冷鏈物流協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX國際貿(mào)易有限公司

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層XX室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX冷鏈物流股份有限公司

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX物流園區(qū)XX棟XX單元

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

鑒于甲方作為一家專業(yè)從事國際貿(mào)易的企業(yè)，在跨境冷鏈貨物運(yùn)輸過程中對高效、安全、可靠的物流服務(wù)有著迫切需求；

鑒于乙方作為國內(nèi)領(lǐng)先的冷鏈物流服務(wù)提供商，擁有先進(jìn)的冷鏈運(yùn)輸設(shè)備、專業(yè)的倉儲設(shè)施以及經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)榧追教峁┤汤滏湵O(jiān)控、溫控保障及門到門的物流解決方案；

基于雙方在長期業(yè)務(wù)往來中建立的良好合作關(guān)系，以及雙方對冷鏈物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的共同認(rèn)可，為明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范冷鏈物流服務(wù)流程，保障交易安全與效率，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。

本協(xié)議的簽訂背景在于甲方計劃向歐洲市場出口一批冷凍海鮮產(chǎn)品，該批貨物對溫度波動敏感，需采用專業(yè)冷鏈物流服務(wù)以確保產(chǎn)品品質(zhì)與安全。乙方憑借其在冷鏈物流領(lǐng)域的專業(yè)能力及資源優(yōu)勢，同意承接甲方的物流需求，并提供從貨物攬收、倉儲、運(yùn)輸?shù)阶罱K交付的全流程服務(wù)。雙方通過本協(xié)議的簽訂，不僅明確了服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)，還約定了價格、支付、違約責(zé)任等關(guān)鍵條款，旨在構(gòu)建穩(wěn)定、透明的合作框架，促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)的長期發(fā)展。

本協(xié)議的制定基于雙方對冷鏈物流行業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)要求，充分考慮到國際貿(mào)易中的合規(guī)性、風(fēng)險控制及客戶體驗(yàn)提升等因素，確保協(xié)議內(nèi)容與實(shí)際操作需求高度契合。通過詳細(xì)約定服務(wù)細(xì)節(jié)與責(zé)任劃分，雙方能夠有效規(guī)避潛在爭議，保障冷鏈物流服務(wù)的順利執(zhí)行。本協(xié)議作為整個冷鏈物流合作的法律基礎(chǔ)，將貫穿服務(wù)全周期，為雙方提供清晰的操作指引與法律保障。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在冷鏈物流服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保甲方所需的冷凍/冷藏貨物能夠按照約定標(biāo)準(zhǔn)得到安全、高效的運(yùn)輸與倉儲服務(wù)。協(xié)議范圍包括但不限于：

1.甲方委托乙方提供從貨物攬收、預(yù)冷、倉儲、溫控運(yùn)輸、全程監(jiān)控直至最終交付的全程冷鏈物流服務(wù)；

2.乙方負(fù)責(zé)按照協(xié)議約定的溫度范圍（-18℃至+2℃）、運(yùn)輸方式（如冷藏車、集裝箱等）及時效要求執(zhí)行物流任務(wù)；

3.雙方就服務(wù)費(fèi)用、支付條件、違約責(zé)任、爭議解決等事項(xiàng)作出具體約定，以保障合作順利進(jìn)行。本協(xié)議旨在通過標(biāo)準(zhǔn)化操作與權(quán)責(zé)劃分，降低冷鏈運(yùn)輸風(fēng)險，提升貨物附加值，滿足甲方國際貿(mào)易需求。

第二條定義

1.**冷鏈物流服務(wù)**：指在貨物運(yùn)輸全過程中，通過冷藏、冷凍、恒溫等技術(shù)手段，對貨物進(jìn)行溫度控制與質(zhì)量保障的物流服務(wù)。

2.**溫控運(yùn)輸**：指采用冷藏車、保溫集裝箱等工具，并配備實(shí)時溫度監(jiān)控設(shè)備，確保貨物在運(yùn)輸過程中溫度波動符合協(xié)議約定（如全程維持-18℃±2℃）。

3.**全程監(jiān)控**：指乙方通過GPS定位與溫度傳感器技術(shù)，對貨物從攬收到交付的每一步進(jìn)行記錄與反饋，并向甲方提供可視化數(shù)據(jù)。

4.**貨物交付**：指乙方將符合協(xié)議溫度與狀態(tài)要求的貨物送達(dá)甲方指定地點(diǎn)或收貨人手中，并完成簽收手續(xù)。

5.**不可抗力**：指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，導(dǎo)致協(xié)議無法履行。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.**甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供專業(yè)、安全的冷鏈物流服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程是否符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如ISO9001、HACCP等）。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的貨物信息（包括品類、數(shù)量、溫度要求、收貨地址等），并對信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如因信息錯誤導(dǎo)致延誤或損失，甲方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（3）甲方應(yīng)按時支付物流服務(wù)費(fèi)用，具體支付條件按協(xié)議第六條執(zhí)行。如延遲付款，每逾期一日，甲方需向乙方支付應(yīng)付金額千分之五的違約金。

（4）甲方有權(quán)在貨物交付前要求乙方提供溫度監(jiān)控報告或?qū)崟r數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)予以配合。若發(fā)現(xiàn)溫度異常，甲方有權(quán)要求乙方立即采取補(bǔ)救措施。

（5）甲方應(yīng)指定唯一的收貨人或聯(lián)系方式，并在貨物交付時配合完成簽收確認(rèn)。如因甲方提供的收貨信息錯誤導(dǎo)致交付失敗，相關(guān)責(zé)任由甲方承擔(dān)。

2.**乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供清晰、合法的貨物信息及必要的通關(guān)文件（如商檢證明、溫控協(xié)議等），甲方應(yīng)予以配合。如因甲方未及時提供文件導(dǎo)致延誤，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

（2）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的溫度范圍（-18℃至+2℃）進(jìn)行倉儲與運(yùn)輸，并配備專業(yè)冷鏈設(shè)備（如冷庫、冷藏車）及監(jiān)控系統(tǒng)。溫度記錄需每4小時至少采集一次，并保存在協(xié)議期限內(nèi)可查閱。

（3）乙方有權(quán)在貨物起運(yùn)前向甲方收取協(xié)議約定的預(yù)付款或保證金（如有），金額及支付方式以附件列明。甲方逾期支付時，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清。

（4）乙方應(yīng)確保運(yùn)輸工具的清潔與消毒，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并在裝卸過程中采取防損措施。如因乙方設(shè)備故障或操作不當(dāng)導(dǎo)致貨物變質(zhì)或損壞，乙方需承擔(dān)直接賠償責(zé)任（最高不超過貨物價值10%）。

（5）乙方有權(quán)拒絕承運(yùn)不符合食品安全法規(guī)或可能污染其他貨物的貨物。如貨物被監(jiān)管部門扣留，乙方不承擔(dān)保管費(fèi)用，但需及時通知甲方。

（6）乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，在溫度異?；蚱渌话l(fā)狀況發(fā)生時，需在2小時內(nèi)通知甲方并采取專業(yè)措施（如調(diào)整制冷功率、更換路線等），直至問題解決。

（7）乙方需向甲方提供全程物流單證（包括溫度記錄表、簽收單等），并保證單證真實(shí)有效。如甲方需額外開具冷藏運(yùn)輸證明，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

（8）乙方對貨物僅承擔(dān)至最終交付前的運(yùn)輸責(zé)任，除非協(xié)議另有約定，否則不涉及貨物入庫后的倉儲風(fēng)險。

（注：本部分內(nèi)容可根據(jù)具體業(yè)務(wù)場景進(jìn)一步細(xì)化，如涉及多式聯(lián)運(yùn)時需明確各環(huán)節(jié)責(zé)任劃分。）

第四條價格與支付條件

1.本協(xié)議項(xiàng)下的冷鏈物流服務(wù)費(fèi)用采用以下方式確定：乙方根據(jù)甲方提供的貨物信息（包括重量、體積、運(yùn)輸距離、溫控要求等）及雙方協(xié)商確認(rèn)的報價單（附件一）計算服務(wù)費(fèi)用。報價單應(yīng)列明運(yùn)輸費(fèi)、倉儲費(fèi)（如適用）、裝卸費(fèi)、監(jiān)控費(fèi)等明細(xì)項(xiàng)目。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)向甲方開具等額增值稅專用發(fā)票，甲方收到發(fā)票后30日內(nèi)完成支付。

3.預(yù)付款安排：協(xié)議生效后3日內(nèi)，甲方需支付總服務(wù)費(fèi)用的30%作為預(yù)付款；貨物交付并經(jīng)甲方確認(rèn)無誤后10日內(nèi)，支付剩余70%的服務(wù)費(fèi)用。如甲方需分階段支付，具體節(jié)點(diǎn)（如啟運(yùn)時支付50%、簽收后付清）由雙方另行書面約定。

4.逾期付款后果：甲方逾期支付任何一期款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之五向乙方支付違約金，且乙方有權(quán)暫停后續(xù)服務(wù)直至款項(xiàng)付清。逾期超過30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方支付已產(chǎn)生費(fèi)用及相當(dāng)于總費(fèi)用20%的違約金。

5.費(fèi)用調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整導(dǎo)致燃油附加費(fèi)、關(guān)稅等發(fā)生重大變動，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整相應(yīng)費(fèi)用，調(diào)整幅度超過5%時需書面確認(rèn)。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自202X年X月X日起至202X年X月X日止，共十二個月。如協(xié)議期滿前一個月內(nèi)雙方未提出書面異議，本協(xié)議可自動續(xù)期十二個月。

2.首批貨物的服務(wù)期限：自乙方實(shí)際攬收貨物之日起至貨物完好交付甲方指定收貨人之日止，具體時長以雙方確認(rèn)的運(yùn)輸時效為準(zhǔn)（如歐洲航線冷鏈運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)為15±2天）。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)：

（1）甲方需在貨物啟運(yùn)前7個工作日向乙方提供完整貨物清單及溫控要求；

（2）乙方應(yīng)在收到預(yù)付款后24小時內(nèi)完成貨物裝車，并實(shí)時上傳溫控數(shù)據(jù)至甲方系統(tǒng)；

（3）如遇溫度異常報警，乙方需在2小時內(nèi)啟動應(yīng)急響應(yīng)，并在4小時內(nèi)向甲方匯報解決方案；

（4）貨物簽收后，乙方應(yīng)10個工作日內(nèi)提供完整物流回單及溫度曲線報告供甲方審計。

第六條違約責(zé)任

1.乙方違約責(zé)任：

（1）溫度控制違約：如因乙方設(shè)備故障或操作失誤導(dǎo)致貨物溫度超出協(xié)議約定范圍（-18℃±2℃），且未在規(guī)定時限內(nèi)糾正，乙方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：

-溫度異常持續(xù)時間超過4小時，按該批次貨物價值的1%向甲方支付違約金；

-溫度異常導(dǎo)致貨物品質(zhì)受損（如冷凍肉解凍、疫苗失效），乙方需賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的100%，但賠償上限不超過該批次貨物的實(shí)際價值。

（2）時效延誤違約：因乙方原因?qū)е仑浳锝桓堆舆t超過協(xié)議約定時效（如運(yùn)輸延遲超過3天），每延遲一日，乙方按該批次運(yùn)費(fèi)的5%支付違約金，累計違約金不超過總運(yùn)費(fèi)的30%。若延誤超過15天，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方需退還已收取的服務(wù)費(fèi)用并支付相當(dāng)于總費(fèi)用50%的賠償金。

（3）貨物損失違約：除不可抗力及甲方原因外，貨物在乙方控制期間發(fā)生丟失、損壞或污染，乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)賠償：

-丟失貨物：按貨物實(shí)際價值100%賠償；

-部分損壞：按損壞比例賠償對應(yīng)價值，且賠償金額不低于該批次貨物總價值的30%；

-污染其他貨物：乙方需承擔(dān)清潔、隔離等費(fèi)用，并賠償被污染貨物損失，違約金按污染貨物價值的200%計算。

2.甲方違約責(zé)任：

（1）信息錯誤違約：因甲方提供的貨物信息（如品名不符、溫控要求錯誤）導(dǎo)致乙方操作失誤或額外支出，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方產(chǎn)生的額外費(fèi)用（包括設(shè)備調(diào)試費(fèi)、運(yùn)輸改道費(fèi)等）并按該筆額外費(fèi)用的50%支付違約金。

（2）付款延遲違約：除本協(xié)議第四條第4款已約定外，甲方延遲支付倉儲費(fèi)、預(yù)付款等非運(yùn)費(fèi)款項(xiàng)，每逾期一日按應(yīng)付金額的千分之三支付違約金，且乙方有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)。

（3）單證缺失違約：甲方未按時提供報關(guān)、商檢等必要文件導(dǎo)致乙方責(zé)任擴(kuò)大（如海關(guān)罰款、運(yùn)輸阻滯），甲方需承擔(dān)乙方因此遭受的損失并支付相當(dāng)于損失金額的30%違約金。

3.減損義務(wù)：任何一方違約時，守約方應(yīng)采取合理措施減少損失擴(kuò)大，若因未采取減損措施導(dǎo)致?lián)p失增加，守約方不得就擴(kuò)大部分請求賠償。

4.免責(zé)條款：本協(xié)議約定的違約責(zé)任不免除雙方因不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙，但違約方仍需承擔(dān)因其過錯導(dǎo)致的直接損失。

第七條不可抗力

1.不可抗力定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、暴雪）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如禁運(yùn)、政策調(diào)整）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、基礎(chǔ)設(shè)施癱瘓（如港口關(guān)閉、運(yùn)輸中斷）等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起持續(xù)影響協(xié)議履行超過7個工作日，方可被視為對履行義務(wù)構(gòu)成實(shí)質(zhì)性障礙。

2.不可抗力通知：遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后48小時內(nèi)向?qū)Ψ教峁┱綍嫱ㄖ?，說明事件詳情、影響范圍及預(yù)計持續(xù)時間，并附相關(guān)證明材料（如政府部門公告、新聞報道、保險理賠文件等）。若不可抗力持續(xù)超過30日，雙方應(yīng)協(xié)商是否解除協(xié)議或調(diào)整履行期限。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但需采取合理措施防止損失擴(kuò)大。協(xié)議因不可抗力解除后，雙方應(yīng)就已產(chǎn)生的費(fèi)用（如部分運(yùn)費(fèi)、倉儲費(fèi)）進(jìn)行結(jié)算，互不追償。不可抗力消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)協(xié)議履行，已解除的協(xié)議經(jīng)協(xié)商可續(xù)簽剩余部分。

4.不可抗力證明：本協(xié)議項(xiàng)下所有不可抗力主張均需提供第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證明文件（如保險公估報告、法院判決書、政府部門緊急狀態(tài)公告等），否則對方有權(quán)拒絕免責(zé)主張。

第八條爭議解決

1.爭議協(xié)商：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商應(yīng)指定專門聯(lián)系人（甲方聯(lián)系人：王五，乙方聯(lián)系人：趙六），在爭議發(fā)生后30日內(nèi)達(dá)成書面和解協(xié)議。

2.爭議調(diào)解：協(xié)商未果的，雙方可共同委托中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）或上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁中心（SHIAC）在北京或上海進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平原則，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽署后具有約束力，但調(diào)解不成不影響雙方通過仲裁或訴訟解決爭議的權(quán)利。

3.仲裁程序：若調(diào)解不成或雙方未達(dá)成調(diào)解協(xié)議，任何一方均有權(quán)將爭議提交仲裁委員會，適用該會現(xiàn)行仲裁規(guī)則。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地（北京）或乙方所在地（上海），由提出仲裁的一方書面選擇。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用（包括仲裁費(fèi)、律師費(fèi)）由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。

4.訴訟程序：除上述仲裁約定外，任何一方亦有權(quán)在協(xié)議履行地（如上海港）或被告住所地（如北京市朝陽區(qū)）人民法院提起訴訟。訴訟期間，雙方應(yīng)暫緩履行爭議焦點(diǎn)條款，但爭議外的其他義務(wù)仍應(yīng)繼續(xù)履行。訴訟適用中華人民共和國法律，判決生效后雙方應(yīng)自覺履行，不履行方可申請強(qiáng)制執(zhí)行。

5.爭議專屬：本協(xié)議爭議解決條款具有獨(dú)立性，可單獨(dú)適用，不受協(xié)議其他條款效力的影響。任何一方就爭議事項(xiàng)的單方訴訟或仲裁行為均不得視為放棄通過本協(xié)議約定方式解決爭議的權(quán)利。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件和法律文書應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件（甲方郵箱：xx@，乙方郵箱：yy@）或傳真（甲方傳真乙方傳真送達(dá)。以電子郵件或傳真發(fā)出的通知，發(fā)出時視為送達(dá)；專人遞送的，簽收時視為送達(dá)；掛號信發(fā)出的，寄出后3日視為送達(dá)。地址變更應(yīng)及時書面通知對方，否則按原地址送達(dá)視為有效。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的，不影響協(xié)議其他條款的效力。

3.協(xié)議終止：協(xié)議因期限屆滿、雙方協(xié)商一致或本協(xié)議約定的解除條件成就而終止。終止后，乙方應(yīng)完成未盡的物流服務(wù)，并按甲方要求交還相關(guān)單證及未使用服務(wù)費(fèi)（如有）。雙方應(yīng)協(xié)商處理貨物歸屬，如屬甲方所有但未交付，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)保管直至交付。

4.保