霍爾的文化語境模型01定義與理論基礎(chǔ)020304案例教學(xué)05課堂練習(xí)作業(yè)任務(wù)目錄Contents課前預(yù)習(xí)與教學(xué)目標(biāo)課前預(yù)習(xí)與教學(xué)目標(biāo)1課前預(yù)習(xí)任務(wù)任務(wù)一安排學(xué)生在職教云進(jìn)行線上預(yù)習(xí)，完成PPT內(nèi)容瀏覽。任務(wù)二以小組為單位查找一或兩個(gè)與霍爾的文化語境模型相關(guān)的案例。0102認(rèn)知目標(biāo)霍爾的文化語境模型的提出者及理論背景能力目標(biāo)

高語境文化與低語境文化的主要特征及差異思政目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生在跨文化商務(wù)交際中對不同語境文化的敏感性和尊重意識(shí)

教學(xué)目標(biāo)010203高語境文化與低語境文化的主要特征及差異幫助學(xué)生深入理解高語境文化和低語境文化在實(shí)際交流中的細(xì)微差別和潛在影響，以及如何準(zhǔn)確判斷和適應(yīng)不同的文化語境。0102重難點(diǎn)解析難點(diǎn)突破重點(diǎn)定義與理論基礎(chǔ)02為什么在有些商務(wù)談判中，對方的表達(dá)含蓄隱晦，而有些則直接明了？2.你是否遇到過因?qū)Ψ奖磉_(dá)過于間接或直接而產(chǎn)生誤解的商務(wù)溝通情況？?問題導(dǎo)入霍爾的文化語境模型定義（1）霍爾的文化語境模型是由美國人類學(xué)家愛德華?霍爾提出的，用于描述不同文化中溝通方式差異的理論。?（2）該模型的核心是將文化分為高語境文化和低語境文化，語境在溝通中起著關(guān)鍵作用。?（3）語境指的是溝通發(fā)生時(shí)的環(huán)境，包括物理環(huán)境、社會(huì)背景、文化傳統(tǒng)等影響信息解讀的因素。?01

定義詳解

高語境文化中，大部分信息存在于物理環(huán)境或被交際者內(nèi)化，顯性的語碼所承載的信息較少。?低語境文化中，信息主要通過顯性的語碼（如語言、文字）傳遞，語境所承載的信息較少。高低語境文化0102

文化維度商務(wù)影響高語境文化的特征包括：溝通含蓄間接、重視非語言信號、依賴人際關(guān)系和背景知識(shí)、時(shí)間觀念靈活等。?低語境文化的特征包括：溝通直接明確、重視語言表達(dá)的準(zhǔn)確性、人際關(guān)系相對獨(dú)立、時(shí)間觀念較強(qiáng)等。0304問題：結(jié)合你的認(rèn)知，說說哪些國家或地區(qū)的文化可能屬于高語境文化，哪些可能屬于低語境文化，并舉出相應(yīng)的溝通特點(diǎn)例子。?隨機(jī)挑選學(xué)生回答問題?【學(xué)生】聆聽、思考、回答?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，舉例說明如中國、日本等屬于高語境文化，溝通中常依賴非語言信息和背景；美國、德國等屬于低語境文化，溝通更直接。同時(shí)指出文化語境的相對性，幫助學(xué)生準(zhǔn)確理解。?案例分析03

涉及知識(shí)點(diǎn)結(jié)果高語境文化與低語境文化在商務(wù)溝通方式上的差異。雙方通過溝通意識(shí)到文化語境差異后，中方適當(dāng)增加直接表達(dá)，美方也耐心傾聽中方的潛在意圖，最終達(dá)成合作。?0203中國某企業(yè)與美國企業(yè)進(jìn)行合作洽談，中方代表在介紹合作優(yōu)勢時(shí)，先強(qiáng)調(diào)雙方的合作潛力和長期友誼，表達(dá)較為含蓄；美方代表則急于了解具體的合作條款和利益分配，認(rèn)為中方不夠直接，溝通一度陷入僵局。01案例背景

涉及知識(shí)點(diǎn)結(jié)果不同語境文化在商務(wù)溝通渠道和信息解讀上的差異。在第三方協(xié)調(diào)下，雙方理解了彼此的溝通習(xí)慣，日方在正式場合更明確表達(dá)訴求，德方也重視非正式溝通中的信息，合作得以推進(jìn)。?0203日本企業(yè)與德國企業(yè)就技術(shù)合作進(jìn)行談判，日方注重通過晚宴等非正式場合建立信任，溝通中常留有余地；德方則更關(guān)注會(huì)議中的正式討論和書面文件，對含蓄表達(dá)感到困惑，合作進(jìn)展緩慢。01案例背景課堂練習(xí)04（1）判斷題：霍爾的文化語境模型將文化分為高語境文化和低語境文化兩種絕對類型。（答案：錯(cuò)誤）?（2）判斷題：高語境文化中，信息主要通過語言等顯性語碼傳遞。（答案：錯(cuò)誤）?（3）選擇題：以下屬于高語境文化特征的是（

）A.溝通直接明確B.重視非語言信號C.依賴明確條款D.時(shí)間觀念強(qiáng)（答案：B）?（4）選擇題：在低語境文化的商務(wù)談判中，更注重（

）A.人際關(guān)系B.背景信息C.書面合同D.含蓄表達(dá)（答案：C）?（5）填空題：（

）是霍爾的文化語境模型中影響信息解讀的重要環(huán)境因素。（答案：語境）?課堂練習(xí)（6）填空題：低語境文化在溝通中更強(qiáng)調(diào)語言表達(dá)的（

）。（答案：準(zhǔn)確性）?（7）判斷題：日本文化屬于低語境文化。（答案：錯(cuò)誤）?（8）選擇題：高語境文化在商務(wù)決策中，通常（

）A.快速果斷B.依賴數(shù)據(jù)C.注重長期關(guān)系D.強(qiáng)調(diào)個(gè)人決策（答案：C）?（9）填空題：霍爾的文化語境模型由美國人類學(xué)家（

）提出。（答案：愛德華?霍爾）?（10）判斷題：在跨文化商務(wù)溝通中，無需考慮對方的文化語境類型，保持自身溝通風(fēng)格即可。（答案：錯(cuò)誤）?課堂練習(xí)

互動(dòng)討論請同學(xué)們兩人一組，分別扮演來自高語境文化（如中國）和低語境文化（如美國）的商務(wù)代表，模擬一場合作意向溝通，注意體現(xiàn)兩種文化語境的溝通特點(diǎn)。?討論主題教師總結(jié)學(xué)生的表現(xiàn)，指出角色扮演中符合兩種文化語境特征的地方和不足，強(qiáng)調(diào)在實(shí)際溝通中要根據(jù)對方的語境特點(diǎn)調(diào)整表達(dá)方式，以實(shí)現(xiàn)有效溝通。?作業(yè)任務(wù)051.搜集一個(gè)因文化語境差異導(dǎo)致