤8.5S管理中素養(yǎng)是指員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。（）答案：正確9.PDCA循環(huán)四個階段必須依次進行，不能跳躍。（）答案：正確10.QC小組活動成果只需要關(guān)注質(zhì)量改進方面。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述QC小組活動的步驟。答案：選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)、分析原因、確定主要原因、制定對策、實施對策、檢查效果、鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。2.因果圖繪制有哪些要點？答案：明確要分析的質(zhì)量問題；集思廣益找原因；從大原因入手細(xì)分；原因要具體可采取措施；確定主要原因時要現(xiàn)場驗證。3.簡述5S管理中整頓的目的。答案：工作場所一目了然，消除尋找物品的時間，整整齊齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。4.PDCA循環(huán)每個階段的主要任務(wù)是什么？答案：P（計劃）：找出問題、分析原因、制定計劃；D（執(zhí)行）：按計劃實施；C（檢查）：檢查執(zhí)行效果；A（處理）：總結(jié)經(jīng)驗、鞏固成果、遺留問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)。五、討論題（每題5分，共4題）1.在QC小組活動中，如何提高小組成員的積極性？答案：明確活動目標(biāo)和意義，讓成員看到價值；合理分工發(fā)揮成員優(yōu)勢；建立激勵機制，如獎勵優(yōu)秀成員；營造良好團隊氛圍，促進交流合作。2.舉例說明控制圖在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用。答案：如在汽車零部件生產(chǎn)中，用均值-極差控制圖監(jiān)控零件尺寸。定期抽樣測量尺寸，將數(shù)據(jù)繪于圖上，若點超出控制界限或排列異常，提示生產(chǎn)過程可能出現(xiàn)問題，及時調(diào)整保證質(zhì)量穩(wěn)定。3.談?wù)勵^腦風(fēng)暴法在解決復(fù)雜質(zhì)量問題時的優(yōu)勢。答案：能激發(fā)小組成員創(chuàng)造性思維，快速收集大量想法。不同成員從不同角度思考，突破思維局限。眾