質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)考試題單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的主要目的是什么？A.提供產(chǎn)品認(rèn)證B.規(guī)定產(chǎn)品的技術(shù)要求C.提供質(zhì)量管理體系要求D.確保企業(yè)盈利2.質(zhì)量管理八項(xiàng)原則不包括以下哪一項(xiàng)？A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量3.下列哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系文件通常包括的內(nèi)容？A.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)D.年度財(cái)務(wù)報(bào)告4.過(guò)程方法強(qiáng)調(diào)的是什么？A.對(duì)單個(gè)過(guò)程進(jìn)行管理B.理解和管理作為系統(tǒng)的相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程C.只關(guān)注關(guān)鍵過(guò)程D.忽視過(guò)程間的相互作用5.審核證據(jù)是指什么？A.審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)B.與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息C.審核計(jì)劃D.審核結(jié)論6.內(nèi)部審核的目的是什么？A.確保質(zhì)量管理體系的符合性和有效性B.向顧客證明企業(yè)的質(zhì)量管理體系C.替代第三方審核D.減少質(zhì)量成本7.管理評(píng)審的輸出不包括以下哪一項(xiàng)？A.質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)B.與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)C.資源需求D.下次管理評(píng)審的時(shí)間安排8.以下哪項(xiàng)不屬于糾正措施？A.消除不合格的原因B.防止不合格再次發(fā)生C.對(duì)不合格進(jìn)行返工D.評(píng)審所采取的糾正措施的有效性9.質(zhì)量方針應(yīng)由誰(shuí)制定并發(fā)布？A.最高管理者B.質(zhì)量管理部門C.生產(chǎn)部門D.銷售部門10.以下哪項(xiàng)不是預(yù)防措施的目的？A.消除潛在不合格的原因B.防止不合格的發(fā)生C.持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系D.對(duì)不合格進(jìn)行糾正11.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容？A.產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求B.所需的過(guò)程、文件和資源C.驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)以及驗(yàn)收準(zhǔn)則D.以上都是12.控制計(jì)劃中應(yīng)包含哪些信息？A.過(guò)程控制方法B.產(chǎn)品特性及規(guī)范C.過(guò)程參數(shù)D.監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備13.以下哪項(xiàng)不是監(jiān)視和測(cè)量的目的？A.確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求B.確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行C.提供改進(jìn)的證據(jù)D.僅僅為了符合標(biāo)準(zhǔn)要求14.不合格品的控制目的是什么？A.防止其非預(yù)期的使用或交付B.確保不合格品得到及時(shí)處理C.降低質(zhì)量成本D.以上都是15.數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供哪些方面的信息？A.顧客滿意B.產(chǎn)品要求的符合性C.過(guò)程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì)D.供方的績(jī)效16.以下哪項(xiàng)不是改進(jìn)活動(dòng)的目的？A.增強(qiáng)滿足要求的能力B.提高效率C.追求零缺陷D.僅僅為了滿足審核要求17.在選擇、評(píng)價(jià)供方時(shí)，組織應(yīng)依據(jù)什么？A.供方的報(bào)價(jià)B.供方提供滿足要求產(chǎn)品的能力C.供方的地理位置D.供方的企業(yè)規(guī)模18.以下哪項(xiàng)不是持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的內(nèi)容？A.日常監(jiān)督和檢查B.糾正措施和預(yù)防措施C.管理評(píng)審D.偶然的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目19.以下哪項(xiàng)不是內(nèi)部溝通的內(nèi)容？A.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量管理體系的有效性C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的進(jìn)展D.員工的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃20.以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容？A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)消除多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）21.質(zhì)量管理體系文件可以包括哪些形式？A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.記錄表格D.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)22.以下哪些屬于管理評(píng)審的輸入？A.審核結(jié)果B.顧客反饋C.過(guò)程的績(jī)效和產(chǎn)品的符合性D.改進(jìn)的機(jī)會(huì)23.糾正措施的實(shí)施應(yīng)包括哪些步驟？A.評(píng)審不合格B.確定不合格的原因C.評(píng)價(jià)確保不合格不再發(fā)生的措施的需求D.實(shí)施所確定的措施24.在進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？A.產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求B.針對(duì)產(chǎn)品確定過(guò)程、文件和資源的需求C.產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)D.產(chǎn)品接收準(zhǔn)則25.以下哪些屬于預(yù)防措施？A.通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)潛在的不合格原因B.消除潛在不合格的原因C.采取適當(dāng)?shù)拇胧┓乐共缓细竦陌l(fā)生D.對(duì)不合格進(jìn)行糾正26.以下哪些屬于與產(chǎn)品有關(guān)的評(píng)審內(nèi)容？A.顧客規(guī)定的要求B.法律法規(guī)要求C.組織附加的要求D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的要求27.以下哪些屬于設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出？A.設(shè)計(jì)圖紙B.產(chǎn)品規(guī)范C.采購(gòu)信息D.生產(chǎn)和服務(wù)提供的信息28.以下哪些屬于監(jiān)視和測(cè)量的對(duì)象？A.過(guò)程能力B.產(chǎn)品的特性C.質(zhì)量管理體系的績(jī)效D.改進(jìn)活動(dòng)的有效性29.以下哪些屬于改進(jìn)活動(dòng)的輸出？A.糾正措施B.預(yù)防措施C.更改的控制D.管理評(píng)審的輸出30.以下哪些屬于與供方溝通的內(nèi)容？A.產(chǎn)品要求B.過(guò)程要求C.人員資格要求D.供方的績(jī)效判斷題（每題2分，共20分）31.質(zhì)量管理體系認(rèn)證只能由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行。A.正確B.錯(cuò)誤32.質(zhì)量方針必須形成文件，但不必在組織內(nèi)得到溝通和理解。A.正確B.錯(cuò)誤33.糾正措施和預(yù)防措施都是為了消除已發(fā)生的不合格。A.正確B.錯(cuò)誤34.管理評(píng)審是對(duì)質(zhì)量管理體系的全面檢查，通常每年進(jìn)行一次。A.正確B.錯(cuò)誤35.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃只需在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段進(jìn)行。A.正確B.錯(cuò)誤36.組織應(yīng)保留設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的記錄，包括更改的評(píng)審結(jié)果、授權(quán)人員的批準(zhǔn)以及實(shí)施更改的措施。A.正確B.錯(cuò)誤37.監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備只需在首次使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或驗(yàn)證。A.正確B.錯(cuò)誤38.不合格品經(jīng)返工后可直接作為合格品接受。A.正確B.錯(cuò)誤39.組織應(yīng)定期對(duì)內(nèi)部和外部溝通的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。A.正確B.錯(cuò)誤40.持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系的一個(gè)基本要求，它只關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)。A.正確B.錯(cuò)誤填空題（每題2分，共20分）41.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)組織采用______方法和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維。42.質(zhì)量方針為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供了______。43.最高管理者應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)腳_____過(guò)程，并確保其有效運(yùn)行。44.在進(jìn)行內(nèi)部審核時(shí)，審核員應(yīng)保持______和客觀性。45.管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括對(duì)質(zhì)量管理體系______和有效性的改進(jìn)。46.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃應(yīng)與質(zhì)量管理體系其他過(guò)程的要求相______。47.組織應(yīng)確保在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中各階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)得到______。48.組織應(yīng)對(duì)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備進(jìn)行定期______或驗(yàn)證，以確保其準(zhǔn)確有效。49.不合格品控制的目的在于防止其______的使用或交付。50.組織應(yīng)利用數(shù)據(jù)分析的結(jié)果來(lái)支持質(zhì)量管理體系的______和持續(xù)改進(jìn)。答案：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題1.C2.D3.D4.B5.B6.A7.D8.C9.A10.D11.D12.A,B,C,D13.D14.A,B15.

A,B,C16.D17.B18.A19.D20.D多項(xiàng)選擇題21.A,B,C,D22.A,B,C,D23.A,B,C,D24.A,B,C,D25.A,B,C26.A,B,C27.

A,B,C,D28.A,B,C,D2