2025年二手物品交易換貨條件合同協(xié)議甲方（賣方）：[賣方姓名/昵稱]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[賣方證件號碼]聯(lián)系方式：[賣方電話]電子郵箱：[賣方郵箱]交易平臺賬號：[賣方平臺賬號]乙方（買方）：[買方姓名/昵稱]身份證號：[買方證件號碼]聯(lián)系方式：[買方電話]電子郵箱：[買方郵箱]交易平臺賬號：[買方平臺賬號]根據(jù)甲乙雙方于[年]月[日]在[交易平臺名稱]完成的二手物品交易（商品名稱：[商品名稱]，商品編號：[商品編號]，原始成交價格：[原始成交價格]，購買日期：[購買日期]），現(xiàn)就本次交易中可能涉及的換貨事宜，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)則，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：第一條主交易信息回顧雙方確認(rèn)，本協(xié)議基于甲乙雙方上述主交易達(dá)成。第二條換貨發(fā)起條件1.2.1乙方因認(rèn)為甲方提供的商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，無法按照商品描述正常使用，或商品實(shí)際狀況與甲方描述存在重大不符（包括但不限于材質(zhì)、功能、重要部件缺失等），乙方可向甲方發(fā)起換貨申請。1.2.2乙方因收到非訂單發(fā)送的商品（如誤發(fā)、送錯），乙方可向甲方發(fā)起換貨申請。1.2.3依據(jù)[交易平臺名稱]規(guī)則或雙方此前明確約定，如適用，乙方在收到商品后[具體天數(shù)，例如：七]日內(nèi)，且商品本身不存在上述第1.2.1款所述嚴(yán)重問題，乙方可向甲方發(fā)起“無理由”換貨申請。1.2.4其他經(jīng)雙方協(xié)商一致可發(fā)起換貨的情形。第三條換貨發(fā)起程序3.1乙方應(yīng)在符合本協(xié)議第二條所述換貨條件時，通過[交易平臺名稱]提供的官方渠道（如“申請售后”或“申請換貨”功能）向甲方發(fā)起換貨申請，并提交必要的證明材料（如問題描述、圖片、視頻等）。3.2乙方發(fā)起換貨申請后，應(yīng)及時通知甲方，并保留相關(guān)通知憑證。3.3甲方應(yīng)在收到乙方換貨申請及證明材料后[具體天數(shù)，例如：三個]工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并就是否符合換貨條件給予乙方明確答復(fù)。第四條商品檢驗(yàn)與條件確認(rèn)4.1甲方收到乙方通知及原商品后，應(yīng)在[具體天數(shù)，例如：五個]工作日內(nèi)對原商品進(jìn)行檢驗(yàn)。4.2檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：商品是否在有效期內(nèi)、外觀是否完好、功能是否正常、是否被擅自拆封或修改、使用痕跡是否在合理范圍內(nèi)（具體標(biāo)準(zhǔn)可參考商品頁面描述或雙方約定）。4.3甲方檢驗(yàn)完成后，應(yīng)通過[交易平臺名稱]或書面方式告知乙方檢驗(yàn)結(jié)果（通過或不通過），并說明理由。如需乙方補(bǔ)充材料，應(yīng)明確告知所需材料。第五條原商品返還要求5.1如甲方確認(rèn)不符合換貨條件，或雙方協(xié)商一致不進(jìn)行換貨，則乙方應(yīng)在收到甲方檢驗(yàn)結(jié)果通知后[具體天數(shù)，例如：三個]工作日內(nèi)，按照甲方指定或平臺要求的快遞方式，將原商品返還至甲方指定地址或平臺指定倉庫。5.2原商品返還時，應(yīng)使用能保護(hù)商品完好的包裝，并確保商品狀態(tài)不低于發(fā)出時（正常使用痕跡除外），原始包裝如有，應(yīng)一并返還。5.3乙方承擔(dān)原商品返還產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，除非該運(yùn)費(fèi)是由甲方原因（如發(fā)錯貨）造成的。5.4甲方應(yīng)在收到乙方返還的原商品并確認(rèn)無誤后[具體天數(shù)，例如：兩個]工作日內(nèi)，通過[交易平臺名稱]確認(rèn)收到。5.5如因乙方原因?qū)е略唐窡o法正常使用或二次銷售，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任或按低于原價的價格收購。第六條新商品/退款處理6.1如甲方確認(rèn)符合換貨條件，或雙方協(xié)商一致進(jìn)行換貨，則甲方應(yīng)在確認(rèn)換貨條件后[具體天數(shù)，例如：五個]工作日內(nèi)，向乙方發(fā)送新的符合約定條件的商品至乙方收貨地址。6.2新商品發(fā)出運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。6.3乙方在收到新商品后，應(yīng)在[具體天數(shù)，例如：三個]工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如新商品存在問題或與約定不符，乙方應(yīng)按本協(xié)議第三、四、五條約定再次發(fā)起換貨或要求退款。6.4如甲方確認(rèn)不符合換貨條件，或雙方協(xié)商一致不進(jìn)行換貨，且原商品已按第五條返還，則甲方應(yīng)在收到原商品并確認(rèn)無誤后[具體天數(shù)，例如：七個]工作日內(nèi)，通過[交易平臺名稱]將原始成交價格扣除已產(chǎn)生的合理運(yùn)費(fèi)（由責(zé)任方承擔(dān)）后的款項(xiàng)退還給乙方。6.5如選擇退款，甲方應(yīng)確?？铐?xiàng)在上述時限內(nèi)原路退回或根據(jù)乙方確認(rèn)的收款方式支付。退款涉及的平臺服務(wù)費(fèi)由[雙方約定或平臺規(guī)則規(guī)定方]承擔(dān)。第七條費(fèi)用承擔(dān)7.1因商品質(zhì)量問題等甲方責(zé)任引發(fā)的換貨，相關(guān)運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。7.2因乙方原因（如描述不符但商品可用、無理由換貨等）引發(fā)的換貨，乙方承擔(dān)原商品返還運(yùn)費(fèi)及新商品發(fā)出運(yùn)費(fèi)（如適用）。7.3其他因處理換貨產(chǎn)生的必要費(fèi)用（如檢驗(yàn)費(fèi)、平臺介入費(fèi)等），由責(zé)任方承擔(dān)或按平臺規(guī)則執(zhí)行。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2若甲方未按約定時限檢驗(yàn)、未按約定條件發(fā)出新商品、或未按時退款，乙方可要求甲方繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施，并可要求賠償損失。8.3若乙方未按約定時限返還原商品、返還商品不符合要求、或未按時驗(yàn)收新商品（如無合理理由），甲方有權(quán)解除協(xié)議、拒絕發(fā)出新商品或拒絕退款，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條爭議解決機(jī)制凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向商品交易所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條生效與期限本協(xié)議自甲乙雙方就符合換貨條件達(dá)成一致并完成相關(guān)通知手續(xù)之日起生效，直至本次換貨相關(guān)事宜處理完畢且款項(xiàng)結(jié)算完成之日終止。第十一條其他11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本次交易換貨事宜的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面溝通。11.2本協(xié)議內(nèi)容與主交易平臺規(guī)則有沖突的，以平臺規(guī)則為準(zhǔn)，但平臺規(guī)則未作明確約定