ICS03.100.01A02DB4403DB4403/T28—2019供應(yīng)鏈企業(yè)分類與評(píng)估Classificationandassessmentofsupplychainenterprise2019-08-26發(fā)布2019-09-01實(shí)施深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布IDB4403/T28-2019 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語(yǔ)和定義 14分類原則 25供應(yīng)鏈企業(yè)分類 26評(píng)估原則 37評(píng)估方法與級(jí)別劃分 38供應(yīng)鏈企業(yè)評(píng)估指標(biāo) 3DB4403/T28—2019本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由深圳市物流與供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)提出。本標(biāo)準(zhǔn)由深圳市商務(wù)局歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：深圳市物流與供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)、深圳市現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理研究院、深圳市前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)管理局、深圳中電投資股份有限公司、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、深圳市怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司、順豐速運(yùn)有限公司、深圳越海全球供應(yīng)鏈有限公司、深圳市飛馬國(guó)際供應(yīng)鏈股份有限公司、深圳市騰邦物流股份有限公司、深圳市東方嘉盛供應(yīng)鏈股份有限公司、深圳市朗華供應(yīng)鏈服務(wù)有限公司、深圳市普路通供應(yīng)鏈管理股份有限公司、招商銀行股份有限公司深圳分行、深圳市華富洋供應(yīng)鏈有限公司、深圳市富森供應(yīng)鏈管理有限公司、深圳市信利康供應(yīng)鏈管理有限公司、深圳市九立供應(yīng)鏈股份有限公司、深圳市旗豐供應(yīng)鏈服務(wù)有限公司、深圳市英捷迅實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、深國(guó)際物流服務(wù)管理有限公司、深圳市倍通供應(yīng)鏈服務(wù)有限公司、深圳市一達(dá)通企業(yè)服務(wù)有限公司、深圳市海格物流股份有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：鄭艷玲、李智、楊登霞、孫慧君、郭建、姜峰、邱普、廖軍、葉山丹、廖穎婕、車癸龍、李淑蘭、史春梅、周璇、許亞寧、孔令杰、曹春伏、陳明璇、劉惠、鄭相珩、陳曉瑜DB4403/T28-20191供應(yīng)鏈企業(yè)分類與評(píng)估本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了供應(yīng)鏈企業(yè)分類原則、類型劃分、評(píng)估原則、級(jí)別劃分及評(píng)估指標(biāo)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于供應(yīng)鏈企業(yè)界定、分類與管理，也適用于供應(yīng)鏈企業(yè)第三方評(píng)估。2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T10113-2003分類與編碼通用術(shù)語(yǔ)GB/T19011-2013管理體系審核指南GB/Z26337.1-2010供應(yīng)鏈管理第1部分：綜述與基本原理SZDB/Z295-2018供應(yīng)鏈服務(wù)術(shù)語(yǔ)3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1生產(chǎn)及流通過程中，圍繞核心企業(yè)，將所涉及的原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶等成員通過上游或下游成員鏈接所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。[GB/Z26337.1-2010，定義3.1.1]3.2供應(yīng)鏈企業(yè)supplychainenterprise生產(chǎn)及流通過程中，圍繞核心企業(yè)，為其提供采購(gòu)、制造、物流、銷售等服務(wù)的獨(dú)立法人組織。3.3分類classification是指按照選定的屬性（或特征）區(qū)分分類對(duì)象，將具有某種共同屬性（或特征）的分類對(duì)象集合在一起的過程。[GB/T10113-2003，定義2.1.2]3.4DB4403/T28—20192經(jīng)認(rèn)證的經(jīng)營(yíng)者AuthorizedEconomicOperator（AEO）指以任何一種方式參與貨物國(guó)際流通，并被海關(guān)當(dāng)局認(rèn)定符合世界海關(guān)組織或相應(yīng)供應(yīng)鏈安全標(biāo)準(zhǔn)的一方，包括生產(chǎn)商、進(jìn)口商、出口商、報(bào)關(guān)行、承運(yùn)商、理貨人、中間商、口岸和機(jī)場(chǎng)、貨站經(jīng)營(yíng)者、綜合經(jīng)營(yíng)者、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)經(jīng)營(yíng)者和分銷商。[世界海關(guān)組織（WCO）制定的《全球貿(mào)易安全與便利標(biāo)準(zhǔn)框架》]3.5采購(gòu)執(zhí)行procurementfulfillment向客戶指定的供應(yīng)商采購(gòu)制定的貨物，并圍繞采購(gòu)管理提供從接單、采購(gòu)到檢驗(yàn)的整個(gè)過程中涉及的通關(guān)、結(jié)算、物流、信息、融資等一系列服務(wù)。[SZDB/Z295-2018，4.1.2]3.6銷售執(zhí)行salesfulfillment按照顧客的營(yíng)銷目的和分銷體系的要求，圍繞分銷管理，執(zhí)行貨物在分渠道銷售和配送過程中的渠道管理、品牌推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷等一系列服務(wù)。[SZDB/Z295-2018，4.2.13]4分類原則分類應(yīng)以企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)與商業(yè)模式為主要依據(jù)進(jìn)行劃分，并兼顧行業(yè)管理需要。5供應(yīng)鏈企業(yè)分類5.1供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)基于現(xiàn)代信息技術(shù)承接客戶企業(yè)非核心業(yè)務(wù)外包，對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、商流、信息流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、整合、控制和優(yōu)化，為客戶企業(yè)提供訂單管理、采購(gòu)執(zhí)行、報(bào)關(guān)退稅、物流管理、金融服務(wù)、數(shù)據(jù)管理、貿(mào)易服務(wù)等一體化解決方案和服務(wù)的獨(dú)立法人組織。5.2供應(yīng)鏈協(xié)同制造企業(yè)基于現(xiàn)代信息技術(shù)，通過協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求的捕捉、響應(yīng)、調(diào)整等敏捷性，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、庫(kù)存及銷售等供應(yīng)鏈協(xié)同，引導(dǎo)生產(chǎn)端優(yōu)化配置生產(chǎn)資源，實(shí)現(xiàn)按需組織生產(chǎn)，合理安排庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)作成本最優(yōu)效率最高的獨(dú)立法人組織。DB4403/T28-201935.3供應(yīng)鏈協(xié)同商貿(mào)企業(yè)為商品交易提供線上平臺(tái)或線下空間，基于現(xiàn)代信息技術(shù)，通過采購(gòu)、虛擬生產(chǎn)、庫(kù)存、金融服務(wù)、配送等供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)優(yōu)化協(xié)同，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率的獨(dú)立法人組織。6評(píng)估原則6.1評(píng)估應(yīng)能全面、系統(tǒng)、客觀反映供應(yīng)鏈企業(yè)的綜合能力和實(shí)際業(yè)績(jī)。6.2被評(píng)估供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)符合如下基本要求：1）遵守供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)營(yíng)中涉及的安全、節(jié)能、環(huán)保、防疫、規(guī)劃等相關(guān)法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的要求；2）在評(píng)估報(bào)告發(fā)布日前近三年內(nèi)無因違規(guī)經(jīng)營(yíng)受到的行政處罰或在生效裁判中被確認(rèn)為有違規(guī)經(jīng)3）有內(nèi)控組織負(fù)責(zé)相關(guān)考核及獎(jiǎng)勵(lì)制度，有最高管理者負(fù)責(zé)制度的保障和執(zhí)行；4）應(yīng)承諾所有提交材料真實(shí)有效。7評(píng)估方法與級(jí)別劃分7.1評(píng)估方法采用評(píng)分方法，根據(jù)供應(yīng)鏈企業(yè)評(píng)估指標(biāo)體系，將各二級(jí)指標(biāo)評(píng)估分值相加，依據(jù)最終得分對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)進(jìn)行評(píng)估。7.2級(jí)別劃分根據(jù)各類供應(yīng)鏈企業(yè)評(píng)估指標(biāo)評(píng)分表，評(píng)估總得分大于90分（含等于），評(píng)定為“5A級(jí)供應(yīng)鏈企業(yè)”（包含5A級(jí)供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)、5A級(jí)供應(yīng)鏈協(xié)同制造企業(yè)、5A級(jí)供應(yīng)鏈協(xié)同商貿(mào)企業(yè)三類）；評(píng)估總得分大于80分（含等于）小于90分，評(píng)定為“4A級(jí)供應(yīng)鏈企業(yè)”（包含4A級(jí)供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)、4A級(jí)供應(yīng)鏈協(xié)同制造企業(yè)、4A級(jí)供應(yīng)鏈協(xié)同商貿(mào)企業(yè)三類）；評(píng)估總得分大于70分（含等于）小于80分，評(píng)定為“3A級(jí)供應(yīng)鏈企業(yè)”（包含3A級(jí)供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)、3A級(jí)供應(yīng)鏈協(xié)同制造企業(yè)、3A級(jí)供應(yīng)鏈協(xié)同商貿(mào)企業(yè)三類）。8供應(yīng)鏈企業(yè)評(píng)估指標(biāo)8.1評(píng)估指標(biāo)選取原則指標(biāo)選取應(yīng)符合以下基本原則：1）全面性：所選取指標(biāo)應(yīng)全面反應(yīng)供應(yīng)鏈企業(yè)綜合能力與實(shí)際績(jī)效；2）科學(xué)性：所選取指標(biāo)應(yīng)科學(xué)合理，能夠進(jìn)行科學(xué)計(jì)量與客觀認(rèn)證；3）適用性：所選取指標(biāo)結(jié)合各類型供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，具有適用性。8.2評(píng)估指標(biāo)8.2.1供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)評(píng)估指標(biāo)見表1。DB4403/T28—20194表1供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)評(píng)估指標(biāo)供應(yīng)鏈管理服務(wù)方案應(yīng)，滿足客戶各項(xiàng)需求。客戶滿意度為98%及1、企業(yè)部門經(jīng)理及以上管理人員中本科以上學(xué)歷DB4403/T28-2019表1供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)評(píng)估指標(biāo)（續(xù)）企業(yè)將信息技術(shù)（如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、5G等）與企業(yè)DB4403/T28—201968.2.2供應(yīng)鏈協(xié)同制造企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同制造企業(yè)評(píng)估指標(biāo)見表2。表2供應(yīng)鏈協(xié)同制造企業(yè)評(píng)估指標(biāo)源網(wǎng)絡(luò)與用戶網(wǎng)絡(luò)。且海外市場(chǎng)份額占比≥30%，且產(chǎn)品出口國(guó)開展企業(yè)核心技術(shù)研發(fā)、人工智能及大數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)共性技術(shù)研究，在全球范圍內(nèi)建立研發(fā)中心（實(shí)驗(yàn)室）10DB4403/T28-20197表2供應(yīng)鏈協(xié)同制造企業(yè)評(píng)估指標(biāo)（續(xù)）通過ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證，得5分；企業(yè)主體通過8.2.3供應(yīng)鏈協(xié)同商貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同商貿(mào)企業(yè)評(píng)估指標(biāo)見表3。表3供應(yīng)鏈協(xié)同商貿(mào)企業(yè)評(píng)估指標(biāo)DB4403/T28—20198表3供應(yīng)鏈協(xié)同商貿(mào)企業(yè)評(píng)估指標(biāo)（續(xù)）），在全球建立采購(gòu)中心、倉(cāng)儲(chǔ)中心、分銷中心等，建立覆蓋全球建立完善的內(nèi)部績(jī)效考核制度、供應(yīng)商管理制度、客戶管理制計(jì)劃預(yù)測(cè)能力平均訂單響應(yīng)時(shí)間是指企業(yè)從獲知訂單需求，經(jīng)過內(nèi)部工作流程，確認(rèn)是否能夠滿足該訂單需求，并將結(jié)果反饋給訂貨需求按照客戶要求，滿足時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量等全部要求的訂單占比企業(yè)最近年度單位物流成本較上一年度單位物流成本降低8%及須有自行開發(fā)或引進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，通過信息系統(tǒng)進(jìn)行客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商管理，能與主要客戶實(shí)現(xiàn)電子數(shù)據(jù)交換，信息共享，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游高效協(xié)同，市場(chǎng)變化實(shí)時(shí)跟蹤及反DB4403/T28-20199表3供應(yīng)鏈協(xié)同商貿(mào)企業(yè)評(píng)估指標(biāo)（續(xù)）實(shí)現(xiàn)全