2025年浙江省杭州市事業(yè)單位工勤技能考試考試題庫及參考答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.黨的二十大報告指出，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務。下列關于高質(zhì)量發(fā)展的表述，錯誤的是（）。A.推動經(jīng)濟實現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長B.把實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略同深化供給側結構性改革有機結合C.以科技創(chuàng)新為第一驅(qū)動力，無需關注傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級D.統(tǒng)籌發(fā)展和安全，構建高水平社會主義市場經(jīng)濟體制答案：C（高質(zhì)量發(fā)展要求傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)協(xié)同升級，故C錯誤）2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，下列情形中，屬于無民事行為能力人的是（）。A.15周歲的中學生小明，獨立購買價值5000元的手機B.70周歲的退休教師張某，因腦梗喪失語言和行動能力C.22周歲的大學生李某，間歇性精神障礙發(fā)作期間D.30周歲的程序員王某，因醉酒無法辨認自己行為答案：B（無民事行為能力人包括不滿8周歲的未成年人和不能辨認自己行為的成年人，B項張某因腦梗喪失辨認能力，屬于此類）3.浙江省深入實施“八八戰(zhàn)略”，其中“進一步發(fā)揮浙江的塊狀特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢”對應的現(xiàn)代化路徑是（）。A.打造全球先進制造業(yè)基地B.建設共同富裕示范區(qū)C.推進數(shù)字化改革D.構建生態(tài)文明體系答案：A（塊狀特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢是浙江制造業(yè)的傳統(tǒng)強項，對應先進制造業(yè)基地建設）4.杭州2023年政府工作報告提出，要高水平建設“數(shù)智杭州·宜居天堂”。下列不屬于“數(shù)智杭州”建設重點的是（）。A.深化“城市大腦”全域應用B.推進國家新一代人工智能創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)建設C.打造良渚古城遺址文化金名片D.培育數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)集群答案：C（良渚文化屬于文化建設，不屬于“數(shù)智”范疇）5.事業(yè)單位工勤技能崗位人員年度考核結果分為（）。A.優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格B.優(yōu)秀、良好、合格、不合格C.合格、基本合格、不合格D.優(yōu)秀、合格、不合格答案：A（根據(jù)《事業(yè)單位人事管理條例》，考核結果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四檔）6.駕駛員在高速公路行駛時，遇前方車輛突然停車，正確的處置措施是（）。A.緊急制動并猛打方向盤避讓B.先觀察后方情況，輕踩剎車減速，打開雙閃C.加速從右側車道超車D.鳴喇叭催促前車移動答案：B（緊急制動易引發(fā)側翻，應先減速并警示后車）7.電工在進行低壓線路檢修時，必須遵守的安全規(guī)范是（）。A.直接用手接觸裸露導線B.穿戴絕緣手套和絕緣鞋，驗電后操作C.一人操作，無需監(jiān)護D.在雨天戶外進行帶電作業(yè)答案：B（絕緣防護和驗電是基本安全要求）8.下列關于杭州歷史文化的表述，正確的是（）。A.良渚古城遺址是距今約3000年的商代文化遺存B.西湖文化景觀2011年被列入《世界遺產(chǎn)名錄》C.京杭大運河杭州段開鑿于唐朝D.南宋都城臨安的中心位于今杭州武林廣場答案：B（西湖2011年申遺成功；良渚距今5300-4300年；大運河杭州段最早可追溯至春秋；南宋臨安中心在鳳凰山東麓）9.工勤技能人員在職業(yè)活動中，應遵循“服務為本”的職業(yè)道德，其核心要求是（）。A.提高技能水平，滿足服務對象需求B.爭取個人利益最大化C.服從領導安排，無需主動創(chuàng)新D.與服務對象保持距離，避免糾紛答案：A（服務為本的核心是滿足需求，提升服務質(zhì)量）10.下列屬于杭州“新質(zhì)生產(chǎn)力”典型代表的是（）。A.傳統(tǒng)紡織業(yè)B.光伏新能源產(chǎn)業(yè)C.手工龍井茶炒制D.批發(fā)市場物流答案：B（新質(zhì)生產(chǎn)力以科技創(chuàng)新為引領，光伏新能源符合）11.根據(jù)《道路交通安全法》，駕駛機動車行經(jīng)人行橫道時，應當（）。A.加速通過，避免擁堵B.減速慢行，遇行人正在通過時停車讓行C.鳴喇叭示意行人避讓D.觀察后選擇是否讓行答案：B（法律明確規(guī)定人行橫道需減速讓行）12.事業(yè)單位工勤技能崗位設置的等級不包括（）。A.初級工B.中級工C.高級工D.特級工答案：D（工勤技能崗分為初級工、中級工、高級工、技師、高級技師五級，無特級工）13.下列關于辦公設備維護的常識，錯誤的是（）。A.打印機卡紙時，應直接拉扯紙張B.電腦長期不用時，應定期開機通電C.復印機需保持進紙口清潔，避免灰塵堆積D.投影儀使用后，需待風扇停止轉(zhuǎn)動再關閉電源答案：A（拉扯紙張可能損壞打印頭，應沿出紙方向輕拉）14.杭州推進“共同富裕示范區(qū)”建設，下列舉措中屬于“擴中提低”范疇的是（）。A.建設保障性租賃住房B.實施“西湖明珠”高端人才計劃C.開展“技能浙江”行動，提升產(chǎn)業(yè)工人收入D.打造“宋韻文化”傳承展示中心答案：C（“擴中提低”即擴大中等收入群體、提高低收入群體收入，技能培訓符合）15.電工測量電路電流時，正確的操作是（）。A.將電流表并聯(lián)在電路中B.將電流表串聯(lián)在電路中C.直接用手觸摸表筆金屬部分D.在電路帶電狀態(tài)下拆卸電流表答案：B（電流表需串聯(lián)以測量電流）16.工勤技能人員在處理群眾咨詢時，不符合職業(yè)禮儀的是（）。A.耐心傾聽，不隨意打斷B.使用“您”“請”等禮貌用語C.對不清楚的問題，告知“這不歸我管”D.記錄咨詢內(nèi)容，及時反饋處理結果答案：C（應引導至相關部門，而非推諉）17.2023年杭州亞運會后，城市基礎設施升級的重點方向是（）。A.擴建傳統(tǒng)批發(fā)市場B.推進“軌道上的杭州”建設，完善地鐵網(wǎng)絡C.增加高耗能工業(yè)項目D.限制新能源汽車充電樁布局答案：B（亞運會后重點提升交通等基礎設施，地鐵網(wǎng)絡是關鍵）18.下列關于滅火器使用的說法，正確的是（）。A.干粉滅火器使用前需倒置搖晃B.二氧化碳滅火器適用于撲救金屬火災C.滅火時應站在上風方向，對準火焰根部噴射D.水基型滅火器可直接用于電器火災答案：C（上風方向避免吸入煙霧，對準根部有效滅火）19.事業(yè)單位工勤技能人員違反工作紀律，情節(jié)較重的，應給予（）。A.警告B.記過C.降低崗位等級D.開除答案：B（《事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定》中，情節(jié)較重的給予記過）20.杭州“三江兩岸”生態(tài)景觀帶中的“三江”是指（）。A.錢塘江、富春江、新安江B.甬江、甌江、靈江C.苕溪、運河、浦陽江D.曹娥江、鰲江、飛云江答案：A（“三江兩岸”指錢塘江、富春江、新安江沿岸）二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分，錯選、漏選均不得分）1.黨的二十大報告強調(diào)“完善分配制度”，下列屬于初次分配領域的舉措有（）。A.提高勞動者報酬在初次分配中的比重B.健全最低工資標準調(diào)整機制C.發(fā)展慈善事業(yè)，鼓勵第三次分配D.完善企業(yè)工資集體協(xié)商制度答案：ABD（初次分配關注勞動報酬，C屬于第三次分配）2.杭州作為“中國電子商務之都”，其數(shù)字經(jīng)濟優(yōu)勢體現(xiàn)在（）。A.擁有阿里巴巴、網(wǎng)易等頭部企業(yè)B.跨境電商綜試區(qū)全國領先C.傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型率高D.數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重超30%答案：ABCD（均為杭州數(shù)字經(jīng)濟的典型特征）3.工勤技能人員職業(yè)道德的基本要求包括（）。A.愛崗敬業(yè)，忠于職守B.誠實守信，服務群眾C.辦事公道，奉獻社會D.等價交換，利益優(yōu)先答案：ABC（職業(yè)道德強調(diào)奉獻，非利益優(yōu)先）4.駕駛員日常車輛檢查的“三檢”內(nèi)容包括（）。A.出車前檢查（制動、燈光、輪胎）B.行駛中檢查（水溫、機油壓力）C.收車后檢查（清理雜物、補充油料）D.每月大檢（發(fā)動機、底盤）答案：ABC（“三檢”指日常出車前、行車中、收車后檢查）5.下列屬于《事業(yè)單位人事管理條例》規(guī)定的獎勵情形有（）。A.在工作中有發(fā)明創(chuàng)造、技術革新，取得顯著經(jīng)濟效益的B.長期服務基層，愛崗敬業(yè)，表現(xiàn)突出的C.年度考核被確定為優(yōu)秀等次的D.因失職造成重大責任事故的答案：AB（C是考核結果，D屬于處分情形）6.電工安全操作的“四不傷害”原則包括（）。A.不傷害自己B.不傷害他人C.不被他人傷害D.保護設備不受傷害答案：ABC（“四不傷害”指保護自身與他人安全）7.杭州推進“無廢城市”建設，重點領域包括（）。A.工業(yè)固體廢物綜合利用B.生活垃圾分類與資源化C.建筑垃圾減量化D.危險廢物全過程監(jiān)管答案：ABCD（均為“無廢城市”建設重點）8.工勤技能崗位考核內(nèi)容應包括（）。A.職業(yè)道德表現(xiàn)B.崗位技能水平C.工作實績D.學歷層次答案：ABC（考核側重履職能力，學歷非核心）9.下列關于杭州歷史文化的正確表述有（）。A.南宋官窯遺址位于今杭州烏龜山B.胡慶余堂是清代紅頂商人胡雪巖創(chuàng)辦的國藥號C.西泠印社是中國最早的金石篆刻學術團體D.靈隱寺創(chuàng)建于唐朝，為佛教禪宗五山之一答案：ABC（靈隱寺創(chuàng)建于東晉）10.處理辦公突發(fā)事件（如火災）時，正確的應對措施有（）。A.立即撥打119，說明具體位置和火勢B.用濕毛巾捂住口鼻，低姿沿疏散通道撤離C.乘坐電梯快速逃生D.組織人員搶救重要文件資料答案：AB（電梯可能斷電，搶救財物優(yōu)先于生命安全不符合要求）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯誤填“×”）1.事業(yè)單位工勤技能崗位人員可以同時在管理崗位或?qū)I(yè)技術崗位兼職。（）答案：×（需符合崗位設置管理規(guī)定，一般不得同時任職）2.杭州“城市大腦”是全國首個城市級人工智能中樞，已應用于交通、醫(yī)療等領域。（）答案：√（符合杭州數(shù)字化改革實際）3.駕駛員在霧天行駛時，應開啟遠光燈提高能見度。（）答案：×（霧天應使用近光燈和霧燈，遠光燈會反射造成視線模糊）4.電工在高壓線路作業(yè)時，必須穿戴屏蔽服并使用絕緣工具。（）答案：√（高壓作業(yè)需特殊防護）5.事業(yè)單位工勤技能人員的年度考核結果僅作為發(fā)放績效工資的依據(jù)，不影響崗位晉升。（）答案：×（考核結果是崗位晉升、培訓、獎懲的重要依據(jù)）6.杭州良渚古城遺址是實證中華五千年文明史的圣地。（）答案：√（良渚遺址證實5000年前的國家形態(tài)）7.工勤技能人員在工作中可以將單位機密信息告知親友，只要不用于謀利。（）答案：×（保密是基本職業(yè)紀律，無論是否謀利）8.處理辦公電腦病毒感染時，應立即斷開網(wǎng)絡，使用殺毒軟件全盤掃描。（）答案：√（斷開網(wǎng)絡防止擴散，掃描清除病毒）9.浙江省“千萬工程”是指改造千萬戶農(nóng)村住房，改善居住條件。（）答案：×（“千萬工程”是指改善千萬農(nóng)村人居環(huán)境，非僅住房）10.工勤技能崗位等級晉升需通過職業(yè)技能鑒定，并達到一定工作年限要求。（）答案：√（符合《工人技術等級考核暫行條例》規(guī)定）四、簡答題（共5題，每題6分，共30分）1.簡述事業(yè)單位工勤技能人員職業(yè)道德“服務為本”的具體要求。答案：①樹立服務意識，以服務對象需求為導向；②提高服務技能，通過學習和實踐提升業(yè)務水平；③注重服務態(tài)度，做到熱情、耐心、細致；④遵守服務規(guī)范，嚴格執(zhí)行崗位操作流程和紀律；⑤強化服務責任，對服務結果負責，及時解決問題。2.列舉杭州推進共同富裕示范區(qū)建設的三個具體舉措。答案：①實施“擴中提低”行動，通過技能培訓、創(chuàng)業(yè)扶持等提高低收入群體收入；②完善公共服務體系，推進教育、醫(yī)療等優(yōu)質(zhì)資源城鄉(xiāng)均衡配置；③發(fā)展“地瓜經(jīng)濟”提能升級，壯大縣域經(jīng)濟，縮小區(qū)域發(fā)展差距；④建設保障性住房，緩解新市民、青年人住房壓力（任答三點即可）。3.駕駛員在山區(qū)道路行駛時，需注意哪些安全事項？答案：①控制車速，彎道前減速鳴笛，避免占道行駛；②注意觀察路面情況，防范落石、塌方等隱患；③長下坡時使用發(fā)動機制動，避免剎車過熱失效；④夜間行駛開啟近光燈，遇對向車輛提前變光；⑤保持車距，避免急剎急轉(zhuǎn)。4.簡述電工觸電急救的正確步驟。答案：①立即切斷電源（如關閉電閘、用絕緣物挑開電線）；②確認觸電者意識和呼吸，無呼吸心跳時立即進行心肺復蘇（CPR）；③撥打120急救電話，說明情況和地點；④若觸電者有灼傷，用干凈紗布覆蓋傷口，避免感染；⑤全程保持觸電者平臥，避免移動造成二次傷害。5.杭州“數(shù)智杭州·宜居天堂”建設中，“數(shù)智”體現(xiàn)在哪些方面？答案：①數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)發(fā)展（如人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)）；②“城市大腦”全域應用（交通治堵、應急管理、政務服務）；③數(shù)字政務服務（“浙里辦”“親清在線”等平臺）；④傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（制造業(yè)“未來工廠”、農(nóng)業(yè)數(shù)字大棚）；⑤數(shù)字社會構建（智慧社區(qū)、數(shù)字教育、遠程醫(yī)療）。五、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：某事業(yè)單位后勤部門工勤人員小王負責單位會議室管理。一天，辦公室通知下午2點有重要會