白酒銷售員考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種白酒香型以乙酸乙酯為主體香？（）A.醬香型B.濃香型C.清香型2.白酒度數(shù)通常指的是（）在20℃時(shí)的體積比。A.酒精B.水C.乙醇3.我國(guó)白酒的發(fā)源地不包括（）A.四川B.貴州C.浙江4.以下哪個(gè)品牌不屬于中國(guó)四大名酒？（）A.茅臺(tái)B.洋河C.瀘州老窖5.白酒儲(chǔ)存的最佳環(huán)境溫度是（）A.5-10℃B.10-15℃C.15-20℃6.鑒別白酒優(yōu)劣時(shí)，不包括以下哪種方法？（）A.看酒花B.聞香氣C.嘗甜味7.以下哪種酒適合搭配海鮮？（）A.高度白酒B.低度白酒C.不一定8.白酒銷售中，目標(biāo)客戶不包括（）A.個(gè)人消費(fèi)者B.餐廳老板C.農(nóng)民9.向客戶介紹白酒時(shí)，重點(diǎn)不包括（）A.品牌歷史B.包裝設(shè)計(jì)C.釀造工藝10.白酒的主要成分除了水，還有（）A.糖類B.酒精C.酯類二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.常見(jiàn)的白酒香型有（）A.醬香型B.濃香型C.清香型D.米香型2.白酒的釀造原料通常有（）A.高粱B.小麥C.玉米D.大米3.以下屬于中國(guó)著名白酒品牌的有（）A.五糧液B.古井貢酒C.汾酒D.郎酒4.白酒銷售渠道包括（）A.專賣(mài)店B.超市C.電商平臺(tái)D.酒店5.向客戶推薦白酒時(shí)，可從哪些方面介紹？（）A.口感B.價(jià)格C.適用場(chǎng)景D.獲獎(jiǎng)情況6.白酒儲(chǔ)存需要注意（）A.避光B.密封C.防潮D.常溫7.鑒別優(yōu)質(zhì)白酒的方法有（）A.觀察透明度B.聞香是否純正C.嘗口感是否醇厚D.看包裝是否精美8.影響白酒價(jià)格的因素有（）A.品牌B.年份C.釀造工藝D.包裝9.白酒銷售員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.良好溝通能力B.白酒知識(shí)C.銷售技巧D.抗壓能力10.白酒促銷活動(dòng)形式有（）A.打折B.買(mǎi)贈(zèng)C.抽獎(jiǎng)D.品鑒會(huì)三、判斷題（每題2分，共20分）1.所有白酒度數(shù)越高越好喝。（）2.醬香型白酒生產(chǎn)周期較短。（）3.白酒銷售中，客戶的需求是最重要的。（）4.低度白酒一定比高度白酒質(zhì)量差。（）5.包裝精美是判斷白酒品質(zhì)的主要標(biāo)準(zhǔn)。（）6.白酒儲(chǔ)存時(shí)間越長(zhǎng)，口感一定越好。（）7.銷售白酒時(shí)不需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品。（）8.向客戶推薦白酒時(shí)可以夸大產(chǎn)品功效。（）9.清香型白酒以高粱等谷物為原料。（）10.白酒銷售只需要注重產(chǎn)品，不需要注重服務(wù)。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述濃香型白酒的特點(diǎn)。答：香氣濃郁，具有濃郁的己酸乙酯為主體的復(fù)合香氣，口感綿甜爽凈，香味協(xié)調(diào)，余味悠長(zhǎng)。2.白酒銷售員如何挖掘客戶需求？答：通過(guò)與客戶交流，了解其飲酒習(xí)慣、消費(fèi)場(chǎng)景、預(yù)算等，主動(dòng)詢問(wèn)客戶喜好和用途，從而精準(zhǔn)挖掘需求。3.列舉三種提高白酒銷售業(yè)績(jī)的方法。答：提升自身專業(yè)知識(shí)；拓展銷售渠道；舉辦促銷活動(dòng)，如打折、買(mǎi)贈(zèng)等吸引客戶。4.簡(jiǎn)述白酒品鑒的基本步驟。答：先觀其色，看透明度和掛杯情況；再聞其香，辨別香氣類型和純度；最后嘗其味，感受口感的醇厚、綿柔等。五、討論題（每題5分，共20分）1.如何應(yīng)對(duì)客戶對(duì)白酒價(jià)格的異議？答：向客戶解釋價(jià)格與品牌、品質(zhì)、釀造工藝等的關(guān)系，說(shuō)明物有所值。也可提供優(yōu)惠活動(dòng)或不同價(jià)位產(chǎn)品供選擇，滿足客戶需求。2.分析線上銷售白酒的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。答：優(yōu)勢(shì)是受眾廣、成本低、便捷。挑戰(zhàn)在于競(jìng)爭(zhēng)激烈，品質(zhì)難直觀判斷，物流運(yùn)輸易損，需注重品牌推廣和售后服務(wù)。3.假如遇到對(duì)白酒不了解的客戶，怎樣進(jìn)行有效銷售？答：先從基礎(chǔ)白酒知識(shí)介紹起，如香型、口感特點(diǎn)。結(jié)合客戶需求推薦產(chǎn)品，講述品牌故事增加吸引力，邀請(qǐng)客戶品嘗感受。4.談?wù)劙拙其N售中客戶關(guān)系維護(hù)的重要性及方法。答：重要性在于增加客戶忠誠(chéng)度，帶來(lái)回頭客和新客源。方法有定期回訪、節(jié)日問(wèn)候、提供專屬優(yōu)惠、舉辦品鑒活動(dòng)等。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.A3.C4.B5.C6.C7.C8.C9.B10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC