高校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實施細(xì)則一、總則（一）制定依據(jù)為規(guī)范我校線上教學(xué)行為，保障并持續(xù)提升線上教學(xué)質(zhì)量，充分發(fā)揮信息技術(shù)在教育教學(xué)中的支撐作用，根據(jù)教育部及上級主管部門關(guān)于加強線上教學(xué)管理的相關(guān)文件精神，結(jié)合我校教學(xué)實際，特制定本細(xì)則。（二）適用范圍本細(xì)則適用于我校所有利用各類在線教學(xué)平臺、工具開展的全日制本?？粕⒀芯可n程教學(xué)活動，以及參與線上教學(xué)的教師、教學(xué)管理人員、技術(shù)支持人員和學(xué)生。（三）基本原則1.立德樹人，育人為本：將思想政治教育融入線上教學(xué)全過程，確保正確的育人方向，注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)。2.標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，質(zhì)量優(yōu)先：以提升教學(xué)效果為核心，參照線下優(yōu)質(zhì)課程標(biāo)準(zhǔn)，建立健全線上教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。3.過程監(jiān)控，持續(xù)改進(jìn)：對線上教學(xué)的課前準(zhǔn)備、課中實施和課后延伸等環(huán)節(jié)進(jìn)行全流程監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改，形成質(zhì)量改進(jìn)閉環(huán)。4.多元參與，協(xié)同共治：構(gòu)建學(xué)校統(tǒng)籌、院（部）為主、教師主體、學(xué)生參與、督導(dǎo)評估相結(jié)合的線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控格局。5.技術(shù)賦能，便捷高效：充分利用在線教學(xué)平臺數(shù)據(jù)及相關(guān)信息技術(shù)手段，提升質(zhì)量監(jiān)控的科學(xué)性和效率。二、組織與職責(zé)（一）學(xué)校層面1.教務(wù)處（或研究生院）：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃全校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作，制定和完善相關(guān)政策與標(biāo)準(zhǔn)；組織開展全校性線上教學(xué)質(zhì)量檢查、評估與反饋；協(xié)調(diào)解決線上教學(xué)中出現(xiàn)的重大質(zhì)量問題；匯總分析全校線上教學(xué)質(zhì)量數(shù)據(jù)。2.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估中心（或類似機構(gòu)）：負(fù)責(zé)組織教學(xué)督導(dǎo)員對線上教學(xué)進(jìn)行常態(tài)化巡查與專項評估；收集、整理、分析教學(xué)督導(dǎo)反饋信息，并向相關(guān)單位和個人通報；跟蹤問題整改情況。3.網(wǎng)絡(luò)與信息化中心：負(fù)責(zé)線上教學(xué)平臺的技術(shù)支持與保障，確保平臺穩(wěn)定運行；協(xié)助收集和提供必要的線上教學(xué)行為數(shù)據(jù)；為師生提供線上教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。4.宣傳部、學(xué)工部、團委等部門：配合做好線上教學(xué)期間的學(xué)生思想引導(dǎo)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)及輿情監(jiān)控等工作。（二）院（部）層面各院（部）是線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的直接責(zé)任單位，具體職責(zé)包括：1.根據(jù)學(xué)校要求，制定本單位線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實施細(xì)則或工作方案。2.組織本單位教師開展線上教學(xué)研討、培訓(xùn)和經(jīng)驗交流，提升教師線上教學(xué)能力。3.對本單位所有線上課程的教學(xué)大綱、教案、教學(xué)資源、教學(xué)進(jìn)度等進(jìn)行審核與檢查。4.組織院（部）領(lǐng)導(dǎo)、系主任、教研室主任、骨干教師等開展線上聽課、巡課活動，及時掌握本單位線上教學(xué)動態(tài)。5.負(fù)責(zé)本單位線上教學(xué)質(zhì)量問題的收集、核實、整改與上報工作，建立本單位線上教學(xué)質(zhì)量檔案。（三）教師層面教師是線上教學(xué)質(zhì)量的第一責(zé)任人，應(yīng)自覺履行以下職責(zé)：1.嚴(yán)格按照教學(xué)大綱要求，認(rèn)真做好線上教學(xué)準(zhǔn)備工作，包括制定詳盡的線上教學(xué)方案、準(zhǔn)備優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源（如課件、視頻、習(xí)題、參考文獻(xiàn)等）、熟悉線上教學(xué)平臺操作。2.按時開展線上教學(xué)活動，保證教學(xué)內(nèi)容科學(xué)準(zhǔn)確、重點突出，教學(xué)方法得當(dāng)，注重師生互動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。3.加強對學(xué)生線上學(xué)習(xí)過程的引導(dǎo)和管理，及時答疑解惑，認(rèn)真批改作業(yè)，公平公正評價學(xué)生學(xué)習(xí)效果。4.積極參與線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控活動，虛心接受督導(dǎo)和學(xué)生反饋，不斷反思和改進(jìn)教學(xué)方法，提升線上教學(xué)水平。5.主動向院（部）反映線上教學(xué)中遇到的問題和困難。（四）學(xué)生層面學(xué)生應(yīng)積極配合學(xué)校線上教學(xué)安排，主動參與線上教學(xué)質(zhì)量保障：1.遵守線上教學(xué)紀(jì)律，按時上課，認(rèn)真聽講，積極參與課堂互動和討論。2.主動學(xué)習(xí)并掌握線上教學(xué)平臺的使用方法，遇到技術(shù)問題及時向教師或技術(shù)支持人員反映。3.通過學(xué)校規(guī)定的渠道，客觀、公正地評價教師教學(xué)效果，提出合理化建議。4.積極參與學(xué)習(xí)共同體建設(shè)，互幫互助，共同提高學(xué)習(xí)效果。三、監(jiān)控內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）課前準(zhǔn)備監(jiān)控1.教學(xué)大綱與計劃：是否符合培養(yǎng)方案要求，教學(xué)目標(biāo)是否明確，線上教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計是否合理，教學(xué)進(jìn)度安排是否恰當(dāng)。2.教學(xué)資源建設(shè)：教學(xué)資源是否豐富、優(yōu)質(zhì)、適用，是否能滿足線上自主學(xué)習(xí)和互動教學(xué)需求；課件、視頻等資源是否規(guī)范、清晰，版權(quán)是否合規(guī)。3.平臺與技術(shù)準(zhǔn)備：教師是否熟悉所選教學(xué)平臺的功能，是否進(jìn)行過必要的測試；是否有應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)擁堵、平臺故障等突發(fā)情況的預(yù)案。4.學(xué)情分析與溝通：教師是否了解學(xué)生線上學(xué)習(xí)條件，是否提前與學(xué)生溝通線上教學(xué)要求和注意事項。（二）課中實施監(jiān)控1.教學(xué)態(tài)度與組織：教師是否按時授課，備課是否充分，精神狀態(tài)是否飽滿；課堂組織是否有序，能否有效管理線上課堂紀(jì)律。2.教學(xué)內(nèi)容與方法：教學(xué)內(nèi)容是否準(zhǔn)確無誤，深度廣度適宜；能否有效運用直播、錄播、討論、案例分析等多種教學(xué)方法；是否注重啟發(fā)式、探究式教學(xué)。3.師生互動與反饋：教師能否有效組織師生互動，互動頻次和質(zhì)量如何；能否及時關(guān)注學(xué)生反饋，并根據(jù)反饋調(diào)整教學(xué)節(jié)奏和內(nèi)容。4.教學(xué)管理與秩序：課堂時間分配是否合理；學(xué)生出勤情況、參與度如何；是否存在無關(guān)信息干擾教學(xué)秩序等情況。（三）課后延伸監(jiān)控1.作業(yè)與考核：作業(yè)布置是否適量、適度，能否有效檢驗學(xué)習(xí)效果；作業(yè)批改是否及時、認(rèn)真，反饋是否具有針對性；考核方式是否科學(xué)合理，能否真實反映學(xué)生學(xué)習(xí)成果。2.輔導(dǎo)與答疑：教師是否提供便捷的課后答疑途徑，答疑是否及時、耐心、有效。3.教學(xué)反思與改進(jìn)：教師是否對線上教學(xué)效果進(jìn)行反思，是否根據(jù)學(xué)生反饋和自我評估進(jìn)行教學(xué)改進(jìn)。4.學(xué)習(xí)效果與達(dá)成度：學(xué)生對知識點的掌握程度，學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成情況。（四）平臺與技術(shù)支持監(jiān)控1.平臺穩(wěn)定性：教學(xué)平臺運行是否穩(wěn)定，是否出現(xiàn)卡頓、掉線、崩潰等影響教學(xué)的情況。2.技術(shù)服務(wù)保障：技術(shù)支持響應(yīng)是否及時，問題解決是否高效；技術(shù)培訓(xùn)是否到位。四、監(jiān)控方式與流程（一）日常巡查與抽查1.學(xué)校巡查：教務(wù)處、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估中心等部門組織人員，定期或不定期對全校線上課程進(jìn)行隨機抽查和重點巡查，通過進(jìn)入線上課堂、查看平臺數(shù)據(jù)等方式了解教學(xué)情況。2.院部普查：各院（部）組織力量對本單位所有線上課程進(jìn)行全覆蓋巡查，每周至少巡查一次，并做好巡查記錄。（二）線上聽課評課1.督導(dǎo)聽課：學(xué)校和院（部）教學(xué)督導(dǎo)員按照聽課計劃，深入線上課堂聽課，課后及時與授課教師交流反饋，填寫聽課記錄和評價意見。2.同行評議：組織教師開展線上同行聽課活動，互相學(xué)習(xí)，共同提高。鼓勵跨院（部）、跨學(xué)科聽課交流。3.領(lǐng)導(dǎo)聽課：學(xué)校及院（部）領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶頭參與線上聽課，了解一線教學(xué)情況，指導(dǎo)教學(xué)工作。（三）教學(xué)資源審查1.課前審查：各院（部）組織對本單位線上課程的教學(xué)大綱、教案、課件等核心教學(xué)資源進(jìn)行課前集中審查或隨機抽查。2.過程抽查：在教學(xué)過程中，不定期對教師上傳的補充教學(xué)資源進(jìn)行抽查，確保資源質(zhì)量。（四）數(shù)據(jù)分析與反饋1.平臺數(shù)據(jù)采集：利用線上教學(xué)平臺后臺數(shù)據(jù)，采集課程訪問量、學(xué)生參與度、互動次數(shù)、作業(yè)提交率、測驗成績等數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計分析，為教學(xué)質(zhì)量評估提供數(shù)據(jù)支持。2.數(shù)據(jù)應(yīng)用：定期形成線上教學(xué)質(zhì)量分析報告，通報各院（部）教學(xué)運行情況和存在的共性問題。（五）學(xué)生反饋與評價1.實時反饋：鼓勵學(xué)生通過課程微信群/QQ群、教學(xué)平臺留言板等方式，就課堂教學(xué)中遇到的問題向教師實時反饋。2.定期問卷調(diào)查：每學(xué)期期中或期末，通過線上問卷形式組織學(xué)生對線上教學(xué)效果進(jìn)行評價，了解學(xué)生對教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)資源、平臺使用等方面的滿意度和意見建議。3.學(xué)生座談會：各院（部）定期組織學(xué)生代表召開線上或線下座談會，聽取學(xué)生對線上教學(xué)的整體感受和具體建議。（六）教師自查與反思教師應(yīng)每周對自己的線上教學(xué)情況進(jìn)行自查，包括教學(xué)內(nèi)容完成情況、學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、教學(xué)方法效果等，并撰寫簡要的教學(xué)反思日志，作為改進(jìn)教學(xué)的依據(jù)。（七）監(jiān)控信息匯總與處理流程1.信息收集：通過上述多種監(jiān)控方式收集的信息，由教務(wù)處、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估中心及各院（部）指定專人負(fù)責(zé)匯總整理。2.信息反饋：對于監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的一般性問題，及時向相關(guān)教師個人反饋，督促其限期整改；對于普遍性問題或嚴(yán)重質(zhì)量問題，及時向相關(guān)院（部）及學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)通報。3.整改跟蹤：建立問題整改臺賬，對反饋問題的整改情況進(jìn)行跟蹤督辦，確保整改到位。4.結(jié)果運用：監(jiān)控結(jié)果將作為教師教學(xué)考核、評優(yōu)評先、職稱評聘等工作的重要參考依據(jù)，并納入院（部）教學(xué)工作考核評價體系。五、結(jié)果運用與反饋改進(jìn)（一）教學(xué)質(zhì)量反饋學(xué)校和院（部）應(yīng)建立暢通的教學(xué)質(zhì)量反饋機制。對于監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的亮點和優(yōu)秀經(jīng)驗，及時在全校或本單位范圍內(nèi)宣傳推廣；對于存在的問題，向相關(guān)教師和院（部）進(jìn)行點對點反饋，明確整改要求和時限。（二）問題整改與跟蹤1.教師接到整改通知后，應(yīng)認(rèn)真分析問題原因，制定整改措施，并在規(guī)定時間內(nèi)完成整改，并將整改情況向院（部）或?qū)W校教學(xué)管理部門報告。2.院（部）負(fù)責(zé)對本單位教師的整改情況進(jìn)行跟蹤檢查和效果評估；學(xué)校教學(xué)管理部門對重點問題的整改情況進(jìn)行抽查。（三）激勵與問責(zé)1.對在監(jiān)控中表現(xiàn)突出、教學(xué)效果優(yōu)良的教師，學(xué)校和院（部）應(yīng)給予表彰獎勵，并推廣其教學(xué)經(jīng)驗。2.對線上教學(xué)準(zhǔn)備不足、教學(xué)態(tài)度不端正、教學(xué)效果差，或經(jīng)提醒后整改不力的教師，將視情節(jié)輕重，按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定進(jìn)行約談、通報批評，直至影響其年度考核、崗位聘任等。（四）持續(xù)改進(jìn)機制學(xué)校定期召開線上教學(xué)質(zhì)量分析會，總結(jié)經(jīng)驗，分析問題，研究對策。根據(jù)監(jiān)控結(jié)果和反饋意見，不斷優(yōu)化線上教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控體系，完善線上教學(xué)支持服務(wù)，推動全校線上教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升。六、保障措施（一）組織保障成立由學(xué)校分管教學(xué)副校長任組長，教務(wù)處、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估中心、網(wǎng)絡(luò)與信息化中心及各院（部）負(fù)責(zé)人為成員的線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作。（二）制度保障進(jìn)一步完善線上教學(xué)相關(guān)的規(guī)章制度，為線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控提供制度依據(jù)。將線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控納入學(xué)校常規(guī)教學(xué)管理體系。（三）資源與經(jīng)費保障學(xué)校加大對線上教學(xué)平臺建設(shè)、教學(xué)資源開發(fā)、教師培訓(xùn)、技術(shù)支持等方面的投入，保障線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的順利開展。（四）技術(shù)支持保障網(wǎng)絡(luò)與信息化中心應(yīng)確保線上教學(xué)平臺的穩(wěn)定運行，提供7*24小時技術(shù)支持服務(wù)，及時解決教師和學(xué)生在平臺使用中遇到的技術(shù)問題。定期組織線上教學(xué)平臺操作和技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)。（五）師資培訓(xùn)保障教務(wù)處、人事處、教師發(fā)展中心等部門應(yīng)聯(lián)合各院（部），持續(xù)組織開展線上教學(xué)能力提升培訓(xùn)，內(nèi)容包括教學(xué)設(shè)計、平臺