《中級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)管理員》練習(xí)題含參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.某倉(cāng)庫(kù)接收一批電子元件，外包裝標(biāo)注“易碎品，堆疊高度≤3層”，入庫(kù)時(shí)最合理的堆碼方式是（）。A.托盤(pán)堆碼，每層6箱，堆疊4層B.貨架存放，單層放置，使用防撞護(hù)角C.地面堆碼，底層墊木，堆疊3層D.與其他重貨混放，頂部壓放緩沖材料答案：B2.采用ABC分類法管理庫(kù)存時(shí)，對(duì)A類物資的重點(diǎn)管理措施是（）。A.降低安全庫(kù)存，嚴(yán)格監(jiān)控出入庫(kù)B.定期盤(pán)點(diǎn)，每季度檢查一次C.批量采購(gòu)，減少采購(gòu)頻率D.放寬驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化入庫(kù)流程答案：A3.高位貨架（高度＞10米）作業(yè)時(shí)，嚴(yán)禁進(jìn)行的操作是（）。A.叉車取貨時(shí)調(diào)整貨叉高度B.貨物未完全叉入時(shí)提升貨叉C.貨架底部安裝防碰撞護(hù)柱D.作業(yè)前檢查貨架連接螺栓答案：B4.某冷庫(kù)存儲(chǔ)鮮牛奶（要求溫度2-6℃），實(shí)測(cè)庫(kù)溫7.5℃，正確的處理措施是（）。A.關(guān)閉庫(kù)門，1小時(shí)后重新測(cè)量B.立即啟動(dòng)應(yīng)急降溫，通知質(zhì)檢部門復(fù)檢貨物C.將牛奶轉(zhuǎn)移至常溫區(qū)，等待溫度恢復(fù)D.記錄異常溫度，次日上報(bào)主管答案：B5.下列關(guān)于定期盤(pán)點(diǎn)與循環(huán)盤(pán)點(diǎn)的描述，正確的是（）。A.定期盤(pán)點(diǎn)需停止作業(yè)，循環(huán)盤(pán)點(diǎn)可動(dòng)態(tài)進(jìn)行B.定期盤(pán)點(diǎn)針對(duì)A類物資，循環(huán)盤(pán)點(diǎn)針對(duì)B、C類C.定期盤(pán)點(diǎn)精度低，循環(huán)盤(pán)點(diǎn)精度高D.定期盤(pán)點(diǎn)由倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)，循環(huán)盤(pán)點(diǎn)由保管員負(fù)責(zé)答案：A6.貨物堆碼時(shí)“五距”中的“墻距”是指（）。A.貨物與照明燈的垂直距離B.貨物與倉(cāng)庫(kù)內(nèi)墻的水平距離C.貨物與消防通道的間隔距離D.貨物與貨架立柱的接觸距離答案：B7.倉(cāng)儲(chǔ)成本中，不屬于固定成本的是（）。A.倉(cāng)庫(kù)租金B(yǎng).設(shè)備折舊C.員工工資D.裝卸搬運(yùn)費(fèi)答案：D8.某倉(cāng)庫(kù)采用WMS系統(tǒng)管理，入庫(kù)時(shí)系統(tǒng)提示“貨位沖突”，可能的原因是（）。A.貨物條碼掃描錯(cuò)誤B.貨位承重超過(guò)設(shè)計(jì)值C.系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中斷D.貨物批次號(hào)重復(fù)答案：A9.處理客戶退貨時(shí)，關(guān)鍵的第一步操作是（）。A.直接將貨物退回供應(yīng)商B.核對(duì)退貨憑證與實(shí)物C.重新包裝后入庫(kù)D.統(tǒng)計(jì)退貨數(shù)量并上報(bào)答案：B10.倉(cāng)庫(kù)發(fā)生小范圍貨物起火（非電氣類），應(yīng)優(yōu)先使用的滅火器是（）。A.二氧化碳滅火器B.水基型滅火器C.干粉滅火器D.泡沫滅火器答案：C11.下列屬于不合理搬運(yùn)的是（）。A.按“先進(jìn)先出”原則從貨架底層取貨B.超長(zhǎng)貨物使用專用搬運(yùn)車C.易碎品與重貨混裝同一托盤(pán)D.批量貨物使用托盤(pán)叉車搬運(yùn)答案：C12.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率計(jì)算公式為（）。A.（期初庫(kù)存+期末庫(kù)存）/2B.銷售成本/平均庫(kù)存余額C.期末庫(kù)存/銷售成本D.（入庫(kù)量-出庫(kù)量）/平均庫(kù)存答案：B13.危險(xiǎn)品存儲(chǔ)時(shí)，“五雙管理”不包括（）。A.雙人收發(fā)B.雙鎖保管C.雙本賬冊(cè)D.雙人運(yùn)輸答案：D14.某倉(cāng)庫(kù)需存儲(chǔ)一批保質(zhì)期6個(gè)月的食品（已入庫(kù)2個(gè)月），系統(tǒng)顯示庫(kù)存數(shù)量為500箱，實(shí)際盤(pán)點(diǎn)480箱，差異率為（）。A.4%B.5%C.3.85%D.2%答案：A（計(jì)算：|500-480|/500×100%=4%）15.下列不屬于倉(cāng)儲(chǔ)信息化設(shè)備的是（）。A.手持終端（PDA）B.電子標(biāo)簽（Pick-to-Light）C.貨架防撞條D.倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）答案：C二、判斷題（每題1分，共10分，正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）1.入庫(kù)驗(yàn)收只需核對(duì)貨物數(shù)量，質(zhì)量問(wèn)題由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。（）答案：×（需核對(duì)數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量）2.ABC分類中，A類物資占庫(kù)存品種的10%-20%，占庫(kù)存金額的70%-80%。（）答案：√3.高位貨架可以臨時(shí)超載存放貨物，只要不超過(guò)24小時(shí)。（）答案：×（嚴(yán)禁超載）4.冷庫(kù)溫濕度記錄應(yīng)每天至少記錄2次，異常情況需實(shí)時(shí)記錄。（）答案：√5.循環(huán)盤(pán)點(diǎn)是指按計(jì)劃對(duì)部分貨物進(jìn)行持續(xù)盤(pán)點(diǎn)，無(wú)需全面停庫(kù)。（）答案：√6.貨物堆碼“五距”中的“頂距”是指貨物與倉(cāng)庫(kù)屋頂?shù)木嚯x，一般≥0.5米。（）答案：√7.倉(cāng)儲(chǔ)成本控制只需降低裝卸搬運(yùn)費(fèi)用，其他成本不可控。（）答案：×（需綜合控制租金、折舊、人力等成本）8.條形碼與RFID標(biāo)簽都可以重復(fù)改寫(xiě)信息。（）答案：×（條形碼不可改寫(xiě)）9.客戶退貨經(jīng)檢驗(yàn)合格后，可直接放入原貨位。（）答案：×（需重新驗(yàn)收并記錄）10.倉(cāng)庫(kù)發(fā)生停電時(shí)，應(yīng)立即使用應(yīng)急照明設(shè)備，停止所有機(jī)械作業(yè)。（）答案：√三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述入庫(kù)作業(yè)的主要步驟。答案：①接收入庫(kù)通知，準(zhǔn)備貨位、設(shè)備和人員；②核對(duì)送貨單與實(shí)物（數(shù)量、規(guī)格、包裝）；③質(zhì)量檢驗(yàn)（外觀、性能，必要時(shí)抽樣檢測(cè)）；④信息錄入WMS系統(tǒng)（批次、保質(zhì)期、貨位）；⑤堆碼或上架，懸掛標(biāo)識(shí)卡；⑥制作入庫(kù)單，簽字確認(rèn)并歸檔。2.ABC分類法的實(shí)施步驟有哪些？答案：①收集數(shù)據(jù)（近1年物資的需求量、單價(jià)）；②計(jì)算每種物資的年消耗金額（需求量×單價(jià)）；③按年消耗金額從高到低排序；④計(jì)算累計(jì)數(shù)量占比和累計(jì)金額占比；⑤分類：A類（數(shù)量占10%-20%，金額占70%-80%）、B類（數(shù)量占20%-30%，金額占15%-25%）、C類（數(shù)量占50%-70%，金額占5%-10%）；⑥制定差異化管理策略（A類嚴(yán)格控制庫(kù)存，C類簡(jiǎn)化管理）。3.高位貨架安全操作的要點(diǎn)有哪些？答案：①作業(yè)前檢查貨架結(jié)構(gòu)（螺栓、立柱、橫梁有無(wú)變形）；②叉車司機(jī)需持證上崗，嚴(yán)禁超速、急剎；③貨物重量不超過(guò)貨架層載限額，重心居中；④取貨時(shí)貨叉需完全插入托盤(pán)，提升后再移動(dòng)；⑤禁止人員進(jìn)入貨架底部或攀爬貨架；⑥定期維護(hù)（每月檢查連接部件，每年專業(yè)檢測(cè)）。4.簡(jiǎn)述溫濕度控制的常用方法。答案：①通風(fēng)：根據(jù)庫(kù)內(nèi)外溫濕度差異，選擇自然通風(fēng)或機(jī)械通風(fēng)（如排風(fēng)扇）；②密封：對(duì)易受潮貨物使用塑料膜、防潮紙密封，配合干燥劑（如硅膠）；③加濕/除濕：濕度低時(shí)使用加濕器（超聲波式），濕度高時(shí)使用除濕機(jī)（壓縮式或吸附式）；④溫控：高溫時(shí)用空調(diào)、冷風(fēng)機(jī)降溫，低溫時(shí)用暖氣、電加熱保溫；⑤實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)：安裝溫濕度傳感器，連接系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警。5.定期盤(pán)點(diǎn)與循環(huán)盤(pán)點(diǎn)的主要區(qū)別是什么？答案：①范圍不同：定期盤(pán)點(diǎn)是全面盤(pán)點(diǎn)（所有貨物），循環(huán)盤(pán)點(diǎn)是按計(jì)劃分批次盤(pán)點(diǎn)（如按貨位、品類）；②作業(yè)影響：定期盤(pán)點(diǎn)需停止出入庫(kù)，循環(huán)盤(pán)點(diǎn)可正常作業(yè)；③頻率不同：定期盤(pán)點(diǎn)頻率低（月度、季度、年度），循環(huán)盤(pán)點(diǎn)頻率高（每日、每周）；④目的不同：定期盤(pán)點(diǎn)用于財(cái)務(wù)結(jié)算、庫(kù)存對(duì)賬，循環(huán)盤(pán)點(diǎn)用于及時(shí)發(fā)現(xiàn)差異、動(dòng)態(tài)管理；⑤成本不同：定期盤(pán)點(diǎn)耗時(shí)耗力，循環(huán)盤(pán)點(diǎn)成本較低。四、綜合分析題（每題10分，共30分）1.某倉(cāng)庫(kù)近期入庫(kù)效率下降，表現(xiàn)為：卸貨等待時(shí)間長(zhǎng)、驗(yàn)收錯(cuò)誤率高、系統(tǒng)錄入延遲。作為倉(cāng)儲(chǔ)主管，你會(huì)如何優(yōu)化入庫(kù)流程？答案：優(yōu)化措施如下：①預(yù)入庫(kù)管理：要求供應(yīng)商提前24小時(shí)發(fā)送送貨單（含貨物明細(xì)、批次、保質(zhì)期），倉(cāng)庫(kù)預(yù)分配貨位并生成入庫(kù)任務(wù)；②卸貨環(huán)節(jié)：增加裝卸人員或采用機(jī)械輔助（如托盤(pán)搬運(yùn)車），設(shè)置卸貨月臺(tái)調(diào)度崗，按預(yù)約時(shí)間排隊(duì)卸貨；③驗(yàn)收優(yōu)化：采用PDA掃描條碼自動(dòng)核對(duì)數(shù)量，關(guān)鍵物資（如A類）雙人驗(yàn)收，外觀檢驗(yàn)使用標(biāo)準(zhǔn)樣件對(duì)比；④系統(tǒng)錄入：將驗(yàn)收數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步至WMS，設(shè)置自動(dòng)校驗(yàn)規(guī)則（如數(shù)量超差報(bào)警），減少人工輸入；⑤培訓(xùn)與考核：針對(duì)驗(yàn)收員、系統(tǒng)操作員開(kāi)展技能培訓(xùn)，將入庫(kù)及時(shí)率、錯(cuò)誤率納入績(jī)效考核；⑥設(shè)備升級(jí)：增加移動(dòng)打印機(jī)（實(shí)時(shí)打印貨位標(biāo)簽）、無(wú)線AP覆蓋（避免PDA斷網(wǎng)）。2.某倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)某SKU（服裝）庫(kù)存差異率達(dá)8%（系統(tǒng)顯示1000件，實(shí)盤(pán)920件），可能的原因有哪些？應(yīng)采取哪些改進(jìn)措施？答案：可能原因：①入庫(kù)錯(cuò)誤：供應(yīng)商少發(fā)貨或入庫(kù)時(shí)漏掃、錯(cuò)掃條碼；②出庫(kù)錯(cuò)誤：揀貨時(shí)多發(fā)貨、系統(tǒng)未同步扣減庫(kù)存；③存儲(chǔ)損耗：貨物被盜、丟失（如包裝破損未及時(shí)處理）；④盤(pán)點(diǎn)誤差：盤(pán)點(diǎn)時(shí)漏盤(pán)、重復(fù)計(jì)數(shù)；⑤系統(tǒng)問(wèn)題：WMS數(shù)據(jù)同步延遲（如跨區(qū)域調(diào)庫(kù)未更新）。改進(jìn)措施：①追溯核查：調(diào)取入庫(kù)單、出庫(kù)單、監(jiān)控錄像，確認(rèn)差異發(fā)生環(huán)節(jié)；②加強(qiáng)過(guò)程控制：入庫(kù)時(shí)雙人復(fù)核，出庫(kù)時(shí)“先系統(tǒng)扣減、后揀貨”，安裝監(jiān)控和門禁（限制非作業(yè)人員進(jìn)入）；③優(yōu)化盤(pán)點(diǎn)方法：對(duì)該SKU增加循環(huán)盤(pán)點(diǎn)頻率（每周1次），使用PDA掃描代替手工記錄；④系統(tǒng)排查：檢查WMS接口（如與ERP系統(tǒng)對(duì)接是否正常），修復(fù)數(shù)據(jù)同步漏洞；⑤責(zé)任落實(shí)：對(duì)操作失誤的員工進(jìn)行培訓(xùn)，完善獎(jiǎng)懲制度。3.夏季高溫高濕季節(jié)，某食品倉(cāng)庫(kù)需存儲(chǔ)一批巧克力（熔點(diǎn)30℃，易吸潮），請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)存儲(chǔ)方案。答案：存儲(chǔ)方案如下：①環(huán)境控制：將巧克力存放于陰涼庫(kù)（溫度≤28℃，濕度≤60%），安裝空調(diào)（恒溫）和除濕機(jī)（每日運(yùn)行8小時(shí)），庫(kù)內(nèi)放置溫濕度記錄儀（每2小時(shí)自動(dòng)上傳數(shù)據(jù)）；②貨位選擇：遠(yuǎn)離窗戶、暖氣等熱源，使用高位貨架（避免地面返潮