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文檔簡(jiǎn)介
社會(huì)交往習(xí)慣01定義與理論基礎(chǔ)020304案例教學(xué)05課堂練習(xí)作業(yè)任務(wù)目錄Contents課前預(yù)習(xí)與教學(xué)目標(biāo)課前預(yù)習(xí)與教學(xué)目標(biāo)1課前預(yù)習(xí)任務(wù)任務(wù)一安排學(xué)生在職教云進(jìn)行線上預(yù)習(xí),完成PPT內(nèi)容瀏覽。任務(wù)二以小組為單位查找一或兩個(gè)與社會(huì)交往規(guī)范相關(guān)的案例。0102認(rèn)知目標(biāo)社會(huì)交往規(guī)范的概念及涵蓋的主要方面能力目標(biāo)
識(shí)別不同文化中基本社會(huì)交往規(guī)范(如問候、饋贈(zèng)、宴請(qǐng)等)的方法思政目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生在跨文化商務(wù)交往中的禮儀素養(yǎng)和尊重意識(shí),引導(dǎo)學(xué)生以包容的心態(tài)對(duì)待不同文化的交往規(guī)范,增強(qiáng)學(xué)生在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中展現(xiàn)良好形象的責(zé)任感
教學(xué)目標(biāo)010203深入理解不同文化社會(huì)交往規(guī)范背后的價(jià)值觀差異社會(huì)交往規(guī)范的主要內(nèi)容及不同文化下的差異表現(xiàn)0102重難點(diǎn)解析難點(diǎn)突破重點(diǎn)定義與理論基礎(chǔ)02知道在日本商務(wù)交往中,交換名片有哪些特殊的禮儀嗎?與中國(guó)的名片交換習(xí)慣有何不同?問題導(dǎo)入社會(huì)交往規(guī)范定義(1)社會(huì)交往規(guī)范是指在特定文化中,人們?cè)谏鐣?huì)交往過程中所遵循的一系列行為準(zhǔn)則和禮儀規(guī)范的總和。(2)它是文化的重要組成部分,體現(xiàn)了該文化對(duì)人際關(guān)系、社會(huì)秩序和道德倫理的期望。??(3)社會(huì)交往規(guī)范具有文化特異性,不同文化的交往規(guī)范存在顯著差異。01
定義詳解
問候禮儀是社會(huì)交往規(guī)范的基礎(chǔ),包括問候方式、稱呼、身體接觸等方面的規(guī)定。?饋贈(zèng)禮儀涉及禮物的選擇、贈(zèng)送時(shí)機(jī)、包裝及接受方式等,不同文化對(duì)禮物的寓意有不同要求。?禮儀0102
宴請(qǐng)禮儀包括餐桌禮儀、飲酒禮儀、座位安排等,反映了文化中的等級(jí)觀念和社交習(xí)慣。?空間距離規(guī)范指交往中人與人之間保持的適當(dāng)物理距離,不同文化對(duì)親密距離、社交距離的界定不同。?0304請(qǐng)舉例說明中國(guó)文化中在商務(wù)宴請(qǐng)方面有哪些獨(dú)特的交往規(guī)范,這些規(guī)范在其他文化中是否適用??隨機(jī)挑選學(xué)生回答問題?【學(xué)生】聆聽、思考、回答?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答,如中國(guó)商務(wù)宴請(qǐng)中注重座位安排(主賓位、主位等)、敬酒禮儀等,這些規(guī)范在西方文化中可能有所不同,強(qiáng)調(diào)交往規(guī)范的文化特異性,幫助學(xué)生理解尊重不同交往規(guī)范的重要性。?案例分析03
涉及知識(shí)點(diǎn)結(jié)果不同文化對(duì)時(shí)間觀念和準(zhǔn)時(shí)性的交往規(guī)范差異。中方代表誠(chéng)懇道歉并解釋原因,后續(xù)嚴(yán)格遵守時(shí)間安排,逐漸贏得德方的信任,雙方達(dá)成合作。0203某中國(guó)企業(yè)代表團(tuán)訪問德國(guó)企業(yè),因航班延誤遲到半小時(shí),且未提前充分溝通,德方企業(yè)代表表示不滿,認(rèn)為中方不重視此次合作。01案例背景
涉及知識(shí)點(diǎn)結(jié)果不同文化對(duì)身體接觸和性別交往的規(guī)范差異。美國(guó)商人及時(shí)了解到當(dāng)?shù)氐慕煌?guī)范,調(diào)整了交往方式,以點(diǎn)頭和微笑代替握手,溝通恢復(fù)正常。?0203一位美國(guó)商人在與沙特阿拉伯客戶洽談時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ脚猿蓡T伸出手想要握手,被對(duì)方禮貌拒絕,場(chǎng)面略顯尷尬。因?yàn)樵谏程匚幕?,男性與非親屬女性的身體接觸較為敏感。01案例背景課堂練習(xí)04(1)判斷題:社會(huì)交往規(guī)范在所有文化中都是一致的。(答案:錯(cuò)誤)?(2)判斷題:在跨文化商務(wù)交際中,遵循對(duì)方的社會(huì)交往規(guī)范不重要。(答案:錯(cuò)誤)?(3)選擇題:以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)交往規(guī)范的主要內(nèi)容(
)A.問候禮儀B.語言語法C.饋贈(zèng)禮儀D.宴請(qǐng)禮儀(答案:B)?(4)選擇題:在日本商務(wù)交往中,交換名片時(shí)通常會(huì)(
)A.單手遞接B.雙手遞接并仔細(xì)閱讀C.隨意放置D.直接放入口袋(答案:B)?(5)填空題:(
)規(guī)范指交往中人與人之間保持的適當(dāng)物理距離。(答案:空間距離)?課堂練習(xí)(6)填空題:不同文化對(duì)禮物的寓意有不同要求,這屬于(
)禮儀的范疇。(答案:饋贈(zèng))?(7)判斷題:在阿拉伯文化中,與他人交談時(shí)保持較近的空間距離是常見的。(答案:正確)?(8)選擇題:在西方文化的商務(wù)宴請(qǐng)中,通常(
)A.主人為客人夾菜B.各取所需,自主用餐C.必須飲酒D.座位隨意安排(答案:B)?(9)填空題:社會(huì)交往規(guī)范具有(
),不同文化的交往規(guī)范存在顯著差異。(答案:文化特異性)?(10)判斷題:忽視社會(huì)交往規(guī)范的差異可能導(dǎo)致跨文化商務(wù)合作失敗。(答案:正確)?課堂練習(xí)
互動(dòng)討論請(qǐng)同學(xué)們兩人一組,分別扮演中國(guó)和法國(guó)的商務(wù)代表,模擬初次見面的場(chǎng)景,包括問候、交換名片等環(huán)節(jié),注意體現(xiàn)兩國(guó)不同的社會(huì)交往規(guī)范。?討論主題總結(jié)學(xué)生的表現(xiàn),指出角色扮演中符合兩國(guó)交往規(guī)范的地方和不足,如法國(guó)可能更注重貼面禮(特定地區(qū))、稱呼使用等,強(qiáng)調(diào)在實(shí)際交往中要準(zhǔn)確把握不同文化的規(guī)范細(xì)節(jié)。?作業(yè)任務(wù)051.搜集一個(gè)因違反社會(huì)
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