第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)旅游景區(qū)的管理，維護(hù)景區(qū)秩序，保障游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》等法律法規(guī)，結(jié)合本景區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本景區(qū)所有游客、工作人員以及其他相關(guān)人員。第三條本景區(qū)出入管理制度遵循以下原則：（一）安全第一，預(yù)防為主；（二）依法管理，規(guī)范秩序；（三）便民利民，提高效率；（四）文明服務(wù)，熱情周到。第二章出入管理第四條旅游景區(qū)實(shí)行出入登記制度。所有游客、工作人員以及其他相關(guān)人員進(jìn)入景區(qū)必須辦理登記手續(xù)。第五條游客進(jìn)入景區(qū)，應(yīng)按照以下程序辦理：（一）購(gòu)買(mǎi)門(mén)票或免費(fèi)參觀券；（二）出示有效身份證件；（三）接受安全檢查；（四）領(lǐng)取景區(qū)游覽圖及相關(guān)資料；（五）辦理登記手續(xù)。第六條游客離開(kāi)景區(qū)，應(yīng)按照以下程序辦理：（一）歸還景區(qū)游覽圖及相關(guān)資料；（二）接受安全檢查；（三）辦理登記手續(xù)；（四）領(lǐng)取門(mén)票或免費(fèi)參觀券。第七條工作人員及其他相關(guān)人員進(jìn)入景區(qū)，應(yīng)按照以下程序辦理：（一）出示有效身份證件；（二）接受安全檢查；（三）辦理登記手續(xù)。第八條旅游景區(qū)設(shè)立出入口，出入口設(shè)置明顯標(biāo)志，明確指示游客、工作人員及其他相關(guān)人員的出入方向。第九條旅游景區(qū)實(shí)行分時(shí)段游覽制度，游客需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入景區(qū)游覽。第十條旅游景區(qū)根據(jù)需要設(shè)立臨時(shí)出入口，臨時(shí)出入口的設(shè)置和使用應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十一條旅游景區(qū)在必要時(shí)可以實(shí)行封閉管理，封閉期間，禁止游客及其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。第三章安全檢查第十二條旅游景區(qū)應(yīng)設(shè)立安全檢查點(diǎn)，對(duì)進(jìn)入景區(qū)的游客、工作人員及其他相關(guān)人員進(jìn)行檢查。第十三條安全檢查內(nèi)容：（一）攜帶的物品是否符合規(guī)定；（二）攜帶的物品是否存在安全隱患；（三）個(gè)人身份是否真實(shí)；（四）是否存在違法犯罪行為。第十四條安全檢查人員應(yīng)佩戴明顯標(biāo)志，文明執(zhí)法，確保游客及其他相關(guān)人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第十五條對(duì)拒絕接受安全檢查的游客、工作人員及其他相關(guān)人員，景區(qū)有權(quán)拒絕其進(jìn)入景區(qū)。第四章違規(guī)處理第十六條游客、工作人員及其他相關(guān)人員違反本制度規(guī)定，擾亂景區(qū)秩序，情節(jié)輕微的，由景區(qū)工作人員予以勸阻、教育；情節(jié)嚴(yán)重的，依法予以處理。第十七條違反本制度規(guī)定，造成景區(qū)財(cái)產(chǎn)損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第十八條違反本制度規(guī)定，涉嫌違法犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)處理。第五章附則第十九條本制度由景區(qū)管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。第二十條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十一條本制度如有未盡事宜，由景區(qū)管理部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充和完善。以下為詳細(xì)條款內(nèi)容：第一章總則第一條為了加強(qiáng)旅游景區(qū)的管理，保障游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》等法律法規(guī)，結(jié)合本景區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本景區(qū)所有游客、工作人員以及其他相關(guān)人員。第三條本景區(qū)出入管理制度遵循以下原則：（一）安全第一，預(yù)防為主；（二）依法管理，規(guī)范秩序；（三）便民利民，提高效率；（四）文明服務(wù)，熱情周到。第二章出入管理第四條旅游景區(qū)實(shí)行出入登記制度。所有游客、工作人員以及其他相關(guān)人員進(jìn)入景區(qū)必須辦理登記手續(xù)。第五條游客進(jìn)入景區(qū)，應(yīng)按照以下程序辦理：（一）購(gòu)買(mǎi)門(mén)票或免費(fèi)參觀券；（二）出示有效身份證件；（三）接受安全檢查；（四）領(lǐng)取景區(qū)游覽圖及相關(guān)資料；（五）辦理登記手續(xù)。第六條游客離開(kāi)景區(qū)，應(yīng)按照以下程序辦理：（一）歸還景區(qū)游覽圖及相關(guān)資料；（二）接受安全檢查；（三）辦理登記手續(xù)；（四）領(lǐng)取門(mén)票或免費(fèi)參觀券。第七條工作人員及其他相關(guān)人員進(jìn)入景區(qū)，應(yīng)按照以下程序辦理：（一）出示有效身份證件；（二）接受安全檢查；（三）辦理登記手續(xù)。第八條旅游景區(qū)設(shè)立出入口，出入口設(shè)置明顯標(biāo)志，明確指示游客、工作人員及其他人員的出入方向。第九條旅游景區(qū)實(shí)行分時(shí)段游覽制度，游客需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入景區(qū)游覽。第十條旅游景區(qū)根據(jù)需要設(shè)立臨時(shí)出入口，臨時(shí)出入口的設(shè)置和使用應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十一條旅游景區(qū)在必要時(shí)可以實(shí)行封閉管理，封閉期間，禁止游客及其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。第三章安全檢查第十二條旅游景區(qū)應(yīng)設(shè)立安全檢查點(diǎn)，對(duì)進(jìn)入景區(qū)的游客、工作人員及其他相關(guān)人員進(jìn)行檢查。第十三條安全檢查內(nèi)容：（一）攜帶的物品是否符合規(guī)定；（二）攜帶的物品是否存在安全隱患；（三）個(gè)人身份是否真實(shí)；（四）是否存在違法犯罪行為。第十四條安全檢查人員應(yīng)佩戴明顯標(biāo)志，文明執(zhí)法，確保游客及其他相關(guān)人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第十五條對(duì)拒絕接受安全檢查的游客、工作人員及其他相關(guān)人員，景區(qū)有權(quán)拒絕其進(jìn)入景區(qū)。第四章違規(guī)處理第十六條游客、工作人員及其他相關(guān)人員違反本制度規(guī)定，擾亂景區(qū)秩序，情節(jié)輕微的，由景區(qū)工作人員予以勸阻、教育；情節(jié)嚴(yán)重的，依法予以處理。第十七條違反本制度規(guī)定，造成景區(qū)財(cái)產(chǎn)損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第十八條違反本制度規(guī)定，涉嫌違法犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)處理。第五章附則第十九條本制度由景區(qū)管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。第二十條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十一條本制度如有未盡事宜，由景區(qū)管理部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充和完善。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)旅游景區(qū)管理，保障游客安全，維護(hù)景區(qū)秩序，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本景區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本景區(qū)所有游客、工作人員及臨時(shí)進(jìn)入景區(qū)的人員。第三條本景區(qū)出入管理制度遵循安全第一、服務(wù)至上、依法管理的原則。第二章管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條景區(qū)設(shè)立游客服務(wù)中心，負(fù)責(zé)景區(qū)出入管理工作的組織實(shí)施。第五條游客服務(wù)中心的主要職責(zé)：（一）制定景區(qū)出入管理制度，并組織實(shí)施；（二）負(fù)責(zé)景區(qū)出入通道的設(shè)置和管理；（三）負(fù)責(zé)景區(qū)門(mén)票的發(fā)售、查驗(yàn)和回收；（四）負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)游客的引導(dǎo)、咨詢和投訴處理；（五）負(fù)責(zé)景區(qū)安全保衛(wèi)、消防和應(yīng)急處理工作；（六）負(fù)責(zé)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施維護(hù)；（七）負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)部工作人員的管理和培訓(xùn)。第三章游客出入管理第六條游客進(jìn)入景區(qū)，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)景區(qū)門(mén)票，憑門(mén)票進(jìn)入。第七條游客購(gòu)買(mǎi)門(mén)票時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：（一）游客應(yīng)當(dāng)出示有效身份證件，購(gòu)買(mǎi)門(mén)票時(shí)需登記個(gè)人信息；（二）游客購(gòu)買(mǎi)門(mén)票時(shí)，應(yīng)按照景區(qū)規(guī)定的購(gòu)票方式、價(jià)格和優(yōu)惠政策執(zhí)行；（三）游客購(gòu)買(mǎi)門(mén)票后，如需退票，應(yīng)按照景區(qū)規(guī)定辦理。第八條游客進(jìn)入景區(qū)后，應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：（一）游客應(yīng)當(dāng)遵守景區(qū)規(guī)定的游覽路線，不得擅自改變游覽路線；（二）游客應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)景區(qū)內(nèi)的花草樹(shù)木、文物古跡和公共設(shè)施，不得損壞、盜竊；（三）游客應(yīng)當(dāng)保持景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不得亂扔垃圾、隨地吐痰；（四）游客應(yīng)當(dāng)遵守景區(qū)規(guī)定的開(kāi)放時(shí)間，不得擅自進(jìn)入非開(kāi)放區(qū)域；（五）游客應(yīng)當(dāng)服從景區(qū)工作人員的管理和引導(dǎo)。第九條游客如需離開(kāi)景區(qū)，應(yīng)當(dāng)從景區(qū)指定的出口離開(kāi)。第十條游客在景區(qū)內(nèi)發(fā)生意外事故，應(yīng)當(dāng)立即向景區(qū)工作人員報(bào)告，并配合景區(qū)進(jìn)行處理。第四章工作人員出入管理第十一條景區(qū)工作人員進(jìn)入景區(qū)，應(yīng)當(dāng)佩戴工作證，憑工作證進(jìn)入。第十二條景區(qū)工作人員工作證應(yīng)當(dāng)具備以下內(nèi)容：（一）姓名、照片；（二）工作單位、職務(wù)；（三）有效期限。第十三條景區(qū)工作人員進(jìn)入景區(qū)后，應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：（一）遵守景區(qū)工作紀(jì)律，不得擅自離崗、脫崗；（二）遵守景區(qū)規(guī)章制度，不得違規(guī)操作；（三）維護(hù)景區(qū)秩序，保障游客安全；（四）提高服務(wù)質(zhì)量，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第五章應(yīng)急處理第十四條景區(qū)應(yīng)當(dāng)建立健全應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。第十五條景區(qū)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，景區(qū)工作人員應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，確保游客和景區(qū)工作人員的安全。第十六條景區(qū)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，景區(qū)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查和處理。第六章附則第十七條本制度由景區(qū)游客服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。第十八條本制度自發(fā)布之日起施行。第十九條本制度未盡事宜，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。（以下為補(bǔ)充內(nèi)容）第七章門(mén)票管理第二十條景區(qū)門(mén)票分為全價(jià)票、半價(jià)票和免費(fèi)票。第二十一條全價(jià)票適用于普通游客，半價(jià)票適用于老年人、殘疾人、學(xué)生等特定人群，免費(fèi)票適用于兒童、軍人等特定人群。第二十二條景區(qū)門(mén)票實(shí)行實(shí)名制，游客購(gòu)買(mǎi)門(mén)票時(shí)需登記個(gè)人信息。第二十三條景區(qū)門(mén)票有效期為一天，游客在有效期內(nèi)可多次進(jìn)入景區(qū)。第二十四條景區(qū)門(mén)票一經(jīng)售出，不予退換。第八章景區(qū)設(shè)施管理第二十五條景區(qū)設(shè)施包括但不限于：停車場(chǎng)、廁所、休息區(qū)、觀景臺(tái)等。第二十六條景區(qū)設(shè)施應(yīng)當(dāng)保持完好，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。第二十七條游客在使用景區(qū)設(shè)施時(shí)，應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)設(shè)施，不得損壞、盜竊。第九章宣傳教育第二十八條景區(qū)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)宣傳教育，提高游客的安全意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。第二十九條景區(qū)可以通過(guò)多種形式，如宣傳欄、廣播、講解等，向游客宣傳景區(qū)管理制度、安全知識(shí)和環(huán)保知識(shí)。第十章監(jiān)督檢查第三十條景區(qū)應(yīng)當(dāng)建立健全監(jiān)督檢查制度，對(duì)景區(qū)出入管理、設(shè)施維護(hù)、宣傳教育等工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。第三十一條景區(qū)工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)違反景區(qū)管理制度的行為進(jìn)行制止和糾正。第三十二條景區(qū)應(yīng)當(dāng)對(duì)違反景區(qū)管理制度的行為進(jìn)行記錄和處罰，確保景區(qū)管理制度的嚴(yán)肅性。第三十三條景區(qū)應(yīng)當(dāng)接受游客的監(jiān)督，對(duì)游客的投訴和建議及時(shí)處理。（注：以上內(nèi)容為示例，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)旅游景區(qū)管理，保障游客安全，維護(hù)景區(qū)秩序，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》等法律法規(guī)，結(jié)合本景區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本景區(qū)所有游客、工作人員以及進(jìn)入景區(qū)的其他人員。第三條本景區(qū)出入管理制度遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，確保景區(qū)安全、有序、文明、和諧。第二章機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條成立景區(qū)出入管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)景區(qū)出入管理工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實(shí)施和監(jiān)督考核。第五條景區(qū)出入管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常管理工作，具體職責(zé)如下：（一）制定景區(qū)出入管理制度，并組織實(shí)施；（二）負(fù)責(zé)景區(qū)出入人員的登記、驗(yàn)證、疏導(dǎo)等工作；（三）負(fù)責(zé)景區(qū)出入安全管理，確保游客人身和財(cái)產(chǎn)安全；（四）負(fù)責(zé)景區(qū)出入信息的收集、整理、分析，為景區(qū)管理提供決策依據(jù)；（五）負(fù)責(zé)景區(qū)出入管理人員的培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲。第三章出入管理第六條游客進(jìn)入景區(qū)應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：（一）憑有效證件購(gòu)票入場(chǎng)；（二）遵守景區(qū)規(guī)定的游覽路線、時(shí)間；（三）愛(ài)護(hù)景區(qū)環(huán)境，不得亂扔垃圾、損壞公共設(shè)施；（四）服從景區(qū)工作人員的管理和指揮。第七條游客出入景區(qū)實(shí)行實(shí)名制，游客需出示身份證、護(hù)照等有效證件，并填寫(xiě)《游客登記表》。第八條景區(qū)實(shí)行分時(shí)段游覽制度，游客需按照規(guī)定的時(shí)間段進(jìn)入景區(qū)。第九條景區(qū)實(shí)行游客容量控制，當(dāng)游客數(shù)量達(dá)到景區(qū)最大承載量時(shí)，景區(qū)將暫停售票，并采取必要措施疏導(dǎo)游客。第十條以下人員禁止進(jìn)入景區(qū)：（一）未攜帶有效證件的人員；（二）精神病患者、醉酒者、無(wú)民事行為能力人或者限制民事行為能力人；（三）攜帶危險(xiǎn)品、違禁品的人員；（四）其他不符合景區(qū)規(guī)定的人員。第十一條景區(qū)工作人員出入景區(qū)應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：（一）憑工作證進(jìn)入景區(qū)；（二）執(zhí)行工作任務(wù)，不得擅自離崗；（三）愛(ài)護(hù)景區(qū)環(huán)境，不得損害公共設(shè)施；（四）遵守景區(qū)工作紀(jì)律，不得泄露景區(qū)機(jī)密。第四章安全管理第十二條景區(qū)出入管理工作人員應(yīng)加強(qiáng)安全管理，確保游客人身和財(cái)產(chǎn)安全。第十三條景區(qū)設(shè)立安全警示標(biāo)志，提醒游客注意安全。第十四條景區(qū)配備必要的安全設(shè)施，如救生設(shè)備、消防器材等。第十五條景區(qū)加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除。第十六條景區(qū)發(fā)生安全事故時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。第五章獎(jiǎng)懲第十七條對(duì)遵守景區(qū)出入管理制度，表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十八條對(duì)違反景區(qū)出入管理制度，造成不良影響的單位和個(gè)人，依法依規(guī)進(jìn)行處理。第六章附則第十九條本制度由景區(qū)出入管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第二十條本制度自發(fā)布之日起施行。第七章信息化管理第二十一條景區(qū)應(yīng)建立信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)游客出入信息的實(shí)時(shí)采集、分析和處理。第二十二條信息化管理系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：（一）游客出入信息登記、查詢；（二）游客流量統(tǒng)計(jì)、分析；（三）安全預(yù)警、應(yīng)急處理；（四）游客滿意度調(diào)查、反饋。第二十三條景區(qū)應(yīng)定期對(duì)信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第八章宣傳教育第二十四條景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育，提高游客的安全意識(shí)和文明素質(zhì)。第二十五條景區(qū)可通過(guò)以下途徑進(jìn)行宣傳教育：（一）景區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳欄、廣告牌等；（二）舉辦講座、培訓(xùn)等活動(dòng)；（三）利用網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道進(jìn)行宣傳；（四）與學(xué)校、社區(qū)等合作開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。第二十六條景區(qū)應(yīng)鼓勵(lì)游客積極參與景區(qū)管理工作，共同維護(hù)景區(qū)秩序。第九章應(yīng)急預(yù)案第二十七條景區(qū)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。第二十八條應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）應(yīng)急預(yù)案的組織機(jī)構(gòu)；（二）突發(fā)事件分類及應(yīng)對(duì)措施；（三）應(yīng)急物資儲(chǔ)備及調(diào)度；（四）應(yīng)急演練及培訓(xùn)。第二十九條景區(qū)應(yīng)定期開(kāi)展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。第三十條景區(qū)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。第十章監(jiān)督檢查第三十一條景區(qū)應(yīng)設(shè)立監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)出入管理工作的監(jiān)督檢查。第三十二條監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)景區(qū)出入管理工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正