2004.9上海某著名企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃項目建議書如何在競爭激烈的國內(nèi)家具行業(yè)成為具有持續(xù)增長能力的領(lǐng)先者此報告供。某著名企業(yè)管理顧問公司書面，其它機構(gòu)本報告包含企業(yè)重要信息，某著名企業(yè)建議客戶采取最高級別的措施來保管、查閱本文件某著名企業(yè)非常某著名企業(yè)提交本項目建議書，在閱讀本建議書前，請確認(rèn)已理解并認(rèn)可此條款本項目建議書宜嚴(yán)格。某著名企業(yè)(下簡稱“富得寶”）同意不向非富得寶及相關(guān)公司責(zé)任職員之外的任何人展示、閱讀或傳遞由某著名企業(yè)公司提供的與此項目相關(guān)的資料。在富得寶和某著名企業(yè)公司簽署正式協(xié)議以前，本項目建議書的歸某著名企業(yè)公司所有，項目建議書中的內(nèi)容不能由富得寶向任何第三方透露。如果決定不進行本項目或者選擇另外的專業(yè)服務(wù)公司，富得寶應(yīng)將本項目建議書歸還某著名企業(yè)公司，并保證沒有留存本項目建議書的復(fù)印件。條款1?2004BexcelManagementAllRightsd.項目建議書相關(guān)重要說明2004年3－4月間，某著名企業(yè)管理某著名企業(yè)提供了“完善法人治理結(jié)構(gòu)、健全高管激勵”的管理咨詢項目服務(wù)。雙方在項目某著名企業(yè)立了良好的合作關(guān)系。2004年某著名企業(yè)準(zhǔn)備啟動公司戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目，基于前期的良好合作某著名企業(yè)希望由某著名企業(yè)管理顧問承擔(dān)本次戰(zhàn)略規(guī)劃項目的委托任務(wù)。本項目建議書基于“完善法人治理結(jié)構(gòu)、健全高管激勵”項目期間獲知的信息以及雙方就戰(zhàn)略咨詢進行的溝通所獲知信息而撰寫。本項目建議書系某著名企業(yè)依據(jù)現(xiàn)有資料由外及內(nèi)的審視，因此不可避免地會引入一些推測和假定。本報告不代表某著名企業(yè)管理顧問的結(jié)論性看法和最終建議。項目正式啟動以后，某著名企業(yè)管理顧問團隊將會進行深入的內(nèi)外部調(diào)研，從而有可能產(chǎn)生與本項目建議書中內(nèi)容不同的結(jié)論。某著名企業(yè)期某著名企業(yè)就本咨詢項目進行更深入的討論，并最終確認(rèn)本項目建議書。本項目建議書中的稱謂及縮寫：某著名企業(yè)：富得寶、客戶公司、委托方某著名企業(yè)管理顧問公司：某著名企業(yè)、顧問公司、受托方2?2004BexcelManagementAllRightsd.建議書目錄對委托意愿的理解和項目解決思路建議基于理解的項目任務(wù)建議項目工作展開項目時間計劃、組織與報價可能參與項目的核心人員介紹3?2004BexcelManagementAllRightsd.富得寶公司經(jīng)過16年發(fā)展，已經(jīng)成為集家具設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的國內(nèi)外最大的板式家具制造企業(yè)之一富得寶公司的發(fā)展歷程1988年公司創(chuàng)立2003年實現(xiàn)家具設(shè)計，開發(fā)，生產(chǎn)，銷售業(yè)務(wù)一體化，成為年銷售收入1.6億元、擁有1300名員工國內(nèi)前五位的板式家具企業(yè)未來目標(biāo)圍繞家具的總體產(chǎn)業(yè)，通過多元化合理定位，發(fā)展成為整合家具產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)造家居文化的大型家具企業(yè)4?2004BexcelManagementAllRightsd.我國家具產(chǎn)業(yè)近幾年來持續(xù)高速增長，年增長率達(dá)到15％，預(yù)計未來仍將保持這樣的高速度增長中國家具產(chǎn)業(yè)歷年銷售額及預(yù)測CAGR＝15％單位：億元8701000120014003200204016501998199920002001200220032010E資料來源：中國家具產(chǎn)業(yè)協(xié)會5?2004BexcelManagementAllRightsd.同時，中國家具的出口增長迅速，尤其是最近三年保持40％的增長率，根據(jù)家具產(chǎn)業(yè)協(xié)會預(yù)測，2004年我國將成為世界第二大家具出口國中國家具歷年出口額及預(yù)測CAGA＝10％單位：億美元18.1821.927.0536.529073.3354.1739.6819971998199920002001200220032004E僅次于意大利年100億美元的出口額，居世界第二位資料來源：中國家具產(chǎn)業(yè)協(xié)會6?2004BexcelManagementAllRightsd.居民收入的提某省市化的進展，某省市場的發(fā)展，以某省市場的開發(fā)，都將進一步帶某省市場的增長帶某省市場增長的因素近年來中國國民生產(chǎn)總值和人均可支配收入逐年增長，2003年人均GDP突破1000美元，根據(jù)發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗必將帶動家具產(chǎn)業(yè)的新一輪增長2001年某省市化比例達(dá)到35％，根據(jù)國際經(jīng)驗必將產(chǎn)生一輪某省市化進程某省市化也是帶動家具產(chǎn)業(yè)新一輪需求的主導(dǎo)力量某省市場近幾年增長飛速，商品房銷售面積以每年25％的比例遞增，每套新增住房，都將成某省市場的潛在需求居民收入水平城市化水平某省市場某省市場海某省市場是家具需求的主導(dǎo)力量，歐洲和北美就占到家具年需求量的66％某省市場的開發(fā)會為中國家具產(chǎn)業(yè)增長帶來更多機會7?2004BexcelManagementAllRightsd.家具產(chǎn)業(yè)價值鏈分為原料，生產(chǎn)，分銷和銷售四個環(huán)節(jié)，其中家具生產(chǎn)行業(yè)面臨原某省市場某省市場雙重壓力原料生產(chǎn)分銷銷售生產(chǎn)行業(yè)某省市場某省市場原材料稀缺目前國內(nèi)每年木材需求供應(yīng)有8千萬立方的缺口并逐年擴大價格剛性稀缺造成了價格的剛性，而且原材料廠商的侃價能力較強消費更新快對家具的設(shè)計和更新提出更高的要求，縮短了產(chǎn)品生命消費不成熟需求難以把握，缺乏品牌忠誠價格敏感性高8?2004BexcelManagementAllRightsd.目前的家具生產(chǎn)行業(yè)競爭環(huán)境混亂，集中表現(xiàn)為行業(yè)門某省市場集中度低，產(chǎn)品同質(zhì)化，價格競爭四個特點家具生產(chǎn)行業(yè)特點1234行業(yè)門檻低：目前行業(yè)所需資金投入不大，科技含量低，設(shè)計多依賴抄襲仿制，同時關(guān)于環(huán)保的法律規(guī)范不某省市場進入的門檻較低市場集中度低：目前我國家具生產(chǎn)企業(yè)約3萬多家，其中小規(guī)模企業(yè)占到80％以上，存在大量手工作坊式家具生產(chǎn)企業(yè)，集中度低，生產(chǎn)效率低下，缺乏品牌效應(yīng)價格競爭：由于重復(fù)競爭，加上同質(zhì)化的產(chǎn)品，價格成為各個企業(yè)競爭中的主要手段，廠商之間競相壓價，更不利于整個行業(yè)科技含量和設(shè)計能力的提高，也增加某省市場受反傾銷訴訟的風(fēng)險產(chǎn)品同質(zhì)化：目前國內(nèi)產(chǎn)品沒有專業(yè)設(shè)計，主要依靠國內(nèi)國外行業(yè)內(nèi)仿制，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重互相仿制嚴(yán)重縮短產(chǎn)品生命，目前國外一般家具產(chǎn)品生命5年，而國內(nèi)只有三個月9?2004BexcelManagementAllRightsd.并且，家具生產(chǎn)行業(yè)存在較強的地域性，其中京津冀，長三角，珠三角，東北四個區(qū)域的產(chǎn)值占到全國總產(chǎn)值的80％以上25%說明目前中國家具生產(chǎn)企業(yè)主要集中在東北區(qū)域，京津冀區(qū)域，長三角區(qū)域和珠三角區(qū)域以上四個區(qū)域家具產(chǎn)值占全國的80％以上其中珠三角區(qū)域占到全國產(chǎn)值的30％和出口額的50.4％以成都和西安為中心的西部區(qū)域近年來家具產(chǎn)業(yè)增長較快最大家具產(chǎn)地10?2004BexcelManagementAllRightsd.根據(jù)功能和材質(zhì)，家具行業(yè)可以劃分為若干個子行業(yè)，富得寶目前的核心業(yè)務(wù)是板式家具的幾個領(lǐng)域，試圖進入實木家具業(yè)務(wù)板式實木紅木金屬藤竹軟體玻璃塑料餐廳衛(wèi)浴臥房書房客廳辦公兒童材質(zhì)功能??11?2004BexcelManagementAllRightsd.富得寶在板式家具業(yè)務(wù)上積累了十幾年的經(jīng)驗，已經(jīng)具有一定的競爭力，為進一步謀求行業(yè)領(lǐng)先地位，公司準(zhǔn)備進入實木家具領(lǐng)域富得寶板式家具實木家具經(jīng)過16年的努力，已發(fā)展成為具有相當(dāng)規(guī)模的民用板式可拆裝家具生產(chǎn)企業(yè)2003年實現(xiàn)銷售收入1.6億元、進入全國前5名具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗市場初進入者已經(jīng)落后其他競爭對手富得寶在板式家具行業(yè)已經(jīng)占有一定的領(lǐng)先地位，后續(xù)發(fā)展的目標(biāo)是如何創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，通過營銷吸引客戶群，并進一步謀求行業(yè)領(lǐng)先實木家某省市場潛力大，利潤率高，進入門檻低，是對現(xiàn)有板式家具業(yè)務(wù)的補充對于這一新領(lǐng)域，富得寶需要確定其業(yè)務(wù)模式12?2004BexcelManagementAllRightsd.需求總量大價格敏感，品牌忠誠度低注重產(chǎn)品使用功能板式家具相對低的價格使其目標(biāo)消費者主要定位在中等和中低收入人群，這類消費者數(shù)量多，價格敏感度高，注重產(chǎn)品的功能性和時尚性相對低廉的價格使板式家具主要定位在中等和中低收入人群受收入和消費習(xí)慣影響，價格是影響購買決策的主要因素品牌附加值對消費者購買行為影響不大城市中等和中低收入消費者數(shù)量多，需求量大以中低檔家具為主的農(nóng)某省市場正在擴大，需求以每年30％速度遞增占全國人口10％以上的老年人所用家具已進入更新階段通過家具款式的選擇體現(xiàn)個人對時尚的理解和追求231追求款式的時尚性要求家具使用功能齊全，并且朝功能細(xì)分方向發(fā)展4目標(biāo)人群高端中高端中端中低端13?2004BexcelManagementAllRightsd.產(chǎn)品質(zhì)量略有差異產(chǎn)品設(shè)計均模仿為主加工技術(shù)差別不大消費者對板式家具時尚性的追求要求制造商必須在短時間內(nèi)不斷推出新品，而產(chǎn)品的嚴(yán)重同質(zhì)化特點又使制造企業(yè)面臨了極大的競爭壓力技術(shù)水平和人均效率低設(shè)備和管理水平相對落后專業(yè)人員缺乏產(chǎn)品更新的壓力同業(yè)競爭的壓力企業(yè)發(fā)展的壓力同質(zhì)化競爭壓力…在短時間內(nèi)不斷推出新品的壓力很大產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重…國外成熟的家具款式流行期在5年左右，而近年來國內(nèi)家具款式對較短專業(yè)的設(shè)計人員缺乏，制造企業(yè)之間互相模仿、跟風(fēng)，缺少創(chuàng)新14?2004BexcelManagementAllRightsd.與板式家具不同，實木家具某省市場是高端和中高端的消費者，這類消費者注重的是產(chǎn)品風(fēng)格和質(zhì)量，對價格相對不敏感實木家具某省市場是中高端的消費者注重產(chǎn)品的風(fēng)格對價格相對不敏感對產(chǎn)品材料質(zhì)量和加工質(zhì)量都要求較高較高的價格使消費者對產(chǎn)品的耐用性提出高要求31在價格、質(zhì)量和風(fēng)格等眾多考慮因素中，對價格相對不敏感對產(chǎn)品質(zhì)量要求較高2追求個人品味和產(chǎn)品風(fēng)格的結(jié)合通過產(chǎn)品體現(xiàn)購買者的文化層次或社會地位等具有一定的品牌忠誠度4中高端消費者一旦認(rèn)同或接受某個品牌，不會輕目標(biāo)人群高端中高端中端中低端15?2004BexcelManagementAllRightsd.家具廠商在出口和內(nèi)銷兩種銷售方式上采用的渠道及其業(yè)務(wù)模式有所不同，國內(nèi)業(yè)務(wù)是富得寶目前的主要銷售方式家具銷售某省市場某省市場國內(nèi)經(jīng)銷商品牌專賣店某省市場的銷售主要分為中端某省市場的經(jīng)銷商模式某省市場的品牌專賣店模式面某省市場需要建立海外經(jīng)銷商渠道海外經(jīng)銷商的拿貨量大，資金比國內(nèi)品牌專賣店快對于一些較大的經(jīng)銷商有一定帳期，需要廠商有充足的自有資金供，可能還要具備良好的融資能力對海外經(jīng)銷商的管控有一定難度，渠道忠誠度難以判斷16?2004BexcelManagementAllRightsd.某省市場銷售主要依靠的經(jīng)銷商和自建品牌專賣店這兩種渠道模式在資金度、利潤空間和所需承擔(dān)風(fēng)險等方面存在差異攤位租賃等費用由經(jīng)銷商承擔(dān)一般采用現(xiàn)結(jié)，資金資金度利潤空間風(fēng)險經(jīng)銷商渠道品牌專賣店廠商囊括從生產(chǎn)到銷售所有環(huán)節(jié)，利潤空間大租用鋪面到裝修等費用全部廠商承擔(dān)，有產(chǎn)品積壓成本商品售出資金回籠，因為要給經(jīng)銷商留一部分利潤，廠商的利潤空間變小經(jīng)營風(fēng)險由經(jīng)銷商承擔(dān)自有經(jīng)營風(fēng)險較高品牌影響對產(chǎn)品品牌有很好的宣傳作用對廠商品牌和產(chǎn)品品牌都有很好的展示宣傳作用17?2004BexcelManagementAllRightsd.然而，新業(yè)務(wù)發(fā)展的不確定性和多業(yè)務(wù)經(jīng)營的復(fù)雜性對富得寶的運營管理能力，風(fēng)險承受力以及現(xiàn)金流控制力等提出了更高要求時間在板式家具領(lǐng)域已經(jīng)形成一定規(guī)模具有一定的行業(yè)地位發(fā)展階段通過業(yè)務(wù)組合獲得更多的發(fā)展機會和更大的發(fā)展空間單一業(yè)務(wù)階段多業(yè)務(wù)階段未來發(fā)展階段圍繞家具的總體產(chǎn)業(yè)，通過多元化合理定位，發(fā)展成為整合家具產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)造家居文化的大型家具企業(yè)解決原有業(yè)務(wù)領(lǐng)域面臨的眾多問題確定新業(yè)務(wù)的發(fā)展方向選擇新業(yè)務(wù)贏利模式新舊業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展有限資源的合理配置滿足多業(yè)務(wù)階段對資金、人才等資源的更大需求18?2004BexcelManagementAllRightsd.在這樣一個行業(yè)同質(zhì)化競爭某省市場集中度低的行業(yè)背景和企業(yè)現(xiàn)狀下，富得寶的戰(zhàn)略需要考慮5方面的問題15432現(xiàn)實業(yè)務(wù)發(fā)展新業(yè)務(wù)發(fā)展種子業(yè)務(wù)可能性業(yè)務(wù)組合資源配置資金支撐體系戰(zhàn)略計劃營銷戰(zhàn)略可以幫助業(yè)務(wù)戰(zhàn)略更好的落實和實施19?2004BexcelManagementAllRightsd.板式家具是富得寶的主要利潤來源，面對不成熟的消費者，需要在業(yè)務(wù)模式上進行創(chuàng)新，通過營銷吸引客戶群，進一某省市場領(lǐng)先地位板式家具是富得寶主要的業(yè)務(wù)，在這個領(lǐng)域已經(jīng)積累了十幾年的經(jīng)驗富得寶計劃進入的實木家具行業(yè)需要培養(yǎng)，短期內(nèi)板式家具仍然是主要的利潤來源板式家具業(yè)務(wù)如何在某省市場競爭中持續(xù)發(fā)展？如何通過現(xiàn)有消費者影響其他消費者？如何維持富得寶在國內(nèi)板式家具行業(yè)內(nèi)得領(lǐng)先地位？……某省市場不成熟，客戶忠誠度很低雖然收入水平得到提升，但消費者對價格仍比較敏感追求時尚流行創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，加強營銷實施，進一某省市場領(lǐng)先20?2004BexcelManagementAllRightsd.業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的一種方式是在產(chǎn)品組合和銷售方式上進行突破，用“軟＋硬”的組合取代原來單一家具銷售的模式+成套家具系列家具＋家居用品系列銷售方式優(yōu)劣勢以不同款式風(fēng)格的成套系列家具面對不同某省市場家具產(chǎn)品比較剛性，無法給消費者親切感不同系列的家具產(chǎn)品無法組合以不同款式的家具和配套的家居飾品組合的方式面對不同某省市場可以單獨銷售也可以捆綁銷售經(jīng)過家居飾品點綴的家具更能營造一種購買氛圍，給消費者認(rèn)同感和親切感，并突出家具的特點根據(jù)家居用品的多樣化可以有多種組合，適應(yīng)不同的季節(jié)，甚至不同的某省市場對家居用品配套設(shè)計的能力要求較高家居產(chǎn)品不一定由富得寶自己生產(chǎn)，可以設(shè)計找人代工，或者和專業(yè)的家居用品零售商合作21?2004BexcelManagementAllRightsd.另外在銷售渠道上也可以打破原有的常規(guī)，根據(jù)消費人群的有效到達(dá)方式尋求建立渠道合作關(guān)系，實行主動營銷銷售渠道傳統(tǒng)渠道擴展渠道專賣店專業(yè)連鎖店百貨商店房地產(chǎn)開發(fā)商婚紗攝影公司同房地產(chǎn)開發(fā)商合作，參與精裝修房樣板房的設(shè)計以及樣品家具的提供通過樣板房的展示作用起到宣傳品牌和家具特點的作用擴展了銷售渠道，直接面對購房人群同婚紗攝影公司合作，提供攝影場景的背景家具或提供拍攝休息區(qū)域的家具，在拍攝閑暇讓新人邊休息邊參觀通過這種合作方式面向新婚人群通過和相關(guān)行業(yè)建立合作關(guān)系擴展銷售渠道，面對不同某省市場產(chǎn)品要根據(jù)不同某省市場做相應(yīng)的設(shè)計或調(diào)整僅為舉例22?2004BexcelManagementAllRightsd.實木家具有某省市場潛力和利潤空間，但其業(yè)務(wù)模式和板式家具有很大的差異，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于確定業(yè)務(wù)模式 實木家具雖然有某省市場潛力和利潤空間，但業(yè)務(wù)模式和板式家具有很大差異：某省市場定位原材料供應(yīng)生產(chǎn)制造工藝及難度銷售渠道……業(yè)務(wù)模式差異某省市場在哪里？什么時候進入？業(yè)務(wù)的進入方式？所需要的核心能力是什么？富得寶如何獲得這些能力？未來的增長階梯是怎么樣的？……關(guān)鍵在于確定業(yè)務(wù)模式23?2004BexcelManagementAllRightsd.板式實木紅木金屬藤竹軟體玻璃塑料??????餐廳衛(wèi)浴臥房書房客廳辦公兒童材質(zhì)功能除了實木家具以外，富得寶也要考慮是否有其他種子業(yè)務(wù)，可以作為持續(xù)發(fā)展的可能性實木家具是一個具有吸引力的子業(yè)務(wù)，除此之外，富得寶還可以考慮是否存在其他的種子業(yè)務(wù)，具有某省市場潛力和贏利空間，作為現(xiàn)實發(fā)展需要的補充或后續(xù)發(fā)展的可能性現(xiàn)有業(yè)務(wù)新進入業(yè)務(wù)可能種子業(yè)務(wù)24?2004BexcelManagementAllRightsd.協(xié)同效應(yīng)業(yè)務(wù)組合需要明確各子業(yè)務(wù)單元在組合中的位置和作用，使各子業(yè)務(wù)單元產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，確保整個組合的效用最大化板式家具實木家具……不同的業(yè)務(wù)單元在整個業(yè)務(wù)組合中的位置和作用不同，管理的方式也可能不同隨著業(yè)務(wù)單元的發(fā)展，其在業(yè)務(wù)組合中的位置有可能發(fā)生變化確定業(yè)務(wù)組合就是為了確保業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)同性，以及資源的有效配置，產(chǎn)生1＋1>2的作用作為主要利潤來源，能獲得多少資源保持自身發(fā)展作為新業(yè)務(wù)，如何和現(xiàn)有業(yè)務(wù)協(xié)同？在業(yè)務(wù)組合中的作用怎樣？25?2004BexcelManagementAllRightsd.明確了業(yè)務(wù)組合可以幫助富得寶合理有效的配置資源，戰(zhàn)略實施計劃的展開落實是整個戰(zhàn)略中對富得寶而言最為重要的環(huán)節(jié)實木家具板式家具業(yè)務(wù)組合資源未來CustomerFocusSupplyChainBusinessManagementProcessOrganisationEffectivenessInformationSystems現(xiàn)狀‘Tobethesupplierofchoice’‘Tousethesupplychain’ForpetitiveadvantageTooptimiseprofitability‘Tobeorganisedforfasterandmoreeffectiveinnovation’‘Focusandconnecttheorganisation’Worldclassbenchmarkbyotherindustries’‘Freetheorganisationtodeliver’‘Anenablerofbusinessimprovement’petitiveadvantagethroughinformation’PrioritisedISprojectplanincludinginterimsolutionsMechanismforunderstandingandanticipatingusersrealneedsDefined‘ToBe’architecturesfordata,infrastructure,applicationsProcessalignmentwithsystemsLeadershipunderstandroleandvalueofITasanenablerYear2000/EMUsurvivalcapabilitymonalityprinciplesestablishedandappliedClearprocessanddataownersownersISsupportforbusinessinitiativesneedingimmediatestartMechanismformaximisingbusinessvaluefromoutsourcingrelationshipMechanismforprojectprioritisationandbenefitstrackingMajorISrelated

decisionsidentifiedCultureofISimplementationStabilisethesupplychainsImprovespeedandefficiencyofdecisionmakingReleasethepotentialAlignIStothepanyGetthebasicsrightManagingcustomerandproductportfolioforprofitabilityLevelofmitmenttocustomersmeasuredmitmentsunderstoodandhonouredImpactofcycleandcurrencymarketsunderstoodPreferredsupplierforselectedcustomersAmonlyagreedsegmentationmodelDebtorsmanagedmoreeffectivelyInternalcustomerstreatedasexternalcustomersServingcustomers’needsto

createvalueIntegratetherelatedsupplychainsProvidetheframeworkHelpourcustomersbuildtheirpetitiveadvantageOptimisetherelatedsupplynetworkAcceleratetheresultsFocustheorganisationoncorepetenciesExploitinformationsystemsforpetitiveadvantageIntegratedplanningandschedulingwithinsupplychainmonviewofcustomerneedsthroughoutthesupplychainOptimisedleadtimefromproductionstarttodeliveryTreatdemandascontinuousflowwhereappropriatePlanningandschedulingacrosscustomerinterfaceMaximisedplantavailabilityandreliabilityIntegratedlogisticsplanningandmanagementbetweenrelatedsupplychainsOptimiseddynamics–predictabilityandinventoryOptimisedapproachtoprocurementRightfirsttime/Minimisedfall-outBuildthecapabilitiesExternalcatalystsrecruitedpany-wideknowledgemanagementsystemIScloselyinvolvedinstrategicdecision-makingprocessImplementationofarchitecturesfordata,infrastructureandapplicationspletedUsershavebetterunderstandingofwhattheyneedagainstwhatispossibleSupportforongoingprocesseffectivenesscrosspanyandbusinessmonframeworkforsupplyingmanagementinformationimplementedpany-widenetworkinfrastructureCreatevaluethroughISpanycollaborationAppropriateandconnectedmeasuresandrewardsNon-core,non-valueaddingactivitiesoutsourcedResourcesmanagedtoallowforandencourageinnovationISpositionedtorapidlymeetchangingbusinessneedsInnovatorintheuseofISIShelpingustobeindispensabletoourcustomerspanyexploitingtechnologicalopportunitiesISpreparedforacquisitions‘Tobeindispensabletoourcustomers’Customers’strategicdirectionunderstoodAcultureofinnovationthatmakescustomers’liveseasierDynamicprocessforlinkingmarketingandmanufacturingstrategiesNon-coreactivitiesdefinedpluspossibleoptionsAdynamicandleadingorganisationstrivingtobe

best-in-classAnorganisationwithaspeedyagileresponseMinimumcentralcontrolOptimumbalancebetweencorporateobjectivesandindividualbusinessflexibilitySupplychaindeliverspackagesofvaluetocustomerWorldLeadersinprocesstechnologyapplicationwhereappropriateSupplychainusedtogeneratepetitiveadvantageFlexiblesupplychainrespondstodemand/cycleSupplypolicymakeorbuyIntegratedplanningandschedulingbetween

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>700onEFQMscorewhereappropriateCustomersbemoreconfidentinBritishConsistencywithinmanufacturingprocesseswithinsupplychainponentsSupplychaindynamicsunderstoodinsideworksaswellaswithinchainsCo-operative/singlepointbuyingforappropriatemoditiesClearviewofsupplychaineconomicsClearviewoflongrangedemandRightfirsttime/Minimised

fall-outIntegratedlogisticsplanningandschedulingwithinsupplychainShortenedleadtimefromordertoproductionstartwhereappropriateMaximisedplantavailabilityandreliabilityAgreedsetofsupplychainmeasureswithaccountabilityTransparencyacrossthesupplychainAgreedsuppliersegmentationDemandpull

andsupplypushconnectedSupplychainbottlenecksunderstoodCapacitymanagementprocessProduct/customerservicecostsandprofitabilityunderstoodSimplifiedsetofpurchasedmaterialsClearlyidentifiedend-to-endprocessownersSinglebusinessintegrationofplanningandschedulingRiskexplicitlymanagedaspartofdecisionmakingprocessInformationandmeasurespresentedsimplyandvisuallyAclearstrategy/broadstrategicdirectionatcorporateandbusinesslevelClearcascadedmeasurableobjectivesInvolvedvisibleleadershipEmphasisonmanagingdownwardsreducedImpactofcycleandcurrencymarketsunderstoodImpactof-environmentalissuesunderstoodDynamicprocessforforecasting/measuringthroughprofitabilityCorepetenciesdefinedCorporatevaluesdefinedConsistent/rapidmunicationup,downandacrosstheorganisationLeadersrole-modelrightbehavioursSuccessandlearningbothrewardedAbilitytoworkacrossthebusinessCorporatevaluesmunicatedInnovationandrisktakingisencouragedUnderstandingofhowtoprioritiseagainstmaximumbenefitsQuickandeffectivedecisionmakingprocessClearandcorrectdivisionofrolesbetweencorporateandbusinessesProactivesuccessionplanninganddevelopmentPeoplewiththewilltochangeCapabilitytomanagechangeFunctionsandcorporateareseentoaddvalueSpeedandagilitytochangePositiveuseofexternalenvironmente.g..governmentQuickandfluidtransferofbestpracticeCapabilitytomanagegrowthCross-businessandcross-functionalworkingInternalcapabilitytoworkcollaborativelytomutualadvantagewithexternalpartiesCapabilitytomobiliseorganisationquicklyAuthorityandaccountabilityatthelowestappropriatelevelAppropriateandconnectedmeasuresandrewardsAbilitytomanagepetitive/co-operativeenvironmentAteam-basedorganisationSkillsbasematchedtobusinessneedConsistentcorporatevaluesinplaceCustomer/marketsegmentsidentifiedandexploitedCleardecision-makingframeworkenabledmonorintegrateddataandcodingSystemsownershipdefinedClearresponsibilityforownershipofdatamonframeworkdefinedformovinginformationaroundthebusiness2003200420052006示意業(yè)務(wù)組合中各子業(yè)務(wù)單元的作用和地位可以指導(dǎo)富得寶合理有效的配置和使用資源如何制定有效可行的戰(zhàn)略計劃？如何確保戰(zhàn)略計劃按部就班的實施？是富得寶比較關(guān)心和重視的問題26?2004BexcelManagementAllRightsd.根據(jù)5方面內(nèi)容的相關(guān)性和內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)，某著名企業(yè)建議項目的開展順序依次為業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略規(guī)劃、公司戰(zhàn)略、以及營銷戰(zhàn)略板式家具實木家具新種子業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組合資源配置戰(zhàn)略計劃步驟和實施27?2004BexcelManagementAllRightsd.建議書目錄對委托意愿的理解和項目解決思路建議基于理解的項目任務(wù)建議項目工作展開項目時間計劃、組織與報價可能參與項目的核心人員介紹28?2004BexcelManagementAllRightsd.基于對富得寶現(xiàn)有業(yè)務(wù)架構(gòu)和未來發(fā)展可能的理解，本次戰(zhàn)略規(guī)劃項目的任務(wù)將從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃入手并進而完成公司戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略規(guī)劃公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)功能戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略計劃板式家具業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實木家具業(yè)務(wù)戰(zhàn)略其他業(yè)務(wù)可能營銷戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略公司業(yè)務(wù)組合人力資源戰(zhàn)略

運營戰(zhàn)略不在本次項目范圍內(nèi)29?2004BexcelManagementAllRightsd.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃是本次項目的重點，幫助富得寶完成現(xiàn)實業(yè)務(wù)提升、新業(yè)務(wù)定型、種子業(yè)務(wù)篩選的工作任務(wù)公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)公司戰(zhàn)略計劃板式家具業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實木家具業(yè)務(wù)戰(zhàn)略其他業(yè)務(wù)可能公司業(yè)務(wù)組合通過行業(yè)研究尋找符合行業(yè)發(fā)展某省市場可能機會如何提升板式家具業(yè)務(wù)能力從某省市場領(lǐng)先地位如何確定實木家具業(yè)務(wù)某省市場和業(yè)務(wù)模式如何篩選適合公司并具有發(fā)展前景的種子業(yè)務(wù)功能戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略運營戰(zhàn)略30?2004BexcelManagementAllRightsd.外部變革反饋行為改變C績效改變P結(jié)構(gòu)改變S反饋反饋行業(yè)制造商技術(shù)突破政府政策/管理改變國內(nèi)國際口味/生活方式的轉(zhuǎn)變需求經(jīng)濟學(xué)替代產(chǎn)品可獲得性產(chǎn)品差異性增長率變更性/供給經(jīng)濟學(xué)生產(chǎn)商集中度進口競爭生產(chǎn)商差異性固定/可變成本結(jié)構(gòu)產(chǎn)能運用科技機遇供給曲線進入/退出壁壘產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟學(xué)供應(yīng)商討價能力顧客討價能力市場信息失效某省市場失效營銷定價批量廣告/促銷新產(chǎn)品/研發(fā)分銷產(chǎn)能改變擴張/收縮進入/退出收購/合并/剝離縱向整合前向/后向整合縱向合資企業(yè)長期合同效率成本控制物流過程發(fā)展組織效能財務(wù)盈利性價值創(chuàng)造科技進步雇傭目標(biāo)在制定富得寶業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之前，某著名企業(yè)將對家具行業(yè)進行分析總結(jié)，形成對行業(yè)發(fā)展趨勢的判斷31?2004BexcelManagementAllRightsd.添加料供應(yīng)涂料生產(chǎn)銷售（含技術(shù)服務(wù)）原料供應(yīng)樹脂生產(chǎn)涂料用戶客戶行業(yè)規(guī)模的擴涂料需求的增長，基礎(chǔ)化工工業(yè)的進步推動涂料性能的重大突破，因而了解客戶和原料行業(yè)的情況是研究涂料行業(yè)的基礎(chǔ)?？蛻粜袠I(yè)規(guī)模的擴涂料需求的增長，基礎(chǔ)化工工業(yè)的進步推動涂料性能的重大突破，因而了解客戶和原料行業(yè)的情況是研究涂料行業(yè)的基礎(chǔ)。某著名企業(yè)客戶案例對行業(yè)價值鏈上下環(huán)節(jié)與家具生產(chǎn)行業(yè)的影響作用關(guān)系的研究可以更為全面的理解和判斷行業(yè)的走向及關(guān)鍵因素32?2004BexcelManagementAllRightsd.通過有效的行業(yè)分類，對不同類某省市場需選取系列指標(biāo)進行深入的分析比較某省市場機會所在競爭態(tài)勢競爭者數(shù)量競爭者優(yōu)劣勢需求規(guī)模增長情況購買的市場吸引力技術(shù)壁壘市場壁壘關(guān)鍵成功要素進入壁壘需求特點消費特征地理分布特點價格敏感度33?2004BexcelManagementAllRightsd.某省市場的研究可以通過構(gòu)建多維度的指標(biāo)體系進行，從而獲得更具針對性某省市場篩選…某省市場分析需求特征某省市場定位，確定發(fā)展方向地區(qū)個性風(fēng)格消費行為收入情況年齡職業(yè)區(qū)域消費者對文化的認(rèn)同地域性流行時尚的特點追求流行時尚或有個人偏好對不同流派的風(fēng)格或文化有認(rèn)同感價格敏感/不敏感對產(chǎn)品知識是否了解高收入中等收入……中青年學(xué)者/企業(yè)主……渠道品牌專賣店經(jīng)銷商……服務(wù)產(chǎn)品咨詢服務(wù)保養(yǎng)和維修服務(wù)…….產(chǎn)品憑產(chǎn)品質(zhì)量取勝以產(chǎn)品風(fēng)格吸引消費者…….…………價值定義34?2004BexcelManagementAllRightsd.人均GDP200-300美元300-600美元600-800美元800-1300美元1300美元以上8000-10000美元寧夏云南四川廣西陜西西藏貴州內(nèi)蒙古湖南山西河南重慶青海安徽江西上海（4495）北京（3060）天津（2408）浙江（1753）江蘇（1557）廣東（1472）福建（1469）遼寧（1454）山東（1261）黑龍江(1126)河北（1003）新疆（952）湖北（940）吉林（920）海南（857）大西部地區(qū)雖然人均GDP較低，但由于有國家政策扶持，使該區(qū)域的人均GDP增長較快單位：美元家具消費的地域差異是富得寶需特別關(guān)注的因素，不同地某省市場的特征將影響業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的選擇GDP是進某省市場分類的基本指標(biāo)之一，除此之外還可考慮文化習(xí)慣、生活習(xí)慣等其他影響因素35?2004BexcelManagementAllRightsd.行業(yè)基本競爭對手××公司××××××××××××××××××××××××××××××××05123451234512340分－最差5分－最好某省市場機會后，還需分析比較富某省市場基準(zhǔn)要求以及主要競爭對手在核心能力項上的優(yōu)劣勢情況，從而判斷戰(zhàn)略可行性高低某著名企業(yè)客戶案例36?2004BexcelManagementAllRightsd.市場吸引力進入的可行性高高低低遠(yuǎn)某省市場價值最高某省市場滲透中期：集中優(yōu)勢力量向更高價值的地區(qū)發(fā)展近期：對現(xiàn)某省市場進行深挖通過什么產(chǎn)品進入？通過什么渠道進入？通過……某省市場發(fā)展機會和自身及可獲得資源能力狀況的分析比較，富得寶可以形成業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展的合理走向某著名企業(yè)客戶案例37?2004BexcelManagementAllRightsd.現(xiàn)有的競爭領(lǐng)域進軍新的競爭領(lǐng)域現(xiàn)有的地理區(qū)域進入新的地區(qū)現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改進現(xiàn)有的價值傳遞機制價值傳遞機制的改進現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新現(xiàn)有的客戶新客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)多元化跨地域多品牌進入某省市場在設(shè)計富得寶業(yè)務(wù)戰(zhàn)略走向時可以多維度的進行思考，但是針對不同業(yè)務(wù)需依據(jù)其特征找到合理的選項基于戰(zhàn)略走向，某著名企業(yè)將幫助富得寶主動建立業(yè)務(wù)增長階梯從而明確階段目標(biāo)及其實現(xiàn)途徑僅為示意39?2004BexcelManagementAllRightsd.同時配合業(yè)務(wù)增長階梯形成相關(guān)核心能力培養(yǎng)建立提升的階梯××××5××××4××××5××××5×××××4××××4××××4僅為示意40?2004BexcelManagementAllRightsd.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略形成后，某著名企業(yè)將幫助富得寶匯總形成公司戰(zhàn)略，明確公司業(yè)務(wù)組合及其資源配置以及戰(zhàn)略實施計劃公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)公司戰(zhàn)略計劃板式家具業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實木家具業(yè)務(wù)戰(zhàn)略其他家具業(yè)務(wù)可能公司業(yè)務(wù)組合公司愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定公司業(yè)務(wù)組合以及該組合所需的資源能力配置公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實施計劃設(shè)計功能戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略運營戰(zhàn)略41?2004BexcelManagementAllRightsd.遠(yuǎn)景目標(biāo)：基于對未來發(fā)展方向的判斷和論斷，向公司高層、中層管理人員所描述的振奮人心的發(fā)展藍(lán)圖對未來的觀點競爭領(lǐng)域競爭優(yōu)勢的來源對公司業(yè)務(wù)發(fā)展所面臨的政策法規(guī)、競爭環(huán)境和競爭格局的展望所采取的業(yè)務(wù)組合、整體戰(zhàn)略的總體方向性描述為實現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)將構(gòu)建、完善的核心競爭能力，所采取的具體競爭手段某著名企業(yè)將幫助富得寶形成公司遠(yuǎn)景的描述，并設(shè)定公司戰(zhàn)略目標(biāo)42?2004BexcelManagementAllRightsd.富得寶公司增長階梯富得寶公司核心能力企業(yè)核心能力

能力

能力

能力

能力

能力

能力板式家具業(yè)務(wù)實木家具業(yè)務(wù)

能力

能力其他家具業(yè)務(wù)

能力板式家具業(yè)務(wù)實木家具業(yè)務(wù)其他家具業(yè)務(wù)基于各業(yè)務(wù)發(fā)展相應(yīng)的增長階梯和能力規(guī)劃匯總形成富得寶公司增長階梯和核心資源能力規(guī)劃僅為示意43?2004BexcelManagementAllRightsd.游樂業(yè)198419851986198719881993199419951996199819992000新錦江大酒店東錦江大酒店新錦江松江酒店錦江集團國際管理公司酒店銷售網(wǎng)絡(luò)的建立與完善新錦江假日酒店錦江之星及連鎖店擴張酒店業(yè)錦江樂園錦江旅游公司香港錦江旅游公司錦江渡假村天俱樂部錦江航空有限公司上海航空觀光巴士公司振華汽車服務(wù)公司友誼汽車服務(wù)公司某著名企業(yè)入股錦海捷亞國際貨運浦東機場貨運站運輸業(yè)錦江集團財務(wù)公司陸續(xù)參股交通銀行上海分行、某著名企業(yè)、太平洋保險公司、某省市合作銀行、上海國際投資信托公司參股國泰君安金融業(yè)購買松江商苑松江酒家新錦江商廈麥德龍及連鎖店的擴張商貿(mào)業(yè)國安大廈新錦江商業(yè)街錦江城綜合大廈浦東三林城住宅區(qū)開發(fā)新錦江商廈房地產(chǎn)業(yè)主動建立公司成長階梯能夠幫助公司設(shè)定各發(fā)展階段的目標(biāo)和里程碑，從而保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)某著名企業(yè)將幫助富得寶建立實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的增長階梯，明確達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)所需的增長途徑僅為示意44?2004BexcelManagementAllRightsd.

近期階段中期階段遠(yuǎn)期階段時間依據(jù)增長階梯的階段目標(biāo)，富得寶需設(shè)立相應(yīng)的公司核心資源能力培養(yǎng)建立的階段目標(biāo)

能力

能力

能力

能力

能力僅為示意45?2004BexcelManagementAllRightsd.主要類型描述收購兼并剝離和退出戰(zhàn)略聯(lián)盟通過收購股權(quán)，取得目標(biāo)企業(yè)控制權(quán)主要出于收益考慮或者加強主業(yè)時更為常用通常需要繼續(xù)對目標(biāo)企業(yè)注入資金和管理，并與公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)重整，降低運營管理成本通過參股保持資本聯(lián)系，但不以取得目標(biāo)企業(yè)控制權(quán)為目的，對目標(biāo)企業(yè)有一定影響力通過引入戰(zhàn)略投資人，如國外某著名企業(yè)運營商等，獲得公司提升的戰(zhàn)略資源平臺主要出于擴展公司需要的重要資源如：網(wǎng)絡(luò)資源、客戶資源、技術(shù)資源、管理運營資源等出售或者清算不盈利的和非核心產(chǎn)業(yè)主要出于加強主業(yè)，集中資源于優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)；或者在收購兼并后企業(yè)重整時消除冗余適當(dāng)?shù)膭冸x和退出有助于公司價值的增加達(dá)到資源能力的階段目標(biāo)可以通過自建方式，但同時也需要根據(jù)緊迫性、投入規(guī)模等因素謀劃其他可行的途徑46?2004BexcelManagementAllRightsd.營銷戰(zhàn)略規(guī)劃是支撐富得寶業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有效執(zhí)行的重要部分公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)公司戰(zhàn)略計劃板式家具業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實木家具業(yè)務(wù)戰(zhàn)略其他家具業(yè)務(wù)可能公司業(yè)務(wù)組合目某省市場的選擇滿某省市場要求的價值定義以品牌認(rèn)知度和美譽度為核心的價值溝通功能戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略運營戰(zhàn)略47?2004BexcelManagementAllRightsd.選擇何某省市場確定其關(guān)鍵購買要素決斷自己資源/能力推出有獨特價值訴求/賣點的產(chǎn)品組合選擇何種銷售渠道或渠道組合如何組合不同子業(yè)務(wù)/產(chǎn)品渠道目標(biāo)需求細(xì)分，定義產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略銷售技巧和銷售力量定義產(chǎn)品的定價選擇同產(chǎn)品定價組合不同產(chǎn)品的定價組合價格調(diào)整策略/與產(chǎn)品、品牌、銷售等組合策略品牌體系結(jié)構(gòu)產(chǎn)品組合推廣/宣傳評估/反饋選擇價值提供價值溝通價值確定需要/購買因素選擇目標(biāo)客戶群采購/生產(chǎn)分銷/銷售服務(wù)價格銷售信息廣告促銷,PR定義價值包ProductPlacePricePromotion以客戶為中心的營銷價值傳遞過程依據(jù)富得寶所處家具行業(yè)的特征，應(yīng)建立以客戶為中心的營銷價值傳遞系統(tǒng)，從而高效的達(dá)到營銷目標(biāo)48?2004BexcelManagementAllRightsd.選擇目某省市場定義價值定位選擇價值提供價值溝通價值市場細(xì)分有效溝通市場細(xì)分是以客戶為中心的價值傳遞中的關(guān)鍵，以之為起點來規(guī)劃富得寶某省市場選擇、與之匹配的價值定義和有效溝通市場細(xì)分和富得寶某省市場選擇部分的內(nèi)容在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃中完成營銷規(guī)劃部分的內(nèi)容主要包含渠道及渠道組合、定價模式、價值溝通方式的設(shè)計49?2004BexcelManagementAllRightsd.單個業(yè)務(wù)的渠道選擇必須根據(jù)到達(dá)選某省市場的有效性和渠道成本，同時考慮渠道組合問題，最后還要統(tǒng)一對各業(yè)務(wù)單元渠道進行協(xié)調(diào)到達(dá)有效性渠道成本好差低高1渠道選擇2渠道組合3渠道協(xié)調(diào)單個業(yè)務(wù)單元的渠道選擇可以從到達(dá)選某省市場的有效性和渠道建設(shè)成本兩個角度考慮通過優(yōu)先級排序選定主要的渠道，并確定各渠道之間的業(yè)務(wù)比例分配各業(yè)務(wù)單元之間可能有渠道重合問題，需要考慮重合渠某省市場的差異化，來選擇共用渠道還是專用渠道渠道1渠道2渠道3渠道4……1324……渠道優(yōu)先級某省市場A某省市場B渠道渠道A渠道B??50?2004BexcelManagementAllRightsd.高中低提高認(rèn)知度建立形象鼓勵嘗試培養(yǎng)忠誠度得廣告促銷贊助活動直郵忠誠計劃針對目某省市場需選擇合適的價值溝通方式達(dá)到效果某著名企業(yè)客戶案例51?2004BexcelManagementAllRightsd.建議書目錄對委托意愿的理解和項目解決思路建議基于理解的項目任務(wù)建議項目工作展開項目時間計劃、組織與報價可能參與項目的核心人員介紹52?2004BexcelManagementAllRightsd.行業(yè)和競爭環(huán)境分析是制定可執(zhí)行的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要前提，對行業(yè)整體趨勢的判斷是確定戰(zhàn)略目標(biāo)的基本因素子議題

關(guān)鍵議題議題關(guān)注點分析方法/項目內(nèi)容/成果宏觀環(huán)境及行業(yè)政策趨勢國內(nèi)家具制造業(yè)歷史變動走勢和特征、未來發(fā)展趨勢和特征家具產(chǎn)業(yè)鏈上下游環(huán)節(jié)對制造環(huán)節(jié)的影響和可能變化國外行業(yè)發(fā)展歷史某省市場的借鑒和異同國內(nèi)家具行業(yè)的分類及不同細(xì)分領(lǐng)域在家具行業(yè)中的位置以及變化發(fā)展走向研究不同細(xì)分家具領(lǐng)域的需求情況分析比較和篩選篩選后細(xì)分家具領(lǐng)域的競爭格局和所需關(guān)鍵資源能力研究具有典型性和相關(guān)性的國內(nèi)外行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)及競爭對手案例研究內(nèi)外部調(diào)研專家訪談產(chǎn)業(yè)研究SCP分析模型產(chǎn)業(yè)價值鏈分析模型BenchmarkKSF分析模型行業(yè)研討會行業(yè)研究及國內(nèi)家具行業(yè)趨勢判斷公司戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略板式家具業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃實木家具業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃其他家具業(yè)務(wù)領(lǐng)域可能性研究業(yè)務(wù)戰(zhàn)略53?2004BexcelManagementAllRightsd.板式家具業(yè)務(wù)是富得寶的核心業(yè)務(wù)，其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的重點在于尋找業(yè)務(wù)創(chuàng)新機會，形成差異競爭能力高層訪談?wù){(diào)研Benchmark業(yè)務(wù)增長階梯KSF分析模型戰(zhàn)略研討會板式家具現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式研究及創(chuàng)新可能板式家具不同業(yè)務(wù)模式資源能力要求與富得寶現(xiàn)實資源能力狀況比較富得寶資源能力提升可能分析制定板式家具業(yè)務(wù)增長階段目標(biāo)、時間階梯和資源能力投入和提升時間計劃業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實現(xiàn)途徑建議實施戰(zhàn)略過程中的風(fēng)險提示子議題

關(guān)鍵議題議題關(guān)注點分析方法/項目內(nèi)容/成果行業(yè)研究及國內(nèi)家具行業(yè)趨勢判斷公司戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略板式家具業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃實木家具業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃其他家具業(yè)務(wù)領(lǐng)域可能性研究業(yè)務(wù)戰(zhàn)略54?2004BexcelManagementAllRightsd.高層訪談?wù){(diào)研Benchmark業(yè)務(wù)增長階梯KSF分析模型戰(zhàn)略研討會子議題

關(guān)鍵議題議題關(guān)注點分析方法/項目內(nèi)容/成果行業(yè)研究及國內(nèi)家具行業(yè)趨勢判斷公司戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略板式家具業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃實木家具業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃其他家具業(yè)務(wù)領(lǐng)域可能性研究業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實木家具現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式研究實木家具業(yè)務(wù)模式資源能力要求與富得寶現(xiàn)實資源能力狀況比較富得寶實木家具業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)模式確定制定實木家具業(yè)務(wù)增長階段目標(biāo)、時間階梯和資源能力投入和提升時間計劃業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實現(xiàn)途徑建議實施戰(zhàn)略過程中的風(fēng)險提示實木家具業(yè)務(wù)是富得寶準(zhǔn)備進入的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重點是確定業(yè)務(wù)模式明確發(fā)展方向55?2004BexcelManagementAllRightsd.高層訪談?wù){(diào)研Benchmark業(yè)務(wù)增長階梯KSF分析模型戰(zhàn)略研討會子議題

關(guān)鍵議題議題關(guān)注點分析方法/項目內(nèi)容/成果行業(yè)研究及國內(nèi)家具行業(yè)趨勢判斷公司戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略板式家具業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃實木家具業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃其他家具業(yè)務(wù)領(lǐng)域可能性研究業(yè)務(wù)戰(zhàn)略依據(jù)篩選后的家具業(yè)務(wù)領(lǐng)域所需的資源能力要求和富得寶現(xiàn)實資源能力狀況比較尋找差距所在根據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略重要性和富得寶資源能力獲得和提升的可能性等因素，制定富得寶其他種子業(yè)務(wù)培育階段目標(biāo)、時間階梯和資源能力投入和提升時間計劃業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實現(xiàn)途徑建議實施戰(zhàn)略過程中的風(fēng)險提示尋找合適的種子業(yè)務(wù)以及規(guī)劃相應(yīng)的發(fā)展階梯是富得寶持續(xù)增長的保障56?2004BexcelManagementAllRightsd.明確富得寶的公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)公司上下形成共識公司戰(zhàn)略規(guī)劃，包括業(yè)務(wù)組合的增長階梯和核心資源能力規(guī)劃公司的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)分析行業(yè)未來發(fā)展格局以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的未來格局深刻理解富得寶的歷史與富得寶高層領(lǐng)導(dǎo)研討公司戰(zhàn)略計劃明確富得寶的公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)，作為公司戰(zhàn)略的指引子議題

關(guān)鍵議題議題關(guān)注點分析方法/項目內(nèi)容/成果公司戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略57?2004BexcelManagementAllRightsd.高層訪談?wù){(diào)研Benchmark戰(zhàn)略規(guī)劃三層面模型業(yè)務(wù)增長階梯KSF分析模型戰(zhàn)略研討會依據(jù)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略匯總形成公司的業(yè)務(wù)三層面組合及演變確定公司發(fā)展各時期的階段目標(biāo)和里程碑，形成公司業(yè)務(wù)組合的增長階梯確定業(yè)務(wù)增長所需的關(guān)鍵資源能力和能力差距，形成資源能力獲得和提升的階段目標(biāo)和計劃戰(zhàn)略實現(xiàn)的途徑建議實施戰(zhàn)略過程中的風(fēng)險提示子議題

關(guān)鍵議題議題關(guān)注點分析方法/項目內(nèi)容/成果公司戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略規(guī)劃，包括業(yè)務(wù)組合的增長階梯和核心資源能力規(guī)劃公司的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)公司戰(zhàn)略計劃基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃匯總形成富得寶的公司戰(zhàn)略，明確公司發(fā)展目標(biāo)58?2004BexcelManagementAllRightsd.高層訪談?wù){(diào)研Transformationmap戰(zhàn)略研討會基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)組合、增長階梯和資源能力計劃制定富得寶的戰(zhàn)略實施計劃，包括階段業(yè)務(wù)目標(biāo)、資源投入計劃等子議題

關(guān)鍵議題議題關(guān)注點分析方法/項目內(nèi)容/成果公司戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略規(guī)劃，包括業(yè)務(wù)組合的增長階梯和核心資源能力規(guī)劃公司的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)公司戰(zhàn)略計劃在公司發(fā)展目標(biāo)確定后形成富得寶的戰(zhàn)略實施計劃59?2004BexcelManagementAllRightsd.以品牌認(rèn)知度和美譽度為核心的價值溝通滿某省市場要求的價值定義經(jīng)銷商訪談渠道走訪定價模型根據(jù)前階段業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的相應(yīng)內(nèi)容，確定不同業(yè)務(wù)的目某省市場研究目某省市場的特征和要求制定滿某省市場要求的產(chǎn)品及組合、渠道選擇和組合以及相應(yīng)的定價模式子議題

關(guān)鍵議題議題關(guān)注點分析方法/項目內(nèi)容/成果公司戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略所確定的目某省市場，規(guī)劃滿某省市場要求的營銷價值定義60?2004BexcelManagementAllRightsd.以品牌認(rèn)知度和美譽度為核心的價值溝通滿某省市場要求的價值定義經(jīng)銷商訪談渠道走訪價值溝通選擇矩陣根據(jù)不同業(yè)務(wù)針對不同目某省市場所制定的產(chǎn)品及組合、渠道選擇和組合定義，制定以品牌認(rèn)知度和美譽度為核心的有效到達(dá)客戶的價值溝通方式子議題

關(guān)鍵議題議題關(guān)注點分析方法/項目內(nèi)容/成果公司戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略根據(jù)不同目某省市場的營銷價值定義選擇合適的價值溝通方式61?2004BexcelManagementAllRightsd.建議書目錄對委托意愿的理解和項目解決思路建議基于理解的項目任務(wù)建議項目工作展開項目時間計劃、組織與報價可能參與項目的核心人員介紹62?2004BexcelManagementAllRightsd.根據(jù)經(jīng)驗，初步測算本項目需要某著名企業(yè)與富得寶共同工作13工作周關(guān)鍵溝通時間安排工作內(nèi)容項目啟動訪談資料分析項目啟動會行業(yè)分析業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃公司戰(zhàn)略框架中期報告營銷戰(zhàn)略規(guī)劃最終報告2周5周2周4周項目啟動會訪談公司資料收集整理閱讀分析外部訪談行業(yè)分析行業(yè)研討會市場細(xì)分及目某省市場確定各業(yè)務(wù)的增長階梯設(shè)定和核心能力計劃業(yè)務(wù)戰(zhàn)略研討會公司戰(zhàn)略框架中期報告匯報公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)制定公司業(yè)務(wù)組合增長階梯和資源能力配置計劃制定公司戰(zhàn)略計劃制定戰(zhàn)略計劃溝通確認(rèn)針某省市場的渠道、定價設(shè)計價值溝通方式設(shè)計最終報告匯報公司戰(zhàn)略規(guī)劃公司戰(zhàn)略計劃注：項目總監(jiān)將保證參加重要的項目階段溝通以及某著名企業(yè)項目小組形成判斷及結(jié)論的重要討論。項目小組所有提交的文件是經(jīng)過溝通并達(dá)成一致的工作成果。63?2004BexcelManagementAllRightsd.通過上述工作，某著名企業(yè)將向富得寶提交如下項目成果階段提交成果中期報告家具行業(yè)研究某省市場分析和目某省市場選擇各業(yè)務(wù)增長階梯和核心能力計劃最終報告公司愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)公司業(yè)務(wù)組合的增長階梯和資源能力計劃公司戰(zhàn)略計劃針某省市場的渠道及渠道組合和定價設(shè)計針某省市場的價值溝通方式設(shè)計64?2004BexcelManagementAllRightsd.項目組織：某著名企業(yè)建議組成由雙方共同組成的項目團隊確定項目方法確保分析和建議的質(zhì)量參加重要會議支持項目小組工作執(zhí)行各項目模塊的具體工作負(fù)責(zé)項目團隊日常管理負(fù)責(zé)與客戶方的日常協(xié)調(diào)某著名企業(yè)公司專家小組某著名企業(yè)公司及全球合作伙伴的行業(yè)專家和職能專家富得寶工作小組項目協(xié)調(diào)人1人：富得寶中層經(jīng)理一人（待定）工作人員若干人某著名企業(yè)公司支持人員專業(yè)信息研究人員專業(yè)行政支持人員項目領(lǐng)導(dǎo)小組富得寶高層領(lǐng)導(dǎo)某著名企業(yè)合伙人1人某著名企業(yè)項目小組某著名企業(yè)公司項目經(jīng)理1人某著名企業(yè)公司顧問2人某著名企業(yè)公司助理顧問2人待確認(rèn)65?2004BexcelManagementAllRightsd.委托方高層管理人員能積極參與項目，為項目提供支持和資源上的保障，并能及時解決項目過程中產(chǎn)生的問題和確認(rèn)項目的交付成果；

委托方應(yīng)成立配合性的項目小組，全程參與咨詢顧問的工作過程項目執(zhí)行期間，某著名企業(yè)將根據(jù)不同時期的特點提交工作