城市環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員崗位職責(zé)說明城市環(huán)境衛(wèi)生是城市文明的重要窗口，環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員作為城市環(huán)境的守護(hù)者，肩負(fù)著保持市容整潔、提升人居品質(zhì)的重要使命。本崗位職責(zé)說明旨在明確城市環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的核心任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范，確保環(huán)衛(wèi)作業(yè)的高效、有序、安全進(jìn)行。一、核心作業(yè)職責(zé)（一）清掃保潔作業(yè)1.日常清掃：按照指定區(qū)域和頻次要求，對(duì)城市道路（含車行道、人行道）、廣場(chǎng)、公園、公共綠地、公交站點(diǎn)、果皮箱周邊等公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，確保無明顯積存垃圾、無成片塵土、無較大雜物。2.巡回保潔：在責(zé)任區(qū)域內(nèi)進(jìn)行不間斷巡回檢查與保潔，及時(shí)清除散落垃圾、紙屑、煙蒂、痰跡等，保持路面及公共設(shè)施表面的清潔。3.特殊天氣作業(yè)：根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，在雨雪天氣后及時(shí)清理路面積水、積雪（冰），保障行人與車輛通行安全；在大風(fēng)、沙塵等惡劣天氣后，加強(qiáng)清掃力度，恢復(fù)環(huán)境整潔。4.衛(wèi)生死角清理：定期對(duì)綠化帶縫隙、樹穴、墻角、下水道口等易積存垃圾的衛(wèi)生死角進(jìn)行重點(diǎn)清理，防止蚊蠅滋生。（二）垃圾收集與清運(yùn)1.垃圾收集：按時(shí)到指定垃圾收集點(diǎn)、垃圾桶（箱）、垃圾房（站）收集生活垃圾、裝修垃圾（小型）及其他指定類型垃圾，確保收集容器內(nèi)垃圾不溢出，周邊無散落。2.容器清潔：在垃圾收集后，對(duì)垃圾桶（箱）、垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行必要的清潔和消毒（如適用），保持容器外觀整潔，無明顯污漬、異味。3.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)：將收集的垃圾按規(guī)定路線和方式轉(zhuǎn)運(yùn)至指定的垃圾中轉(zhuǎn)站或壓縮點(diǎn)，確保運(yùn)輸過程中垃圾不遺撒、不滲漏，避免造成二次污染。4.大件廢棄物處理：發(fā)現(xiàn)并上報(bào)責(zé)任區(qū)內(nèi)的大件廢棄物（如家具、家電等），并根據(jù)安排協(xié)助或配合專業(yè)人員進(jìn)行規(guī)范清理。（三）公共設(shè)施保潔1.果皮箱/垃圾桶維護(hù)：定期擦拭、清理果皮箱、垃圾桶等垃圾收集容器，檢查其完好性，發(fā)現(xiàn)損壞、丟失等情況及時(shí)上報(bào)。2.其他公共設(shè)施保潔：根據(jù)作業(yè)安排，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的公交站牌、路燈桿、交通隔離欄、公益廣告牌、座椅等公共設(shè)施進(jìn)行表面擦拭和清潔（具體范圍和頻次依規(guī)定執(zhí)行）。二、工具設(shè)備管理職責(zé)1.工具使用與維護(hù)：正確、安全使用掃帚、鐵鍬、保潔車、高壓水槍、小型清掃設(shè)備等作業(yè)工具和設(shè)備，作業(yè)完畢后進(jìn)行清潔、保養(yǎng)和妥善存放，確保工具設(shè)備完好、整潔。2.設(shè)備檢查與上報(bào)：在使用前檢查工具設(shè)備的性能狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障、損壞或耗材不足時(shí)，立即停止使用并及時(shí)向直接上級(jí)報(bào)告，不得“帶病”作業(yè)。3.物料管理：合理使用垃圾袋、清潔劑等作業(yè)物料，厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。三、安全與規(guī)范作業(yè)職責(zé)1.安全生產(chǎn)：嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)操作規(guī)程，作業(yè)時(shí)按規(guī)定穿戴反光工作服、安全帽等個(gè)人防護(hù)用品。在道路作業(yè)時(shí)，注意觀察來往車輛，規(guī)范設(shè)置警示標(biāo)識(shí)（如適用），確保自身及他人安全。2.規(guī)范操作：禁止隨意焚燒垃圾，禁止將垃圾、污水倒入雨水井、河道或綠化帶。化學(xué)清潔劑的使用需符合環(huán)保要求。3.應(yīng)急處置：遇到突發(fā)情況（如發(fā)現(xiàn)可疑物品、危險(xiǎn)廢棄物、受傷人員等），應(yīng)立即停止作業(yè)，采取必要的自我保護(hù)措施，并第一時(shí)間向主管部門或相關(guān)部門報(bào)告。四、溝通協(xié)作與應(yīng)急響應(yīng)職責(zé)1.信息反饋與上報(bào)：及時(shí)向班組長(zhǎng)或主管匯報(bào)作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題，如大面積污染、設(shè)施損壞、市民投訴等，并記錄相關(guān)情況。2.配合檢查與整改：積極配合上級(jí)部門、質(zhì)檢人員的工作檢查，對(duì)指出的問題及時(shí)進(jìn)行整改。3.應(yīng)急聯(lián)動(dòng)：積極參與環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急保障工作，如重大活動(dòng)保障、疫情防控、自然災(zāi)害后環(huán)境恢復(fù)等，服從統(tǒng)一調(diào)度和指揮。4.文明作業(yè)：作業(yè)時(shí)注意言行舉止文明，尊重市民，耐心解答市民問詢，避免與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。五、職業(yè)素養(yǎng)與行為規(guī)范1.愛崗敬業(yè)：熱愛環(huán)衛(wèi)事業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作。2.遵守紀(jì)律：嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、考勤制度和作業(yè)時(shí)間規(guī)定，不遲到、早退、曠工，不擅離職守。3.儀容儀表：保持個(gè)人衛(wèi)生整潔，作業(yè)時(shí)按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴工牌（如有）。4.廉潔自律：不利用工作之便索要或收受他人財(cái)物，不侵占、私拿撿拾物品（按規(guī)定上交）。城市環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員是城市美容師，其辛勤勞動(dòng)直接關(guān)系到城市的“面子”與“里子”。每一位從業(yè)者都應(yīng)深