保潔服務(wù)員考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.清潔玻璃通常使用什么工具？A.掃帚B.拖把C.玻璃刮2.地面消毒常用的消毒劑是？A.酒精B.84消毒液C.洗潔精3.清潔衛(wèi)生間馬桶應(yīng)先清潔？A.馬桶蓋B.馬桶內(nèi)部C.馬桶外部4.擦拭家具一般用？A.干抹布B.濕抹布C.鋼絲球5.樓道清潔順序一般是？A.從上到下B.從下到上C.隨意6.清潔垃圾桶最好用？A.水沖B.濕布擦C.消毒劑噴7.清潔電梯轎廂主要用？A.刷子B.吸塵器C.抹布8.清潔燈具應(yīng)先？A.關(guān)閉電源B.打開窗戶C.準(zhǔn)備清潔劑9.清潔地面污漬常用？A.白醋B.小蘇打C.醬油10.清潔窗戶縫隙用？A.牙簽B.掃帚C.拖把答案：1.C2.B3.B4.B5.A6.C7.C8.A9.B10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.常用的清潔用品有？A.掃帚B.拖把C.清潔劑D.垃圾桶2.清潔衛(wèi)生間需要用到？A.馬桶刷B.毛巾C.消毒劑D.拖把3.樓道清潔包括？A.地面清掃B.扶手擦拭C.墻壁清潔D.門窗清潔4.清潔玻璃的方法有？A.濕擦B.干擦C.用玻璃清潔劑D.用洗潔精5.家具清潔要注意？A.避免刮傷B.按順序擦拭C.用合適清潔劑D.大力擦拭6.垃圾桶清潔要點(diǎn)有？A.定期清理B.消毒C.更換垃圾袋D.沖洗7.清潔電梯要關(guān)注？A.轎廂地面B.轎廂內(nèi)壁C.按鈕D.門8.清潔燈具要？A.小心操作B.用濕布擦C.檢查燈泡D.清潔燈罩9.地面清潔方法有？A.掃B.拖C.洗D.用清潔機(jī)器10.清潔窗戶包括？A.玻璃清潔B.窗框清潔C.窗臺(tái)清潔D.窗簾清潔答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.AC5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ACD9.ABCD10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.清潔工作只需打掃，不用消毒。（×）2.清潔衛(wèi)生間可以不戴手套。（×）3.樓道清潔不用每天進(jìn)行。（×）4.清潔玻璃只能用專用玻璃清潔劑。（×）5.家具清潔可以用粗糙抹布。（×）6.垃圾桶不用經(jīng)常更換垃圾袋。（×）7.清潔電梯可以在運(yùn)行時(shí)進(jìn)行。（×）8.清潔燈具不用關(guān)閉電源。（×）9.地面有污漬可以不管。（×）10.清潔窗戶不用清潔窗臺(tái)。（×）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述清潔衛(wèi)生間的步驟。先噴消毒劑在馬桶內(nèi)外及周邊，用馬桶刷清潔馬桶內(nèi)部，再用濕毛巾擦馬桶蓋、外部及周邊臺(tái)面，最后清潔地面。2.如何清潔樓道扶手？用濕毛巾從上到下依次擦拭扶手，注意擦拭干凈，可適當(dāng)使用清潔劑去除污漬。3.怎樣清潔地面水漬？先用掃帚掃去大顆粒雜物，再用拖把拖干，或用吸水拖把吸干，也可用干抹布擦干。4.清潔玻璃有哪些注意事項(xiàng)？提前準(zhǔn)備好玻璃清潔劑和干凈抹布，清潔時(shí)注意安全，從上到下擦拭，避免遺漏，擦完后檢查是否干凈無水印。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高清潔效率？合理規(guī)劃清潔路線，使用合適清潔工具和用品，熟練掌握清潔技能，可多人協(xié)作分工。2.清潔中遇到頑固污漬怎么辦？使用針對(duì)性清潔劑，如廚房油污用強(qiáng)力去油劑，衛(wèi)生間污漬用含氯消毒劑浸泡后擦拭，或用鋼絲球等輔助工具小心處理。3.怎樣做好公共區(qū)域的清潔維護(hù)？定時(shí)清掃拖地，及時(shí)清理