抄表核算收費員-初級工復(fù)習(xí)題（含參考答案）

一、單選題（共45題，每題1分，共45分）

1.一養(yǎng)牛場，動力用電和照明用電執(zhí)行價格正確的是（）

A、全部為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價

B、動力執(zhí)行非工業(yè)電價，照明執(zhí)行非居民照明電價

C、全部為非工業(yè)電價

D、動力執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價，照明執(zhí)行非居民照明電價

正確答案：D

2.受電容量為15kW,進行農(nóng)副產(chǎn)品加工應(yīng)執(zhí)行（）電價。

A、營業(yè)性電價

B、大工業(yè)電價

C、非居民電價

D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價

正確答案：D

3.某加工廠容量為500kVA,從本月初起減容250kVA,減容后應(yīng)執(zhí)行

（）o

A、普通工業(yè)用電電價

B、商業(yè)用電電價

C、非居民照明用電電價

D、大工業(yè)電價

正確答案：A

4.供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范對儀容要求是（）。

A、自然

B、大方

C、端莊

D、以上三項都是

正確答案：D

5.世界各國均采用（）輸電、低壓配電方式。

A、直流

B、低壓

C、超高壓

D、高壓

正確答案：D

6.逾期不交或未交清電費，即為拖欠電費。對拖欠電費的客戶，要

嚴格按《供電營業(yè)規(guī)則》第九十八條的規(guī)定計收電費違約金。對逾

期超過（），經(jīng)催交仍未交付電費的客戶，可依法按規(guī)定的程序停電

或限電。（出自《廣西電網(wǎng)公司電費工作管理標準》）

A、30日

B、10日

C、20日

D、40日

正確答案：A

7.供電負荷為160kW的寫字樓，考核功率因數(shù)為（）o

A、不考核

B、0.9

C、0.8

D、0.85

正確答案：A

8.供電企業(yè)用電檢查人員實施現(xiàn)場檢查時，檢查員的人數(shù)不得少于

（）o

A、兩人

B、一人

C、三人

D、四人

正確答案：A

9.污水處理廠、污水泵站、垃圾無害化處理廠（場）、垃圾中轉(zhuǎn)站的

生產(chǎn)用電（不分容量大小）執(zhí)行（）o（出自桂價格【2014】122號

文）

A、居民生活電價

B、大工業(yè)電價

C、商業(yè)電價

D、非居民照明電價

正確答案：B

10.賓館和招待所執(zhí)行什么電價。（）

A、商業(yè)電價

B、大工業(yè)電價

C、居民電價

D、非居民電價

正確答案：A

11.如果觸電者心跳停止，呼吸尚存，應(yīng)立即用（）法對觸電者進

行急救。

A、口對口人工呼吸法

B、胸外心臟擠壓法

C、仰臥壓胸法

D、俯臥壓背人工呼吸法

正確答案：B

12.原則上由各抄表員負責(zé)本抄表區(qū)域的電費催收工作；對欠費金額

超過（）的客戶，由客戶服務(wù)中心組織欠費催收小組負責(zé)加強催收。

（出自《廣西電網(wǎng)公司電費工作管理標準》）

A、5000兀

B、2000元

C^3000元

D、4000元

正確答案：A

13.房地產(chǎn)中介用電執(zhí)行（）電價。

A、非工業(yè)電價

B、商業(yè)電價

C、居民生活電價

D、非居民照明電價

正確答案：B

14.供電質(zhì)量是指（）、頻率和波形的質(zhì)量。

A、直流

B、5（20）A

C、10（40）A

D、15（60）A

正確答案：B

20.電價政策是國家物價政策的組成部分，也是國家制訂和管理電價

的（）。

A、行為準則

B、產(chǎn)業(yè)政策

C、經(jīng)濟原則

D、利益關(guān)系

正確答案：A

21.客戶申請暫時停止用電并拆表的，選擇使用（）流程。

A、移表

B、暫拆

C、更名或過戶

D、銷戶

正確答案：B

22.以單位名義報裝的，應(yīng)在復(fù)印件上注明“與原件無異”并加蓋單

位公章確認，單位公章上的名稱應(yīng)與（）的名稱一致。

A、用電戶

B、營業(yè)執(zhí)照

C、原件

D、部門

正確答案：A

23.供電服務(wù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)首先使用（）o

A、都可以

B、與客戶使用的語言相同

C、普通話

D、方言

正確答案：C

2d.供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個受電點內(nèi)按不同電價類別分別安裝（

A、負荷裝置

B、電能計量裝置

C、考核裝置

D、受電裝置

正確答案：B

25.原則上由（）負責(zé)本抄表區(qū)域的電費催收工作。

A、用電檢查員

B、抄表員

C、營業(yè)員

D、電費核算員

正確答案：B

26.確定時段投切誤差至少應(yīng)檢臉（）時段。

A、六個

B、兩個

C、三個

D、四個

正確答案：B

27.對同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級、同一用電類別的用戶執(zhí)行相同的

電價（）o

A、分類

B、標準

C、指標

D、電費

正確答案：B

28.減容必須是（）變壓器的停止或換小。

A、整臺或整組

B、部分

C、一臺

D、全部

正確答案：A

29.在檢查電能表接線時常采用力矩法，其中對三相二元件電能表斷

開B相電壓會使電能表（）。

A、快一半

B、慢一半

C、基本正常

D、幾乎停止

正確答案：B

30.一切電力收費票據(jù)均由（）負責(zé)保管、發(fā)行、回收。

A、技術(shù)部門

B、財務(wù)部門

C、營業(yè)部門

D、行政部門

正確答案：B

31.現(xiàn)場檢臉電能表時，當負載電流低于被檢電能表基本電流的（）,

不宜進行誤差測定。

A、0.3

B、0.01

C、0.05

D、0.1

正確答案：D

32.當運行中電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時，不能用（）進行滅火。

A、泡沫滅火器

B、二氧化碳滅火器

C、黃砂

D、四氯化碳滅火器

正確答案：A

33.供電企業(yè)不得對（）指定設(shè)計單位，施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)

單位。

A、個人用電

B、企業(yè)用電

C、用戶受電工程

D、外資企業(yè)用電

正確答案：C

34.供電企業(yè)對查獲的竊電者，有權(quán)追補電費，并加收（）

A、罰金

B、違約使用電費

C、罰款

D、滯納金

正確答案：B

35.基爾霍夫第一定律，即節(jié)點（）定律。

A、電流

B、電壓

C、電阻

D、電功率

正確答案：A

36.某機械廠10KV受電，有2臺160KVA變壓器，6月15日暫停一

臺，6月份電量為10000千瓦時,6月份應(yīng)交電費為（）元（已知抄

表例日是月末，基本電價按10元/月/千伏安計，大工業(yè)電價0.5元/

千瓦時，非普工業(yè)電價為0.7,功率因數(shù)0.9）

A、7000

B、7600

C、8200

D、7400

正確答案：D

37.某一居民用戶有小型家用烤箱，應(yīng)執(zhí)行（）電價。

A、非工業(yè)

B、非居民

C、普通工業(yè)

D、居民

正確答案：D

38.《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》可起到改善（）、提高供電能力、節(jié)

約電能的作用。

A、生產(chǎn)成本

B、電壓質(zhì)量

C、合理用電

D、經(jīng)濟效益

正確答案：B

39.金融及電信行業(yè)營業(yè)廳用電執(zhí)行（）電價。

A、居民生活電價

B、非工業(yè)電價

C、非居民照明電價

D、商業(yè)電價

正確答案：D

40.在低壓配電中，易燃、易爆場所應(yīng)采用（）o

A、塑料護套線

B、鋼管線

C、塑料管線

D、瓷柱、瓷絕緣子布線

正確答案：B

41.在電力營銷信息管理系統(tǒng)中，各業(yè)務(wù)崗位人員登錄使用權(quán)限由（）

操作設(shè)定。

A、營銷信息系統(tǒng)管理員

B、廠家技術(shù)人員

C、班組長

D、部門領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：A

42.幾個電阻的兩端分別接在一起，每個電阻兩端電壓相等，這種連

接方法稱為電阻的（）o

A、串聯(lián)

B、電橋連接

C、并聯(lián)

D、串并聯(lián)

正確答案：C

43.（）是電力企業(yè)向用戶收費的憑證，同時也是專為銷售電能產(chǎn)品

后直接開給消費者的賬單。

A、計算清單

B、結(jié)算憑證

C、電費發(fā)票

D、電費收據(jù)

正確答案：C

44.走收主要是指收費人員赴（）收取電費。

A、居委會

B、街道辦事處

C、用戶處

D、銀行

正確答案：C

45.根據(jù)《中國南方電網(wǎng)公司服務(wù)承諾》要求，95598供電服務(wù)熱線

（）小時受理客戶咨詢查詢、故障報修和投訴舉報。

A、6

B、24

C、12

D、48

正確答案：B

二、多選題（共26題，每題1分，共26分）

1.計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)由（）組成。

A、運算器

B、存儲器

C、控制器

D、輸入及輸出設(shè)備

正確答案：ABCD

2.JJG307—2006《電子式交流電能表》：（）和（）的單相有功電

能表，其（）一般不宜超過（）

A、雙寶石軸承

B、磁力軸承

C、輪換周期

D、15年

正確答案：ABCD

3.防火檢查制度應(yīng)規(guī)定檢查（）和檢查人。

A、形式

B、周期

C、內(nèi)容

D、項目

正確答案：ABCD

4.基本電價是指按用戶受電變壓器（）或（）計算的電價。

A、容量

B、最大需量

C、無功電量

D、有功電量

正確答案：AB

5.目前供電企業(yè)提供的電費繳費渠道有（）等。

A、微信

B、銀聯(lián)刷卡

C、支付寶

D、銀行代收代扣

正確答案：ABCD

6.《電力法》第一百零三條規(guī)定：當竊電時間無法查明時，按每日

竊電時間：（）

A、電力客戶12h

B、照明客戶8h

C、照明客戶6h

D、電力客戶16h

正確答案：AC

7.以下說法不正確的是0。

A、在“回收站”中文件或文件夾能被還原

B、電腦不上網(wǎng)就不會感染病毒

C、本機中不能搜索文件或文件夾

D、系統(tǒng)文件丟失不可能影響機器正常運行

正確答案：BCD

8.不能用以下哪種物品挑開觸電者身上的電源（）0

A、干燥的木棒

B、鐵棒

C、鏟子

D、鋼絲

正確答案：BCD

9.選定全部內(nèi)容的快捷鍵不是（）o

A、Ctrl+A

B、Ctrl+C

C、Ctrl+V

D、Ctrl+X

正確答案：BCD

10.下列選項中，受電變壓器容量在100kVA（kW）及以上的（）客戶執(zhí)

行功率因數(shù)調(diào)整電費。

A、農(nóng)業(yè)用電

B、商業(yè)用電

C、工業(yè)用電

D、非居民生活用電

正確答案：AC

電路就是電流通過的路徑，它由下列哪幾部分構(gòu)成（）0

A、負載

B、控制電器

C、電源

D、導(dǎo)線

正確答案：ABCD

12.用電檢查工作必須以事實為依據(jù)，以國家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的

0以及國家和電力行業(yè)的標準為準則，對用戶的電力使用進行檢查。

A、經(jīng)驗方法

B、法規(guī)

C、方針

D、政策

正確答案：BCD

13.以下用電，執(zhí)行居民電價的有0。

A、高壓居民生活用電

B、實行“一戶一表”的居民用戶用電

C、社會福利機構(gòu)用電

D、居民家庭住宅用電

正確答案：ABCD

14.竊電行為有（）

A、偽裝或者開啟法定的或者授權(quán)的計量鑒定機構(gòu)加封的計量裝置封

印用電

B、繞越供電企業(yè)的計量裝置用電

C、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電

D、故意損壞供電企業(yè)計量裝置及故意使供電企業(yè)的計量裝置計量不

準或失效

正確答案：ABCD

15.以變壓器容量計算基本電費的用戶，其備用的變壓器（含高壓電

動機），屬0,不論使用與否都計收基本電費。

A、500kVA及以上的

B、冷備用狀態(tài)

C、熱備用狀態(tài)

D、未經(jīng)加封的

正確答案：CD

16.對隱蔽工程進行中間檢查的內(nèi)容有：（）o

A、對接地裝置工程進行檢查

B、對電纜頭制作進行檢查

C、對電纜直埋敷設(shè)工程進行檢查

D、對計量方式進行檢查

正確答案：ABC

17.某10千伏高供低計供電工業(yè)用電戶，受電變壓器為200KVA,7

月抄見電量為10000千瓦時，經(jīng)查得變壓器有功損耗電量為500千瓦

時，則下列選項正確的是（）

A、計收電量為10500千瓦時

B、計收電量為10000千瓦時

C、執(zhí)行電價為170千伏普通工業(yè)電價

D、執(zhí)行電價為卜10千伏居民照明電價

正確答案：AC

18.電能計量要遵循的原則是（）o

A、分層管理

B、合法經(jīng)營

C、就地就近

D、經(jīng)濟合理

正確答案：ACD

19.屬于電力企業(yè)生產(chǎn)成本中管理費的有（）o

A、罰金

B、生產(chǎn)費用

C、發(fā)電費用

D、利息

正確答案：AD

20.全電子式電能表具有（）等特點。

A、測量精度高，工作頻帶寬

B、可實現(xiàn)遠方測量

C、過載能力強

D、本身功耗低

正確答案：ABCD

21.以下屬于高壓客戶業(yè)擴報裝歸檔內(nèi)容的是：（）。

A、客戶報裝用電主設(shè)備明細表

B、電力工程設(shè)計單位的電力勘察設(shè)計資質(zhì)證書復(fù)印件

C、產(chǎn)權(quán)證明

D、高壓用電申請書

正確答案：ABCD

22.計量標準考核內(nèi)容為計量標準器及配套設(shè)備、計量標準的主要計

量要特性、（）、（）、（）及計量標準測量能力的確認等6個方面

A、人員

B、文件集

C、體系運行

D、環(huán)境條件及設(shè)施

正確答案：ABD

23.（）都有保護電力設(shè)施的義務(wù)。

A、人民群眾

B、電力企業(yè)

C、電力管理部門

D、公安部門

正確答案：ABCD

24.一般來講，現(xiàn)場檢驗時，標準表電壓回路加電壓不少于（）分鐘，

電流回路通以電流不少于0分鐘。

A、45

B、15

C、60

D、30

正確答案：BC

25.下列選項中，影響供電企業(yè)銷售毛利的因素有（）。

A、售電量

B、平均單價

C、購電價

D、線損率

正確答案：ABCD

26.在標準條件下，利用各種檢測設(shè)備，判斷電能表是否合格的過程

叫做檢驗。檢臉的種類，根據(jù)項目的不同，可以分為（）。

A、常規(guī)檢驗

B、驗收檢驗

C、到貨抽檢

D、型式檢驗

正確答案：ABD

三、判斷題（共32題，每題1分，共32分）

1.《供用電營業(yè)規(guī)則》第一百零三條規(guī)定：竊電時間無法查明時，

竊電月數(shù)至少以6個月計算，每日竊電時間：電力按12h,照明按

6h、商業(yè)按10h計算。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

2.文件可以存放在任一級文件夾中，且同一級文件夾中可以出現(xiàn)相

同的文件名稱。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

3.根據(jù)《供電監(jiān)管辦法》（電監(jiān)會27號令）第十六條規(guī)定，對用戶

的投訴，供電企業(yè)應(yīng)當自接到投訴之日起5工作日內(nèi)提出處理意見

并答復(fù)用戶。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

4.公益廣告用電執(zhí)行商業(yè)電價。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

5.人工呼吸法的使用對象是脫離電源后，已停止呼吸或呼吸微弱漸

漸停止的觸電者。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

6.日常開展的用電檢查工作中所開具的用電檢查通知單不屬于應(yīng)歸

檔保存的客戶檔案。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

7.電能表潛動是指用戶不用電時，電能表的轉(zhuǎn)盤繼續(xù)轉(zhuǎn)動超過一周

以上仍不停止。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

8.廣告用電屬于商業(yè)用電。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

9.JJG596—2012《電子式交流電能表》：電子式電能表的基本誤差

是以相對誤差的百分數(shù)表示0

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

10.計量標準考核證書的有效期，一般為3?5年。（）

A、止確

B、錯誤

正確答案：A

11.《中華人民共和國電力法》第二十一條規(guī)定：電網(wǎng)運行實行統(tǒng)一

調(diào)度、分層管理。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

12.《供電營業(yè)規(guī)則》：在破產(chǎn)用戶原址上用電的，按新裝用電辦理。

0

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

13.因銷售電能產(chǎn)品而產(chǎn)生應(yīng)收而未收回的電費叫欠收電費。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

14.因差錯造成的多收或少收電費，必須經(jīng)審批后即可進行退補。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

15.電能表的基本誤差是指電能表在運行條件下的相對誤差。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

16.省級電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)與其下屬供電企業(yè)的關(guān)口計量點。屬II類電能

計量裝置。（出自《南方電網(wǎng)公司電費抄表工作管理標準》）0

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

17.因電力運行事故給用戶或者第三人造成損害的，供電企業(yè)應(yīng)當依

照規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

18.受電變壓器為500KVA的照相制版工業(yè)水銀燈用電執(zhí)行大工業(yè)電

價。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

19.由于第三人的過錯造成電力運行事故，應(yīng)由電力企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)

任。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

20.《供電營業(yè)規(guī)則》：客戶欠電費需依法采取停電措施的，在停電

前三至七天內(nèi)送達停電通知書。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

21.基本電費不實行峰、非峰谷、谷時段分時電價。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

22.按《供電營業(yè)規(guī)則》，暫換變壓器的使用時間，10kV及以下的不

得超過三個月，35kV及以下的不得超過六個月。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

23.《電力供應(yīng)與使用條例》第二十條規(guī)定：在公用供電設(shè)施未到達

的地區(qū)，供電企業(yè)不許委托有供電能力的